IDE Seuranta

Syötä IDE-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.ideexp.com/

Seuraa

Tietoja IDE:stä

IDE on Shaoxing Aidiyi Supply Chain Management Co., Ltd:n julkisesti käyttämä nimi. IDE tarjoaa Kiinan ja Indonesian välisiä logistiikka- ja toimitusketjupalveluja, kuten tulliselvitettyjä, verot sisältäviä ovelta ovelle -vaihtoehtoja, verkkokauppapakettien toimituksia sekä meri- ja lentorahtien huolintaa.

Tosiasia	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Shaoxing Aidiyi Supply Chain Management Co., Ltd. (绍兴艾递易供应链管理有限公司)
Virallinen verkkosivusto	https://www.ideexp.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kiinan ja Indonesian välisten lähetysten rajat ylittävä logistiikka- ja huolintapalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Kiina ja Indonesia sekä Kiinasta lähtevät kansainväliset logistiikkapalvelut.
Pääkonttori	Shaoxing, Zhejiang, Kiina.
Seurantasivu	Käytä virallisella verkkosivustolla olevaa “物流跟踪”- tai “TRACKING NOW” -kohtaa.

Kuljetusyhtiöiden toimijoiden väliset suhteet

Toimija	Suhde IDE:hen
IDE	IDE on Kiinan ja Indonesian välisessä logistiikkatoiminnassa käytettävä tuotemerkki.
B To B -paketit	IDE ilmoittaa B To B -paketit kansainväliseksi palveluluokaksi.
Verkkokauppapaketit	IDE ilmoittaa verkkokauppapaketit rajat ylittävien lähetysten palveluluokaksi.
Meri- ja lentokuljetukset	IDE ilmoittaa palveluihinsa kuuluvan meri- ja lentokuljetukset, mukaan lukien satamasta satamaan tapahtuvan käsittelyn.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; se ei vastaa IDE:n kuljetuksista.

Pikavastaus

Syötä myyjän tai IDE:n toimittama lähetyksen tunniste virallisen IDE-seuranta-alueelle tai lähetä se palveluun 17TRACK. Jos tuloksia ei näy, tarkista ensin, että käytit seurantanumeroa etkä tilausnumeroa, ja anna aikaa ensimmäiselle fyysiselle skannaukselle luovutuksen jälkeen.

Vinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, nopeuttaa toimitusta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista IDE:tä koskevaa reklamaatiota.

IDE-pakettien seurantaohjeet

Virallinen reitti on IDE:n verkkosivuston “物流跟踪”- tai “TRACKING NOW” -toiminto. Riippumaton reitti on 17TRACK, josta voi olla hyötyä, kun lähetykseen liittyy rajat ylittäviä tai kumppaneiden tapahtumia.

Reitti	Vaiheet
Virallinen IDE-seuranta	Avaa virallinen verkkosivusto, valitse “物流跟踪” tai “TRACKING NOW”, syötä lähetyksen tunniste ja tarkastele palautettuja tapahtumia.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, tarkista automaattinen kuljetusyhtiön tunnistus ja vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän lähetystietoihin.
Numero puuttuu tai tulosta ei ole	Pyydä myyjältä lähetyksen tai paketin tunniste, tarkista kirjoitusasu ja välilyönnit sekä varmista, ettei kyseessä ole tilaus-, lasku- tai viitenumero.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

IDE:n toimittamilla englannin- ja kiinankielisillä sivuilla seuranta ilmoitetaan verkkopalveluksi, mutta täydellistä julkista numerointimääritystä ei julkaista. Pelkän etuliitteen perusteella ei siksi pidä päätellä palvelua tai myöntäjää.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhdenmukaistettu kaava

IDE:n lähetyksen tunniste

Käytä täsmälleen IDE:n tai myyjän toimittamaa tunnistetta; julkista kiinteää kaavaa ei ole ilmoitettu.

Katso kaikki tiedot IDE:n lähetyksen tunnisteista

Myöntäjä	Myöntäjä riippuu varatusta IDE-palvelusta ja mahdollisesta kuljetuskumppanista.
Missä näkyy	Ostajat saavat sen yleensä myyjältä, lähetysilmoituksesta, osoitekortista tai IDE:n asiakaspalvelusta.
Seurannan kattavuus	Tunniste saattaa näyttää vain sen osuuden, josta tiedot on välitetty.
Huomautus	Se, että seurantajärjestelmä hyväksyy tunnisteen, ei todista, että IDE olisi myöntänyt sen.

Kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunniste

Käytä lähetystiedoissa ilmoitettua kumppanin numeroa, jos sellainen on annettu; älä päättele sen muotoa IDE-brändiviittauksen perusteella.

Katso kaikki tiedot IDE:n kumppanitunnisteista

Myöntäjä	Posti-, kuriiri-, lentoyhtiö-, tulli- tai toimituskumppani saattaa myöntää tunnisteen.
Asiakastilanne	Kansainvälisten lähetysten ostajat saattavat nähdä ensin lähtömaan numeron ja myöhemmin kohdemaan numeron.
Suositeltu tarkistus	Kokeile täsmälleen samaa numeroa IDE:n virallisella sivulla ja 17TRACK-palvelussa ennen kuin otat yhteyttä myyjään.
Muotoilu	Säilytä kirjaimet ja numerot; poista välilyönnit vain, jos seurantaliittymä edellyttää yhdenmukaistamista.

Seurannan tilat ja merkitykset

Seurantatapahtumat kuvaavat viimeisimpiä vastaanotettuja tietoja; ne eivät aina tunnista fyysistä hallussapitäjää varmasti.

Tilanteen pikahaku

Tila	Merkitys
Tunniste luotu / lähetystä edeltävä vaihe	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä ole tehty; myyjän tulee vahvistaa luovutus.
Vastaanotettu / hyväksytty	Logistiikkaketjun osapuoli on kirjannut vastaanoton; lajittelu tai runkokuljetuksen käsittely seuraa yleensä.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu käsittelypisteiden välillä; skannaustietoja voi puuttua kuljetusosuuksien välillä.
Tullikäsittely tai luovutus	Lähetys on rajakäsittelyssä tai siirrettävänä; saapuminen tulliin ei todista, että lähetys on vapautettu.
Jakelussa / toimitettu	Kohdemaan jakelutoiminta on käynnissä tai toimitusskannaus on kirjattu; tarkista osoite ja toimitustodiste.
Poikkeus / palautus	Toiminnallinen, osoitteeseen, tulliin tai vastaanottajaan liittyvä ongelma edellyttää myyjän tai kuljetusyhtiön selvitystä.

Palvelut ja toimitusajat

IDE:n Kiina–Indonesia-palvelusivulla ilmoitetaan eri palveluille ja kohteille erilaisia arvioita. Alla olevat luvut ovat arvioita eivätkä yleispäteviä toimitustakuita.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Nopea B To B -pakettipalvelu	Kiireelliset ovelta ovelle -lähetykset Kiinasta Indonesiaan.
Yleinen B To B -pakettipalvelu	Näytteet, henkilökohtaiset tavarat tai vähäarvoiset tuotteet.
IDE-EC-SAMEDAY-verkkokauppapaketit	Verkkokauppapaketit kulkevat IDE:n aikataulutetussa Kiinasta lähtevässä lentopalvelussa.
Merirahti FCL/LCL	Kontti- tai yhdistetty rahti, joka edellyttää merikuljetusta.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi
Nopea palvelu	Jakarta: 3–4 päivää; tulliselvitetty, verot sisältävä ovelta ovelle -palvelu.
Yleinen palvelu	Jakarta: 3–7 päivää; virallisella sivulla todetaan, että tullausmenettely vaikuttaa palveluun.
Tullivarastoalueen palvelu	CGK-lentokentälle saapumisen jälkeen tullikäsittelyn kuvataan kestävän 1–2 päivää ennen toimitusta tullivarastoalueille.
IDE-EC-SAMEDAY	Virallisella sivulla kuvataan lähetys 24 tunnin kuluessa CGK:lle saapumisesta ja normaalisti 72 tunnin kuluessa varastolle saapumisesta lähettämiseen.
Merirahti FCL/LCL	Jakarta: 25–30 päivää; todellinen kuljetus riippuu merimatkasta, tullauksesta ja toimitusjärjestelyistä.

Kohdemaan toimitusajat

Kohde	Julkaistu IDE-reitti
Indonesia — Jakarta	Nopea lentokuljetus: 3–4 päivää; yleinen: 3–7 päivää; merikuljetus FCL/LCL: 25–30 päivää.
Indonesia — tullivarastoalueet	CGK:lle saapumista seuraa ilmoitettu 1–2 päivän tullikäsittely ennen toimitusta tullivarastoalueelle.
Indonesia — muut kaupungit	IDE ilmoittaa, että tullivarastoalueen palvelulla voidaan toimittaa kaupunkeihin eri puolilla Indonesiaa; kaupunkikohtaista standardia ei ole julkaistu viitatulla sivulla.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/status	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Poista ylimääräiset välilyönnit, vertaa myyjän lähetysilmoitukseen ja pyydä myyjää vahvistamaan tunniste.
Ei seurantatapahtumaa	Tarkista, luotiinko lähetykselle tunniste ilman fyysistä luovutusta; lähettäjän tulee vahvistaa vastaanotto.
Ei päivityksiä kuljetuksen aikana	Ota huomioon runkokuljetus, tullaus, viikonloput ja kumppaneiden puuttuvat skannaukset ja pyydä sitten myyjää selvittämään asia.
Tulliviivästys	Tarkista, pyytääkö vastuullinen osapuoli laskuja, henkilötietoja, tuontitietoja tai tullimaksuja.
Merkitty toimitetuksi, mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit, paikallinen jakelutoimisto ja toimitustodiste; ota viipymättä yhteyttä myyjään.
Ongelma osoitteessa tai toimituksessa	Anna myyjälle korjattu osoite ja kysy IDE:ltä tai vastuulliselta jakelukumppanilta, voidaanko uudelleentoimitusta tai palautuskäsittelyä vielä muuttaa.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Lähettäjän tulee tehdä kuljetustiedustelu tai korvausvaatimus IDE:lle ja säilyttää pakkaus, valokuvat, laskut ja arvoa koskevat todisteet.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

IDE:n vahvistettu kansainvälinen toiminta-alue on Kiina–Indonesia. IDE kuvaa tulliselvitettyjä, verot sisältäviä palveluja ja käsittelyä CGK-lentokentällä; lentokentälle saapuminen tai tullitapahtuma ei yksinään ole todiste tulliselvityksestä.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä on ymmärrettävä
Kiinasta lähtö ja vienti	IDE tai sen lähtömaan logistiikkakumppanit vastaanottavat ja yhdistävät rahdin Kiina–Indonesia-kuljetusta varten.
Lento- tai merikuljetus	Lähetys kulkee varattua lento- tai merireittiä pitkin; seurantatietojen näkyvyys voi keskeytyä toimipaikkojen välillä.
Saapuminen CGK:lle ja tullaus	IDE kuvaa tullikäsittelyn CGK:lle saapumisen jälkeen tullivarastoalueen palvelunsa yhteydessä; tullimaksut ja asiakirjat riippuvat lähetyksestä ja Indonesian säännöistä.
Kumppani tai viimeinen toimitusvaihe	IDE ilmoittaa, että sen Indonesiassa tarjoama toimituskapasiteetti sisältää omat ja kolmansien osapuolten toimitusresurssit; fyysinen säilyttäjä voi vaihtua luovutuksen yhteydessä.
Ovelle toimitus tai tullivarastoalue	Valittu palvelu määrittää, toimitetaanko lähetys ovelta ovelle vai Indonesian tullivarastoalueelle.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Kuinka seuraan IDE-pakettiani?

Käytä seurantatoimintoa IDE:n virallisella verkkosivustolla tai lähetä tunniste 17TRACK-palveluun.

2. Mistä löydän IDE-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysilmoitus, rahtietiketti, kuitti tai IDE:ltä saapunut viesti.

3. Miltä IDE-seurantanumero näyttää?

IDE ei julkaise yhtä ainoaa julkista muotoa, joten käytä varattua palvelua varten toimitettua tarkkaa tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen IDE-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun lähetyksen tiedot on välitetty ja logistiikkaosapuoli on kirjannut fyysisen skannauksen.

5. Miksi IDE-seurantani ei päivity?

Runkokuljetus, tullikäsittely, viikonloput ja kumppaneille luovutukset voivat aiheuttaa katkoksia; pyydä myyjää tarkistamaan lähetys, jos katkos jatkuu.

6. Kuinka kauan IDE-toimitus kestää?

IDE ilmoittaa Jakartan arvioiduiksi toimitusajoiksi 3–4 päivää pikapalvelulle, 3–7 päivää yleiselle palvelulle ja 25–30 päivää merikuljetuksille FCL- tai LCL-muodossa.

7. Mitä minun pitäisi tehdä IDE-toimituksen epäonnistuttua?

Vahvista osoite myyjältä ja kysy, voiko vastuullinen toimitusoperaatio järjestää uuden toimitusyrityksen vai onko palautuskäsittely aloitettu.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos IDE ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanottotiski, naapurit ja paikallinen toimitustoimisto ja pyydä sen jälkeen myyjältä apua.

9. Kuinka ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta IDE-lähetyksestä?

Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä IDE:hen tai varauksen tehneeseen osapuoleen sekä säilyttää pakkaus, valokuvat, laskut ja arvoa koskevat todisteet.

10. Kuinka voin ottaa yhteyttä IDE:hen?

Käytä Asiakaspalvelu-osiossa ilmoitettuja vahvistettuja Kiinan tai Indonesian yhteystietoja ja valmistele seurannan tunniste sekä viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Tarjoaako IDE Kiina–Indonesia-palvelua?

Kyllä. IDE kuvaa Kiinan ja Indonesian välisiä vienti- ja tuontipalveluja, jotka kattavat B To B -paketit, verkkokauppapaketit sekä meri- tai lentokuljetukset.

12. Mikä on IDE:n tullivarastoaluepalvelu?

Se on palvelu, jossa hyödynnetään IDE:n tullauskapasiteettia CGK:hon saapumisen jälkeen ja ohjataan rahti Indonesian kaupungeissa sijaitseville tullivarastoalueille.

13. Mitä IDE:n ilmaus tulliselvitetty ja verot sisältävä tarkoittaa?

Ilmoitetut ovelta ovelle -palvelut kuvataan kaksinkertaisen tullauksen ja verojen sisältymisen sisältäviksi, mutta lähetyksen kelpoisuus ja asiakirjat riippuvat edelleen tavaroista ja sovellettavista Indonesian vaatimuksista.

14. Tarkoittaako saapuminen CGK:hon, että IDE-lähetys on tullattu?

Ei. Saapuminen CGK:hon osoittaa lentoaseman vaiheen; tullista vapauttaminen on erillinen tapahtuma.

15. Voiko IDE-seurannassa näkyä kolmannen osapuolen toimitustapahtuma?

Se on mahdollista, kun kolmannen osapuolen toimitusresurssi osallistuu ja sen tapahtumatiedot välitetään, mutta tapahtuma ei todista, että IDE olisi fyysisesti hoitanut jokaisen kuljetusosuuden.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: replace placeholders with credentials and the confirmed carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]