RHM Праћење

Unesite RHM broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.rheymah.net/

Прати

О RHM-у

RHM (HuiMa или 卉马国际货运) је међународни пружалац услуга шпедиције и логистике са седиштем у Шенжену, Кина. RHM подржава транспорт из Кине ка целом свету, са снажним оперативним фокусом на Европу, складиштење у иностранству, испуњење поруџбина, царинску подршку, координацију испоруке и постпродајне услуге.

Проверена информација	Информације о RHM-у
Званични веб-сајт	https://www.rheymah.net/
Тип превозника	Међународни шпедитер, пружалац услуга складиштења и испуњења поруџбина.
Примарни регион	Логистика из Кине са складиштењем и подршком при испоруци усмереним на Европу, уз глобалне услуге транспорта.
Основано	Званични профил компаније наводи да је пословање започето у новембру 2010. године.
Регистрована локација пословања	Шенжен, Гуангдонг, Кина.
Приступ праћењу	Отворите званични веб-сајт и изаберите услугу за праћење пошиљки.

Односи између субјеката превоза

Субјект	Однос са RHM-ом
RHM	RHM организује међународни транспорт, складиштење, испуњење поруџбина, царинску подршку и повезане логистичке услуге.
Услуге транспорта	RHM нуди поморски транспорт, ваздушни транспорт, међународну експресну доставу, железнички транспорт Кина–Европа и координацију испоруке.
Европска складишта	RHM управља ресурсима европских складишта или их користи за складиштење, испуњење поруџбина, трансфере, поновно означавање и обраду повраћаја.
Партнери за испоруку	RHM наводи да његова мрежа за испуњење поруџбина користи спољне канале испоруке; стога се превозник за доставу на последњој деоници може разликовати од пошиљке до пошиљке.
17TRACK	17TRACK је независна платформа за праћење која може објединити доступне догађаје од превозника или партнера за испоруку.

Брзи одговор

Унесите број за праћење пошиљке који вам је доставио продавац или који је наведен на потврди о слању у званични део за праћење RHM-а или на 17TRACK. Ако се не прикаже никакав резултат, најпре уклоните размаке и интерпункцију, проверите сваки знак, потврдите да је етикета предата и питајте продавца који партнер за испоруку превози пакет. 17TRACK не превози пакете, не мења адресе, не одобрава повраћај новца нити одлучује о рекламацијама.

Како пратити RHM пошиљке

Користите број повезан са пошиљком, а не број поруџбине у онлајн продавници. RHM пошиљке могу пролазити кроз више оперативних канала, па се видљиви извор праћења може променити током испуњења поруџбине.

Број за праћење пронађите у имејлу продавца о отпреми, обавештењу складишта, евиденцији о слању RHM-а или потврди превозника.
Отворите званични веб-сајт RHM-а и изаберите функцију за праћење пошиљки.
Унесите број тачно онако како је достављен; покушајте и са верзијом без размака или цртица ако страница одбија такав формат.
Упоредите број на 17TRACK-у када рута укључује више компанија за доставу.
Ако је налепница недавно креирана, сачекајте прво физичко скенирање при пријему и затражите од продавца да потврди тачан идентификатор пошиљке.

Формати и примери бројева за праћење

Јавне странице компаније RHM указују на функцију праћења логистике, али не објављују једно универзално правило за формат бројева. Идентификатор може издати RHM, уговорени превозник за линијски транспорт, превозник у месту слања или пружалац услуге доставе на последњој миљи. Сам префикс не треба сматрати доказом о врсти услуге.

Формат броја за праћење

Група идентификатора

Нормализовани образац

Идентификатор пошиљке компаније RHM

Алфанумеричка или нумеричка референца коју обезбеђује RHM или канал за резервацију.

Погледајте све детаље о идентификаторима пошиљки компаније RHM

Издаје	Страна која врши резервацију или оператер приказан у евиденцији пошиљке.
Уобичајена употреба	Праћење терета, преноса у складиште, испуњења поруџбине или консолидоване пошиљке.
Где се види	Информације о слању продавца, товарни документи, евиденција складишта или резултати праћења.
Напомена	Користите потпуни идентификатор; број поруџбине продавца није нужно транспортна референца.

Идентификатор партнера или доставе на последњој миљи

Формат зависи од канала доставе изабраног за пошиљку.

Погледајте све детаље о идентификаторима партнера

Издаје	Спољни превозник који прима или доставља пакет.
Обим праћења	Често постаје кориснији након предаје или када започне скенирање у завршној фази доставе.
Радња корисника	Затражите од продавца или компаније RHM повезани број за завршну доставу када се ажурирање првобитне референце заустави.

ИД поруџбине или референца продавца

Референца коју генерише продавница; структура зависи од продавца.

Погледајте све детаље о референцама продавца

Сврха	Идентификује комерцијалну куповину, а не доказује да је превозник прихватио терет.
Где се види	Потврда поруџбине, фактура или налог на платформи за продају.
Ограничење праћења	Можда неће приказати ниједан транспортни догађај у систему превозника за праћење.

Статуси праћења и њихова значења

Статус

Фаза животног циклуса

Налепница креирана / пре слања

Припрема пошиљке

Погледајте све детаље о статусу креиране налепнице

Шта то значи	Електронски подаци о пошиљци постоје, али физичко скенирање при пријему можда још није обављено.
Одговорна страна	Продавац, складиште или страна која врши резервацију и даље контролише предају.
Шта треба урадити	Затражите од продавца да потврди слање и тачан идентификатор.

Прихваћено / преузето

Пријем код превозника

Погледајте све детаље о статусу прихваћено

Шта то значи	Превозник, складиште или именовани агент забележио је физички пријем.
Следећи догађај	Uobičajeno slede sortiranje, konsolidacija ili obrada za otpremu.
Radnja korisnika	Pratite naredno skeniranje i sačuvajte potvrdu.

U transportu

Linijski transport ili sortiranje

Pogledajte sve detalje za status „u transportu“

Шта то значи	Pošiljka se kreće između objekata ili transportnih etapa.
Vidljivost	Tokom konsolidacije, linijskog transporta i prenosa između partnera mogu se pojaviti dugi periodi bez ažuriranja.
Radnja korisnika	Proverite dogovorene uslove usluge sa prodavcem ili RHM-om.

Carina / primopredaja

Faza na granici ili kod partnera za dostavu

Pogledajte sve detalje za status carine ili primopredaje

Шта то значи	Pošiljka se podnosi na graničnu obradu ili se prenosi drugom operateru.
Važna razlika	Dolazak u carinski objekat sam po sebi ne potvrđuje da je pošiljka ocarinjena.
Radnja korisnika	Dostavite tražena dokumenta ili uplatite dažbine preko ovlašćene strane.

Na dostavi / isporučeno

Poslednja deonica dostave

Pogledajte sve detalje za statuse poslednje deonice dostave

Шта то значи	Lokalni operater za dostavu pokušava da izvrši dostavu ili je zabeležio njen završetak.
Ako je isporuka sporna	Pre nego što kontaktirate prodavca, proverite bezbedna mesta, prijemne prostore, članove domaćinstva i lokalnog operatera za dostavu.
Naredni korak	Zatražite dokaz o dostavi, ako je dostupan, i blagovremeno prijavite neslaganje.

Услуге и рокови испоруке

Objavljeni portfolio usluga kompanije RHM obuhvata špediciju, ekspresnu logistiku, železnički transport, skladištenje, ispunjavanje porudžbina, carinsku podršku i postprodajne operacije. Na pregledanim stranicama usluga nije navedeno univerzalno obećanje roka isporuke; vreme transporta zavisi od rute, usluge, konsolidacije, carine i operatera za poslednju deonicu dostave.

Poređenje usluga

Usluga

Najpogodnije za

Pomorski transport

Velike međunarodne pošiljke ili pošiljke kod kojih vreme nije presudno.

Pogledajte sve detalje za pomorski transport

Tip i pokrivenost	Međunarodni transport organizovan prema ruti i odredištu.
Nivo praćenja	Operativne strane mogu obezbediti vidljivost ključnih etapa.
Ograničenje	Rasporedi u lukama, konsolidacija i carina mogu uticati na isporuku.

Vazdušni transport i međunarodni ekspres

Brže prekogranično kretanje komercijalnih pošiljki.

Pogledajte sve detalje za vazdušni transport i ekspresnu dostavu

Tip i pokrivenost	Aranžmani vazdušnog i ekspresnog transporta iz Kine ka međunarodnim odredištima.
Nivo praćenja	Događaji zavise od izabranog operativnog kanala.
Ograničenje	Kontrole u vezi sa baterijama, carinom i bezbednošću mogu promeniti rutu.

Ispunjavanje porudžbina iz evropskog skladišta

Ispunjavanje porudžbina za pojedinačne artikle, prenosi zaliha, povrati i ponovno etiketiranje.

Pogledajte sve detalje za ispunjavanje porudžbina iz evropskog skladišta

Pokrivenost	Ispunjavanje porudžbina u Evropskoj uniji i Ujedinjenom Kraljevstvu opisano je na stranici skladišta.
Objavljeno rukovanje u skladištu	Navodi se da je otprema pojedinačne stavke kraća od 24 sata; navodi se da prijemna obrada FBA transfera traje kraće od 48 sati.
Ograničenje	Ovo su navodi o obradi u skladištu, a ne garantovani konačni datum isporuke.

Vreme isporuke

Usluga

Objavljeni navod o obradi ili isporuci

Otprema pojedinačne stavke iz skladišta

Obrada otpreme kraća od 24 sata.

Pogledajte sve detalje o otpremi pojedinačne stavke

Tačka od koje se računa vreme	Navod se odnosi na obradu u skladištu nakon što je porudžbina spremna za otpremu.
Status garancije	Ne navodi se kao garantovani datum isporuke do krajnjeg odredišta.
Faktori kašnjenja	Usmeravanje prema odredištu, vikendi, carina i lokalni kapaciteti za isporuku.

Prijemna obrada FBA transfera

Prijemna obrada kraća od 48 sati.

Pogledajte sve detalje o obradi FBA transfera

Tačka od koje se računa vreme	Navod se odnosi na prijemnu obradu u skladištu, a ne na međunarodni tranzit.
Status garancije	Na pregledanoj stranici ne navodi se garancija konačne isporuke.
Operativni uslov	Stvarno vreme zavisi od prijema, rezervacije i zahteva odredišnog skladišta.

Vremena isporuke prema zemlji odredišta

Zemlja ili region odredišta

Operativne smernice

Evropska unija

RHM navodi da ispunjavanje porudžbina obuhvata Evropsku uniju; vreme isporuke zavisi od izabranog lokalnog kanala i carinskog aranžmana.

Pogledajte sve detalje o odredištima u Evropskoj uniji

Primarni tip usluge	Ispunjavanje porudžbina iz evropskog skladišta, prosleđivanje tereta i isporuka putem partnera.
Predaja za isporuku do krajnjeg odredišta	Konačni operater se bira prema kanalu isporuke i odredištu.
Carinski savet	Pripremite komercijalne fakture, informacije o proizvodu i svu potrebnu uvoznu ili poresku dokumentaciju.

Ujedinjeno Kraljevstvo

RHM navodi da ispunjavanje porudžbina za pojedinačne stavke može obuhvatiti Ujedinjeno Kraljevstvo kada se dostave carinska dokumenta i naknade.

Pogledajte sve detalje o odredištima u Ujedinjenom Kraljevstvu

Primarni tip usluge	Ispunjavanje porudžbina iz evropskog skladišta i aranžmani prekogranične isporuke.
Predaja za isporuku do krajnjeg odredišta	Zavisi od izabranog ugovorenog kanala isporuke.
Carinski savet	Pošiljke nakon Bregzita zahtevaju tačnu carinsku dokumentaciju i primenljive naknade.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Prikazani problem ili status

Prva radnja

Nevažeći broj

Proverite prepis, uklonite interpunkciju i zatražite od prodavca da potvrdi transportnu referencu.

Pogledajte sve detalje o nevažećim brojevima

Verovatan uzrok	Unet je broj porudžbine umesto broja za praćenje, greška pri kucanju ili nepodržani identifikator partnera.
Eskalacija	Zatražite od pošiljaoca kompletan dokument i podatke o aktivnom partneru za isporuku.
Odgovorna kontakt osoba	Prodavac ili strana koja je izvršila rezervaciju treba da ispravi identifikator.

Nema ažuriranja ili je pošiljka zaglavljena u tranzitu

Uporedite poslednje skeniranje sa planiranom rutom i zatražite od prodavca ili RHM-a proveru pošiljke.

Prikaži sve detalje za zadržano praćenje

Verovatan uzrok	Konsolidacija, kretanje glavnom transportnom linijom, carinska obrada ili nedostajuće skeniranje partnerskog operatera.
Radnja primaoca	Potvrdite adresu i pratite zvanični izvor i 17TRACK.
Radnja trgovca	Pokrenite operativni upit kod pružaoca usluge slanja i sačuvajte dokaze o otpremi.

Isporučeno, ali nije primljeno

Proverite bezbedna mesta, prijemnicu, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o isporuci.

Prikaži sve detalje za isporučene, ali nedostajuće pošiljke

Sledeće proverite	Potvrdite adresu, fotografiju isporuke ili potpis, lokalni depo i eventualno obaveštenje o preuzimanju.
Ko eskalira	Pošiljalac obično ima najjaču ugovornu poziciju za istragu transporta.
Ograničenje usluge 17TRACK	17TRACK može da prikaže događaje, ali ne može da preuzme pošiljku niti da isplati naknadu za nju.

Zadržavanje na carini, neuspešna isporuka ili povrat

Pročitajte poslednji događaj, dostavite tražena dokumenta ili uplatite navedene iznose i kontaktirajte prodavca pre nego što pošiljka bude vraćena.

Prikaži sve detalje za carinske i dostavne izuzetke

Verovatan uzrok	Nepotpuna adresa, primalac nije dostupan, zahtev za uvoz ili sadržaj sa ograničenjem.
Neposredna radnja	Koristite ovlašćeni kontakt carine ili dostave naveden u obaveštenju i sačuvajte sve račune.
Eskalacija	Prodavac treba da koordinira upit kod prevoznika, reklamaciju ili odluku o zameni.

Међународна испорука, царина и примопредаја превозницима

RHM može organizovati međunarodni pomorski, vazdušni, ekspresni i železnički transport i navodi da pruža carinsku i dostavnu podršku. Fizički staralac pošiljke može se promeniti nekoliko puta; elektronska prethodna najava ili skeniranje dolaska na odredište ne dokazuje fizičku primopredaju niti puštanje sa carine.

Međunarodni tok

Faza

Šta korisnici treba da razumeju

Rezervacija porekla i preuzimanje

RHM ili imenovana strana na polazištu prima uputstva za pošiljku i priprema transport.

Prikaži sve detalje za rezervaciju na polazištu

Tipičan događaj	Porudžbina, etiketa, preuzimanje ili prijem u skladištu.
Promena broja	Konsolidovana pošiljka i paket mogu koristiti povezane reference.
Radnja korisnika	Proverite adresu, opis sadržaja i transportna dokumenta.

Izvozna obrada i kretanje glavnom transportnom linijom

Teret se razvrstava, po potrebi carinski odobrava za izvoz i prevozi izabranim vidom transporta.

Prikaži sve detalje za izvoz i kretanje glavnom transportnom linijom

Prekid vidljivosti	Prekretnice konsolidacije, luke, aerodroma i železnice možda neće generisati česta skeniranja.
Fizički staralac pošiljke	Operater tereta, terminal ili imenovani agent mogu držati pošiljku.
Radnja korisnika	Sačekajte sledeću prekretnicu, osim ako RHM ili carina ne zatraže informacije.

Odredišna carina i poslednja milja

Odredišni organ i lokalni dostavni operater obrađuju uvoz i vrše konačnu isporuku.

Prikaži sve detalje za primopredaju na odredištu

Tipičan događaj	Dolazak, podnošenje carini, puštanje, pokušaj isporuke ili završena isporuka.
Promena broja	Operater poslednje milje može izdati ili prikazati povezani lokalni identifikator.
Radnja korisnika	Platite legitimne uvozne dažbine i odgovorite na obaveštenja o dostavi putem ovlašćenih kanala.

Управљање испоруком и опције након слања

Pregledane stranice RHM-a opisuju realizaciju skladištenja, sortiranje povrata, ponovno označavanje, popravke i koordinaciju isporuke. Primalac ne treba da pretpostavi da su promena adrese, presretanje ili lokalne postavke isporuke dostupne putem 17TRACK-a; zatražite ih od prodavca, RHM-a ili operatera poslednje milje koji rukuje paketom.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Proces

Koristi se kada

Upit o praćenju

Nedostaje skeniranje, kasni ili nije u skladu sa rutom pošiljke.

Prikaži sve detalje za upite o praćenju

Ko ga pokreće	Prodavac, pošiljalac ili ovlašćena strana koja je izvršila rezervaciju treba da kontaktira RHM.
Dokazi	Broj za praćenje, datum slanja, ruta, poslednje skeniranje i dokumenta o pošiljci.
Ishod	Objašnjenje statusa, zahtev za proveru ili uputstvo za sledeći korak.

Zahtev za naknadu zbog gubitka ili oštećenja

Pošiljka je izgubljena, oštećena ili joj nedostaje sadržaj.

Prikaži sve detalje za zahteve zbog gubitka ili oštećenja

Ko ga pokreće	Ugovorni pošiljalac treba da pita RHM o primenljivom postupku transporta ili osiguranja.
Dokazi	Evidencija praćenja, faktura ili dokaz o vrednosti, fotografije, ambalaža i opis sadržaja.
Mogući ishod	Istraga, zahtev za dokazima, poravnanje ili odbijanje u skladu sa dogovorenim uslovima.

Povraćaj novca od prodavca

Kupac traži povraćaj novca, zamenu ili rešavanje problema sa porudžbinom.

Prikaži sve detalje za povraćaj novca od prodavca

Ko odlučuje	Prodavac ili platforma primenjuje svoje uslove zaštite kupaca.
Odnos prema transportnom zahtevu	Povraćaj novca kupcu je odvojen od RHM-ove istrage u vezi sa transportom ili postupka osiguranja.
Ograničenje usluge 17TRACK	17TRACK ne može da odobri povraćaj novca, zahteve za naknadu ili kompenzaciju.

Ограничења при слању и посебно руковање

Veb-sajt kompanije RHM naglašava transport baterija i povezanu međunarodnu logistiku. Baterije i druga roba pod kontrolom zahtevaju provere prihvatanja specifične za rutu, pakovanja i dokumentacije; korisnici treba da pribave važeća pravila pre predaje tereta.

Kategorija

Praktično postupanje

Baterije

Pribavite odobrenje za rutu i navedite tačne informacije o proizvodu i bezbednosti pre rezervacije.

Prikaži sve detalje za pošiljke baterija

Moguće ograničenje	Pravila vazdušnog transporta, carine i odredišta mogu ograničiti rutu ili zahtevati dodatna dokumenta.
Uticaj na praćenje	Bezbednosna provera ili promene rute mogu dovesti do dužih razmaka između ključnih događaja.
Radnja	Zatražite od RHM-a primenljiva uputstva za prihvatanje i pakovanje.

Vraćena i popravljena roba

Koristite postupke za sortiranje povrata u skladištu, pregled, ponovno označavanje i popravku tamo gde su organizovani.

Prikaži sve detalje za vraćenu ili popravljenu robu

Уобичајена употреба	Povrati sa platforme, prenosi iz skladišta i obrada nakon prodaje.
Ograničenje transporta	Prihvatanje zavisi od stanja artikla, odredišta i izabranog kanala.
Radnja	Dostavite specifikacije proizvoda, uputstva i zahteve za pregled.

Корисничка служба

Kanal

Provereni kontakt ili veza

Званични веб-сајт

Veb-sajt RHM-a

Prikaži sve detalje za zvanični veb-sajt

Najpogodnije za	Pristup praćenju, informacije o uslugama i zahtevi za ponudu.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, podaci o pošiljaocu i primaocu, vrsta usluge i najnovije skeniranje.
Ograničenje	Vidljivost praćenja zavisi od operativnog kanala i skeniranja partnera.

Telefon

0755-27206403

Pogledajte sve detalje o telefonskoj podršci RHM-a

Najpogodnije za	Konsultacije o pošiljkama i eskalacija za korisnike RHM usluga.
Region i jezik	Objavljeni kontakt je kontakt iz Šenžena u Kini; veb-sajt ne navodi raspored pružanja usluga u pregledanom materijalu.
Pripremite	Potpunu referencu za praćenje, datum slanja, rutu, opis problema i prateću dokumentaciju.

Imejl

jerrydhl@126.com

Pogledajte sve detalje o imejl podršci RHM-a

Najpogodnije za	Pisana pitanja o pošiljkama, dokumenta i ponude za usluge.
Korisni prilozi	Potvrda o prijemu, komercijalna dokumenta, fotografije oštećenja i obaveštenja o isporuci.
Ograničenje	Ne šaljite podatke za plaćanje niti nepovezane lične podatke.

Праћење у електронској трговини и пословном окружењу

Preduzeća treba da razlikuju operativni pristup praćenju RHM-a od platforme za praćenje više prevoznika. Za grupno praćenje standardizujte identifikator pošiljke, sačuvajte reference partnera, dosledno mapirajte nazive prekretnica i koristite prodavca ili RHM za izuzetke, reklamacije i komercijalno rešavanje problema.

Poređenje programera/API-ja

Opcija

Pružalac usluge

Operativna integracija

RHM

Pogledajte sve detalje o operativnoj integraciji RHM-a

Pokrivenost prevoznika	Pošiljke koje organizuje RHM i operativni kanali povezani sa rezervacijom.
Primarna namena	Operacije sa pošiljkama, ispunjavanje porudžbina u skladištu i koordinacija izuzetaka.
Autentifikacija	Koristite akreditive i tehnička uputstva koja direktno dostavlja RHM.
Status dokumentacije	Aktuelna javna zvanična dokumentacija za programere nije bila uključena u pregledani materijal sa veb-sajta.

API za praćenje više prevoznika

17TRACK

Pogledajte sve detalje o 17TRACK API-ju za praćenje više prevoznika

Pokrivenost prevoznika	Više prevoznika koje podržava platforma 17TRACK.
Primarna namena	Standardizacija praćenja između prevoznika i nadzor pošiljki.
Autentifikacija	API token koji obezbeđuje 17TRACK.
Dokumentacija	Dokumentacija 17TRACK API-ja

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj RHM paket?

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnom veb-sajtu RHM-a ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem svoj RHM broj za praćenje?

Proverite imejl o slanju, potvrdu o slanju, obaveštenje skladišta ili nalog prodavca, a ne broj porudžbine.

3. Kako izgleda RHM broj za praćenje?

Pregledane javne stranice RHM-a ne objavljuju jedinstveni univerzalni format, zato koristite potpuni identifikator dostavljen uz pošiljku.

4. Kada će se pojaviti prvo RHM skeniranje?

Prvo skeniranje se pojavljuje nakon što odgovorno skladište, prevoznik ili imenovani agent evidentira fizički prijem; samo kreiranje nalepnice ne predstavlja prihvatanje.

5. Zašto se moje RHM praćenje ne ažurira?

Konsolidacija, kretanje glavnom transportnom linijom, carina i primopredaje između partnera mogu stvoriti praznine u vidljivosti; zamolite prodavca ili RHM da provere najnoviju operativnu prekretnicu.

6. Koliko traje RHM isporuka?

Vreme zavisi od mesta polaska, odredišta, načina transporta, carine i kapaciteta za dostavu na poslednjoj deonici; RHM objavljuje saopštenja o obradi u skladištu, a ne jedno univerzalno obećanje o roku isporuke.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne dostave?

Pročitajte obaveštenje o dostavi, proverite adresu i kontaktirajte prodavca ili lokalnog dostavljača pre nego što se pokrene povrat.

8. Šta ako RHM prikazuje da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite bezbedna mesta, prijemnu službu, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi i zamolite prodavca da pokrene istragu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu RHM pošiljku?

Ugovorni pošiljalac treba da kontaktira RHM i dostavi broj za praćenje, dokaz o vrednosti, fotografije i podatke o ambalaži.

10. Kako mogu da kontaktiram RHM?

Koristite zvanični veb-sajt, pozovite 0755-27206403 ili pošaljite imejl na jerrydhl@126.com sa potpunim podacima o pošiljci.

Često postavljana pitanja stručnjaka

11. Da li je RHM prevoznik za dostavu na poslednjoj deonici?

RHM se prvenstveno predstavlja kao pružalac usluga špedicije, skladištenja i logistike, dok dostavu na poslednjoj deonici može obavljati izabrani partner.

12. Da li skeniranje partnera dokazuje da je RHM primio pošiljku?

Ne; elektronska prethodna najava ili događaj partnera mogu prethoditi fizičkoj predaji, pa prihvatanje zahteva skeniranje prijema od strane odgovornog operatera.

13. Šta obuhvata RHM-ova usluga evropskog skladišta?

Objavljena usluga obuhvata skladištenje, ispunjenje porudžbina pojedinačnih artikala, premeštanje zaliha, ponovno označavanje, sortiranje povrata, pregled, popravku i povezanu podršku pri dostavi.

14. Da li RHM podržava transport baterija?

Da, veb-sajt RHM-a istaknuto opisuje međunarodni transport baterija; prihvatanje i dalje zavisi od rute, dokumenata, ambalaže i važećih propisa.

15. Može li RHM istovremeno da obavi carinjenje i dostavu?

RHM navodi da pruža podršku pri carinjenju i dostavi, ali dolazak na carinu ne treba tumačiti kao puštanje robe iz carinskog postupka ili konačnu dostavu.

16. Da li preduzeća mogu da koriste RHM API za praćenje?

Preduzeća treba direktno od RHM-a da zatraže važeće pristupne podatke za integraciju i dokumentaciju; 17TRACK pruža zaseban API za više prevoznika.

17. Da li jedna pošiljka može imati više od jednog broja za praćenje?

Da; konsolidacija tereta, obrada u skladištu i predaja dostavljaču za poslednju deonicu mogu stvoriti povezane operativne i dostavne reference.

API за праћење

Pregledani veb-sajt RHM-a ne objavljuje trenutno zvanično javno API krajnje odredište za praćenje. Sledeći primer odnosi se na 17TRACK API i zahteva token naloga i verifikovani kod prevoznika.

17TRACK API

// RHM official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm CARRIER_CODE in current 17TRACK documentation before production use.