YL Праћење

Unesite YL broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.ylexp.com/

Прати

O kompaniji YL

YL(YLExp ili YiLong Express ili 颐龙快递) je naziv na engleskom koji se prikazuje na ovoj stranici za praćenje. Dostavljena zvanična veb-stranica identifikuje kinesku kompaniju kao 颐龙快递 i predstavlja YL kao agenciju za međunarodne ekspresne i poštanske usluge koja posluje iz Kine. Na sajtu su navedeni međunarodni poštanski proizvodi, glavne ekspresne usluge, pomorski i vazdušni transport, kao i regionalne namenske linije.

Potvrđeno polje	Informacije
Zvanični naziv prikazan na sajtu	颐龙快递
Zvanična veb-stranica	http://www.ylexp.com/
Vrsta prevoznika	Agencija za međunarodne ekspresne i poštanske usluge sa sedištem u Kini.
Primarni region	Međunarodne pošiljke koje polaze iz Kine, sa navedenim uslugama koje obuhvataju Aziju, Evropu, Severnu Ameriku i druge destinacije širom sveta.
Zvanični unos za praćenje	Početna stranica YL sadrži funkciju „快递跟踪“ za praćenje, koja prihvata do 30 upitnih brojeva, po jedan u svakom redu.
Matična organizacija	Dostavljene stranice predstavljaju YL kao nezavisni brend i agenciju; matična organizacija nije navedena.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt	Sažetak odnosa
Osnovni prevoznik	YL je subjekt čiji se naziv prikazuje za međunarodno logističko poslovanje predstavljeno na dostavljenoj zvaničnoj veb-stranici.
Usluge kojima upravlja ili koje organizuje	YL navodi EMS, E邮宝, E特快, 中速TNT, glavne ekspresne usluge, male poštanske pakete, vazdušne i pomorske usluge, kao i regionalne namenske linije.
Poštanski proizvodi	YL navodi da deluje kao prvostepeni poštanski agent za nekoliko navedenih poštanskih proizvoda; relevantni poštanski operater izdaje ili obrađuje odgovarajuću poštansku pošiljku.
Međunarodni partneri	Stranice sa uslugama navode poštanske i ekspresne partnere, uključujući EMS, TNT, DHL, UPS i FedEx, u zavisnosti od izabrane usluge. Skeniranje koje izvrši partner samo po sebi ne dokazuje da je YL fizički prihvatio paket.
Odnos sa praćenjem	YL pruža unos za praćenje na svojoj veb-stranici, dok 17TRACK nezavisno objedinjuje dostupne događaje od podržanih prevoznika i poštanskih operatera.

Kratak odgovor

Unesite identifikator pošiljke koji vam je dostavio prodavac ili koji je naveden na YL računu u alatku za praćenje na zvaničnoj veb-stranici YL ili na 17TRACK. Ako se ne pojavi nijedan događaj, najpre proverite da li je broj broj za praćenje, a ne broj porudžbine, da li je svaki znak ispravno prepisan i da li je poštanski ili ekspresni partner kreirao prvi fizički sken.

Korisni savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ona ne prevozi pakete, ne menja adrese, ne odobrava povraćaj novca, ne podnosi reklamacije i ne kontroliše carinske odluke.

Kako pratiti YL pošiljke

Koristite zvanični unos za praćenje YL za pošiljku organizovanu preko YL ili koristite 17TRACK kada je podržan osnovni poštanski ili ekspresni prevoznik. Prodavac je obično najbolji prvi kontakt za nedostajući identifikator ili pitanje u vezi sa izborom usluge.

Putanja	Koraci
Zvanično YL praćenje	Otvorite zvaničnu veb-stranicu, izaberite 快递跟踪, unesite broj i pošaljite upit. Na početnoj stranici se navodi da se može uneti do 30 brojeva, po jedan u svakom redu.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, nalepite broj, dozvolite prepoznavanje prevoznika ili izaberite podržanog prevoznika i pregledajte najnoviji događaj i informacije o primopredaji.
Gde pronaći broj	Proverite obaveštenje prodavca o otpremi, otpremnu nalepnicu, poštansku potvrdu, YL evidenciju porudžbine ili potvrdu partnerskog prevoznika. Broj porudžbine i referentni broj nisu automatski brojevi za praćenje.
Nema rezultata	Uklonite razmake ili interpunkciju samo kada stranica za praćenje to zahteva, uporedite svaki znak, sačekajte prvo skeniranje prevoznika i pitajte prodavca koja je osnovna usluga izdala broj.

Formati i primeri brojeva za praćenje

YL organizuje više poštanskih i ekspresnih proizvoda, tako da ne postoji jedinstveni univerzalni obrazac YL broja. Izdavalac može biti YL, poštanski operator, ekspresni partner ili operator poslednje milje u odredišnoj zemlji. Sam prefiks ne treba smatrati konačnim dokazom usluge.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Međunarodni poštanski identifikator u stilu S10

Dva slova + devet cifara + dvoslovni kod porekla, kao što su AA#########CN ili AA#########US.

Pogledajte sve detalje za međunarodne poštanske identifikatore

Izdaje ga	Poštanski operator zemlje porekla ili poštanska mreža obično izdaje identifikator.
Tipična upotreba	Registrovane, praćene usluge za male pakete ili pošiljke mogu koristiti ovu strukturu.
Ko ga vidi	Kupac na platformi za prodaju može ga videti u imejlu o otpremi ili na stranici porudžbine; poštanski operator u odredišnoj zemlji može nastaviti da koristi isti broj nakon primopredaje.
Napomena	Indikator usluge i kod porekla zahtevaju tumačenje u sistemu prevoznika; sam obrazac ne dokazuje da je YL izdao broj.

Broj ekspresnog partnera

Alfanumerički ili numerički identifikator koji obezbeđuje izabrana ekspresna mreža; koristite tačan broj odštampan na nalepnici partnera.

Pogledajte sve detalje za brojeve ekspresnih partnera

Partneri koje navodi YL	Zvanične stranice usluga navode EMS, TNT, DHL, UPS i FedEx u relevantnim opisima usluga.
Gde se pojavljuje	Broj se može pojaviti na komercijalnoj nalepnici, potvrdi, obaveštenju prodavca o otpremi ili stranici partnera za praćenje.
Obuhvat praćenja	Događaji mogu biti detaljniji na veb-sajtu osnovnog partnera nego na stranici posrednika.
Napomena	Pitajte prodavca koji partner prenosi pošiljku kada automatsko prepoznavanje izabere pogrešnog prevoznika.

ID porudžbine ili referentni ID trgovca

Identifikator porudžbine, reference ili transakcije koji generiše prodavac; za YL nije potvrđen univerzalni format.

Pogledajte sve detalje za reference trgovca

Funkcija	Referenca trgovca identifikuje prodaju ili internu evidenciju pošiljke, a ne evidenciju skeniranja prevoznika.
Radnja	Zatražite broj za praćenje kod prevoznika od prodavca ako se referenca ne može pronaći na stranici za praćenje.
Slanje putem API-ja	Pošaljite identifikator pošiljke za praćenje kod prevoznika, a ne neprovereni broj porudžbine sa platforme za prodaju.

Statusi praćenja i njihova značenja

Događaj praćenja opisuje najnovije zabeleženo skeniranje, a ne nužno tačnu fizičku lokaciju u trenutku pregleda. „Nalepnica kreirana“ ili događaj prethodne najave partnera ne dokazuje da je paket fizički prihvaćen.

Brza pretraga statusa

Status

Faza životnog ciklusa

Nalepnica kreirana / prethodna najava

Pre slanja

Pogledajte sve detalje za kreiranu nalepnicu / prethodnu najavu

Šta to znači	Podaci o pošiljci ili nalepnica postoje, ali skeniranje fizičkog prijema možda još ne postoji.
Odgovorna strana	Pošiljalac ili agent koji organizuje slanje i dalje je odgovoran za predaju paketa.
Šta se dešava sledeće	Poštanski ili ekspresni operator treba da zabeleži prijem ili događaj obrade na mestu porekla.
Šta treba uraditi	Zatražite od prodavca da potvrdi predaju i izabranu uslugu.

Prihvaćeno / slanje evidentirano

Prijem na mestu porekla

Pogledajte sve detalje za prihvaćene pošiljke

Šta to znači	Odgovarajuća poštanska ili ekspresna mreža evidentirala je prijem ili obradu.
Sledeći korak	Mogu uslediti sortiranje, priprema za izvoz i transport između glavnih čvorišta.
Radnja korisnika	Sačuvajte potvrdu i pratite sledeći događaj na mestu porekla ili u tranzitu.

U tranzitu

Sortiranje ili transport između glavnih čvorišta

Pogledajte sve detalje za pošiljke u tranzitu

Šta to znači	Poslednje skeniranje pokazuje da se pošiljka transportuje ili obrađuje između objekata.
Odgovorna strana	Odgovornost zavisi od poslednjeg skeniranja i može prelaziti između YL-a, poštanskog operatora i ekspresnog partnera.
Šta treba uraditi	Proverite stranicu zvaničnog operatora ili operatora u odredištu pre nego što uobičajeni prekid u skeniranju protumačite kao gubitak.

Carina / predaja u odredištu

Uvozna obrada

Pogledajte sve detalje za carinske događaje ili događaje predaje

Šta to znači	Pošiljka možda čeka pregled, dokumentaciju, puštanje ili prenos operatoru u odredištu.
Važna razlika	Dolazak u odredišnu razmenjnu poštu nije isto što i carinsko puštanje.
Šta treba uraditi	Kada vas kontaktiraju, dostavite tražene uvozne informacije prodavcu, prevozniku ili carinskom organu.

Dostava u toku / dostavljeno

Poslednja milja

Pogledajte sve detalje za skeniranja dostave

Šta to znači	Operator u odredištu zakazao je dostavu ili evidentirao skeniranje dostave.
Ako pošiljka nije primljena	Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi ili kontaktirajte operatora u odredištu i prodavca.
Izuzetak	Pokušaj dostave, problem sa adresom ili uputstvo za vraćanje može zahtevati da primalac brzo reaguje.

Usluge i rokovi isporuke

Zvanične stranice YL-a opisuju zastupničke usluge i usluge organizovanja, a ne jedinstveni standard dostave YL-a. Stranica proizvoda E特快 pruža najjasnije objavljene raspone radnih dana i izričito navodi da usluga ne garantuje vreme dostave.

Poređenje usluga

Usluga

Vrsta usluge

EMS

Poštanska ekspresna usluga za međunarodna i domaća hitna dokumenta, uzorke i robu.

Pogledajte sve detalje za YL EMS

Obuhvat	Na stranici YL-a navodi se da je slanje preko poštanskih poslovnica dostupno u Šangaju, Džeđijangu, Đangsuu, Šandongu i Hunanu.
Objavljeni uslovi	Maksimalna težina je 30 kg; maksimalna dužina je 1,5 m; maksimalna dužina uvećana za dvostruki obim kraće stranice iznosi 3 m.
Ograničenje	Cene i operativni uslovi razlikuju se u zavisnosti od pokrajine porekla i odredišta.

E邮宝

Poštanska usluga za male pakete iz elektronske trgovine.

Pogledajte sve detalje za YL E邮宝

Obuhvat	Na stranici se opisuje slanje preko poštanskih poslovnica u Šangaju, Džeđijangu, Đangsuu, Guangdongu, Šandongu i Hunanu.
Veličina	Maksimalna zbirna dužina, širina i debljina iznosi 90 cm, pri čemu je maksimalna dužina 60 cm.
Ograničenje	Na stranici se navodi da za ovaj proizvod nije obezbeđena naknada za gubitak, kašnjenje i oštećenje.

E特快

Međunarodni poštanski ekspresni proizvod za elektronsku trgovinu.

Prikaži sve detalje za YL E特快

Navedene destinacije	Japan, Južna Koreja, Hong Kong, Singapur, Tajvan, Ujedinjeno Kraljevstvo, Francuska, Kanada, Australija, Španija, Holandija, Rusija, Brazil, Ukrajina i Belorusija.
Praćenje	Na stranici se navodi da usluga koristi EMS transportni metod i da se može pratiti putem veb-sajta EMS-a.
Ograničenje	Usluga ne pruža garanciju roka isporuke.

Poštanske male pošiljke

Međunarodne ekonomične poštanske usluge za male pošiljke, uključujući proizvode China Post-a i Sweden Post-a koje navodi YL.

Prikaži sve detalje za YL poštanske male pošiljke

Težina	Na stranici China Post-a za male pošiljke navodi se maksimalna težina paketa od 2 kg; na stranici Sweden Post-a takođe se navodi maksimum od 2 kg.
Praćenje	Navodi se da se registrovane pošiljke China Post-a mogu pratiti; za pošiljke Sweden Post-a koje organizuje YL navodi se samo da su registrovane.
Ograničenje	Praćenje poštanskih pošiljaka može sadržati duge prekide, naročito tokom međunarodnog transporta i obrade u odredištu.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljeni standard isporuke
E特快: Japan, Južna Koreja, Hong Kong, Singapur i Tajvan	2–4 radna dana; bez garancije roka isporuke.
E特快: Ujedinjeno Kraljevstvo, Francuska, Kanada, Australija, Španija i Holandija	5–7 radnih dana; bez garancije roka isporuke.
E特快: Rusija, Brazil, Ukrajina i Belorusija	7–10 radnih dana; bez garancije roka isporuke.
China Post mala pošiljka	Susedne zemlje Azije: približno 5–10 dana; glavne evropske i američke zemlje: približno 7–15 dana; ostale destinacije: približno 7–30 dana.

Vremena isporuke po zemlji odredišta

Zemlja ili region odredišta

Objavljeni raspon

Japan

E特快: 2–4 radna dana.

Prikaži kontekst usluge i carine za Japan

Primarna usluga	E特快 je naveden za Japan; China Post mala pošiljka takođe navodi raspon od približno 5–10 dana za susedne zemlje Azije.
Predaja dostave poslednjoj milji	Dostavljena YL stranica ne navodi konkretnog operatora u odredištu za ovu rutu.
Operativni saveti	Predvidite dodatno vreme za izvoz, uvozni postupak, vikende, probleme sa adresom i sortiranje u odredištu.

Južna Koreja

E特快: 2–4 radna dana.

Hong Kong, Singapur i Tajvan

E特快: 2–4 radna dana.

Ujedinjeno Kraljevstvo, Francuska, Kanada, Australija, Španija i Holandija

E特快: 5–7 radnih dana.

Rusija, Brazil, Ukrajina i Belorusija

E特快: 7–10 radnih dana.

Ostale destinacije koje koriste China Post malu pošiljku

Približno 7–30 dana, u zavisnosti od odredišta i poštanske obrade.

Objavljeni rasponi su procene, a ne garancije. Carina, kapacitet avio-prevoza, periodi povećanog obima pošiljaka, sortiranje u odredištu, kvalitet adrese i nedostajući skenovi mogu produžiti interval. Zvanične stranice ne pružaju potvrđen prosek po zemljama za svaku YL rutu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Odgovarajući put za eskalaciju zavisi od najnovijeg fizičkog skena i izabranog proizvoda. Za porudžbinu sa platforme za trgovinu, prodavac ili pošiljalac često može da pribavi informacije koje primalac ne može direktno da zatraži.

Problem i rešenje

Problem ili status

Prvo proverite

Nevažeći broj

Uporedite broj sa nalepnicom ili obaveštenjem prodavca i potvrdite odgovarajuću poštansku ili ekspresnu uslugu.

Pogledajte sve detalje za nevažeći YL broj

Verovatan uzrok	Umesto broja za praćenje možda je unet ID porudžbine, referentni ID ili nepotpuna nalepnica.
Neposredna radnja	Zatražite od prodavca tačan identifikator prevoznika i izabranu uslugu.
Eskalacija	Obratite se prodavcu ili pošiljaocu ako se podaci na nalepnici ne podudaraju sa obaveštenjem o slanju.

Nema ažuriranja nakon slanja

Proverite da li je obavljeno prvo skeniranje pri prijemu od strane pošte ili partnerskog operatera.

Duga međunarodna pauza

Proverite stranice za izvoz, avio-transport, carinu i poštu odredišta; kod malih poštanskih paketa vidljivost događaja može biti ograničena.

Pošiljka je dostavljena, ali nije primljena

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i sve dostupne informacije o potvrdi dostave.

Zadržano na carini

Obratite se prodavcu ili nadležnom operateru u odredištu u vezi sa dokumentima, dažbinama ili uputstvima za uvoz.

Vraćanje pošiljaocu

Pitajte prodavca ili pošiljaoca zašto dostava nije uspela i da li je dostupna nova pošiljka ili dogovor o povratu.

Međunarodna isporuka, carina i primopredaja prevoznicima

Kod prekograničnih pošiljaka, YL može organizovati poštanski ili ekspresni proizvod čije se fizičko čuvanje menja tokom izvoza, linijskog transporta, carinjenja i dostave na poslednjoj deonici. Skeniranje u zemlji odredišta samo po sebi ne dokazuje da je pošiljka puštena sa carine ili konačno dostavljena.

Međunarodni tok

Faza

Uobičajeni događaj

Priprema u polaznoj zemlji

Pripremaju se nalepnica ili elektronski podaci o pošiljci; fizički prijem još uvek može biti na čekanju.

Pogledajte sve detalje za pripremu u polaznoj zemlji

Nadležni subjekt	Pošiljalac i YL ili izabrani partner u polaznoj zemlji pripremaju pošiljku.
Praznina u vidljivosti	Podaci o praćenju mogu ostati nepromenjeni do prvog skeniranja pri prijemu ili obradi.
Radnja korisnika	Potvrdite adresu, opis artikla i prijavljenu vrednost sa pošiljaocem.

Izvoz i linijski transport

Događaji obrade u polaznoj zemlji, izvozne bezbednosne provere, polaska i međunarodnog tranzita.

Predaja u odredištu

Poštanski ili ekspresni partner može primiti elektronsku najavu pre nego što se fizički paket skenira.

Uvozno carinjenje

Paket može čekati pregled, dokumente, plaćanje dažbina ili puštanje.

Poslednja deonica u odredištu

Operater u odredištu razvrstava pošiljku, pokušava dostavu, dostavlja je, zadržava ili vraća.

Dostavljene stranice YL ne objavljuju univerzalni rok carinjenja, poresku politiku niti spisak partnera u odredištu. Nemojte tumačiti „stiglo u zemlju odredišta“ kao „pušteno sa carine“ i nemojte pretpostavljati da je broj izdao YL samo zato što je YL organizovao slanje.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije i povraćaj novca

Upiti o praćenju, pretrage nestale pošte, zahtevi za naknadu štete, povraćaj poštarine i povraćaj novca od prodajnog kanala predstavljaju odvojene postupke. Dostupni pravni lek zavisi od proizvoda i ugovornog pošiljaoca.

Postupak

Koristite kada

Upit YL-u ili pošiljaocu

Koristite kada su podaci o praćenju protivrečni, nema napretka ili nedostaju; pošiljalac treba da dostavi nalepnicu, datum slanja i poslednje skeniranje.

Pogledajte dokaze i ishod upita

Ko podnosi	Pošiljalac ili vlasnik naloga treba da pokrene upit kod YL-a ili odgovarajućeg operatera.
Dokazi	Broj za praćenje, potvrda, datum slanja, adrese, opis sadržaja, deklarisana vrednost i nedavni događaji.
Ishod	Može uslediti objašnjenje, zahtev za istragom, zahtev za dodatnim informacijama ili odgovor prevoznika.

Gubitak ili oštećenje pošiljke E邮宝

Na dostavljenoj stranici za E邮宝 navodi se da se ne obezbeđuje naknada za gubitak, kašnjenje i oštećenje.

Sweden Post mala pošiljka

Na dostavljenoj stranici opisana su ograničenja naknade i uslov da nema odgovora 90 dana nakon otvaranja upita; uslovi se odnose na taj proizvod i treba ih potvrditi sa YL-om pre podnošenja zahteva.

Povraćaj novca sa platforme za trgovinu

Zahtev za rešenje od prodavca ili platforme za trgovinu podnesite zasebno; 17TRACK ne može da ga odobri niti izda.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

Stranice proizvoda YL-a zabranjuju ili ograničavaju nekoliko kategorija. Pravila se razlikuju u zavisnosti od rute i partnera, pa pre predaje pošiljke treba da bude merodavna važeća odluka YL-a o prihvatanju.

Kategorija	Objavljeni tretman
Tečnosti, praškovi i paste	Navedeni su kao zabranjeni za nekoliko poštanskih usluga koje organizuje YL; odbijanje ili zaplena mogu uticati na praćenje.
Baterije i opasna roba	Ograničenja se razlikuju u zavisnosti od proizvoda; stranice za E邮宝 i EMS navode baterije među zabranjenim predmetima, dok stranica za Sweden Post zasebno opisuje uslove prihvatanja za određenu robu sa baterijama.
Oružje, droge i zabranjeni izvozni proizvodi	Navedeni su kao zabranjeni; pošiljalac treba da proveri važeća poštanska, carinska i vazduhoplovna pravila pre slanja.
Brendirana roba ili roba zaštićena intelektualnom svojinom	Brendirani proizvodi zahtevaju potvrdu YL-a za E邮宝, a stranica za EMS zabranjuje robu povezanu sa povredom prava.
Kvarljiva roba i žive biljke	Na stranici China Post-a za male pošiljke žive biljke, životinje i kvarljivi proizvodi navedeni su kao zabranjeni.

Korisnička služba

Za aktuelnu pomoć koristite kontakt i navigaciju za praćenje na zvaničnom sajtu YL-a. Dostavljeni dokazi ne uključuju potvrđen broj telefona, imejl adresu, raspored četovanja uživo niti regionalno radno vreme, pa ti podaci ovde nisu ponovljeni.

Korisnička služba

Kanal	Potvrđen kontakt ili veza
Zvanična veb-stranica	Zvanični sajt YL-a
Praćenje	Koristite 快递跟踪 na zvaničnoj početnoj stranici; pripremite tačan broj za praćenje i uslugu slanja.
Pomoć za proizvode	Zvanični sajt pruža stranice proizvoda i navigaciju do centra za pomoć; pripremite pošiljaoca, odredište, sadržaj i poslednje skeniranje.
Osnovni operater	Za EMS, TNT, DHL, UPS, FedEx ili poštanske proizvode, odgovarajući operater može imati dodatne informacije o praćenju nakon predaje.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Početna stranica YL-a podržava praćenje više brojeva i navodi funkcije za onlajn naručivanje i članstvo. Za trgovce je praktična razlika između toka rada YL naloga, sistema osnovnog prevoznika i API-ja za objedinjavanje više prevoznika.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Tok rada na sajtu YL-a

Prikaži sve detalje toka rada na sajtu YL-a

Primarna upotreba	Ručno praćenje i upit na početnoj stranici za više brojeva.
Mogućnost paketne obrade	Na početnoj stranici navodi se da može da se unese do 30 brojeva za upit, po jedan u svakom redu.
Dokumentacija za programere	U dostavljenim zvaničnim dokazima nije identifikovan aktuelni javni YL API dokument.

17TRACK API

17TRACK

Prikaži sve detalje za 17TRACK API

Primarna upotreba	Integracija praćenja više prevoznika za sisteme e-trgovine i operativni nadzor.
Autentifikacija	Dokumentovani zahtev za registraciju koristi zaglavlje od 17token.
Dokumentacija	Dokumentacija 17TRACK API-ja
Kod prevoznika	Trenutni kod prevoznika YL treba preuzeti iz aktuelnog imenika prevoznika 17TRACK-a, a ne nagađati.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj YL paket?

Unesite broj za praćenje na zvaničnom veb-sajtu YL-a ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke.

2. Gde mogu da pronađem svoj YL broj za praćenje?

Pogledajte poruku prodavca o slanju, adresnicu, poštansku potvrdu ili evidenciju YL porudžbine; broj porudžbine možda nije moguće pratiti.

3. Kako izgleda YL broj za praćenje?

YL upravlja različitim uslugama, pa se formati razlikuju, od poštanskih identifikatora do brojeva ekspresnih partnera; koristite potpuni identifikator i nemojte zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvi YL događaj praćenja?

Prvi događaj se obično pojavljuje nakon što odgovarajući poštanski ili ekspresni operater evidentira prijem ili obradu; samo kreiranje adresnice ne dokazuje fizičku predaju.

5. Zašto se moje YL praćenje ne ažurira?

Međunarodno sortiranje, kretanje avionom, carina i predaja operateru u odredištu mogu prouzrokovati prekide; proverite broj i pitajte prodavca koji operater trenutno drži paket.

6. Koliko traje YL isporuka?

Objavljeni rokovi za E特快 iznose 2–4, 5–7 ili 7–10 radnih dana prema grupi odredišta, dok su za male pakete China Post-a navedeni širi rasponi; ovo su procene, a ne garancije.

7. Šta treba da uradim nakon neuspele isporuke?

Pročitajte najnoviju napomenu o izuzetku, proverite adresu i odmah kontaktirajte prodavca ili operatera u odredištu u vezi sa ponovnom isporukom, preuzimanjem ili vraćanjem.

8. Šta treba da uradim ako YL prikazuje da je paket isporučen, ali ga nisam primio?

Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije, zatim zatražite dokaz o isporuci i zamolite prodavca da pokrene upit kod prevoznika.

9. Mogu li da podnesem zahtev za naknadu zbog izgubljenog ili oštećenog YL paketa?

Odgovor zavisi od izabranog proizvoda; na dostavljenoj stranici za E邮宝 navodi se da naknada za gubitak, kašnjenje i oštećenje nije obezbeđena, zato potvrdite uslove proizvoda sa pošiljaocem.

10. Kako da kontaktiram YL?

Koristite navigaciju za kontakt i praćenje na zvaničnom veb-sajtu YL-a i pripremite broj za praćenje, datum slanja, vrstu usluge, adrese i najnovije skeniranje.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je YL isto što i poštanski operater prikazan u praćenju?

Ne; YL može organizovati poštansku uslugu ili delovati kao njen agent, dok osnovni poštanski operater izdaje skeniranja i kontroliše fizičku obradu.

12. Šta znači YL-ova veza između praćenja E特快 i EMS-a?

Na stranici E特快 navodi se da usluga koristi način transporta EMS i da se može pratiti na veb-sajtu EMS-a, pa EMS događaj ne znači da je YL zamenio EMS kao operativnu poštansku mrežu.

13. Zašto se partnerski broj može pratiti čak i ako ga YL nije izdao?

YL može organizovati pošiljku koristeći poštanskog ili ekspresnog partnera, a taj partner može izdati operativnu adresnicu i identifikator za praćenje.

14. Šta se dešava tokom međunarodne YL predaje?

Elektronska prethodna najava može se pojaviti pre fizičkog prijema, nakon čega slede izvozna obrada, međunarodni transport, carina i isporuka u odredištu; isti identifikator može nastaviti da se koristi tokom predaje poštanskom operateru.

15. Da li dolazak u zemlju odredišta znači da je carina oslobodila pošiljku?

Ne; dolazak, obrada u izmeničnoj pošti i carinsko oslobađanje su odvojeni događaji, a primalac će možda i dalje morati da dostavi dokumente ili plati obračunate dažbine.

16. Da li preduzeća mogu masovno da prate YL pošiljke?

Na zvaničnoj početnoj stranici navodi se da se može proveriti do 30 brojeva, po jedan u svakom redu; aktuelni javni YL API za programere nije potvrđen dostavljenim zvaničnim dokazima.

17. Da li 17TRACK može da promeni YL adresu za isporuku ili odobri zahtev za naknadu?

Ne; 17TRACK prikazuje dostupne podatke o praćenju, ali ne može da menja uputstva za isporuku, donosi carinske odluke, odobrava zahteve za naknadu ili izdaje povraćaj novca.

API za praćenje

// 1. YL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current YL carrier code in the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]