InstaDispatch Праћење

Unesite InstaDispatch broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.instadispatch.com/

Прати

O InstaDispatchu

InstaDispatch je sistem za upravljanje kurirskim i dostavnim uslugama zasnovan u oblaku, a ne poštanski operator ili prevoznik paketa. Podržava dostavne kompanije funkcijama za rezervacije, dispečiranje, planiranje ruta, aplikacije za vozače, praćenje od strane korisnika, dokaz o isporuci, fakturisanje i obaveštenja. Zvanični sajt predstavlja platformu kao rešenje za domaće i međunarodne kurirske operacije, sa posebnim smernicama za kurirske i logističke kompanije u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	InstaDispatch
Zvanični veb-sajt	https://www.instadispatch.com/
Tip prevoznika	Softver za upravljanje isporukom i operativna platforma koju koriste kurirski, logistički, špediterski timovi i timovi za dostavu u e-trgovini.
Primarni operativni kontekst	Domaće, međunarodne, poslednje milje, istodnevne i teretne dostavne operacije; dostavna kompanija koja koristi platformu ostaje fizički prevoznik ili odgovorni operator.
Proizvod za praćenje	Brendirani javni portal za praćenje koji može prikazivati status porudžbine, lokaciju vozača, procenjeno vreme dolaska i dokaz o isporuci kada ga dostavna kompanija konfiguriše.
Matična organizacija	Na dostavljenim zvaničnim stranicama proizvod je naveden kao InstaDispatch, ali matična organizacija nije navedena.

Odnosi između subjekata prevoza

Subjekt	Odnos sa InstaDispatchom
InstaDispatch	InstaDispatch obezbeđuje softversku platformu koja povezuje porudžbine, dispečere, vozače, korisnike i fakturisanje.
Dostavne kompanije	Kurirske i logističke kompanije obavljaju fizički transport pošiljki i konfigurišu usluge, detalje praćenja i zone isporuke u sistemu InstaDispatch.
Aplikacija za vozače	InstaDispatch Driver App može da beleži napredak posla, GPS lokaciju, potpise, fotografije, bar-kodove, komentare i vremenske oznake, uključujući rad van mreže.
Portal za praćenje	Tracking Portal je brendirani interfejs namenjen korisnicima, koji prikazuje dostupne događaje u vezi sa porudžbinom i može pružiti procenjeno vreme dolaska, lokaciju vozača i dokaz o isporuci za preuzimanje.
Spoljni prevoznici i kanali	Integracije sa prevoznicima, skladištima, e-trgovinom i drugim sistemima povezuju eksterne tokove rada sa pošiljkama sa sistemom InstaDispatch; integracija ne znači da je eksterni prevoznik usluga kojom upravlja InstaDispatch.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje više prevoznika. Može prikazati samo događaje koje njena mreža ili integrisani izvor mogu povezati sa pošiljkom.

Brz odgovor

Da biste pratili isporuku putem InstaDispatcha, koristite link za praćenje koji vam je dostavio kurir ili prodavac i unesite identifikator pošiljke ili porudžbine prikazan u tom linku. Ako je kurir omogućio javni Tracking Portal, on može prikazati informacije o preuzimanju, slanju na isporuku, isporuci, lokaciji vozača, procenjenom vremenu dolaska i dokazu o isporuci. 17TRACK se može koristiti kao nezavisna usluga za praćenje kada su identifikator pošiljke i podaci o prevozniku podržani.

Savet: Broj porudžbine nije nužno broj za praćenje. Ako je rezultat prazan, najpre proverite identifikator, uklonite slučajno unete razmake, potvrdite da je pošiljalac poslao porudžbinu i zatražite od dostavne kompanije njen javni link za praćenje. 17TRACK ne prevozi pakete, ne menja adrese, ne izdaje povraćaj novca niti odlučuje o reklamacijama.

Kako pratiti InstaDispatch pošiljke

InstaDispatch konfiguriše svaka dostavna kompanija, pa se stranica za praćenje i identifikator razlikuju u zavisnosti od operatora. Najpouzdaniji način je da koristite link iz imejla o slanju, SMS poruke, WhatsApp poruke, naloga kod prodavca ili obaveštenja o isporuci.

Načini praćenja

Način	Koraci
Javni portal za praćenje kurira	Otvorite brendiranu vezu, unesite detalje pošiljke koje kurir zahteva, pregledajte najnoviji status i predviđeno vreme dolaska, a zatim preuzmite dokaz o isporuci kada ga operater omogući.
Prodavac ili pošiljalac	Otvorite obaveštenje o otpremi ili stranicu porudžbine prodavca, pronađite vezu za praćenje umesto reference porudžbine i kontaktirajte pošiljaoca ako nije dostavljen identifikator isporuke.
17TRACK	Unesite identifikator pošiljke na 17TRACK. Automatsko prepoznavanje prevoznika može zavisiti od formata i dostupnih podataka o prevozniku; proverite rezultat na portalu samog kurira.

Broj za praćenje može se nalaziti na etiketi, manifestu, imejlu o otpremi ili korisničkom portalu. ID porudžbine trgovca identifikuje kupovinu; referentni ID identifikuje korisnika ili interni posao; ID etikete identifikuje dokument za otpremu; a broj obaveštenja o isporuci identifikuje obaveštenje. Ovi identifikatori mogu biti povezani, ali nisu međusobno zamenljivi.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Zvanične InstaDispatch stranice opisuju praćenje kao funkciju na nivou porudžbine koju konfiguriše preduzeće za isporuku; one ne objavljuju jedinstvenu gramatiku brojeva za praćenje InstaDispatch pošiljki. Kupac zato treba da koristi identifikator koji je dostavio određeni kurir, umesto da zaključuje o usluzi na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac i upotreba

Identifikator kurirske pošiljke

Alfanumerička ili numerička vrednost koju definiše operater, na primer ID-####-####. Dostavlja je preduzeće za isporuku i može se pretraživati na njegovom brendiranom portalu.

Prikaži sve detalje o identifikatorima kurirskih pošiljki

Izdaje	Konfigurisani kurir, logistički operater ili povezani sistem prevoznika može izdati identifikator.
Gde ga korisnik vidi	Obaveštenja o otpremi, etikete, manifesti, sistemi prodavca ili korisnički portal.
Obuhvat praćenja	Može predstavljati zadatak isporuke, paket, zaustavljanje na ruti ili porudžbinu, u zavisnosti od konfiguracije operatera.
Napomena	Sam prefiks ne može dokazati ko je fizički prevezao pošiljku niti koja je usluga korišćena.

ID porudžbine ili referentni ID trgovca

Referenca porudžbine u prodavnici, kao što je ORDER-####; korisna je prodavcu, ali je javni portal za praćenje ne mora prihvatiti.

Prikaži sve detalje o referencama trgovca

Izdaje	Trgovac ili sistem za e-trgovinu izdaje porudžbinu ili referencu korisnika.
Radnja korisnika	Koristite je da zatražite od trgovca identifikator pošiljke i javnu vezu za praćenje.
Ograničenje praćenja	17TRACK i portal prevoznika mogu odbiti referencu porudžbine kada ona nije identifikator transporta.

Identifikator partnera ili prevoznika

Povezani prevoznik može dostaviti sopstveni bar-kod ili ID za praćenje; ista isporuka može imati više povezanih identifikatora.

Prikaži sve detalje o identifikatorima partnera

Značenje primopredaje	Skeniranje partnera, elektronska prethodna najava ili kreiranje etikete samo po sebi ne dokazuje fizički prijem od strane sledećeg prevoznika.
Prekogranična upotreba	Operateri na polazištu i odredištu mogu nastaviti da koriste originalni identifikator ili dodati identifikator za poslednju milju.
Provera	Kad god je moguće, koristite zvanični portal navedenog operatera i uporedite najnovije fizičko skeniranje.

Savet: Ne smatrajte poštanski broj S10, GS1 logistički identifikator, SSCC, broj porudžbine trgovca ili ID za praćenje partnera brojem koji je izdao InstaDispatch, osim ako to ne navede konkretno preduzeće za isporuku.

Statusi praćenja i njihova značenja

InstaDispatch se može konfigurisati za događaje kao što su rezervacija, otprema, lokacija vozača, predviđeno vreme dolaska, preuzimanje, slanje na isporuku, isporučeno i dokaz o isporuci. Tačno izražavanje kontroliše operater i može se razlikovati između naloga.

Brzi pregled statusa

Status	Značenje
Rezervisano / Porudžbina kreirana	Zadatak postoji na platformi; fizičko preuzimanje možda još nije obavljeno.
Otpremljeno / Dodeljeno	Operater je dodelio zadatak vozaču ili agentu; dodela ne znači da je isporuka završena.
Preuzeto / U transportu	Konfigurisani operater je evidentirao kretanje ili preuzimanje; sledeće skeniranje zavisi od toka rada.
Pošiljka je na dostavi	Pošiljka je dodeljena konačnoj dostavnoj ruti i primalac treba da prati očekivano vreme dolaska.
Dostavljeno	Vozač ili operater je zaključio dostavu; pregledajte zapis o potvrdi dostave ako je dostupan.
Izuzetak / neuspešna dostava	Operativni problem zahteva proveru, kao što su problem sa adresom, pristupom, primaocem ili vozilom.
Povrat	Operater je naložio vraćanje pošiljke ili kreirao nalog za povrat; pošiljalac treba da potvrdi razlog.

Usluge i rokovi isporuke

InstaDispatch podržava više modela dostave, umesto objavljivanja jedinstvenog rasporeda prevoznika. Rokove dostave, cene i područja pružanja usluga određuje kurirska ili logistička kompanija koja koristi platformu.

Poređenje usluga

Model usluge	Najpogodnije za
Dostava istog dana i dostava na zahtev	Gradske ili vremenski osetljive dostave kojima se upravlja putem dispečinga, planiranja ruta i uvida u očekivano vreme dolaska.
Dostava paketa na poslednjoj milji	Operacije velikog obima sa više zaustavljanja koje zahtevaju praćenje vozača, obaveštenja i elektronsku potvrdu dostave.
Špedicija i višedelna dostava	Kompanije koje koordiniraju veće pošiljke ili pošiljke veće vrednosti, kao i interne ili eksterne prevoznike.
Dostava u e-trgovini	Prodavci koji povezuju porudžbine, etikete, ažuriranja o pošiljkama i komunikaciju sa korisnicima.

Vreme dostave

Kontekst dostave	Informacije o vremenu
Istog dana	Kompanija koja obavlja uslugu određuje krajnji rok za preuzimanje, rok za dostavu i kapacitet rute; platforma ne objavljuje jedno univerzalno obećanje.
Standardna paketna ili teretna dostava	Zavisi od polazišta, odredišta, usluge, rute, kapaciteta i SLA-a korisnika operatera.
Očekivano vreme dolaska prikazano u praćenju	Operativna procena generisana na osnovu konfigurisane rute i dostupnih podataka o statusu; ona nije automatski garantovani datum dostave.

Vreme dostave prema zemlji odredišta

Tabela poštanskog tranzitnog vremena za svaku zemlju bila bi obmanjujuća za InstaDispatch, jer platforma ne objavljuje univerzalnu međunarodnu uslugu, raspored prema odredištima niti globalnu mrežu dostave na poslednjoj milji. Odredište, prevoznik koji preuzima pošiljku, carinski postupak i rok za dostavu moraju biti navedeni od strane kompanije koja obavlja dostavu.

Kontekst odredišta	Kako dobiti pouzdanu procenu
Domaći grad ili region	Pitajte kurirsku službu koja obavlja uslugu za njenu zonu usluge, obećani rok, krajnji rok za prijem i pravila za udaljena područja.
Međunarodno odredište	Potvrdite sa pošiljaocem prevoznika na polazištu, prevoznika na odredištu, odgovornost za carinjenje i procenu za konkretnu uslugu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Strana kojoj se obično treba obratiti za rešavanje problema jeste kompanija koja obavlja dostavu i kreirala je nalog, jer ta kompanija kontroliše adresu, dodelu vozača, SLA korisnika i fizičku istragu.

Problem i rešenje

Prikazani problem/status	Prvo proverite i preduzmite neposredne mere
Nevažeći identifikator	Proverite broj porudžbine/reference, pravopis i razmake; zatražite od pošiljaoca vezu za praćenje pošiljke koju koristi kurirska služba.
Nema događaja ili etiketa nije kreirana	Elektronska rezervacija može postojati bez fizičkog preuzimanja; pošiljalac treba da potvrdi predaju i slanje.
Nema ažuriranja ili je pošiljka zaglavljena u tranzitu	Uporedite poslednje skeniranje sa obećanim rokom, a zatim zatražite od pošiljaoca ili operatera da ispita nalog.
Izuzetak pri dostavi ili neuspešan pokušaj	Proverite adresu, uputstva za pristup i dostupnost primaoca; zatražite ponovnu dostavu ili novo uputstvo od operatera.
Dostavljeno, ali nije primljeno	Proverite ulazna vrata, bezbedno mesto, komšije, recepciju i članove domaćinstva; zatražite dokaz o isporuci i odmah kontaktirajte pošiljaoca.
Kašnjenje na carini ili pri predaji partneru	Pitajte pošiljaoca koji prevoznik je zadužen za pošiljku i da li su potrebne dažbine, identifikaciona dokumenta ili uvozna dokumenta.
Izgubljeno, oštećeno ili vraćeno	Sačuvajte ambalažu i dokaze i zatražite od pošiljaoca da pokrene istragu ili podnese reklamaciju prevozniku u skladu sa važećim uslovima usluge.

Međunarodna otprema, carina i primopredaja prevoznicima

InstaDispatch može da podrži međunarodne kurirske i teretne tokove, ali sam po sebi nije poštanski operator u zemlji porekla, carinski organ niti prevoznik u odredišnoj zemlji. Skeniranje u odredišnoj zemlji ne dokazuje carinsko puštanje, a elektronska predaja partnerskom prevozniku ne dokazuje fizički prijem.

Međunarodni tok

Faza	Tipičan događaj i odgovorna strana
Rezervacija i prethodna najava	Trgovac ili kurir kreira porudžbinu u InstaDispatch-u; etiketa ili elektronski zapis mogu postojati pre nego što prevoznik primi robu.
Preuzimanje u zemlji porekla i izvoz	Ugovoreni vozač, kurir iz zemlje porekla ili teretni partner preuzima i obrađuje pošiljku u skladu sa procedurama operatora.
Glavni transport i granična obrada	Avio, drumski ili teretni partneri prevoze pošiljku; izvozne i bezbednosne provere mogu dovesti do praznina u praćenju.
Uvozna carina	Organ u odredišnoj zemlji procenjuje deklaracije, dažbine, poreze i robu sa ograničenjima; prispeće na carinu ne znači da je roba puštena.
Predaja u odredišnoj zemlji	Kurir u odredišnoj zemlji, poštanski operator ili drugi partner za poslednju milju preuzima nalog kada je fizička predaja završena.
Konačna isporuka	Dodeljeni vozač evidentira isporuku, potpis, fotografiju, OTP, bar-kod, vremensku oznaku ili lokaciju kada su te funkcije omogućene.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Dostupne radnje nakon slanja zavise od podešenog toka rada kurira, faze rute i pravila za korisnike. InstaDispatch pruža operativne kontrole, ali ne garantuje samostalno preusmeravanje ili ponovnu isporuku.

Opcija	Ko treba da podnese zahtev
Uputstvo za isporuku ili ispravka adrese	Primalac treba da kontaktira kurira ili pošiljaoca pre zaključavanja rute; podobnost i naknade zavise od operatora.
Ponovna isporuka ili promena termina	Primalac ili pošiljalac mogu to zatražiti nakon neuspelog pokušaja ako kurir dozvoljava još jedan pokušaj.
Dokaz o isporuci	Korisnik ili pošiljalac mogu zatražiti zapis kada je operator evidentirao potpis, fotografiju, OTP, bar-kod ili lokaciju.
Povratna porudžbina	Pošiljalac ili operator kreira tok povrata; primalac treba da potvrdi razlog povrata sa prodavcem.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, istraga zbog nedostajuće pošiljke, reklamacija prevozniku, rešavanje zahteva za osiguranje, povraćaj poštarine i povraćaj novca od trgovca predstavljaju odvojene postupke. Pošiljalac bi obično trebalo da započne istragu jer on poseduje podatke o rezervaciji i uslove usluge.

Postupak	Kada se koristi i ko postupa
Upit o praćenju	Koristite kada je neki događaj nejasan ili kasni; primalac traži od pošiljaoca ili operativnog kurira da pregleda zapis.
Istraga o gubitku ili oštećenju	Pošiljalac dostavlja identifikator, datume, adrese, sadržaj, dokaze o vrednosti, fotografije i ambalažu kada se to zatraži.
Zahtev za osiguranje ili reklamacija prevozniku	Strana navedena u važećem ugovoru sa prevoznikom podnosi zahtev putem aktuelnog kanala tog prevoznika za reklamacije; rokovi se razlikuju u zavisnosti od usluge.
Povraćaj novca od trgovca	Kupac traži ugovorni ili pravni lek prema zakonima o zaštiti potrošača od prodavca; 17TRACK ne može da ga odobri.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

InstaDispatch je softver, pa pravila o zabranjenoj robi, opasnoj robi, baterijama, tečnostima, kvarljivoj robi, dimenzijama i težini zavise od fizičkog prevoznika, rute i zakona odredišne zemlje koje je odabralo dostavno preduzeće.

Kategorija	Radnja korisnika
Opasna roba, baterije i tečnosti	Pre rezervacije potvrdite pravila odabranog prevoznika o prihvatanju, pakovanju, deklarisanju i ruti.
Kvarljiva roba ili roba osetljiva na temperaturu	Pitajte operatora da li su dostupni kontrolisano rukovanje i odgovarajući rok za isporuku.
Zabranjena roba ili roba sa ograničenjima	Ne oslanjajte se na platformu za praćenje kao na odobrenje; proverite pravila fizičkog prevoznika i zemlje odredišta.
Teret prevelikih dimenzija ili težine	Navedite tačne dimenzije i težinu jer se cena, dodela vozila i podobnost rute mogu promeniti.

Korisnička služba

Zvanični veb-sajt pruža kontakt i mogućnost zakazivanja demonstracije za poslovne korisnike, dok primaoci pošiljaka obično treba da kontaktiraju kurira ili trgovca navedenog u poruci o slanju. Dostavljeni zvanični izvori ne objavljuju opšti telefonski broj, imejl adresu niti utvrđeno radno vreme korisničke podrške za primaoce.

Korisnička služba

Kanal	Najbolja namena
Zvanični veb-sajt	Posetite InstaDispatch za informacije o platformi, probni period i opcije za kontakt sa poslovnim korisnicima.
Kontaktirajte dostavnu službu	Najbolje za slučaj nedostajućeg skeniranja, ispravke adrese, problema pri dostavi, dokaza o uručenju, gubitka, oštećenja ili zahteva za povraćaj novca.
Pripremite sledeće informacije	Identifikator za praćenje, referencu porudžbine, adrese pošiljaoca i primaoca, datum rezervacije, poslednje skeniranje, vrstu usluge, sadržaj, vrednost i fotografije.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Za poslovne korisnike, InstaDispatch objedinjuje prijem porudžbina, slanje, planiranje ruta, praćenje vozača, obaveštavanje korisnika, digitalni dokaz o uručenju, izveštavanje i fakturisanje. Zvanični sajt takođe navodi grupni uvoz, unos porudžbina putem API-ja, integracije sa platformama za elektronsku trgovinu i integracije sa prevoznicima; tačna dostupnost konektora zavisi od naloga i konfiguracije.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Integracije platforme i API za porudžbine

InstaDispatch

Pogledajte sve detalje o API-ju platforme InstaDispatch

Primarna namena	Prijem porudžbina, integracija sa prevoznicima ili platformama za elektronsku trgovinu, operativni tok rada i pristup podacima o dostavi kada je omogućen.
Autentifikacija	Konfiguraciju specifičnu za nalog treba zatražiti od InstaDispatch-a; javna krajnja tačka i metod autentifikacije nisu opisani na dostavljenim stranicama.
Grupne radnje i obaveštenja	Platforma podržava grupni uvoz i obaveštenja korisnika putem imejla, SMS-a ili WhatsApp-a; uslove API-ja i webhook-a specifične za konektor treba potvrditi sa pružaocem usluge.
Dokumentacija	Kontaktirajte InstaDispatch za aktuelne informacije za programere.

API za praćenje više prevoznika

17TRACK

Pogledajte sve detalje o API-ju 17TRACK

Primarna namena	Objedinite dostupne događaje praćenja kroz više prevoznika za prodavnice, timove za podršku i tokove rada za nadzor pošiljaka.
Autentifikacija	Dokumentovana referenca koristi zaglavlje zahteva 17token i tip sadržaja JSON.
Grupne radnje i obaveštenja	Koristite aktuelnu dokumentaciju 17TRACK da biste potvrdili registraciju, upite i dostupne mogućnosti obaveštavanja.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim dostavu InstaDispatch-a?

Koristite vezu za praćenje koju je dostavio kurir ili prodavac ili unesite identifikator pošiljke na konfigurisanom javnom portalu za praćenje InstaDispatch.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje InstaDispatch-a?

Potražite ga u imejlu o slanju, SMS-u, WhatsApp poruci, na etiketi, manifestu ili stranici porudžbine kod prodavca; pitajte pošiljaoca ako je prikazan samo broj porudžbine.

3. Kako izgleda broj za praćenje InstaDispatch-a?

InstaDispatch ne objavljuje jedan univerzalni format jer svaka dostavna služba može da konfiguriše sopstveni identifikator pošiljke ili zadatka.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja InstaDispatch-a?

Porudžbina se može pojaviti pre preuzimanja; prvi fizički događaj obično zavisi od toga kada konfigurisani kurir ili vozač evidentira zadatak.

5. Zašto se moje praćenje InstaDispatch-a nije ažuriralo?

Pošiljka možda čeka preuzimanje, nalazi se između skeniranja ili je pogođena operativnim problemom; uporedite poslednji događaj sa obećanim rokom i kontaktirajte pošiljaoca.

6. Koliko traje dostava InstaDispatch-a?

Vreme zavisi od usluge kurira, rute, krajnjeg roka za prijem, odredišta i SLA-a za korisnika; InstaDispatch ne objavljuje jedan standard dostave koji važi za celu platformu.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne dostave InstaDispatch-a?

Proverite adresu i informacije o pristupu, a zatim pitajte kurira koji obavlja dostavu ili pošiljaoca da li su mogući ponovna dostava ili novo uputstvo.

8. Šta treba da uradim ako InstaDispatch prikazuje da je dostavljeno, ali nisam primio/la paket?

Proverite bezbedna mesta, komšije, recepciju i članove domaćinstva, a zatim zatražite dokaz o uručenju i zamolite pošiljaoca da pokrene istragu.

9. Ko je odgovoran za izgubljenu ili oštećenu pošiljku InstaDispatch-a?

Ugovoreni kurir ili pošiljalac vodi istragu ili postupak reklamacije u skladu sa primenljivim uslovima prevoza; sačuvajte ambalažu, dokaze o sadržaju i fotografije.

10. Kako da kontaktiram InstaDispatch u vezi sa paketom?

U slučaju problema sa paketom, kontaktirajte kurira ili trgovca navedenog u poruci o otpremi; za pitanja u vezi sa platformom ili poslovanjem koristite zvanični veb-sajt InstaDispatch.

Česta pitanja za stručnjake

11. Da li je InstaDispatch fizički prevoznik?

Ne. InstaDispatch obezbeđuje softver za upravljanje isporukom, dok fizičko staranje o pošiljci preuzima izabrani kurir, vozač, teretni prevoznik ili partner.

12. Šta sadrži dokaz o isporuci InstaDispatch?

Kada je omogućeno, aplikacija Driver App može da zabeleži potpis, fotografiju, OTP, bar-kod, komentar, vremensku oznaku i geografski označenu lokaciju isporuke.

13. Da li InstaDispatch može da prikaže lokaciju vozača uživo?

Da, zvanična platforma prikazuje mape vozača uživo i vidljivost lokacije vozača za korisnike kada operater omogući odgovarajući tok praćenja.

14. Da li InstaDispatch procenjeno vreme isporuke garantuje isporuku?

Ne. Procena vremena dolaska pruža operativnu vidljivost; svako garantovano obećanje usluge proizlazi iz uslova ugovorenog kurira, a ne samo iz prikaza praćenja.

15. Da li InstaDispatch može da upravlja međunarodnim primopredajama?

InstaDispatch podržava međunarodne tokove rada za kurirske i teretne pošiljke, ali prevoznik iz zemlje porekla, carinski organ i partner za poslednju milju u odredištu ostaju zasebno odgovorni.

16. Da li preduzeća mogu da integrišu porudžbine iz e-trgovine sa InstaDispatch?

Da. Zvanični sajt opisuje povezivanje sa e-trgovinom, preuzimanje porudžbina, grupno slanje, ažuriranja praćenja i integracije sa prevoznicima, u zavisnosti od podešavanja naloga.

17. Da li InstaDispatch pruža javni API za praćenje?

Zvanične stranice opisuju unos porudžbina zasnovan na API-ju i pristup podacima o isporuci, ali javni endpoint i specifikaciju autentifikacije treba dobiti direktno od InstaDispatch.

18. Da li 17TRACK može da promeni adresu isporuke InstaDispatch?

Ne. 17TRACK prikazuje dostupne podatke o praćenju i ne može da preusmeri, zadrži, ponovo isporuči, refundira niti podnese reklamaciju za pošiljku.

API za praćenje

Referenca za 17TRACK API

// 1. InstaDispatch official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication: obtain from InstaDispatch.

// 2. 17TRACK API
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]