IDE Следење

Внесете го бројот за следење IDE за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.ideexp.com/

Следи

За IDE

IDE е јавното име што го користи Shaoxing Aidiyi Supply Chain Management Co., Ltd. IDE обезбедува логистички услуги и услуги за управување со синџирот на снабдување меѓу Кина и Индонезија, вклучувајќи опции за испорака од врата до врата со завршено царинење и вклучен данок, е-трговски пратки и шпедиција по море или воздух.

Факт	Потврдени информации
Официјално име	Shaoxing Aidiyi Supply Chain Management Co., Ltd. (绍兴艾递易供应链管理有限公司)
Официјална веб-страница	https://www.ideexp.com/
Тип на превозник	Прекуграничен давател на логистички и шпедитерски услуги за транспорт меѓу Кина и Индонезија.
Главен регион	Кина и Индонезија, со меѓународни логистички услуги со потекло од Кина.
Седиште	Шаосинг, Џеџијанг, Кина.
Страница за следење	Користете ја опцијата „物流跟踪“ или „TRACKING NOW“ на официјалната веб-страница.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со IDE
IDE	IDE е брендот што се користи за логистичкото работење меѓу Кина и Индонезија.
B To B пратки	IDE ги наведува B To B пратките како категорија на меѓународни услуги.
Е-трговски пратки	IDE ги наведува е-трговските пратки како категорија на услуги за прекугранични испораки.
Поморски / воздушен транзит	IDE го наведува поморскиот / воздушниот транзит, вклучувајќи ракување од пристаниште до пристаниште, меѓу своите услуги.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува достапните настани; таа не управува со транспортот на IDE.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката што го доставил продавачот или IDE во официјалниот дел за следење на IDE или испратете го до 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво проверете дали сте го користеле бројот за следење, а не бројот на нарачката, и оставете време за првото физичко скенирање по предавањето.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикажува достапните настани на превозникот, но не може да промени адреса, да ја забрза испораката, да одобри рефундирање или да одлучува за рекламација кон IDE.

Како да ги следите пратките на IDE

Официјалната опција е функцијата „物流跟踪“ или „TRACKING NOW“ на веб-страницата на IDE. Независната опција е 17TRACK, која може да биде корисна кога пратката содржи прекугранични настани или настани од партнери.

Опција	Чекори
Официјално следење на IDE	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете „物流跟踪“ или „TRACKING NOW“, внесете го идентификаторот на пратката и прегледајте ги прикажаните настани.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, проверете го автоматското препознавање на превозникот и споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од продавачот.
Нема број или нема резултат	Побарајте од продавачот идентификатор на пратката или пакетот, проверете го правописот и растојанијата и разликувајте го од бројот на нарачката, фактурата или референцата.

Формати и примери на броеви за следење

На страниците на IDE на англиски и кинески јазик се наведува дека следењето е онлајн услуга, но не е објавена целосна јавна спецификација на нумерацијата. Затоа, само префиксот не треба да се користи за утврдување на услугата или издавачот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаторот

Нормализиран образец

Идентификатор на пратката на IDE

Користете го точниот идентификатор обезбеден од IDE или продавачот; не е наведен јавен фиксен образец.

Погледнете ги сите детали за идентификаторите на пратките на IDE

Издавач	Издавачот зависи од резервираната услуга на IDE и од кој било транспортен партнер.
Каде се појавува	Купувачите обично го добиваат од продавачот, известувањето за испорака, етикетата или корисничката служба на IDE.
Опсег на следење	Идентификаторот може да го прикажува само сегментот за кој се пренесени податоци.
Напомена	Тоа што идентификаторот е прифатен од платформа за следење не докажува дека го издала IDE.

Идентификатор на партнерот или на последната испорака

Користете го бројот на партнерот прикажан во информациите за пратката кога е наведен; не извлекувајте заклучок за неговиот формат од упатување на брендот IDE.

Погледнете ги сите детали за партнерските идентификатори на IDE

Издавач	Поштенски, курирски, авиокомпаниски, царински или партнер за испорака може да го издаде идентификаторот.
Сценарио за купувачот	Купувачите при прекугранична трговија може прво да го видат бројот од земјата на потекло, а подоцна и број од земјата на дестинација.
Препорачана проверка	Обидете се со точниот број на официјалната страница на IDE и на 17TRACK пред да го контактирате продавачот.
Форматирање	Задржете ги буквите и цифрите; отстранете ги празните места само ако интерфејсот за следење бара нормализација.

Статуси на следење и нивното значење

Настаните при следењето ги опишуваат најновите примени податоци; тие не го идентификуваат секогаш со сигурност физичкиот носител.

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење
Етикетата е креирана / пред испраќање	Постојат податоци за испораката, но можеби сè уште не е извршено физичко скенирање при прием; продавачот треба да го потврди предавањето.
Прифатено / примено	Учесник во логистиката го евидентирал приемот; обично следуваат сортирање или обработка за главниот транспорт.
Во транзит	Пратката се движи меѓу пунктови за обработка; може да има празнини во скенирањето меѓу одделните делници.
Царинење или предавање	Пратката е во процес на гранична обработка или пренос; пристигнувањето на царина не е доказ дека е пуштена.
На испорака / испорачано	Операцијата за испорака на дестинацијата е активна или е евидентирано скенирање при испорака; проверете ја адресата и доказот за испорака.
Исклучок / враќање	Оперативен проблем, проблем со адресата, царинењето или примачот бара дополнително постапување од продавачот или превозникот.

Услуги и рокови за испорака

Страницата на IDE за услугата Кина–Индонезија наведува различни објавени проценки во зависност од услугата и дестинацијата. Податоците подолу се проценки, а не универзални гаранции за испорака.

Споредба на услуги

Услуга	Најдобра употреба
Брза B To B услуга за пратки	Итни испораки од врата до врата меѓу Кина и Индонезија.
Општа B To B услуга за пратки	Мостри, лични предмети или стоки со мала вредност.
IDE-EC-SAMEDAY е-трговски пратки	Е-трговски пратки што се движат преку планираната авионска услуга на IDE со потекло од Кина.
Поморски превоз FCL/LCL	Контејнерски или консолидиран товар што бара поморски превоз.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Брза услуга	Џакарта: 3–4 дена; услуга од врата до врата со завршена царинска постапка и вклучени даноци.
Општа услуга	Џакарта: 3–7 дена; официјалната страница наведува дека царинскиот режим влијае врз услугата.
Услуга за царински зони	По пристигнувањето на аеродромот CGK, царинската постапка е опишана како процес од 1–2 дена пред испораката во царинските зони.
IDE-EC-SAMEDAY	Официјалната страница опишува испраќање во рок од 24 часа по пристигнувањето на CGK и вообичаено во рок од 72 часа од приемот во магацин до испраќањето.
Поморски превоз FCL/LCL	Џакарта: 25–30 дена; реалното движење зависи од пловидбата, царинската постапка и договорите за испорака.

Времиња на испорака по земја на одредиште

Одредиште	Објавена рута на IDE
Индонезија — Џакарта	Брза авионска услуга: 3–4 дена; општа услуга: 3–7 дена; поморски превоз FCL/LCL: 25–30 дена.
Индонезија — царински зони	Пристигнувањето на CGK е проследено со наведената царинска постапка од 1–2 дена пред испораката во царинските зони.
Индонезија — други градови	IDE наведува дека услугата за царински зони може да испорачува во градови низ Индонезија; на наведената страница не е објавен стандард специфичен за градовите.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Итно дејство
Неважечки број	Отстранете ги случајните празни места, споредете го известувањето за испраќање од продавачот и побарајте од продавачот да го потврди идентификаторот.
Нема настан за следење	Проверете дали е креирана етикетата без физичко предавање на пратката; испраќачот треба да го потврди приемот.
Нема ажурирање при транспорт	Земете ги предвид транспортот на главната линија, царинската постапка, викендите и можните празнини меѓу скенирањата кај партнерите, а потоа побарајте од продавачот да изврши проверка.
Царинско доцнење	Проверете дали одговорното лице бара фактури, податоци за идентификација, увозни информации или царински давачки.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите, локалната испорачателна служба и доказот за испорака; веднаш контактирајте го продавачот.
Проблем со адресата или испораката	Испратете му ја на продавачот поправената адреса и прашајте ги IDE или одговорниот партнер за испорака дали сè уште може да се промени повторната испорака или обработката на враќањето.
Изгубена или оштетена пратка	Испраќачот треба да отвори истрага за транспортот или да поднесе барање до IDE и да ја зачува амбалажата, фотографиите, фактурите и доказите за вредноста.

Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници

Потврдениот меѓународен опсег на IDE е Кина–Индонезија. IDE опишува услуги со завршена царинска постапка и вклучени даноци, како и постапка на аеродромот CGK; пристигнувањето на аеродром или царинскиот настан сам по себе не е доказ дека стоката е пуштена од царина.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да се разбере
Потекло од Кина и извоз	IDE или неговите логистички учесници во земјата на потекло го примаат и консолидираат товарот за движење Кина–Индонезија.
Авионски или поморски транспорт на главната линија	Пратката се движи по резервираната авионска или поморска рута; видливоста на скенирањата може да биде прекината меѓу објектите.
Пристигнување на CGK и царинска постапка	IDE опишува царинска постапка по пристигнувањето на CGK за својата услуга за царински зони; давачките и документите зависат од пратката и од индонезиските правила.
Партнер или последна милја	IDE наведува дека нејзиниот капацитет за испорака во Индонезија ги опфаќа сопствените ресурси за испорака и ресурсите на трети страни; физичкиот чувар може да се промени при предавањето.
Испорака до врата или царинска зона	Избраната услуга одредува дали испораката ќе биде од врата до врата или насочена кон царинска зона во Индонезија.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку IDE?

Користете ја функцијата за следење на официјалната веб-локација на IDE или испратете го идентификаторот до 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на IDE?

Проверете го известувањето за испраќање од продавачот, транспортната етикета, сметката или пораката од IDE.

3. Како изгледа бројот за следење на IDE?

IDE не објавува единствен јавен формат, затоа користете го точниот идентификатор даден за резервираната услуга.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на IDE?

Првиот настан обично се појавува откако податоците за пратката ќе бидат пренесени и учесник во логистиката ќе забележи физичко скенирање.

5. Зошто следењето на мојата пратка преку IDE не се ажурира?

Движењето на главната транспортна линија, царинската обработка, викендите и предавањата меѓу партнерите може да создадат празнини; побарајте од продавачот да ја провери пратката ако празнината продолжи.

6. Колку време трае испораката преку IDE?

IDE објавува проценки за Џакарта од 3–4 дена за брза услуга, 3–7 дена за општа услуга и 25–30 дена за морски FCL или LCL.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку IDE?

Потврдете ја адресата со продавачот и прашајте дали одговорната служба за испорака може да организира нов обид или дали започнало постапувањето за враќање.

8. Што треба да направам ако IDE наведува дека е испорачано, но не сум ја примил пратката?

Проверете ја локацијата на испораката, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и локалната служба за испорака, а потоа побарајте помош од продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку IDE?

Испраќачот треба да контактира со IDE или со страната што ја извршила резервацијата и да ги зачува амбалажата, фотографиите, фактурите и доказите за вредноста.

10. Како можам да контактирам со IDE?

Користете ги потврдените контакти за Кина или Индонезија наведени во делот „Корисничка служба“ и подгответе го идентификаторот за следење и најновиот настан.

ЧПП за напредни корисници

11. Дали IDE управува со услуга Кина–Индонезија?

Да. IDE опишува извозни и увозни услуги Кина–Индонезија што опфаќаат B To B пратки, пратки од е-трговија и морски или воздушен транзит.

12. Што претставува услугата на IDE за царински зони?

Тоа е услуга што ги користи царинските капацитети на IDE по пристигнувањето на CGK и го насочува товарот кон царински зони во индонезиските градови.

13. Што значи формулацијата на IDE „со завршено царинење и вклучен данок“?

Наведените услуги од врата до врата се опишани како услуги со двојно царинење и вклучен данок, но подобноста на пратката и документите сепак зависат од стоката и од важечките индонезиски барања.

14. Дали пристигнувањето на CGK значи дека пратката преку IDE го завршила царинењето?

Не. Пристигнувањето на CGK означува фаза на аеродромот; ослободувањето од царина е посебен настан.

15. Дали следењето на IDE може да прикаже настан за испорака од трета страна?

Може, кога учествува ресурс за испорака од трета страна и се пренесуваат неговите податоци за настанот, но настанот не докажува дека IDE физички ја извршила секоја етапа.

API за следење

Референца за 17TRACK API

// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: replace placeholders with credentials and the confirmed carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]