RHM Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo RHM a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.rheymah.net/

Sledovať

O spoločnosti RHM

RHM (HuiMa alebo 卉马国际货运) je poskytovateľ medzinárodnej špedície a logistických služieb so sídlom v čínskom Šen-čene. RHM podporuje prepravu z Číny do celého sveta so silným prevádzkovým zameraním na Európu, zámorské skladovanie, plnenie objednávok, colnú podporu, koordináciu doručenia a popredajné služby.

Overená informácia	Informácie o RHM
Oficiálna webová stránka	https://www.rheymah.net/
Typ prepravcu	Medzinárodný špeditér a poskytovateľ skladovania a plnenia objednávok.
Hlavný región	Logistika s pôvodom v Číne, so skladovaním a podporou doručenia zameranými na Európu, ako aj s globálnymi špedičnými službami.
Rok založenia	Oficiálny profil spoločnosti uvádza, že podnik bol založený v novembri 2010.
Registrované miesto prevádzky	Šen-čen, Guangdong, Čína.
Spustenie sledovania	Otvorte oficiálnu webovú stránku a vyberte službu sledovania zásielok.

Vzťahy medzi subjektmi prepravy

Subjekt	Vzťah k RHM
RHM	RHM zabezpečuje medzinárodnú špedíciu, skladovanie, plnenie objednávok, colnú podporu a súvisiace logistické služby.
Špedičné služby	RHM ponúka námornú a leteckú prepravu, medzinárodnú expresnú prepravu, železničnú prepravu medzi Čínou a Európou a koordináciu doručenia.
Európske sklady	RHM prevádzkuje alebo spravuje zdroje európskych skladov na uskladnenie, plnenie objednávok, presuny, opätovné označovanie a spracovanie vrátených zásielok.
Partneri pre doručenie	RHM uvádza, že jeho sieť plnenia objednávok využíva externé doručovacie kanály; konečný prepravca sa preto môže pri jednotlivých zásielkach líšiť.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti od prepravcu alebo doručovacích partnerov.

Stručná odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky, ktoré vám poskytol predajca alebo ktoré je uvedené na potvrdení o odoslaní, do oficiálnej oblasti sledovania RHM alebo do služby 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv odstráňte medzery a interpunkciu, skontrolujte každý znak, overte, či bola zásielka odovzdaná, a opýtajte sa predajcu, ktorý doručovací partner zásielku prepravuje. 17TRACK zásielky neprepravuje, nemení adresy, neschvaľuje vrátenie peňazí ani nerozhoduje o reklamáciách.

Ako sledovať zásielky RHM

Použite číslo priradené k zásielke, nie číslo objednávky z internetového obchodu. Zásielky RHM môžu počas plnenia objednávky prechádzať cez viac než jeden prevádzkový kanál, takže zdroj viditeľného sledovania sa môže meniť.

Sledovacie číslo nájdete v e-maile predajcu o odoslaní, v oznámení skladu, v prepravnom zázname RHM alebo na potvrdení od prepravcu.
Otvorte oficiálnu webovú stránku RHM a vyberte funkciu sledovania zásielok.
Zadajte číslo presne tak, ako vám bolo poskytnuté; ak stránka odmietne formát, skúste verziu bez medzier alebo pomlčiek.
Overte číslo na 17TRACK, keď trasa zahŕňa viacero doručovacích spoločností.
Ak bol štítok vytvorený len nedávno, počkajte na prvé fyzické skenovanie pri prijatí a požiadajte predajcu o potvrdenie správneho identifikátora zásielky.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky RHM uvádzajú funkciu logistického sledovania, ale nezverejňujú jednotný formát čísel. Identifikátor môže prideliť RHM, zmluvný prevádzkovateľ diaľkovej prepravy, odosielateľský dopravca alebo poskytovateľ doručenia na poslednom úseku. Samotné prefixy by sa nemali považovať za dôkaz typu služby.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor

Identifikátor zásielky RHM

Alfanumerická alebo číselná referencia poskytnutá spoločnosťou RHM alebo pri rezervácii prepravy.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch zásielok RHM

Vydáva	Strana zodpovedná za rezerváciu alebo prevádzku uvedená v zázname o zásielke.
Typické použitie	Sledovanie nákladnej prepravy, presunov medzi skladmi, plnenia objednávok alebo konsolidovaných zásielok.
Kde ho nájdete	Informácie o odoslaní od predajcu, nákladné dokumenty, skladové záznamy alebo výsledky sledovania.
Upozornenie	Použite celý identifikátor; číslo objednávky obchodníka nemusí byť prepravným identifikátorom.

Identifikátor partnera alebo doručenia na poslednom úseku

Formát sa líši podľa doručovacieho kanála zvoleného pre zásielku.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch partnerov

Vydáva	Externý dopravca, ktorý zásielku prevezme alebo doručí.
Rozsah sledovania	Často sa stáva užitočnejším po odovzdaní zásielky alebo po začatí skenovania na poslednom úseku doručenia.
Akcia používateľa	Keď sa pôvodná referencia prestane aktualizovať, požiadajte predajcu alebo RHM o prepojené číslo pre doručenie na poslednom úseku.

Číslo objednávky obchodníka alebo referenčné ID

Referencia vytvorená obchodom; jej štruktúra závisí od predajcu.

Zobraziť všetky podrobnosti o referenciách obchodníka

Účel	Identifikuje obchodný nákup, ale nepotvrdzuje, že dopravca prevzal náklad.
Kde sa zobrazuje	Potvrdenie objednávky, faktúra alebo účet na online trhovisku.
Obmedzenie sledovania	V systéme sledovania dopravcu nemusí zobrazovať žiadne udalosti prepravy.

Stavy sledovania a ich význam

Stav

Fáza životného cyklu

Štítok vytvorený / pred odoslaním

Príprava zásielky

Zobraziť všetky podrobnosti o stave vytvoreného štítku

Čo to znamená	Elektronické údaje o zásielke existujú, ale fyzické skenovanie pri prijatí ešte nemuselo prebehnúť.
Zodpovedná strana	Predajca, sklad alebo strana zodpovedná za rezerváciu prepravy má odovzdanie stále pod kontrolou.
Čo robiť	Požiadajte predajcu o potvrdenie odoslania a správneho identifikátora.

Prijaté / vyzdvihnuté

Prevzatie dopravcom

Zobraziť všetky podrobnosti o stave prijatia

Čo to znamená	Dopravca, sklad alebo poverený zástupca zaznamenal fyzické prevzatie.
Ďalšia udalosť	Zvyčajne nasleduje triedenie, konsolidácia alebo spracovanie pred odoslaním.
Krok zákazníka	Sledujte ďalší sken a uschovajte si potvrdenie.

V preprave

Diaľková preprava alebo triedenie

Zobraziť všetky podrobnosti o stave „v preprave“

Čo to znamená	Zásielka sa presúva medzi prevádzkami alebo jednotlivými úsekmi prepravy.
Viditeľnosť	Počas konsolidácie, diaľkovej prepravy a odovzdávania partnerskému subjektu môže dôjsť k dlhším prestávkam.
Krok zákazníka	Overte si so predajcom alebo spoločnosťou RHM dohodnuté podmienky služby.

Colné konanie / odovzdanie

Fáza na hranici alebo u doručovacieho partnera

Zobraziť všetky podrobnosti o stave colného konania alebo odovzdania

Čo to znamená	Zásielka sa predkladá na colné konanie alebo sa odovzdáva inému prevádzkovateľovi.
Dôležité rozlíšenie	Príchod do colného zariadenia sám osebe nepotvrdzuje prepustenie zásielky colnicou.
Krok zákazníka	Požadované dokumenty alebo dane poskytnite prostredníctvom oprávnenej strany.

Na doručenie / doručené

Posledný úsek doručenia

Zobraziť všetky podrobnosti o stavoch posledného úseku doručenia

Čo to znamená	Miestny doručovateľ sa pokúša o doručenie alebo zaznamenal jeho dokončenie.
Ak je stav „doručené“ sporný	Pred kontaktovaním predajcu skontrolujte bezpečné miesta, recepcie, členov domácnosti a miestneho doručovateľa.
Ďalší krok	Ak je to možné, vyžiadajte si dôkaz o doručení a bezodkladne nahláste nezrovnalosť.

Služby a dodacie lehoty

Zverejnené portfólio služieb spoločnosti RHM zahŕňa zasielateľstvo, expresnú logistiku, železničnú prepravu, skladovanie, plnenie objednávok, colnú podporu a popredajné služby. Na preskúmaných stránkach so službami nie je uvedený univerzálny prísľub doručenia; čas prepravy závisí od trasy, služby, konsolidácie, colného konania a prevádzkovateľa posledného úseku doručenia.

Porovnanie služieb

Služba

Najvhodnejšie pre

Námorná preprava

Veľké alebo časovo menej citlivé medzinárodné zásielky.

Zobraziť všetky podrobnosti o námornej preprave

Typ a pokrytie	Medzinárodná nákladná preprava organizovaná podľa trasy a cieľového miesta.
Úroveň sledovania	Prevádzkujúce strany môžu poskytovať prehľad o významných bodoch prepravy.
Obmedzenie	Dodanie môžu ovplyvniť harmonogramy prístavov, konsolidácia a colné konanie.

Letecká nákladná a medzinárodná expresná preprava

Rýchlejšia cezhraničná preprava obchodných zásielok.

Zobraziť všetky podrobnosti o leteckej a expresnej preprave

Typ a pokrytie	Letecké a expresné prepravné riešenia s pôvodom v Číne, ktoré obsluhujú medzinárodné destinácie.
Úroveň sledovania	Udalosti závisia od zvoleného prevádzkového kanála.
Obmedzenie	Batérie, colné a bezpečnostné kontroly môžu zmeniť trasu prepravy.

Plnenie objednávok v európskom sklade

Plnenie objednávok na jednotlivé položky, presuny zásob, vrátenie tovaru a prebaľovanie štítkov.

Zobraziť všetky podrobnosti o plnení objednávok v európskom sklade

Pokrytie	Na stránke skladu sa opisuje plnenie objednávok v Európskej únii a Spojenom kráľovstve.
Zverejnené skladové operácie	Odoslanie jednej položky sa uvádza do 24 hodín; spracovanie prichádzajúceho presunu FBA sa uvádza do 48 hodín.
Obmedzenie	Ide o informácie o skladovom spracovaní, nie o garantovaný dátum konečného doručenia.

Čas doručenia

Služba

Zverejnené informácie o spracovaní alebo doručení

Odoslanie jednej položky zo skladu

Spracovanie odoslania do 24 hodín.

Zobraziť všetky podrobnosti o odoslaní jednej položky

Začiatok počítania	Informácia sa týka skladového spracovania po pripravení objednávky na odoslanie.
Stav garancie	Nie je to prezentované ako garantovaný dátum doručenia na poslednom úseku.
Faktory oneskorenia	Smerovanie do cieľovej destinácie, víkendy, colné konanie a kapacita miestneho doručovania.

Spracovanie prichádzajúceho presunu FBA

Spracovanie prichádzajúcej zásielky do 48 hodín.

Zobraziť všetky podrobnosti o spracovaní presunu FBA

Začiatok počítania	Informácia sa týka spracovania prichádzajúcej zásielky v sklade, nie medzinárodnej prepravy.
Stav garancie	Na skontrolovanej stránke sa neuvádza žiadna garancia konečného doručenia.
Prevádzková podmienka	Skutočný čas závisí od prijatia, zaevidovania a požiadaviek cieľového skladu.

Časy doručenia do cieľových krajín

Cieľová krajina alebo región

Prevádzkové pokyny

Európska únia

RHM uvádza, že vybavovanie objednávok pokrýva Európsku úniu; čas doručenia závisí od zvoleného miestneho kanála a colných podmienok.

Zobraziť všetky podrobnosti pre destinácie v Európskej únii

Primárny typ služby	Vybavovanie objednávok z európskeho skladu, špedícia a doručenie prostredníctvom partnera.
Odovzdanie na doručenie na poslednom úseku	Konečný operátor sa vyberá podľa prepravného kanála a destinácie.
Tip pre colné konanie	Pripravte obchodné faktúry, informácie o produktoch a všetky požadované dovozné alebo daňové doklady.

Spojené kráľovstvo

RHM uvádza, že vybavovanie objednávok s jednou položkou môže obsluhovať Spojené kráľovstvo, ak sú poskytnuté colné doklady a uhradené poplatky.

Zobraziť všetky podrobnosti pre destinácie v Spojenom kráľovstve

Primárny typ služby	Vybavovanie objednávok z európskeho skladu a zabezpečenie cezhraničného doručenia.
Odovzdanie na doručenie na poslednom úseku	Závisí od zvoleného zmluvného doručovacieho kanála.
Tip pre colné konanie	Zásielky po brexite vyžadujú presnú colnú dokumentáciu a úhradu príslušných poplatkov.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Zobrazený problém alebo stav

Prvý krok

Neplatné číslo

Skontrolujte prepis, odstráňte interpunkciu a požiadajte predajcu o overenie prepravnej referencie.

Zobraziť všetky podrobnosti o neplatných číslach

Pravdepodobná príčina	Namiesto sledovacieho čísla bolo zadané číslo objednávky, došlo k chybe pri písaní alebo bol použitý nepodporovaný identifikátor partnera.
Eskalácia	Požiadajte odosielateľa o úplný doklad a údaje o aktívnom doručovacom partnerovi.
Zodpovedný kontakt	Identifikátor by mal opraviť predajca alebo strana, ktorá prepravu objednala.

Žiadne aktualizácie alebo zásielka uviazla v preprave

Porovnajte posledné skenovanie s plánovanou trasou a požiadajte predajcu alebo RHM o preverenie zásielky.

Zobraziť všetky podrobnosti o stagnujúcom sledovaní

Pravdepodobná príčina	Konsolidácia, preprava po hlavnej trase, colné spracovanie alebo chýbajúce skenovanie partnerského prepravcu.
Úkon príjemcu	Overte adresu a sledujte oficiálny zdroj a 17TRACK.
Úkon obchodníka	Otvorte operatívne vyšetrovanie u prepravcu a uchovajte dôkazy o odoslaní.

Doručené, ale neprevzaté

Skontrolujte bezpečné miesta, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom požiadajte o dôkaz doručenia.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručených, ale chýbajúcich zásielkach

Skontrolujte nasledujúce	Overte adresu, fotografiu doručenia alebo podpis, miestne depo a prípadné oznámenie o vyzdvihnutí.
Kto podáva eskaláciu	Odosielateľ má zvyčajne najsilnejšie zmluvné postavenie na začatie vyšetrovania prepravy.
Obmedzenie 17TRACK	17TRACK môže zobrazovať udalosti, ale nemôže zásielku vyzdvihnúť ani poskytnúť náhradu.

Colné zadržanie, neúspešné doručenie alebo vrátenie

Prečítajte si najnovšiu udalosť, poskytnite požadované dokumenty alebo uhraďte poplatky a kontaktujte predajcu skôr, než bude zásielka vrátená.

Zobraziť všetky podrobnosti o colných a doručovacích výnimkách

Pravdepodobná príčina	Neúplná adresa, nedostupný príjemca, dovozná požiadavka alebo obmedzený obsah.
Okamžitý úkon	Použite autorizovaný colný alebo doručovací kontakt uvedený v oznámení a uschovajte všetky účtenky.
Eskalácia	Predajca by mal koordinovať vyšetrovanie u prepravcu, reklamačné konanie alebo rozhodnutie o náhrade.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok prepravcom

RHM môže zabezpečiť medzinárodnú námornú, leteckú, expresnú a železničnú prepravu a uvádza, že poskytuje colnú a doručovaciu podporu. Fyzický držiteľ zásielky sa môže niekoľkokrát zmeniť; elektronické predbežné avízo alebo skenovanie príchodu do cieľovej destinácie nepotvrdzuje fyzické odovzdanie ani prepustenie colnicou.

Medzinárodný tok

Etapa

Čo by mali zákazníci vedieť

Objednávka prepravy a vyzdvihnutie v mieste odoslania

RHM alebo poverený subjekt v mieste odoslania prijme pokyny k zásielke a pripraví prepravu.

Zobraziť všetky podrobnosti o objednávke prepravy v mieste odoslania

Typická udalosť	Objednávka, štítok, vyzdvihnutie alebo príjem v sklade.
Zmena čísla	Konsolidovaná zásielka a balík môžu používať prepojené referencie.
Krok zákazníka	Skontrolujte adresu, opis obsahu a prepravné dokumenty.

Exportné spracovanie a preprava po hlavnej trase

Náklad sa triedi, v prípade potreby sa colne odbavuje na vývoz a prepravuje sa zvoleným druhom dopravy.

Zobraziť všetky podrobnosti o exporte a preprave po hlavnej trase

Medzera vo viditeľnosti	Míľniky konsolidácie, prístavu, letiska a železnice nemusia vytvárať časté skenovania.
Fyzický držiteľ	Prevádzkovateľ nákladnej dopravy, terminál alebo poverený agent môže mať zásielku v držbe.
Krok zákazníka	Počkajte na ďalší míľnik, pokiaľ RHM alebo colné orgány nepožiadajú o informácie.

Colné konanie v cieľovej destinácii a doručenie na poslednom úseku

Orgán v cieľovej destinácii a miestny doručovateľ spracujú dovoz a zabezpečia konečné doručenie.

Zobraziť všetky podrobnosti o odovzdaní v cieľovej destinácii

Typická udalosť	Príchod, predloženie na colné konanie, prepustenie, pokus o doručenie alebo dokončenie doručenia.
Zmena čísla	Doručovateľ na poslednom úseku môže prideliť alebo zobraziť prepojený miestny identifikátor.
Krok zákazníka	Uhraďte oprávnené dovozné poplatky a reagujte na oznámenia o doručení prostredníctvom autorizovaných kanálov.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Preverené stránky RHM opisujú skladové plnenie objednávok, triedenie vrátených zásielok, prebaľovanie a označovanie, opravy a koordináciu doručenia. Príjemca by nemal predpokladať, že zmena adresy, zadržanie zásielky alebo miestne preferencie doručenia sú dostupné prostredníctvom 17TRACK; vyžiadajte si ich od predajcu, RHM alebo doručovateľa na poslednom úseku, ktorý so zásielkou nakladá.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Proces

Použiť, keď

Dopyt na sledovanie zásielky

Chýba sken, je oneskorený alebo nezodpovedá trase zásielky.

Zobraziť všetky podrobnosti o dopytoch na sledovanie zásielok

Kto ho iniciuje	Predajca, odosielateľ alebo autorizovaná strana, ktorá vykonala rezerváciu, by mala kontaktovať RHM.
Dôkazy	Číslo zásielky, dátum odoslania, trasa, posledný sken a dokumenty k zásielke.
Výsledok	Vysvetlenie stavu, žiadosť o preverenie alebo pokyn k ďalšiemu kroku.

Reklamácia straty alebo poškodenia

Zásielka sa stratila, poškodila alebo v nej chýba obsah.

Zobraziť všetky podrobnosti o reklamáciách straty alebo poškodenia

Kto ho iniciuje	Zmluvný odosielateľ by sa mal opýtať RHM na príslušný prepravný alebo poistný postup.
Dôkazy	Záznam o sledovaní, faktúra alebo doklad o hodnote, fotografie, opis obalu a obsahu.
Možný výsledok	Prešetrenie, žiadosť o dôkazy, vyrovnanie alebo zamietnutie podľa dohodnutých podmienok.

Vrátenie peňazí obchodníkom

Kupujúci žiada vrátenie peňazí, náhradu alebo vyriešenie objednávky.

Zobraziť všetky podrobnosti o vrátení peňazí obchodníkom

Kto rozhoduje	Predajca alebo trhovisko uplatňuje svoje podmienky ochrany zákazníkov.
Vzťah k reklamácii týkajúcej sa prepravy	Vrátenie peňazí zákazníkovi je oddelené od prepravného vyšetrovania alebo poistného procesu spoločnosti RHM.
Obmedzenie 17TRACK	17TRACK nemôže schvaľovať vrátenie peňazí, reklamácie ani náhrady škody.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Webová stránka RHM zdôrazňuje prepravu batérií a súvisiacu medzinárodnú logistiku. Batérie a iný regulovaný tovar si vyžadujú kontrolu akceptácie špecifickej pre danú trasu, balenia a dokumentácie; zákazníci by si mali pred odovzdaním nákladu vyžiadať aktuálne pravidlá.

Kategória

Praktické zaobchádzanie

Batérie

Pred rezerváciou získajte schválenie trasy a poskytnite presné informácie o výrobku a bezpečnosti.

Zobraziť všetky podrobnosti o zásielkach s batériami

Možné obmedzenie	Pravidlá leteckej dopravy, colné predpisy a pravidlá cieľovej krajiny môžu obmedziť trasu alebo vyžadovať ďalšie dokumenty.
Vplyv na sledovanie	Bezpečnostná kontrola alebo zmeny trasy môžu spôsobiť dlhšie medzery medzi míľnikmi.
Opatrenie	Požiadajte RHM o príslušné pokyny týkajúce sa akceptácie a balenia.

Vrátený a opravený tovar

Ak je to dohodnuté, využite procesy triedenia v sklade, kontroly, opätovného označenia a opravy vráteného tovaru.

Zobraziť všetky podrobnosti o vrátenom alebo opravenom tovare

Typické použitie	Vrátenie tovaru z trhoviska, presuny medzi skladmi a popredajné spracovanie.
Obmedzenie prepravy	Akceptácia závisí od stavu položky, cieľového miesta a zvoleného kanála.
Opatrenie	Poskytnite špecifikácie výrobku, pokyny a požiadavky na kontrolu.

Zákaznícky servis

Kanál

Overený kontakt alebo odkaz

Oficiálna webová stránka

Webová stránka RHM

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnej webovej stránke

Najvhodnejšie pre	Prístup k sledovaniu, informácie o službách a žiadosti o cenovú ponuku.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Číslo zásielky, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, typ služby a posledný sken.
Obmedzenie	Viditeľnosť sledovania závisí od prevádzkového kanála a skenov partnerov.

Telefón

0755-27206403

Zobraziť všetky podrobnosti o telefonickej podpore RHM

Najvhodnejšie pre	Konzultácie týkajúce sa zásielok a eskalácia pre zákazníkov využívajúcich služby RHM.
Región a jazyk	Uvedený kontakt je kontakt na spoločnosť v čínskom Šen-čene; webová stránka v preskúmaných materiáloch neuvádza prevádzkový čas poskytovania služieb.
Príprava	Úplné referenčné číslo na sledovanie, dátum odoslania, trasa, opis problému a podporné dokumenty.

E-mail

jerrydhl@126.com

Zobraziť všetky podrobnosti o e-mailovej podpore RHM

Najvhodnejšie pre	Písomné otázky týkajúce sa zásielok, dokumenty a cenové ponuky služieb.
Užitočné prílohy	Potvrdenie o prijatí, obchodné dokumenty, fotografie poškodenia a oznámenia o doručení.
Obmedzenie	Neodosielajte platobné údaje ani nesúvisiace osobné informácie.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Firmy by mali rozlišovať medzi prevádzkovým prístupom k sledovaniu RHM a platformou na sledovanie viacerých prepravcov. Pri dávkovom monitorovaní normalizujte identifikátor zásielky, zachovajte referencie partnerov, jednotne mapujte názvy míľnikov a pri výnimkách, reklamáciách a obchodnom riešení využívajte predajcu alebo RHM.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Prevádzková integrácia

RHM

Zobraziť všetky podrobnosti o prevádzkovej integrácii RHM

Pokrytie prepravcov	Zásielky zabezpečené spoločnosťou RHM a prevádzkové kanály pripojené k rezervácii.
Primárne použitie	Prevádzka zásielok, plnenie objednávok v sklade a koordinácia výnimiek.
Overenie	Použite prihlasovacie údaje a technické pokyny, ktoré vám priamo poskytne RHM.
Stav dokumentácie	Aktuálna verejná oficiálna dokumentácia pre vývojárov nebola súčasťou preskúmaných materiálov webovej stránky.

API na sledovanie viacerých prepravcov

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK na sledovanie viacerých prepravcov

Pokrytie prepravcov	Viacerí prepravcovia podporovaní platformou 17TRACK.
Primárne použitie	Normalizácia sledovania medzi prepravcami a monitorovanie zásielok.
Overenie	Token API poskytnutý spoločnosťou 17TRACK.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku RHM?

Zadajte číslo na sledovanie prepravy na oficiálnej webovej stránke RHM alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí týkajúcich sa zásielky.

2. Kde nájdem svoje číslo na sledovanie RHM?

Skontrolujte e-mail o odoslaní, potvrdenie o odoslaní, oznámenie zo skladu alebo účet predajcu, nie číslo objednávky.

3. Ako vyzerá číslo na sledovanie RHM?

Na verejných stránkach RHM, ktoré boli preskúmané, nie je uvedený jeden univerzálny formát, preto použite úplný identifikátor dodaný spolu so zásielkou.

4. Kedy sa zobrazí prvý sken RHM?

Prvý sken sa zobrazí po tom, ako zodpovedný sklad, prepravca alebo poverený agent zaznamená fyzické prevzatie; samotné vytvorenie štítku neznamená prijatie.

5. Prečo sa moje sledovanie RHM neaktualizuje?

Konsolidácia, preprava na hlavnej trase, colné konanie a odovzdanie partnerom môžu spôsobiť medzery vo viditeľnosti; požiadajte predajcu alebo RHM o kontrolu najnovšieho prevádzkového míľnika.

6. Ako dlho trvá doručenie RHM?

Čas doručenia závisí od miesta pôvodu, cieľa, spôsobu dopravy, colného konania a kapacity doručenia na poslednom úseku; RHM zverejňuje informácie o spracovaní v sklade, nie jeden univerzálny prísľub doručenia.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom pokuse o doručenie?

Prečítajte si oznámenie o doručení, overte adresu a kontaktujte predajcu alebo miestneho doručovateľa skôr, než sa začne proces vrátenia zásielky.

8. Čo ak RHM uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal?

Skontrolujte bezpečné miesta na uloženie zásielky, recepciu a opýtajte sa členov domácnosti a susedov. Potom si vyžiadajte doklad o doručení a požiadajte predajcu o začatie vyšetrovania.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku RHM?

Zmluvný odosielateľ by mal kontaktovať RHM a poskytnúť sledovacie číslo, doklad o hodnote, fotografie a podrobnosti o balení.

10. Ako môžem kontaktovať RHM?

Použite oficiálnu webovú stránku, zavolajte na číslo 0755-27206403 alebo pošlite e-mail na adresu jerrydhl@126.com s úplnými údajmi o zásielke.

Odborné často kladené otázky

11. Je RHM prepravcom zabezpečujúcim doručenie na poslednom úseku?

RHM sa prezentuje predovšetkým ako poskytovateľ špedičných, skladových a logistických služieb, pričom doručenie na poslednom úseku môže vykonávať vybraný partner.

12. Dokazuje sken od partnera, že RHM zásielku prevzalo?

Nie; elektronické predbežné oznámenie alebo udalosť zaznamenaná partnerom môže predchádzať fyzickému odovzdaniu, preto si prijatie vyžaduje sken potvrdzujúci prevzatie zodpovednou prevádzkovou stranou.

13. Čo zahŕňa služba európskeho skladu RHM?

Zverejnený rozsah služby zahŕňa skladovanie, vybavovanie jednotlivých položiek, presun zásob, preznačovanie, triedenie vráteného tovaru, kontrolu, opravy a súvisiacu podporu doručovania.

14. Podporuje RHM prepravu batérií?

Áno, webová stránka RHM výrazne prezentuje medzinárodnú prepravu batérií; prijatie však naďalej závisí od trasy, dokumentov, balenia a platných predpisov.

15. Môže RHM zabezpečiť colné konanie aj doručenie?

RHM uvádza, že poskytuje podporu pri colnom konaní a doručovaní, príchod zásielky na colnicu by sa však nemal považovať za jej prepustenie colnými orgánmi ani za konečné doručenie.

16. Môžu firmy používať API na sledovanie zásielok RHM?

Firmy by si mali vyžiadať aktuálne integračné prihlasovacie údaje a dokumentáciu priamo od RHM; 17TRACK poskytuje samostatné API pre viacerých prepravcov.

17. Môže mať jedna zásielka viac ako jedno sledovacie číslo?

Áno; konsolidácia nákladu, spracovanie v sklade a odovzdanie na doručenie na poslednom úseku môžu vytvoriť prepojené prevádzkové a doručovacie referenčné čísla.

Sledovacie API

Preskúmaná webová stránka RHM nezverejňuje aktuálny verejný oficiálny koncový bod API na sledovanie zásielok. Nasledujúci príklad je určený pre API 17TRACK a vyžaduje token účtu a overený kód prepravcu.

API 17TRACK

// RHM official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm CARRIER_CODE in current 17TRACK documentation before production use.