Chit Chats Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Chit Chats бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Chit Chats туралы

Chit Chats — жөнелтушілерден сәлемдемелерді қабылдап, оларды өңдейтін және Канадада, Америка Құрама Штаттарында және халықаралық бағыттарда жеткізу үшін серіктес тасымалдаушыларға тапсыратын, құны төмен канадалық жөнелту шешімі. Сондықтан Chit Chats — сәлемдемені жөнелту платформасы әрі өңдеу бойынша делдал; серіктес тасымалдаушы тапсырылғаннан кейін жарамды қызметтер үшін тасымалдаушының бақылауын ұсынады.

Дерек	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	Chit Chats
Ресми веб-сайт	https://chitchats.com/
Тасымалдаушы түрі	Канадалық жөнелту платформасы, өңдеу қызметі және серіктес тасымалдаушыға тапсыру жөніндегі делдал.
Негізгі аймақ	Канада, Америка Құрама Штаттары және халықаралық бағыттар.
Бақылау беті	Chit Chats бақылауы

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект	Субъект түрі
Chit Chats	Chit Chats әрбір жөнелтілімге бірегей ID тағайындайды және өзінің бақылау беті арқылы жөнелтілім тарихындағы оқиғаларды ұсынады.
Серіктес тасымалдаушылар	Серіктес тасымалдаушылар жөнелтілімдерді Chit Chats тапсырғаннан кейін қабылдайды және жарамды қызметтер үшін тасымалдаушының бақылауын ұсынады.
USPS	USPS — Chit Chats серіктес тасымалдаушысының мысалы; USPS оқиғалары Chit Chats оқиғаларымен қатар көрсетілуі мүмкін.
17TRACK	17TRACK қолжетімді оқиғаларды тәуелсіз түрде біріктіреді және сәлемдемені тасымалдамайды немесе оған қызмет көрсетпейді.

Қысқаша жауап

10 таңбалы Chit Chats жөнелтілім ID кодын, мысалы, әдейі бүркемеленген AB1234C5D6 үлгісін, ресми Chit Chats бақылау бетіне немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен жөнелтілім ID кодын тапсырыс нөмірінің орнына енгізгеніңізді тексеріңіз, жапсырманың Chit Chats компаниясына шынымен тапсырылғанын растаңыз және жөнелтілім мәліметтеріндегі серіктес тасымалдаушының нөмірін тексеріңіз. 17TRACK тәуелсіз қызмет болып табылады және мекенжайды өзгерте алмайды, қайтарым бере алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

Chit Chats сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Жол	Қадамдар
Chit Chats	Chit Chats бақылау бетін ашып, әр жолға бір жөнелтілім ID кодын енгізіңіз де, бақылау тарихын қарап шығыңыз. Клиенттер сондай-ақ есептік жазбадағы жөнелтілімді ашып, «Бақылау тарихы» бөлімін таңдай алады.
Серіктес тасымалдаушы	Chit Chats есептік жазбасындағы жөнелтілім мәліметтерін ашып, серіктес тасымалдаушы мен тасымалдаушының бақылау нөмірін анықтаңыз, содан кейін сол тасымалдаушының ресми бақылау құралын пайдаланыңыз.
17TRACK	Жөнелтілім ID кодын немесе расталған серіктес тасымалдаушының нөмірін енгізіңіз. Автоматты тану әртүрлі болуы мүмкін, себебі кейбір Chit Chats қызметтерінде толық бақылау, ал басқаларында ішінара бақылау бар.

Chit Chats жөнелтілім ID коды Chit Chats жапсырмасында Chit Chats логотипінің астында, басқа тасымалдаушының жапсырмасында «Chit Chats» атауының оң жағында және Chit Chats есептік жазбасында көрсетіледі. Тапсырыс нөмірі, сатушының анықтамалық нөмірі, пошталық жапсырма нөмірі және тасымалдаушының бақылау нөмірі — әртүрлі идентификаторлар. Жапсырма жасалды деген оқиға пошта ақысы төленгенін білдіреді; бұл Chit Chats сәлемдемені қабылдағанын дәлелдемейді.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Chit Chats жөнелтілім ID коды 10 әріп пен санның тіркесінен тұрады. Серіктес тасымалдаушының бақылау нөмірін серіктес тасымалдаушы береді және оның пішімі өзгеше болуы мүмкін. Chit Chats екі идентификаторды да көрсете алады, сондықтан нөмірді Chit Chats жүйесінде іздеуге болатындығы оны Chit Chats бергенін білдірмейді.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгі
Chit Chats жөнелтілімінің ID нөмірі	AB1234C5D6
Серіктес тасымалдаушы нөмірі	Тасымалдаушыға байланысты; жөнелтілім мәліметтерінде көрсетілген нөмірді пайдаланыңыз.
Тапсырыс немесе анықтамалық ID	Сатушы анықтайды және оны міндетті түрде бақылау мүмкін емес.

Қызметті тек серіктес нөмірінің префиксіне қарап анықтамаңыз. Халықаралық жөнелтілімдерде жөнелту немесе межелі елдің тасымалдаушысы жөнелтілім тапсырылғаннан кейін де өз нөмірін пайдалана беруі мүмкін. Қабылданбаған нөмір үшін кездейсоқ енгізілген бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастап, әр таңбаны тексеріңіз де, сатушыдан немесе Chit Chats клиентінен жөнелтілім ID нөмірі мен серіктес тасымалдаушы нөмірін сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе	Мағынасы және келесі әрекет
Жөнелтілім жасалды	Пошта төлемі жасалды, бірақ жөнелтуші немесе сатушы сәлемдемені әлі де өзінде ұстауы мүмкін. Жөнелтуші оны Chit Chats-ке тапсыруы керек.
Chit Chats қабылдады	Chit Chats жөнелтілімді өңдеу үшін қабылдады. Келесіде ол Chit Chats нысандары арасында тасымалдануы мүмкін.
Жолда / Тасымалдаушыға тапсырылды	Chit Chats жөнелтілімді серіктес тасымалдаушыға тапсырды. Одан кейінгі тасымалдаушы сканерлеулеріне серіктес тасымалдаушы жауап береді.
Жеткізілді	Серіктес тасымалдаушының бақылау жаңартуы жеткізілгенін растады. Жеткізілгенін растау тек толық бақыланатын қызметтер үшін беріледі.
Ерекше жағдай	Жеткізу мәселесі немесе кідіріс орын алды, мысалы, жеткізу әрекеті, мекенжайдың жеткіліксіздігі, ауа райы, өңдеу кідірісі, іркіліс немесе зақымдану. Соңғы оқиғаны оқыңыз; сәлемдеме әлі де жеткізілуі немесе қайтарылуы мүмкін.
Мұрағатталды	Жеткізілгенін растаусыз кейбір қызметтер үшін Chit Chats жөнелтілімді 60 күннен кейін мұрағаттайды. Ішінара бақылау соңғы жеткізуге дейін тоқтауы мүмкін.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет ауқымы	Ең тиімді қолдану
Канада ішінде	Құны төмен ішкі жеткізу; қамту аумағы мен бақылау таңдалған пошта қызметіне байланысты.
Америка Құрама Штаттарына	Жеткізу бажы төленген опциялары және кедендік өңдеуі бар, құны төмен АҚШ-қа жеткізу қызметін іздейтін канадалық сатушыларға арналған.
Халықаралық	Межелі ел мен таңдалған серіктес қызмет қолдау көрсететін бүкіл әлем бойынша жеткізу.

Жеткізу уақыты

Уақыт ережесі	Мағынасы
Болжалды жеткізу уақыты	Жеткізуге қажетті күтілетін жұмыс күндерінің саны; бұл кепілдік берілген мерзім емес.
Басталу нүктесі	Жапсырманы сатып алу тасымалды бастайды деп есептемей, қызметке тән болжамды мерзім мен жөнелтілім оқиғаларын пайдаланыңыз.
Кідіріске әсер ететін факторлар	Межелі елдегі кеден, күтпеген кідірістер, серіктестің өңдеуі, демалыс күндері, мерекелер, іркілістер және толық көрсетілмеген мекенжайлар жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Chit Chats әр ел бойынша бірыңғай уәдені жариялаудың орнына пайдаланушыларды аймаққа арналған ағымдағы болжамды мерзімге бағыттайды. Болжам жөнелту орнына, межелі мекенжайға, қызметке, кеденге және жұмыс күндерін есептеуге байланысты; жөнелтілімге арналған нақты бағаны алу үшін ресми сайттағы қазіргі межелі орын таңдау құралын пайдалану керек.

Межелі елдер тобы	Ағымдағы жоспарлау нұсқаулығы
Канада	Жөнелту өңірі, межелі пошта индексі, сәлемдеме мәліметтері және таңдалған қызмет үшін Chit Chats ұсынған болжамды мерзімді пайдаланыңыз.
Америка Құрама Штаттары	Chit Chats ұсынған болжамды мерзімді пайдаланыңыз және кедендік өңдеу мен серіктес тасымалдаушыға тапсыру уақытын ескеріңіз; жеткізу бажы төленген опциясының қолжетімділігі жөнелтілім мәліметтеріне байланысты.
Халықаралық бағыттар	Chit Chats жасаған баратын елге тән есептік мерзімді пайдаланыңыз; кедендік рәсімдер мен жергілікті жеткізу жағдайлары нақты нәтижеге әсер етуі мүмкін.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Дереу орындалатын әрекет
Жарамсыз нөмір	10 таңбалы жөнелтілім идентификаторын тексеріңіз, содан кейін сатушыдан дұрыс Chit Chats немесе серіктес тасымалдаушы идентификаторын сұраңыз.
Жөнелтілім жасалғаннан кейін бақылау жоқ	Сатушы сәлемдемені әлі де ұстап отыруы мүмкін. Сатушы тапсыруды немесе алып кетуді растауы керек.
Ұзақ үзіліс немесе Жолда	Серіктес тасымалдаушының бақылау жүйесін және есептік жұмыс күндері аралығын тексеріңіз; кедендік рәсімдер мен тапсыру сканерлері үзілістерге себеп болуы мүмкін.
Ерекше жағдай	Жеткізуге әрекет жасалғаны, мекенжай, ауа райы, іркіліс, өңдеу немесе зақым туралы ақпаратты білу үшін соңғы оқиғаны оқыңыз.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Жеткізу орнын, үйдегі адамдарды, қабылдау бөлмесін, көршілерді және серіктес тасымалдаушының жеткізілгенін растайтын құжатын тексеріңіз; содан кейін сатушыға хабарласыңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған	Алдымен сатушыға хабарласыңыз. Сатушы немесе талап қоюға құқығы бар тұлға күту талаптары орындалғаннан кейін қолданыстағы Chit Chats Insurance немесе тасымалдаушының сақтандыру процесін пайдалануы керек.
Жіберушіге қайтару	Қайтару оқиғаларын бақылаңыз. Chit Chats қайтару мекенжайы болған жағдайда, қайтарымды Returns қойындысында бақылау мүмкін болғанға дейін қосымша өңдеу уақыты қажет.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыға тапсыру

Халықаралық үдеріс

Кезең	Бақылауды түсіндіру
Жіберушіден Chit Chats-ке дейін	Жіберуші пошта ақысын төлегеннен кейін сәлемдемені тапсырады, SmartDrop арқылы жібереді немесе алып кетуді жоспарлайды.
Chit Chats өңдеуі	Chit Chats жөнелтілімді қабылдап, өңдейді және оны нысандар арасында тасымалдауы мүмкін.
Серіктеске тапсыру	Chit Chats жөнелтілімді серіктес тасымалдаушыға береді. Серіктестің сканерлеуі осы тасымалдаушының өңдегенін көрсетеді, бірақ жапсырманың бұрын жасалған оқиғасын міндетті түрде білдірмейді.
Баратын жердегі өңдеу	Кейінгі оқиғаларды серіктес тасымалдаушы немесе баратын елдегі екінші тасымалдаушы көрсетуі мүмкін. Елге келуінің өзі кеденнен шығарылғанын дәлелдемейді.
Кеден және соңғы жеткізу кезеңі	Импорттаушыдан өнім, құн, шығу тегі және сыныптамасы туралы нақты ақпарат беру және қолданыстағы баждар мен салықтарды төлеу талап етілуі мүмкін.

АҚШ жөнелтілімдері үшін Chit Chats Delivered Duty Paid опцияларын сипаттайды және қажет болған жағдайда 10 таңбалы HTS нөмірін, шығу елін, өндіруші туралы ақпаратты және бөлшек сауда құнын сұрайды. CUSMA сертификаты талаптарға сай тауарларға бажсыз режим қолдануға мүмкіндік беруі мүмкін. Кедендік рәсімдеу жеткізілгенін растаудан бөлек жүзеге асырылады.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Жеткізу нұсқаулары, қайта жеткізу, алып кету, мекенжайды түзету және жеткізілгенін растайтын құжат опцияларын серіктес тасымалдаушы мен баратын елдің жеткізу желісі басқарады. Chit Chats бақылауы нәтижесінде пайда болған оқиғаны көрсете алады, бірақ 17TRACK бұл әрекеттерді сұрата немесе кепілдей алмайды. Соңғы серіктес тасымалдаушы оқиғасынан бастаңыз немесе сатушыдан араласуын сұраңыз.

Жоғалған, зақымдалған сәлемдемелер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Қашан және кім әрекет етеді
Бақылау туралы сұрау	Қозғалысты түсіну үшін соңғы бақылау оқиғасын пайдаланыңыз; әдетте алушы транзакцияға қатысты қолдау алу үшін сатушыға хабарласуы керек.
Сақтандыру немесе тасымалдаушыға қойылатын талап	Қолданыстағы күту мерзімі аяқталғаннан кейін талаптарға сай жоғалу немесе зақым жағдайларында пайдаланыңыз. Сатушы немесе уәкілетті талап қоюшы тиісті Chit Chats немесе серіктес тасымалдаушы процесін орындауы керек.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатып алушыға ақшаны қайтару — 17TRACK емес, сатушы немесе маркетплейс қабылдайтын электрондық коммерция транзакциясына қатысты шешім.

Бақылау идентификаторын, пошта ақысы мен тапсырыс жазбаларын, сәлемдеме сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді, фотосуреттерді және бастапқы қаптаманы сақтаңыз. Өтініш беру мерзімдері мен дәлелдерге қойылатын талаптар сатып алынған қызметке, сақтандыруға және тасымалдаушы шарттарына байланысты.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Практикалық салдар
Кедендік деректер	АҚШ жөнелтілімдері үшін нақты HTS сыныптамасы, шығу тегі, өндіруші туралы ақпарат, құн және құжаттама талап етілуі мүмкін.
Баждар мен тарифтер	Қолданыстағы баждар мен тарифтер сыныптамаға, шығу тегіне және құнға байланысты; пошта ақысының есебінде тиісті бөлініс көрсетілуі мүмкін.
Қаптама және шектеулі тауарлар	Тауарларды тапсырар алдында Chit Chats және баратын ел тасымалдаушысының қолданыстағы ережелерін, әсіресе батареялар, сұйықтықтар, қауіпті тауарлар, тез бұзылатын өнімдер және тыйым салынған заттарға қатысты талаптарды тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс/сілтеме
Бақылау	Chit Chats бақылау беті; жөнелтім идентификаторын пайдаланыңыз немесе аккаунт тарихын қарап шығыңыз.
Қолдау	Chit Chats анықтама және қолдау орталығы; қолдау орталығында 1-844-842-5040 нөмірі көрсетілген және ағылшын әрі француз тілдерінде қолдау көрсетіледі.
Жөнелтім мәселесі	Алушылар алдымен сатушыға хабарласуы керек; клиенттер қолдау орталығын пайдаланып, жөнелтім идентификаторын, қызмет туралы мәліметті, мекенжайларды, соңғы сканерлеу деректерін, құнды растайтын құжаттарды және фотосуреттерді дайындауы керек.

Электрондық сауда және бизнесті бақылау

Chit Chats клиенттері жөнелтім идентификаторлары мен аккаунттағы бақылау тарихын пайдалана алады, ал қосылған дүкен фулфилмент баптаулары арқылы Chit Chats бақылау жаңартуларын алуы мүмкін. Бірнеше тасымалдаушымен жұмыс істейтін кәсіпорындар Chit Chats оқиғаларын серіктес тасымалдаушы оқиғаларынан ажыратып, ішінара бақылауды соңғы жеткізудің расталуы деп қабылдамауы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
Chit Chats аккаунты арқылы бақылау	Chit Chats
Серіктес тасымалдаушы API-і	Қолданылатын серіктес тасымалдаушы
Бірнеше тасымалдаушыға арналған API	17TRACK

Кәсіпорынға тасымалдаушыға тән деректер қажет болғанда, тасымалдаушының жеке әзірлеуші құжаттамасын пайдаланыңыз. Бірнеше тасымалдаушыға арналған жұмыс үдерісі үшін 17TRACK қызметін тасымалдаушы кодын, аккаунт талаптарын, оқиғалар қамтуын және API құжаттамасының қолданыстағы нұсқасын растағаннан кейін ғана пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. Chit Chats сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Chit Chats жөнелтім идентификаторын ресми Chit Chats бақылау бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Chit Chats жөнелтім идентификаторын қайдан таба аламын?

Оны Chit Chats логотипінің астынан, басқа тасымалдаушы жапсырмасындағы “Chit Chats” тақырыбының жанынан немесе Chit Chats аккаунтынан табыңыз.

3. Chit Chats жөнелтім идентификаторы қандай болады?

Chit Chats жөнелтім идентификаторы 10 әріп пен саннан тұрады, мысалы, бүркемеленген AB1234C5D6 үлгісі.

4. Chit Chats бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға пошта жөнелтімін сатып алған сәттен басталуы мүмкін, бірақ “Shipment Created” жіберушінің сәлемдемені Chit Chats компаниясына тапсырғанын дәлелдемейді.

5. Chit Chats бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Тапсыру, серіктестің сканерлеуі, кеден рәсімі немесе ішінара бақыланатын қызмет көрінудің үзілуіне әкелуі мүмкін; серіктес тасымалдаушының нөмірін және жұмыс күндерімен көрсетілген болжамды мерзімді тексеріңіз.

6. Chit Chats жеткізу мерзімдеріне кепілдік беріле ме?

Жоқ. Chit Chats жеткізу мерзімдерін жұмыс күндерімен берілген болжам ретінде сипаттайды, ал кеден рәсімдері немесе күтпеген кідірістер бұл мерзімді ұзартуы мүмкін.

7. Chit Chats жеткізуге әрекет жасағаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы ерекше жағдай оқиғасын оқып, қайта әрекет жасау, алып кету немесе мекенжайды нақтылау бойынша межелі жердегі тасымалдаушының нұсқауларын орындаңыз.

8. Chit Chats жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемем жоқ болса, не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін серіктестің жеткізілгенін растайтын құжатын қарап, сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген Chit Chats жөнелтімі туралы қалай хабарлаймын?

Алдымен сатушыға хабарласыңыз және сақтандыру немесе тасымалдаушыға қойылатын талапқа сай шағым үшін қаптаманы, ішіндегісін, фотосуреттерді, бақылау жазбасын және құнды растайтын құжаттарды сақтап қойыңыз.

10. Chit Chats компаниясына қалай хабарласамын?

Chit Chats анықтама және қолдау орталығын немесе көрсетілген 1-844-842-5040 қолдау нөмірін пайдаланыңыз және жөнелтім идентификаторы мен соңғы сканерлеу деректерін дайындаңыз.

11. “Received by Chit Chats” нені білдіреді?

Бұл Chit Chats компаниясының жөнелтімді өңдеуге қабылдағанын білдіреді; жөнелтім серіктеске тапсырылғанға дейін Chit Chats нысандары арасында әлі де тасымалдануы мүмкін.

12. “Transferred to Carrier” нені білдіреді?

Бұл Chit Chats жөнелтімді серіктес тасымалдаушыға тапсырғанын білдіреді, ал кейінгі тасымалдаушының бақылау оқиғаларын жарамды қызметтер үшін сол серіктес тасымалдаушы ұсынады.

13. Әрбір Chit Chats қызметінде соңғы жеткізу көрсетіле ме?

Жоқ. Кейбір қызметтер ішінара бақылауды ұсынады және серіктес тасымалдаушыдан жеткізудің расталуын алмайды.

14. Chit Chats халықаралық жөнелтімдерінде екінші тасымалдаушы пайдаланылуы мүмкін бе?

Иә. Chit Chats кейбір халықаралық жөнелтімдер межелі елде екінші тасымалдаушыға берілуі мүмкін екенін мәлімдейді.

15. Межелі елге келуі кеден Chit Chats сәлемдемемді шығарды дегенді білдіре ме?

Жоқ. Келу, кеден рәсімі, кеденнен шығару және соңғы кезеңдегі жеткізу — бөлек оқиғалар.

16. АҚШ-қа жөнелту үшін Chit Chats компаниясына қандай кедендік ақпарат қажет болуы мүмкін?

Жөнелтілімге байланысты, Chit Chats 10 таңбалы HTS нөмірін, шыққан елін, өндіруші туралы ақпаратты және бөлшек сауда құнын сұрайды.

17. CUSMA Chit Chats-тің АҚШ-қа жөнелту ақысына әсер ете ала ма?

Талаптарға сай тауарларға CUSMA сертификаты Chit Chats аккаунты арқылы жіберілгеннен кейін бажсыз режим қолданылуы мүмкін.

18. Бизнес дүкендегі жаңартулар үшін Chit Chats қадағалауын пайдалана ала ма?

Қосылған дүкен аккаунттағы тапсырысты орындау параметрлері арқылы Chit Chats жөнелтілімін қадағалау жаңартуларын алуы мүмкін.

19. 17TRACK Chit Chats шағымын мақұлдай ала ма?

Жоқ. 17TRACK қадағалау ақпаратын көрсетеді, бірақ сақтандыру шағымдарын мақұлдай, сатушыға ақшаны қайтара немесе жеткізу нәтижесін өзгерте алмайды.

Бақылау API интерфейсі

// Chit Chats official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]