WARP Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi WARP pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de Warp

Warp est un réseau de fret et une plateforme technologique pour le transport de marchandises aux États-Unis. Warp exploite Warp LTL, gère les transports FTL, en fourgon de fret et en camion porteur, et met les expéditeurs en relation avec des partenaires de transport et de transbordement contrôlés. Le modèle de suivi de Warp combine les événements de scan des chauffeurs et des entrepôts, la visibilité GPS, les documents de livraison et les événements des transporteurs partenaires.

Champ	Informations vérifiées
Nom officiel	Warp
Site officiel	https://www.wearewarp.com/
Type de transporteur	Réseau de fret, transporteur LTL, fournisseur FTL géré et plateforme technologique.
Région principale	États-Unis ; Warp indique que son réseau couvre les 48 États contigus pour le FTL et plus de 80 % de la couverture LTL entre codes ZIP aux États-Unis.
Fondation	2021.

Entité	Relation et importance pour le suivi
Warp	Warp est l’opérateur du réseau de fret et de la plateforme technologique qui établit les devis, réserve et suit les transports de marchandises.
Warp LTL	Warp LTL est le service de transporteur LTL propre à Warp, qui utilise des transporteurs locaux pour l’enlèvement et la livraison, des quais de transbordement et des partenaires dédiés pour le transport longue distance.
Warp FTL	Warp FTL assure le transport de marchandises par un seul camion, de porte à porte, grâce à un réseau de transporteurs contrôlés dans les États-Unis contigus.
Applications pour chauffeurs et entrepôts	Les applications de Warp destinées aux chauffeurs et aux entrepôts génèrent des événements de scan lors de l’enlèvement, du transbordement, de l’acheminement et de la livraison.
Transporteurs partenaires et quais de transbordement	Les partenaires transportent ou traitent physiquement les marchandises, tandis que Warp coordonne l’acheminement et présente l’enregistrement de l’expédition.
17TRACK	17TRACK est une plateforme indépendante de suivi multitransporteurs ; elle n’exploite pas le fret de Warp et n’administre pas les réservations, réclamations ou remboursements de Warp.

Réponse rapide

Utilisez le numéro d’expédition ou de suivi fourni par Warp, l’expéditeur ou la plateforme de réservation. Saisissez-le dans le tableau de bord client de Warp ou dans 17TRACK lorsque Warp est pris en charge. Si aucun événement ne s’affiche, vérifiez d’abord que vous avez utilisé l’identifiant d’expédition plutôt qu’un numéro de commande, que la réservation a bien été confirmée et que le premier enlèvement ou scan a eu lieu.

Conseil pratique : Une cargaison réservée peut exister avant l’enregistrement du scan d’enlèvement physique. Un identifiant de devis, un identifiant de réservation et un numéro de suivi sont des identifiants différents.

Comment suivre les colis Warp

Warp est principalement un prestataire de fret plutôt qu’un transporteur postal de petits colis. Suivez une expédition sur palette, par chargement complet, en fourgon de fret ou en camion porteur à l’aide du numéro d’expédition fourni après la réservation.

Méthode	Étapes et limites
Tableau de bord Warp	Connectez-vous au tableau de bord Warp, ouvrez l’enregistrement de l’expédition et utilisez le numéro d’expédition ou l’enregistrement de réservation. Le tableau de bord est la méthode la plus directe pour le fret réservé auprès de Warp.
API Warp	Les utilisateurs professionnels peuvent s’authentifier avec une clé API Warp et appeler le point de terminaison de suivi décrit dans la documentation destinée aux développeurs de Warp.
17TRACK	Soumettez l’identifiant de l’expédition à 17TRACK. La couverture dépend de l’identifiant et des événements du transporteur sous-jacent disponibles auprès de 17TRACK.
Aucun numéro	Demandez à l’expéditeur, à la marketplace ou à l’administrateur du compte Warp le numéro d’expédition confirmé. Un simple numéro de commande peut ne pas identifier le déplacement physique du fret.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les documents publics de Warp identifient les ID d’expédition et les numéros de suivi dans son API de fret, mais ne publient pas de format numérique universel destiné aux consommateurs. N’inférez pas un service à partir d’un simple préfixe.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants	Modèle normalisé et utilisation
Numéro de suivi d’expédition Warp	Identifiant alphanumérique renvoyé après une réservation Warp ; utilisez la valeur exacte fournie par Warp ou la plateforme de réservation.
ID d’expédition	Identifiant d’expédition de l’API Warp utilisé pour enregistrer et récupérer un déplacement de fret réservé. Il ne correspond pas nécessairement au numéro de commande du marchand.
ID de devis	Référence de devis créée lors de la tarification. Un ID de devis identifie le prix et ne constitue pas une preuve que le fret a été pris en charge.
Référence du partenaire transporteur	Un partenaire peut utiliser sa propre référence d’expédition, PRO ou de livraison. Cette référence peut apparaître à côté de l’enregistrement d’expédition Warp.

Statuts de suivi et leur signification

Les exemples publics destinés aux développeurs de Warp présentent des statuts tels que PICKED_UP, SCANNED_IN, IN_TRANSIT et DELIVERED. Les pages opérationnelles de Warp décrivent également le GPS, les événements de scan, les créneaux de livraison et la preuve de livraison.

Consultation rapide des statuts

Statut	Signification et prochaine action
Réservation effectuée / devis créé	Les données de tarification ou de réservation existent ; la prise en charge physique n’a pas nécessairement eu lieu. L’expéditeur doit confirmer les détails de l’enlèvement.
PICKED_UP	Warp ou un partenaire de transport a enregistré l’enlèvement. L’expédition se dirige normalement vers un quai de transbordement, un trajet longue distance ou une tournée de livraison.
SCANNED_IN	Un scan effectué dans un entrepôt ou sur un quai de transbordement a enregistré le fret. Les expéditeurs doivent vérifier le nombre de palettes ou les exceptions de manutention si l’enregistrement diffère de la remise au transporteur.
IN_TRANSIT	Le chargement se déplace entre des installations ou vers sa destination. La visibilité GPS et des scans peut dépendre du partenaire opérationnel et du moment de l’événement.
OUT_FOR_DELIVERY	Le chargement a été affecté à la tournée de livraison finale. Le destinataire doit être prêt à respecter les exigences d’accès, de rendez-vous ou de réception indiquées.
DELIVERED	La livraison a été enregistrée. Demandez le récépissé de livraison, la photo ou la signature électronique à l’expéditeur ou au compte Warp si le fret est introuvable.
Exception / retard	Un problème opérationnel peut affecter l’itinéraire ou le rendez-vous. L’expéditeur doit contacter Warp avec le numéro d’expédition et le dernier scan.

Services et délais de livraison

Warp publie des options de fret plutôt qu’une promesse unique de livraison de colis. Le délai de transport dépend du mode, de l’itinéraire, de la date d’enlèvement, des exigences de services accessoires et des partenaires opérationnels.

Comparaison des services

Service	Idéal pour et capacité publiée
Warp LTL	Fret partagé et palettes circulant via le réseau en étoile de Warp ; Warp indique que son propre service LTL couvre plus de 80 % des itinéraires entre codes ZIP aux États-Unis.
Warp FTL	Un seul camion, transport porte-à-porte utilisant des capacités de fourgons secs et de camions frigorifiques dans les États-Unis continentaux.
Fourgon de fret	Colis, caisses et fret urgent de petite taille ; Warp décrit une expédition le jour même dans les grandes zones métropolitaines.
Camion porteur	Fret plus volumineux ou encombrant, y compris les livraisons sans quai ; Warp décrit des camions porteurs à hayon élévateur de 26 pieds.

Délai de livraison

Service	Informations publiées sur les délais
Warp LTL	Le délai de transport propre à l’itinéraire est indiqué lors de l’établissement du devis ; des exemples publics montrent un délai d’un à trois jours sur certains itinéraires aux États-Unis. Il s’agit d’une estimation, et non d’une garantie universelle.
Fourgon de fret et camion porteur	Une expédition le jour même est indiquée pour les grandes zones métropolitaines ; le fret planifié bénéficie d’un délai propre à l’itinéraire.
Warp FTL	Le devis fournit des informations sur le délai propre à l’itinéraire. Le délai dépend de l’origine, de la destination, de l’équipement et de la date d’enlèvement.

Délais de livraison selon le pays de destination

Région de destination	Indications sur les délais pris en charge par Warp
États-Unis, grandes agglomérations	L’expédition le jour même est indiquée pour les fourgons de transport et les camions porteurs dans les grandes agglomérations ; les délais de livraison restent spécifiques à chaque itinéraire.
États-Unis, itinéraires continentaux	Warp FTL est indiqué dans les 48 États continentaux, tandis que la couverture LTL dépasse 80 % des liaisons entre codes ZIP aux États-Unis. Utilisez le devis correspondant à l’itinéraire concerné.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème ou statut	Action recommandée
Numéro non valide	Copiez exactement le numéro d’expédition, ne supprimez la ponctuation accidentelle que lorsque le tableau de bord vous indique de le faire, et distinguez-le de l’identifiant du devis ou de la commande.
Aucun événement pour le moment	Vérifiez si le chargement est réservé et si l’enlèvement a eu lieu. Une étiquette ou un enregistrement de réservation ne prouve pas la prise en charge physique.
Aucune mise à jour pendant le transport	Consultez le dernier scan, l’itinéraire prévu et le rendez-vous. Demandez au chargeur ou au contact des opérations de Warp d’enquêter lorsque l’expédition est en retard par rapport à la fenêtre indiquée dans le devis.
Livré mais introuvable	Vérifiez le quai de réception, la zone de chargement, le bon de livraison signé, la preuve photographique, les employés et les sites de réception voisins ; demandez ensuite au chargeur de solliciter une enquête sur la livraison.
Dommage ou manquant	Photographiez le fret et l’emballage, consignez si possible les réserves sur le bon de livraison, conservez l’emballage et contactez rapidement la partie ayant effectué la réservation.

Expédition internationale, douanes et relais entre transporteurs

Les documents publics fournis par Warp décrivent des services de fret aux États-Unis et n’établissent pas l’existence d’un service de colis international destiné aux particuliers. Il ne faut donc pas déduire les règles de douane internationale et de remise au service postal à partir des événements de suivi nationaux de Warp.

Étape	Responsabilité du suivi
Enlèvement national	Warp ou un partenaire sélectionné enregistre l’enlèvement et commence le transport de fret national.
Transbordement et transport longue distance	Les applications d’entrepôt et de chauffeur de Warp peuvent générer des événements de scan, de GPS et d’installation.
Dédouanement ou remise internationale	Les éléments disponibles n’établissent pas que Warp est un courtier en douane internationale ou un opérateur postal. Demandez à la partie ayant effectué la réservation qui est responsable et obtenez les documents nécessaires.

Gestion de la livraison et options après expédition

Option	Conseils pratiques
Rendez-vous de livraison	Coordonnez les exigences de réception par l’intermédiaire du chargeur, du compte Warp ou du contact des opérations avant l’envoi de l’itinéraire de livraison.
Preuve de livraison	Warp décrit une preuve photographique de livraison et des signatures électroniques pour les chargements concernés ; demandez le document au compte d’expédition.
Exception d’itinéraire	Contactez la partie ayant effectué la réservation en lui fournissant les instructions d’accès, les détails du rendez-vous et le dernier événement de suivi afin que les opérations puissent déterminer la prochaine action.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Une demande de suivi, une enquête opérationnelle et une réclamation de fret sont des procédures différentes. Le chargeur ou le titulaire du compte doit lancer la procédure applicable auprès de Warp ou du prestataire de transport réservé et conserver le dossier d’expédition, la facture, les photographies, le bon de livraison et l’emballage.

Procédure	Quand l’utiliser et éléments requis
Demande de suivi	À utiliser lorsqu’un événement est manquant ou qu’une expédition est en retard ; fournissez le numéro d’expédition, le dernier scan et l’itinéraire.
Enquête sur un dommage ou un manquant	À utiliser lorsque le fret arrive endommagé ou incomplet ; conservez l’emballage et fournissez des photographies, les réserves de livraison et les documents indiquant la valeur.
Réclamation d’assurance ou de fret	L’éligibilité, les délais de dépôt et la partie responsable du dépôt dépendent des conditions de réservation et du prestataire de transport ; confirmez-les avant de déposer la réclamation.
Remboursement	Un remboursement ou un ajustement tarifaire est distinct du suivi et dépend des conditions commerciales applicables.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Catégorie	Conséquence opérationnelle
Fret général	Fournissez des informations exactes sur les dimensions, le poids, la marchandise et l’accès afin que Warp puisse sélectionner le mode et l’équipement appropriés.
Livraison avec hayon élévateur ou sans quai	Indiquez les exigences d’accès lors de la demande de devis ; Warp décrit une capacité de camion-caisses avec hayon élévateur pour les chargements concernés.
Fret dangereux, réglementé ou inhabituel	Confirmez l’acceptation, l’emballage et la documentation avec Warp avant de réserver. Ne supposez pas qu’un devis de fret général autorise le transport de marchandises soumises à des restrictions.

Service client

Canal	Utilisation recommandée et informations vérifiées
Site web de Warp	Site officiel ; utilisez-le pour les devis, les informations sur les produits et l’accès au compte.
Tableau de bord Warp	Idéal pour les dossiers d’expédition, les devis, les réservations et les événements de suivi disponibles.
Canaux d’assistance aux entreprises	Warp décrit une assistance via Slack, Microsoft Teams, WeChat, WhatsApp, SMS, téléphone et e-mail. La déclaration d’assistance publiée indique une couverture du lundi au vendredi, de 7 h à 19 h aux États-Unis, ainsi qu’une surveillance des e-mails 24 h/24 et 7 j/7.
Informations à préparer	Numéro d’expédition ou de réservation, codes ZIP d’origine et de destination, date d’enlèvement, dernier événement, marchandise, nombre de palettes, photos et documents de livraison.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Warp fournit une API REST en libre-service, une CLI et un serveur MCP pour établir des devis, réserver et suivre le fret. Les documents de sa plateforme décrivent des événements webhook, des données JSON structurées et une intégration avec les systèmes de commerce électronique, WMS, ERP et les marketplaces.

Comparaison des développeurs/API

Option

Fournisseur

API Warp Freight

Warp

Voir tous les détails sur l’API Warp Freight

Couverture des transporteurs	Warp indique que son réseau comprend les services Warp ainsi qu’un vaste marketplace de prestataires de transport.
Utilisation principale	Établir des devis, réserver et suivre du fret LTL, FTL, en fourgon de transport et en camion-caisses.
Authentification	La documentation publique décrit l’établissement de devis sans clé ainsi que l’authentification Bearer pour les opérations de réservation protégées.
Fonctionnalités de suivi et de webhook	Warp décrit des points de terminaison de suivi et la transmission de webhooks pour les événements d’expédition.
Documentation	Warp Developer Hub.

API 17TRACK

17TRACK

Voir tous les détails sur l’API 17TRACK

Couverture des transporteurs	Suivi multi-transporteurs soumis à la prise en charge par 17TRACK et aux événements disponibles des transporteurs.
Utilisation principale	Normaliser le suivi sur plusieurs prestataires de transport.
Authentification	L’authentification par en-tête 17token est décrite dans la documentation de l’API.
Fonctionnalités de suivi et de webhook	Utilisez la documentation actuelle de 17TRACK pour les fonctionnalités d’inscription, d’interrogation et de notification.
Documentation	Documentation de l’API 17TRACK.

FAQ

Questions fréquentes

1. Comment suivre une expédition Warp ?

Utilisez le numéro d’expédition dans le tableau de bord Warp, l’API Warp ou une recherche 17TRACK prise en charge.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi Warp ?

L’expéditeur, la plateforme de réservation ou le compte Warp le fournit généralement après la réservation.

3. Un identifiant de devis Warp est-il identique à un numéro de suivi ?

Non. Un identifiant de devis désigne la tarification, tandis qu’un numéro de suivi désigne le transport de fret réservé.

4. Pourquoi n’y a-t-il pas de premier événement de suivi ?

Le chargement a peut-être été réservé, mais il n’a pas encore été physiquement enlevé ou scanné ; confirmez la date d’enlèvement avec l’expéditeur.

5. Combien de temps prend une livraison Warp ?

Le délai dépend de l’itinéraire ; Warp publie une capacité d’expédition le jour même pour les transports concernés en fourgon de transport et en camion-caisses dans les grandes zones métropolitaines, et affiche le délai de transit lors de l’établissement du devis.

6. Que dois-je faire lorsque le suivi Warp cesse de se mettre à jour ?

Vérifiez le dernier scan et le créneau de livraison indiqué dans le devis, puis demandez à l’expéditeur ou au contact des opérations Warp d’examiner l’expédition.

7. Que dois-je faire si Warp indique que la livraison a été effectuée, mais que je ne trouve pas le fret ?

Vérifiez le quai de réception et le lieu de livraison, puis demandez la photo, la signature ou le récépissé de livraison via le compte de réservation.

8. Que dois-je faire concernant un fret Warp endommagé ?

Consignez l’incident, photographiez le fret et l’emballage, conservez les matériaux et contactez la partie ayant effectué la réservation.

9. Warp peut-il livrer des palettes et du fret volumineux ?

Oui. Warp décrit des palettes LTL, du FTL, des fourgons utilitaires et des camions-caisses de 26 pieds avec hayon élévateur pour le fret approprié.

10. Comment contacter Warp au sujet d’une expédition ?

Commencez par le compte Warp ou l’expéditeur et fournissez le numéro d’expédition, le dernier scan et les détails de livraison.

FAQ pour les experts

11. Qui transporte physiquement le fret LTL de Warp ?

Warp coordonne son réseau LTL, tandis que des transporteurs locaux agréés, des centres de transbordement et des partenaires de transport longue distance assurent les différentes étapes du transport physique.

12. Une réservation Warp prouve-t-elle que le fret a été accepté ?

Non. La réservation confirme le transport commercial, tandis que PICKED_UP ou un scan comparable indique une remise physique enregistrée.

13. Que signifie SCANNED_IN pour le fret Warp ?

SCANNED_IN indique qu’un entrepôt Warp ou un centre de transbordement a enregistré le fret dans son flux de traitement.

14. Warp fournit-il une preuve de livraison ?

Warp décrit une preuve photographique de livraison et des signatures électroniques pour les chargements concernés ; demandez le document au compte d’expédition.

15. Les entreprises peuvent-elles suivre le fret Warp via une API ?

Oui. Warp décrit une API REST, une CLI et un serveur MCP pour l’obtention de devis, la réservation et le suivi, avec des événements webhook pour les applications intégrées.

API de suivi

Référence de l’API

// 1. Warp official Freight API
// Current public documentation: https://www.wearewarp.com/developers
// Warp describes keyless quote requests and authenticated booking/tracking operations.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Warp carrier code in the 17TRACK carrier directory.
// Do not guess the carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]