YL Tracking

Įveskite YL sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.ylexp.com/

Sekti

Apie YL

YL(YLExp arba YiLong Express, arba 颐龙快递) yra šiame sekimo puslapyje naudojamas angliškas pavadinimas. Pateiktoje oficialioje svetainėje Kinijos įmonė vadinama 颐龙快递, o YL pristatoma kaip Kinijoje veikianti tarptautinio greitojo siuntimo ir pašto paslaugų agentūra. Svetainėje išvardytos tarptautinio pašto paslaugos, pagrindinės greitojo siuntimo paslaugos, jūrų ir oro transportas bei regioninės specialiosios linijos.

Patikrintas laukas	Informacija
Svetainėje nurodytas oficialus pavadinimas	颐龙快递
Oficiali svetainė	http://www.ylexp.com/
Vežėjo tipas	Kinijoje įsikūrusi tarptautinio greitojo siuntimo ir pašto paslaugų agentūra.
Pagrindinis regionas	Tarptautinės siuntos, išsiunčiamos per Kiniją, o išvardytos paslaugos apima Aziją, Europą, Šiaurės Ameriką ir kitas pasaulio šalis.
Oficialus sekimo įrankis	YL pagrindiniame puslapyje yra „快递跟踪“ siuntų sekimo funkcija, priimanti iki 30 užklausos numerių, po vieną kiekvienoje eilutėje.
Pagrindinė organizacija	Pateiktuose puslapiuose YL įvardijama kaip nepriklausomas prekės ženklas ir agentūra; pagrindinė organizacija nenurodyta.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
Pagrindinis vežėjas	YL yra tarptautinės logistikos verslo, pristatomo pateiktoje oficialioje svetainėje, rodomas subjektas.
Teikiamos arba organizuojamos paslaugos	YL nurodo EMS, E邮宝, E特快, 中速TNT, pagrindines greitojo siuntimo paslaugas, mažąsias pašto siuntas, oro ir jūrų transporto paslaugas bei regionines specialiąsias linijas.
Pašto paslaugos	YL teigia veikianti kaip pirmojo lygio pašto agentas, teikiantis keletą išvardytų pašto paslaugų; atitinkamą pašto siuntą išduoda arba tvarko pagrindinis pašto operatorius.
Tarptautiniai partneriai	Paslaugų puslapiuose, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos, nurodomi pašto ir greitojo siuntimo partneriai, įskaitant EMS, TNT, DHL, UPS ir FedEx. Partnerio atliktas siuntos nuskaitymas savaime neįrodo, kad YL fiziškai priėmė siuntą.
Siuntų sekimo ryšys	YL savo svetainėje teikia siuntų sekimo funkciją, o 17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamą informaciją apie įvykius iš palaikomų vežėjų ir pašto operatorių.

Trumpas atsakymas

Į oficialios YL svetainės siuntų sekimo įrankį arba į 17TRACK įveskite pardavėjo pateiktą arba YL kvite nurodytą siuntos identifikatorių. Jei nerodomas joks įvykis, pirmiausia patikrinkite, ar numeris yra sekimo numeris, o ne užsakymo numeris, ar visi simboliai nukopijuoti teisingai ir ar pašto arba greitojo siuntimo partneris jau atliko pirmąjį fizinį siuntos nuskaitymą.

Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji neveža siuntų, nekeičia adresų, netvirtina pinigų grąžinimo, neatidaro pretenzijų ir nekontroliuoja muitinės sprendimų.

Kaip sekti YL siuntas

Naudokite oficialų YL siuntų sekimo įrankį, jei siunta organizuota per YL, arba naudokite 17TRACK, kai palaikomas pagrindinis pašto ar greitojo siuntimo vežėjas. Pardavėjas paprastai yra geriausias pirmasis kontaktas, jei trūksta identifikatoriaus arba kyla klausimų dėl paslaugos pasirinkimo.

Kelias	Veiksmai
Oficialus YL siuntų sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite 快递跟踪, įveskite numerį ir pateikite užklausą. Pagrindiniame puslapyje nurodyta, kad galima įvesti iki 30 numerių, po vieną kiekvienoje eilutėje.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įklijuokite numerį, leiskite atpažinti vežėją arba pasirinkite palaikomą vežėją ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei perdavimo informaciją.
Kur rasti numerį	Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą, siuntimo etiketę, pašto kvitą, YL užsakymo įrašą arba partnerio vežėjo kvitą. Užsakymo numeris ir nuorodos numeris savaime nėra siuntų sekimo numeriai.
Rezultatų nėra	Pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus tik tada, kai to reikalauja siuntos sekimo puslapis, palyginkite kiekvieną simbolį, palaukite pirmojo vežėjo nuskaitymo ir paklauskite pardavėjo, kuri konkreti paslauga išdavė numerį.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

YL organizuoja įvairias pašto ir skubiųjų siuntų paslaugas, todėl nėra vieno universalaus YL numerio formato. Numerį gali išduoti YL, pašto operatorius, skubiųjų siuntų partneris arba paskirties vietos paskutinės mylios operatorius. Vien pagal prefiksus nereikėtų daryti galutinės išvados apie paslaugą.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas formatas

Tarptautinis pašto S10 formato identifikatorius

Dvi raidės + devyni skaitmenys + dviejų raidžių kilmės šalies kodas, pvz., AA#########CN arba AA#########US.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius pašto identifikatorius

Išdavėjas	Identifikatorių paprastai išduoda kilmės šalies pašto operatorius arba pašto tinklas.
Įprastas naudojimas	Šią struktūrą gali naudoti registruotos, sekamos smulkių siuntų arba siuntinių paslaugos.
Kas jį mato	Prekyvietės pirkėjas gali jį matyti pranešime apie išsiuntimą arba užsakymo puslapyje; paskirties šalies pašto operatorius po perdavimo gali toliau naudoti tą patį numerį.
Pastaba	Paslaugos indikatoriui ir kilmės šalies kodui interpretuoti reikia vežėjo sistemos duomenų; vien formatas neįrodo, kad numerį išdavė YL.

Skubiųjų siuntų partnerio numeris

Pasirinkto skubiųjų siuntų tinklo pateiktas raidinis-skaitmeninis arba skaitmeninis identifikatorius; naudokite tikslų numerį, išspausdintą ant partnerio etiketės.

Peržiūrėti visą informaciją apie skubiųjų siuntų partnerių numerius

YL nurodomi partneriai	Oficialiuose paslaugų puslapiuose atitinkamuose paslaugų aprašuose nurodomi EMS, TNT, DHL, UPS ir FedEx.
Kur jis pateikiamas	Numeris gali būti nurodytas komercinėje etiketėje, kvite, pardavėjo pranešime apie išsiuntimą arba partnerio siuntų sekimo puslapyje.
Siuntos sekimo aprėptis	Pagrindinio partnerio svetainėje įvykiai gali būti išsamesni nei tarpininko puslapyje.
Pastaba	Kai automatinis atpažinimas parenka netinkamą vežėją, paklauskite pardavėjo, kuris partneris gabena siuntą.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Pardavėjo sugeneruotas užsakymo, nuorodos arba operacijos identifikatorius; universalus YL formatas nepatvirtintas.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininkų nuorodas

Funkcija	Prekybininko nuoroda identifikuoja pardavimą arba vidinį siuntos įrašą, o ne vežėjo nuskaitymo įrašą.
Veiksmas	Jei nuorodos nepavyksta rasti siuntos sekimo puslapyje, paprašykite pardavėjo vežėjo siuntos sekimo numerio.
Pateikimas per API	Pateikite vežėjo siuntos sekimo identifikatorių, o ne nepatvirtintą prekyvietės užsakymo numerį.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Siuntos sekimo įvykis apibūdina naujausią užregistruotą nuskaitymą, nebūtinai tikslią fizinę vietą peržiūros metu. „Etiketė sukurta“ arba išankstinio partnerio pranešimo įvykis neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Etiketė sukurta / išankstinis pranešimas

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę / išankstinį pranešimą

Ką tai reiškia	Siuntos duomenys arba etiketė jau yra, tačiau fizinio priėmimo nuskaitymo dar gali nebūti.
Atsakinga šalis	Siuntėjas arba siuntimą organizuojantis agentas tebėra atsakingas už siuntos perdavimą vežėjui.
Kas vyksta toliau	Pašto arba skubiųjų siuntų operatorius turėtų užregistruoti priėmimą arba įvykį, susijusį su apdorojimu kilmės vietoje.
Ką daryti	Paprašykite pardavėjo patvirtinti perdavimą ir pasirinktą paslaugą.

Priimta / siuntimas užregistruotas

Priėmimas kilmės vietoje

Peržiūrėti visą informaciją apie priimtas siuntas

Ką tai reiškia	Atitinkamas pašto arba skubiųjų siuntų tinklas užregistravo siuntos gavimą arba apdorojimą.
Kitas etapas	Toliau gali vykti rūšiavimas, paruošimas eksportui ir gabenimas pagrindiniu transporto maršrutu.
Kliento veiksmai	Išsaugokite kvitą ir stebėkite kitą įvykį kilmės vietoje arba tranzito metu.

Tranzitu

Rūšiavimas arba gabenimas pagrindiniu transporto maršrutu

Peržiūrėti visą informaciją apie tranzitu gabenamas siuntas

Ką tai reiškia	Naujausias nuskaitymas rodo, kad siunta gabenama arba apdorojama tarp objektų.
Atsakinga šalis	Atsakomybė priklauso nuo naujausio nuskaitymo ir gali pereiti tarp YL, pašto operatoriaus ir skubiųjų siuntų partnerio.
Ką daryti	Prieš laikydami įprastą nuskaitymų spragą praradimu, patikrinkite oficialų arba paskirties šalies vežėjo puslapį.

Muitinė / perdavimas paskirties vietoje

Importo apdorojimas

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės arba perdavimo įvykius

Ką tai reiškia	Siunta gali laukti patikros, dokumentų, išleidimo arba perdavimo paskirties vietos operatoriui.
Svarbus skirtumas	Atvykimas į paskirties vietos mainų paštą nėra tas pats, kas išleidimas iš muitinės.
Ką daryti	Kai su jumis susisiekiama, pateikite prašomą importo informaciją pardavėjui, vežėjui arba muitinės institucijai.

Pristatyti / pristatyta

Paskutinė pristatymo grandis

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo nuskaitymus

Ką tai reiškia	Paskirties vietos operatorius suplanavo pristatymą arba užregistravo pristatymo nuskaitymą.
Jei negavote	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo arba susisiekite su paskirties vietos operatoriumi ir pardavėju.
Išimtis	Dėl bandymo pristatyti, adreso problemos arba nurodymo grąžinti siuntą gavėjui gali tekti veikti greitai.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Oficialiuose YL puslapiuose aprašomos tarpininkavimo ir organizavimo paslaugos, o ne vieningas YL pristatymo standartas. E特快 produkto puslapyje pateikiami aiškiausi paskelbti darbo dienų intervalai ir aiškiai nurodoma, kad ši paslauga negarantuoja pristatymo laiko.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

EMS

Pašto skubiųjų siuntų paslauga tarptautiniams ir vietiniams skubiems dokumentams, pavyzdžiams ir prekėms siųsti.

Peržiūrėti visą informaciją apie YL EMS

Aprėptis	YL puslapyje nurodoma, kad tarpininkavimo būdu siunčiama per pašto skyrius Šanchajuje, Džedziange, Dziangsu, Šandongo ir Hunano provincijose.
Paskelbtos sąlygos	Didžiausias svoris – 30 kg; didžiausias ilgis – 1,5 m; didžiausio ilgio ir dvigubo trumpesniosios kraštinės perimetro suma – 3 m.
Apribojimas	Kainos ir veiklos sąlygos skiriasi priklausomai nuo kilmės provincijos ir paskirties vietos.

E邮宝

Pašto smulkių e. prekybos siuntinių paslauga.

Peržiūrėti visą informaciją apie YL E邮宝

Aprėptis	Puslapyje aprašomas siuntimas per pašto skyrius Šanchajuje, Džedziange, Dziangsu, Guangdongo, Šandongo ir Hunano provincijose.
Dydis	Bendras ilgis, plotis ir storis negali viršyti 90 cm, o maksimalus ilgis – 60 cm.
Apribojimas	Puslapyje nurodyta, kad už šį produktą kompensacija praradimo, vėlavimo ar sugadinimo atveju neteikiama.

E特快

Tarptautinė pašto e. prekybos skubių siuntų paslauga.

Peržiūrėti visą informaciją apie YL E特快

Nurodytos paskirties vietos	Japonija, Pietų Korėja, Honkongas, Singapūras, Taivanas, Jungtinė Karalystė, Prancūzija, Kanada, Australija, Ispanija, Nyderlandai, Rusija, Brazilija, Ukraina ir Baltarusija.
Siuntų sekimas	Puslapyje nurodyta, kad paslauga naudoja EMS transportavimo būdą ir siuntą galima sekti EMS svetainėje.
Apribojimas	Paslauga neteikia pristatymo termino garantijos.

Pašto smulkiosios siuntos

Tarptautinės ekonomiškos pašto siuntų paslaugos, įskaitant China Post ir Sweden Post produktus, kuriuos siūlo YL.

Peržiūrėti visą informaciją apie YL pašto smulkiąsias siuntas

Svoris	China Post smulkiųjų siuntų puslapyje nurodomas didžiausias 2 kg siuntos svoris; Sweden Post puslapyje taip pat nurodomas 2 kg maksimumas.
Siuntų sekimas	Nurodoma, kad registruotas China Post siuntas galima sekti; YL organizuojamos Sweden Post siuntos nurodomos kaip tik registruotos.
Apribojimas	Pašto siuntų sekimo informacijoje gali būti ilgų spragų, ypač tarptautinio transportavimo ir apdorojimo paskirties vietoje metu.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
E特快: Japonija, Pietų Korėja, Honkongas, Singapūras ir Taivanas	2–4 darbo dienos; pristatymo termino garantijos nėra.
E特快: Jungtinė Karalystė, Prancūzija, Kanada, Australija, Ispanija ir Nyderlandai	5–7 darbo dienos; pristatymo termino garantijos nėra.
E特快: Rusija, Brazilija, Ukraina ir Baltarusija	7–10 darbo dienų; pristatymo termino garantijos nėra.
China Post smulkioji siunta	Azijos kaimyninės šalys: maždaug 5–10 dienų; pagrindinės Europos ir Amerikos šalys: maždaug 7–15 dienų; kitos paskirties vietos: maždaug 7–30 dienų.

Pristatymo laikas pagal paskirties šalį

Paskirties šalis arba regionas

Paskelbtas intervalas

Japonija

E特快: 2–4 darbo dienos.

Peržiūrėti su Japonija susijusią paslaugų ir muitinės informaciją

Pagrindinė paslauga	Japonijai nurodyta E特快 paslauga; China Post smulkiajai siuntai taip pat nurodomas maždaug 5–10 dienų intervalas į Azijos kaimynines šalis.
Perdavimas paskutinės mylios vežėjui	Pateiktame YL puslapyje nenurodytas konkretus paskirties vietos operatorius šiam maršrutui.
Veiklos rekomendacijos	Numatykite papildomo laiko eksportui, importo procedūroms, savaitgaliams, adreso problemoms ir rūšiavimui paskirties vietoje.

Pietų Korėja

E特快: 2–4 darbo dienos.

Honkongas, Singapūras ir Taivanas

E特快: 2–4 darbo dienos.

Jungtinė Karalystė, Prancūzija, Kanada, Australija, Ispanija ir Nyderlandai

E特快: 5–7 darbo dienos.

Rusija, Brazilija, Ukraina ir Baltarusija

E特快: 7–10 darbo dienų.

Kitos paskirties vietos, į kurias siunčiama China Post smulkioji siunta

Maždaug 7–30 dienų, priklausomai nuo paskirties vietos ir pašto apdorojimo.

Paskelbti intervalai yra apytiksliai, o ne garantijos. Muitinės procedūros, oro linijų pajėgumai, piko laikotarpiai, rūšiavimas paskirties vietoje, adreso kokybė ir trūkstami skenavimai gali pailginti laikotarpį. Oficialiuose puslapiuose nepateikiamas patikrintas kiekvieno YL maršruto vidurkis pagal šalis.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Tinkamas kreipimosi dėl problemos sprendimo būdas priklauso nuo naujausio fizinio skenavimo įrašo ir pasirinkto produkto. Užsakymo prekyvietėje atveju pardavėjas arba siuntėjas dažnai gali gauti informaciją, kurios gavėjas negali paprašyti tiesiogiai.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena

Pirmiausia patikrinkite

Negaliojantis numeris

Palyginkite numerį su etikete arba pardavėjo pranešimu ir patvirtinkite atitinkamą pašto arba skubių siuntų tarnybą.

Peržiūrėti visą informaciją apie negaliojantį YL numerį

Tikėtina priežastis	Vietoj siuntos sekimo numerio galėjo būti įvestas užsakymo ID, nuorodos ID arba ne visa etiketėje nurodyta informacija.
Neatidėliotinas veiksmas	Paprašykite pardavėjo tikslaus vežėjo identifikatoriaus ir pasirinktos paslaugos.
Eskalavimas	Kreipkitės į pardavėją arba siuntėją, jei etiketės informacija nesutampa su išsiuntimo pranešimu.

Po išsiuntimo nėra atnaujinimų

Patikrinkite, ar buvo atliktas pirmasis pašto arba partnerio priėmimo nuskaitymas.

Ilga tarptautinio transportavimo pertrauka

Patikrinkite eksporto, oro linijų, muitinės ir paskirties šalies pašto puslapius; mažų pašto siuntų įvykių matomumas gali būti ribotas.

Pristatyta, bet negauta

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir bet kokią pristatymo patvirtinimo informaciją.

Sulaikyta muitinėje

Dėl dokumentų, muitų ar importo instrukcijų susisiekite su pardavėju arba atsakingu paskirties šalies operatoriumi.

Grąžinama siuntėjui

Paklauskite pardavėjo arba siuntėjo, kodėl pristatyti nepavyko ir ar galima išsiųsti naują siuntą arba susitarti dėl grąžinimo.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Siunčiant tarptautines siuntas, YL gali pasirūpinti pašto arba skubių siuntų paslauga, kurios metu fizinė siuntos globa keičiasi eksporto, pagrindinio transportavimo, muitinės ir paskutinės mylios pristatymo etapais. Nuskaitymas paskirties šalyje savaime neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės arba galutinai pristatyta.

Tarptautinis srautas

Etapas

Tipinis įvykis

Paruošimas kilmės šalyje

Paruošiama etiketė arba elektroniniai siuntos duomenys; fizinis priėmimas dar gali būti neatliktas.

Peržiūrėti visą informaciją apie paruošimą kilmės šalyje

Atsakingas subjektas	Siuntėjas ir YL arba pasirinktas kilmės šalies partneris paruošia siuntą.
Matomumo spraga	Siuntos sekimo būsena gali nesikeisti, kol neatliekamas pirmasis priėmimo arba apdorojimo nuskaitymas.
Kliento veiksmai	Su siuntėju patvirtinkite adresą, prekės aprašymą ir deklaruotą vertę.

Eksportas ir pagrindinis transportavimas

Kilmės šalies apdorojimo, eksporto saugumo, išvykimo ir tarptautinio transportavimo įvykiai.

Perdavimas paskirties šalyje

Pašto arba skubių siuntų partneris gali gauti elektroninį išankstinį pranešimą prieš fiziškai nuskenuojant siuntą.

Importo muitinė

Siunta gali laukti patikros, dokumentų, muitų sumokėjimo arba išleidimo.

Paskutinė mylia paskirties šalyje

Paskirties šalies operatorius rūšiuoja siuntą, bando ją pristatyti, pristato, laiko arba grąžina.

Pateiktuose YL puslapiuose neskelbiamas universalus muitinės procedūrų terminas, mokesčių politika ar paskirties šalių partnerių sąrašas. Nelaikykite teiginio „atvyko į paskirties šalį“ lygiaverčiu teiginiui „išleista iš muitinės“ ir nemanykite, kad numerį išdavė YL vien todėl, kad YL pasirūpino siuntos siuntimu.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Siuntų sekimo užklausos, dingusių laiškų paieškos, draudimo išmokų prašymai, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Galima teisių gynimo priemonė priklauso nuo paslaugos ir sutartį sudariusio siuntėjo.

Procesas

Naudokite, kai

Užklausa YL arba siuntėjui

Naudokite, kai siuntos sekimo informacija prieštaringa, neatnaujinama arba jos trūksta; siuntėjas turėtų pateikti etiketę, išsiuntimo datą ir naujausią nuskaitymą.

Peržiūrėti užklausos įrodymus ir rezultatą

Kas pateikia	Siuntėjas arba paskyros savininkas turėtų pradėti užklausą su YL arba atitinkamu operatoriumi.
Įrodymai	Sekimo numeris, kvitas, išsiuntimo data, adresai, turinio aprašymas, deklaruota vertė ir naujausi įvykiai.
Rezultatas	Gali būti pateiktas paaiškinimas, sekimo užklausa, prašymas pateikti papildomos informacijos arba vežėjo atsakymas.

E邮宝 praradimas arba sugadinimas

Pateiktame E邮宝 puslapyje nurodyta, kad kompensacija už praradimą, vėlavimą ir sugadinimą neteikiama.

Sweden Post mažasis paketas

Pateiktame puslapyje aprašyti kompensacijos apribojimai ir 90 dienų neatsakymo sąlyga po užklausos pateikimo; šios sąlygos taikomos tam produktui ir prieš pateikiant prašymą jas reikėtų patvirtinti su YL.

Prekyvietės pinigų grąžinimas

Atskirai kreipkitės į pardavėją arba prekyvietę dėl sprendimo; 17TRACK negali jo patvirtinti ar išmokėti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

YL produktų puslapiuose kelios kategorijos yra draudžiamos arba ribojamos. Taisyklės skiriasi priklausomai nuo maršruto ir partnerio, todėl prieš perduodant siuntą reikėtų vadovautis tuo metu galiojančiu YL priėmimo sprendimu.

Kategorija	Paskelbtas reglamentavimas
Skysčiai, milteliai ir pastos	Nurodyta kaip draudžiama kelioms YL organizuojamoms pašto paslaugoms; atmetimas arba konfiskavimas gali turėti įtakos sekimui.
Baterijos ir pavojingi kroviniai	Apribojimai skiriasi priklausomai nuo produkto; E邮宝 ir EMS puslapiuose baterijos nurodytos tarp draudžiamų daiktų, o Sweden Post puslapyje atskirai aprašytos kai kurių prekių su baterijomis priėmimo sąlygos.
Ginklai, narkotikai ir draudžiamas eksportas	Nurodyta kaip draudžiama; prieš išsiunčiant siuntą siuntėjas turėtų patikrinti taikomas pašto, muitinės ir aviacijos taisykles.
Prekės su prekių ženklais arba intelektinės nuosavybės objektai	Dėl prekių su prekių ženklais E邮宝 reikalingas YL patvirtinimas, o EMS puslapyje draudžiamos su pažeidimais susijusios prekės.
Greitai gendančios prekės ir gyvi augalai	China Post mažųjų paketų puslapyje gyvi augalai, gyvūnai ir greitai gendantys produktai nurodyti kaip draudžiami.

Klientų aptarnavimas

Naudokitės oficialios YL svetainės kontaktų ir siuntų sekimo skiltimis, kad gautumėte aktualią pagalbą. Pateiktuose įrodymuose nėra patvirtinto telefono numerio, el. pašto adreso, tiesioginio pokalbio tvarkaraščio ar regiono darbo valandų, todėl ši informacija čia nepateikiama.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba nuoroda
Oficiali svetainė	Oficiali YL svetainė
Siuntų sekimas	Oficialiajame pagrindiniame puslapyje naudokitės funkcija 快递跟踪; pasiruoškite tikslų sekimo numerį ir siuntimo paslaugos pavadinimą.
Pagalba dėl produkto	Oficialioje svetainėje pateikiami produktų puslapiai ir pagalbos centro skiltis; pasiruoškite siuntėjo, paskirties vietos, turinio ir naujausio nuskaitymo informaciją.
Pagrindinis operatorius	EMS, TNT, DHL, UPS, FedEx arba pašto paslaugų atveju atitinkamas operatorius po perdavimo gali turėti papildomos sekimo informacijos.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

YL pagrindiniame puslapyje galima sekti siuntas pagal kelis numerius, taip pat pateikiamos internetinio užsakymo ir nario funkcijos. Prekybininkams praktinis skirtumas yra tarp YL paskyros darbo eigos, pagrindinio vežėjo sistemos ir kelių vežėjų agregavimo API.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

YL svetainės darbo eiga

Peržiūrėti visą informaciją apie YL svetainės darbo eigą

Pagrindinis naudojimas	Rankinis sekimas ir užklausa pagrindiniame puslapyje pagal kelis numerius.
Paketinio apdorojimo galimybė	Pagrindiniame puslapyje nurodyta, kad galima įvesti iki 30 užklausos numerių, po vieną kiekvienoje eilutėje.
Kūrėjų dokumentacija	Pateiktuose oficialiuose įrodymuose nenustatytas aktualus viešas YL API dokumentas.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Pagrindinis naudojimas	Kelių vežėjų sekimo integracija, skirta el. prekybos sistemoms ir veiklos stebėsenai.
Autentifikavimas	Dokumentuotoje registracijos užklausoje naudojama 17token antraštė.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Vežėjo kodas	Dabartinį YL vežėjo kodą reikėtų paimti iš dabartinio 17TRACK vežėjų katalogo, o ne spėti.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo YL siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje YL svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo YL sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo išsiuntimo pranešime, siuntimo etiketėje, pašto kvite arba YL užsakymo įraše; užsakymo numerio gali būti neįmanoma sekti.

3. Kaip atrodo YL sekimo numeris?

YL teikia kelias paslaugas, todėl formatai skiriasi – nuo pašto identifikatorių iki skubiųjų siuntų partnerių numerių; naudokite visą identifikatorių ir nedarykite išvadų apie paslaugą vien pagal priešdėlį.

4. Kada pasirodys pirmasis YL sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis paprastai pasirodo po to, kai atsakingas pašto arba skubiųjų siuntų operatorius užregistruoja priėmimą ar apdorojimą; vien etiketės sukūrimas neįrodo faktinio siuntos perdavimo.

5. Kodėl mano YL sekimo informacija neatnaujinama?

Dėl tarptautinio rūšiavimo, transportavimo oro linijomis, muitinės procedūrų ir perdavimo paskirties šalyje gali atsirasti pertraukų; patikrinkite numerį ir paklauskite pardavėjo, kuris operatorius šiuo metu turi siuntą.

6. Kiek laiko trunka YL pristatymas?

Skelbiama, kad E特快 pristatymas, priklausomai nuo paskirties šalių grupės, trunka 2–4, 5–7 arba 7–10 darbo dienų, o China Post mažosioms siuntoms nurodomi platesni laikotarpiai; tai yra apytiksliai terminai, o ne garantijos.

7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio pristatymo?

Perskaitykite naujausią išimties pranešimą, patikrinkite adresą ir nedelsdami susisiekite su pardavėju arba paskirties šalies operatoriumi dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo ar grąžinimo galimybių.

8. Ką turėčiau daryti, jei YL rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir paprašykite pardavėjo pradėti tyrimą su vežėju.

9. Ar galiu pateikti pretenziją dėl prarastos arba sugadintos YL siuntos?

Atsakymas priklauso nuo pasirinkto produkto; pateiktame E邮宝 puslapyje nurodyta, kad kompensacija už praradimą, vėlavimą ir žalą neteikiama, todėl su siuntėju patvirtinkite produkto sąlygas.

10. Kaip susisiekti su YL?

Naudokite kontaktų ir siuntų sekimo meniu oficialioje YL svetainėje bei pasiruoškite sekimo numerį, siuntos išsiuntimo datą, paslaugos tipą, adresus ir naujausią nuskaitymą.

Ekspertų DUK

11. Ar YL yra tas pats, kas sekimo informacijoje nurodytas pašto operatorius?

Ne; YL gali organizuoti pašto paslaugą arba veikti kaip jos agentas, o tikrasis pašto operatorius registruoja nuskaitymus ir kontroliuoja fizinį apdorojimą.

12. Ką reiškia YL E特快 sekimo ryšys su EMS?

E特快 puslapyje nurodyta, kad paslauga naudoja EMS transportavimo būdą ir gali būti sekama EMS svetainėje, todėl EMS įvykis nereiškia, kad YL pakeitė EMS kaip veikiančią pašto sistemą.

13. Kodėl partnerio numerį galima sekti, net jei jo neišdavė YL?

YL gali organizuoti siuntimą naudodama pašto arba skubiųjų siuntų partnerį, o šis partneris gali išduoti veiklos etiketę ir sekimo identifikatorių.

14. Kas vyksta perduodant tarptautinę YL siuntą?

Elektroninis išankstinis pranešimas gali pasirodyti prieš fizinį priėmimą, o vėliau vyksta eksporto apdorojimas, tarptautinis transportavimas, muitinės procedūros ir pristatymas paskirties vietoje; tas pats identifikatorius gali būti naudojamas ir po perdavimo pašto operatoriui.

15. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinė išleido siuntą?

Ne; atvykimas, apdorojimas mainų pašte ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai, todėl gavėjui vis tiek gali reikėti pateikti dokumentus arba sumokėti apskaičiuotus mokesčius.

16. Ar įmonės gali sekti YL siuntas dideliais kiekiais?

Oficialiajame pagrindiniame puslapyje nurodyta, kad galima pateikti iki 30 numerių, po vieną kiekvienoje eilutėje; dabartinės viešos YL kūrėjams skirtos API pateikti oficialūs įrodymai nepatvirtina.

17. Ar 17TRACK gali pakeisti YL pristatymo adresą arba patvirtinti pretenziją?

Ne; 17TRACK rodo prieinamus sekimo duomenis, tačiau negali keisti pristatymo nurodymų, priimti muitinės sprendimų, patvirtinti pretenzijų ar išduoti grąžinamųjų išmokų.

Siuntų sekimo API

// 1. YL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current YL carrier code in the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]