IDE Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi IDE pour vérifier le dernier statut d’expédition.

https://www.ideexp.com/

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À propos d’IDE

IDE est le nom utilisé publiquement par Shaoxing Aidiyi Supply Chain Management Co., Ltd. IDE fournit des services de logistique et de chaîne d’approvisionnement entre la Chine et l’Indonésie, notamment des options de livraison porte-à-porte dédouanées et taxes incluses, des colis de commerce électronique ainsi que des services d’expédition de fret maritime ou aérien.

Fait	Informations confirmées
Nom officiel	Shaoxing Aidiyi Supply Chain Management Co., Ltd. (绍兴艾递易供应链管理有限公司)
Site officiel	https://www.ideexp.com/
Type de transporteur	Prestataire de logistique transfrontalière et d’expédition de fret pour les flux entre la Chine et l’Indonésie.
Région principale	Chine et Indonésie, avec des services de logistique internationale au départ de Chine.
Siège	Shaoxing, Zhejiang, Chine.
Page de suivi	Utilisez l’entrée « 物流跟踪 » ou « TRACKING NOW » sur le site officiel.

Relations entre les entités et le transporteur

Entité	Relation avec IDE
IDE	IDE est la marque utilisée pour les opérations logistiques entre la Chine et l’Indonésie.
Colis B To B	IDE répertorie les colis B To B comme une catégorie de service international.
Colis de commerce électronique	IDE répertorie les colis de commerce électronique comme une catégorie de service pour les expéditions transfrontalières.
Transport maritime / aérien	IDE répertorie le transport maritime / aérien, notamment la prise en charge de port à port, parmi ses services.
17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui peut regrouper les événements disponibles ; elle n’assure pas le transport d’IDE.

Réponse rapide

Saisissez l’identifiant de l’envoi fourni par le vendeur ou IDE dans l’espace de suivi officiel d’IDE, ou soumettez-le à 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez d’abord que vous avez utilisé un numéro de suivi plutôt qu’un numéro de commande et laissez le temps au premier scan physique après la remise du colis.

Conseil pratique : 17TRACK peut afficher les événements disponibles du transporteur, mais ne peut pas modifier une adresse, accélérer la livraison, approuver un remboursement ni décider d’une réclamation auprès d’IDE.

Comment suivre les colis IDE

La voie officielle est la fonction « 物流跟踪 » ou « TRACKING NOW » du site d’IDE. La voie indépendante est 17TRACK, qui peut être utile lorsqu’un envoi comporte des événements transfrontaliers ou liés à des partenaires.

Voie	Étapes
Suivi officiel IDE	Ouvrez le site officiel, choisissez « 物流跟踪 » ou « TRACKING NOW », saisissez l’identifiant de l’envoi et consultez les événements renvoyés.
17TRACK	Ouvrez 17TRACK, saisissez l’identifiant, vérifiez la reconnaissance automatique du transporteur et comparez le dernier événement avec les informations d’expédition du vendeur.
Aucun numéro ou aucun résultat	Demandez au vendeur l’identifiant de l’envoi ou du colis, vérifiez l’orthographe et les espaces, et distinguez-le d’un numéro de commande, de facture ou de référence.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages en anglais et en chinois fournies par IDE indiquent que le suivi est un service en ligne, mais ne publient pas de spécification complète et publique de la numérotation. Un préfixe seul ne doit donc pas être utilisé pour déduire le service ou l'émetteur.

Format du numéro de suivi

Famille d'identifiants

Modèle normalisé

Identifiant d'expédition IDE

Utilisez l'identifiant exact fourni par IDE ou le vendeur ; aucun modèle fixe public n'est indiqué.

Voir tous les détails sur les identifiants d'expédition IDE

Émis par	L'émetteur dépend du service IDE réservé et de tout partenaire de transport.
Où le trouver	Les acheteurs le reçoivent généralement du vendeur, dans l'avis d'expédition, sur l'étiquette ou auprès du service client d'IDE.
Portée du suivi	L'identifiant peut ne révéler que le segment pour lequel des données ont été transmises.
Remarque	Le fait qu'un identifiant soit accepté par une plateforme de suivi ne prouve pas qu'il a été émis par IDE.

Identifiant du partenaire ou du dernier kilomètre

Utilisez le numéro du partenaire indiqué dans les informations d'expédition lorsqu'il est fourni ; ne déduisez pas son format d'une référence à la marque IDE.

Voir tous les détails sur les identifiants des partenaires IDE

Émis par	Un partenaire postal, de messagerie, aérien, douanier ou de livraison peut émettre l'identifiant.
Scénario client	Les acheteurs transfrontaliers peuvent voir d'abord le numéro d'origine, puis un numéro de destination ultérieurement.
Vérification recommandée	Essayez le numéro exact sur la page officielle d'IDE et sur 17TRACK avant de contacter le vendeur.
Formatage	Conservez les lettres et les chiffres ; supprimez les espaces uniquement si l'interface de suivi exige une normalisation.

Statuts de suivi et leur signification

Les événements de suivi décrivent les dernières données reçues ; ils n'identifient pas toujours avec certitude le détenteur physique.

Consultation rapide du statut

Statut	Signification
Étiquette créée / avant expédition	Les données d'expédition existent, mais un scan d'acceptation physique peut ne pas avoir eu lieu ; le vendeur doit confirmer la remise.
Accepté / reçu	Un intervenant logistique a enregistré la réception ; le tri ou le traitement du transport principal suit normalement.
En transit	L'envoi se déplace entre des points de traitement ; des écarts de scan peuvent survenir entre les étapes.
Douanes ou remise	L'envoi fait l'objet d'un traitement ou d'un transfert transfrontalier ; son arrivée en douane ne prouve pas sa mainlevée.
En cours de livraison / livré	L'opération de livraison à destination est active ou un scan de livraison a été enregistré ; vérifiez l'adresse et la preuve de livraison.
Incident / retour	Un problème opérationnel, d'adresse, de douane ou de destinataire nécessite un suivi auprès du vendeur ou du transporteur.

Services et délais de livraison

La page du service Chine–Indonésie d'IDE fournit des estimations publiées différentes selon le service et la destination. Les chiffres ci-dessous sont des estimations et non des garanties de livraison universelles.

Comparaison des services

Service	Utilisation optimale
Service de colis B To B rapide	Envois urgents porte-à-porte entre la Chine et l'Indonésie.
Service général de colis B To B	Échantillons, articles personnels ou marchandises de faible valeur.
Colis de commerce électronique IDE-EC-SAMEDAY	Colis e-commerce acheminés via le service aérien régulier d’IDE au départ de la Chine.
Fret maritime FCL/LCL	Conteneurs ou cargaisons groupées nécessitant un transport maritime.

Délai de livraison

Service	Délai de livraison publié
Service rapide	Jakarta : 3 à 4 jours ; service porte-à-porte dédouané et toutes taxes comprises.
Service général	Jakarta : 3 à 7 jours ; la page officielle indique que le mode de dédouanement influe sur le service.
Service pour zones sous douane	Après l’arrivée à l’aéroport CGK, le traitement douanier est indiqué comme prenant 1 à 2 jours avant la livraison dans les zones sous douane.
IDE-EC-SAMEDAY	La page officielle décrit une expédition dans les 24 heures suivant l’arrivée à CGK et normalement dans les 72 heures entre l’entrée en entrepôt et l’expédition.
Fret maritime FCL/LCL	Jakarta : 25 à 30 jours ; l’acheminement réel dépend du transport maritime, du dédouanement et des modalités de livraison.

Délais de livraison vers le pays de destination

Destination	Itinéraire IDE publié
Indonésie — Jakarta	Transport aérien rapide : 3 à 4 jours ; service général : 3 à 7 jours ; transport maritime FCL/LCL : 25 à 30 jours.
Indonésie — zones sous douane	Arrivée à CGK suivie du traitement douanier indiqué de 1 à 2 jours avant la livraison dans les zones sous douane.
Indonésie — autres villes	IDE indique que le service pour zones sous douane peut livrer dans les villes de toute l’Indonésie ; aucun délai standard propre à une ville n’est publié sur la page citée.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème et solution

Problème/statut affiché	Action immédiate
Numéro invalide	Supprimez les espaces saisis par inadvertance, comparez avec l’avis d’expédition du vendeur et demandez au vendeur de confirmer l’identifiant.
Aucun événement de suivi	Vérifiez si l’étiquette a été créée sans remise physique du colis ; l’expéditeur doit confirmer la prise en charge.
Aucune mise à jour pendant le transport	Tenez compte du transport longue distance, du dédouanement, des week-ends et des éventuelles absences de scan chez les partenaires, puis demandez au vendeur d’enquêter.
Retard douanier	Vérifiez si la partie responsable demande des factures, des justificatifs d’identité, des informations d’importation ou le paiement de droits.
Livré mais introuvable	Vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, la réception, les voisins, le bureau de livraison local et la preuve de livraison ; contactez rapidement le vendeur.
Problème d’adresse ou échec de livraison	Transmettez au vendeur l’adresse corrigée et demandez à IDE ou au partenaire de livraison responsable s’il est encore possible de modifier la nouvelle livraison ou le traitement du retour.
Colis perdu ou endommagé	L’expéditeur doit ouvrir une enquête de transport ou déposer une réclamation auprès d’IDE et conserver l’emballage, les photos, les factures et les justificatifs de valeur.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

La zone internationale confirmée d’IDE est la liaison Chine–Indonésie. IDE décrit des services dédouanés et toutes taxes comprises ainsi que le traitement à l’aéroport CGK ; une arrivée à l’aéroport ou un événement douanier ne constitue pas, à lui seul, une preuve de mainlevée douanière.

Flux international

Étape	Ce qu’il faut comprendre
Origine chinoise et exportation	IDE ou ses partenaires logistiques d’origine réceptionnent et regroupent les marchandises pour leur acheminement entre la Chine et l’Indonésie.
Transport aérien ou maritime longue distance	L’envoi est acheminé par la liaison aérienne ou maritime réservée ; la visibilité des scans peut s’interrompre entre les installations.
Arrivée à CGK et dédouanement	IDE décrit le traitement douanier après l’arrivée à CGK pour son service destiné aux zones sous douane ; les droits et les documents dépendent de l’envoi et de la réglementation indonésienne.
Partenaire ou dernier kilomètre	IDE indique que sa capacité de livraison en Indonésie comprend ses propres ressources de livraison et celles de tiers ; le dépositaire physique peut changer lors de la remise.
Livraison à domicile ou zone sous douane	Le service sélectionné détermine si la livraison s’effectue de porte à porte ou vers une zone sous douane indonésienne.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis IDE ?

Utilisez la fonction de suivi sur le site officiel d’IDE ou soumettez l’identifiant à 17TRACK.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi IDE ?

Consultez l’avis d’expédition du vendeur, l’étiquette d’expédition, le reçu ou le message d’IDE.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi IDE ?

IDE ne publie pas de format public unique ; utilisez donc l’identifiant exact fourni pour le service réservé.

4. Quand le premier événement de suivi IDE apparaîtra-t-il ?

Le premier événement apparaît normalement après la transmission des données d’expédition et l’enregistrement d’un scan physique par un intervenant logistique.

5. Pourquoi le suivi de mon envoi IDE ne se met-il pas à jour ?

Le transport principal, le traitement douanier, les week-ends et les remises entre partenaires peuvent créer des interruptions ; demandez au vendeur de vérifier l’expédition si l’interruption persiste.

6. Combien de temps prend la livraison IDE ?

IDE publie des estimations pour Jakarta de 3 à 4 jours pour le service rapide, de 3 à 7 jours pour le service général et de 25 à 30 jours pour le transport maritime FCL ou LCL.

7. Que dois-je faire après un échec de livraison IDE ?

Confirmez l’adresse auprès du vendeur et demandez si l’opération de livraison responsable peut organiser une nouvelle tentative ou si le traitement du retour a commencé.

8. Que dois-je faire si IDE indique que le colis a été livré, mais que je ne l’ai pas reçu ?

Vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, la réception, les voisins et le bureau de livraison local, puis demandez l’aide du vendeur.

9. Comment signaler une expédition IDE perdue ou endommagée ?

L’expéditeur doit contacter IDE ou la partie ayant effectué la réservation et conserver l’emballage, les photographies, les factures et les justificatifs de valeur.

10. Comment contacter IDE ?

Utilisez les coordonnées vérifiées en Chine ou en Indonésie indiquées dans la section Service client et préparez l’identifiant de suivi ainsi que le dernier événement.

FAQ pour experts

11. IDE propose-t-elle un service Chine–Indonésie ?

Oui. IDE décrit des services d’exportation et d’importation Chine–Indonésie couvrant les colis B To B, les colis de commerce électronique ainsi que le transport maritime ou aérien.

12. Qu’est-ce que le service de zone sous douane d’IDE ?

Il s’agit d’un service qui utilise les capacités douanières d’IDE après l’arrivée à CGK et achemine les marchandises vers des zones sous douane dans des villes indonésiennes.

13. Que signifie la formulation d’IDE « dédouané et taxes incluses » ?

Les services porte à porte indiqués sont décrits comme bénéficiant d’un double dédouanement et incluant les taxes, mais l’éligibilité de l’expédition et les documents requis dépendent toujours des marchandises et des exigences indonésiennes applicables.

14. L’arrivée à CGK signifie-t-elle qu’une expédition IDE a été dédouanée ?

Non. L’arrivée à CGK identifie une étape aéroportuaire ; la mainlevée douanière constitue un événement distinct.

15. Le suivi IDE peut-il afficher un événement de livraison effectué par un tiers ?

C’est possible lorsqu’une ressource de livraison tierce intervient et que ses données événementielles sont transmises, mais l’événement ne prouve pas qu’IDE a physiquement effectué chaque étape.

API de suivi

Référence de l’API 17TRACK

// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: replace placeholders with credentials and the confirmed carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]