InstaDispatch Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін InstaDispatch бақылау нөмірін енгізіңіз.
InstaDispatch туралы
InstaDispatch — пошта операторы немесе сәлемдеме тасымалдаушысы емес, бұлтқа негізделген курьерлік және жеткізуді басқару жүйесі. Ол жеткізу компанияларына тапсырыстарды қабылдау, жөнелтілімдерді бөлу, маршруттарды жоспарлау, жүргізуші қолданбалары, клиенттердің қадағалауы, жеткізілгенін растау, шот-фактура жасау және хабарландырулар сияқты мүмкіндіктерді ұсынады. Ресми сайтта платформа ішкі және халықаралық курьерлік операцияларға қызмет көрсететіні, сондай-ақ Ұлыбританиядағы курьерлік және логистикалық компанияларға арналған арнайы нұсқаулықтары бар екені көрсетілген.
| Өріс | Расталған ақпарат |
|---|---|
| Ресми атауы | InstaDispatch |
| Ресми веб-сайт | https://www.instadispatch.com/ |
| Тасымалдаушы түрі | Курьерлік, логистикалық, жүк тасымалдау, экспедиторлық және электрондық коммерция салаларындағы жеткізу топтары пайдаланатын жеткізуді басқару бағдарламалық құралы және операциялық платформа. |
| Негізгі жұмыс ортасы | Ішкі, халықаралық, соңғы миля, сол күні және жүк жеткізу операциялары; платформаны пайдаланатын жеткізу компаниясы физикалық тасымалдаушы немесе жауапты оператор болып қала береді. |
| Қадағалау өнімі | Жеткізу компаниясы тиісті түрде баптаған жағдайда тапсырыс мәртебесін, жүргізушінің орналасқан жерін, болжамды келу уақытын және жеткізілгенін растайтын құжатты көрсете алатын фирмалық жалпыға қолжетімді қадағалау порталы. |
| Бас ұйымы | Ұсынылған ресми беттерде өнім InstaDispatch ретінде көрсетілген және бас ұйымы көрсетілмеген. |
Тасымалдаушы нысандарының өзара байланысы
| Нысан | InstaDispatch-пен байланысы |
|---|---|
| InstaDispatch | InstaDispatch тапсырыстарды, диспетчерлерді, жүргізушілерді, клиенттерді және есеп айырысуды байланыстыратын бағдарламалық платформаны ұсынады. |
| Жеткізу компаниялары | Курьерлік және логистикалық компаниялар физикалық жөнелтілімдерді басқарады және InstaDispatch жүйесінде қызметтерді, қадағалау мәліметтерін және жеткізу аймақтарын баптайды. |
| Driver App | InstaDispatch Driver App жұмыс барысын, GPS орналасқан жерін, қолтаңбаларды, фотосуреттерді, штрихкодтарды, пікірлерді және уақыт белгілерін, соның ішінде офлайн режимде жұмыс істеген кезде де тіркей алады. |
| Tracking Portal | Tracking Portal — қолжетімді тапсырыс оқиғаларын көрсететін және болжамды келу уақытын, жүргізушінің орналасқан жерін әрі жүктеп алуға болатын жеткізілгенін растайтын құжатты ұсына алатын, клиенттерге арналған фирмалық интерфейс. |
| Сыртқы тасымалдаушылар және арналар | Тасымалдаушы, қойма, электрондық коммерция және басқа интеграциялар сыртқы жөнелтілім жұмыс процестерін InstaDispatch жүйесіне қосады; интеграцияның болуы сыртқы тасымалдаушыны InstaDispatch басқаратын қызметке айналдырмайды. |
| 17TRACK | 17TRACK — тәуелсіз көп тасымалдаушыны қолдайтын қадағалау платформасы. Ол тек өз желісі немесе интеграцияланған дереккөз жөнелтіліммен байланыстыра алатын оқиғаларды ғана көрсете алады. |
Қысқаша жауап
InstaDispatch арқылы жеткізілімді қадағалау үшін курьер немесе бөлшек сатушы ұсынған қадағалау сілтемесін пайдаланып, сол сілтемеде көрсетілген жөнелтілім немесе тапсырыс идентификаторын енгізіңіз. Егер курьер жалпыға қолжетімді Tracking Portal қызметін қосқан болса, онда алу, жеткізуге шықты, жеткізілді, жүргізушінің орналасқан жері, болжамды келу уақыты және жеткізілгенін растау туралы ақпарат көрсетілуі мүмкін. 17TRACK қызметін жөнелтілім идентификаторы мен тасымалдаушы деректері қолдау тапқан жағдайда тәуелсіз қадағалау қызметі ретінде пайдалануға болады.
InstaDispatch сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
InstaDispatch әр жеткізу компаниясы тарапынан жеке бапталатындықтан, нақты қадағалау беті мен идентификатор операторға қарай өзгереді. Ең сенімді жол — жөнелтілім туралы электрондық поштадағы, SMS хабарламасындағы, WhatsApp хабарламасындағы, бөлшек сатушы аккаунтындағы немесе жеткізу туралы хабарламадағы сілтемені пайдалану.
Қадағалау жолдары
| Жол | Қадамдар |
|---|---|
| Курьердің жалпыға қолжетімді бақылау порталы | Брендтелген сілтемені ашып, курьер сұраған жөнелтілім мәліметін енгізіңіз, соңғы мәртебе мен болжамды жеткізу уақытын қарап шығыңыз және оператор қосқан болса, жеткізілгенін растайтын құжатты жүктеп алыңыз. |
| Сатушы немесе жөнелтуші | Жөнелту туралы хабарламаны немесе сатушының тапсырыс бетін ашып, тапсырыс нөміріне емес, бақылау сілтемесіне назар аударыңыз және жеткізу идентификаторы берілмесе, жөнелтушіге хабарласыңыз. |
| 17TRACK | Жөнелтілім идентификаторын 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Тасымалдаушыны автоматты түрде тану пішімге және қолжетімді тасымалдаушы деректеріне байланысты болуы мүмкін; нәтижені курьердің жеке порталындағы ақпаратпен салыстырып тексеріңіз. |
Бақылау нөмірі жапсырмада, манифестте, жөнелту туралы электрондық хатта немесе клиент порталында көрсетілуі мүмкін. Сатушының тапсырыс идентификаторы сатып алуды анықтайды; анықтамалық идентификатор клиентті немесе ішкі тапсырманы анықтайды; жапсырма идентификаторы тасымалдау құжатын анықтайды; ал жеткізу туралы хабарлама нөмірі хабарламаны анықтайды. Бұл идентификаторлар өзара байланысты болуы мүмкін, бірақ оларды бір-бірінің орнына қолдануға болмайды.
Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары
Ресми InstaDispatch беттерінде бақылау жеткізу бизнесі баптайтын тапсырыс деңгейіндегі мүмкіндік ретінде сипатталады; олар бірыңғай әмбебап InstaDispatch бақылау нөмірі пішімін жарияламайды. Сондықтан сатып алушы префикске қарап қызметті болжаудың орнына, нақты курьер берген идентификаторды пайдалануы керек.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар санаты | Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Курьер жөнелтімінің идентификаторы | Оператор анықтайтын әріптік-сандық немесе сандық мән, мысалы, ID-####-####. Оны жеткізу бизнесі береді және оның брендтелген порталынан іздеуге болады. | ||||||||
Курьер жөнелтімінің идентификаторлары туралы толық мәліметті көру
| |||||||||
| Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы | ORDER-#### сияқты дүкен тапсырысының нөмірі; сатушы үшін пайдалы, бірақ жалпыға қолжетімді бақылау порталы оны міндетті түрде қабылдай бермейді. | ||||||||
Сатушы анықтамалық идентификаторлары туралы толық мәліметті көру
| |||||||||
| Серіктес немесе тасымалдаушы идентификаторы | Қосылған тасымалдаушы өзінің штрихкодын немесе бақылау идентификаторын беруі мүмкін; бір жеткізілімнің бірнеше байланыстырылған идентификаторы болуы ықтимал. | ||||||||
Серіктес идентификаторлары туралы толық мәліметті көру
| |||||||||
Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары
InstaDispatch жүйесін брондау, жөнелту, жүргізушінің орналасқан жері, болжамды жеткізу уақыты, алып кету, жеткізуге шықты, жеткізілді және жеткізілгенін растайтын құжат оқиғаларының айналасында баптауға болады. Нақты тұжырымдарды оператор басқарады және олар әр есептік жазбада әртүрлі болуы мүмкін.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Мағынасы |
|---|---|
| Брондалды / Тапсырыс жасалды | Тапсырма платформада бар; физикалық алып кету әлі орындалмаған болуы мүмкін. |
| Жөнелтілді / Тағайындалды | Оператор тапсырманы жүргізушіге немесе агентке тағайындады; тағайындау жеткізудің аяқталғанын білдірмейді. |
| Алып кетті / Жолда | Бапталған оператор қозғалысты немесе жөнелтімнің қабылданғанын тіркеді; келесі сканерлеу жұмыс үдерісіне байланысты болады. |
| Жеткізуге шықты | Тапсырма соңғы жеткізу маршрутына тағайындалды, ал алушы ETA көрсеткішін бақылауы керек. |
| Жеткізілді | Жеткізуді жүргізуші немесе оператор аяқтады; берілсе, жеткізуді растау жазбасын қарап шығыңыз. |
| Ерекше жағдай / Жеткізу сәтсіз аяқталды | Мекенжайға, кіруге, алушыға немесе көлікке қатысты мәселе сияқты операциялық проблема тексеруді қажет етеді. |
| Қайтару | Оператор жөнелтімді кері қайтаруды тапсырды немесе қайтару тапсырмасын жасады; жөнелтуші себебін растауы керек. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
InstaDispatch бір ғана тасымалдаушы кестесін жариялаудың орнына, жеткізудің бірнеше моделін қолдайды. Жеткізу уәделері, бағалары және қызмет көрсету аймақтары платформаны пайдаланатын курьерлік немесе логистикалық бизнес тарапынан белгіленеді.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет моделі | Ең қолайлысы |
|---|---|
| Сол күні және сұраныс бойынша | Диспетчерлік басқару, маршрутты жоспарлау және ETA көрінуі арқылы басқарылатын қалалық немесе уақытқа сезімтал жеткізу тапсырмалары. |
| Соңғы милядағы сәлемдеме жеткізу | Жүргізушілерді бақылауды, хабарландыруларды және жеткізуді электрондық растауды қажет ететін, бірнеше аялдамасы бар ауқымды операциялар. |
| Жүк экспедициясы және бірнеше кезеңді жеткізу | Ірі немесе құны жоғары жөнелтілімдерді, сондай-ақ ішкі немесе сыртқы тасымалдаушыларды үйлестіретін бизнеске арналған. |
| Электрондық коммерция арқылы жеткізу | Тапсырыстарды, жүкқұжаттарды, жөнелтілім жаңартуларын және клиенттермен байланыстарды біріктіретін бөлшек саудагерлерге арналған. |
Жеткізу уақыты
| Жеткізу мәнмәтіні | Уақыт бойынша нұсқаулық |
|---|---|
| Сол күні | Операциялық бизнес жинауды қабылдау аяқталатын уақытты, жеткізу аралығын және маршрут сыйымдылығын белгілейді; платформа бірыңғай әмбебап уәде жарияламайды. |
| Стандартты сәлемдеме немесе жүк | Шығу орнына, межелі жерге, қызметке, маршрутқа, сыйымдылыққа және оператордың клиенттік SLA талаптарына байланысты өзгереді. |
| Бақылауда көрсетілген ETA | Бұл бапталған маршрут пен қолжетімді күй деректерінен жасалған операциялық болжам; ол автоматты түрде кепілдендірілген жеткізу күні болып саналмайды. |
Елдер бойынша межелі жерге жеткізу уақыты
Елдер бойынша пошта арқылы тасымалдау кестесі InstaDispatch үшін жаңылыстыруы мүмкін, себебі платформа әмбебап халықаралық қызметті, межелі жерлер кестесін немесе жаһандық соңғы миля желісін жарияламайды. Қолданылатын межелі жерді, жөнелтімді қабылдап алатын тасымалдаушыны, кедендік рәсімді және жеткізу аралығын тапсырманы орындайтын жеткізу бизнесі ұсынуы керек.
| Межелі жер мәнмәтіні | Сенімді бағалауды алу жолы |
|---|---|
| Ел ішіндегі қала немесе өңір | Қызмет көрсететін курьерден қызмет көрсету аймағын, уәде етілген уақыт аралығын, қабылдау аяқталатын уақытты және шалғай аймақтарға қатысты ережелерін сұраңыз. |
| Халықаралық межелі жер | Жөнелтушімен бірге бастапқы тасымалдаушыны, межелі жердегі тасымалдаушыны, кедендік жауапкершілікті және қызметке қатысты бағалауды растаңыз. |
Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Әдетте мәселені тиісті тарапқа жеткізу тапсырмасын жасаған жеткізу бизнесі болып табылады, себебі мекенжайды, жүргізушіні тағайындауды, клиенттік SLA талаптарын және физикалық тексеруді сол бизнес басқарады.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/күй | Алдымен тексерілетін нәрсе және шұғыл әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз идентификатор | Тапсырыс/анықтамалық нөмірді, жазылуын және бос орындарды тексеріңіз; жөнелтушіден курьердің бақылау сілтемесін сұраңыз. |
| Оқиға жоқ немесе жүкқұжат жасалмаған | Физикалық алып кету орындалмаса да, электрондық брондау болуы мүмкін; жөнелтуші тапсыру мен жөнелтуді растауы керек. |
| Жаңарту жоқ немесе тасымалдау барысында тұрып қалды | Соңғы сканерлеу нәтижесін уәде етілген уақыт аралығымен салыстырыңыз, содан кейін жөнелтушіден немесе оператордан тапсырманы тексеруді сұраңыз. |
| Жеткізу ерекшелігі немесе сәтсіз әрекет | Мекенжайды, кіру нұсқауларын және алушының қолжетімділігін тексеріңіз; оператордан қайта жеткізуді немесе жаңа нұсқау беруді сұраңыз. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Есік маңын, қауіпсіз орынды, көршілерді, қабылдау бөлімін және үй мүшелерін тексеріңіз; жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз және жөнелтушіге дереу хабарласыңыз. |
| Кедендегі немесе серіктеске тапсырудағы кідіріс | Жөнелтушіден қай тасымалдаушының жөнелтілімге жауапты екенін және баж салығы, жеке басын растау немесе импорт құжаттары қажет пе екенін сұраңыз. |
| Жоғалған, бүлінген немесе қайтарылған | Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз, әрі жөнелтушіден қолданыстағы қызмет шарттарына сәйкес оператордың тексеруін немесе шағым рәсімін бастауды сұраңыз. |
Халықаралық тасымалдау, кеден рәсімдері және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
InstaDispatch халықаралық курьерлік және жүк тасымалдау процестеріне қолдау көрсете алады, бірақ оның өзі жөнелтуші елдің пошта операторы, кеден органы немесе баратын елдің тасымалдаушысы болып табылмайды. Баратын елдегі сканерлеу кедендік рәсімдеудің аяқталғанын дәлелдемейді, ал серіктеске электрондық түрде тапсырылуы жөнелтілімнің іс жүзінде қабылданғанын дәлелдемейді.
Халықаралық тасымалдау барысы
| Кезең | Әдеттегі оқиға және жауапты тарап |
|---|---|
| Брондау және алдын ала хабарлама | Сатушы немесе курьер тапсырысты InstaDispatch жүйесінде жасайды; тасымалдаушы тауарды қабылдағанға дейін жүкқұжат немесе электрондық жазба жасалуы мүмкін. |
| Жөнелту орнынан алып кету және экспорт | Келісімшарт бойынша жұмыс істейтін жүргізуші, жөнелту орнындағы курьер немесе жүк серіктесі жөнелтілімді жинап алып, оны оператордың жұмыс тәртібіне сәйкес өңдейді. |
| Негізгі тасымалдау және шекаралық рәсімдеу | Әуе, автокөлік немесе жүк тасымалдау серіктестері жөнелтілімді тасымалдайды; экспорттық және қауіпсіздік тексерулері көрінетін ақпаратта үзілістер тудыруы мүмкін. |
| Импорттық кеден рәсімдері | Баратын елдің органы декларацияларды, баждарды, салықтарды және шектеулі тауарларды бағалайды; кеденге келу жөнелтілімнің шығарылғанын білдірмейді. |
| Баратын жерде тапсыру | Физикалық тапсыру аяқталған кезде баратын елдің курьері, пошта операторы немесе соңғы жеткізу бойынша басқа серіктес тапсырманы қабылдайды. |
| Соңғы жеткізу | Тағайындалған жүргізуші бұл мүмкіндіктер қосылған болса, жеткізуді, қолтаңбаны, фотосуретті, OTP кодын, штрихкодты, уақыт белгісін немесе орналасқан жерді тіркейді. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер
Жөнелтілімнен кейін қолжетімді әрекеттер курьердің бапталған жұмыс тәртібіне, маршрут кезеңіне және клиент ережелеріне байланысты болады. InstaDispatch операциялық басқару құралдарын ұсынады, бірақ қайта бағыттауға немесе қайта жеткізуге өз бетінше кепілдік бермейді.
| Опция | Кім сұрауы керек |
|---|---|
| Жеткізу нұсқаулығы немесе мекенжайды түзету | Алушы маршрут бекітілгенге дейін курьерге немесе жөнелтушіге хабарласуы керек; қолжетімділік пен төлемдер операторға байланысты. |
| Қайта жеткізу немесе уақытын өзгерту | Сәтсіз әрекеттен кейін курьер тағы бір рет жеткізуге рұқсат берсе, оны алушы немесе жөнелтуші сұрай алады. |
| Жеткізілгенін растайтын құжат | Оператор қолтаңбаны, фотосуретті, OTP кодын, штрихкодты немесе орналасқан жерді тіркеген болса, клиент немесе жөнелтуші жазбаны сұрата алады. |
| Қайтару тапсырысы | Жөнелтуші немесе оператор қайтару процесін бастайды; алушы қайтару себебін сатушымен растауы керек. |
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару
Бақылау туралы сұрау, жоғалған жөнелтілімді тексеру, тасымалдаушыға қойылатын шағым, сақтандыру төлемін реттеу, пошта төлемін қайтару және сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек процестер. Тексеруді әдетте жөнелтуші бастауы керек, өйткені брондау мен қызмет шарттары жөнелтушіде болады.
| Процесс | Қашан пайдаланылады және кім әрекет етеді |
|---|---|
| Бақылау туралы сұрау | Оқиға түсініксіз немесе кешіккен кезде пайдаланылады; алушы жөнелтушіден немесе тасымалдаушы курьерден жазбаны тексеруді сұрайды. |
| Жоғалу немесе бүліну жағдайын тексеру | Жөнелтуші қажет болған жағдайда сәйкестендіргішті, күндерді, мекенжайларды, ішіндегілерді, құнды растайтын дәлелдерді, фотосуреттерді және қаптаманы ұсынады. |
| Сақтандыру немесе тасымалдаушыға қойылатын шағым | Қолданыстағы тасымалдаушы келісімшартында көрсетілген тарап сол тасымалдаушының қолданыстағы шағымдар арнасы арқылы өтініш береді; мерзімдер қызмет түріне қарай өзгереді. |
| Сатушының ақшаны қайтаруы | Сатып алушы сатушыдан шарттық немесе тұтынушылардың құқықтарын қорғау заңнамасына негізделген өтемді сұрайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды. |
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
InstaDispatch — бағдарламалық жасақтама, сондықтан тыйым салынған тауарларға, қауіпті жүктерге, батареяларға, сұйықтықтарға, тез бұзылатын тауарларға, өлшемдерге және салмаққа қатысты қолданыстағы ережелерді жеткізу бизнесі таңдаған нақты тасымалдаушы, маршрут және баратын елдің заңнамасы белгілейді.
| Санат | Клиенттің әрекеті |
|---|---|
| Қауіпті жүктер, батареялар және сұйықтықтар | Брондау алдында таңдалған тасымалдаушының қабылдау, қаптама, декларациялау және маршрут ережелерін растаңыз. |
| Тез бұзылатын немесе температураға сезімтал тауарлар | Оператордан арнайы бақылауда тасымалдау және қолайлы жеткізу уақыты бар-жоғын сұраңыз. |
| Тыйым салынған немесе шектеулі тауарлар | Бақылау платформасына мақұлдау ретінде сенбеңіз; нақты тасымалдаушыға және тағайындалған елдің ережелеріне жүгініңіз. |
| Габариттен тыс немесе артық салмақты жүк | Тариф, көлік бөлу және маршрутқа жарамдылық өзгеруі мүмкін болғандықтан, өлшемдер мен салмақты дәл көрсетіңіз. |
Клиенттерге қызмет көрсету
Ресми веб-сайт бизнеске арналған байланыс және демо алу жолын ұсынады, ал сәлемдеме алушылары әдетте жөнелту хабарламасында көрсетілген курьерге немесе сатушыға хабарласуы керек. Ұсынылған ресми дереккөзде алушыларға арналған жалпы телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы немесе белгіленген қолдау көрсету уақыты жарияланбаған.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең тиімді қолдану жолы |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | InstaDispatch сайтына кіріңіз платформа туралы ақпарат, сынақ нұсқасы және бизнеске арналған байланыс мүмкіндіктері үшін. |
| Жеткізу компаниясымен сөйлесіңіз | Сканның болмауы, мекенжайды түзету, жеткізу кезіндегі мәселе, жеткізілгенін растау, жоғалу, зақымдану немесе ақшаны қайтару туралы сұрау үшін ең қолайлы. |
| Алдын ала дайындайтын ақпарат | Бақылау идентификаторы, тапсырыс нөмірі, жөнелтуші мен алушының мекенжайлары, брондау күні, соңғы скан, қызмет түрі, мазмұны, құны және фотосуреттер. |
Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау
Бизнеске арналған InstaDispatch тапсырыстарды қабылдауды, жөнелтуді, маршруттарды жоспарлауды, жүргізушілерді бақылауды, клиенттерге хабарлауды, жеткізілгенін цифрлық растауды, есеп беруді және шот ұсынуды біріктіреді. Ресми сайтта жаппай импорттау, API негізіндегі тапсырыс енгізу, электрондық коммерция интеграциялары және тасымалдаушы интеграциялары да сипатталған; нақты коннекторлардың қолжетімділігі есептік жазба мен конфигурацияға байланысты.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Платформа интеграциялары және тапсырыс API-і | InstaDispatch | ||||||||
InstaDispatch платформасының API-і туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Бірнеше тасымалдаушыны бақылау API-і | 17TRACK | ||||||||
17TRACK API-і туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Курьер немесе сатушы ұсынған бақылау сілтемесін пайдаланыңыз не жөнелтілім идентификаторын конфигурацияланған жалпыға қолжетімді InstaDispatch бақылау порталына енгізіңіз.
Жөнелту туралы email-ден, SMS-тен, WhatsApp хабарламасынан, жапсырмадан, манифесттен немесе сатушының тапсырыс бетінен қараңыз; егер тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, жөнелтушіден сұраңыз.
InstaDispatch бірыңғай әмбебап форматты жарияламайды, өйткені әрбір жеткізу компаниясы өзінің жөнелтілім немесе тапсырма идентификаторын конфигурациялай алады.
Тапсырыс алып кетуге дейін пайда болуы мүмкін; бірінші нақты оқиға әдетте конфигурацияланған курьердің немесе жүргізушінің тапсырманы тіркеуіне байланысты.
Жөнелтілім алып кетуді күтіп тұруы, сканерлеулер арасында болуы немесе операциялық мәселеге ұшырауы мүмкін; соңғы оқиғаны уәде етілген уақыт аралығымен салыстырып, жөнелтушіге хабарласыңыз.
Уақыт курьер қызметіне, маршрутқа, қабылдауды тоқтату уақытына, тағайындалған жерге және клиенттің SLA талаптарына байланысты; InstaDispatch бүкіл платформаға ортақ бір жеткізу стандартын жарияламайды.
Мекенжай мен кіру мәліметтерін тексеріп, кейін жұмыс істейтін курьерден немесе жөнелтушіден қайта жеткізу не жаңа нұсқау беру мүмкіндігі бар-жоғын сұраңыз.
Қауіпсіз орындарды, көршілерді, қабылдау бөлімін және үй мүшелерін тексеріп, кейін жеткізілгенін растауды сұраңыз және жөнелтушіден тексеру жүргізуді өтініңіз.
Келісімшарт бойынша жұмыс істейтін курьер немесе жөнелтуші қолданыстағы тасымалдау шарттарына сәйкес тексеру немесе шағымды қарау жұмыстарын жүргізеді; қаптаманы, ішіндегі заттардың дәлелдерін және фотосуреттерді сақтаңыз.
Сәлемдемеге қатысты мәселе туындаса, жөнелту хабарламасында көрсетілген курьерге немесе сатушыға хабарласыңыз; платформаға немесе бизнеске қатысты сұрақтар бойынша ресми InstaDispatch веб-сайтын пайдаланыңыз.
Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары
Жоқ. InstaDispatch жеткізуді басқаруға арналған бағдарламалық жасақтаманы ұсынады, ал физикалық жөнелтілімге жауапкершілікті таңдалған курьер, жүргізуші, жүк операторы немесе серіктес атқарады.
Бұл функция қосылған жағдайда, Driver App қолтаңбаны, фотосуретті, OTP кодын, штрихкодты, түсініктемені, уақыт белгісін және геобелгі қойылған жеткізу орнын тіркей алады.
Иә, ресми платформа жүргізушілердің нақты уақыттағы карталарын және оператор тиісті бақылау жұмыс процесін қосқан кезде клиенттерге жүргізушінің орналасқан жерін көру мүмкіндігін ұсынады.
Жоқ. ETA — операциялық ақпарат; кез келген кепілді қызмет көрсету уәдесі бақылау экранының өзінен емес, келісімшарт бойынша жұмыс істейтін курьердің шарттарынан туындайды.
InstaDispatch халықаралық курьерлік және жүк тасымалдау жұмыс процестерін қолдайды, алайда жөнелтуші тасымалдаушы, кеден органы және межелі жердегі соңғы жеткізу серіктесі өз міндеттері үшін бөлек жауап береді.
Иә. Ресми сайтта электрондық коммерция қосылымдары, тапсырыстарды алу, топтап жөнелту, бақылау жаңартулары және тасымалдаушы интеграциялары сипатталған, бірақ олар есептік жазба конфигурациясына байланысты.
Ресми беттерде API арқылы тапсырыстар енгізу және жеткізу деректеріне қол жеткізу сипатталған, алайда жалпыға қолжетімді endpoint пен аутентификация сипаттамасын тікелей InstaDispatch компаниясынан алу керек.
Жоқ. 17TRACK қолжетімді бақылау деректерін көрсетеді және жөнелтілімнің бағытын өзгерте, ұстап тұра, қайта жеткізе, ақшаны қайтара немесе шағым бере алмайды.
Қадағалау API
// 1. InstaDispatch official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication: obtain from InstaDispatch.
// 2. 17TRACK API
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Дереккөздер және сілтемелер
- InstaDispatch — курьерлік және жеткізуді басқару бағдарламалық жасақтамасы. InstaDispatch
- Жеткізуді бақылау бағдарламалық жасақтамасы. InstaDispatch
- Ұлыбританиядағы соңғы кезеңдегі сәлемдемелерді жеткізуге арналған бағдарламалық жасақтама. InstaDispatch
- Электрондық коммерция жеткізілімдерін басқару шешімі. InstaDispatch
- Жеткізуді басқару бағдарламалық жасақтамасының мүмкіндіктері. InstaDispatch
- Жекелендірілген жеткізуді басқару бағдарламалық жасақтамасы. InstaDispatch
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және InstaDispatch компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
