Zhema Seuranta

Syötä Zhema-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.szzmexp.com/

Seuraa

Tietoa Zhema-yhtiöstä

Zhema on Shenzhenissä toimiva kansainvälinen toimitusketjupalvelujen tarjoaja, joka palvelee rajat ylittävän verkkokaupan myyjiä. Zhema koordinoi ensimmäisen etapin kuljetuksia, kansainvälisiä lento- ja merireittejä, pienpakettipalveluja, tulliasiointia, ulkomaisia varastoja ja paikallisen toimituksen ratkaisuja.

Fakta	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Shenzhen Zhema International Supply Chain Co., Ltd.
Virallinen verkkosivusto	https://www.szzmexp.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kansainvälisten logistiikka- ja toimitusketjupalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Kiinasta lähtevä rajat ylittävä logistiikka maailmanlaajuisiin kohteisiin.
Ydinpalvelut	Kansainväliset pienpaketit, FBA:n ensimmäisen etapin kuljetukset, lentorahti, merirahti, ulkomaiset varastot ja alueelliset postiennakkopalvelut.
Pääkonttori	Longgangin piirikunta, Shenzhen, Kiina.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö	Suhde Zhemaan
Zhema	Zhema koordinoi rajat ylittäviä toimitusketjupalveluja ja tarjoaa tuettujen kuljetusten seurantanäkymän.
Lento- ja merireitit	Zhema käyttää kansainväliseen runkokuljetukseen lento-, meri- ja maakuljetusjärjestelyjä.
Ulkomaiset varastot	Zhema hallinnoi ulkomaisten varastojen prosesseja, kuten varastointia, tilausten toimitusta, siirtoja ja palautusten käsittelyä.
Paikalliset toimituskumppanit	Kohdemaan toimitukseen voi osallistua kyseiselle reitille valittu paikallinen kuljetusyhtiö tai postipalvelujen tarjoaja; viimeisen etapin kuljetusyhtiö voi olla eri kuin Zhema.
17TRACK	17TRACK kokoaa itsenäisesti saatavilla olevat seurantatapahtumat eikä kuljeta lähetyksiä tai tee päätöksiä reklamaatioista.

Nopea vastaus

Syötä myyjän toimittama tai Zheman lähetysasiakirjassa näkyvä lähetyksen seurantanumero virallisella Zhema-verkkosivustolla tai 17TRACK. Jos tulosta ei näy, tarkista numeron merkit yksitellen, varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilausnumero, ja anna aikaa ensimmäiselle fyysiselle skannaukselle. 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu; se ei voi muuttaa osoitetta, järjestää hyvitystä tai hyväksyä reklamaatiota.

Zhema-pakettien seurantaohjeet

Myyjän tai lähettäjän tulee toimittaa seurannassa käytettävä tunniste. Käytä virallista Zhema-seurantareittiä, kun se on ilmoitettu lähetysasiakirjoissa, tai käytä 17TRACK-palvelua riippumattomaan usean kuljetusyhtiön näkymään.

Vaihe	Toiminto
1. Etsi tunniste	Tarkista Zhema-tarra, varaustiedot, lähetysilmoitus tai myyjän viesti.
2. Valitse seurantapalvelu	Avaa Zheman virallinen verkkosivusto tai syötä tunniste 17TRACK-palveluun.
3. Vahvista tulos	Vertaa alkuperää, määränpäätä, palvelua ja viimeisintä tapahtumaa tilaukseen.
4. Selvitä puuttuva tieto	Pyydä myyjää vahvistamaan tunniste ja luovutuksen tila, jos numero ei ole aktiivinen tai kuuluu toiseen lähetykseen.

Tilausnumero yksilöi ostoksen, kun taas viitenumero yksilöi liiketoimintatietueen. Seurantanumero yksilöi kuljetettavan lähetyksen. Etiketin numero voi yksilöidä toimitusetiketin ennen luovutusta; toimitusilmoituksen numero voi yksilöidä paikallisen toimitusyrityksen. Näitä tunnisteita ei voi automaattisesti käyttää toistensa sijaan.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Zheman julkisissa materiaaleissa kuvataan useita logistiikkatuotteita, mutta niissä ei määritetä yhtä yleistä julkista numeromallia. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä lähettäjän toimittamaa täydellistä tunnistetta ja anna virallisen seurantapalvelun tai 17TRACK-palvelun tunnistaa tuettu rahdinkuljettaja.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty malli

Zhema-lähetyksen tunniste

Lähetysetiketissä ilmoitettu aakkosnumeerinen muoto; käytä täydellistä arvoa.

Katso kaikki Zhema-lähetysten tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Tunnisteen voi myöntää Zhema, lähtöpään logistiikkatoimija tai määränpään luovutuskumppani.
Tyypillinen käyttö	Kansainväliset pientä paketit, rahtivaraukset, varastotäydennykset ja rajat ylittävät verkkokauppalähetykset.
Missä käyttäjät näkevät sen	Toimitusetiketeissä, myyjän lähetysviesteissä, varaustiedoissa ja varastoasiakirjoissa.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys riippuu Zheman ja reittikumppaneiden välittämistä skannauksista; etiketin luominen ei todista fyysistä vastaanottoa.
Huomautus	Poista ylimääräiset välilyönnit vain, jos seurantasiivusto ilmoittaa, että tunnisteen yhtenäistäminen hyväksytään. Älä korvaa tunnistetta tilausnumerolla.

Lähtöpään tai viimeisen toimitusvaiheen tunniste

Kumppanin myöntämä arvo voi noudattaa erillistä numeerista, aakkosnumeerista tai postimuotoa.

Katso kaikki kumppaneiden myöntämien tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Lähtöpään rahdinkuljettaja, postiyritys tai määränpään toimituskumppani.
Tyypillinen käyttö	Runkokuljetuksen varaus, tullikäsittely tai viimeisen toimitusvaiheen toimitus.
Missä käyttäjät näkevät sen	Myyjän ilmoitukset, paikalliset toimitusilmoitukset tai määränpään seurantasiivustot.
Seurannan kattavuus	Se voi tulla näkyviin vasta sähköisen tai fyysisen luovutuksen jälkeen.
Huomautus	Numero, jota voi hakea Zheman tai 17TRACK-palvelun kautta, ei välttämättä ole Zheman myöntämä.

Tilaus- tai viitetunnus

Kauppiaan luoma ostoviite; muoto vaihtelee myyjän mukaan.

Rahti- tai varastotietue

Varaus-, kolli-, lava- tai varastoviite; se ei välttämättä tuota julkisia lähetyksen tapahtumia.

Vinkki: Kysy myyjältä, mikä tunniste yksilöi kuljetettavan lähetyksen ja kenen hallussa lähetys tällä hetkellä on. Pelkkä markkinapaikan tilausnumero ei yleensä voi korvata rahdinkuljettajan seurantanumeroa.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila

Elinkaaren vaihe

Etiketti luotu / lähetyksen tiedot vastaanotettu

Ennen lähetystä

Katso kaikki etiketin luomista koskevat tiedot

Mitä se tarkoittaa	Sähköiset lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä ole vielä tehty.
Vastuullinen osapuoli	Lähettäjä, varasto tai ensimmäisen kuljetusvaiheen operaattori on edelleen käytännön yhteyspiste.
Seuraava toimenpide	Pyydä myyjää vahvistamaan nouto ja odotettu ensimmäinen skannaus.

Vastaanotettu / vastaanotettu

Hyväksyntä

Näytä kaikki hyväksyttyjen lähetysten tiedot

Mitä se tarkoittaa	Kuljetusketjun toimija kirjasi vastaanoton tai käsittelyn.
Seuraava toimenpide	Seuraa seuraavaa lajittelu-, lähtö- tai tullitapahtumaa.

Kuljetuksessa

Lajittelu tai runkokuljetus

Näytä kaikki kuljetuksessa olevien lähetysten tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys liikkuu käsittelykeskusten tai kuljetusosuuksien välillä; skannausten välillä voi olla näkyvyyskatko.
Seuraava toimenpide	Tarkista viimeisin sijainti ja ota yhteyttä myyjään, jos reitti ylittää ilmoitetun palveluajan.

Tulli tai luovutus

Rajat ylittävä käsittely

Näytä kaikki tulli- tai luovutustapahtumien tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetykselle tehdään tuonti- tai vientimuodollisuuksia, tai se siirretään kohdemaassa toimivalle operaattorille.
Tärkeä rajaus	Saapuminen tullilaitokseen ei tarkoita tullin luovutusta.

Jakelussa / toimitettu

Viimeinen jakeluvaihe

Näytä kaikki viimeisen jakeluvaiheen tilojen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Kohteen jakeluoperaattori yrittää toimitusta tai on kirjannut toimituksen valmistuneeksi.
Seuraava toimenpide	Jos lähetystä ei löydy, tarkista turvalliset paikat, talouden jäsenet, vastaanottoalueet ja myyjän toimitustodiste.

Poikkeama / palautus lähettäjälle

Tilanteen korjaus tai käänteinen logistiikka

Näytä kaikki poikkeamien ja palautusten tiedot

Mitä se tarkoittaa	Toimitus, osoite, tullaus, pakkaus tai reititys esti normaalin etenemisen.
Kenen tulee toimia	Vastaanottajan tulee toimittaa pyydetyt tiedot; lähettäjä tai myyjä hallitsee yleensä palautusta, korvaavaa toimitusta tai reklamaatiota koskevia päätöksiä.

Palvelut ja toimitusajat

Zhema julkaisee suuntaa-antavia reittikuvauksia yleisen toimitustakuun sijaan. Sen verkkosivustolla kuvataan noin 3–7 päivän lentoreittejä ja noin 15–35 päivän merireittejä; tullaus, lähtöpaikka, määränpää ja viimeisen jakeluvaiheen luovutus voivat muuttaa lopputulosta.

Palveluvertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Kansainväliset pienpaketit

Joustava rajat ylittävä verkkokauppalähetysten käsittely.

Näytä kaikki kansainvälisten pienpakettien tiedot

Kattavuus	Maailmanlaajuisen palvelun kuvataan kattavan yli 200 maata ja aluetta.
Seuranta	Näkyvyys riippuu reitistä ja osallistuvista operaattoreista.
Rajoitus	Toimitusaika ja viimeisen jakeluvaiheen käsittely vaihtelevat määränpään mukaan.

Lentorahtilinja

Nopeampi kansainvälinen kuljetus.

Merirahtilinja

Kustannusherkät tai suuremmat lähetykset.

FBA:n ensimmäisen jakeluvaiheen kuljetus

Valmistelu ja toimitus täydennyskeskuksiin.

Ulkomaan varastointi

Paikallinen varasto, tilausten käsittely, siirrot ja palautukset.

Alueellinen postiennakko

Perintäprosessit valituilla kehittyvillä markkinoilla.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi
Lentorahtilinja	Noin 3–7 päivää.
Merirahtilinja	Noin 15–35 päivää.
Pienet paketit ja varastotoimitukset	Reittikohtainen; riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, tullauksesta ja viimeisen kilometrin palvelusta.

Toimitusajat kohdemaissa

Kohdemaa tai -alue

Reittiohjeet

Pohjois-Amerikka

Käytä valitulle lento-, meri- tai pakettireitille ilmoitettua palveluaikaa; tulli ja paikalliset toimitusskannaukset määrittävät lopullisen päivämäärän.

Eurooppa

Käytä määräpaikkakohtaista tarjousta; tulliasiakirjat ja paikallinen verokohtelu voivat aiheuttaa viiveitä.

Aasian ja Tyynenmeren alue

Käytä reittikohtaista tarjousta; saaret, syrjäiset alueet ja luovutusten käsittely voivat pidentää toimitusaikaa.

Lähi-itä, Afrikka ja Latinalainen Amerikka

Käytä reittikohtaista tarjousta; tullitarkastus, osoitteen oikeellisuus ja paikallinen toimituskapasiteetti ovat merkittäviä tekijöitä.

Näytä kaikki määränpään toimitusarvioiden tiedot

Todellisten päivien keskiarvo	Määränpääkohtaisia keskiarvoja ei ole julkaistu toimitetussa virallisessa aineistossa, joten kiinteää maakohtaista keskiarvoa ei tule pitää Zheman sitoumuksena.
Viimeisen kilometrin kumppani	Viimeisen kilometrin toimituksesta vastaava toimija riippuu reitistä, ja se tulee vahvistaa lähetyksen tapahtumatiedoista tai myyjältä.
Tullivinkki	Laadi ennen lähettämistä tarkka kauppalasku, pakkausluettelo ja tavaran kuvaus sekä ilmoita arvo ja vastaanottajan tiedot.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Tarkista ensin ja toimi välittömästi
Virheellinen numero	Tarkista kopioidut merkit ja kysy myyjältä, onko kyseessä tilaus- vai viitetunnus.
Ei tapahtumia tai lähetystunnistetta luotu	Lähetystunniste voi olla luotu ennen fyysistä luovutusta; pyydä lähettäjää vahvistamaan nouto.
Ei päivityksiä tai lähetys jumissa kuljetuksessa	Tarkista viimeisin skannaus, reitti ja ilmoitettu toimitusaika; pyydä lähettäjää aloittamaan selvitys, kun palveluaika on kulunut umpeen.
Tullipysäytys	Tarkista, pyydetäänkö asiakirjoja, tullimaksuja tai tuotetietoja; maahantuojan tai myyjän tulee vastata viipymättä.
Osoiteongelma tai epäonnistunut toimitus	Ota yhteyttä myyjään ja kohdemaan toimituksesta vastaavaan toimijaan ja ilmoita täydellinen osoite; älä oleta, että muutoksen tekeminen on mahdollista lähettämisen jälkeen.
Toimitettu mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, turvallinen paikka, talous, vastaanotto ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja pyydä myyjää aloittamaan selvitys.
Kadonnut tai vahingoittunut	Valokuvaa paketti ja pakkaus, säilytä kaikki materiaalit ja pyydä lähettäjää aloittamaan sovellettava selvitys tai korvausvaatimus.
Palautettu lähettäjälle	Kysy myyjältä palautuksen syy ja vahvista, onko uudelleenlähetys tai hyvitys mahdollinen.

Kansainvälinen toimitus ja luovutukset

Vaihe	Vastuullinen taho ja tapahtuma
Lähtövalmistelu	Lähettäjä tai varasto valmistelee tavarat, lähetystunnisteen ja vientiasiakirjat.
Vientikäsittely	Zhema tai lähtöpaikan toimija lajittelee lähetyksen ja valmistelee runkokuljetuksen.
Vientitulli ja turvallisuustarkastus	Viranomaiset ja logistiikka-agentit tarkistavat ilmoitukset ja maahantuontikelpoisuuden.
Kansainvälinen runkokuljetus	Ilma-, meri- tai maantiekuljetus siirtää lähetystä; skannauksissa voi olla aukkoja.
Tuonti ja määrämaan luovutus	Määrämaan toimija vastaanottaa tai käsittelee lähetyksen tuontimenettelyjen jälkeen.
Viimeinen jakeluvaihe	Paikallinen jakeluoperaattori yrittää toimittaa, ohjata noutoon tai palauttaa lähetyksen.

Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia. Saapuminen määrämaahan ei ole todiste tulliselvityksestä, eikä kumppanin tekemä skannaus välttämättä tarkoita, että seuraava operaattori on vastaanottanut paketin fyysisesti.

Toimitusten hallinta

Toimituksen muutokset riippuvat reitistä ja kumppanista. Vastaanottajan tulee noudattaa määrämaan operaattorin ohjeita, jos tapahtuman yhteydessä annetaan sellaisia; lähettäjä hallitsee yleensä osoitteen korjaukset, palautuspäätökset ja kaupalliset hyvitykset.

Vaihtoehto	Kenen tulee pyytää sitä
Osoitteen korjaus	Lähettäjä tai myyjä reitin ja lähetysvaiheen mukaan.
Uudelleentoimitus tai nouto	Vastaanottaja paikalliselta jakeluoperaattorilta, jos tämä on mahdollista.
Todiste toimituksesta	Vastaanottajan tai myyjän tulee pyytää sitä vastuussa olevalta jakeluoperaattorilta.
Palautus tai uudelleenlähetys	Myyjä tai lähettäjä epäonnistuneen toimituksen tai vahvistetun palautuksen jälkeen.

Reklamaatiot ja hyvitykset

Prosessi	Käytä, kun
Seurantakysely	Tapahtumia puuttuu tai reitti tarvitsee selvennystä.
Kuljetustutkinta	Lähettäjä tarvitsee logistiikkaketjun osapuolia etsimään viivästynyttä tai kadonnutta lähetystä.
Vahinko- tai katoamisvaatimus	Lähettäjällä on todisteet katoamisesta, vahingosta, sisällöstä tai arvosta, ja hän noudattaa sovittuja palveluehtoja.
Kauppiaan hyvitys	Ostaja hakee kaupallista hyvitystä myyjältä; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Säilytä seurantanumero, varaustiedot, lasku, tuotteen arvo, valokuvat, pakkaus ja kirjeenvaihto. Vaatimusten esittämisoikeudet ja määräajat riippuvat palvelusopimuksesta ja lähettäjän roolista.

Toimitusrajoitukset

Luokka	Toimintaohjeet
Asiakirjat	Kaupallisia laskuja, pakkausluetteloita, tarkkoja kuvauksia ja arvoja sekä vastaanottajan tietoja voidaan vaatia.
Paino ja pakkaus	Zhema suosittelee tukevaa ulkopakkausta ja ehdottaa, että yksittäinen tuote painaa enintään 30 kg; painavammat tuotteet tarvitsevat asianmukaiset merkinnät ja reitin vahvistamisen.
Paristot, nesteet ja herkät tavarat	Ilmoita sisältö ja varmista kanavan säännöt ennen lähettämistä; varoituksia, pakkausta ja vastaanottoehtoja voidaan soveltaa.
Kielletyt tai rajoitetut tavarat	Määrämaan lainsäädäntö, tullisäännöt ja reittirajoitukset määrittävät hyväksyttävyyden ja voivat aiheuttaa takavarikoinnin, palautuksen tai viivästyksen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto
Virallinen verkkosivusto	Zhema virallinen verkkosivusto
Sähköposti	zm@zhemagroup.cn
Puhelin	153 6281 4506 tai 0755-28288550.
Aukioloajat	Maanantaista lauantaihin klo 9.30–19.00 Kiinan paikallista aikaa.
Paras valmistautuminen	Seurantanumero, lähetyspäivä, lähtö- ja määräpaikka, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, osoite, tuotteen kuvaus ja tukevat valokuvat.

Verkkokauppatilauksessa ota ensin yhteyttä myyjään, kun lähetys on ostettu markkinapaikan kautta. Myyjä voi vahvistaa oikean tunnisteen, tehdä kuljetuskyselyn ja käsitellä korvaavaa toimitusta tai hyvitystä koskevat päätökset.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta

Yritykset voivat käyttää Zheman ilmoittamaa digitaalisen näkyvyyden ja API-integraation valmiutta osana myyjän työnkulkua, mutta tarkka julkinen päätepiste, todennusmenetelmä, webhook-määritys ja eräkoot tulee vahvistaa suoraan Zhemalta ennen käyttöönottoa.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Kuljetusyhtiöintegraatio

Zhema

Näytä kaikki Zhema-integraation tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Suora operatiivinen näkyvyys Zheman hallinnoimiin lähetyksiin.
Todennus	Vahvista tunnistetiedot ja päätepiste Zheman kanssa.
Erä- ja webhook-ominaisuudet	Vahvista nykyinen saatavuus Zheman kanssa ennen kuin luotat siihen.
Dokumentaatio	Käytä virallista yhteydenottokanavaa ajantasaisen kehittäjämateriaalin saamiseksi.

Usean kuljetusyhtiön seuranta

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK-integraation tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Yhdenmukainen seuranta tuettujen kuljetusyhtiöiden välillä.
Todennus	17token-otsake nykyisen dokumentaation mukaisesti.
Erä- ja webhook-ominaisuudet	Katso nykyisestä API-dokumentaatiosta tiliä koskevat ominaisuudet ja rajoitukset.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Zhema-pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero Zheman virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän Zhema-seurantanumeroni?

Tarkista lähetyksen osoitetarra, lähetysilmoitus, varaustiedot tai myyjän lähettämä viesti.

3. Miltä Zhema-seurantanumero näyttää?

Zheman julkisissa materiaaleissa ei määritellä yhtä yleispätevää muotoa, joten käytä lähettäjän toimittamaa täydellistä tunnistetta sen sijaan, että yrittäisit päätellä sitä etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen Zhema-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot on vastaanotettu tai logistiikkatoimija on kirjannut käsittelyn; pelkkä osoitetarran luominen ei todista fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi Zhema-seurantani ei päivity?

Paketti saattaa olla kuljetuspaikkojen välillä, odottaa luovutusta, tullikäsittelyssä tai odottaa skannausta; tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä myyjää selvittämään asiaa, kun ilmoitettu toimitusaika on kulunut.

6. Kuinka kauan Zhema-toimitus kestää?

Zhema ilmoittaa lentoreittien kestävän noin 3–7 päivää ja merireittien noin 15–35 päivää, kun taas paketin toimitusaika riippuu reitistä, tullista ja viimeisen kilometrin käsittelystä.

7. Mitä teen, jos Zhema-toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista tapahtuman ohjeet, varmista osoite ja ota yhteyttä myyjään tai kohdemaan jakeluoperaattoriin uudelleentoimituksesta tai noudosta.

8. Mitä teen, jos Zhema näyttää paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista turvalliset paikat, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit. Pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja pyydä myyjää aloittamaan selvitys.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Zhema-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, valokuvaa vahingot ja toimita todisteet lähettäjälle tai myyjälle, joka yleensä käynnistää tarvittavan selvityksen tai korvausvaatimuksen käsittelyn.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Zhemaan?

Käytä virallista verkkosivustoa, osoitetta zm@zhemagroup.cn tai julkaistuja puhelinnumeroita 153 6281 4506 ja 0755-28288550 ilmoitettuina aukioloaikoina.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Hoitaako Zhema kaikki kuljetuksen vaiheet?

Zhema koordinoi toimitusketjuratkaisua, mutta lento-, meri-, tulli- ja viimeisen kilometrin vaiheet voivat sisältää erillisiä operatiivisia toimijoita.

12. Onko Zheman osoitetarran luomista koskeva tapahtuma todiste siitä, että paketti on noudettu?

Ei. Se vahvistaa sähköiset lähetystiedot, mutta ei välttämättä fyysistä vastaanottoa; pyydä myyjältä luovutus- tai vastaanottoskannausta.

13. Voiko seurantanumero muuttua kansainvälisen luovutuksen jälkeen?

Reitillä voidaan säilyttää alkuperäinen tunniste tai ottaa käyttöön kumppanin tunniste; pyydä myyjää toimittamaan siihen liittyvä kohdemaan viite, kun uusi numero ilmestyy.

14. Tarkoittaako saapuminen kohdemaan käsittelypaikkaan, että tulli on vapauttanut Zhema-lähetykseni?

Ei. Saapuminen, tullitarkastus ja vapautus ovat erillisiä tapahtumia, ja asiakirjoja tai tullimaksuja voidaan yhä tarvita.

15. Takaako Zhema ilmoitetun lento- tai merikuljetuksen toimitusajan?

Zheman toimittamissa materiaaleissa esitetään reittien likimääräiset kuljetusajat, ei yleistä rahat takaisin -toimitustakuuta.

16. Voivatko yritykset yhdistää Zhema-seurannan omiin järjestelmiinsä?

Zhema kuvaa API-integraation mahdollisuuksia, mutta yritysten tulee hankkia ajantasainen endpoint, tunnistetiedot, rajoitukset ja tapahtumamäärittely suoraan Zhemalta.

Seuranta-API

API-viite

// 1. Current public official Zhema tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Contact Zhema for current endpoint and authentication details.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current Zhema carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use.