O podjetju RHM
RHM (HuiMa ali 卉马国际货运) je ponudnik mednarodnega špedicijskega in logističnega poslovanja s sedežem v mestu Shenzhen na Kitajskem. RHM podpira prevoz iz Kitajske po vsem svetu, pri čemer je posebej osredotočen na Evropo, skladiščenje v tujini, izpolnjevanje naročil, carinsko podporo, usklajevanje dostave in poprodajne storitve.
| Preverjeno področje | Informacije o RHM |
|---|
| Uradno spletno mesto | https://www.rheymah.net/ |
| Vrsta prevoznika | Mednarodni špediter ter ponudnik skladiščenja in izpolnjevanja naročil. |
| Primarna regija | Logistika s poreklom na Kitajskem, s skladiščenjem in podporo pri dostavi, osredotočenima na Evropo, ter globalne špedicijske storitve. |
| Ustanovljeno | Uradni profil podjetja navaja, da je bilo podjetje ustanovljeno novembra 2010. |
| Registrirana lokacija poslovanja | Shenzhen, Guangdong, Kitajska. |
| Vnos za sledenje | Odprite uradno spletno mesto in izberite storitev za sledenje logistiki. |
Odnosi med subjekti prevoza
| Subjekt | Odnos do RHM |
|---|
| RHM | RHM ureja mednarodni prevoz, skladiščenje, izpolnjevanje naročil, carinsko podporo in povezane logistične storitve. |
| Špedicijske storitve | RHM ponuja pomorski in letalski prevoz, mednarodni ekspresni prevoz, železniški prevoz med Kitajsko in Evropo ter usklajevanje dostave. |
| Evropska skladišča | RHM upravlja ali vodi evropske skladiščne zmogljivosti za shranjevanje, izpolnjevanje naročil, prenose, ponovno označevanje in obdelavo vračil. |
| Partnerji za dostavo | RHM navaja, da njegovo omrežje za izpolnjevanje naročil uporablja zunanje dostavne kanale; zato se lahko končni prevoznik razlikuje glede na pošiljko. |
| 17TRACK | 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke prevoznika ali dostavnih partnerjev. |
Hiter odgovor
V uradno območje za sledenje RHM ali v 17TRACK vnesite številko za sledenje pošiljke, ki jo je posredoval prodajalec ali je prikazana na potrdilu o pošiljanju. Če se rezultat ne prikaže, najprej odstranite presledke in ločila, preverite vsak znak, potrdite, da je bila nalepka predana, in prodajalca vprašajte, kateri dostavni partner prevaža paket. 17TRACK ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne odobrava povračil in ne odloča o zahtevkih.
Kako slediti paketom RHM
Uporabite številko, povezano s pošiljko, ne številke naročila v spletni trgovini. Pošiljke RHM lahko med izpolnjevanjem naročila potujejo po več kot enem operativnem kanalu, zato se lahko vidni vir sledenja spremeni.
- Številko za sledenje poiščite v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o odpremi, obvestilu skladišča, evidenci pošiljanja RHM ali potrdilu prevoznika.
- Odprite uradno spletno mesto RHM in izberite funkcijo za sledenje logistiki.
- Številko vnesite natančno tako, kot je bila posredovana; če stran zavrne oblikovanje, poskusite z različico brez presledkov ali vezajev.
- Preverite številko na spletnem mestu 17TRACK, ko pot vključuje več dostavnih podjetij.
- Če je bila nalepka ustvarjena pred kratkim, počakajte na prvi fizični prevzemni pregled in prosite prodajalca, naj potrdi pravilen identifikator pošiljke.
Statusi sledenja in njihovi pomeni
| Status | Faza življenjskega cikla |
|---|
| Nalepka ustvarjena / pred odpremo | Priprava pošiljke |
Oglejte si vse podrobnosti o statusu »nalepka ustvarjena«| Kaj pomeni | Elektronski podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizični prevzemni pregled morda še ni bil opravljen. |
|---|
| Odgovorna stranka | Prodajalec, skladišče ali stranka za rezervacijo še vedno nadzoruje predajo. |
|---|
| Kaj storiti | Prosite prodajalca, naj potrdi odpremo in pravilen identifikator. |
|---|
|
| Prevzeto / zbrano | Prejem prevoznika |
Oglejte si vse podrobnosti o statusu »prevzeto«| Kaj pomeni | Prevoznik, skladišče ali pooblaščeni zastopnik je zabeležil fizični prejem. |
|---|
| Naslednji dogodek | Običajno sledijo sortiranje, konsolidacija ali obdelava za odpremo. |
|---|
| Dejanje stranke | Spremljajte naslednje skeniranje in shranite potrdilo. |
|---|
|
| V tranzitu | Daljinski prevoz ali sortiranje |
Ogled vseh podrobnosti o statusu »v tranzitu«| Kaj pomeni | Pošiljka se premika med objekti ali posameznimi deli prevoza. |
|---|
| Sledenje | Med konsolidacijo, daljinskim prevozom in prenosom med partnerji lahko pride do daljših premorov. |
|---|
| Dejanje stranke | Pri prodajalcu ali RHM preverite dogovorjeno raven storitve. |
|---|
|
| Carina / predaja | Faza na meji ali pri dostavnem partnerju |
Ogled vseh podrobnosti o carinskem statusu ali statusu predaje| Kaj pomeni | Pošiljka je predložena v carinsko obdelavo ali prenesena drugemu izvajalcu. |
|---|
| Pomembna razlika | Prihod v carinski objekt sam po sebi ne dokazuje sprostitve pošiljke iz carine. |
|---|
| Dejanje stranke | Zahtevane dokumente ali dajatve predložite oziroma plačajte prek pooblaščene osebe. |
|---|
|
| V dostavi / dostavljeno | Zadnja milja |
Ogled vseh podrobnosti o statusih zadnje milje| Kaj pomeni | Lokalni dostavni izvajalec poskuša dostaviti pošiljko ali je zabeležil zaključek dostave. |
|---|
| Če je dostava sporna | Preden stopite v stik s prodajalcem, preverite varna mesta, sprejemne prostore, člane gospodinjstva in lokalnega dostavnega izvajalca. |
|---|
| Naslednje dejanje | Če je mogoče, zahtevajte dokazilo o dostavi in nemudoma prijavite neskladje. |
|---|
|
Storitve in čas dostave
Objavljeni portfelj storitev RHM vključuje špedicijo, ekspresno logistiko, železniški prevoz, skladiščenje, izpolnjevanje naročil, carinsko podporo in poprodajne dejavnosti. Na pregledanih straneh s storitvami ni navedena univerzalna zaveza glede dostave; čas prevoza je odvisen od poti, storitve, konsolidacije, carine in izvajalca dostave zadnje milje.
Primerjava storitev
| Storitev | Najprimernejše za |
|---|
| Pomorski prevoz | Velike mednarodne pošiljke ali pošiljke, pri katerih čas ni ključnega pomena. |
Ogled vseh podrobnosti o pomorskem prevozu| Vrsta in pokritost | Mednarodni tovorni prevoz, organiziran glede na pot in namembni kraj. |
|---|
| Raven sledenja | Operativne stranke lahko zagotovijo pregled nad mejniki. |
|---|
| Omejitev | Pristaniški vozni redi, konsolidacija in carina lahko vplivajo na dostavo. |
|---|
|
| Letalski prevoz in mednarodna ekspresna dostava | Hitrejši čezmejni prevoz komercialnih pošiljk. |
Ogled vseh podrobnosti o letalskem prevozu in ekspresni dostavi| Vrsta in pokritost | Letalske in ekspresne rešitve s poreklom na Kitajskem, namenjene mednarodnim destinacijam. |
|---|
| Raven sledenja | Dogodki so odvisni od izbranega operativnega kanala. |
|---|
| Omejitev | Nadzor baterij, carine in varnosti lahko spremeni pot prevoza. |
|---|
|
| Izpolnjevanje naročil v evropskem skladišču | Izpolnjevanje naročil za posamezne izdelke, prenosi zalog, vračila in ponovno označevanje. |
Ogled vseh podrobnosti o izpolnjevanju naročil v evropskem skladišču| Pokritost | Izpolnjevanje naročil v Evropski uniji in Združenem kraljestvu je opisano na strani skladišča. |
|---|
| Objavljeno ravnanje v skladišču | Odprema posameznega izdelka je navedena kot krajša od 24 ur; obravnava vhodnih pošiljk pri prenosu FBA je navedena kot krajša od 48 ur. |
|---|
| Omejitev | To so navedbe o obravnavi v skladišču, ne zagotovljen datum končne dostave. |
|---|
|
Čas dostave
| Storitev | Objavljena navedba o obravnavi ali dostavi |
|---|
| Odprema posameznega izdelka iz skladišča | Obravnava odpreme v manj kot 24 urah. |
Prikaži vse podrobnosti o odpremi posameznega izdelka| Točka štetja | Navedba se nanaša na obravnavo v skladišču po tem, ko je naročilo pripravljeno za odpremo. |
|---|
| Status zagotovila | Ni predstavljeno kot zagotovljen datum dostave na zadnjem odseku. |
|---|
| Dejavniki zamude | Usmerjanje glede na namembni kraj, konci tedna, carina in lokalne zmogljivosti dostave. |
|---|
|
| Obravnava vhodnih pošiljk pri prenosu FBA | Obravnava vhodnih pošiljk v manj kot 48 urah. |
Prikaži vse podrobnosti o obravnavi prenosa FBA| Točka štetja | Navedba se nanaša na obravnavo vhodnih pošiljk v skladišču, ne na mednarodni tranzit. |
|---|
| Status zagotovila | Na pregledani strani ni navedeno nobeno zagotovilo za končno dostavo. |
|---|
| Operativni pogoj | Dejanski čas je odvisen od prejema, rezervacije in zahtev namembnega skladišča. |
|---|
|
Časi dostave glede na namembno državo
| Namembna država ali regija | Operativne smernice |
|---|
| Evropska unija | RHM navaja, da izpolnjevanje naročil zajema Evropsko unijo; čas dostave je odvisen od izbranega lokalnega kanala in carinskega postopka. |
Prikaži vse podrobnosti o namembnih krajih v Evropski uniji| Glavna vrsta storitve | Izpolnjevanje naročil v evropskem skladišču, špedicija in dostava prek partnerjev. |
|---|
| Predaja za zadnji odsek dostave | Končnega izvajalca določita način pošiljanja in namembni kraj. |
|---|
| Carinski nasvet | Pripravite trgovinske račune, podatke o izdelku ter vse zahtevane uvozne ali davčne dokumente. |
|---|
|
| Združeno kraljestvo | RHM navaja, da lahko izpolnjevanje naročil za posamezne izdelke vključuje Združeno kraljestvo, če so predloženi carinski dokumenti in plačila. |
Prikaži vse podrobnosti o namembnih krajih v Združenem kraljestvu| Glavna vrsta storitve | Izpolnjevanje naročil v evropskem skladišču in ureditve čezmejne dostave. |
|---|
| Predaja za zadnji odsek dostave | Odvisno od izbranega pogodbenega kanala dostave. |
|---|
| Carinski nasvet | Pošiljke po brexitu zahtevajo natančno carinsko dokumentacijo in ustrezna plačila. |
|---|
|
Pogoste težave pri sledenju in rešitve
| Prikazana težava ali status | Prvo dejanje |
|---|
| Neveljavna številka | Preverite prepis, odstranite ločila in prosite prodajalca, naj preveri transportno referenco. |
Prikaži vse podrobnosti o neveljavnih številkah| Verjeten vzrok | Namesto sledilne številke je bila vnesena številka naročila, prišlo je do tipkarske napake ali pa identifikator partnerja ni podprt. |
|---|
| Stopnjevanje primera | Od pošiljatelja zahtevajte celoten dokument in podatke o aktivnem dostavnem partnerju. |
|---|
| Odgovorna oseba za stik | Prodajalec ali stranka, ki je opravila rezervacijo, mora popraviti identifikator. |
|---|
|
| Ni posodobitev ali pošiljka je obtičala v tranzitu | Primerjajte zadnje skeniranje z načrtovano potjo in od prodajalca ali RHM zahtevajte preverjanje pošiljke. |
Oglejte si vse podrobnosti o zastalem sledenju| Verjeten vzrok | Konsolidacija, premik po glavni transportni poti, carinska obdelava ali manjkajoče skeniranje partnerja. |
|---|
| Dejanje prejemnika | Potrdite naslov ter spremljajte uradni vir in 17TRACK. |
|---|
| Dejanje trgovca | Pri ponudniku pošiljanja odprite operativno poizvedbo in shranite dokazila o odpremi. |
|---|
|
| Dostavljeno, vendar ni prejeto | Preverite varna mesta, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi. |
Oglejte si vse podrobnosti o dostavljenih, vendar manjkajočih pošiljkah| Preverite naslednje | Potrdite naslov, fotografijo dostave ali podpis, lokalni depo in morebitno obvestilo o prevzemu. |
|---|
| Kdo stopnjuje zadevo | Pošiljatelj ima običajno najmočnejši pogodbeni položaj za preiskavo prevoza. |
|---|
| Omejitev 17TRACK | 17TRACK lahko prikazuje dogodke, vendar ne more pridobiti paketa ali izplačati odškodnine zanj. |
|---|
|
| Carinsko zadržanje, neuspešna dostava ali vračilo | Preberite zadnji dogodek, predložite zahtevane dokumente ali plačila ter se pred vračilom paketa obrnite na prodajalca. |
Oglejte si vse podrobnosti o carinskih in dostavnih izjemah| Verjeten vzrok | Nepopoln naslov, prejemnik ni na voljo, uvozna zahteva ali omejena vsebina. |
|---|
| Takojšnje ukrepanje | Uporabite pooblaščeni carinski ali dostavni kontakt, naveden v obvestilu, in shranite vse račune. |
|---|
| Stopnjevanje primera | Prodajalec mora uskladiti poizvedbo pri prevozniku, odločitev o zahtevku ali zamenjavi. |
|---|
|
Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom
RHM lahko organizira mednarodni pomorski, letalski, hitri in železniški prevoz ter navaja, da zagotavlja carinsko in dostavno podporo. Fizični skrbnik se lahko večkrat spremeni; elektronsko predhodno obvestilo ali skeniranje prihoda na namembni kraj ne dokazuje fizične predaje ali carinske sprostitve.
Mednarodni tok
| Faza | Kaj morajo stranke razumeti |
|---|
| Rezervacija izvora in prevzem | RHM ali imenovana stranka na izvorni lokaciji prejme navodila za pošiljko in pripravi prevoz. |
Oglejte si vse podrobnosti o rezervaciji izvora| Običajen dogodek | Naročilo, nalepka, prevzem ali prejem v skladišče. |
|---|
| Sprememba številke | Konsolidirana pošiljka in paket lahko uporabljata povezane reference. |
|---|
| Dejanje stranke | Preverite naslov, opis vsebine in prevozne dokumente. |
|---|
|
| Izvozna obdelava in prevoz po glavni transportni poti | Tovor se razvrsti, po potrebi carinsko sprosti za izvoz in prepelje z izbranim načinom prevoza. |
Oglejte si vse podrobnosti o izvozu in prevozu po glavni transportni poti| Vrzel v vidljivosti | Mejniki konsolidacije, pristanišča, letališča in železnice morda ne ustvarjajo pogostih skeniranj. |
|---|
| Fizični skrbnik | Prevoznik tovora, terminal ali imenovani zastopnik lahko hrani pošiljko. |
|---|
| Dejanje stranke | Počakajte na naslednji mejnik, razen če RHM ali carina zahteva informacije. |
|---|
|
| Namembna carina in zadnji del dostave | Namembni organ in lokalni dostavljavec obdelata uvoz in končno dostavo. |
Oglejte si vse podrobnosti o predaji na namembnem kraju| Običajen dogodek | Prihod, predložitev carini, sprostitev, poskus dostave ali zaključek dostave. |
|---|
| Sprememba številke | Dostavljavec v zadnjem delu poti lahko izda ali razkrije povezani lokalni identifikator. |
|---|
| Dejanje stranke | Plačajte legitimne uvozne dajatve in se na obvestila o dostavi odzovite prek pooblaščenih kanalov. |
|---|
|
Upravljanje dostave in možnosti po odpremi
Pregledane strani RHM opisujejo izpolnjevanje naročil v skladišču, razvrščanje vračil, ponovno označevanje, popravila in usklajevanje dostave. Prejemnik ne sme domnevati, da so sprememba naslova, prestrezanje ali lokalne nastavitve dostave na voljo prek 17TRACK; zanje zaprosite pri prodajalcu, RHM ali dostavljavcu v zadnjem delu poti, ki obravnava paket.
Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila
| Postopek | Uporabite, ko |
|---|
| Poizvedba o sledenju | Podatek o skeniranju manjka, zamuja ali ni skladen s prevozno potjo pošiljke. |
Oglejte si vse podrobnosti o poizvedbah glede sledenja| Kdo začne postopek | Prodajalec, pošiljatelj ali pooblaščeni naročnik prevoza naj se obrne na RHM. |
|---|
| Dokazila | Številka za sledenje, datum odpreme, prevozna pot, zadnji podatek o skeniranju in dokumenti pošiljke. |
|---|
| Izid | Pojasnilo statusa, zahteva za poizvedbo ali navodilo za naslednji korak. |
|---|
|
| Odškodninski zahtevek zaradi izgube ali poškodbe | Pošiljka je izgubljena, poškodovana ali v njej manjka vsebina. |
Oglejte si vse podrobnosti o odškodninskih zahtevkih zaradi izgube ali poškodbe| Kdo začne postopek | Pogodbeni pošiljatelj naj pri RHM preveri veljavni prevozni ali zavarovalni postopek. |
|---|
| Dokazila | Evidenca sledenja, račun ali dokazilo o vrednosti, fotografije, embalaža in opis vsebine. |
|---|
| Možni izid | Preiskava, zahteva za dokazila, poravnava ali zavrnitev v skladu z dogovorjenimi pogoji. |
|---|
|
| Vračilo kupnine pri trgovcu | Kupec zahteva povračilo kupnine, zamenjavo ali rešitev težave z naročilom. |
Oglejte si vse podrobnosti o vračilih kupnine pri trgovcu| Kdo odloča | Prodajalec ali spletna tržnica uporablja svoje pogoje varstva kupcev. |
|---|
| Povezava z odškodninskim zahtevkom iz naslova prevoza | Vračilo kupnine stranki je ločeno od preiskave prevoza ali zavarovalnega postopka družbe RHM. |
|---|
| Omejitev 17TRACK | 17TRACK ne more odobriti vračil kupnine, odškodninskih zahtevkov ali nadomestil. |
|---|
|
Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje
Spletno mesto družbe RHM poudarja prevoz baterij in povezano mednarodno logistiko. Za baterije in drugo regulirano blago so potrebni preverjanje sprejemljivosti glede na prevozno pot ter preverjanje embalaže in dokumentacije; stranke naj pred predajo tovora v prevoz pridobijo veljavna pravila.
| Kategorija | Praktično ravnanje |
|---|
| Baterije | Pred rezervacijo pridobite odobritev prevozne poti ter zagotovite točne podatke o izdelku in varnosti. |
Oglejte si vse podrobnosti o pošiljkah baterij| Možna omejitev | Predpisi zračnega prevoza, carinski predpisi in predpisi namembnega kraja lahko omejijo izbiro prevozne poti ali zahtevajo dodatne dokumente. |
|---|
| Vpliv na sledenje | Varnostni pregled ali spremembe prevozne poti lahko povzročijo daljše presledke med dogodki sledenja. |
|---|
| Ukrep | RHM zaprosite za veljavna navodila glede sprejema in pakiranja. |
|---|
|
| Vrnjeno in popravljeno blago | Kjer je dogovorjeno, uporabite postopke skladiščnega razvrščanja vračil, pregledovanja, ponovnega označevanja in popravil. |
Oglejte si vse podrobnosti o vrnjenem ali popravljenem blagu| Običajna uporaba | Vračila s spletnih tržnic, prenosi med skladišči in poprodajna obdelava. |
|---|
| Omejitev prevoza | Sprejem je odvisen od stanja izdelka, namembnega kraja in izbranega kanala. |
|---|
| Ukrep | Posredujte specifikacije izdelka, navodila in zahteve za pregled. |
|---|
|
Služba za pomoč strankam
| Kanal | Preverjen stik ali povezava |
|---|
| Uradno spletno mesto | Spletno mesto RHM |
Oglejte si vse podrobnosti o uradnem spletnem mestu| Najprimernejše za | Dostop do sledenja, informacije o storitvah in povpraševanja za ponudbo. |
|---|
| Informacije, ki jih je treba pripraviti | Številka za sledenje, podatki o pošiljatelju in prejemniku, vrsta storitve ter najnovejše skeniranje. |
|---|
| Omejitev | Vidnost sledenja je odvisna od operativnega kanala in skeniranj partnerjev. |
|---|
|
| Telefon | 0755-27206403 |
Oglejte si vse podrobnosti o telefonski podpori RHM| Najprimernejše za | Poizvedbe o pošiljkah in stopnjevanje težav za stranke, ki uporabljajo storitve RHM. |
|---|
| Regija in jezik | Objavljeni kontakt je kontakt iz Shenzhena na Kitajskem; spletno mesto v pregledanem gradivu ne navaja urnika storitev. |
|---|
| Pripravite | Celoten sklic za sledenje, datum pošiljanja, pot, opis težave in dokazila. |
|---|
|
| E-pošta | jerrydhl@126.com |
Oglejte si vse podrobnosti o e-poštni podpori RHM| Najprimernejše za | Pisna vprašanja o pošiljkah, dokumenti in ponudbe za storitve. |
|---|
| Koristne priloge | Potrdilo o prejemu, komercialni dokumenti, fotografije poškodb in obvestila o dostavi. |
|---|
| Omejitev | Ne pošiljajte plačilnih podatkov ali nepovezanih osebnih podatkov. |
|---|
|
Sledenje za e-trgovino in podjetja
Podjetja morajo razlikovati med operativnim dostopom RHM do sledenja in platformo za sledenje več prevoznikom. Za paketno spremljanje poenotite identifikator pošiljke, ohranite sklice partnerjev, dosledno preslikajte imena mejnikov ter se glede izjem, zahtevkov in komercialnih rešitev obrnite na prodajalca ali RHM.
Primerjava za razvijalce/API
| Možnost | Ponudnik |
|---|
| Operativna integracija | RHM |
Oglejte si vse podrobnosti o operativni integraciji RHM| Pokritost prevoznikov | Pošiljke, ki jih organizira RHM, in operativni kanali, povezani z rezervacijo. |
|---|
| Primarna uporaba | Obdelava pošiljk, izpolnjevanje naročil v skladišču in usklajevanje izjem. |
|---|
| Preverjanje pristnosti | Uporabite poverilnice in tehnična navodila, ki jih neposredno zagotovi RHM. |
|---|
| Stanje dokumentacije | Pregledano gradivo spletnega mesta ni vključevalo trenutne javne uradne dokumentacije za razvijalce. |
|---|
|
| API za sledenje več prevoznikom | 17TRACK |
Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK za več prevoznikov| Pokritost prevoznikov | Več prevoznikov, ki jih podpira platforma 17TRACK. |
|---|
| Primarna uporaba | Poenotenje sledenja med prevozniki in spremljanje pošiljk. |
|---|
| Preverjanje pristnosti | Žeton API, ki ga zagotovi 17TRACK. |
|---|
| Dokumentacija | Dokumentacija API 17TRACK |
|---|
|
Pogosta vprašanja
Osnovna pogosta vprašanja
1. Kako sledim svojemu paketu RHM?Vnesite številko za sledenje prevozu na uradnem spletnem mestu RHM ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.
2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje RHM?Preverite e-poštno sporočilo o odpremi, potrdilo o pošiljanju, obvestilo skladišča ali račun pri prodajalcu, ne pa številke naročila.
3. Kako je videti številka za sledenje RHM?Pregledane javne strani RHM ne objavljajo enotne univerzalne oblike, zato uporabite celoten identifikator, ki ste ga prejeli s pošiljko.
4. Kdaj se bo pojavilo prvo skeniranje RHM?Prvo skeniranje se pojavi, ko odgovorno skladišče, prevoznik ali imenovani zastopnik zabeleži fizični prejem; samo ustvarjanje nalepke ne pomeni prevzema.
5. Zakaj se podatki o sledenju RHM ne posodabljajo?Združevanje pošiljk, linijski prevoz, carinjenje in predaje partnerjem lahko povzročijo vrzeli v vidnosti; prodajalca ali RHM prosite, naj preveri najnovejši operativni mejnik.
6. Kako dolgo traja dostava RHM?Čas je odvisen od izhodišča, cilja, načina prevoza, carine in zmogljivosti dostave na zadnji milji; RHM objavlja informacije o ravnanju v skladišču, ne pa ene univerzalne obljube glede dostave.
7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi?Preberite obvestilo o dostavi, preverite naslov ter se pred začetkom vračila obrnite na prodajalca ali lokalnega dostavljavca.
8. Kaj naj storim, če RHM prikazuje, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?Preverite varna mesta, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter prosite prodajalca, naj odpre poizvedbo.
9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko RHM?Pogodbeni pošiljatelj naj se obrne na RHM s številko za sledenje, dokazilom o vrednosti, fotografijami in podrobnostmi o embalaži.
10. Kako lahko stopim v stik z RHM?Uporabite uradno spletno mesto, pokličite 0755-27206403 ali pišite na jerrydhl@126.com ter navedite vse podrobnosti o pošiljki.
Pogosta vprašanja strokovnjakov
11. Ali je RHM prevoznik za dostavo na zadnji milji?RHM se predvsem predstavlja kot ponudnik špedicijskih, skladiščnih in logističnih storitev, medtem ko lahko dostavo na zadnji milji opravi izbrani partner.
12. Ali partnersko skeniranje dokazuje, da je RHM prejel pošiljko?Ne; elektronsko predhodno obvestilo ali partnerski dogodek se lahko pojavita pred fizično predajo, zato je za potrditev prevzema potrebno skeniranje prejema s strani odgovornega izvajalca.
13. Kaj vključuje evropska skladiščna storitev RHM?Objavljena storitev vključuje skladiščenje, izpolnjevanje naročil za posamezne izdelke, prenos zalog, ponovno označevanje, razvrščanje vračil, pregled, popravilo in povezano podporo pri dostavi.
14. Ali RHM podpira prevoz baterij?Da, spletno mesto RHM vidno opisuje mednarodni prevoz baterij; sprejem je še vedno odvisen od poti, dokumentov, embalaže in veljavnih predpisov.
15. Ali lahko RHM skupaj uredi carinjenje in dostavo?RHM navaja, da zagotavlja podporo pri carinjenju in dostavi, vendar prihoda na carino ne smemo razlagati kot sprostitve izpod carinskega nadzora ali končne dostave.
16. Ali lahko podjetja uporabljajo API za sledenje RHM?Podjetja naj aktualne poverilnice za integracijo in dokumentacijo zahtevajo neposredno od RHM; 17TRACK zagotavlja ločen API za več prevoznikov.
17. Ali ima lahko ena pošiljka več kot eno številko za sledenje?Da; konsolidacija tovora, skladiščna obdelava in predaja za dostavo na zadnji milji lahko ustvarijo povezane operativne in dostavne reference.
API za sledenje
Na pregledanem spletnem mestu RHM ni objavljena trenutno veljavna javna uradna končna točka API-ja za sledenje. Naslednji primer je namenjen API-ju 17TRACK in zahteva žeton računa ter preverjeno kodo prevoznika.
// RHM official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm CARRIER_CODE in current 17TRACK documentation before production use.
Viri in reference
17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z RHM.
