IDE Відстеження посилок

Введіть номер відстеження IDE, щоб перевірити найновіший статус доставки.

https://www.ideexp.com/

Доріжка

Про IDE

IDE — це публічна назва, яку використовує Shaoxing Aidiyi Supply Chain Management Co., Ltd. IDE надає логістичні послуги та послуги в галузі управління ланцюгами постачання між Китаєм та Індонезією, зокрема варіанти доставки від дверей до дверей із митним оформленням і включеними податками, електронні комерційні посилки, а також експедирування морських і авіаційних вантажів.

Факт	Підтверджена інформація
Офіційна назва	Shaoxing Aidiyi Supply Chain Management Co., Ltd. (绍兴艾递易供应链管理有限公司)
Офіційний вебсайт	https://www.ideexp.com/
Тип перевізника	Постачальник транскордонних логістичних та експедиторських послуг для перевезень між Китаєм та Індонезією.
Основний регіон	Китай та Індонезія, а також міжнародні логістичні послуги з відправленням із Китаю.
Штаб-квартира	Шаосін, Чжецзян, Китай.
Сторінка відстеження	Скористайтеся пунктом “物流跟踪” або “TRACKING NOW” на офіційному вебсайті.

Взаємозв’язки між організаціями перевізників

Організація	Зв’язок із IDE
IDE	IDE — це бренд, який використовується для логістичних операцій між Китаєм та Індонезією.
Посилки B To B	IDE зазначає посилки B To B як категорію міжнародних послуг.
Посилки електронної комерції	IDE зазначає посилки електронної комерції як категорію послуг для транскордонних відправлень.
Морське / авіаційне перевезення	IDE зазначає морське / авіаційне перевезення, зокрема обробку вантажів від порту до порту, серед своїх послуг.
17TRACK	17TRACK — це незалежна платформа відстеження, яка може об’єднувати доступні події; вона не здійснює перевезення IDE.

Коротка відповідь

Введіть ідентифікатор відправлення, наданий продавцем або IDE, в офіційній зоні відстеження IDE або надішліть його до 17TRACK. Якщо результат не відображається, спочатку перевірте, чи використали ви номер відстеження, а не номер замовлення, і зачекайте на перше фізичне сканування після передавання відправлення.

Порада професіонала: 17TRACK може відображати доступні події перевізника, але не може змінити адресу, пришвидшити доставку, схвалити повернення коштів або ухвалити рішення щодо претензії до IDE.

Як відстежувати посилки IDE

Офіційний спосіб — функція “物流跟踪” або “TRACKING NOW” на вебсайті IDE. Незалежний спосіб — 17TRACK, який може бути корисним, коли відправлення містить транскордонні події або події партнерів.

Спосіб	Кроки
Офіційне відстеження IDE	Відкрийте офіційний вебсайт, виберіть “物流跟踪” або “TRACKING NOW”, введіть ідентифікатор відправлення та перегляньте отримані події.
17TRACK	Відкрийте 17TRACK, введіть ідентифікатор, перевірте автоматичне розпізнавання перевізника та порівняйте останню подію з інформацією продавця про відправлення.
Немає номера або результату	Попросіть продавця надати ідентифікатор відправлення або посилки, перевірте написання та пробіли й відрізніть його від номера замовлення, рахунка-фактури або довідкового номера.

Формати та приклади номерів відстеження

Надані ide сторінки англійською та китайською мовами визначають відстеження як онлайн-сервіс, але не публікують повної загальнодоступної специфікації нумерації. Тому не слід визначати сервіс або відправника лише за префіксом.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікатора

Нормалізований шаблон

Ідентифікатор відправлення ide

Використовуйте точний ідентифікатор, наданий ide або продавцем; загальнодоступний фіксований шаблон не зазначено.

Переглянути всі відомості про ідентифікатори відправлень ide

Ким видано	Відправник залежить від замовленого сервісу ide та будь-якого транспортного партнера.
Де можна знайти	Зазвичай покупці отримують його від продавця, у повідомленні про відправлення, на етикетці або через службу підтримки клієнтів ide.
Обсяг відстеження	Ідентифікатор може відображати лише той сегмент, дані про який було передано.
Застереження	Те, що ідентифікатор приймається платформою відстеження, не доводить, що його видала ide.

Ідентифікатор партнера або доставки на останній милі

Використовуйте номер партнера, зазначений в інформації про відправлення, якщо його надано; не робіть висновків про його формат за згадкою бренду ide.

Переглянути всі відомості про ідентифікатори партнерів ide

Ким видано	Ідентифікатор може бути виданий поштовим оператором, кур’єром, авіакомпанією, митною службою або партнером із доставки.
Сценарій клієнта	Покупці, які здійснюють транскордонні покупки, спочатку можуть побачити номер країни відправлення, а згодом — номер країни призначення.
Рекомендована перевірка	Перш ніж звертатися до продавця, спробуйте ввести точний номер на офіційній сторінці ide та в 17TRACK.
Форматування	Зберігайте літери та цифри; видаляйте пробіли лише тоді, коли інтерфейс відстеження вимагає нормалізації.

Статуси відстеження та їхні значення

Події відстеження описують останні отримані дані; вони не завжди дають змогу достовірно визначити фактичного відповідального за відправлення.

Швидкий пошук статусу

Статус	Значення
Етикетку створено / передвідправний етап	Дані про відправлення існують, але фізичне сканування під час приймання могло ще не відбутися; продавець має підтвердити передачу.
Прийнято / отримано	Учасник логістичного процесу зафіксував отримання; зазвичай після цього відбувається сортування або магістральне перевезення.
У дорозі	Відправлення переміщується між пунктами обробки; між окремими етапами можуть виникати проміжки без сканувань.
Митне оформлення або передача	Відправлення проходить прикордонну обробку або передається іншому оператору; прибуття на митницю не є доказом випуску.
Передано кур’єру для доставки / доставлено	Операція доставки в пункті призначення активна або зафіксовано сканування доставки; перевірте адресу та підтвердження доставки.
Виняткова ситуація / повернення	Операційна проблема, проблема з адресою, митницею або одержувачем потребує подальших дій з боку продавця чи перевізника.

Послуги та терміни доставки

На сторінці сервісу ide між Китаєм та Індонезією наведено різні опубліковані оцінки залежно від сервісу та пункту призначення. Наведені нижче показники є оцінками, а не універсальними гарантіями доставки.

Порівняння сервісів

Сервіс	Найкраще підходить для
Швидкий сервіс доставки посилок B To B	Термінових відправлень з Китаю до Індонезії від дверей до дверей.
Звичайний сервіс доставки посилок B To B	Зразків, особистих речей або товарів невисокої вартості.
Посилки електронної комерції IDE-EC-SAMEDAY	Комерційні посилки, що прямують через регулярний авіасервіс IDE з Китаю.
Морські перевезення FCL/LCL	Контейнерний або консолідований вантаж, що потребує морського перевезення.

Термін доставки

Сервіс	Заявлений стандарт доставки
Швидкий сервіс	Джакарта: 3–4 дні; доставка від дверей до дверей із митним оформленням і включеними податками.
Звичайний сервіс	Джакарта: 3–7 днів; на офіційній сторінці зазначено, що митний режим впливає на сервіс.
Сервіс доставки до митних складів	Після прибуття до аеропорту CGK митне оформлення, згідно з описом, триває 1–2 дні, після чого здійснюється доставка до митних складів.
IDE-EC-SAMEDAY	На офіційній сторінці зазначено, що відправлення здійснюється протягом 24 годин після прибуття до CGK і зазвичай протягом 72 годин від надходження на склад до відправлення.
Морські перевезення FCL/LCL	Джакарта: 25–30 днів; фактичне переміщення залежить від рейсу, митного оформлення та організації доставки.

Терміни доставки до країн призначення

Пункт призначення	Заявлений маршрут IDE
Індонезія — Джакарта	Швидка авіадоставка: 3–4 дні; звичайна: 3–7 днів; морська FCL/LCL: 25–30 днів.
Індонезія — митні склади	Після прибуття до CGK проводиться заявлене митне оформлення протягом 1–2 днів, після чого здійснюється доставка до митних складів.
Індонезія — інші міста	IDE зазначає, що сервіс доставки до митних складів може охоплювати міста по всій Індонезії; стандарт для конкретного міста на цитованій сторінці не опубліковано.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Проблема та рішення

Відображена проблема або статус	Негайна дія
Недійсний номер	Приберіть випадкові пробіли, порівняйте повідомлення продавця про відправлення та попросіть продавця підтвердити ідентифікатор.
Немає подій відстеження	Перевірте, чи не було створено етикетку без фактичної передачі посилки; відправник має підтвердити її приймання.
Немає оновлень під час перевезення	Врахуйте час на магістральне перевезення, митне оформлення, вихідні та можливі перерви між скануваннями партнерів, а потім попросіть продавця провести перевірку.
Затримка на митниці	Перевірте, чи запитує відповідальна сторона рахунки-фактури, ідентифікаційні дані, інформацію для імпорту або сплату мит.
Доставлено, але посилка відсутня	Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, стійку реєстрації, сусідів, місцеве відділення доставки та підтвердження доставки; негайно зв’яжіться з продавцем.
Проблема з адресою або доставкою	Надайте продавцю виправлену адресу та запитайте IDE або відповідального партнера з доставки, чи можна ще змінити повторну доставку або оформлення повернення.
Втрачена або пошкоджена посилка	Відправник має відкрити транспортне розслідування або подати претензію до IDE, а також зберегти упаковку, фотографії, рахунки-фактури та докази вартості.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання перевізникам

Підтверджена міжнародна зона діяльності IDE — Китай–Індонезія. IDE описує послуги з митним оформленням і включеними податками, а також обробку в аеропорту CGK; факт прибуття до аеропорту або митна подія самі по собі не є доказом завершення митного оформлення.

Міжнародний маршрут

Етап	Що потрібно розуміти
Походження в Китаї та експорт	IDE або її логістичні партнери в країні відправлення приймають і консолідують вантаж для перевезення між Китаєм та Індонезією.
Авіаційне або морське магістральне перевезення	Відправлення переміщується заброньованим авіаційним або морським маршрутом; видимість сканувань може припинятися між об’єктами.
Прибуття до CGK та митне оформлення	IDE описує митне оформлення після прибуття до CGK для свого сервісу доставки до митних складів; мита та документи залежать від відправлення і правил Індонезії.
Партнер або остання миля	IDE зазначає, що його можливості доставки в Індонезії охоплюють власні та сторонні ресурси доставки; фізичний зберігач може змінитися під час передачі.
Доставка до дверей або митна зона	Вибрана послуга визначає, чи буде доставка від дверей до дверей, чи вантаж буде направлено до митної зони в Індонезії.

FAQ

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку IDE?

Скористайтеся функцією відстеження на офіційному вебсайті IDE або введіть ідентифікатор у 17TRACK.

2. Де знайти номер відстеження IDE?

Перевірте повідомлення продавця про відправлення, транспортну етикетку, квитанцію або повідомлення від IDE.

3. Який вигляд має номер відстеження IDE?

IDE не публікує єдиного загальнодоступного формату, тому використовуйте точний ідентифікатор, наданий для оформленої послуги.

4. Коли з’явиться перша подія відстеження IDE?

Перша подія зазвичай з’являється після передавання даних про відправлення та реєстрації фізичного сканування учасником логістичного процесу.

5. Чому дані відстеження IDE не оновлюються?

Перевезення магістральним транспортом, митне оформлення, вихідні та передача партнеру можуть спричинити перерви; якщо перерва триває, попросіть продавця перевірити відправлення.

6. Скільки триває доставка IDE?

IDE публікує такі орієнтовні строки для Джакарти: 3–4 дні для швидкої послуги, 3–7 днів для стандартної послуги та 25–30 днів для морського перевезення FCL або LCL.

7. Що робити після невдалої доставки IDE?

Підтвердьте адресу продавцю та запитайте, чи може відповідна служба доставки організувати повторну спробу, чи вже розпочато оформлення повернення.

8. Що робити, якщо IDE зазначає, що доставку виконано, але я не отримав посилку?

Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, стійку реєстрації, сусідів і місцеве відділення доставки, а потім зверніться по допомогу до продавця.

9. Як повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення IDE?

Відправник має зв’язатися з IDE або стороною, яка оформлювала відправлення, і зберегти пакування, фотографії, рахунки-фактури та підтвердження вартості.

10. Як зв’язатися з IDE?

Скористайтеся перевіреними контактами в Китаї або Індонезії, наведеними в розділі «Служба підтримки клієнтів», і підготуйте ідентифікатор відстеження та дані про останню подію.

Поширені запитання для фахівців

11. Чи надає IDE послуги між Китаєм та Індонезією?

Так. IDE описує послуги експорту та імпорту між Китаєм та Індонезією, що охоплюють посилки B To B, посилки електронної торгівлі, а також морські або авіаперевезення.

12. Що таке послуга IDE з доставки до митної зони?

Це послуга, яка використовує митні можливості IDE після прибуття до CGK і направляє вантаж до митних зон у містах Індонезії.

13. Що означає формулювання IDE «митне оформлення виконано, податки включено»?

Зазначені послуги доставки від дверей до дверей описуються як такі, що передбачають подвійне митне оформлення та включені податки, але можливість перевезення й необхідні документи все одно залежать від товарів і відповідних вимог Індонезії.

14. Чи означає прибуття до CGK, що відправлення IDE пройшло митне оформлення?

Ні. Прибуття до CGK позначає етап в аеропорту; випуск митницею є окремою подією.

15. Чи може відстеження IDE показувати подію доставки стороннього перевізника?

Так, якщо бере участь сторонній ресурс доставки та передаються його дані про подію, але ця подія не доводить, що IDE фізично виконувала кожен етап перевезення.

API відстеження

Довідник API 17TRACK

// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: replace placeholders with credentials and the confirmed carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]