IDE Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на IDE, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.ideexp.com/

Проследи

За IDE

IDE е публичното име, използвано от Shaoxing Aidiyi Supply Chain Management Co., Ltd. IDE предоставя логистични услуги и услуги по управление на веригата на доставки между Китай и Индонезия, включително опции за доставка от врата до врата с митническо оформяне и включени данъци, пратки от електронната търговия и спедиция по море или въздух.

Факт	Потвърдена информация
Официално име	Shaoxing Aidiyi Supply Chain Management Co., Ltd. (绍兴艾递易供应链管理有限公司)
Официален уебсайт	https://www.ideexp.com/
Тип превозвач	Доставчик на трансгранични логистични и спедиторски услуги за превози между Китай и Индонезия.
Основен регион	Китай и Индонезия, с международни логистични услуги за пратки с произход от Китай.
Седалище	Шаосин, Джъдзян, Китай.
Страница за проследяване	Използвайте „物流跟踪“ или „TRACKING NOW“ на официалния уебсайт.

Взаимоотношения между превозвача и свързаните с него юридически лица

Юридическо лице	Връзка с IDE
IDE	IDE е марката, използвана за логистичните операции между Китай и Индонезия.
Пратки B To B	IDE посочва пратките B To B като категория международна услуга.
Пратки от електронната търговия	IDE посочва пратките от електронната търговия като категория услуга за трансгранични превози.
Морски / въздушен транзит	IDE посочва морския / въздушния транзит, включително обработката от пристанище до пристанище, сред своите услуги.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития; тя не извършва транспортните операции на IDE.

Кратък отговор

Въведете идентификатора на пратката, предоставен от продавача или IDE, в официалната зона за проследяване на IDE или го изпратете до 17TRACK. Ако няма резултат, първо проверете дали сте използвали номер за проследяване, а не номер на поръчка, и изчакайте появата на първото физическо сканиране след предаването на пратката.

Професионален съвет: 17TRACK може да показва наличните събития от превозвачите, но не може да променя адрес, да ускорява доставката, да одобрява възстановяване на сума или да взема решение по рекламация към IDE.

Как да проследявате пратки на IDE

Официалният начин е функцията „物流跟踪“ или „TRACKING NOW“ на уебсайта на IDE. Независимият начин е 17TRACK, който може да бъде полезен, когато пратката съдържа трансгранични събития или събития от партньори.

Начин	Стъпки
Официално проследяване на IDE	Отворете официалния уебсайт, изберете „物流跟踪“ или „TRACKING NOW“, въведете идентификатора на пратката и прегледайте върнатите събития.
17TRACK	Отворете 17TRACK, изпратете идентификатора, проверете автоматичното разпознаване на превозвача и сравнете последното събитие с информацията за изпращане от продавача.
Няма номер или няма резултат	Поискайте от продавача идентификатора на пратката или колета, проверете изписването и интервалите и го разграничете от номер на поръчка, фактура или референтен номер.

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставените от IDE страници на английски и китайски език посочват проследяването като онлайн услуга, но не публикуват пълна публична спецификация за номерацията. Затова само по префикса не бива да се правят изводи за услугата или издателя.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон

Идентификатор на пратка на IDE

Използвайте точния идентификатор, предоставен от IDE или продавача; публичен фиксиран шаблон не е посочен.

Вижте всички подробности за идентификаторите на пратки на IDE

Издаден от	Издателят зависи от заявената услуга на IDE и от всеки транспортен партньор.
Къде се вижда	Обикновено купувачите го получават от продавача, известието за изпращане, етикета или отдела за обслужване на клиенти на IDE.
Обхват на проследяването	Идентификаторът може да показва само участъка, за който са предадени данни.
Уточнение	Това, че даден идентификатор се приема от платформа за проследяване, не доказва, че е издаден от IDE.

Идентификатор на партньор или на последната миля

Използвайте номера на партньора, посочен в информацията за пратката, когато такъв е предоставен; не извеждайте формата му по препратка към марката IDE.

Вижте всички подробности за партньорските идентификатори на IDE

Издаден от	Идентификаторът може да бъде издаден от пощенски оператор, куриер, авиокомпания, митнически или доставъчен партньор.
Сценарий за клиента	Купувачите при трансгранични пратки може първоначално да видят номера от държавата на изпращане, а по-късно и номер от държавата на местоназначение.
Препоръчителна проверка	Проверете точния номер в официалната страница на IDE и в 17TRACK, преди да се свържете с продавача.
Форматиране	Запазете буквите и цифрите; премахвайте интервалите само ако интерфейсът за проследяване изисква нормализация.

Статуси на проследяване и значения

Събитията при проследяване описват последните получени данни; те не винаги идентифицират със сигурност физическия оператор, който съхранява пратката.

Бърза справка за статуса

Статус	Значение
Етикетът е създаден / преди изпращане	Данните за изпращането съществуват, но физическо сканиране при приемане може да не е извършено; продавачът трябва да потвърди предаването.
Приета / получена	Участник в логистиката е регистрирал получаването; обикновено следват сортиране или обработка по основния транспортен маршрут.
В транзит	Пратката се движи между пунктове за обработка; между отделните етапи може да има пропуски в сканиранията.
Митница или предаване	Пратката преминава през гранична обработка или прехвърляне; пристигането на митница не е доказателство за освобождаване.
Излязла за доставка / доставена	Операцията по доставка в местоназначението е активна или е регистрирано сканиране при доставка; проверете адреса и доказателството за доставка.
Изключение / връщане	Оперативен проблем, проблем с адреса, митницата или получателя изисква последващи действия от продавача или превозвача.

Услуги и срокове за доставка

Страницата на IDE за услугата Китай–Индонезия посочва различни публикувани оценки според услугата и местоназначението. Данните по-долу са оценки, а не универсални гаранции за доставка.

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
Бърза B To B услуга за колетни пратки	Спешни доставки от врата до врата между Китай и Индонезия.
Стандартна B To B услуга за колетни пратки	Мостри, лични вещи или стоки с ниска стойност.
IDE-EC-SAMEDAY колетни пратки за електронна търговия	Пратки от електронна търговия, превозвани чрез планираната въздушна услуга на IDE с произход от Китай.
Морски превоз FCL/LCL	Контейнерен или консолидиран товар, изискващ морски транспорт.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван стандарт за доставка
Бърза услуга	Джакарта: 3–4 дни; услуга от врата до врата с приключено митническо оформяне и включени данъци.
Стандартна услуга	Джакарта: 3–7 дни; на официалната страница е посочено, че митническият режим влияе върху услугата.
Услуга за митнически зони	След пристигането на летище CGK митническата обработка е описана като 1–2 дни преди доставката до митническите зони.
IDE-EC-SAMEDAY	На официалната страница е описано изпращане в рамките на 24 часа след пристигането в CGK и обикновено в рамките на 72 часа от постъпването в склада до изпращането.
Морски превоз FCL/LCL	Джакарта: 25–30 дни; реалното придвижване зависи от плаването, митническото оформяне и организацията на доставката.

Срокове за доставка до държавата на местоназначение

Местоназначение	Публикуван маршрут на IDE
Индонезия — Джакарта	Бърза въздушна услуга: 3–4 дни; стандартна: 3–7 дни; морски превоз FCL/LCL: 25–30 дни.
Индонезия — митнически зони	Пристигане в CGK, последвано от посочена митническа обработка в рамките на 1–2 дни преди доставката до митническата зона.
Индонезия — други градове	IDE посочва, че услугата за митнически зони може да доставя до градове в цяла Индонезия; на цитираната страница не е публикуван стандарт за конкретен град.

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Проблем и решение

Показан проблем/статус	Незабавно действие
Невалиден номер	Премахнете случайните интервали, сравнете известието за изпращане от продавача и го помолете да потвърди идентификатора.
Няма събитие за проследяване	Проверете дали етикетът е създаден без физическо предаване на пратката; изпращачът трябва да потвърди приемането.
Няма актуализация по време на превоза	Предвидете време за магистралния транспорт, митническото оформяне, почивните дни и пропуските при сканиране от партньорите, след което помолете продавача да извърши проверка.
Забавяне на митническото оформяне	Проверете дали от отговорната страна са поискани фактури, данни за самоличност, информация за внос или митнически такси.
Доставено, но липсва	Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите, местния офис за доставки и доказателството за доставка; свържете се незабавно с продавача.
Проблем с адреса или доставката	Предоставете на продавача коригирания адрес и попитайте IDE или отговорния партньор за доставка дали повторната доставка или обработката на връщането все още могат да бъдат променени.
Изгубена или повредена пратка	Изпращачът трябва да открие разследване за превоза или да предяви рекламация пред IDE и да запази опаковката, снимките, фактурите и доказателствата за стойността.

Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи

Потвърденият международен обхват на IDE е Китай–Индонезия. IDE описва услуги с приключено митническо оформяне и включени данъци, както и обработка на летище CGK; пристигането на летище или митническото събитие само по себе си не доказва освобождаване от митница.

Международен поток

Етап	Какво трябва да разберете
Произход от Китай и износ	IDE или участващите в логистиката организации в страната на произход приемат и консолидират товара за превоз между Китай и Индонезия.
Въздушен или морски магистрален транспорт	Пратката се придвижва по резервирания въздушен или морски маршрут; видимостта на сканиранията може да прекъсне между съоръженията.
Пристигане в CGK и митническо оформяне	IDE описва митническа обработка след пристигането в CGK за услугата си за митнически зони; таксите и документите зависят от пратката и индонезийските правила.
Партньор или последна миля	IDE посочва, че възможностите му за доставки в Индонезия включват собствени ресурси и ресурси на трети страни; физическият оператор може да се промени при предаването.
Доставка до врата или митнически склад	Избраната услуга определя дали доставката е от врата до врата или е насочена към митнически склад в Индонезия.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез IDE?

Използвайте функцията за проследяване на официалния уебсайт на IDE или изпратете идентификатора към 17TRACK.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на IDE?

Проверете известието за изпращане от продавача, товарителницата, разписката или съобщението от IDE.

3. Как изглежда номерът за проследяване на IDE?

IDE не публикува единен публичен формат, затова използвайте точния идентификатор, предоставен за резервираната услуга.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на IDE?

Първото събитие обикновено се появява, след като данните за пратката бъдат предадени и участник в логистиката регистрира физическо сканиране.

5. Защо проследяването на IDE не се актуализира?

Придвижването по основния маршрут, митническата обработка, почивните дни и предаването между партньори могат да създадат прекъсвания; ако прекъсването продължи, помолете продавача да провери пратката.

6. Колко време отнема доставката чрез IDE?

IDE публикува оценки за Джакарта от 3–4 дни за бърза услуга, 3–7 дни за стандартна услуга и 25–30 дни за морски FCL или LCL превоз.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка чрез IDE?

Потвърдете адреса с продавача и попитайте дали отговорната служба за доставки може да организира нов опит или дали е започнало обработване на връщането.

8. Какво трябва да направя, ако IDE посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и местния офис за доставки, след което поискайте съдействие от продавача.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на IDE?

Изпращачът трябва да се свърже с IDE или с резервиращата страна и да запази опаковката, снимките, фактурите и доказателствата за стойността.

10. Как мога да се свържа с IDE?

Използвайте потвърдените контакти за Китай или Индонезия, посочени в раздела „Обслужване на клиенти“, и подгответе идентификатора за проследяване и последното събитие.

Често задавани въпроси за експерти

11. Предлага ли IDE услуга между Китай и Индонезия?

Да. IDE описва услуги за износ и внос между Китай и Индонезия, обхващащи пратки B To B, пратки от електронна търговия и морски или въздушен транзит.

12. Какво представлява услугата на IDE за митнически складове?

Това е услуга, която използва митническите възможности на IDE след пристигане на CGK и насочва товара към митнически складове в индонезийски градове.

13. Какво означава формулировката на IDE „митнически оформено, с включени данъци“?

Описаните услуги от врата до врата са представени като услуги с двойно митническо оформяне и включени данъци, но допустимостта на пратката и документите все пак зависят от стоките и приложимите индонезийски изисквания.

14. Означава ли пристигането на CGK, че пратката на IDE е освободена от митница?

Не. Пристигането на CGK обозначава етап на летището; освобождаването от митница е отделно събитие.

15. Може ли проследяването на IDE да показва събитие от доставка от трета страна?

Да, когато участва ресурс за доставка от трета страна и данните за събитието бъдат предадени, но събитието не доказва, че IDE физически е извършила всеки етап.

API за проследяване

Справочник за API на 17TRACK

// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: replace placeholders with credentials and the confirmed carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]