YL Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire YL pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

http://www.ylexp.com/

Urmăriți

Despre YL

YL(YLExp sau YiLong Express sau 颐龙快递) este denumirea afișată în limba engleză utilizată pentru această pagină de urmărire. Site-ul oficial furnizat identifică entitatea chineză ca 颐龙快递 și prezintă YL ca agenție de servicii expres și poștale internaționale care operează din China. Site-ul enumeră produse poștale internaționale, servicii expres importante, transport maritim și aerian, precum și linii dedicate regionale.

Câmp verificat	Informații
Denumirea oficială afișată pe site	颐龙快递
Site oficial	http://www.ylexp.com/
Tipul transportatorului	Agenție internațională de servicii expres și poștale cu sediul în China.
Regiunea principală	Expedieri internaționale care pornesc din China, cu servicii listate pentru Asia, Europa, America de Nord și alte destinații globale.
Acces oficial pentru urmărire	Pagina principală YL include o funcție de urmărire „快递跟踪” care acceptă până la 30 de numere de interogare, câte unul pe rând.
Organizația-mamă	Paginile furnizate identifică YL ca marcă și agenție independentă; nu este menționată o organizație-mamă.

Relațiile dintre entitățile transportatorilor

Entitate	Rezumatul relației
Transportator canonic	YL este entitatea afișată pentru activitatea de logistică internațională prezentată pe site-ul oficial furnizat.
Servicii operate sau organizate	YL enumeră EMS, E邮宝, E特快, 中速TNT, servicii expres importante, colete poștale mici, servicii aeriene și maritime, precum și linii dedicate regionale.
Produse poștale	YL declară că acționează ca agent poștal de prim nivel pentru mai multe produse poștale listate; operatorul poștal care stă la baza serviciului emite sau procesează expedierea poștală relevantă.
Parteneri internaționali	Paginile serviciilor identifică parteneri poștali și expres, inclusiv EMS, TNT, DHL, UPS și FedEx, în funcție de serviciul selectat. O scanare efectuată de un partener nu dovedește în sine că YL a acceptat fizic coletul.
Relația de urmărire	YL oferă o funcție de urmărire pe site-ul său, în timp ce 17TRACK agregă independent evenimentele disponibile de la transportatorii și operatorii poștali acceptați.

Răspuns rapid

Introduceți identificatorul expedierii furnizat de vânzător sau afișat pe chitanța YL în instrumentul de urmărire de pe site-ul oficial YL sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun eveniment, verificați mai întâi dacă numărul este un număr de urmărire, nu un număr de comandă, dacă fiecare caracter a fost copiat corect și dacă partenerul poștal sau expres a creat prima scanare fizică.

Sfat util: 17TRACK este o platformă independentă de urmărire. Aceasta nu transportă colete, nu modifică adrese, nu aprobă rambursări, nu deschide reclamații și nu controlează deciziile vamale.

Cum să urmărești coletele YL

Utilizați funcția oficială de urmărire YL pentru o expediere organizată prin YL sau utilizați 17TRACK atunci când transportatorul poștal ori expres care stă la baza serviciului este acceptat. Vânzătorul este, de obicei, primul și cel mai potrivit contact pentru un identificator lipsă sau pentru o întrebare privind selectarea serviciului.

Cale	Pași
Urmărire oficială YL	Deschideți site-ul oficial, selectați 快递跟踪, introduceți numărul și trimiteți interogarea. Pagina principală precizează că pot fi introduse până la 30 de numere, câte unul pe rând.
17TRACK	Deschide 17TRACK, introdu numărul, permite recunoașterea transportatorului sau selectează transportatorul acceptat și verifică ultimul eveniment și informațiile despre predare.
Unde găsești numărul	Verifică notificarea de expediere a vânzătorului, eticheta de expediere, chitanța poștală, înregistrarea comenzii YL sau chitanța transportatorului partener. Un număr de comandă și un număr de referință nu sunt automat numere de urmărire.
Niciun rezultat	Elimină spațiile sau semnele de punctuație numai atunci când pagina de urmărire solicită acest lucru, compară fiecare caracter, așteaptă prima scanare a transportatorului și întreabă vânzătorul ce serviciu de bază a emis numărul.

Formate și exemple de numere de urmărire

YL organizează mai multe servicii poștale și expres, așadar nu există un singur format universal pentru numerele YL. Emitentul poate fi YL, un operator poștal, un partener expres sau un operator de livrare pe ultimul segment din țara de destinație. Prefixurile nu ar trebui considerate singure o dovadă concludentă a serviciului.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Format normalizat

Identificator poștal internațional de tip S10

Două litere + nouă cifre + cod de origine din două litere, precum AA#########CN sau AA#########US.

Vezi toate detaliile pentru identificatorii poștali internaționali

Emis de	Operatorul poștal de origine sau rețeaua poștală emite de regulă identificatorul.
Utilizare tipică	Serviciile pentru pachete mici sau colete recomandate și urmărite pot utiliza această structură.
Cine îl vede	Un cumpărător de pe o platformă comercială îl poate vedea într-un e-mail de expediere sau pe pagina comenzii; operatorul poștal din țara de destinație poate continua să folosească același număr după predare.
Observație	Indicatorul serviciului și codul de origine necesită interpretarea sistemului transportatorului; formatul în sine nu dovedește că YL a emis numărul.

Număr al partenerului expres

Un identificator alfanumeric sau numeric furnizat de rețeaua expres selectată; folosește numărul exact tipărit pe eticheta partenerului.

Vezi toate detaliile pentru numerele partenerilor expres

Parteneri enumerați de YL	Paginile oficiale ale serviciilor enumeră EMS, TNT, DHL, UPS și FedEx în descrierile serviciilor relevante.
Unde apare	Numărul poate apărea pe o etichetă comercială, o chitanță, o notificare de expediere a vânzătorului sau pagina de urmărire a partenerului.
Domeniul urmăririi	Evenimentele pot fi mai detaliate pe site-ul partenerului de bază decât pe o pagină intermediară.
Observație	Întreabă vânzătorul ce partener transportă expedierea atunci când recunoașterea automată selectează transportatorul greșit.

ID-ul comenzii sau al referinței comerciantului

Un identificator al comenzii, al referinței sau al tranzacției generat de vânzător; nu este confirmat niciun format universal pentru YL.

Vezi toate detaliile pentru referințele comerciantului

Funcție	O referință a comerciantului identifică o vânzare sau o înregistrare internă a expedierii, nu o înregistrare a scanării transportatorului.
Acțiune	Solicită numărul de urmărire al transportatorului de la vânzător dacă referința nu poate fi găsită pe pagina de urmărire.
Trimitere prin API	Trimite identificatorul de urmărire al transportatorului, nu un număr de comandă neverificat al platformei comerciale.

Statusurile de urmărire și semnificația lor

Un eveniment de urmărire descrie cea mai recentă scanare înregistrată, nu neapărat locația fizică exactă în momentul vizualizării. „Etichetă creată” sau un eveniment de preavizare al partenerului nu dovedește că pachetul a fost acceptat fizic.

Consultare rapidă a stării

Stare

Etapa ciclului

Etichetă creată / preavizare

Înainte de expediere

Vezi toate detaliile pentru eticheta creată / preavizare

Ce înseamnă	Există date despre expediere sau o etichetă, dar este posibil să nu existe încă o scanare a acceptării fizice.
Partea responsabilă	Expeditorul sau agentul responsabil de organizare rămâne responsabil pentru predarea coletului.
Ce urmează	Operatorul poștal sau de curierat rapid ar trebui să înregistreze acceptarea sau un eveniment de procesare la origine.
Ce trebuie făcut	Cereți vânzătorului să confirme predarea și serviciul selectat.

Acceptat / expedierea a fost înregistrată

Preluare la origine

Vedeți toate detaliile pentru expedierile acceptate

Ce înseamnă	Rețeaua poștală sau de curierat rapid propriu-zisă a înregistrat primirea sau procesarea.
Pasul următor	Pot urma sortarea, pregătirea pentru export și transportul pe distanțe lungi.
Acțiunea clientului	Păstrați chitanța și urmăriți următorul eveniment de la origine sau din tranzit.

În tranzit

Sortare sau transport pe distanțe lungi

Vedeți toate detaliile pentru expedierile în tranzit

Ce înseamnă	Cea mai recentă scanare plasează expedierea în transport sau în procesare între unități.
Partea responsabilă	Responsabilitatea depinde de cea mai recentă scanare și poate trece între YL, un operator poștal și un partener de curierat rapid.
Ce trebuie făcut	Verificați pagina oficială sau pagina transportatorului din țara de destinație înainte de a considera o pauză normală între scanări drept o pierdere.

Vămuire / predare la destinație

Procesare la import

Vedeți toate detaliile pentru evenimentele de vămuire sau predare

Ce înseamnă	Expedierea poate aștepta inspecția, documentele, eliberarea sau transferul către un operator din țara de destinație.
Distincție importantă	Sosirea la un oficiu de schimb din țara de destinație nu este același lucru cu eliberarea vamală.
Ce trebuie făcut	Furnizați informațiile de import solicitate vânzătorului, transportatorului sau autorității vamale atunci când sunteți contactat.

În curs de livrare / livrat

Ultimul segment al livrării

Vedeți toate detaliile pentru scanările de livrare

Ce înseamnă	Operatorul din țara de destinație a programat livrarea sau a înregistrat o scanare de livrare.
Dacă nu a fost primit	Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția și vecinii, apoi solicitați dovada livrării sau contactați operatorul din țara de destinație și vânzătorul.
Excepție	O încercare de livrare, o problemă cu adresa sau o instrucțiune de returnare poate necesita o acțiune rapidă din partea destinatarului.

Servicii și timpi de livrare

Paginile oficiale ale YL descriu servicii de reprezentare și de organizare, nu un singur standard unificat de livrare YL. Pagina produsului pentru E特快 oferă cele mai clare intervale publicate în zile lucrătoare și precizează în mod expres că serviciul nu oferă un termen garantat de livrare.

Comparația serviciilor

Serviciu

Tipul serviciului

EMS

Serviciu poștal expres pentru documente, mostre și bunuri urgente, internaționale și interne.

Vedeți toate detaliile pentru YL EMS

Acoperire	Pagina YL precizează că expedierea prin reprezentanți este disponibilă prin oficiile poștale din Shanghai, Zhejiang, Jiangsu, Shandong și Hunan.
Condiții publicate	Greutatea maximă este de 30 kg; lungimea maximă este de 1,5 m; lungimea maximă plus de două ori perimetrul laturii mai scurte este de 3 m.
Limitare	Tarifele și condițiile operaționale variază în funcție de provincia de origine și destinație.

E邮宝

Serviciu poștal de colete mici pentru comerț electronic.

Vedeți toate detaliile pentru YL E邮宝

Acoperire	Pagina descrie expedierea prin oficiile poștale din Shanghai, Zhejiang, Jiangsu, Guangdong, Shandong și Hunan.
Dimensiune	Lungimea, lățimea și grosimea combinate nu trebuie să depășească 90 cm, iar lungimea maximă este de 60 cm.
Limitare	Pagina precizează că pentru acest produs nu se oferă despăgubiri pentru pierdere, întârziere sau deteriorare.

E特快

Produs expres de comerț electronic poștal internațional.

Vezi toate detaliile pentru YL E特快

Destinații disponibile	Japonia, Coreea de Sud, Hong Kong, Singapore, Taiwan, Regatul Unit, Franța, Canada, Australia, Spania, Țările de Jos, Rusia, Brazilia, Ucraina și Belarus.
Urmărire	Pagina precizează că serviciul utilizează metoda de transport EMS și poate fi urmărit prin intermediul site-ului EMS.
Limitare	Serviciul nu oferă un termen de livrare garantat.

Pachete poștale mici

Servicii poștale internaționale economice pentru pachete, inclusiv produsele China Post și Sweden Post listate de YL.

Vezi toate detaliile pentru pachetele poștale mici YL

Greutate	Pagina China Post pentru pachete mici indică o greutate maximă a coletului de 2 kg; pagina Sweden Post indică, de asemenea, o limită maximă de 2 kg.
Urmărire	Pachetele China Post recomandate sunt descrise ca putând fi urmărite; pachetele Sweden Post expediate de YL sunt descrise doar ca fiind recomandate.
Limitare	Urmărirea poștală poate conține intervale lungi fără actualizări, în special în timpul transportului internațional și al procesării în țara de destinație.

Timp de livrare

Serviciu	Standard de livrare publicat
E特快: Japonia, Coreea de Sud, Hong Kong, Singapore și Taiwan	2–4 zile lucrătoare; fără un termen de livrare garantat.
E特快: Regatul Unit, Franța, Canada, Australia, Spania și Țările de Jos	5–7 zile lucrătoare; fără un termen de livrare garantat.
E特快: Rusia, Brazilia, Ucraina și Belarus	7–10 zile lucrătoare; fără un termen de livrare garantat.
Pachet mic China Post	Țările învecinate din Asia: aproximativ 5–10 zile; principalele țări europene și americane: aproximativ 7–15 zile; alte destinații: aproximativ 7–30 de zile.

Timpi de livrare în țara de destinație

Țara sau regiunea de destinație

Interval publicat

Japonia

E特快: 2–4 zile lucrătoare.

Vezi detalii despre serviciu și contextul vamal pentru Japonia

Serviciu principal	E特快 este listat pentru Japonia; pachetul mic China Post indică, de asemenea, un interval de aproximativ 5–10 zile pentru țările vecine din Asia.
Predarea pentru ultima etapă a livrării	Pagina YL furnizată nu identifică un operator de destinație specific pentru această rută.
Recomandări operaționale	Acordă timp suplimentar pentru export, procesarea importului, weekenduri, probleme legate de adresă și sortarea în țara de destinație.

Coreea de Sud

E特快: 2–4 zile lucrătoare.

Hong Kong, Singapore și Taiwan

E特快: 2–4 zile lucrătoare.

Regatul Unit, Franța, Canada, Australia, Spania și Țările de Jos

E特快: 5–7 zile lucrătoare.

Rusia, Brazilia, Ucraina și Belarus

E特快: 7–10 zile lucrătoare.

Alte destinații care utilizează pachetul mic China Post

Aproximativ 7–30 de zile, în funcție de destinație și de procesarea poștală.

Intervalele publicate sunt estimări, nu garanții. Vama, capacitatea companiilor aeriene, perioadele aglomerate, sortarea în țara de destinație, calitatea adresei și scanările lipsă pot prelungi intervalul. Paginile oficiale nu oferă o medie verificată pentru fiecare țară pentru toate rutele YL.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Calea corectă de escaladare depinde de cea mai recentă scanare fizică și de produsul selectat. Pentru o comandă dintr-o piață online, vânzătorul sau expeditorul poate obține adesea informații pe care destinatarul nu le poate solicita direct.

Problemă și soluție

Problemă sau stare

Verificați mai întâi

Număr invalid

Comparați numărul cu eticheta sau notificarea vânzătorului și confirmați serviciul poștal sau expres utilizat.

Consultați toate detaliile pentru un număr YL invalid

Cauză probabilă	Este posibil să fi fost introdus un ID de comandă, un ID de referință sau o etichetă incompletă în locul unui număr de urmărire.
Acțiune imediată	Solicitați vânzătorului identificatorul exact al transportatorului și serviciul selectat.
Escaladare	Escaladați problema către vânzător sau expeditor dacă informațiile de pe etichetă nu corespund notificării de expediere.

Nicio actualizare după expediere

Verificați dacă a avut loc prima scanare de acceptare poștală sau de către partener.

Interval internațional îndelungat

Verificați paginile serviciului de export, ale companiei aeriene, ale vămii și ale operatorului poștal din țara de destinație; pachetele poștale mici pot avea o vizibilitate limitată a evenimentelor.

Livrat, dar nerecepționat

Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția, vecinii și orice informații privind dovada livrării.

Reținere la vamă

Contactați vânzătorul sau operatorul responsabil din țara de destinație cu privire la documente, taxe sau instrucțiuni de import.

Returnare către expeditor

Întrebați vânzătorul sau expeditorul de ce a eșuat livrarea și dacă este disponibilă o nouă expediere sau o modalitate de returnare.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

Pentru expedierile transfrontaliere, YL poate organiza un serviciu poștal sau expres a cărui custodie fizică se schimbă în timpul exportului, transportului principal, vămuirii și livrării pe ultimul segment. O scanare în țara de destinație nu dovedește de una singură vămuirea sau livrarea finală.

Flux internațional

Etapă

Eveniment obișnuit

Pregătirea la origine

Eticheta sau datele electronice ale expedierii sunt pregătite; acceptarea fizică poate fi încă în așteptare.

Consultați toate detaliile pentru pregătirea la origine

Entitate responsabilă	Expeditorul și YL sau partenerul de origine selectat pregătesc expedierea.
Interval fără vizibilitate	Urmărirea poate rămâne neschimbată până la prima scanare de acceptare sau procesare.
Acțiunea clientului	Confirmați adresa, descrierea articolului și valoarea declarată cu expeditorul.

Export și transport principal

Procesarea la origine, securitatea exportului, plecarea și evenimentele de tranzit internațional.

Predarea în țara de destinație

Un partener poștal sau expres poate primi notificarea electronică prealabilă înainte ca coletul fizic să fie scanat.

Vămuire la import

Coletul poate aștepta verificarea, documentele, plata taxelor sau eliberarea.

Livrarea pe ultimul segment în țara de destinație

Operatorul din țara de destinație sortează, încearcă livrarea, livrează, păstrează sau returnează expedierea.

Paginile YL furnizate nu publică un calendar vamal universal, o politică fiscală sau o listă a partenerilor din țara de destinație. Nu considerați „ajuns în țara de destinație” drept „eliberat de vamă” și nu presupuneți că numărul a fost emis de YL doar pentru că YL a organizat expedierea.

Colete pierdute sau deteriorate, reclamații și rambursări

Solicitările privind urmărirea, căutările pentru trimiteri poștale pierdute, cererile de despăgubire, rambursările taxelor poștale și rambursările de pe platformele comerciale sunt procese separate. Remediul disponibil depinde de produs și de expeditorul contractual.

Proces

Utilizare

Solicitare către YL sau expeditor

Utilizați atunci când urmărirea este contradictorie, blocată sau lipsește; expeditorul trebuie să furnizeze eticheta, data expedierii și cea mai recentă scanare.

Consultați dovezile și rezultatul unei solicitări

Cine depune solicitarea	Expeditorul sau titularul contului ar trebui să inițieze solicitarea auprès de YL sau a operatorului subiacent.
Dovezi	Numărul de urmărire, chitanța, data expedierii, adresele, descrierea conținutului, valoarea declarată și evenimentele recente.
Rezultat	Poate urma o explicație, o solicitare de investigare, o cerere de informații suplimentare sau un răspuns al transportatorului.

Pierderea sau deteriorarea E邮宝

Pagina E邮宝 furnizată precizează că nu se acordă despăgubiri pentru pierdere, întârziere și deteriorare.

Colet mic Sweden Post

Pagina furnizată descrie limitele despăgubirilor și condiția de lipsă a unui răspuns timp de 90 de zile după deschiderea unei solicitări; termenii se aplică acestui produs și ar trebui confirmați cu YL înainte de depunerea solicitării.

Rambursare de la marketplace

Solicitați separat o remediere din partea vânzătorului sau a marketplace-ului; 17TRACK nu o poate aproba sau emite.

Restricții de expediere și manipulare specială

Paginile produselor YL interzic sau restricționează mai multe categorii. Regulile variază în funcție de rută și partener, astfel încât decizia curentă de acceptare a YL ar trebui să prevaleze înainte de predarea unei expedieri.

Categorie	Tratament publicat
Lichide, pulberi și paste	Sunt enumerate ca fiind interzise pentru mai multe servicii poștale organizate de YL; respingerea sau confiscarea poate afecta urmărirea.
Baterii și mărfuri periculoase	Restricțiile variază în funcție de produs; paginile E邮宝 și EMS enumeră bateriile printre articolele interzise, în timp ce pagina Sweden Post descrie separat condițiile de acceptare pentru anumite produse cu baterii.
Arme, droguri și exporturi interzise	Sunt enumerate ca fiind interzise; expeditorul ar trebui să verifice regulile poștale, vamale și aeronautice aplicabile înainte de expediere.
Produse de marcă sau bunuri care implică proprietatea intelectuală	Produsele de marcă necesită confirmarea YL pentru E邮宝, iar pagina EMS interzice bunurile asociate încălcării drepturilor.
Produse perisabile și plante vii	Pagina China Post pentru colete mici enumeră plantele vii, animalele și produsele perisabile ca fiind interzise.

Serviciul clienți

Utilizați navigarea oficială pentru contact și urmărire de pe site-ul YL pentru asistență actuală. Dovezile furnizate nu includ un număr de telefon verificat, o adresă de e-mail, un program de chat live sau ore de funcționare regionale, astfel încât aceste detalii nu sunt reproduse aici.

Serviciul clienți

Canal	Contact sau link verificat
Site oficial	Site-ul oficial YL
Urmărire	Utilizați 快递跟踪 pe pagina principală oficială; pregătiți numărul exact de urmărire și serviciul de expediere.
Asistență pentru produse	Site-ul oficial oferă pagini de produse și o secțiune de navigare către centrul de ajutor; pregătiți expeditorul, destinația, conținutul și ultima scanare.
Operator subiacent	Pentru produsele EMS, TNT, DHL, UPS, FedEx sau poștale, operatorul relevant poate dispune de informații suplimentare de urmărire după predare.

Urmărirea comenzilor în comerțul electronic și pentru companii

Pagina principală YL acceptă urmărirea mai multor numere și oferă funcții de comandă online și pentru membri. Pentru comercianți, distincția practică este între un flux de lucru al contului YL, sistemul unui transportator subiacent și un API de agregare multi-transportator.

Comparație pentru dezvoltatori/API

Opțiune

Furnizor

Fluxul de lucru al site-ului YL

Vezi toate detaliile despre fluxul de lucru al site-ului YL

Utilizare principală	Urmărire manuală și interogarea de pe pagina principală pentru mai multe numere.
Capacitate de procesare în lot	Pagina principală precizează că pot fi introduse până la 30 de numere pentru interogare, câte unul pe rând.
Documentație pentru dezvoltatori	În dovezile oficiale furnizate nu este identificat un document API public actual al YL.

API 17TRACK

17TRACK

Vezi toate detaliile despre API-ul 17TRACK

Utilizare principală	Integrare de urmărire multi-transportator pentru sisteme de comerț electronic și monitorizare operațională.
Autentificare	Solicitarea de înregistrare documentată folosește un antet 17token.
Documentație	Documentația API 17TRACK
Codul transportatorului	Codul actual al transportatorului YL trebuie preluat din directorul actual al transportatorilor 17TRACK, nu presupus.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul YL?

Introduceți numărul de urmărire pe site-ul oficial YL sau utilizați 17TRACK pentru a vedea evenimentele de expediere disponibile.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire YL?

Verificați mesajul de expediere al vânzătorului, eticheta de expediere, chitanța poștală sau înregistrarea comenzii YL; este posibil ca un număr de comandă să nu poată fi urmărit.

3. Cum arată un număr de urmărire YL?

YL gestionează mai multe servicii, astfel că formatele variază de la identificatori poștali la numere ale partenerilor de curierat rapid; utilizați identificatorul complet și nu deduceți serviciul doar pe baza unui prefix.

4. Când va apărea primul eveniment de urmărire YL?

Primul eveniment apare în mod normal după ce operatorul poștal sau de curierat rapid responsabil înregistrează acceptarea sau procesarea; crearea etichetei nu dovedește singură predarea fizică.

5. De ce nu se actualizează urmărirea YL?

Sortarea internațională, transportul aerian, vama și predarea către operatorul din țara de destinație pot crea perioade fără actualizări; verificați numărul și întrebați vânzătorul ce operator deține în prezent coletul.

6. Cât durează livrarea YL?

Intervalele publicate pentru E特快 sunt de 2–4, 5–7 sau 7–10 zile lucrătoare, în funcție de grupul de destinație, în timp ce coletele mici China Post sunt descrise prin intervale mai largi; acestea sunt estimări, nu garanții.

7. Ce ar trebui să fac după o livrare eșuată?

Citiți cea mai recentă excepție, verificați adresa și contactați prompt vânzătorul sau operatorul din țara de destinație în legătură cu opțiunile de relivrare, ridicare sau returnare.

8. Ce ar trebui să fac dacă YL indică faptul că a fost livrat, dar nu am primit coletul?

Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția și vecinii, apoi solicitați dovada livrării și cereți vânzătorului să deschidă o investigație auprès transportatorului.

9. Pot depune o reclamație pentru un colet YL pierdut sau deteriorat?

Răspunsul depinde de produsul selectat; pagina furnizată pentru E邮宝 precizează că nu se acordă despăgubiri pentru pierdere, întârziere și deteriorare, așadar confirmați condițiile produsului cu expeditorul.

10. Cum pot contacta YL?

Utilizați secțiunile de contact și de urmărire de pe site-ul oficial YL și pregătiți numărul de urmărire, data expedierii, tipul serviciului, adresele și cea mai recentă scanare.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Este YL același lucru cu operatorul poștal afișat în urmărire?

Nu; YL poate organiza sau poate acționa ca agent pentru un produs poștal, în timp ce operatorul poștal propriu-zis emite scanările și controlează procesarea fizică.

12. Ce înseamnă relația dintre urmărirea E特快 de la YL și EMS?

Pagina E特快 precizează că serviciul utilizează metoda de transport EMS și poate fi urmărit pe site-ul EMS, astfel încât un eveniment EMS nu înseamnă că EMS a fost înlocuit de YL ca rețea poștală operațională.

13. De ce poate fi urmărit un număr al unui partener chiar dacă nu a fost emis de YL?

YL poate organiza o expediere utilizând un partener poștal sau de curierat rapid, iar partenerul respectiv poate emite eticheta operațională și identificatorul de urmărire.

14. Ce se întâmplă în timpul unei predări internaționale YL?

Avizarea electronică prealabilă poate apărea înaintea acceptării fizice, urmată de procesarea pentru export, transportul internațional, vămuirea și livrarea la destinație; același identificator poate continua să fie utilizat după predarea către un operator poștal.

15. Sosirea în țara de destinație înseamnă că expedierea a fost eliberată de vamă?

Nu; sosirea, procesarea la biroul de schimb și eliberarea vamală sunt evenimente distincte, iar destinatarul poate fi nevoit în continuare să furnizeze documente sau să achite taxele stabilite.

16. Pot companiile urmări în bloc expedierile YL?

Pagina oficială de pornire precizează că pot fi interogate până la 30 de numere, câte unul pe linie; existența unui API public actual pentru dezvoltatori YL nu este confirmată de dovezile oficiale furnizate.

17. Poate 17TRACK să modifice adresa de livrare YL sau să aprobe o reclamație?

Nu; 17TRACK afișează datele de urmărire disponibile, dar nu poate modifica instrucțiunile de livrare, lua decizii vamale, aproba reclamații sau emite rambursări.

API de urmărire

// 1. YL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current YL carrier code in the 17TRACK carrier directory.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]