InstaDispatch Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi InstaDispatch pour vérifier le dernier statut d’expédition.

https://www.instadispatch.com/

Suivre

À propos d'InstaDispatch

InstaDispatch est un système infonuagique de gestion des services de messagerie et des livraisons, et non un opérateur postal ou un transporteur de colis. Il aide les entreprises de livraison grâce à la réservation, la répartition, la planification des itinéraires, les applications pour chauffeurs, le suivi par les clients, la preuve de livraison, la facturation et les notifications. Le site officiel présente la plateforme comme destinée aux opérations de messagerie nationales et internationales, avec des conseils particuliers pour les entreprises britanniques de messagerie et de logistique.

Champ	Informations vérifiées
Nom officiel	InstaDispatch
Site officiel	https://www.instadispatch.com/
Type de transporteur	Logiciel de gestion des livraisons et plateforme opérationnelle utilisés par les équipes de livraison des services de messagerie, de logistique, d'expédition de fret et de commerce électronique.
Contexte opérationnel principal	Opérations de livraison nationales, internationales, du dernier kilomètre, le jour même et de fret ; l'entreprise de livraison utilisant la plateforme reste le transporteur physique ou l'opérateur responsable.
Produit de suivi	Un portail public de suivi personnalisé qui peut afficher le statut de la commande, la position du chauffeur, l'ETA et la preuve de livraison lorsqu'il est configuré par l'entreprise de livraison.
Organisation mère	Les pages officielles fournies identifient le produit comme InstaDispatch et n'identifient aucune organisation mère.

Relations entre les entités de transport

Entité	Relation avec InstaDispatch
InstaDispatch	InstaDispatch fournit la plateforme logicielle qui relie les commandes, les répartiteurs, les chauffeurs, les clients et la facturation.
Entreprises de livraison	Les entreprises de messagerie et de logistique gèrent les expéditions physiques et configurent les services, les informations de suivi et les zones de livraison dans InstaDispatch.
Application pour chauffeurs	L'application pour chauffeurs InstaDispatch peut enregistrer l'avancement des missions, la position GPS, les signatures, les photos, les codes-barres, les commentaires et les horodatages, y compris en mode hors connexion.
Portail de suivi	Le portail de suivi est une interface personnalisée destinée aux clients, qui affiche les événements de commande disponibles et peut fournir l'ETA, la position du chauffeur et une preuve de livraison téléchargeable.
Transporteurs et canaux externes	Les intégrations avec des transporteurs, des entrepôts, des plateformes de commerce électronique et d'autres services relient les flux d'expédition externes à InstaDispatch ; une intégration ne fait pas du transporteur externe un service exploité par InstaDispatch.
17TRACK	17TRACK est une plateforme indépendante de suivi multitransporteurs. Elle ne peut afficher que les événements que son réseau ou une source intégrée peut associer à une expédition.

Réponse rapide

Pour suivre une livraison InstaDispatch, utilisez le lien de suivi fourni par le service de messagerie ou le détaillant et saisissez l'identifiant d'expédition ou de commande indiqué dans ce lien. Si le service de messagerie a activé un portail public de suivi, celui-ci peut afficher les informations relatives à la collecte, à la mise en livraison, à la livraison, à la position du chauffeur, à l'ETA et à la preuve de livraison. 17TRACK peut être utilisé comme service de suivi indépendant lorsque l'identifiant d'expédition et les données du transporteur sont pris en charge.

Astuce : Un numéro de commande n'est pas nécessairement un numéro de suivi. Si le résultat est vide, vérifiez d'abord l'identifiant, supprimez les espaces accidentels, confirmez que l'expéditeur a expédié la commande et demandez à l'entreprise de livraison son lien de suivi public. 17TRACK ne transporte pas les colis, ne modifie pas les adresses, n'émet pas de remboursements et ne décide pas des réclamations.

Comment suivre les colis InstaDispatch

InstaDispatch est configuré par chaque entreprise de livraison ; la page de suivi et l'identifiant exacts varient donc selon l'opérateur. La solution la plus fiable consiste à utiliser le lien figurant dans l'e-mail d'expédition, le SMS, le message WhatsApp, le compte du détaillant ou l'avis de livraison.

Itinéraires de suivi

Itinéraire	Étapes
Portail public de suivi du coursier	Ouvrez le lien personnalisé, saisissez les détails de l’expédition demandés par le coursier, consultez le dernier statut et l’ETA, puis téléchargez la preuve de livraison lorsque l’opérateur l’a activée.
Détaillant ou expéditeur	Ouvrez la notification d’expédition ou la page de commande du détaillant, repérez le lien de suivi plutôt que la référence de commande et contactez l’expéditeur si aucun identifiant de livraison n’a été fourni.
17TRACK	Saisissez l’identifiant de l’expédition sur 17TRACK. La reconnaissance automatique du transporteur peut dépendre du format et des données disponibles sur le transporteur ; vérifiez le résultat sur le propre portail du coursier.

Un numéro de suivi peut apparaître sur une étiquette, un manifeste, un e-mail d’expédition ou un portail client. Un ID de commande marchand identifie un achat ; un ID de référence identifie un client ou une tâche interne ; un ID d’étiquette identifie un document d’expédition ; et un numéro d’avis de livraison identifie un avis. Ces identifiants peuvent être liés, mais ils ne sont pas interchangeables.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages officielles d’InstaDispatch décrivent le suivi comme une fonctionnalité au niveau de la commande configurée par une entreprise de livraison ; elles ne publient pas de syntaxe universelle des numéros de suivi InstaDispatch. Un acheteur doit donc utiliser l’identifiant fourni par le coursier concerné, plutôt que de déduire le service à partir d’un préfixe.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé et utilisation

Identifiant d’expédition du coursier

Valeur alphanumérique ou numérique définie par l’opérateur, par exemple ID-####-####. Elle est fournie par l’entreprise de livraison et peut être recherchée sur son portail personnalisé.

Afficher tous les détails des identifiants d’expédition du coursier

Délivré par	Le coursier configuré, l’opérateur logistique ou le système du transporteur connecté peut délivrer l’identifiant.
Où l’utilisateur le voit	Notifications d’expédition, étiquettes, manifestes, systèmes des détaillants ou portail client.
Portée du suivi	Il peut représenter une tâche de livraison, un colis, un arrêt de tournée ou une commande, selon la configuration de l’opérateur.
Réserve	Un préfixe seul ne permet pas de prouver qui a physiquement transporté l’expédition ni quel service a été utilisé.

ID de commande ou de référence marchand

Référence de commande d’un magasin telle que ORDER-#### ; utile au vendeur, mais pas nécessairement acceptée par le portail public de suivi.

Afficher tous les détails des références marchandes

Délivré par	Le marchand ou le système de commerce électronique émet la commande ou la référence client.
Action du client	Utilisez-le pour demander au marchand l’identifiant de l’expédition et le lien public de suivi.
Limitation du suivi	17TRACK et un portail de transporteur peuvent rejeter une référence de commande lorsqu’il ne s’agit pas d’un identifiant de transport.

Identifiant du partenaire ou du transporteur

Un transporteur connecté peut fournir son propre code-barres ou ID de suivi ; une même livraison peut avoir plusieurs identifiants liés.

Afficher tous les détails des identifiants des partenaires

Signification de la remise	Un scan effectué par un partenaire, un préavis électronique ou la création d’une étiquette ne prouve pas à lui seul l’acceptation physique par le transporteur suivant.
Utilisation transfrontalière	Les opérateurs d’origine et de destination peuvent continuer à utiliser l’identifiant d’origine ou ajouter un identifiant de dernier kilomètre.
Vérification	Utilisez si possible le portail officiel de l’opérateur indiqué et comparez le dernier scan physique.

Astuce : Ne considérez pas un numéro postal S10, un identifiant logistique GS1, un SSCC, un numéro de commande marchand ou un ID de suivi partenaire comme un numéro délivré par InstaDispatch, sauf si l’entreprise de livraison concernée l’affirme.

Statuts de suivi et significations

InstaDispatch peut être configuré autour des événements de réservation, d’expédition, de localisation du chauffeur, d’ETA, de collecte, de sortie pour livraison, de livraison et de preuve de livraison. La formulation exacte est contrôlée par l’opérateur et peut varier selon les comptes.

Recherche rapide du statut

Statut	Signification
Réservé / Commande créée	La tâche existe sur la plateforme ; la collecte physique n’a peut-être pas encore eu lieu.
Expédié / Affecté	L’opérateur a affecté la tâche à un chauffeur ou à un agent ; l’affectation ne signifie pas que la livraison est terminée.
Collecté / En transit	L’opérateur configuré a enregistré un déplacement ou une prise en charge ; le prochain scan dépend du flux de travail.
En cours de livraison	La mission est attribuée à l’itinéraire de livraison final et le destinataire doit surveiller l’heure d’arrivée prévue.
Livré	La livraison a été clôturée par le chauffeur ou l’opérateur ; consultez le justificatif de livraison s’il est fourni.
Exception / Échec de livraison	Un problème opérationnel doit être examiné, par exemple un problème d’adresse, d’accès, de destinataire ou de véhicule.
Retour	L’opérateur a demandé le retour de l’envoi ou créé une mission de retour ; l’expéditeur doit confirmer le motif.

Services et délais de livraison

InstaDispatch prend en charge plusieurs modèles de livraison plutôt que de publier un calendrier unique pour les transporteurs. Les promesses de livraison, les tarifs et les zones desservies sont définis par le service de messagerie ou l’entreprise de logistique utilisant la plateforme.

Comparaison des services

Modèle de service	Convient le mieux à
Livraison le jour même et à la demande	Missions de livraison urbaines ou urgentes gérées avec dispatch, planification des itinéraires et visibilité sur l’heure d’arrivée prévue.
Livraison de colis du dernier kilomètre	Opérations à volume élevé avec plusieurs arrêts nécessitant le suivi des chauffeurs, des notifications et une preuve électronique de livraison.
Transitaire et livraison en plusieurs étapes	Entreprises coordonnant des envois plus volumineux ou de plus grande valeur ainsi que des transporteurs internes ou externes.
Livraison e-commerce	Détaillants connectant les commandes, les étiquettes, les mises à jour des envois et les communications avec les clients.

Délai de livraison

Contexte de livraison	Indications de délai
Le jour même	L’entreprise opérationnelle définit l’heure limite d’enlèvement, le créneau de livraison et la capacité de l’itinéraire ; la plateforme ne publie pas une promesse universelle unique.
Colis ou fret standard	Varie selon l’origine, la destination, le service, l’itinéraire, la capacité et le SLA client de l’opérateur.
Heure d’arrivée prévue affichée dans le suivi	Estimation opérationnelle générée à partir de l’itinéraire configuré et des données de statut disponibles ; il ne s’agit pas automatiquement d’une date de livraison garantie.

Délais de livraison selon le pays de destination

Un tableau des délais d’acheminement postal par pays serait trompeur pour InstaDispatch, car la plateforme ne publie pas de service international universel, de calendrier de destination ni de réseau mondial du dernier kilomètre. La destination concernée, le transporteur chargé de la remise, le processus douanier et le créneau de livraison doivent être fournis par l’entreprise de livraison chargée de la mission.

Contexte de destination	Comment obtenir une estimation fiable
Ville ou région nationale	Demandez au service de messagerie opérationnel sa zone de service, son créneau garanti, son heure limite et ses règles concernant les zones éloignées.
Destination internationale	Confirmez auprès de l’expéditeur le transporteur au départ, le transporteur à destination, la responsabilité douanière et l’estimation spécifique au service.

Problèmes courants de suivi et solutions

L’interlocuteur à contacter en cas d’escalade est généralement l’entreprise de livraison qui a créé la mission, car elle contrôle l’adresse, l’affectation du chauffeur, le SLA client et l’enquête physique.

Problème et solution

Problème/statut affiché	Premières vérifications et action immédiate
Identifiant non valide	Vérifiez le numéro de commande ou de référence, l’orthographe et les espaces ; demandez à l’expéditeur le lien de suivi du transporteur.
Aucun événement ou étiquette créée	Une réservation électronique peut exister sans enlèvement physique ; l’expéditeur doit confirmer la remise et l’expédition.
Aucune mise à jour ou envoi bloqué en transit	Comparez le dernier scan avec le créneau garanti, puis demandez à l’expéditeur ou à l’opérateur d’examiner la mission.
Exception de livraison ou tentative échouée	Vérifiez l’adresse, les instructions d’accès et la disponibilité du destinataire ; demandez une nouvelle livraison ou une nouvelle instruction à l’opérateur.
Livré mais non reçu	Vérifiez l’entrée, l’endroit sûr, les voisins, l’accueil et les membres du foyer ; demandez une preuve de livraison et contactez rapidement l’expéditeur.
Retard lié aux douanes ou au transfert à un partenaire	Demandez à l’expéditeur quel transporteur détient l’envoi et si des droits, une pièce d’identité ou des documents d’importation sont requis.
Perdu, endommagé ou retourné	Conservez l’emballage et les preuves, puis demandez à l’expéditeur d’ouvrir une enquête ou une réclamation auprès de l’opérateur conformément aux conditions de service applicables.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

InstaDispatch peut prendre en charge les flux de travail liés aux services de messagerie et de fret internationaux, mais n’est pas lui-même l’opérateur postal d’origine, l’autorité douanière ou le transporteur du pays de destination. Un scan dans le pays de destination ne prouve pas la mainlevée douanière, et un transfert électronique à un partenaire ne prouve pas la prise en charge physique.

Flux international

Étape	Événement habituel et partie responsable
Réservation et préavis	Le commerçant ou le transporteur crée la commande dans InstaDispatch ; une étiquette ou un enregistrement électronique peut exister avant qu’un transporteur ne reçoive les marchandises.
Collecte à l’origine et exportation	Le chauffeur mandaté, le transporteur d’origine ou le partenaire de fret collecte et traite l’envoi selon le flux de travail de l’opérateur.
Transport principal et traitement aux frontières	Des partenaires aériens, routiers ou de fret acheminent l’envoi ; les contrôles à l’exportation et de sécurité peuvent entraîner des lacunes de visibilité.
Dédouanement à l’importation	L’autorité du pays de destination évalue les déclarations, les droits, les taxes et les marchandises réglementées ; l’arrivée en douane ne signifie pas la mainlevée.
Transfert dans le pays de destination	Un transporteur de destination, un opérateur postal ou un autre partenaire du dernier kilomètre reçoit la mission lorsque le transfert physique est terminé.
Livraison finale	Le chauffeur assigné enregistre la livraison, la signature, la photo, l’OTP, le code-barres, l’horodatage ou la localisation lorsque ces fonctionnalités sont activées.

Gestion des livraisons et options après expédition

Les actions disponibles après l’expédition dépendent du flux de travail configuré par le transporteur, de l’étape de l’itinéraire et des règles applicables au client. InstaDispatch fournit des contrôles opérationnels, mais ne garantit pas indépendamment une réorientation ou une nouvelle livraison.

Option	Qui doit en faire la demande
Instruction de livraison ou correction d’adresse	Le destinataire doit contacter le transporteur ou l’expéditeur avant le verrouillage de l’itinéraire ; l’éligibilité et les frais dépendent de l’opérateur.
Nouvelle livraison ou reprogrammation	Le destinataire ou l’expéditeur peut en faire la demande après une tentative infructueuse, lorsque le transporteur autorise une nouvelle tentative.
Preuve de livraison	Le client ou l’expéditeur peut demander l’enregistrement lorsque l’opérateur a recueilli une signature, une photo, un OTP, un code-barres ou une localisation.
Commande de retour	L’expéditeur ou l’opérateur crée le flux de retour ; le destinataire doit confirmer le motif du retour avec le vendeur.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurances et remboursements

La demande de suivi, l’enquête concernant un envoi manquant, la réclamation auprès du transporteur, le règlement d’assurance, le remboursement des frais d’affranchissement et le remboursement par le détaillant sont des procédures distinctes. L’expéditeur doit normalement commencer l’enquête, car il détient la réservation et les conditions de service.

Procédure	Quand l’utiliser et qui agit
Demande de suivi	À utiliser lorsqu’un événement est incertain ou retardé ; le destinataire demande à l’expéditeur ou au transporteur chargé de l’opération de vérifier l’enregistrement.
Enquête concernant une perte ou un dommage	L’expéditeur fournit l’identifiant, les dates, les adresses, le contenu, les justificatifs de valeur, les photos et l’emballage lorsque cela est demandé.
Réclamation d’assurance ou auprès du transporteur	La partie désignée dans le contrat applicable du transporteur dépose la réclamation via le canal actuel de réclamations de ce transporteur ; les délais varient selon le service.
Remboursement par le détaillant	L’acheteur demande au vendeur un recours contractuel ou prévu par le droit de la consommation ; 17TRACK ne peut pas l’approuver.

Restrictions d'expédition et traitement spécial

InstaDispatch est un logiciel ; les règles applicables aux marchandises interdites, aux marchandises dangereuses, aux batteries, aux liquides, aux denrées périssables, ainsi qu’aux dimensions et au poids, proviennent donc du transporteur physique, de l’itinéraire et du droit du pays de destination sélectionnés par l’entreprise de livraison.

Catégorie	Action du client
Marchandises dangereuses, batteries et liquides	Confirmez les règles d’acceptation, d’emballage, de déclaration et d’itinéraire du transporteur sélectionné avant la réservation.
Marchandises périssables ou sensibles à la température	Demandez à l’opérateur si une manutention contrôlée et un créneau de livraison adapté sont disponibles.
Marchandises interdites ou réglementées	Ne vous fiez pas à la plateforme de suivi comme preuve d'approbation ; consultez le transporteur physique et les règles du pays de destination.
Fret surdimensionné ou en surpoids	Fournissez des dimensions et un poids exacts, car le tarif, l'affectation du véhicule et l'éligibilité de l'itinéraire peuvent changer.

Service client

Le site officiel propose aux entreprises un moyen de contact et de demande de démonstration, tandis que les destinataires de colis doivent généralement contacter le coursier ou le commerçant indiqué dans le message d'expédition. Les informations officielles fournies ne publient pas de numéro de téléphone, d'adresse e-mail ni d'horaires fixes d'assistance destinés à l'ensemble des destinataires.

Service client

Canal	Utilisation recommandée
Site officiel	Visiter InstaDispatch pour obtenir des informations sur la plateforme, accéder à l'essai et consulter les options de contact professionnel.
Contacter l'entreprise de livraison	Idéal pour un scan manquant, une correction d'adresse, une exception de livraison, une preuve de livraison, une perte, un dommage ou une demande de remboursement.
Informations à préparer	Identifiant de suivi, référence de commande, adresses de l'expéditeur et du destinataire, date de réservation, dernier scan, type de service, contenu, valeur et photographies.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Pour les entreprises, InstaDispatch combine la réception des commandes, l'expédition, la planification des itinéraires, le suivi des chauffeurs, les notifications clients, la preuve de livraison numérique, les rapports et la facturation. Le site officiel décrit également l'importation en masse, la saisie des commandes via API, les intégrations e-commerce et les intégrations de transporteurs ; la disponibilité exacte des connecteurs dépend du compte et de sa configuration.

Comparaison développeur/API

Option

Fournisseur

Intégrations de la plateforme et API de commande

InstaDispatch

Voir tous les détails de l'API de la plateforme InstaDispatch

Utilisation principale	Réception des commandes, intégration de transporteurs ou de solutions e-commerce, flux opérationnel et accès aux données de livraison lorsque cette fonction est activée.
Authentification	La configuration propre au compte doit être obtenue auprès d'InstaDispatch ; aucun endpoint public ni aucune méthode d'authentification ne sont décrits dans les pages fournies.
Lots et notifications	La plateforme prend en charge l'importation en masse et les notifications clients par e-mail, SMS ou WhatsApp ; les conditions relatives à l'API et aux webhooks propres à chaque connecteur doivent être confirmées auprès du fournisseur.
Documentation	Contacter InstaDispatch pour obtenir les informations actuelles destinées aux développeurs.

API de suivi multitransporteurs

17TRACK

Voir tous les détails de l'API 17TRACK

Utilisation principale	Normaliser les événements de suivi disponibles entre plusieurs transporteurs pour les boutiques, les équipes d'assistance et les flux de surveillance des expéditions.
Authentification	La référence documentée utilise l'en-tête de requête 17token et le type de contenu JSON.
Lots et notifications	Consultez la documentation actuelle de 17TRACK pour confirmer l'inscription, l'interrogation et les fonctionnalités de notification disponibles.
Documentation	Documentation de l'API 17TRACK

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre une livraison InstaDispatch ?

Utilisez le lien de suivi fourni par le coursier ou le détaillant, ou saisissez l'identifiant de l'expédition dans le portail public de suivi InstaDispatch configuré.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi InstaDispatch ?

Consultez l'e-mail d'expédition, le SMS, le message WhatsApp, l'étiquette, le manifeste ou la page de commande du détaillant ; demandez à l'expéditeur si seul un numéro de commande est indiqué.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi InstaDispatch ?

InstaDispatch ne publie pas de format universel, car chaque entreprise de livraison peut configurer son propre identifiant d'expédition ou de tâche.

4. Quand le premier événement de suivi InstaDispatch apparaîtra-t-il ?

Une commande peut apparaître avant l'enlèvement ; le premier événement physique dépend normalement du coursier ou du chauffeur configuré qui enregistre la tâche.

5. Pourquoi mon suivi InstaDispatch n'est-il pas à jour ?

L'expédition est peut-être en attente d'enlèvement, entre deux scans ou concernée par une exception opérationnelle ; comparez le dernier événement avec le délai prévu et contactez l'expéditeur.

6. Combien de temps prend une livraison InstaDispatch ?

Le délai dépend du service du coursier, de l'itinéraire, de l'heure limite, de la destination et du SLA client ; InstaDispatch ne publie pas de norme de livraison unique à l'échelle de la plateforme.

7. Que dois-je faire après l'échec d'une livraison InstaDispatch ?

Vérifiez l'adresse et les informations d'accès, puis demandez au coursier chargé de l'opération ou à l'expéditeur si une nouvelle livraison ou une nouvelle instruction est possible.

8. Que dois-je faire si InstaDispatch indique que le colis a été livré, mais que je ne l'ai pas reçu ?

Vérifiez les endroits sûrs, les voisins, la réception et les membres de votre foyer, puis demandez une preuve de livraison et invitez l'expéditeur à ouvrir une enquête.

9. Qui prend en charge une expédition InstaDispatch perdue ou endommagée ?

Le coursier ou l’expéditeur sous contrat prend en charge l’enquête ou la réclamation conformément aux conditions de transport applicables ; conservez l’emballage, les éléments de preuve concernant le contenu et les photos.

10. Comment contacter InstaDispatch au sujet d’un colis ?

Pour un problème lié à un colis, contactez le coursier ou le marchand indiqué dans le message d’expédition ; utilisez le site officiel d’InstaDispatch pour les demandes concernant la plateforme ou les entreprises.

FAQ pour les experts

11. InstaDispatch est-il le transporteur physique ?

Non. InstaDispatch fournit un logiciel de gestion des livraisons, tandis que le coursier, le chauffeur, l’opérateur de fret ou le partenaire configuré assure la garde physique.

12. Que contient la preuve de livraison d’InstaDispatch ?

Lorsqu’elle est activée, l’application Driver App peut enregistrer une signature, une photo, un OTP, un code-barres, un commentaire, un horodatage et le lieu de livraison géolocalisé.

13. InstaDispatch peut-il afficher la position en temps réel d’un chauffeur ?

Oui, la plateforme officielle décrit des cartes indiquant les chauffeurs en temps réel ainsi que la visibilité de leur position pour les clients lorsque l’opérateur active le flux de suivi correspondant.

14. L’ETA d’InstaDispatch garantit-elle la livraison ?

Non. Une ETA fournit une visibilité opérationnelle ; toute promesse de service garantie relève des conditions du coursier sous contrat, et non du seul affichage du suivi.

15. InstaDispatch peut-il gérer les transferts internationaux ?

InstaDispatch prend en charge les flux de travail internationaux des coursiers et du fret, mais le transporteur d’origine, l’autorité douanière et le partenaire du dernier kilomètre à destination restent responsables séparément.

16. Les entreprises peuvent-elles intégrer des commandes de commerce électronique à InstaDispatch ?

Oui. Le site officiel décrit les connexions au commerce électronique, la récupération des commandes, l’expédition par lots, les mises à jour de suivi et les intégrations de transporteurs, sous réserve de la configuration du compte.

17. InstaDispatch fournit-il une API publique de suivi ?

Les pages officielles décrivent la saisie des commandes via API et l’accès aux données de livraison, mais un endpoint public et les spécifications d’authentification doivent être obtenus directement auprès d’InstaDispatch.

18. 17TRACK peut-il modifier l’adresse de livraison d’InstaDispatch ?

Non. 17TRACK affiche les données de suivi disponibles et ne peut pas réacheminer, mettre en attente, relivrer, rembourser ou faire une réclamation concernant un envoi.

API de suivi

Référence de l’API 17TRACK

// 1. InstaDispatch official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication: obtain from InstaDispatch.

// 2. 17TRACK API
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]