Zhema Követés

Adja meg a(z) Zhema nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://www.szzmexp.com/

Nyomon követés

A Zhema bemutatása

A Zhema egy Sencsenben működő nemzetközi ellátásilánc-szolgáltató, amely határokon átnyúló e-kereskedelmi értékesítőket szolgál ki. A Zhema koordinálja az első mérföldes szállítást, a nemzetközi légi és tengeri útvonalakat, a kiscsomag-szolgáltatásokat, a vámügyi támogatást, a tengerentúli raktározást és a helyi kézbesítési megoldásokat.

Tény	Megerősített információ
Hivatalos név	Shenzhen Zhema International Supply Chain Co., Ltd.
Hivatalos webhely	https://www.szzmexp.com/
Fuvarozó típusa	Nemzetközi logisztikai és ellátásilánc-szolgáltató.
Elsődleges régió	Kínából kiinduló, globális célállomásokat kiszolgáló, határokon átnyúló logisztika.
Fő szolgáltatások	Nemzetközi kiscsomagok, FBA első mérföldes szállítás, légi áruszállítás, tengeri fuvarozás, tengerentúli raktározás és regionális utánvétes szolgáltatások.
Központ	Longgang kerület, Sencsen, Kína.

A fuvarozóhoz kapcsolódó entitások közötti kapcsolatok

Entitás	Kapcsolat a Zhemával
Zhema	A Zhema koordinálja a határokon átnyúló ellátásilánc-szolgáltatásokat, és láthatóságot biztosít a támogatott szállítmányok számára.
Légi és tengeri útvonalak	A Zhema légi, tengeri és szárazföldi szállítási megoldásokat alkalmaz a nemzetközi főszakaszos fuvarozáshoz.
Tengerentúli raktárak	A Zhema tengerentúli raktározási folyamatokat működtet, beleértve a tárolást, a rendelések teljesítését, az áthelyezést és a visszaküldések kezelését.
Helyi kézbesítési partnerek	A célállomáson történő kézbesítés az adott útvonalhoz kiválasztott helyi fuvarozót vagy postai szolgáltatót is érintheti; az utolsó mérföldes szolgáltató eltérhet a Zhemától.
17TRACK	A 17TRACK függetlenül összesíti az elérhető nyomkövetési eseményeket, és nem szállít küldeményeket, illetve nem dönt a kárigényekről.

Gyors válasz

Adja meg az eladó által megadott vagy a Zhema szállítási dokumentumán feltüntetett küldemény-nyomkövetési számot a hivatalos Zhema webhelyén vagy a 17TRACK. Ha nem jelenik meg találat, karakterenként ellenőrizze a számot, győződjön meg arról, hogy nyomkövetési számról és nem rendelési számról van szó, és hagyjon időt az első fizikai szkennelésre. A 17TRACK független nyomkövetési platform; nem tud címet módosítani, visszatérítést intézni vagy kárigényt jóváhagyni.

Zhema-csomagok nyomon követése

Az eladónak vagy a feladónak kell megadnia a nyomkövetési azonosítót. Ha a szállítási dokumentumokkal együtt megkapta, használja a hivatalos Zhema nyomkövetési útvonalat, vagy használja a 17TRACK-et a több fuvarozótól származó adatok független megtekintéséhez.

Lépés	Művelet
1. Keresse meg az azonosítót	Ellenőrizze a Zhema címkéjét, a foglalási nyilvántartást, a feladási értesítést vagy az eladó üzenetét.
2. Válasszon nyomkövetőt	Nyissa meg a hivatalos Zhema webhelyét, vagy adja meg az azonosítót a 17TRACK oldalon.
3. Ellenőrizze az eredményt	Hasonlítsa össze a feladás helyét, a célállomást, a szolgáltatást és a legutóbbi eseményt a rendeléssel.
4. Szüntesse meg az eltérést	Kérje meg az eladót, hogy erősítse meg az azonosítót és az átadás állapotát, ha a szám inaktív, vagy egy másik küldeményhez tartozik.

A rendelésszám egy vásárlást azonosít, míg a hivatkozási szám egy üzleti nyilvántartást azonosít. A nyomkövetési szám egy szállítási tételt azonosít. A címkeszám az átadás előtt egy szállítási címkét azonosíthat; a kézbesítési értesítő száma pedig egy helyi kézbesítési kísérletet azonosíthat. Ezek az azonosítók nem cserélhetők fel automatikusan.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Zhema nyilvános anyagai több logisztikai terméket ismertetnek, de nem határoznak meg egyetlen univerzális, nyilvános számmintát. Ne kizárólag egy előtag alapján következtessen a szolgáltatásra. Használja a feladó által megadott teljes azonosítót, és hagyja, hogy a hivatalos nyomkövető vagy a 17TRACK azonosítsa a támogatott fuvarozót.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Zhema csomagazonosító

A szállítási címkén megadott alfanumerikus minta; használja a teljes értéket.

A Zhema csomagazonosítóinak összes részletének megtekintése

Kibocsátó	Az azonosítót kibocsáthatja a Zhema, egy kiindulási helyen működő logisztikai résztvevő vagy egy célállomási átadási partner.
Tipikus használat	Nemzetközi kis csomagok, fuvarfoglalások, raktári teljesítés és határokon átnyúló e-kereskedelmi küldemények.
Ahol a felhasználók láthatják	Szállítási címkéken, az eladó feladási üzeneteiben, foglalási nyilvántartásokban és raktári dokumentumokban.
Nyomkövetési hatókör	A láthatóság a Zhema és az útvonalpartnerek által továbbított szkennelésektől függ; a címke létrehozása nem bizonyítja a küldemény fizikai átvételét.
Fontos megjegyzés	Csak akkor távolítsa el a véletlenül bekerült szóközöket, ha a nyomkövetési oldal jelzi, hogy a normalizálás elfogadott. Ne helyettesítse az azonosítót rendelésszámmal.

Kiindulási helyi vagy utolsó szakaszhoz tartozó azonosító

A partner által kiadott érték külön numerikus, alfanumerikus vagy postai formátumot használhat.

A partner által kiadott azonosítók összes részletének megtekintése

Kibocsátó	Egy kiindulási fuvarozó, postai szolgáltató vagy célállomási kézbesítési partner.
Tipikus használat	Törzsszállítási foglalás, vámkezelés vagy végső szakaszban történő kézbesítés.
Ahol a felhasználók láthatják	Eladói értesítések, helyi kézbesítési értesítők vagy célállomási nyomkövetési oldalak.
Nyomkövetési hatókör	Csak elektronikus vagy fizikai átadást követően válhat láthatóvá.
Fontos megjegyzés	Az a szám, amely a Zhema vagy a 17TRACK rendszerében kereshető, nem feltétlenül a Zhema által kibocsátott szám.

Rendelési vagy hivatkozási azonosító

A kereskedő által létrehozott vásárlási hivatkozás; formátuma eladónként eltér.

Fuvarozási vagy raktári nyilvántartás

Foglalási, karton-, raklap- vagy raktári hivatkozás; előfordulhat, hogy nem eredményez nyilvános csomageseményeket.

Hasznos tipp: Kérdezze meg az eladót, hogy melyik azonosító jelöli a szállítási tételt, és jelenleg melyik fél birtokolja a küldeményt. Egy piactéri rendelésszám önmagában általában nem helyettesítheti a fuvarozó nyomkövetési számát.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot

Életciklusszakasz

Címke létrehozva / a küldemény adatai beérkeztek

Feladás előtti állapot

A címke létrehozásával kapcsolatos összes részlet megtekintése

Mit jelent	A küldemény elektronikus adatai rendelkezésre állnak, de fizikai átvételi szkennelés még nem feltétlenül történt.
Felelős fél	A feladó, a raktár vagy az első szakasz üzemeltetője marad a gyakorlati kapcsolattartó.
Következő lépés	Kérje meg az eladót, hogy erősítse meg az átvételt és az első szkennelés várható időpontját.

Átvéve / beérkezett

Átvétel

Az elfogadott küldemények összes részletének megtekintése

Mit jelent	Egy szállítási szereplő rögzítette az átvételt vagy a feldolgozást.
Következő lépés	Kövesse nyomon a következő válogatási, indulási vagy vámkezelési eseményt.

Szállítás alatt

Válogatás vagy főszállítás

A szállítás alatt lévő küldemények összes részletének megtekintése

Mit jelent	A küldemény létesítmények vagy szállítási szakaszok között halad; a nyomonkövetési bejegyzéseket láthatósági szünet választhatja el egymástól.
Következő lépés	Ellenőrizze az utolsó helyszínt, és lépjen kapcsolatba az eladóval, ha az útvonal túllépi a megadott szolgáltatási időablakot.

Vámkezelés vagy átadás

Határokon átnyúló feldolgozás

A vámkezelési vagy átadási események összes részletének megtekintése

Mit jelent	A küldemény import- vagy exportformalításokon esik át, illetve átadják a célállomás szolgáltatójának.
Fontos határvonal	A vámkezelési létesítménybe való megérkezés nem jelenti a vámfelszabadítást.

Kézbesítés alatt / kézbesítve

Végső kézbesítési szakasz

A végső kézbesítési állapotok összes részletének megtekintése

Mit jelent	A célállomás kézbesítési szolgáltatója megkísérli a kézbesítést, vagy rögzítette annak befejezését.
Következő lépés	Ha a küldemény kézbesítése hiányzik, ellenőrizze a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a recepciókat és az eladó kézbesítési igazolását.

Kivételes eset / visszaküldés a feladónak

Helyreállítás vagy fordított logisztika

A kivételes esetek és visszaküldések összes részletének megtekintése

Mit jelent	A kézbesítési, címzési, vámkezelési, csomagolási vagy útvonalbeli probléma megakadályozta a normál haladást.
Kinek kell intézkednie	A címzettnek kell megadnia a kért információkat; a visszaküldéssel, cserével vagy kárigénnyel kapcsolatos döntéseket általában a feladó vagy az eladó kezeli.

Szolgáltatások és szállítási idők

A Zhema tájékoztató jellegű útvonal-leírásokat tesz közzé, nem pedig általános kézbesítési garanciát. Weboldala szerint a légi útvonalak körülbelül 3–7 napot, a tengeri útvonalak pedig körülbelül 15–35 napot vesznek igénybe; a vámkezelés, a kiindulási hely, a célállomás és a végső kézbesítési átadás módosíthatja a végeredményt.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás

Leginkább erre alkalmas

Nemzetközi kiscsomagok

Rugalmas, határokon átnyúló e-kereskedelmi feladás.

A nemzetközi kiscsomagok összes részletének megtekintése

Lefedettség	A globális szolgáltatás leírása szerint több mint 200 országra és régióra terjed ki.
Nyomon követés	A láthatóság az útvonaltól és a részt vevő szolgáltatóktól függ.
Korlátozás	A kézbesítési idő és a végső kézbesítés kezelése célállomásonként eltérő.

Légi szállítási útvonal

Gyorsabb nemzetközi szállítás.

Tengeri szállítási útvonal

Költségérzékeny vagy nagyobb küldemények.

FBA első mérföldes szállítás

Előkészítés és kiszállítás teljesítési központokba.

Tengerentúli raktározás

Helyi készlet, teljesítés, áthelyezések és visszaküldések.

Regionális utánvétes kézbesítés

Beszedési folyamatok kiválasztott feltörekvő piacokon.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett kézbesítési szabvány
Légi szállítási útvonal	Körülbelül 3–7 nap.
Tengeri szállítási útvonal	Körülbelül 15–35 nap.
Kis csomagok és raktári teljesítés	Útvonalfüggő; a feladási helytől, a célállomástól, a vámkezeléstől és az utolsó mérföldes szolgáltatástól függ.

A célország kézbesítési ideje

Célország vagy régió

Útvonalra vonatkozó útmutatás

Észak-Amerika

A kiválasztott légi, tengeri vagy csomagszállítási útvonalra megadott szolgáltatási időablakot kell figyelembe venni; a vámkezelés és a helyi kézbesítési beolvasások határozzák meg a végső dátumot.

Európa

A célállomásra vonatkozó egyedi árajánlatot kell figyelembe venni; a vámkezelési dokumentáció és a helyi adózási szabályok eltéréseket okozhatnak.

Ázsia és Csendes-óceáni térség

Az útvonalra vonatkozó árajánlatot kell figyelembe venni; a szigetekre, távoli területekre és az átadási folyamatokra vonatkozó ügyintézés meghosszabbíthatja a kézbesítést.

Közel-Kelet, Afrika és Latin-Amerika

Az útvonalra vonatkozó árajánlatot kell figyelembe venni; a vámellenőrzés, a cím pontossága és a helyi kézbesítési kapacitás jelentős tényezők.

A célállomás szerinti kézbesítési becslések összes részletének megtekintése

Tényleges napok átlaga	A megadott hivatalos anyag nem tartalmaz célállomás-specifikus átlagokat, ezért a rögzített, országonkénti átlagot nem szabad a Zhema kötelezettségvállalásaként értelmezni.
Utolsó mérföldes partner	A végső kézbesítést végző szolgáltató az útvonaltól függ, és a szállítási eseményből vagy az eladótól kell megerősíteni.
Vámtipp	Feladás előtt készítsen pontos kereskedelmi számlát, csomagolási listát, termékleírást, feltüntetett értéket és címzetti adatokat.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Probléma vagy állapot	Első ellenőrzés és azonnali teendő
Érvénytelen szám	Ellenőrizze a bemásolt karaktereket, és kérdezze meg az eladót, hogy ez rendelési vagy hivatkozási azonosító-e.
Nincsenek események vagy a címke létrehozva	A címke létrehozása megelőzheti a fizikai átadást; kérje meg a feladót az átvétel megerősítésére.
Nincs frissítés vagy a küldemény útközben elakadt	Tekintse át az utolsó beolvasást, az útvonalat és a megadott időablakot; ha a szolgáltatási időablak lejárt, kérjen nyomkövetési vizsgálatot a feladón keresztül.
Vámvisszatartás	Ellenőrizze, hogy kértek-e dokumentumokat, vámokat vagy termékinformációkat; az importőrnek vagy az eladónak haladéktalanul válaszolnia kell.
Címprobléma vagy sikertelen kézbesítés	A teljes címmel lépjen kapcsolatba az eladóval és a célállomás kézbesítési szolgáltatójával; ne feltételezze, hogy a feladás után még lehetséges a módosítás.
Kézbesített, de hiányzik	Ellenőrizze a bejáratot, a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési igazolást, és kérje meg az eladót, hogy indítson vizsgálatot.
Elveszett vagy sérült	Fényképezze le a csomagot és a csomagolást, őrizzen meg minden anyagot, és kérje meg a feladót az alkalmazandó vizsgálat vagy kárigény elindítására.
Visszaküldve a feladónak	Kérdezze meg az eladót a visszaküldés okáról, és erősítse meg, hogy elérhető-e újraküldés vagy visszatérítés.

Nemzetközi szállítás és átadások

Szakasz	Felelős szervezet és esemény
Feladási előkészítés	A feladó vagy a raktár előkészíti az árut, a címkét és az exportdokumentumokat.
Exportfeldolgozás	A Zhema vagy egy, a feladási helyen közreműködő résztvevő szortírozza a küldeményt, és előkészíti a távolsági szállítást.
Exportvámkezelés és biztonsági ellenőrzés	A hatóságok és a logisztikai ügynökök felülvizsgálják a nyilatkozatokat és a behozhatóságot.
Nemzetközi távolsági szállítás	Légi, tengeri vagy szárazföldi szállítás mozgatja a küldeményt; előfordulhatnak kihagyások a szkennelések között.
Import és célállomási átadás	A célállomási szolgáltató az importeljárások után átveszi vagy feldolgozza a küldeményt.
Végső kézbesítési szakasz	Egy helyi kézbesítési szolgáltató megkísérli a kézbesítést, az átvételt vagy a visszaküldést.

Az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átadás és az első átvételi szkennelés különálló események. A célállomásra érkezés nem bizonyítja a vámkezelés megtörténtét, és egy partner által végzett szkennelés nem feltétlenül jelenti azt, hogy a következő szolgáltató fizikailag átvette a csomagot.

Kézbesítés kezelése

A kézbesítési módosítások az útvonaltól és a partnertől függnek. A címzettnek akkor kell a célállomási szolgáltató utasításait követnie, ha egy eseményben ezek szerepelnek; a címjavításokat, a visszaküldésről szóló döntéseket és a kereskedelmi jogorvoslatokat általában a feladó kezeli.

Lehetőség	Kinek kell kérnie
Cím javítása	A feladó vagy az eladó, az útvonaltól és a feladás szakaszától függően.
Újrakézbesítés vagy átvétel	A címzett a helyi kézbesítési szolgáltatón keresztül, ha ez a lehetőség elérhető.
Kézbesítési igazolás	A címzettnek vagy az eladónak a felelős kézbesítési szolgáltatótól kell kérnie.
Visszaküldés vagy újbóli feladás	Az eladó vagy a feladó sikertelen kézbesítés vagy megerősített visszaküldés után.

Kárigények és visszatérítések

Folyamat	Akkor használja, ha
Nyomkövetési érdeklődés	Események hiányoznak, vagy tisztázni kell az útvonalat.
Szállítási vizsgálat	A feladónak szüksége van arra, hogy a logisztikai résztvevők megkeressenek egy késedelmes vagy hiányzó küldeményt.
Elvesztési vagy kárigény	A feladó bizonyítékokkal rendelkezik az elvesztésről, a kárról, a tartalomról vagy az értékről, és követi a szerződésben meghatározott szolgáltatási feltételeket.
Kereskedői visszatérítés	A vásárló kereskedelmi jogorvoslatot kér az eladótól; a 17TRACK ezt nem hagyhatja jóvá.

Őrizze meg a nyomkövetési számot, a foglalási bizonylatot, a számlát, a termék értékét, a fényképeket, a csomagolást és a levelezést. A bejelentési jogosultságok és határidők a szolgáltatási szerződéstől és a feladó szerepétől függnek.

Szállítási korlátozások

Kategória	Üzemeltetési útmutatás
Dokumentumok	Kereskedelmi számlákra, csomagolási listákra, pontos leírásokra, értékekre és a címzett adataira lehet szükség.
Súly és csomagolás	A Zhema erős külső csomagolást javasol, és azt ajánlja, hogy egyedi tételenként a tömeg ne haladja meg a 30 kg-ot; a nehezebb tételekhez megfelelő jelölésre és az útvonal megerősítésére van szükség.
Akkumulátorok, folyadékok és érzékeny áruk	Feladás előtt jelentse be a tartalmat, és erősítse meg a csatornára vonatkozó szabályokat; figyelmeztetések, csomagolási és elfogadási feltételek lehetnek érvényben.
Tiltott vagy korlátozott áruk	A célállomás jogszabályai, a vámszabályok és az útvonal-korlátozások határozzák meg az elfogadhatóságot, és lefoglalást, visszaküldést vagy késedelmet okozhatnak.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött kapcsolat
Hivatalos webhely	A Zhema hivatalos weboldala
E-mail	zm@zhemagroup.cn
Telefon	153 6281 4506 vagy 0755-28288550.
Üzleti nyitvatartás	Hétfőtől szombatig, 9:30–19:00 között, kínai helyi idő szerint.
Legjobb előkészület	Nyomkövetési szám, feladás dátuma, kiindulási és célállomás, szolgáltatástípus, legutóbbi szkennelés, cím, termékleírás és alátámasztó fényképek.

E-kereskedelmi rendelés esetén először lépjen kapcsolatba az eladóval, ha a küldeményt piactéren keresztül vásárolta. Az eladó megerősítheti a helyes azonosítót, benyújthatja a szállítási érdeklődést, valamint kezelheti a cserével vagy visszatérítéssel kapcsolatos döntéseket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A vállalkozások az eladói munkafolyamat részeként használhatják a Zhema által jelzett digitális nyomonkövetési és API-integrációs képességet, de a pontos nyilvános végpontot, hitelesítési sémát, webhook-specifikációt és kötegelt feldolgozási korlátokat a megvalósítás előtt közvetlenül a Zhemával kell megerősíteni.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Fuvarozói integráció

Zhema

A Zhema-integráció minden részletének megtekintése

Elsődleges felhasználás	Közvetlen operatív átláthatóság a Zhema által kezelt küldeményekhez.
Hitelesítés	Erősítse meg a hitelesítő adatokat és a végpontot a Zhemával.
Kötegelt feldolgozási és webhook-képesség	Mielőtt erre támaszkodna, erősítse meg az aktuális elérhetőséget a Zhemával.
Dokumentáció	Az aktuális fejlesztői anyagokért használja a hivatalos kapcsolattartási csatornát.

Több fuvarozót támogató nyomon követés

17TRACK

A 17TRACK-integráció minden részletének megtekintése

Elsődleges felhasználás	Szabványosított nyomon követés a támogatott fuvarozóknál.
Hitelesítés	A jelenlegi dokumentációban meghatározott 17token fejléc.
Kötegelt feldolgozási és webhook-képesség	A fiókspecifikus lehetőségeket és korlátozásokat illetően tekintse meg az aktuális API-dokumentációt.
Dokumentáció	17TRACK API-dokumentáció.

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a Zhema-csomagomat?

Adja meg a küldemény nyomkövetési számát a Zhema hivatalos webhelyén, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető események megtekintéséhez.

2. Hol találom a Zhema nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze a szállítási címkét, a feladási értesítést, a foglalási nyilvántartást vagy az eladótól kapott üzenetet.

3. Hogyan néz ki egy Zhema nyomkövetési szám?

A Zhema nyilvános anyagai nem határoznak meg egyetlen univerzális mintát, ezért a feladó által megadott teljes azonosítót használja ahelyett, hogy egy előtag alapján próbálná kitalálni.

4. Mikor jelenik meg az első Zhema-nyomkövetési esemény?

Az első esemény akkor jelenik meg, amikor a küldemény adatai beérkeznek, vagy amikor egy logisztikai résztvevő rögzíti a feldolgozást; a címke létrehozása önmagában nem bizonyítja a fizikai átvételt.

5. Miért nem frissül a Zhema-küldeményem nyomkövetése?

A csomag lehet két létesítmény között, átadásra várhat, vámkezelés alatt állhat vagy vizsgálatra várhat; ellenőrizze az utolsó eseményt, és kérje meg az eladót a kivizsgálásra, ha a megadott időablak lejárt.

6. Mennyi ideig tart a Zhema kézbesítése?

A Zhema tájékoztatása szerint a légi útvonalak körülbelül 3–7 napot, a tengeri útvonalak pedig körülbelül 15–35 napot vesznek igénybe, miközben a csomag kézbesítési ideje az útvonaltól, a vámkezeléstől és az utolsó kilométeres kézbesítéstől függ.

7. Mit tegyek, ha egy Zhema-kézbesítési kísérlet sikertelen?

Tekintse át az eseményhez tartozó utasításokat, ellenőrizze a címet, és vegye fel a kapcsolatot az eladóval vagy a célállomás kézbesítési szolgáltatójával az újrakézbesítéssel vagy az átvétellel kapcsolatban.

8. Mit tegyek, ha a Zhema szerint kézbesítették a csomagot, de nem találom?

Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési igazolást, és kérje meg az eladót, hogy indítson vizsgálatot.

9. Hogyan jelenthetek egy elveszett vagy sérült Zhema-küldeményt?

Őrizze meg a csomagolást, fényképezze le a sérülést, és adja át a bizonyítékokat a feladónak vagy az eladónak, aki rendszerint elindítja a vonatkozó vizsgálatot vagy kárigénylési eljárást.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Zhemával?

Használja a hivatalos webhelyet, a zm@zhemagroup.cn e-mail-címet vagy a közzétett 153 6281 4506 és 0755-28288550 telefonszámokat a megadott nyitvatartási időben.

Szakértői GYIK

11. A Zhema végzi a szállítás minden szakaszát?

A Zhema ellátásilánc-megoldást koordinál, miközben a légi, tengeri, vámkezelési és utolsó kilométeres szakaszokban külön operatív résztvevők is közreműködhetnek.

12. Bizonyítja-e, hogy a csomagot átvették, ha a Zhema rendszerében megjelenik a címke létrehozásának eseménye?

Nem. Ez az elektronikus küldeményadatokat igazolja, nem feltétlenül a fizikai átvételt; kérjen átadási vagy átvételi szkennelést az eladótól.

13. Megváltozhat a nyomkövetési szám egy nemzetközi átadás után?

Egy útvonal megtarthatja az eredeti azonosítót, vagy bevezethet egy partnerazonosítót; ha új szám jelenik meg, kérje meg az eladót, hogy adja meg a hozzá kapcsolódó célállomási hivatkozást.

14. A célállomási létesítménybe való megérkezés azt jelenti, hogy a vámhatóság felszabadította a Zhema-küldeményemet?

Nem. A megérkezés, a vámvizsgálat és a felszabadítás különálló események, és továbbra is szükség lehet dokumentumokra vagy vámok megfizetésére.

15. Garantálja a Zhema a közzétett légi vagy tengeri kézbesítési időtartományt?

A rendelkezésre bocsátott Zhema-anyag hozzávetőleges útvonal-időzítéseket mutat be, nem pedig univerzális pénzvisszafizetési kézbesítési garanciát.

16. Csatlakoztathatják a vállalkozások a Zhema nyomkövetését a rendszereikhez?

A Zhema ismerteti az API-integráció lehetőségét, de a vállalkozásoknak az aktuális végpontot, hitelesítő adatokat, korlátozásokat és eseményspecifikációt közvetlenül a Zhemától kell beszerezniük.

Nyomkövetési API

API-referencia

// 1. Current public official Zhema tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Contact Zhema for current endpoint and authentication details.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current Zhema carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use.