IDE отслеживание

Введите номер отслеживания IDE, чтобы проверить последний статус доставки.

https://www.ideexp.com/

Трек

Об IDE

IDE — это публичное название, используемое компанией Shaoxing Aidiyi Supply Chain Management Co., Ltd. IDE предоставляет логистические услуги и услуги управления цепочками поставок между Китаем и Индонезией, включая варианты доставки «от двери до двери» с таможенной очисткой и включёнными налогами, доставку посылок электронной коммерции, а также экспедирование морских и авиагрузов.

Факт	Подтверждённая информация
Официальное название	Shaoxing Aidiyi Supply Chain Management Co., Ltd. (绍兴艾递易供应链管理有限公司)
Официальный веб-сайт	https://www.ideexp.com/
Тип перевозчика	Поставщик трансграничных логистических и экспедиторских услуг для перевозок между Китаем и Индонезией.
Основной регион	Китай и Индонезия, а также международные логистические услуги с отправлением из Китая.
Штаб-квартира	Шаосин, Чжэцзян, Китай.
Страница отслеживания	Используйте пункт «物流跟踪» или «TRACKING NOW» на официальном веб-сайте.

Связи между организациями перевозчиков

Организация	Связь с IDE
IDE	IDE — это бренд, используемый для логистических операций между Китаем и Индонезией.
Посылки B To B	IDE указывает посылки B To B как отдельную категорию международных услуг.
Посылки электронной коммерции	IDE указывает посылки электронной коммерции как категорию услуг для трансграничных отправлений.
Морские и авиаперевозки	IDE указывает морские и авиаперевозки, включая обработку по схеме «порт — порт», среди своих услуг.
17TRACK	17TRACK — это независимая платформа отслеживания, которая может агрегировать доступные события; она не осуществляет перевозки IDE.

Краткий ответ

Введите идентификатор отправления, предоставленный продавцом или IDE, в официальном разделе отслеживания IDE или отправьте его в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала проверьте, что вы использовали номер отслеживания, а не номер заказа, и подождите появления первого физического сканирования после передачи отправления.

Полезный совет: 17TRACK может отображать доступные события перевозчика, но не может изменить адрес, ускорить доставку, одобрить возврат средств или принять решение по претензии к IDE.

Как отслеживать посылки IDE

Официальный способ — функция «物流跟踪» или «TRACKING NOW» на веб-сайте IDE. Независимый способ — 17TRACK, который может быть полезен, если отправление содержит трансграничные события или события партнёров.

Способ	Шаги
Официальное отслеживание IDE	Откройте официальный веб-сайт, выберите «物流跟踪» или «TRACKING NOW», введите идентификатор отправления и просмотрите полученные события.
17TRACK	Откройте 17TRACK, введите идентификатор, проверьте автоматическое распознавание перевозчика и сопоставьте последнее событие с информацией продавца об отправке.
Нет номера или результата	Попросите продавца предоставить идентификатор отправления или посылки, проверьте написание и пробелы и отличите его от номера заказа, счёта или справочного номера.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Предоставленные IDE страницы на английском и китайском языках указывают, что отслеживание является онлайн-сервисом, но не публикуют полной общедоступной спецификации нумерации. Поэтому по одному префиксу не следует определять сервис или отправителя.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов

Нормализованный шаблон

Идентификатор отправления IDE

Используйте точный идентификатор, предоставленный IDE или продавцом; общедоступный фиксированный шаблон не указан.

Просмотреть все сведения об идентификаторах отправлений IDE

Кем выдан	Отправитель зависит от выбранного сервиса IDE и любого транспортного партнёра.
Где указан	Покупатели обычно получают его от продавца, из уведомления об отправке, с этикетки или в службе поддержки клиентов IDE.
Область отслеживания	Идентификатор может отображать только тот участок перевозки, данные о котором были переданы.
Примечание	То, что идентификатор принимается платформой отслеживания, не доказывает, что он был выдан IDE.

Идентификатор партнёра или доставки на последней миле

Используйте номер партнёра, указанный в информации об отправлении, если он предоставлен; не выводите его формат из упоминания бренда IDE.

Просмотреть все сведения об идентификаторах партнёров IDE

Кем выдан	Идентификатор может быть выдан почтовой службой, курьером, авиакомпанией, таможней или партнёром по доставке.
Сценарий клиента	При трансграничной покупке сначала может отображаться номер страны отправления, а позднее — номер страны назначения.
Рекомендуемая проверка	Прежде чем обращаться к продавцу, попробуйте ввести точный номер на официальной странице IDE и в 17TRACK.
Форматирование	Сохраняйте буквы и цифры; удаляйте пробелы только в том случае, если интерфейс отслеживания требует нормализации.

Статусы отслеживания и их значения

События отслеживания описывают последние полученные данные; они не всегда позволяют с уверенностью определить фактического хранителя отправления.

Быстрый поиск статуса

Статус	Значение
Этикетка создана / до отправки	Данные об отправке существуют, но физическое сканирование при приёме могло ещё не состояться; продавцу следует подтвердить передачу отправления.
Принято / получено	Участник логистической цепочки зарегистрировал получение; обычно после этого следуют сортировка или магистральная перевозка.
В пути	Отправление перемещается между пунктами обработки; между этапами возможны промежутки без сканирования.
Таможня или передача	Отправление проходит пограничную обработку или передаётся другому участнику; прибытие на таможню не подтверждает выпуск.
Передано курьеру / доставлено	Операция доставки в пункте назначения выполняется или зарегистрировано сканирование доставки; проверьте адрес и подтверждение доставки.
Исключение / возврат	Операционная проблема, проблема с адресом, таможней или получателем требует дальнейших действий со стороны продавца или перевозчика.

Услуги и сроки доставки

На странице сервиса IDE между Китаем и Индонезией опубликованы разные расчётные сроки в зависимости от сервиса и пункта назначения. Приведённые ниже значения являются оценочными и не представляют собой универсальные гарантии доставки.

Сравнение сервисов

Сервис	Оптимальное применение
Ускоренная услуга доставки посылок B To B	Срочные доставки от двери до двери между Китаем и Индонезией.
Стандартная услуга доставки посылок B To B	Образцы, личные вещи или товары небольшой стоимости.
Посылки электронной коммерции IDE-EC-SAMEDAY	Посылки электронной коммерции, следующие через плановую авиалинию IDE из Китая.
Морские перевозки FCL/LCL	Контейнерный или сборный груз, требующий морской перевозки.

Срок доставки

Сервис	Опубликованный стандарт доставки
Быстрая услуга	Джакарта: 3–4 дня; доставка от двери до двери с таможенным оформлением и включёнными налогами.
Стандартная услуга	Джакарта: 3–7 дней; на официальной странице указано, что способ таможенного оформления влияет на услугу.
Услуга для бондовых зон	После прибытия в аэропорт CGK таможенное оформление занимает, согласно описанию, 1–2 дня до доставки в бондовые зоны.
IDE-EC-SAMEDAY	На официальной странице указано, что отправка выполняется в течение 24 часов после прибытия в CGK и обычно в течение 72 часов с момента поступления на склад до отправки.
Морские перевозки FCL/LCL	Джакарта: 25–30 дней; фактическое перемещение зависит от морского рейса, таможенного оформления и организации доставки.

Сроки доставки по странам назначения

Пункт назначения	Опубликованный маршрут IDE
Индонезия — Джакарта	Авиаперевозка, быстро: 3–4 дня; стандартная: 3–7 дней; морская FCL/LCL: 25–30 дней.
Индонезия — бондовые зоны	После прибытия в CGK выполняется указанное таможенное оформление в течение 1–2 дней до доставки в бондовую зону.
Индонезия — другие города	IDE указывает, что услуга для бондовых зон доступна для городов по всей Индонезии; стандарт для конкретных городов на указанной странице не опубликован.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Отображаемая проблема или статус	Что сделать сразу
Недействительный номер	Удалите случайные пробелы, сравните данные с уведомлением продавца об отправке и попросите продавца подтвердить идентификатор.
Нет события отслеживания	Проверьте, не была ли создана накладная без фактической передачи отправления; отправитель должен подтвердить его приём.
Нет обновлений в пути	Учитывайте перевозку между узлами, таможенное оформление, выходные и возможные пропуски сканирования у партнёров, затем попросите продавца провести проверку.
Задержка на таможне	Проверьте, не запрашивает ли ответственная сторона счета, удостоверяющие личность, импортные сведения или оплату пошлин.
Доставлено, но не найдено	Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей, местное отделение доставки и подтверждение доставки; незамедлительно свяжитесь с продавцом.
Проблема с адресом или доставкой	Сообщите продавцу исправленный адрес и уточните у IDE или ответственного партнёра по доставке, можно ли ещё изменить повторную доставку или оформление возврата.
Утерянная или повреждённая посылка	Отправитель должен открыть в IDE расследование перевозки или претензию и сохранить упаковку, фотографии, счета и подтверждение стоимости.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Подтверждённая международная зона работы IDE — Китай–Индонезия. IDE описывает услуги с таможенным оформлением и включёнными налогами, а также обработку в аэропорту CGK; прибытие в аэропорт или событие, связанное с таможней, само по себе не является подтверждением выпуска таможней.

Международная перевозка

Этап	Что следует понимать
Отправление из Китая и экспорт	IDE или её логистические партнёры в стране отправления принимают и консолидируют груз для перевозки между Китаем и Индонезией.
Авиаперевозка или морская перевозка между узлами	Отправление перемещается по забронированному воздушному или морскому маршруту; видимость сканирования может прерываться между объектами.
Прибытие в CGK и таможенное оформление	IDE описывает таможенное оформление после прибытия в CGK для своей услуги в бондовые зоны; пошлины и документы зависят от отправления и индонезийских правил.
Партнёр или последний этап доставки	IDE указывает, что возможности доставки в Индонезии включают собственные ресурсы и ресурсы сторонних компаний; физический хранитель отправления может меняться при передаче.
Доставка до двери или в бондированную зону	Выбранная услуга определяет, будет ли доставка осуществляться от двери до двери или в указанную бондированную зону в Индонезии.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить моё отправление IDE?

Используйте функцию отслеживания на официальном сайте IDE или отправьте идентификатор в 17TRACK.

2. Где найти номер отслеживания IDE?

Проверьте уведомление продавца об отправке, транспортную этикетку, квитанцию или сообщение от IDE.

3. Как выглядит номер отслеживания IDE?

IDE не публикует единый общедоступный формат, поэтому используйте точный идентификатор, предоставленный для оформленной услуги.

4. Когда появится первое событие отслеживания IDE?

Первое событие обычно появляется после передачи данных об отправлении и регистрации физического сканирования участником логистической цепочки.

5. Почему данные отслеживания IDE не обновляются?

Перевозка на магистральном участке, таможенное оформление, выходные и передача партнёрам могут создавать паузы; если пауза сохраняется, попросите продавца проверить отправление.

6. Сколько занимает доставка IDE?

IDE указывает следующие ориентировочные сроки для Джакарты: 3–4 дня для быстрой услуги, 3–7 дней для стандартной услуги и 25–30 дней для морской перевозки FCL или LCL.

7. Что делать после неудачной доставки IDE?

Подтвердите адрес у продавца и уточните, может ли ответственная служба доставки организовать повторную попытку или уже началась процедура возврата.

8. Что делать, если IDE сообщает о доставке, но я не получил посылку?

Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей и местное отделение доставки, затем запросите помощь продавца.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении IDE?

Отправитель должен связаться с IDE или стороной, оформившей отправление, и сохранить упаковку, фотографии, счета и подтверждения стоимости.

10. Как связаться с IDE?

Используйте подтверждённые контакты в Китае или Индонезии, указанные в разделе «Служба поддержки», и подготовьте идентификатор отслеживания и последнее событие.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Оказывает ли IDE услуги между Китаем и Индонезией?

Да. IDE описывает услуги по экспорту и импорту между Китаем и Индонезией, включая посылки B To B, посылки электронной коммерции, а также морские и воздушные перевозки.

12. Что представляет собой услуга IDE с доставкой в бондированную зону?

Это услуга, использующая возможности IDE в сфере таможенного оформления после прибытия в CGK и направляющая груз в бондированные зоны в городах Индонезии.

13. Что означает формулировка IDE «таможенное оформление и включённые налоги»?

Указанные услуги доставки от двери до двери описываются как предусматривающие двойное таможенное оформление и включённые налоги, однако возможность отправки и необходимые документы по-прежнему зависят от типа товаров и действующих требований Индонезии.

14. Означает ли прибытие в CGK, что отправление IDE прошло таможню?

Нет. Прибытие в CGK обозначает этап, связанный с аэропортом; выпуск таможней является отдельным событием.

15. Может ли отслеживание IDE показывать событие доставки сторонней компанией?

Да, если в доставке участвует сторонний ресурс доставки и передаются данные о его событии, однако это событие не доказывает, что IDE физически выполнила каждый этап перевозки.

API отслеживания

Справочник API 17TRACK

// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: replace placeholders with credentials and the confirmed carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]