InstaDispatch ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit InstaDispatch për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.instadispatch.com/

Gjurmo

Rreth InstaDispatch

InstaDispatch është një sistem i bazuar në cloud për menaxhimin e korrierëve dhe dorëzimeve, jo një operator postar ose transportues pakosh. Ai mbështet bizneset e dorëzimit me rezervime, caktim dërgesash, planifikim rrugësh, aplikacione për shoferët, gjurmim nga klientët, dëshmi dorëzimi, faturim dhe njoftime. Faqja zyrtare e paraqet platformën si një zgjidhje për operacionet e korrierëve vendas dhe ndërkombëtarë, me udhëzime të veçanta për bizneset britanike të korrierëve dhe logjistikës.

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	InstaDispatch
Faqja zyrtare e internetit	https://www.instadispatch.com/
Lloji i transportuesit	Softuer për menaxhimin e dorëzimeve dhe platformë operacionale e përdorur nga ekipet e korrierëve, logjistikës, transportit të mallrave dhe dorëzimeve të tregtisë elektronike.
Konteksti kryesor i funksionimit	Operacione të dorëzimeve vendase, ndërkombëtare, të miljes së fundit, të së njëjtës ditë dhe të transportit të mallrave; biznesi i dorëzimit që përdor platformën mbetet transportuesi fizik ose operatori përgjegjës.
Produkti i gjurmimit	Një portal publik i markës për gjurmim, i cili mund të shfaqë statusin e porosisë, vendndodhjen e shoferit, ETA-n dhe dëshminë e dorëzimit kur konfigurohet nga biznesi i dorëzimit.
Organizata mëmë	Faqet zyrtare të ofruara e identifikojnë produktin si InstaDispatch dhe nuk identifikojnë një organizatë mëmë.

Marrëdhëniet mes entiteteve të transportuesit

Entiteti	Marrëdhënia me InstaDispatch
InstaDispatch	InstaDispatch ofron platformën softuerike që lidh porositë, dispeçerët, shoferët, klientët dhe faturimin.
Bizneset e dorëzimit	Bizneset e korrierëve dhe logjistikës kryejnë transportin fizik të dërgesave dhe konfigurojnë shërbimet, të dhënat e gjurmimit dhe zonat e dorëzimit në InstaDispatch.
Aplikacioni i shoferit	Aplikacioni i shoferit InstaDispatch mund të regjistrojë përparimin e punës, vendndodhjen GPS, nënshkrimet, fotot, barkodet, komentet dhe vulat kohore, duke përfshirë funksionimin jashtë linje.
Portali i gjurmimit	Portali i gjurmimit është një ndërfaqe me markë, e orientuar nga klienti, që shfaq ngjarjet e disponueshme të porosisë dhe mund të ofrojë ETA-n, vendndodhjen e shoferit dhe dëshminë e shkarkueshme të dorëzimit.
Transportuesit dhe kanalet e jashtme	Integrimet me transportues, magazina, tregti elektronike dhe shërbime të tjera lidhin rrjedhat e jashtme të punës së dërgesave me InstaDispatch; një integrim nuk e bën transportuesin e jashtëm një shërbim të operuar nga InstaDispatch.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi për shumë transportues. Ajo mund të shfaqë vetëm ngjarjet që rrjeti i saj ose një burim i integruar mund t'i lidhë me një dërgesë.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një dorëzim të InstaDispatch, përdorni lidhjen e gjurmimit të dhënë nga korrieri ose shitësi dhe vendosni identifikuesin e dërgesës ose porosisë të shfaqur në atë lidhje. Nëse korrieri ka aktivizuar një Portal publik gjurmimi, ai mund të shfaqë informacion për marrjen, daljen për dorëzim, dorëzimin, vendndodhjen e shoferit, ETA-n dhe dëshminë e dorëzimit. 17TRACK mund të përdoret si shërbim i pavarur gjurmimi kur identifikuesi i dërgesës dhe të dhënat e transportuesit mbështeten.

Këshillë praktike: Numri i porosisë nuk është domosdoshmërisht numër gjurmimi. Nëse rezultati është bosh, fillimisht kontrolloni identifikuesin, hiqni hapësirat e shtuara pa dashje, konfirmoni që dërguesi e ka nisur porosinë dhe kërkojini biznesit të dorëzimit lidhjen publike të gjurmimit. 17TRACK nuk transporton pako, nuk ndryshon adresat, nuk lëshon rimbursime dhe nuk vendos për kërkesat.

Si të gjurmoni pakot e InstaDispatch

InstaDispatch konfigurohet nga secili biznes i dorëzimit, ndaj faqja e saktë e gjurmimit dhe identifikuesi ndryshojnë sipas operatorit. Rruga më e besueshme është lidhja në emailin e dërgimit, SMS, mesazhin në WhatsApp, llogarinë e shitësit ose njoftimin e dorëzimit.

Rrugët e gjurmimit

Rruga	Hapat
Portali publik i gjurmimit të korrierit	Hapni lidhjen me markën, vendosni detajet e dërgesës të kërkuara nga korrieri, kontrolloni statusin më të fundit dhe ETA-n, dhe shkarkoni dëshminë e dorëzimit kur operatori e ka aktivizuar këtë mundësi.
Shitësi me pakicë ose dërguesi	Hapni njoftimin e dërgimit ose faqen e porosisë së shitësit, identifikoni lidhjen e gjurmimit dhe jo referencën e porosisë, dhe kontaktoni dërguesin nëse nuk është dhënë asnjë identifikues dorëzimi.
17TRACK	Vendosni identifikuesin e dërgesës në 17TRACK. Njohja automatike e korrierit mund të varet nga formati dhe të dhënat e disponueshme për korrierin; verifikojeni rezultatin me portalin e vetë korrierit.

Një numër gjurmimi mund të shfaqet në një etiketë, manifest, email dërgimi ose portal klienti. Një ID porosie e tregtarit identifikon një blerje; një ID reference identifikon një klient ose punë të brendshme; një ID etikete identifikon një dokument transporti; dhe një numër njoftimi dorëzimi identifikon një njoftim. Këta identifikues mund të jenë të lidhur, por nuk janë të këmbyeshëm.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet zyrtare të InstaDispatch përshkruajnë gjurmimin si një veçori në nivel porosie, të konfiguruar nga një biznes dorëzimi; ato nuk publikojnë një rregullore universale të formatit të numrave të gjurmimit të InstaDispatch. Prandaj, blerësi duhet të përdorë identifikuesin e dhënë nga korrieri specifik, në vend që të përcaktojë shërbimin nga një prefiks.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar dhe përdorimi

Identifikuesi i dërgesës së korrierit

Vlerë alfanumerike ose numerike e përcaktuar nga operatori, për shembull ID-####-####. Ajo jepet nga biznesi i dorëzimit dhe mund të kërkohet në portalin e tij me markë.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e dërgesave të korrierit

Lëshuar nga	Korrieri i konfiguruar, operatori logjistik ose sistemi i lidhur i transportuesit mund ta lëshojë identifikuesin.
Ku e sheh përdoruesi	Njoftimet e dërgimit, etiketat, manifestet, sistemet e shitësit me pakicë ose portali i klientit.
Fusha e gjurmimit	Mund të përfaqësojë një detyrë dorëzimi, pako, ndalesë rruge ose porosi, në varësi të konfigurimit të operatorit.
Kusht	Vetëm një prefiks nuk mund të provojë se kush e transportoi fizikisht dërgesën ose cili shërbim u përdor.

ID e porosisë ose referencës së tregtarit

Një referencë porosie të dyqanit, si ORDER-####; e dobishme për shitësin, por jo domosdoshmërisht e pranuar nga portali publik i gjurmimit.

Shikoni të gjitha detajet për referencat e tregtarit

Lëshuar nga	Tregtari ose sistemi i tregtisë elektronike lëshon porosinë ose referencën e klientit.
Veprimi i klientit	Përdoreni për t'i kërkuar tregtarit identifikuesin e dërgesës dhe lidhjen publike të gjurmimit.
Kufizimi i gjurmimit	17TRACK dhe një portal korrieri mund ta refuzojnë një referencë porosie kur ajo nuk është identifikues transporti.

Identifikuesi i partnerit ose transportuesit

Një transportues i lidhur mund të japë barkodin ose ID-në e vet të gjurmimit; e njëjta dorëzim mund të ketë më shumë se një identifikues të lidhur.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e partnerëve

Kuptimi i dorëzimit te partneri	Një skanim i partnerit, një njoftim elektronik paraprak ose krijimi i etiketës nuk provon vetvetiu pranimin fizik nga transportuesi i ardhshëm.
Përdorimi ndërkufitar	Operatorët e origjinës dhe destinacionit mund të vazhdojnë të përdorin identifikuesin origjinal ose të shtojnë një identifikues të miljes së fundit.
Verifikimi	Përdorni, kur është e mundur, portalin zyrtar të operatorit të emërtuar dhe krahasoni skanimin fizik më të fundit.

Këshillë praktike: Mos e trajtoni një numër postar S10, identifikues logjistik GS1, SSCC, numër porosie të tregtarit ose ID gjurmimi të partnerit si numër të lëshuar nga InstaDispatch, përveçse kur biznesi specifik i dorëzimit e deklaron kështu.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

InstaDispatch mund të konfigurohet rreth ngjarjeve të rezervimit, dërgimit, vendndodhjes së shoferit, ETA-s, marrjes, daljes për dorëzim, dorëzimit dhe dëshmisë së dorëzimit. Formulimi i saktë kontrollohet nga operatori dhe mund të ndryshojë midis llogarive.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi	Kuptimi
Rezervuar / Porosia u krijua	Puna ekziston në platformë; marrja fizike mund të mos ketë ndodhur.
Dërguar / Caktuar	Operatori ia ka caktuar punën një shoferi ose agjenti; caktimi nuk nënkupton përfundimin e dorëzimit.
Marrë / Në transport	Operatori i konfiguruar ka regjistruar lëvizjen ose marrjen në kujdestari; skanimi i ardhshëm varet nga rrjedha e punës.
Në shpërndarje	Porosia i është caktuar itinerarit përfundimtar të dorëzimit dhe marrësi duhet të monitorojë kohën e parashikuar të mbërritjes.
Dorëzuar	Dorëzimi është mbyllur nga shoferi ose operatori; shqyrtoni dëshminë e dorëzimit nëse është dhënë.
Përjashtim / Dorëzim i dështuar	Një problem operacional kërkon shqyrtim, si p.sh. një problem me adresën, aksesin, marrësin ose automjetin.
Kthim	Operatori ka udhëzuar kthimin e dërgesës ose ka krijuar një porosi kthimi; dërguesi duhet të konfirmojë arsyen.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

InstaDispatch mbështet modele të shumta dorëzimi në vend që të publikojë një orar të vetëm të transportuesit. Premtimet e dorëzimit, çmimet dhe zonat e shërbimit përcaktohen nga korrieri ose biznesi logjistik që përdor platformën.

Krahasimi i shërbimeve

Modeli i shërbimit	Më i përshtatshmi për
Brenda së njëjtës ditë dhe sipas kërkesës	Porosi dorëzimi urbane ose të ndjeshme ndaj kohës, të menaxhuara me dispeçerim, planifikim itinerari dhe dukshmëri të kohës së parashikuar të mbërritjes.
Dorëzim pakosh në miljen e fundit	Operacione me volum të lartë dhe ndalesa të shumta që kërkojnë gjurmim të shoferëve, njoftime dhe dëshmi elektronike dorëzimi.
Përcjellje mallrash dhe dorëzim me shumë etapa	Biznese që koordinojnë dërgesa më të mëdha ose me vlerë më të lartë, si dhe transportues të brendshëm ose të jashtëm.
Dorëzim i tregtisë elektronike	Shitës me pakicë që lidhin porositë, etiketat, përditësimet e dërgesave dhe komunikimet me klientët.

Koha e dorëzimit

Konteksti i dorëzimit	Udhëzime për kohën
Brenda së njëjtës ditë	Biznesi operues përcakton orarin e fundit për marrjen, intervalin e dorëzimit dhe kapacitetin e itinerarit; platforma nuk publikon një premtim universal.
Pako ose mallra standarde	Ndryshon në varësi të origjinës, destinacionit, shërbimit, itinerarit, kapacitetit dhe SLA-së së klientit të operatorit.
Koha e parashikuar e mbërritjes shfaqet në gjurmim	Një vlerësim operacional i krijuar nga itinerari i konfiguruar dhe të dhënat e disponueshme të statusit; nuk është automatikisht një datë e garantuar dorëzimi.

Kohët e dorëzimit sipas shtetit të destinacionit

Një tabelë postare e tranzitit sipas shteteve do të ishte çorientuese për InstaDispatch, sepse platforma nuk publikon një shërbim universal ndërkombëtar, një orar destinacionesh ose një rrjet global të miljes së fundit. Destinacioni përkatës, transportuesi i dorëzimit, procesi doganor dhe intervali i dorëzimit duhet të ofrohen nga biznesi i dorëzimit që po trajton porosinë.

Konteksti i destinacionit	Si të merrni një vlerësim të besueshëm
Qytet ose rajon vendas	Pyetni korrierin operues për zonën e shërbimit, intervalin e premtuar, orarin përfundimtar dhe rregullat për zonat e largëta.
Destinacion ndërkombëtar	Konfirmoni me dërguesin transportuesin e origjinës, transportuesin e destinacionit, përgjegjësinë doganore dhe vlerësimin specifik të shërbimit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Pala e duhur për përshkallëzim është zakonisht biznesi i dorëzimit që krijoi porosinë, sepse ky biznes kontrollon adresën, caktimin e shoferit, SLA-në e klientit dhe hetimin fizik.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur	Çfarë të kontrolloni fillimisht dhe veprimi i menjëhershëm
Identifikues i pavlefshëm	Kontrolloni numrin e porosisë/referencës, drejtshkrimin dhe hapësirat; kërkojini dërguesit lidhjen e gjurmimit të korrierit.
Nuk ka ngjarje ose etiketë të krijuar	Rezervimi elektronik mund të ekzistojë pa u kryer marrja fizike; dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin dhe dispeçerimin.
Nuk ka përditësim ose ka ngecur në transport	Krahasoni skanimin e fundit me intervalin e premtuar, më pas kërkojini dërguesit ose operatorit të hetojë porosinë.
Përjashtim në dorëzim ose përpjekje e dështuar	Kontrolloni adresën, udhëzimet për aksesin dhe disponueshmërinë e marrësit; kërkoni ridorëzim ose një udhëzim të ri nga operatori.
Shënuar si e dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, fqinjët, recepsionin dhe anëtarët e familjes; kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni menjëherë dërguesin.
Vonesë në doganë ose në dorëzimin te partneri	Pyetni dërguesin se cili transportues e ka në kujdes dërgesën dhe nëse kërkohen detyrime, dokument identiteti ose dokumente importi.
E humbur, e dëmtuar ose e kthyer	Ruani paketimin dhe provat dhe kërkojini dërguesit të hapë hetimin ose kërkesën pranë operatorit sipas kushteve të zbatueshme të shërbimit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

InstaDispatch mund të mbështesë proceset e korrierëve dhe të transportit të mallrave ndërkombëtarë, por nuk është vetë operatori postar i origjinës, autoriteti doganor ose transportuesi i destinacionit. Një skanim në vendin e destinacionit nuk provon zhdoganimin dhe një dorëzim elektronik te partneri nuk provon pranimin fizik.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Ngjarja tipike dhe pala përgjegjëse
Rezervimi dhe njoftimi paraprak	Tregtari ose korrieri krijon porosinë në InstaDispatch; një etiketë ose regjistrim elektronik mund të ekzistojë përpara se një transportues të marrë mallrat.
Marrja në origjinë dhe eksporti	Shoferi i kontraktuar, korrieri i origjinës ose partneri i transportit mbledh dhe përpunon dërgesën sipas procesit të operatorit.
Transporti kryesor dhe përpunimi në kufi	Partnerët ajrorë, rrugorë ose të transportit të mallrave lëvizin dërgesën; kontrollet e eksportit dhe të sigurisë mund të krijojnë boshllëqe në gjurmim.
Dogana e importit	Autoriteti i destinacionit vlerëson deklaratat, detyrimet, taksat dhe mallrat e kufizuara; mbërritja në doganë nuk nënkupton zhdoganimin.
Dorëzimi te destinacioni	Një korrier i destinacionit, operator postar ose partner tjetër i miljes së fundit merr përsipër dërgesën kur dorëzimi fizik përfundohet.
Dorëzimi përfundimtar	Shoferi i caktuar regjistron dorëzimin, nënshkrimin, fotografinë, OTP-në, barkodin, vulën kohore ose vendndodhjen kur këto veçori janë të aktivizuara.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Veprimet e disponueshme pas dërgesës varen nga procesi i konfiguruar i korrierit, faza e itinerarit dhe rregullat e klientit. InstaDispatch ofron kontrolle operative, por nuk garanton në mënyrë të pavarur ridrejtimin ose ridorëzimin.

Opsioni	Kush duhet ta kërkojë
Udhëzim për dorëzimin ose korrigjim i adresës	Marrësi duhet të kontaktojë korrierin ose dërguesin përpara se itinerari të bllokohet; pranueshmëria dhe tarifat varen nga operatori.
Ridorëzim ose ricaktim	Marrësi ose dërguesi mund ta kërkojë pas një përpjekjeje të pasuksesshme, kur korrieri lejon një përpjekje tjetër.
Dëshmia e dorëzimit	Klienti ose dërguesi mund të kërkojë regjistrimin kur operatori ka marrë një nënshkrim, fotografi, OTP, barkod ose vendndodhje.
Porosia e kthimit	Dërguesi ose operatori krijon procesin e kthimit; marrësi duhet të konfirmojë arsyen e kthimit me shitësin.

Dërgesat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Kërkesa për gjurmim, hetimi i dërgesës së munguar, kërkesa ndaj transportuesit, zgjidhja e sigurimit, rimbursimi i tarifës postare dhe rimbursimi nga shitësi janë procese të veçanta. Zakonisht dërguesi duhet ta nisë hetimin, sepse ai zotëron rezervimin dhe kushtet e shërbimit.

Procesi	Kur përdoret dhe kush vepron
Kërkesë për gjurmim	Përdoreni kur një ngjarje është e paqartë ose e vonuar; marrësi i kërkon dërguesit ose korrierit operativ të shqyrtojë regjistrimin.
Hetim për humbje ose dëmtim	Dërguesi siguron identifikuesin, datat, adresat, përmbajtjen, provat e vlerës, fotografitë dhe paketimin kur kërkohet.
Kërkesë për sigurim ose ndaj transportuesit	Pala e përcaktuar në kontratën e zbatueshme me transportuesin paraqet kërkesën përmes kanalit aktual të kërkesave të atij transportuesi; afatet ndryshojnë sipas shërbimit.
Rimbursim nga shitësi	Blerësi kërkon nga shitësi një zgjidhje kontraktore ose sipas ligjit për mbrojtjen e konsumatorit; 17TRACK nuk mund ta miratojë atë.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

InstaDispatch është softuer, prandaj rregullat e zbatueshme për mallrat e ndaluara, mallrat e rrezikshme, bateritë, lëngjet, mallrat që prishen, madhësinë dhe peshën vijnë nga transportuesi fizik, itinerari dhe ligji i destinacionit të zgjedhur nga biznesi i dorëzimit.

Kategoria	Veprimi i klientit
Mallra të rrezikshme, bateri dhe lëngje	Konfirmoni pranimin, paketimin, deklarimin dhe rregullat e itinerarit të transportuesit të zgjedhur përpara rezervimit.
Mallra që prishen ose të ndjeshme ndaj temperaturës	Pyetni operatorin nëse janë të disponueshme trajtimi i kontrolluar dhe një dritare e përshtatshme dorëzimi.
Mallra të ndaluara ose të kufizuara	Mos u mbështetni te platforma e gjurmimit si miratim; konsultoni rregullat e transportuesit fizik dhe të vendit të destinacionit.
Ngarkesë me përmasa ose peshë të madhe	Jepni përmasat dhe peshën e sakta, sepse tarifa, caktimi i automjetit dhe përshtatshmëria e itinerarit mund të ndryshojnë.

Shërbimi ndaj klientit

Uebsajti zyrtar ofron një mënyrë kontakti dhe demonstrimi për bizneset, ndërsa marrësit e pakove zakonisht duhet të kontaktojnë korrierin ose tregtarin e përmendur në mesazhin e dërgimit. Dëshmitë zyrtare të ofruara nuk publikojnë një numër të përgjithshëm telefoni, adresë emaili ose orar të përcaktuar të mbështetjes për marrësit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i mirë
Faqja zyrtare e internetit	Vizitoni InstaDispatch për informacion mbi platformën, provën dhe mundësitë e kontaktit për bizneset.
Flisni me kompaninë e dorëzimit	Më e përshtatshme për një skanim që mungon, korrigjim adrese, problem me dorëzimin, dëshmi dorëzimi, humbje, dëmtim ose kërkesë për rimbursim.
Informacioni që duhet përgatitur	Identifikuesi i gjurmimit, referenca e porosisë, adresat e dërguesit dhe marrësit, data e rezervimit, skanimi i fundit, lloji i shërbimit, përmbajtja, vlera dhe fotografitë.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Për bizneset, InstaDispatch kombinon marrjen e porosive, dërgimin, planifikimin e itinerareve, gjurmimin e shoferëve, njoftimet për klientët, dëshminë dixhitale të dorëzimit, raportimin dhe faturimin. Faqja zyrtare përshkruan gjithashtu importimin në masë, futjen e porosive përmes API-së, integrimet me tregtinë elektronike dhe integrimet me transportuesit; disponueshmëria e saktë e lidhësve varet nga llogaria dhe konfigurimi.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimet e platformës dhe API-ja e porosive

InstaDispatch

Shihni të gjitha detajet për API-në e platformës InstaDispatch

Përdorimi kryesor	Marrja e porosive, integrimi me transportuesit ose tregtinë elektronike, rrjedha operative e punës dhe qasja në të dhënat e dorëzimit, kur aktivizohet.
Autentikimi	Konfigurimi specifik i llogarisë duhet të merret nga InstaDispatch; një pikë fundore publike dhe metoda e autentikimit nuk përshkruhen në faqet e ofruara.
Përpunimi në grup dhe njoftimet	Platforma mbështet importimin në masë dhe njoftimet për klientët me email, SMS ose WhatsApp; kushtet specifike të API-së dhe webhook-ut për lidhësin duhet të konfirmohen me ofruesin.
Dokumentacioni	Kontaktoni InstaDispatch për informacionin aktual për zhvilluesit.

API për gjurmimin e shumë transportuesve

17TRACK

Shihni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Përdorimi kryesor	Normalizoni ngjarjet e disponueshme të gjurmimit nëpër transportues të ndryshëm për dyqanet, ekipet e mbështetjes dhe rrjedhat e punës për monitorimin e dërgesave.
Autentikimi	Referenca e dokumentuar përdor kokën e kërkesës 17token dhe llojin e përmbajtjes JSON.
Përpunimi në grup dhe njoftimet	Përdorni dokumentacionin aktual të 17TRACK për të konfirmuar regjistrimin, kërkimin dhe mundësitë e disponueshme të njoftimeve.
Dokumentacioni	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK

Pyetjet e shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj një dorëzim nga InstaDispatch?

Përdorni lidhjen e gjurmimit të dhënë nga korrieri ose shitësi, ose vendosni identifikuesin e dërgesës në Portalin publik të konfiguruar të gjurmimit të InstaDispatch.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të InstaDispatch?

Kërkojeni në emailin e dërgimit, mesazhin SMS, mesazhin WhatsApp, etiketën, manifestin ose faqen e porosive të shitësit; pyesni dërguesin nëse shfaqet vetëm një numër porosie.

3. Si duket një numër gjurmimi i InstaDispatch?

InstaDispatch nuk publikon një format universal, sepse çdo kompani dorëzimi mund të konfigurojë identifikuesin e vet të dërgesës ose punës.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të InstaDispatch?

Një porosi mund të shfaqet përpara marrjes; ngjarja e parë fizike zakonisht varet nga korrieri ose shoferi i konfiguruar që regjistron punën.

5. Pse nuk është përditësuar gjurmimi im i InstaDispatch?

Dërgesa mund të jetë në pritje të marrjes, ndërmjet skanimeve ose e prekur nga një problem operacional; krahasoni ngjarjen e fundit me afatin e premtuar dhe kontaktoni dërguesin.

6. Sa kohë zgjat një dorëzim nga InstaDispatch?

Koha varet nga shërbimi i korrierit, itinerari, afati i ndërprerjes së pranimit, destinacioni dhe SLA-ja e klientit; InstaDispatch nuk publikon një standard të vetëm dorëzimi për të gjithë platformën.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një dorëzim nga InstaDispatch dështon?

Kontrolloni adresën dhe detajet e aksesit, më pas pyesni korrierin operues ose dërguesin nëse është e disponueshme ridërgesa ose një udhëzim i ri.

8. Çfarë duhet të bëj nëse InstaDispatch thotë se pakoja është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendet e sigurta, fqinjët, recepsionin dhe anëtarët e familjes, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kërkojini dërguesit të hapë një hetim.

9. Kush merret me një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të InstaDispatch?

Korrieri ose dërguesi i kontraktuar trajton hetimin ose kërkesën sipas kushteve të zbatueshme të transportit; ruani paketimin, provat e përmbajtjes dhe fotografitë.

10. Si mund të kontaktoj InstaDispatch për një pako?

Për një problem me pakon, kontaktoni korrierin ose tregtarin e përmendur në mesazhin e dërgesës; përdorni faqen zyrtare të internetit të InstaDispatch për pyetje rreth platformës ose biznesit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është InstaDispatch transportuesi fizik?

Jo. InstaDispatch ofron softuer për menaxhimin e dërgesave, ndërsa korrieri, shoferi, operatori i transportit të mallrave ose partneri i konfiguruar mban kujdestarinë fizike.

12. Çfarë përmban prova e dorëzimit nga InstaDispatch?

Kur aktivizohet, aplikacioni i shoferit mund të regjistrojë një nënshkrim, fotografi, OTP, barkod, koment, vulë kohore dhe vendndodhjen e dorëzimit me gjeoetiketë.

13. A mund të tregojë InstaDispatch vendndodhjen e drejtpërdrejtë të shoferit?

Po, platforma zyrtare përshkruan hartat e drejtpërdrejta të shoferëve dhe shfaqjen e vendndodhjes së shoferit për klientët kur operatori aktivizon rrjedhën përkatëse të gjurmimit.

14. A garanton dorëzimin koha e parashikuar e mbërritjes (ETA) nga InstaDispatch?

Jo. ETA-ja ofron dukshmëri operacionale; çdo premtim për shërbim të garantuar vjen nga kushtet e korrierit të kontraktuar, jo vetëm nga shfaqja e gjurmimit.

15. A mund të menaxhojë InstaDispatch transferimet ndërkombëtare?

InstaDispatch mbështet rrjedhat ndërkombëtare të punës për korrierët dhe transportin e mallrave, por transportuesi i origjinës, autoriteti doganor dhe partneri i dorëzimit në miljen e fundit në destinacion mbeten veçmas përgjegjës.

16. A mund t’i integrojnë bizneset porositë e tregtisë elektronike me InstaDispatch?

Po. Faqja zyrtare përshkruan lidhjet me tregtinë elektronike, marrjen e porosive, dërgesat në grup, përditësimet e gjurmimit dhe integrimet me transportuesit, në varësi të konfigurimit të llogarisë.

17. A ofron InstaDispatch një API publike për gjurmim?

Faqet zyrtare përshkruajnë regjistrimin e porosive të bazuar në API dhe aksesin në të dhënat e dorëzimit, por një endpoint publik dhe specifikimi i autentikimit duhet të merren drejtpërdrejt nga InstaDispatch.

18. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të InstaDispatch?

Jo. 17TRACK shfaq të dhënat e disponueshme të gjurmimit dhe nuk mund ta ridrejtojë, mbajë, ridërgojë, rimbursojë ose trajtojë me kërkesë një dërgesë.

API-ja e gjurmimit

Referencë e API-së së 17TRACK

// 1. InstaDispatch official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication: obtain from InstaDispatch.

// 2. 17TRACK API
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]