YL Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi YL pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de YL

YL (YLExp ou YiLong Express ou 颐龙快递) est le nom d’affichage en anglais utilisé pour cette page de suivi. Le site officiel fourni identifie l’entreprise chinoise comme 颐龙快递 et présente YL comme une agence de services express et postaux internationaux opérant depuis la Chine. Le site répertorie des produits postaux internationaux, des services express majeurs, le transport maritime et aérien, ainsi que des lignes dédiées régionales.

Champ vérifié	Informations
Nom officiel affiché sur le site	颐龙快递
Site officiel	http://www.ylexp.com/
Type de transporteur	Agence de services express et postaux internationaux basée en Chine.
Région principale	Expéditions internationales ayant pour origine la Chine, avec des services répertoriés couvrant l’Asie, l’Europe, l’Amérique du Nord et d’autres destinations mondiales.
Accès officiel au suivi	La page d’accueil de YL contient une fonction de suivi « 快递跟踪 » acceptant jusqu’à 30 numéros de requête, un par ligne.
Organisation mère	Les pages fournies présentent YL comme une marque et une agence indépendantes ; aucune organisation mère n’est indiquée.

Relations entre les entités des transporteurs

Entité	Résumé de la relation
Transporteur de référence	YL est l’entité affichée pour l’activité logistique internationale présentée sur le site officiel fourni.
Services exploités ou organisés	YL répertorie EMS, E邮宝, E特快, 中速TNT, des services express majeurs, des petits paquets postaux, des services aériens et maritimes, ainsi que des lignes dédiées régionales.
Produits postaux	YL indique agir en tant qu’agent postal de premier niveau pour plusieurs produits postaux répertoriés ; l’opérateur postal sous-jacent émet ou traite l’envoi postal concerné.
Partenaires internationaux	Les pages des services identifient des partenaires postaux et express, notamment EMS, TNT, DHL, UPS et FedEx, selon le service sélectionné. Un scan effectué par un partenaire ne prouve pas à lui seul que YL a physiquement accepté le colis.
Relation avec le suivi	YL fournit un accès au suivi sur son site Web, tandis que 17TRACK regroupe indépendamment les événements disponibles auprès des transporteurs et opérateurs postaux pris en charge.

Réponse rapide

Saisissez l’identifiant de l’envoi fourni par le vendeur ou indiqué sur le reçu YL dans l’outil de suivi du site officiel de YL ou dans 17TRACK. Si aucun événement n’apparaît, vérifiez d’abord s’il s’agit bien d’un numéro de suivi et non d’un numéro de commande, si chaque caractère a été correctement copié et si le partenaire postal ou express a créé le premier scan physique.

Conseil pratique : 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante. Elle ne transporte pas les colis, ne modifie pas les adresses, n’approuve pas les remboursements, n’ouvre pas de réclamations et ne contrôle pas les décisions douanières.

Comment suivre les colis YL

Utilisez l’accès officiel au suivi de YL pour un envoi organisé par YL, ou utilisez 17TRACK lorsque le transporteur postal ou express sous-jacent est pris en charge. Le vendeur est généralement le meilleur premier contact en cas d’identifiant manquant ou de question concernant le choix du service.

Parcours	Étapes
Suivi officiel de YL	Ouvrez le site officiel, sélectionnez 快递跟踪, saisissez le numéro, puis envoyez la requête. La page d’accueil indique que jusqu’à 30 numéros peuvent être saisis, un par ligne.
17TRACK	Ouvrez 17TRACK, saisissez le numéro, autorisez la reconnaissance du transporteur ou sélectionnez le transporteur pris en charge, puis consultez le dernier événement et les informations de remise.
Où trouver le numéro	Consultez l’avis d’expédition du vendeur, l’étiquette d’expédition, le reçu postal, le relevé de commande YL ou le reçu du transporteur partenaire. Un numéro de commande et un numéro de référence ne sont pas automatiquement des numéros de suivi.
Aucun résultat	Supprimez les espaces ou la ponctuation uniquement lorsque la page de suivi l’exige, comparez chaque caractère, attendez le premier scan du transporteur et demandez au vendeur quel service sous-jacent a émis le numéro.

Formats et exemples de numéros de suivi

YL propose plusieurs services postaux et express, il n’existe donc pas de format de numéro YL universel unique. L’émetteur peut être YL, un opérateur postal, un partenaire express ou un opérateur du dernier kilomètre dans le pays de destination. Les préfixes seuls ne doivent pas être considérés comme une preuve concluante du service.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Format normalisé

Identifiant postal international de type S10

Deux lettres + neuf chiffres + code d’origine à deux lettres, par exemple AA#########CN ou AA#########US.

Voir tous les détails sur les identifiants postaux internationaux

Émis par	L’opérateur postal d’origine ou le réseau postal émet normalement l’identifiant.
Utilisation courante	Les services de petits paquets ou de colis recommandés et suivis peuvent utiliser cette structure.
Qui le voit	Un acheteur sur une place de marché peut le voir dans un e-mail d’expédition ou sur la page de commande ; l’opérateur postal du pays de destination peut continuer à utiliser le même numéro après la remise.
Remarque	L’indicateur de service et le code d’origine nécessitent une interprétation par le système du transporteur ; le format seul ne prouve pas que YL a émis le numéro.

Numéro d’un partenaire express

Un identifiant alphanumérique ou numérique fourni par le réseau express sélectionné ; utilisez le numéro exact imprimé sur l’étiquette du partenaire.

Voir tous les détails sur les numéros des partenaires express

Partenaires répertoriés par YL	Les pages officielles des services répertorient EMS, TNT, DHL, UPS et FedEx dans les descriptions des services concernés.
Où il apparaît	Le numéro peut apparaître sur une étiquette commerciale, un reçu, un avis d’expédition du vendeur ou une page de suivi du partenaire.
Portée du suivi	Les événements peuvent être plus détaillés sur le site du partenaire sous-jacent que sur une page intermédiaire.
Remarque	Demandez au vendeur quel partenaire transporte l’envoi lorsque la reconnaissance automatique sélectionne le mauvais transporteur.

Numéro de commande ou identifiant de référence du vendeur

Un identifiant de commande, de référence ou de transaction généré par le vendeur ; aucun format universel n’est confirmé pour YL.

Voir tous les détails sur les références du vendeur

Fonction	Une référence vendeur identifie une vente ou un enregistrement interne d’expédition plutôt qu’un enregistrement de scan du transporteur.
Action	Demandez au vendeur le numéro de suivi du transporteur si la référence est introuvable sur la page de suivi.
Soumission via API	Envoyez l’identifiant de suivi du transporteur, et non un numéro de commande de place de marché non vérifié.

Statuts de suivi et leur signification

Un événement de suivi décrit le dernier scan enregistré, pas nécessairement l’emplacement physique exact au moment de la consultation. La mention « Étiquette créée » ou un événement de préavis du partenaire ne prouve pas que le colis a été physiquement accepté.

Consultation rapide du statut

Statut

Étape du cycle de vie

Étiquette créée / préavis

Avant l’expédition

Voir tous les détails sur l’étiquette créée / le préavis

Signification	Les données d’expédition ou une étiquette existent, mais un scan d’acceptation physique n’a peut-être pas encore été effectué.
Partie responsable	L’expéditeur ou l’agent chargé de l’organisation reste responsable de la remise du colis.
Que se passe-t-il ensuite	L’opérateur postal ou express doit enregistrer la prise en charge ou un événement de traitement à l’origine.
Que faire	Demandez au vendeur de confirmer la remise et le service sélectionné.

Accepté / dépôt enregistré

Prise en charge à l’origine

Voir tous les détails des envois acceptés

Signification	Le réseau postal ou express sous-jacent a enregistré la réception ou le traitement.
Étape suivante	Le tri, la préparation à l’exportation et l’acheminement peuvent suivre.
Action du client	Conservez le reçu et surveillez le prochain événement à l’origine ou en transit.

En transit

Tri ou acheminement

Voir tous les détails des envois en transit

Signification	Le dernier scan situe l’envoi en cours de transport ou de traitement entre deux installations.
Partie responsable	La responsabilité dépend du dernier scan et peut passer de YL à un opérateur postal ou à un partenaire express.
Que faire	Consultez la page officielle ou celle du transporteur de destination avant de considérer une interruption normale des scans comme une perte.

Douanes / remise à la destination

Traitement à l’importation

Voir tous les détails des événements douaniers ou de remise

Signification	L’envoi peut être en attente d’inspection, de documents, de dédouanement ou de transfert à un opérateur de destination.
Distinction importante	L’arrivée dans un bureau d’échange de destination n’est pas synonyme de dédouanement.
Que faire	Fournissez les informations d’importation demandées au vendeur, au transporteur ou aux autorités douanières lorsqu’ils vous contactent.

En cours de livraison / livré

Dernier kilomètre

Voir tous les détails des scans de livraison

Signification	L’opérateur de destination a programmé la livraison ou enregistré un scan de livraison.
Si vous n’avez rien reçu	Vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, la réception et les voisins, puis demandez une preuve de livraison ou contactez l’opérateur de destination et le vendeur.
Incident	Une tentative de livraison, un problème d’adresse ou une instruction de retour peut nécessiter une intervention rapide du destinataire.

Services et délais de livraison

Les pages officielles de YL décrivent des services d’agence et d’organisation plutôt qu’une norme de livraison YL unifiée. La page produit d’E特快 fournit les fourchettes de jours ouvrés publiées les plus claires et précise expressément que le service ne garantit pas de délai de livraison.

Comparaison des services

Service

Type de service

EMS

Service postal express pour les documents, échantillons et marchandises urgents, à l’international et sur le territoire national.

Voir tous les détails de YL EMS

Couverture	La page de YL indique que l’expédition par agence est disponible dans les bureaux de poste de Shanghai, du Zhejiang, du Jiangsu, du Shandong et du Hunan.
Conditions publiées	Le poids maximal est de 30 kg ; la longueur maximale est de 1,5 m ; la longueur maximale plus deux fois le périmètre du côté le plus court est de 3 m.
Limitation	Les tarifs et les conditions opérationnelles varient selon la province d’origine et la destination.

E邮宝

Service postal de petits colis pour le commerce électronique.

Voir tous les détails de YL E邮宝

Couverture	La page décrit l’expédition par l’intermédiaire des bureaux de poste de Shanghai, du Zhejiang, du Jiangsu, du Guangdong, du Shandong et du Hunan.
Taille	La longueur, la largeur et l’épaisseur combinées ne doivent pas dépasser 90 cm, avec une longueur maximale de 60 cm.
Limitation	La page indique qu’aucune indemnisation en cas de perte, de retard ou de dommage n’est prévue pour ce produit.

E特快

Produit express postal international de commerce électronique.

Voir tous les détails concernant YL E特快

Destinations desservies	Japon, Corée du Sud, Hong Kong, Singapour, Taïwan, Royaume-Uni, France, Canada, Australie, Espagne, Pays-Bas, Russie, Brésil, Ukraine et Biélorussie.
Suivi	La page indique que le service utilise le mode de transport EMS et qu’il peut être suivi sur le site web d’EMS.
Limitation	Le service ne fournit aucun engagement de délai de livraison.

Petits paquets postaux

Services internationaux de petits paquets postaux économiques, notamment les produits China Post et Sweden Post proposés par YL.

Voir tous les détails concernant les petits paquets postaux de YL

Poids	La page des petits paquets de China Post indique un poids maximal de 2 kg ; la page de Sweden Post indique également un maximum de 2 kg.
Suivi	Les paquets China Post recommandés sont décrits comme pouvant être suivis ; les paquets Sweden Post pris en charge par YL sont décrits comme étant uniquement recommandés.
Limitation	Le suivi postal peut comporter de longues périodes sans mise à jour, notamment pendant le transport international et le traitement dans le pays de destination.

Délai de livraison

Service	Délai de livraison annoncé
E特快 : Japon, Corée du Sud, Hong Kong, Singapour et Taïwan	2 à 4 jours ouvrés ; aucun engagement de délai de livraison.
E特快 : Royaume-Uni, France, Canada, Australie, Espagne et Pays-Bas	5 à 7 jours ouvrés ; aucun engagement de délai de livraison.
E特快 : Russie, Brésil, Ukraine et Biélorussie	7 à 10 jours ouvrés ; aucun engagement de délai de livraison.
Petit paquet China Post	Pays voisins d’Asie : environ 5 à 10 jours ; principaux pays d’Europe et d’Amérique : environ 7 à 15 jours ; autres destinations : environ 7 à 30 jours.

Délais de livraison selon le pays de destination

Pays ou région de destination

Fourchette annoncée

Japon

E特快 : 2 à 4 jours ouvrés.

Voir le contexte du service et des formalités douanières pour le Japon

Service principal	E特快 est indiqué pour le Japon ; le petit paquet China Post indique également une fourchette d’environ 5 à 10 jours pour les pays voisins d’Asie.
Prise en charge du dernier kilomètre	La page YL fournie n’identifie aucun opérateur de destination nommé pour cet itinéraire.
Conseils opérationnels	Prévoyez un délai supplémentaire pour l’exportation, le traitement à l’importation, les week-ends, les problèmes d’adresse et le tri dans le pays de destination.

Corée du Sud

E特快 : 2 à 4 jours ouvrés.

Hong Kong, Singapour et Taïwan

E特快 : 2 à 4 jours ouvrés.

Royaume-Uni, France, Canada, Australie, Espagne et Pays-Bas

E特快 : 5 à 7 jours ouvrés.

Russie, Brésil, Ukraine et Biélorussie

E特快 : 7 à 10 jours ouvrés.

Autres destinations utilisant le petit paquet China Post

Environ 7 à 30 jours, selon la destination et le traitement postal.

Les fourchettes publiées sont des estimations et non des garanties. Les douanes, la capacité aérienne, les périodes de pointe, le tri dans le pays de destination, la qualité de l’adresse et l’absence de scans peuvent prolonger le délai. Les pages officielles ne fournissent pas de moyenne vérifiée, pays par pays, pour chaque itinéraire YL.

Problèmes courants de suivi et solutions

La procédure d’escalade appropriée dépend du dernier scan physique et du produit sélectionné. Pour une commande passée sur une marketplace, le vendeur ou l’expéditeur peut souvent obtenir des informations qu’un destinataire ne peut pas demander directement.

Problème et solution

Problème ou statut

Vérifiez d’abord

Numéro invalide

Comparez le numéro avec l’étiquette ou l’avis du vendeur et confirmez le service postal ou express sous-jacent.

Afficher tous les détails concernant un numéro YL invalide

Cause probable	Un identifiant de commande, un identifiant de référence ou une étiquette incomplète a peut-être été saisi à la place d’un numéro de suivi.
Action immédiate	Demandez au vendeur l’identifiant exact du transporteur et le service sélectionné.
Escalade	Adressez-vous au vendeur ou à l’expéditeur si les informations de l’étiquette sont en conflit avec l’avis d’expédition.

Aucune mise à jour après l’expédition

Vérifiez si le premier scan d’acceptation postal ou effectué par le partenaire a eu lieu.

Longue interruption du suivi international

Consultez les pages relatives à l’exportation, au transport aérien, aux douanes et aux services postaux du pays de destination ; les petits envois postaux peuvent offrir une visibilité limitée sur les événements.

Livré mais non reçu

Vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, le bureau d’accueil, les voisins ainsi que toute preuve de livraison disponible.

Retenue en douane

Contactez le vendeur ou l’opérateur responsable dans le pays de destination au sujet des documents, des droits ou des instructions d’importation.

Retour à l’expéditeur

Demandez au vendeur ou à l’expéditeur pourquoi la livraison a échoué et si un nouvel envoi ou une solution de retour est possible.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Pour les envois transfrontaliers, YL peut organiser un service postal ou express dont la garde physique change au cours de l’exportation, du transport principal, du dédouanement et de la livraison du dernier kilomètre. Un scan dans le pays de destination ne prouve pas à lui seul le dédouanement ni la livraison finale.

Flux international

Étape

Événement typique

Préparation dans le pays d’origine

L’étiquette ou les données électroniques de l’envoi sont préparées ; l’acceptation physique peut encore être en attente.

Afficher tous les détails concernant la préparation dans le pays d’origine

Entité responsable	L’expéditeur et YL ou le partenaire d’origine sélectionné préparent l’envoi.
Interruption de visibilité	Le suivi peut rester inchangé jusqu’au premier scan d’acceptation ou de traitement.
Action du client	Confirmez l’adresse, la description de l’article et la valeur déclarée auprès de l’expéditeur.

Exportation et transport principal

Événements liés au traitement dans le pays d’origine, à la sécurité de l’exportation, au départ et au transit international.

Remise dans le pays de destination

Un partenaire postal ou express peut recevoir un préavis électronique avant que le colis physique ne soit scanné.

Dédouanement à l’importation

Le colis peut être en attente d’examen, de documents, du paiement de droits ou de sa mainlevée.

Dernier kilomètre dans le pays de destination

L’opérateur du pays de destination trie l’envoi, tente de le livrer, le livre, le met en attente ou le retourne.

Les pages YL fournies ne publient pas de calendrier douanier universel, de politique fiscale ni de liste des partenaires dans les pays de destination. Ne considérez pas « arrivé dans le pays de destination » comme « dédouané », et ne supposez pas que le numéro a été émis par YL simplement parce que YL a organisé l’envoi.

Colis perdus ou endommagés, réclamations et remboursements

Les demandes de suivi, les recherches d’envois manquants, les demandes d’indemnisation, les remboursements de frais d’affranchissement et les remboursements des places de marché sont des procédures distinctes. Le recours disponible dépend du produit et de l’expéditeur contractuel.

Procédure

À utiliser lorsque

Demande auprès de YL ou de l’expéditeur

À utiliser lorsque le suivi est contradictoire, bloqué ou absent ; l’expéditeur doit fournir l’étiquette, la date d’expédition et le dernier scan.

Afficher les éléments de preuve et le résultat d’une demande

Qui dépose la demande	L’expéditeur ou le titulaire du compte doit ouvrir la demande auprès de YL ou de l’opérateur sous-jacent.
Preuves	Numéro de suivi, reçu, date d’expédition, adresses, description du contenu, valeur déclarée et événements récents.
Résultat	Une explication, une demande de recherche, une demande d’informations supplémentaires ou une réponse du transporteur peut suivre.

Perte ou dommage d’E邮宝

La page E邮宝 fournie indique qu’aucune indemnisation n’est prévue en cas de perte, de retard ou de dommage.

Petit paquet de Sweden Post

La page fournie décrit les limites d’indemnisation et une condition d’absence de réponse pendant 90 jours après l’ouverture d’une demande ; ces conditions s’appliquent à ce produit et doivent être confirmées auprès de YL avant le dépôt de la demande.

Remboursement de la marketplace

Demandez séparément un recours auprès du vendeur ou de la marketplace ; 17TRACK ne peut ni l’approuver ni l’émettre.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Les pages produits de YL interdisent ou restreignent plusieurs catégories. Les règles varient selon l’itinéraire et le partenaire ; la décision d’acceptation actuelle de YL doit donc prévaloir avant la remise de l’envoi.

Catégorie	Traitement publié
Liquides, poudres et pâtes	Répertoriés comme interdits pour plusieurs services postaux organisés par YL ; un rejet ou une confiscation peut affecter le suivi.
Batteries et marchandises dangereuses	Les restrictions varient selon le produit ; les pages E邮宝 et EMS répertorient les batteries parmi les articles interdits, tandis que la page de Sweden Post décrit séparément les conditions d’acceptation applicables à certaines marchandises contenant des batteries.
Armes, drogues et exportations interdites	Répertoriés comme interdits ; l’expéditeur doit vérifier les règles postales, douanières et aéronautiques applicables avant l’expédition.
Produits de marque ou relevant de la propriété intellectuelle	Les produits de marque nécessitent la confirmation de YL pour E邮宝, et la page EMS interdit les marchandises liées à des atteintes aux droits de propriété intellectuelle.
Produits périssables et plantes vivantes	La page relative aux petits paquets de China Post répertorie les plantes vivantes, les animaux et les produits périssables parmi les articles interdits.

Service client

Utilisez les sections de contact et de suivi du site officiel de YL pour obtenir une assistance à jour. Les éléments fournis ne comprennent pas de numéro de téléphone, d’adresse e-mail, d’horaires de chat en direct ni d’horaires d’ouverture régionaux vérifiés ; ces informations ne sont donc pas reproduites ici.

Service client

Canal	Contact ou lien vérifié
Site officiel	Site officiel de YL
Suivi	Utilisez 快递跟踪 sur la page d’accueil officielle ; préparez le numéro de suivi exact et le service d’expédition.
Assistance produit	Le site officiel fournit des pages produits et une navigation vers le centre d’aide ; préparez les informations relatives à l’expéditeur, à la destination, au contenu et au dernier scan.
Opérateur sous-jacent	Pour les produits EMS, TNT, DHL, UPS, FedEx ou postaux, l’opérateur concerné peut fournir des informations de suivi supplémentaires après la remise de l’envoi.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

La page d’accueil de YL prend en charge le suivi de plusieurs numéros et répertorie les fonctions de commande en ligne et d’adhésion. Pour les commerçants, la distinction pratique se situe entre un processus utilisant un compte YL, le système d’un transporteur sous-jacent et une API d’agrégation multitransporteurs.

Comparaison développeur/API

Option

Fournisseur

Processus du site web de YL

Voir tous les détails du processus du site web de YL

Utilisation principale	Suivi manuel et recherche de la page d’accueil avec plusieurs numéros.
Capacité de traitement par lots	La page d’accueil indique que jusqu’à 30 numéros de requête peuvent être saisis, à raison d’un par ligne.
Documentation pour développeurs	Aucun document public actuel relatif à l’API de YL n’est identifié dans les éléments officiels fournis.

API 17TRACK

17TRACK

Voir tous les détails de l’API 17TRACK

Utilisation principale	Intégration du suivi multitransporteurs pour les systèmes de commerce électronique et la surveillance opérationnelle.
Authentification	La demande d’inscription documentée utilise un en-tête 17token.
Documentation	Documentation de l’API 17TRACK
Code du transporteur	Le code actuel du transporteur YL doit être pris dans l’annuaire actuel des transporteurs de 17TRACK plutôt que deviné.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis YL ?

Saisissez le numéro de suivi sur le site officiel de YL ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements d’expédition disponibles.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi YL ?

Consultez le message d’expédition du vendeur, l’étiquette d’expédition, le reçu postal ou le dossier de commande YL ; un numéro de commande n’est pas forcément traçable.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi YL ?

YL gère plusieurs services, les formats varient donc des identifiants postaux aux numéros de partenaires express ; utilisez l’identifiant complet et ne déduisez pas le service du seul préfixe.

4. Quand le premier événement de suivi YL apparaîtra-t-il ?

Le premier événement apparaît normalement après que l’opérateur postal ou express responsable a enregistré l’acceptation ou le traitement ; la création de l’étiquette ne prouve pas à elle seule la remise physique.

5. Pourquoi le suivi de mon envoi YL ne se met-il pas à jour ?

Le tri international, le transport aérien, les douanes et la remise à l’opérateur de destination peuvent créer des périodes sans mise à jour ; vérifiez le numéro et demandez au vendeur quel opérateur détient actuellement le colis.

6. Combien de temps prend la livraison YL ?

Les délais publiés pour E特快 sont de 2 à 4, 5 à 7 ou 7 à 10 jours ouvrés selon le groupe de destination, tandis que les petits colis China Post sont indiqués avec des fourchettes plus larges ; il s’agit d’estimations et non de garanties.

7. Que dois-je faire après un échec de livraison ?

Lisez la dernière exception, vérifiez l’adresse et contactez rapidement le vendeur ou l’opérateur de destination au sujet des options de nouvelle livraison, de retrait ou de retour.

8. Que dois-je faire si YL indique que le colis a été livré, mais que je ne l’ai pas reçu ?

Vérifiez le lieu de livraison, les membres de votre foyer, l’accueil et les voisins, puis demandez une preuve de livraison et demandez au vendeur d’ouvrir une enquête auprès du transporteur.

9. Puis-je faire une réclamation pour un colis YL perdu ou endommagé ?

La réponse dépend du produit choisi ; la page E邮宝 fournie indique qu’aucune indemnisation n’est prévue en cas de perte, de retard ou de dommage. Vérifiez donc les conditions du produit auprès de l’expéditeur.

10. Comment contacter YL ?

Utilisez les rubriques de contact et de suivi du site officiel de YL et préparez le numéro de suivi, la date d’expédition, le type de service, les adresses et le dernier scan.

FAQ pour experts

11. YL est-il le même opérateur postal que celui affiché dans le suivi ?

Non ; YL peut organiser un produit postal ou agir comme agent pour celui-ci, tandis que l’opérateur postal sous-jacent émet les scans et contrôle le traitement physique.

12. Que signifie la relation entre le suivi E特快 de YL et EMS ?

La page E特快 indique que le service utilise le mode de transport EMS et peut être suivi sur le site Web d’EMS ; un événement EMS ne signifie donc pas qu’EMS a été remplacé par YL en tant que réseau postal opérationnel.

13. Pourquoi un numéro de partenaire peut-il être traçable même s’il n’a pas été émis par YL ?

YL peut organiser une expédition à l’aide d’un partenaire postal ou express, et ce partenaire peut émettre l’étiquette opérationnelle et l’identifiant de suivi.

14. Que se passe-t-il lors d’une remise internationale YL ?

Un préavis électronique peut apparaître avant l’acceptation physique, suivi du traitement à l’exportation, du transport international, du dédouanement et de la livraison à destination ; le même identifiant peut continuer à être utilisé lors d’une remise à un opérateur postal.

15. L’arrivée dans le pays de destination signifie-t-elle que les douanes ont libéré l’envoi ?

Non ; l’arrivée, le traitement au bureau d’échange et la mainlevée douanière sont des événements distincts, et le destinataire peut encore devoir fournir des documents ou régler les frais évalués.

16. Les entreprises peuvent-elles suivre les envois YL en nombre ?

La page d’accueil officielle indique que jusqu’à 30 numéros peuvent être interrogés, à raison d’un numéro par ligne ; l’existence d’une API publique actuelle pour développeurs YL n’est pas établie par les éléments officiels fournis.

17. 17TRACK peut-il modifier une adresse de livraison YL ou approuver une réclamation ?

Non ; 17TRACK affiche les données de suivi disponibles, mais ne peut pas modifier les instructions de livraison, prendre de décisions douanières, approuver des réclamations ni émettre de remboursements.

API de suivi

// 1. YL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current YL carrier code in the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]