Chit Chats Sledenje

O podjetju Chit Chats

Chit Chats je kanadska cenovno ugodna rešitev za pošiljanje, ki sprejema pošiljke pošiljateljev, jih obdela in pakete preda partnerskim prevoznikom za dostavo v Kanadi, Združenih državah Amerike in mednarodno. Chit Chats je zato platforma za pošiljanje in posrednik za obdelavo; partnerski prevoznik po predaji zagotavlja sledenje prevoznika za upravičene storitve.

Odnosi med entitetami prevoznikov

Hiter odgovor

Vnesite 10-mestni ID pošiljke Chit Chats, na primer namerno zakriti vzorec AB1234C5D6, na uradni strani za sledenje Chit Chats ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali ste vnesli ID pošiljke in ne številke naročila, potrdite, da je bila etiketa dejansko predana podjetju Chit Chats, ter preverite številko partnerskega prevoznika v podrobnostih pošiljke. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti naslova, izdati vračila ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom Chit Chats

ID pošiljke Chit Chats je na etiketi Chit Chats prikazan pod logotipom Chit Chats, na drugi etiketi prevoznika desno od naslova »Chit Chats« in v računu Chit Chats. Številka naročila, referenca trgovca, številka poštne etikete in številka za sledenje pri prevozniku so različni identifikatorji. Dogodek ustvarjene etikete pomeni, da je bila poštnina kupljena; ne dokazuje pa, da je Chit Chats prejel paket.

Oblike in primeri številk za sledenje

ID pošiljke Chit Chats je kombinacija 10 črk in številk. Številko za sledenje partnerskega prevoznika zagotovi partnerski prevoznik in je lahko v drugačni obliki. Chit Chats lahko prikaže oba identifikatorja, zato dejstvo, da je številko mogoče poiskati v Chit Chats, ne pomeni, da jo je izdal Chit Chats.

Oblika številke za sledenje

Storitve ne določajte samo na podlagi predpone številke partnerskega prevoznika. Pri mednarodnih pošiljkah lahko prevoznik v izvorni ali namembni državi po predaji še naprej uporablja svojo številko. Če je številka zavrnjena, odstranite morebitne nenamerne presledke ali ločila, preverite vsak znak ter prodajalca ali stranko Chit Chats prosite za ID pošiljke in številko partnerskega prevoznika.

Statusi sledenja in njihov pomen

Hiter pregled statusov

Storitve in roki dostave

Primerjava storitev

Čas dostave

Časi dostave po namembni državi

Chit Chats uporabnike usmerja na trenutno regionalno oceno, namesto da bi objavljal eno univerzalno obljubo za vsako državo. Ocena je odvisna od izvora, namembnega kraja, storitve, carine in štetja delovnih dni; za ponudbo, specifično za pošiljko, je treba uporabiti trenutni izbirnik namembnega kraja na uradnem spletnem mestu.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodni potek

Za pošiljke v ZDA Chit Chats opisuje možnosti Delivered Duty Paid ter po potrebi zahteva 10-mestno številko HTS, državo porekla, podatke o proizvajalcu in maloprodajno vrednost. Potrdilo CUSMA lahko podpira brezcarinsko obravnavo za ustrezno blago. Carinjenje je ločeno od potrditve dostave.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Navodila za dostavo, ponovna dostava, prevzem, popravek naslova in možnosti dokazila o dostavi so pod nadzorom partnerskega prevoznika in dostavnega omrežja v namembni državi. Sledenje Chit Chats lahko prikaže nastali dogodek, vendar 17TRACK ne more zahtevati ali jamčiti za ta dejanja. Začnite z najnovejšim dogodkom partnerskega prevoznika ali prosite prodajalca za posredovanje.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Shranite ID-številko za sledenje, zapise o poštnini in naročilu, opis paketa, dokazila o vrednosti, fotografije in izvirno embalažo. Roki za vložitev zahtevka in zahteve glede dokazil so odvisni od kupljene storitve, zavarovanja in pogojev prevoznika.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Podpora strankam

Sledenje v e-trgovini in poslovanju

Stranke Chit Chats lahko uporabljajo ID-je pošiljk in zgodovino sledenja v računu, povezana trgovina pa lahko prejema posodobitve sledenja Chit Chats prek nastavitev izpolnitve naročil. Podjetja, ki upravljajo več prevoznikov, morajo razlikovati med dogodki Chit Chats in dogodki partnerskih prevoznikov ter delnega sledenja ne smejo obravnavati kot končne potrditve dostave.

Primerjava za razvijalce/API

Ko podjetje potrebuje podatke, specifične za prevoznika, uporabite njegovo lastno dokumentacijo za razvijalce. 17TRACK uporabite za potek dela z več prevozniki šele po potrditvi kode prevoznika, zahtev za račun, pokritosti dogodkov in aktualne dokumentacije API.

Pogosta vprašanja

// Chit Chats official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Viri in reference

• Chit Chats — Uradno spletno mesto za pošiljanje. Chit Chats
• Sledi svojim pošiljkam. Chit Chats
• Kaj pomeni posamezni status sledenja?. Pomoč in podpora Chit Chats
• Zakaj so paketi prestavljeni v status izjeme?. Pomoč in podpora Chit Chats
• Kaj je sledenje Chit Chats?. Pomoč in podpora Chit Chats
• Kaj je sledenje prevoznika?. Pomoč in podpora Chit Chats
• Center za pomoč in podporo Chit Chats. Chit Chats
• Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s Chit Chats.