InstaDispatch Следење

За InstaDispatch

InstaDispatch е систем за управување со курирски услуги и испораки базиран на облак, а не поштенски оператор или превозник на пратки. Тој им овозможува на бизнисите за испорака да управуваат со резервации, диспечирање, планирање маршрути, апликации за возачи, следење од страна на клиентите, потврда за испорака, фактурирање и известувања. Официјалната веб-страница ја претставува платформата како решение за домашни и меѓународни курирски операции, со посебни насоки за курирски и логистички бизниси во Обединетото Кралство.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Брз одговор

За да ја следите испораката на InstaDispatch, користете ја врската за следење што ја доставил курирот или продавачот и внесете го идентификаторот на пратката или нарачката прикажан во таа врска. Ако курирот овозможил јавно Портално место за следење, тоа може да прикажува информации за преземање, испратено на испорака, испорачано, локација на возачот, проценето време на пристигнување и доказ за испорака. 17TRACK може да се користи како независна услуга за следење кога се поддржани идентификаторот на пратката и податоците за превозникот.

Како да ги следите пратките на InstaDispatch

InstaDispatch се конфигурира одделно од секој бизнис за испорака, па точната страница и идентификаторот за следење се разликуваат според операторот. Најсигурниот начин е врската во е-поштата за диспечирање, SMS-пораката, пораката на WhatsApp, корисничката сметка кај продавачот или известувањето за испорака.

Начини на следење

Бројот за следење може да се појави на етикета, манифест, е-пошта за испраќање или кориснички портал. ИД на нарачката кај трговецот ја идентификува куповката; референтниот ИД идентификува клиент или внатрешна задача; ИД на етикетата идентификува документ за испорака; а бројот на известувањето за испорака идентификува известување. Овие идентификатори може да бидат поврзани, но не се меѓусебно заменливи.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалните страници на InstaDispatch го опишуваат следењето како функција на ниво на нарачка, конфигурирана од бизнисот за испорака; тие не објавуваат една универзална граматика за броеви за следење на InstaDispatch. Затоа, купувачот треба да го користи идентификаторот доставен од конкретниот курир, наместо да ја утврдува услугата според префикс.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивното значење

InstaDispatch може да се конфигурира околу настани како што се резервација, испраќање, локација на возачот, ETA, преземање, испратено на испорака, испорачано и доказ за испорака. Точната формулација ја контролира операторот и може да се разликува меѓу сметките.

Брзо пребарување на статуси

Услуги и рокови на испорака

InstaDispatch поддржува повеќе модели на достава наместо да објавува единствен распоред на превозник. Роковите за достава, цените и услужните области ги одредува курирската или логистичката компанија што ја користи платформата.

Споредба на услугите

Време на достава

Времиња на достава по земја на дестинација

Табела со поштенски транзитни времиња по земји би била погрешна за InstaDispatch бидејќи платформата не објавува универзална меѓународна услуга, распоред по дестинации или глобална мрежа за достава на последната милја. Применливата дестинација, превозникот што ја презема пратката, царинската постапка и временскиот прозорец за достава мора да ги обезбеди компанијата за достава што ја обработува задачата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Точната страна за ескалација обично е компанијата за достава што ја креирала задачата, бидејќи таа компанија ја контролира адресата, доделувањето на возачот, SLA-то со клиентот и физичката истрага.

Проблем и решение

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозници

InstaDispatch може да поддржува меѓународни курирски и товарни процеси, но самиот не е изворен поштенски оператор, царински орган или превозник во земјата на дестинација. Скенирањето во земјата на дестинација не докажува дека пратката е пуштена од царина, а електронското предавање на партнерот не докажува физички прием.

Меѓународен тек

Управување со испораката и опции по испраќањето

Достапните дејства по испраќањето зависат од конфигурираниот работен процес на курирот, фазата на маршрутата и правилата за клиентите. InstaDispatch обезбедува оперативни контроли, но не гарантира самостојно пренасочување или повторна испорака.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за информации за следење, истрагата за исчезната пратка, приговорот до превозникот, исплатата од осигурувањето, повратот на поштарината и повратот од трговецот се одделни процеси. Испраќачот обично треба да ја започне истрагата бидејќи тој ја има резервацијата и условите на услугата.

Ограничувања при превозот и посебно ракување

InstaDispatch е софтвер, па применливите правила за забранета стока, опасна стока, батерии, течности, расиплива стока, димензии и тежина произлегуваат од физичкиот превозник, маршрутата и правото на дестинацијата што ги избрал испорачувачот.

Корисничка служба

Официјалната веб-страница обезбедува контакт и можност за демонстрација за деловни корисници, додека примателите на пратки обично треба да контактираат со курирот или трговецот наведен во пораката за испраќање. Доставените официјални извори не објавуваат општ телефонски број, адреса на е-пошта или фиксен распоред на работното време за поддршка на приматели.

Корисничка служба

Следење за е-трговија и деловни корисници

За деловни корисници, InstaDispatch ги комбинира приемот на нарачки, испраќањето, планирањето на рути, следењето на возачите, известувањата до клиентите, дигиталниот доказ за испорака, известувањето и фактурирањето. Официјалната веб-страница исто така опишува групен увоз, внесување на нарачки преку API, интеграции со електронска трговија и интеграции со превозници; точната достапност на конекторите зависи од сметката и конфигурацијата.

Споредба на Developer/API

ЧПП

Основни често поставувани прашања

Често поставувани прашања за експерти

// 1. InstaDispatch official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication: obtain from InstaDispatch.

// 2. 17TRACK API
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

• InstaDispatch — Софтвер за управување со курири и испораки. InstaDispatch
• Софтвер за следење испораки. InstaDispatch
• Софтвер за испорака на пратки за последната милја во Обединетото Кралство. InstaDispatch
• Решение за управување со испораки во е-трговија. InstaDispatch
• Функции на софтверот за управување со испораки. InstaDispatch
• Прилагоден софтвер за управување со испораки. InstaDispatch
• Документација за 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со InstaDispatch.