RHM Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi RHM pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de RHM

RHM (HuiMa ou 卉马国际货运) est un prestataire international de transit de fret et de services logistiques basé à Shenzhen, en Chine. RHM prend en charge le transport de la Chine vers le monde entier, avec un fort accent opérationnel sur l’Europe, l’entreposage à l’étranger, l’exécution des commandes, l’assistance douanière, la coordination des livraisons et les services après-vente.

Informations vérifiées	Informations sur RHM
Site officiel	https://www.rheymah.net/
Type de transporteur	Transitaire international, prestataire d’entreposage et d’exécution des commandes.
Région principale	Logistique au départ de la Chine, avec des services d’entreposage et de livraison principalement axés sur l’Europe, ainsi que des services de fret internationaux.
Date de création	Le profil officiel de l’entreprise indique que celle-ci a été créée en novembre 2010.
Lieu d’exploitation enregistré	Shenzhen, Guangdong, Chine.
Accès au suivi	Ouvrez le site officiel et sélectionnez le service de suivi logistique.

Relations entre les entités de transport

Entité	Relation avec RHM
RHM	RHM organise le transport international de fret, l’entreposage, l’exécution des commandes, l’assistance douanière et les services logistiques associés.
Services de fret	RHM propose du transport maritime, du transport aérien, de l’express international, du transport ferroviaire Chine-Europe et la coordination des livraisons.
Entrepôts européens	RHM exploite ou gère des ressources d’entreposage en Europe pour le stockage, l’exécution des commandes, les transferts, le réétiquetage et le traitement des retours.
Partenaires de livraison	RHM indique que son réseau d’exécution des commandes utilise des canaux de livraison externes ; le transporteur du dernier kilomètre peut donc varier selon l’expédition.
17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui peut regrouper les événements disponibles auprès du transporteur ou des partenaires de livraison.

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi de l’expédition fourni par le vendeur ou indiqué sur le reçu d’expédition dans la zone officielle de suivi de RHM ou sur 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, supprimez d’abord les espaces et la ponctuation, vérifiez chaque caractère, confirmez que l’étiquette a bien été remise au transporteur et demandez au vendeur quel partenaire de livraison prend en charge le colis. 17TRACK ne transporte pas les colis, ne modifie pas les adresses, n’approuve pas les remboursements et ne statue pas sur les réclamations.

Comment suivre les colis RHM

Utilisez le numéro associé à l’expédition, et non le numéro de commande d’une boutique en ligne. Les expéditions RHM peuvent passer par plusieurs canaux opérationnels ; la source de suivi visible peut donc changer au cours de l’exécution de la commande.

Trouvez le numéro de suivi dans l’e-mail d’expédition du vendeur, l’avis de l’entrepôt, le dossier d’expédition de RHM ou le reçu du transporteur.
Ouvrez le site officiel de RHM et sélectionnez la fonction de suivi logistique.
Saisissez le numéro exactement comme il vous a été fourni ; essayez une version sans espaces ni traits d’union si la page refuse le format.
Vérifiez le numéro sur 17TRACK lorsque l’itinéraire inclut plusieurs entreprises de livraison.
Si l’étiquette a été créée récemment, attendez le premier scan physique de prise en charge et demandez au vendeur de confirmer le bon identifiant d’expédition.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages publiques de RHM identifient une fonction de suivi logistique, mais ne publient pas de format universel pour les numéros. L’identifiant peut être attribué par RHM, un opérateur de transport longue distance sous contrat, un transporteur d’origine ou un prestataire du dernier kilomètre. Les préfixes ne doivent pas être considérés à eux seuls comme une preuve de service.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé

Identifiant d’expédition RHM

Référence alphanumérique ou numérique fournie par RHM ou le canal de réservation.

Voir tous les détails sur les identifiants d’expédition RHM

Émis par	La partie chargée de la réservation ou de l’exploitation indiquée dans l’enregistrement de l’expédition.
Utilisation typique	Suivi du fret, des transferts d’entrepôt, de l’exécution des commandes ou des expéditions groupées.
Où il apparaît	Informations d’expédition du vendeur, documents de fret, registres d’entrepôt ou résultats de suivi.
Mise en garde	Utilisez l’identifiant complet ; un numéro de commande marchand n’est pas nécessairement une référence de transport.

Identifiant du partenaire ou du dernier kilomètre

Le format varie selon le canal de livraison sélectionné pour l’expédition.

Voir tous les détails sur les identifiants des partenaires

Émis par	Le transporteur externe qui réceptionne ou livre le colis.
Portée du suivi	Devient souvent plus utile après la remise ou lorsque le scan du dernier kilomètre commence.
Action de l’utilisateur	Demandez au vendeur ou à RHM le numéro du dernier kilomètre associé lorsque la référence d’origine cesse d’être mise à jour.

Identifiant de commande ou de référence du marchand

Référence générée par le magasin ; la structure dépend du vendeur.

Voir tous les détails sur les références marchandes

Objectif	Identifie l’achat commercial plutôt que de prouver qu’un transporteur a accepté le fret.
Où il apparaît	Confirmation de commande, facture ou compte de la place de marché.
Limite du suivi	Il peut ne renvoyer aucun événement de transport dans un système de suivi de transporteur.

Statuts de suivi et leur signification

Statut

Étape du cycle de vie

Étiquette créée / avant expédition

Préparation de l’expédition

Voir tous les détails sur le statut « étiquette créée »

Ce que cela signifie	Les données électroniques de l’expédition existent, mais un scan physique de prise en charge peut ne pas avoir eu lieu.
Partie responsable	Le vendeur, l’entrepôt ou la partie chargée de la réservation contrôle toujours la remise.
Que faire	Demandez au vendeur de confirmer l’expédition et le bon identifiant.

Accepté / collecté

Réception par le transporteur

Voir tous les détails sur le statut « accepté »

Ce que cela signifie	Un transporteur, un entrepôt ou un agent désigné a enregistré la réception physique.
Événement suivant	Le tri, la consolidation ou le traitement avant départ intervient normalement ensuite.
Action du client	Surveillez le prochain scan et conservez le reçu.

En transit

Transport longue distance ou tri

Voir tous les détails du statut « en transit »

Ce que cela signifie	L’envoi se déplace entre des installations ou des étapes de transport.
Visibilité	Des intervalles prolongés peuvent survenir lors de la consolidation, du transport longue distance et du transfert entre partenaires.
Action du client	Vérifiez les conditions de service promises auprès du vendeur ou de RHM.

Douanes / transfert

Étape frontalière ou prise en charge par le partenaire de livraison

Voir tous les détails du statut douanier ou de transfert

Ce que cela signifie	L’envoi est présenté pour le traitement douanier ou transféré à un autre opérateur.
Distinction importante	L’arrivée dans une installation douanière ne prouve pas à elle seule le dédouanement.
Action du client	Fournissez les documents ou payez les taxes demandés par l’intermédiaire de la partie autorisée.

En cours de livraison / livré

Dernier kilomètre

Voir tous les détails des statuts du dernier kilomètre

Ce que cela signifie	L’opérateur de livraison local tente de livrer l’envoi ou a enregistré sa livraison.
Si la livraison est contestée	Vérifiez les lieux sûrs, les zones d’accueil, les membres du foyer et l’opérateur de livraison local avant de contacter le vendeur.
Prochaine action	Demandez une preuve de livraison lorsqu’elle est disponible et signalez rapidement toute anomalie.

Services et délais de livraison

Le portefeuille de services publié par RHM comprend l’expédition de fret, la logistique express, le transport ferroviaire, l’entreposage, l’exécution des commandes, l’assistance douanière et les opérations après-vente. Aucune promesse de livraison universelle n’est indiquée sur les pages de services examinées ; le transport dépend de l’itinéraire, du service, de la consolidation, des douanes et de l’opérateur du dernier kilomètre.

Comparaison des services

Service

Idéal pour

Fret maritime

Envois internationaux volumineux ou moins sensibles aux délais.

Voir tous les détails du fret maritime

Type et couverture	Fret international organisé en fonction de l’itinéraire et de la destination.
Niveau de suivi	La visibilité sur les étapes clés peut être assurée par les parties opérationnelles.
Limitation	Les horaires portuaires, la consolidation et les douanes peuvent affecter la livraison.

Fret aérien et express international

Transport transfrontalier plus rapide pour les envois commerciaux.

Voir tous les détails du fret aérien et de l’express

Type et couverture	Solutions de transport aérien et express au départ de Chine desservant des destinations internationales.
Niveau de suivi	Les événements dépendent du canal opérationnel sélectionné.
Limitation	Les contrôles relatifs aux batteries, aux douanes et à la sécurité peuvent modifier l’itinéraire.

Exécution des commandes dans un entrepôt européen

Exécution de commandes à l’unité, transferts de stocks, retours et réétiquetage.

Voir tous les détails de l’exécution des commandes dans un entrepôt européen

Couverture	L’exécution des commandes dans l’Union européenne et au Royaume-Uni est décrite sur la page de l’entrepôt.
Traitement publié de l’entrepôt	L’expédition d’un article unique est annoncée en moins de 24 heures ; le traitement à l’arrivée pour le transfert FBA est annoncé en moins de 48 heures.
Limitation	Il s’agit de délais de traitement en entrepôt, et non d’une date de livraison finale garantie.

Délai de livraison

Service

Délai de traitement ou de livraison annoncé

Expédition d’un article unique depuis l’entrepôt

Traitement de l’expédition en moins de 24 heures.

Voir tous les détails concernant l’expédition d’un article unique

Point de départ du délai	Cette indication concerne le traitement en entrepôt après que la commande est prête à être expédiée.
Statut de la garantie	Elle n’est pas présentée comme une date de livraison finale garantie.
Facteurs de retard	Acheminement vers la destination, week-ends, douanes et capacité de livraison locale.

Traitement à l’arrivée du transfert FBA

Traitement à l’arrivée en moins de 48 heures.

Voir tous les détails concernant le traitement du transfert FBA

Point de départ du délai	Cette indication concerne le traitement à l’arrivée en entrepôt, et non le transport international.
Statut de la garantie	Aucune garantie de livraison finale n’est indiquée sur la page examinée.
Condition opérationnelle	Le délai réel dépend de la réception, de la réservation et des exigences de l’entrepôt de destination.

Délais de livraison selon le pays de destination

Pays ou région de destination

Indications opérationnelles

Union européenne

RHM indique que l’exécution des commandes couvre l’Union européenne ; le délai de livraison dépend du canal local sélectionné et des modalités douanières.

Voir tous les détails concernant les destinations de l’Union européenne

Type de service principal	Exécution des commandes depuis un entrepôt européen, transfert de fret et livraison par un partenaire.
Remise au transporteur du dernier kilomètre	L’opérateur final est choisi en fonction du canal d’expédition et de la destination.
Conseil concernant les douanes	Préparez les factures commerciales, les informations sur les produits ainsi que tous les documents d’importation ou documents fiscaux requis.

Royaume-Uni

RHM indique que l’exécution des commandes d’articles uniques peut desservir le Royaume-Uni lorsque les documents douaniers et les frais sont fournis.

Voir tous les détails concernant les destinations du Royaume-Uni

Type de service principal	Exécution des commandes depuis un entrepôt européen et modalités de livraison transfrontalière.
Remise au transporteur du dernier kilomètre	Dépend du canal de livraison contractuel sélectionné.
Conseil concernant les douanes	Les expéditions post-Brexit nécessitent des documents douaniers exacts ainsi que le paiement des frais applicables.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème ou statut affiché

Première action

Numéro non valide

Vérifiez la transcription, supprimez la ponctuation et demandez au vendeur de vérifier la référence de transport.

Voir tous les détails concernant les numéros non valides

Cause probable	Numéro de commande saisi à la place du numéro de suivi, erreur de saisie ou identifiant de partenaire non pris en charge.
Escalade	Demandez à l’expéditeur le document complet et le partenaire de livraison actif.
Contact responsable	Le vendeur ou la partie ayant effectué la réservation doit corriger l’identifiant.

Aucune mise à jour ou en transit bloqué

Comparez le dernier scan avec l’itinéraire prévu et demandez au vendeur ou à RHM de vérifier l’expédition.

Voir tous les détails du suivi bloqué

Cause probable	Consolidation, transport principal, traitement douanier ou absence de scan du partenaire.
Action du destinataire	Confirmez l’adresse et consultez la source officielle ainsi que 17TRACK.
Action du marchand	Ouvrez une demande d’information opérationnelle auprès du prestataire d’expédition et conservez les preuves d’expédition.

Livré mais non reçu

Vérifiez les lieux sûrs, l’accueil, les membres du foyer et les voisins, puis demandez une preuve de livraison.

Voir tous les détails des envois livrés mais manquants

Vérifiez ensuite	Confirmez l’adresse, la photo ou la signature de livraison, le dépôt local et tout avis de retrait.
Qui doit faire remonter le problème	L’expéditeur dispose généralement de la position contractuelle la plus solide pour mener une enquête sur le transport.
Limitation de 17TRACK	17TRACK peut afficher les événements, mais ne peut ni récupérer le colis ni l’indemniser.

Blocage en douane, échec de livraison ou retour

Lisez le dernier événement, fournissez les documents ou les paiements demandés et contactez le vendeur avant le retour du colis.

Voir tous les détails des exceptions douanières et de livraison

Cause probable	Adresse incomplète, destinataire indisponible, exigence d’importation ou contenu soumis à restrictions.
Action immédiate	Utilisez le contact douanier ou de livraison agréé indiqué dans l’avis et conservez tous les reçus.
Escalade	Le vendeur doit coordonner la demande d’information auprès du transporteur, la réclamation ou la décision de remplacement.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

RHM peut organiser le transport maritime, aérien, express et ferroviaire international et indique fournir une assistance douanière et de livraison. Le dépositaire physique peut changer plusieurs fois ; un préavis électronique ou un scan d’arrivée à destination ne prouve ni la remise physique ni la mainlevée douanière.

Flux international

Étape

Ce que les clients doivent comprendre

Réservation à l’origine et enlèvement

RHM ou un intervenant désigné à l’origine reçoit les instructions d’expédition et prépare le transport.

Voir tous les détails de la réservation à l’origine

Événement typique	Commande, étiquette, enlèvement ou réception en entrepôt.
Changement de numéro	Un envoi consolidé et un colis peuvent utiliser des références liées.
Action du client	Vérifiez l’adresse, la description du contenu et les documents de transport.

Traitement à l’exportation et transport principal

Le fret est trié, dédouané pour l’exportation lorsque cela est nécessaire et acheminé selon le mode de transport sélectionné.

Voir tous les détails de l’exportation et du transport principal

Lacune de visibilité	Les étapes de consolidation, de port, d’aéroport et de transport ferroviaire peuvent ne pas générer de scans fréquents.
Dépositaire physique	L’opérateur de fret, le terminal ou l’agent désigné peut détenir l’envoi.
Action du client	Attendez la prochaine étape, sauf si RHM ou les douanes demandent des informations.

Douanes à destination et dernier kilomètre

L’autorité de destination et l’opérateur local de livraison traitent l’importation et la livraison finale.

Voir tous les détails de la remise à destination

Événement typique	Arrivée, présentation en douane, mainlevée, tentative de livraison ou livraison terminée.
Changement de numéro	L’opérateur du dernier kilomètre peut émettre ou révéler un identifiant local associé.
Action du client	Payez les frais d’importation légitimes et répondez aux avis de livraison par l’intermédiaire de canaux autorisés.

Gestion de la livraison et options après expédition

Les pages de RHM examinées décrivent l’exécution des commandes en entrepôt, le tri des retours, le réétiquetage, la réparation et la coordination des livraisons. Un destinataire ne doit pas supposer que les changements d’adresse, l’interception ou les préférences de livraison locale sont disponibles via 17TRACK ; demandez-les au vendeur, à RHM ou à l’opérateur du dernier kilomètre qui traite le colis.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurances et remboursements

Processus

À utiliser lorsque

Demande de suivi

Un scan est manquant, retardé ou incohérent avec l’itinéraire de l’envoi.

Voir tous les détails concernant les demandes de suivi

Qui l’initie	Le vendeur, l’expéditeur ou la partie autorisée à effectuer la réservation doit contacter RHM.
Éléments de preuve	Numéro de suivi, date d’expédition, itinéraire, dernier scan et documents d’expédition.
Résultat	Une explication du statut, une demande de recherche ou des instructions concernant la prochaine étape.

Réclamation pour perte ou dommage

L’envoi est perdu, endommagé ou son contenu est manquant.

Voir tous les détails concernant les réclamations pour perte ou dommage

Qui l’initie	L’expéditeur contractuel doit demander à RHM quelle est la procédure de transport ou d’assurance applicable.
Éléments de preuve	Historique de suivi, facture ou preuve de valeur, photographies, emballage et description du contenu.
Résultat possible	Enquête, demande d’éléments de preuve, règlement ou rejet conformément aux conditions convenues.

Remboursement par le marchand

L’acheteur demande un remboursement, un remplacement ou une résolution de la commande.

Voir tous les détails concernant les remboursements par le marchand

Qui décide	Le vendeur ou la place de marché applique ses conditions de protection des clients.
Lien avec la réclamation de transport	Le remboursement d’un client est distinct de l’enquête de transport ou de la procédure d’assurance de RHM.
Limitation de 17TRACK	17TRACK ne peut pas approuver les remboursements, les réclamations ou les indemnisations.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Le site web de RHM met l’accent sur le transport de batteries et la logistique internationale associée. Les batteries et autres marchandises réglementées nécessitent des vérifications spécifiques à l’itinéraire concernant l’acceptation, l’emballage et les documents requis ; les clients doivent obtenir les règles en vigueur avant de remettre la cargaison.

Catégorie

Gestion pratique

Batteries

Obtenez l’acceptation pour l’itinéraire et fournissez des informations exactes sur le produit et sa sécurité avant la réservation.

Voir tous les détails concernant les envois de batteries

Limitation possible	Les règles du transport aérien, des douanes et du pays de destination peuvent restreindre l’itinéraire ou exiger des documents supplémentaires.
Impact sur le suivi	Un contrôle de sécurité ou des changements d’itinéraire peuvent entraîner des intervalles plus longs entre les étapes de suivi.
Action	Demandez à RHM les instructions applicables concernant l’acceptation et l’emballage.

Retours et marchandises réparées

Utilisez les processus de tri des retours en entrepôt, d’inspection, de réétiquetage et de réparation lorsqu’ils sont prévus.

Voir tous les détails concernant les marchandises retournées ou réparées

Utilisation typique	Retours de places de marché, transferts d’entrepôt et traitement après-vente.
Limitation du transport	L’acceptation dépend de l’état de l’article, de la destination et du canal sélectionné.
Action	Fournissez les spécifications du produit, les instructions et les exigences d’inspection.

Service client

Canal

Contact ou lien vérifié

Site officiel

Site web de RHM

Voir tous les détails concernant le site web officiel

Idéal pour	Accès au suivi, informations sur les services et demandes de devis.
Informations à préparer	Numéro de suivi, coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, type de service et dernier scan.
Limitation	La visibilité du suivi dépend du canal opérationnel et des scans des partenaires.

Téléphone

0755-27206403

Afficher tous les détails de l’assistance téléphonique de RHM

Idéal pour	Consultation et remontée des problèmes liés aux expéditions pour les clients utilisant les services de RHM.
Région et langue	Le contact publié est basé à Shenzhen, en Chine ; le site Web ne précise aucun horaire de service dans les documents examinés.
À préparer	Référence de suivi complète, date d’expédition, itinéraire, description du problème et pièces justificatives.

E-mail

jerrydhl@126.com

Afficher tous les détails de l’assistance par e-mail de RHM

Idéal pour	Questions écrites concernant les expéditions, documents et devis de services.
Pièces jointes utiles	Reçu, documents commerciaux, photographies des dommages et avis de livraison.
Limitation	N’envoyez pas d’identifiants de paiement ni d’informations personnelles sans rapport avec la demande.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Les entreprises doivent distinguer l’accès au suivi opérationnel de RHM d’une plateforme de suivi multi-transporteurs. Pour le suivi par lots, normalisez l’identifiant d’expédition, conservez les références des partenaires, associez les noms des étapes de manière cohérente et faites appel au vendeur ou à RHM pour les exceptions, les réclamations et la résolution des problèmes commerciaux.

Comparaison pour les développeurs/API

Option

Fournisseur

Intégration opérationnelle

RHM

Afficher tous les détails de l’intégration opérationnelle de RHM

Couverture des transporteurs	Expéditions organisées par RHM et canaux opérationnels associés à la réservation.
Utilisation principale	Opérations d’expédition, traitement des commandes en entrepôt et coordination des exceptions.
Authentification	Utilisez les identifiants et les instructions techniques fournis directement par RHM.
État de la documentation	La documentation publique officielle actuelle destinée aux développeurs ne figurait pas dans les contenus du site examinés.

API de suivi multi-transporteurs

17TRACK

Afficher tous les détails de l’API multi-transporteurs de 17TRACK

Couverture des transporteurs	Plusieurs transporteurs pris en charge par la plateforme 17TRACK.
Utilisation principale	Normalisation du suivi entre transporteurs et surveillance des expéditions.
Authentification	Jeton API fourni par 17TRACK.
Documentation	Documentation de l’API 17TRACK

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis RHM ?

Saisissez le numéro de suivi du transport sur le site Web officiel de RHM ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements d’expédition disponibles.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi RHM ?

Consultez l’e-mail d’expédition, le reçu d’expédition, l’avis de l’entrepôt ou le compte du vendeur plutôt que le numéro de commande.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi RHM ?

Les pages publiques de RHM examinées ne publient aucun format universel ; utilisez donc l’identifiant complet fourni avec l’expédition.

4. Quand le premier scan RHM apparaîtra-t-il ?

Le premier scan apparaît une fois que l’entrepôt responsable, le transporteur ou l’agent désigné a enregistré la réception physique ; la création de l’étiquette ne constitue pas à elle seule une acceptation.

5. Pourquoi le suivi de mon colis RHM ne se met-il pas à jour ?

La consolidation, le transport longue distance, les formalités douanières et les transferts entre partenaires peuvent créer des interruptions de visibilité ; demandez au vendeur ou à RHM de vérifier la dernière étape opérationnelle.

6. Combien de temps prend la livraison RHM ?

Le délai dépend de l’origine, de la destination, du mode de transport, des formalités douanières et de la capacité du dernier kilomètre ; RHM publie des informations sur le traitement en entrepôt plutôt qu’une promesse de livraison universelle.

7. Que dois-je faire après une livraison échouée ?

Lisez l’avis de livraison, vérifiez l’adresse et contactez le vendeur ou l’opérateur de livraison local avant qu’un retour ne soit lancé.

8. Que faire si RHM indique que le colis a été livré, mais que je ne l’ai pas reçu ?

Vérifiez les endroits sûrs, l’accueil, les membres du foyer et les voisins, puis demandez une preuve de livraison et demandez au vendeur d’ouvrir une enquête.

9. Comment signaler une expédition RHM perdue ou endommagée ?

L’expéditeur contractuel doit contacter RHM avec le numéro de suivi, les justificatifs de valeur, des photographies et les détails de l’emballage.

10. Comment contacter RHM ?

Utilisez le site officiel, appelez le 0755-27206403 ou envoyez un e-mail à jerrydhl@126.com en fournissant tous les détails de l’expédition.

FAQ pour experts

11. RHM est-il un transporteur du dernier kilomètre ?

RHM se présente principalement comme un prestataire de transit, d’entreposage et de services logistiques, tandis que la livraison du dernier kilomètre peut être effectuée par un partenaire sélectionné.

12. Le scan d’un partenaire prouve-t-il que RHM a reçu le colis ?

Non ; un préavis électronique ou un événement enregistré par un partenaire peut précéder la remise physique. L’acceptation nécessite donc un scan de réception effectué par l’opérateur responsable.

13. Que comprend le service d’entreposage européen de RHM ?

Le service publié comprend le stockage, la préparation de commandes à l’unité, le transfert des stocks, le réétiquetage, le tri des retours, l’inspection, la réparation et les services de livraison associés.

14. RHM prend-il en charge le transport de batteries ?

Oui, le site de RHM décrit clairement le transport international de batteries ; l’acceptation reste toutefois subordonnée à l’itinéraire, aux documents, à l’emballage et aux réglementations applicables.

15. RHM peut-il gérer les formalités douanières et la livraison en même temps ?

RHM indique fournir une assistance pour les formalités douanières et la livraison, mais l’arrivée en douane ne doit pas être interprétée comme une mainlevée douanière ou une livraison finale.

16. Les entreprises peuvent-elles utiliser une API de suivi RHM ?

Les entreprises doivent demander directement à RHM les identifiants d’intégration et la documentation à jour ; 17TRACK fournit une API distincte compatible avec plusieurs transporteurs.

17. Une même expédition peut-elle avoir plusieurs numéros de suivi ?

Oui ; la consolidation du fret, le traitement en entrepôt et la remise au transporteur du dernier kilomètre peuvent créer des références opérationnelles et de livraison associées.

API de suivi

Le site RHM examiné ne publie pas d’endpoint API public et officiel de suivi à jour. L’exemple suivant concerne l’API 17TRACK et nécessite un jeton de compte ainsi qu’un code de transporteur vérifié.

API 17TRACK

// RHM official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm CARRIER_CODE in current 17TRACK documentation before production use.