InstaDispatch Sledování

Zadejte sledovací číslo InstaDispatch a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

https://www.instadispatch.com/

Sledovat

O službě InstaDispatch

InstaDispatch je cloudový systém pro správu kurýrních služeb a doručování, nikoli poštovní operátor ani přepravce zásilek. Podporuje doručovací firmy při rezervacích, dispečinku, plánování tras, používání aplikací řidiči, sledování zásilek zákazníky, potvrzení doručení, fakturaci a zasílání oznámení. Oficiální web představuje platformu jako řešení pro domácí i mezinárodní kurýrní provoz, se zvláštními pokyny pro kurýrní a logistické firmy ve Spojeném království.

Položka	Ověřené informace
Oficiální název	InstaDispatch
Oficiální webové stránky	https://www.instadispatch.com/
Typ přepravce	Software pro správu doručování a provozní platforma používaná kurýrními, logistickými, spedičními a e-commerce doručovacími týmy.
Hlavní provozní kontext	Domácí, mezinárodní, doručování na poslední míli, doručování ve stejný den a nákladní přeprava; doručovací firma používající platformu zůstává fyzickým přepravcem nebo odpovědným provozovatelem.
Produkt pro sledování	Veřejný značkový portál pro sledování, který může zobrazovat stav objednávky, polohu řidiče, předpokládaný čas doručení a potvrzení doručení, pokud jej doručovací firma nakonfigurovala.
Mateřská organizace	Na dodaných oficiálních stránkách je produkt označen jako InstaDispatch a není na nich uvedena žádná mateřská organizace.

Vztahy mezi subjekty přepravy

Subjekt	Vztah ke službě InstaDispatch
InstaDispatch	InstaDispatch poskytuje softwarovou platformu propojující objednávky, dispečery, řidiče, zákazníky a fakturaci.
Doručovací firmy	Kurýrní a logistické firmy zajišťují fyzickou přepravu zásilek a v InstaDispatch konfigurují služby, údaje pro sledování a doručovací zóny.
Aplikace Driver App	Aplikace InstaDispatch Driver App může zaznamenávat průběh úkolu, polohu GPS, podpisy, fotografie, čárové kódy, komentáře a časová razítka, a to i při práci offline.
Tracking Portal	Tracking Portal je značkové rozhraní pro zákazníky, které zobrazuje dostupné události objednávky a může poskytovat předpokládaný čas doručení, polohu řidiče a možnost stažení potvrzení doručení.
Externí přepravci a kanály	Integrace s přepravci, sklady, e-commerce a dalšími systémy propojují externí pracovní postupy související se zásilkami se službou InstaDispatch; integrace neznamená, že externí přepravce provozuje služba InstaDispatch.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek u více přepravců. Může zobrazovat pouze události, které její síť nebo integrovaný zdroj dokáže přiřadit k zásilce.

Stručná odpověď

Chcete-li sledovat doručení prostřednictvím InstaDispatch, použijte sledovací odkaz poskytnutý kurýrem nebo prodejcem a zadejte identifikátor zásilky nebo objednávky uvedený v tomto odkazu. Pokud kurýr povolil veřejný Tracking Portal, může zobrazovat informace o vyzvednutí, zásilce na cestě k doručení, doručení, poloze řidiče, předpokládaném čase doručení a potvrzení doručení. 17TRACK lze použít jako nezávislou službu pro sledování, pokud podporuje daný identifikátor zásilky a údaje o přepravci.

Tip: Číslo objednávky nemusí být sledovacím číslem. Pokud je výsledek prázdný, nejprve zkontrolujte identifikátor, odstraňte případné omylem vložené mezery, ověřte, zda odesílatel objednávku odeslal, a požádejte doručovací firmu o její veřejný sledovací odkaz. 17TRACK nepřepravuje zásilky, nemění adresy, nevydává náhrady ani nerozhoduje o reklamacích.

Jak sledovat zásilky InstaDispatch

InstaDispatch konfiguruje každá doručovací firma samostatně, takže konkrétní stránka pro sledování i identifikátor se liší podle provozovatele. Nejspolehlivější je použít odkaz v e-mailu o odeslání, SMS zprávě, zprávě WhatsApp, účtu prodejce nebo oznámení o doručení.

Trasy sledování

Trasa	Kroky
Veřejný sledovací portál kurýra	Otevřete odkaz s brandingem, zadejte podrobnosti o zásilce požadované kurýrem, zkontrolujte nejnovější stav a předpokládaný čas doručení a stáhněte si potvrzení o doručení, pokud to operátor povolil.
Prodejce nebo odesílatel	Otevřete oznámení o odeslání nebo stránku objednávky prodejce, vyhledejte sledovací odkaz namísto čísla objednávky a kontaktujte odesílatele, pokud nebyl poskytnut žádný identifikátor doručení.
17TRACK	Zadejte identifikátor zásilky do služby 17TRACK. Automatické rozpoznání přepravce může záviset na formátu a dostupných údajích o přepravci; ověřte výsledek na vlastním portálu kurýra.

Sledovací číslo se může nacházet na štítku, v manifestu, e-mailu o odeslání nebo zákaznickém portálu. ID objednávky obchodníka identifikuje nákup; referenční ID identifikuje zákazníka nebo interní úkol; ID štítku identifikuje přepravní dokument a číslo oznámení o doručení identifikuje oznámení. Tyto identifikátory mohou být propojené, ale nejsou vzájemně zaměnitelné.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Oficiální stránky InstaDispatch popisují sledování jako funkci na úrovni objednávky konfigurovanou doručovací společností; neuvádějí jednu univerzální gramatiku sledovacích čísel InstaDispatch. Kupující by proto měl použít identifikátor poskytnutý konkrétním kurýrem, nikoli odvozovat službu z předpony.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátoru

Normalizovaný vzor a použití

Identifikátor zásilky kurýra

Alfanumerická nebo číselná hodnota definovaná operátorem, například ID-####-####. Poskytuje ji doručovací společnost a může být vyhledatelná na jejím portálu s brandingem.

Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech zásilek kurýra

Vydává	Identifikátor může vydat nakonfigurovaný kurýr, logistický operátor nebo připojený systém přepravce.
Kde ho uživatel najde	Oznámení o odeslání, štítky, manifesty, systémy prodejce nebo zákaznický portál.
Rozsah sledování	V závislosti na konfiguraci operátora může představovat doručovací úkol, balík, zastávku na trase nebo objednávku.
Poznámka	Samotná předpona nemůže dokázat, kdo zásilku fyzicky přepravoval ani jaká služba byla použita.

ID objednávky nebo referenční ID obchodníka

Reference objednávky v obchodě, například ORDER-####; užitečná pro prodejce, ale veřejný sledovací portál ji nemusí přijímat.

Zobrazit všechny podrobnosti o referencích obchodníka

Vydává	Objednávku nebo zákaznickou referenci vydává obchodník či systém elektronického obchodu.
Akce zákazníka	Použijte ji k požádání obchodníka o identifikátor zásilky a veřejný sledovací odkaz.
Omezení sledování	Služba 17TRACK a portál přepravce mohou odmítnout referenci objednávky, pokud nejde o přepravní identifikátor.

Identifikátor partnera nebo přepravce

Připojený přepravce může poskytnout vlastní čárový kód nebo sledovací ID; stejná zásilka může mít více propojených identifikátorů.

Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech partnera

Význam předání	Sken partnera, elektronické předběžné avízo nebo vytvoření štítku samo o sobě nedokazuje fyzické převzetí následujícím přepravcem.
Přeshraniční použití	Operátoři v místě odeslání a určení mohou nadále používat původní identifikátor nebo přidat identifikátor pro poslední úsek doručení.
Ověření	Pokud je to možné, použijte oficiální portál uvedeného operátora a porovnejte nejnovější fyzický sken.

Tip: Nepovažujte poštovní číslo S10, logistický identifikátor GS1, SSCC, číslo objednávky obchodníka ani sledovací ID partnera za číslo vydané službou InstaDispatch, pokud to konkrétní doručovací společnost výslovně neuvede.

Stavy sledování a jejich význam

InstaDispatch lze konfigurovat pro události související s rezervací, odesláním, polohou řidiče, předpokládaným časem doručení, vyzvednutím, zásilkou v doručování, doručením a potvrzením o doručení. Přesné znění řídí operátor a mezi účty se může lišit.

Rychlý přehled stavů

Stav	Význam
Rezervováno / Objednávka vytvořena	Úkol v platformě existuje; k fyzickému vyzvednutí nemuselo dojít.
Odesláno / Přiřazeno	Operátor přiřadil úkol řidiči nebo agentovi; přiřazení neznamená dokončení doručení.
Vyzvednuto / V přepravě	Nakonfigurovaný operátor zaznamenal pohyb nebo převzetí do péče; další sken závisí na pracovním postupu.
Doručování	Zásilka byla přiřazena ke konečné doručovací trase a příjemce by měl sledovat předpokládaný čas doručení.
Doručeno	Doručení bylo uzavřeno řidičem nebo operátorem; pokud je k dispozici, zkontrolujte záznam o potvrzení doručení.
Výjimka / neúspěšné doručení	Provozní problém vyžaduje kontrolu, například problém s adresou, přístupem, příjemcem nebo vozidlem.
Vrácení	Operátor nařídil vrácení zásilky nebo vytvořil úkol pro vrácení; odesílatel by měl potvrdit důvod.

Služby a dodací lhůty

InstaDispatch podporuje více modelů doručování, místo aby zveřejňoval jediný harmonogram dopravce. Přísliby doručení, ceny a obsluhované oblasti stanovuje kurýrní nebo logistická společnost používající platformu.

Porovnání služeb

Model služby	Nejvhodnější pro
Doručení ve stejný den a na vyžádání	Městské doručovací úkoly nebo časově citlivé zásilky spravované pomocí dispečinku, plánování tras a přehledu o předpokládaném čase doručení.
Doručování zásilek na posledním úseku	Velkoobjemové operace s více zastávkami vyžadující sledování řidičů, upozornění a elektronické potvrzení doručení.
Spedice a vícesegmentové doručení	Společnosti koordinující větší zásilky nebo zásilky s vyšší hodnotou a interní či externí dopravce.
Doručování zboží z elektronického obchodu	Maloobchodníci propojující objednávky, štítky, aktualizace zásilek a komunikaci se zákazníky.

Doba doručení

Kontext doručení	Časové údaje
Ve stejný den	Provozní společnost stanovuje čas uzávěrky pro vyzvednutí, interval doručení a kapacitu trasy; platforma nezveřejňuje jediný univerzální příslib.
Standardní balíková nebo nákladní přeprava	Liší se podle místa odeslání, místa určení, služby, trasy, kapacity a zákaznické SLA operátora.
Předpokládaný čas doručení zobrazený ve sledování	Provozní odhad vytvořený na základě nastavené trasy a dostupných stavových údajů; nejde automaticky o zaručené datum doručení.

Doby doručení podle cílové země

Tabulka poštovních přepravních dob pro jednotlivé země by byla pro InstaDispatch zavádějící, protože platforma nezveřejňuje univerzální mezinárodní službu, harmonogram pro jednotlivé destinace ani globální síť doručování na posledním úseku. Příslušnou cílovou destinaci, předávajícího dopravce, celní proces a interval doručení musí uvést doručovací společnost, která úkol zpracovává.

Kontext cílové destinace	Jak získat spolehlivý odhad
Tuzemské město nebo region	Zeptejte se provozního kurýra na obsluhovanou zónu, slíbený interval, čas uzávěrky a pravidla pro odlehlé oblasti.
Mezinárodní destinace	U odesílatele ověřte přepravce v místě odeslání, přepravce v cílové destinaci, odpovědnost za celní řízení a odhad pro konkrétní službu.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Správnou stranou pro eskalaci je obvykle doručovací společnost, která úkol vytvořila, protože tato společnost kontroluje adresu, přiřazení řidiče, zákaznickou SLA a fyzické prověření.

Problém a řešení

Zobrazený problém / stav	Nejprve zkontrolujte a ihned proveďte
Neplatný identifikátor	Zkontrolujte číslo objednávky nebo referenční číslo, pravopis a mezery; požádejte odesílatele o odkaz na sledování od kurýra.
Žádná událost nebo nevytvořený štítek	Elektronická rezervace může existovat bez fyzického vyzvednutí; odesílatel by měl potvrdit předání a odeslání.
Žádná aktualizace nebo zásilka uvízla v přepravě	Porovnejte poslední sken se slíbeným intervalem a poté požádejte odesílatele nebo operátora o prověření úkolu.
Výjimka při doručení nebo neúspěšný pokus	Zkontrolujte adresu, pokyny k přístupu a dostupnost příjemce; požádejte operátora o opětovné doručení nebo nový pokyn.
Doručeno, ale nepřijato	Zkontrolujte vchod, bezpečné místo, sousedy, recepci a členy domácnosti; vyžádejte si doklad o doručení a neprodleně kontaktujte odesílatele.
Zpoždění na celnici nebo při předání partnerovi	Zeptejte se odesílatele, který dopravce má zásilku v držení a zda jsou vyžadovány poplatky, ověření totožnosti nebo dovozní doklady.
Ztracená, poškozená nebo vrácená zásilka	Uschovejte obal a důkazy a požádejte odesílatele, aby u provozovatele zahájil šetření nebo uplatnil reklamaci podle příslušných podmínek služby.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi dopravci

InstaDispatch může podporovat mezinárodní kurýrní a nákladní procesy, ale samo není výchozím poštovním provozovatelem, celním orgánem ani dopravcem v cílové zemi. Sken v cílové zemi neprokazuje propuštění zásilky z celního řízení a elektronické předání partnerskému dopravci neprokazuje fyzické převzetí.

Mezinárodní přeprava

Fáze	Typická událost a odpovědná strana
Objednávka a předběžné avízo	Obchodník nebo kurýr vytvoří objednávku v InstaDispatch; štítek nebo elektronický záznam mohou existovat ještě před převzetím zboží dopravcem.
Vyzvednutí u odesílatele a vývoz	Smluvní řidič, kurýr u odesílatele nebo nákladní partner zásilku vyzvedne a zpracuje podle pracovního postupu provozovatele.
Dálková přeprava a hraniční zpracování	Letečtí, silniční nebo nákladní partneři zásilku přepravují; vývozní a bezpečnostní kontroly mohou způsobit výpadky ve sledování.
Dovozní celní řízení	Orgán v cílové zemi posuzuje prohlášení, cla, daně a zboží s omezením; příjezd na celnici neznamená propuštění zásilky.
Předání v cílové zemi	Kurýr v cílové zemi, poštovní provozovatel nebo jiný partner posledního úseku převezme zakázku po dokončení fyzického předání.
Konečné doručení	Pověřený řidič zaznamená doručení, podpis, fotografii, OTP, čárový kód, časové razítko nebo polohu, pokud jsou tyto funkce aktivní.

Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky

Dostupné kroky po odeslání závisí na nakonfigurovaném pracovním postupu kurýra, fázi trasy a pravidlech pro zákazníky. InstaDispatch poskytuje provozní ovládací prvky, ale samostatně nezaručuje změnu trasy ani opětovné doručení.

Možnost	Kdo o ni má požádat
Pokyny k doručení nebo oprava adresy	Příjemce by měl kontaktovat kurýra nebo odesílatele před uzavřením trasy; dostupnost a poplatky se liší podle provozovatele.
Opětovné doručení nebo změna termínu	Příjemce nebo odesílatel o ně může požádat po neúspěšném pokusu, pokud kurýr povoluje další pokus.
Doklad o doručení	Zákazník nebo odesílatel si může vyžádat záznam, pokud provozovatel pořídil podpis, fotografii, OTP, čárový kód nebo polohu.
Vrácení zásilky	Odesílatel nebo provozovatel vytvoří proces vrácení; příjemce by měl důvod vrácení potvrdit s prodejcem.

Ztracené, poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Dotaz na sledování, šetření chybějící zásilky, reklamace u dopravce, pojistné plnění, vrácení poštovného a vrácení peněz prodejcem jsou samostatné procesy. Šetření by měl obvykle zahájit odesílatel, protože má k dispozici objednávku a podmínky služby.

Proces	Kdy použít a kdo jedná
Dotaz na sledování	Použijte, když je událost nejasná nebo opožděná; příjemce požádá odesílatele nebo provozujícího kurýra o kontrolu záznamu.
Šetření ztráty nebo poškození	Odesílatel na požádání poskytne identifikátor, data, adresy, obsah, doklady o hodnotě, fotografie a obal.
Pojistná událost nebo reklamace u dopravce	Strana uvedená v příslušné smlouvě s dopravcem podá reklamaci prostřednictvím aktuálního reklamačního kanálu tohoto dopravce; lhůty se liší podle služby.
Vrácení peněz prodejcem	Kupující požádá prodejce o nápravu na základě smlouvy nebo spotřebitelského práva; 17TRACK ji nemůže schválit.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

InstaDispatch je software, takže příslušná pravidla pro zakázané zboží, nebezpečné zboží, baterie, kapaliny, zboží podléhající zkáze, rozměry a hmotnost vycházejí z fyzického dopravce, zvolené trasy a právních předpisů cílové země, které zvolil doručovací podnik.

Kategorie	Akce zákazníka
Nebezpečné zboží, baterie a kapaliny	Před objednáním potvrďte pravidla zvoleného dopravce týkající se přijetí, balení, deklarace a trasy.
Zboží podléhající zkáze nebo citlivé na teplotu	Zeptejte se provozovatele, zda je k dispozici kontrolovaná manipulace a vhodné časové okno pro doručení.
Zakázané nebo omezené zboží	Nespoléhejte se na sledovací platformu jako na schválení; ověřte pravidla fyzického dopravce a cílové země.
Nadměrně velká nebo příliš těžká zásilka	Uveďte přesné rozměry a hmotnost, protože sazba, přidělení vozidla a způsobilost trasy se mohou změnit.

Zákaznický servis

Oficiální web poskytuje firmám kontaktní a demonstrační možnosti, zatímco příjemci zásilek by měli obvykle kontaktovat kurýra nebo obchodníka uvedeného ve zprávě o odeslání. Dodané oficiální podklady neuvádějí obecné telefonní číslo, e-mailovou adresu ani pevně stanovenou pracovní dobu podpory pro příjemce.

Zákaznický servis

Kanál	Nejvhodnější použití
Oficiální webové stránky	Navštívit InstaDispatch pro informace o platformě, zkušební verzi a možnosti obchodního kontaktu.
Kontaktovat doručovací společnost	Nejvhodnější pro chybějící sken, opravu adresy, problém s doručením, potvrzení o doručení, ztrátu, poškození nebo žádost o vrácení peněz.
Informace, které si připravit	Identifikátor zásilky, reference objednávky, adresy odesílatele a příjemce, datum objednání, poslední sken, typ služby, obsah, hodnota a fotografie.

Sledování zásilek pro elektronický obchod a firmy

Pro firmy InstaDispatch kombinuje příjem objednávek, odesílání, plánování tras, sledování řidičů, upozornění zákazníků, digitální potvrzení o doručení, reportování a fakturaci. Oficiální web také popisuje hromadný import, zadávání objednávek prostřednictvím API, integrace elektronického obchodu a integrace dopravců; přesná dostupnost konektorů závisí na účtu a konfiguraci.

Porovnání pro vývojáře/API

Možnost

Poskytovatel

Integrace platformy a API pro objednávky

InstaDispatch

Zobrazit všechny podrobnosti o API platformy InstaDispatch

Primární použití	Příjem objednávek, integrace dopravců nebo elektronického obchodu, provozní pracovní postupy a přístup k údajům o doručení, pokud je povolen.
Ověřování	Konfiguraci specifickou pro účet je třeba získat od InstaDispatch; na dodaných stránkách není popsán veřejný endpoint ani metoda ověřování.
Dávky a upozornění	Platforma podporuje hromadný import a e-mailová, SMS nebo WhatsApp upozornění zákazníků; podmínky API a webhooků specifické pro konektor je nutné potvrdit u poskytovatele.
Dokumentace	Kontaktovat InstaDispatch pro aktuální informace pro vývojáře.

API pro sledování více dopravců

17TRACK

Zobrazit všechny podrobnosti o API 17TRACK

Primární použití	Normalizovat dostupné události sledování napříč více dopravci pro obchody, týmy podpory a pracovní postupy monitorování zásilek.
Ověřování	Popsaná reference používá hlavičku požadavku 17token a typ obsahu JSON.
Dávky a upozornění	V aktuální dokumentaci 17TRACK ověřte registraci, dotazování a dostupné možnosti upozornění.
Dokumentace	Dokumentace API 17TRACK

Často kladené otázky

Základní časté dotazy

1. Jak mohu sledovat doručení prostřednictvím InstaDispatch?

Použijte odkaz pro sledování dodaný kurýrem nebo prodejcem, případně zadejte identifikátor zásilky do nakonfigurovaného veřejného sledovacího portálu InstaDispatch.

2. Kde najdu své sledovací číslo InstaDispatch?

Podívejte se do e-mailu o odeslání, SMS, zprávy WhatsApp, na štítek, do manifestu nebo na stránku objednávky prodejce; pokud je uvedeno pouze číslo objednávky, zeptejte se odesílatele.

3. Jak vypadá sledovací číslo InstaDispatch?

InstaDispatch nezveřejňuje jeden univerzální formát, protože každá doručovací společnost si může nakonfigurovat vlastní identifikátor zásilky nebo zakázky.

4. Kdy se zobrazí první událost sledování InstaDispatch?

Objednávka se může zobrazit ještě před vyzvednutím; první fyzická událost obvykle závisí na tom, zda nakonfigurovaný kurýr nebo řidič zaznamená zakázku.

5. Proč se mé sledování InstaDispatch neaktualizovalo?

Zásilka může čekat na vyzvednutí, být mezi skeny nebo může být ovlivněna provozní výjimkou; porovnejte poslední událost se slíbeným časovým oknem a kontaktujte odesílatele.

6. Jak dlouho trvá doručení prostřednictvím InstaDispatch?

Doba závisí na službě kurýra, trase, uzávěrce, cílovém místě a SLA zákazníka; InstaDispatch nezveřejňuje jeden standard doručení platný pro celou platformu.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení prostřednictvím InstaDispatch?

Zkontrolujte adresu a údaje pro přístup a poté se zeptejte provozního kurýra nebo odesílatele, zda je k dispozici opakované doručení nebo nový pokyn.

8. Co mám dělat, pokud InstaDispatch uvádí, že zásilka byla doručena, ale já jsem ji neobdržel(a)?

Zkontrolujte bezpečná místa, sousedy, recepci a členy domácnosti, poté si vyžádejte potvrzení o doručení a požádejte odesílatele o zahájení šetření.

9. Kdo řeší ztracenou nebo poškozenou zásilku InstaDispatch?

Smluvní kurýr nebo odesílatel vyřizuje šetření nebo reklamaci podle příslušných přepravních podmínek; uchovejte obal, důkazy o obsahu a fotografie.

10. Jak mohu kontaktovat InstaDispatch ohledně zásilky?

V případě problému se zásilkou kontaktujte kurýra nebo obchodníka uvedeného ve zprávě o odeslání; pro dotazy týkající se platformy nebo podnikání použijte oficiální web InstaDispatch.

Časté dotazy pro odborníky

11. Je InstaDispatch fyzickým přepravcem?

Ne. InstaDispatch poskytuje software pro správu doručování, zatímco fyzickou zásilku má u sebe nastavený kurýr, řidič, nákladní dopravce nebo partner.

12. Co obsahuje potvrzení o doručení InstaDispatch?

Pokud je tato funkce povolena, může aplikace Driver App zaznamenat podpis, fotografii, OTP, čárový kód, komentář, časové razítko a místo doručení s geografickými údaji.

13. Může InstaDispatch zobrazit aktuální polohu řidiče?

Ano, oficiální platforma popisuje živé mapy řidičů a zobrazení polohy řidiče pro zákazníky, pokud provozovatel povolí příslušný pracovní postup sledování.

14. Zaručuje odhadovaný čas doručení InstaDispatch doručení?

Ne. Odhadovaný čas doručení poskytuje provozní přehled; jakýkoli garantovaný příslib služby vyplývá z podmínek smluvního kurýra, nikoli pouze ze zobrazení sledování.

15. Může InstaDispatch spravovat mezinárodní předání zásilek?

InstaDispatch podporuje mezinárodní kurýrní a nákladní přepravní procesy, avšak přepravce v místě odeslání, celní orgán a partner posledního úseku v místě určení zůstávají samostatně odpovědní.

16. Mohou firmy integrovat objednávky z elektronického obchodu s InstaDispatch?

Ano. Oficiální web popisuje napojení na elektronické obchody, načítání objednávek, hromadné odesílání, aktualizace sledování a integrace přepravců v závislosti na nastavení účtu.

17. Poskytuje InstaDispatch veřejné API pro sledování zásilek?

Oficiální stránky popisují zadávání objednávek prostřednictvím API a přístup k údajům o doručení, avšak informace o veřejném endpointu a specifikaci ověřování je třeba získat přímo od InstaDispatch.

18. Může 17TRACK změnit adresu doručení InstaDispatch?

Ne. 17TRACK zobrazuje dostupné údaje o sledování a nemůže zásilku přesměrovat, zadržet, znovu doručit, vrátit za ni peníze ani vyřídit reklamaci.

Sledovací API

Referenční příručka API 17TRACK

// 1. InstaDispatch official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication: obtain from InstaDispatch.

// 2. 17TRACK API
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]