Yodel Seuranta

Syötä Yodel-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.yodel.net.cn/

Seuraa

Tietoa Yodelista

Yodel esitetään tässä kuljetusyrityksenä, joka liittyy viralliseen verkkosivustoon https://www.yodel.net.cn/. This is different from the United Kingdom parcel carrier commonly known as Yodel at a separate UK domain, so users should verify the website and tracking number before choosing a carrier in any tracking tool.

Yodelin perusprofiili

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Yodel; nykyistä julkista virallista yritysnimeä ei ole julkisesti vahvistettu tällä sivulla käytetyissä lähteissä.
Virallinen verkkosivusto	https://www.yodel.net.cn/
Kuljetusyrityksen tyyppi	Rajat ylittävä logistiikka- ja pakettiseurantatoimija; tarkat hoidetut kuljetusvaiheet tulee vahvistaa lähetyksen tapahtumahistoriasta ja kauppiaan lähetysasiakirjoista.
Pääasiallinen alue	Virallinen Kiinan verkkotunnus viittaa Kiinasta lähtevään tai Kiinaan liittyvään verkkokauppalogistiikkaan; koko kattavuusalueita ei ole julkisesti vahvistettu vakaassa palveluoppaassa.
Seurantasivu	Käytä virallisen verkkosivuston sisäänkäyntiä tai 17TRACKin kuljetusyrityksen automaattista tunnistusta, kun suora Yodel-seurantapolku ei ole selvä.
Emo-organisaatio	Ei julkisesti vahvistettu tällä sivulla käytetyistä virallisista verkkosivustolähteistä.
Perustettu	Ei julkisesti vahvistettu.
Pääkonttori	Ei julkisesti vahvistettu.

Kuljetusyritystoimijoiden suhteet

Toimija

Suhteen yhteenveto

Yodel

Yodel on kanoninen kuljetusyrityksen nimi seurantanumeroille, jotka liittyvät osoitteeseen https://www.yodel.net.cn/.

Näytä kaikki Yodelin tiedot

Toimijatyyppi	Kanoninen kuljetusyritystoimija.
Miksi se on tärkeää seurannassa	Yodelin valitseminen samannimisen brittiläisen kuljetusyrityksen sijaan estää seurantakyselyjen ohjautumisen väärin ja vähentää virheellisiä “ei löydy” -tuloksia.
Virallinen näyttö	Virallinen verkkosivuston verkkotunnus on https://www.yodel.net.cn/.

Verkkokaupan pakettipalvelut

Yodeliin liittyvät lähetykset voivat sisältää verkkokauppapakettien kuljetusta, runkokuljetusta, luovutuksia kumppaneille ja toimitustapahtumia reitistä riippuen.

Näytä kaikki verkkokaupan pakettipalvelujen tiedot

Toimijatyyppi	Operoidut tai järjestetyt logistiikkapalvelut.
Miksi se on tärkeää seurannassa	Yodel-tapahtuma voi tarkoittaa suoraa hallussapitoa, kumppanin lähetyksen välitapahtumaa tai tietojen luovutusta; tapahtuman sanamuoto on luotettavampi kuin pelkkä brändin nimi.
Virallinen näyttö	Palvelutasoa koskevia tietoja ei ole julkisesti vahvistettu vakaassa julkisessa oppaassa virallisilla verkkosivustolähteillä, joita tällä sivulla on käytetty.

Seurantatunnisteet

Yodelin kanssa käytetyt seurantatunnisteet voivat olla kuljetusliikkeen, kauppiaan tai kumppanin myöntämiä, eikä se, että numero on haettavissa Yodelilla, todista, että Yodel olisi luonut sen.

Näytä kaikki seurantatunnisteiden tiedot

Toimijatyyppi	Seurantatuotteet ja tunnisteet.
Miksi se on tärkeää seurannassa	Markkinapaikat näyttävät joskus tilausnumeron tai kumppaniviitteen ennen kuin fyysinen paketti saa kuljetusliikkeen vastaanottoskannauksen.
Virallinen näyttö	Julkisesti vahvistetut muotosäännöt ovat rajallisia; käyttäjien tulisi vahvistaa numerot virallisen seurannan tai 17TRACKin automaattisen tunnistuksen avulla.

Tulli ja kohdemaan kuljetusliikkeet

Tulliviranomaiset ja kohdemaan viimeisen osuuden kuljetusliikkeet voivat hallita Yodeliin liitettyä kansainvälistä pakettia viennin tai tuonnin luovutuksen jälkeen.

Näytä kaikki tullia ja kohdemaan kuljetusliikkeitä koskevat tiedot

Toimijatyyppi	Verkosto-, toimipaikka-, kansainvälisen luovutuksen ja viimeisen osuuden toimijat.
Miksi se on tärkeää seurannassa	Tullin pidätykset, tuontiverot, osoitekorjaukset ja viimeiset toimitusyritykset voivat olla muiden osapuolten kuin Yodelin käsiteltävinä.
Virallinen näyttö	Kansainvälisten reittien kumppaneita ei ole julkisesti vahvistettu kaikille reiteille; seurantatapahtumat ja kauppiaan lähetysasiakirjat ovat käytännön näyttöä tietystä paketista.

17TRACK

17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat Yodeliin liitetyille numeroille, kun kuljetusliike voidaan tunnistaa tai käyttäjä voi valita sen.

Näytä kaikki 17TRACKin tiedot

Toimijatyyppi	Riippumaton useiden kuljetusliikkeiden seurantapalvelu.
Miksi se on tärkeää seurannassa	17TRACK voi auttaa tunnistamaan mahdollisia kuljetusliikkeitä ja yhdenmukaistamaan tapahtumia, mutta 17TRACK ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä tai ratkaise reklamaatioita.
Virallinen näyttö	17TRACK API -dokumentaatio selittää useiden kuljetusliikkeiden seurannan rekisteröinti- ja kyselytyönkulut.

Nopea vastaus

Seurataksesi Yodel-pakettia syötä myyjältä, lähetysetiketistä, lähetyssähköpostista tai pakettilähetyksen kuitista saamasi seurantanumero virallisella Yodel-verkkosivustolla tai 17TRACKissa. Jos tulos on tyhjä, tarkista ensin, onko numero kuljetusliikkeen seurantanumero eikä markkinapaikan tilaus-ID, onko paketti saanut ensimmäisen fyysisen vastaanottoskannauksen ja onko oikea Yodel-yksikkö valittu.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia Yodel-seurantatapahtumia, mutta 17TRACK ei voi noutaa pakettia, muuttaa osoitetta, aikatauluttaa toimitusta, hyväksyä hyvitystä eikä ratkaista katoamis- tai vahinkokorvausvaatimusta.

Yodel-lähetysten seuranta

Käytä virallista Yodel-verkkosivustoa, kun tarvitset kuljetusliikkeen omat tapahtumasanamuodot, ja käytä 17TRACKia, kun tarvitset useiden kuljetusliikkeiden tunnistusta, rajat ylittävää näkyvyyttä ja standardoituja tilaluokkia.

Etsi seurantanumero lähetyssähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta, lähetysetiketistä, kuitista tai kauppiaan asiakaspalveluviestistä.
Poista välilyönnit ja yhdysmerkit, ellei virallinen seurantalomake edellytä painettua ryhmittelyä.
Seuraa palvelussa virallinen Yodel-verkkosivusto jos lähetys on nimenomaisesti lähetetty Yodelilla.
Seuraa 17TRACKilla, jos myyjä antoi vain logistiikkanumeron, jos paketti voi siirtyä kuljetusliikkeiden välillä tai jos Yodel ei palauta tulosta.
Jos mitään tapahtumaa ei näy, kysy myyjältä, onko numero Yodel-seurantanumero, kumppanin seurantanumero, kauppiaan viite vai markkinapaikan tilausnumero.

Seurantanumero tunnistaa lähetyksen kuljetusliikkeen tai logistiikkaverkoston sisällä. Tilausnumero tunnistaa kaupan. Viitenumero voi tunnistaa kauppiaan sisäisen lähetystietueen. Toimitusilmoituksen numero tunnistaa epäonnistuneen toimituksen tai nouto-ohjeen. Nämä tunnisteet voivat liittyä toisiinsa, mutta ne eivät aina ole keskenään vaihdettavissa.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Tällä sivulla käytetyt Yodelin julkiset lähteet eivät vahvista yhtä täydellistä ja vakaata seurantanumeromääritystä. Käsittele alla olevia esimerkkejä normalisoituina, peitettyinä tunnisteperheinä eikä taattuina palvelusääntöinä, ja vahvista jokainen todellinen paketti virallisella Yodel-seurannalla tai 17TRACKin kuljetusliikkeen tunnistuksella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

Yodel- tai logistiikkaseurantanumero

Aakkosnumeerinen tai numeerinen lähetys-ID; poista välilyönnit ja välimerkit ennen hakua.

Näytä kaikki Yodel- tai logistiikkaseurantanumeron tiedot

Pituus/rakenne	Ei julkisesti vahvistettu yhtenä virallisena sääntönä; esimerkit tulisi peittää muodossa YD #### #### #### tai #### #### #### ####.
Myöntäjä	Yodel tai Yodeliin liitetty logistiikkajärjestelmä kauppiaan lähetystyönkulusta riippuen.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Pakettiseuranta verkkokauppalähetyksille, rajat ylittäville logistiikkatietueille tai kotimaiselle kumppaniliikenteelle, jossa Yodel on valittu kuljetusliikkeeksi.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat voivat nähdä sen markkinapaikan seurantasivuilla, myyjän lähetyssähköposteissa, pakettietiketeissä tai asiakaspalveluvastauksissa.
Seurannan laajuus	Näkyvyys alkaa yleensä sähköisen lähetyksen luonnin tai fyysisen vastaanoton jälkeen ja voi jatkua kumppanille luovutuksen läpi, jos tapahtumat jaetaan.
Tärkeä huomautus	Onnistunut haku ei todista, että Yodel olisi myöntänyt numeron; se voi olla kumppanin tai kauppiaan numero, jonka seurantajärjestelmä tunnistaa.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Marketplace-tilauksen tunnus, myyjän viite tai varaston viite; usein ei ole kuljetusliikkeen seurantanumero.

Näytä kaikki tiedot kauppiaan tilaus- tai viitetunnuksesta

Pituus/rakenne	Vaihtelee marketplace-alustan tai myyjän mukaan; se voi sisältää kirjaimia, numeroita, väliviivoja tai alustakohtaisia etuliitteitä.
Myöntäjä	Myyjä, marketplace-alusta, varastonhallintajärjestelmä tai tilaustenhallintajärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Asiakastuen haku, tilausten käsittely ja laskujen täsmäytys kuljetusliikkeen skannausseurannan sijaan.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen tilausvahvistussivuilla, laskuissa ja myyjän viesteissä.
Seurannan laajuus	Se ei välttämättä palauta kuljetusliikkeen tapahtumia, ellei myyjä yhdistä sitä kuljetusliikkeen seurantanumeroon.
Tärkeä huomautus	Jos Yodel-seuranta ilmoittaa ”ei löydy”, pyydä myyjältä kuljetusliikkeen seurantanumero tilausnumeron sijaan.

UPU S10 -postitunniste

Kaksi kirjainta + yhdeksän numeroa + kaksikirjaiminen maakoodi, kuten LX ######### CN tai CP ######### CN.

Näytä kaikki tiedot UPU S10 -postitunnisteesta

Pituus/rakenne	Kolmetoista merkkiä: palveluilmaisimen kirjaimet, kahdeksan sarjanumeroa sekä tarkistusnumero ja alkuperämaan koodi.
Myöntäjä	Alkuperämaan postitoimija tai postilogistiikan kumppani, ei välttämättä Yodel.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kansainväliset postipaketit, kirjatut lähetykset, pikkupakettipalvelut tai verkkokaupan postireitit, jotka voivat myöhemmin siirtyä määränpään kuljetusliikkeelle.
Kuka näkee sen ja missä	Rajat ylittävien lähetysten ostajat näkevät sen usein marketplace-seurannassa ja tulliin liittyvissä tapahtumissa.
Seurannan laajuus	Näkyvyys voi jatkua postivaihdon, viennin, tuonnin ja määränpään toimituksen aikana, jos toimijat jakavat tapahtumatietoja.
Tärkeä huomautus	Jos Yodeliin liitetty lähetys näyttää S10-numeron, Yodel saattaa näyttää kumppanin tietoja sen sijaan, että olisi myöntänyt numeron.

Määränpään viimeisen osuuden numero

Paikallisen kuljetusliikkeen numero, joka annetaan tuonnin tai luovutuksen jälkeen; rakenne riippuu määränpään kuljetusliikkeestä.

Näytä kaikki tiedot määränpään viimeisen osuuden numerosta

Pituus/rakenne	Vaihtelee määränpään kuljetusliikkeen mukaan ja voi olla numeerinen, aakkosnumeerinen tai viivakoodipohjainen.
Myöntäjä	Määränpään postitoimija, kuriiri, pakettiautomaattiverkosto tai viimeisen osuuden toimitusurakoitsija.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Viimeisen osuuden toimitus, noutopisteilmoitus, tullimaksujen perintä tai toimituksen uudelleenajoitus.
Kuka näkee sen ja missä	Vastaanottajat voivat saada sen paikallisella toimitusilmoituksella, SMS-viestillä, sähköpostilla tai määränpään kuljetusliikkeen seurantasivulla.
Seurannan laajuus	Se voi näyttää tuonti- ja viimeisen osuuden tapahtumat vasta, kun paketti saapuu määränpään verkostoon.
Tärkeä huomautus	Yhdellä paketilla voi olla sekä alkuperäinen logistiikkanumero että määränpään kuljetusliikkeen numero; säilytä molemmat, kun otat yhteyttä tukeen.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Yodel-seurantaa kannattaa lukea hallinnan aikajanana: sähköiset tiedot voivat näkyä ennen fyysistä noutoa, kuljetuksen aikaiset skannaukset näyttävät liikkeen tai käsittelyn, tulli- ja luovutusskannaukset osoittavat toisen osapuolen hallinnan, ja toimitusskannaukset päättävät viimeisen osuuden vaiheen.

Tilan pikahaku

Tila

Elinkaaren vaihe

Lähetystiedot vastaanotettu

Ennen lähetystä

Näytä kaikki tiedot tilasta lähetystiedot vastaanotettu

Mitä se tarkoittaa	Myyjä tai logistiikkajärjestelmä on luonut sähköiset lähetystiedot, mutta fyysistä luovutusta ei välttämättä ole tapahtunut.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Yleensä myyjä, varasto tai ensimmäisen osuuden noutokumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Paketti pitäisi noutaa tai skannata ensimmäisessä käsittelypisteessä.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Odota vastaanottoskannausta; ota yhteyttä myyjään, jos myyjä lupasi lähetyksen, mutta fyysistä skannausta ei näy.

Kuljetusliike hyväksynyt tai vastaanottanut

Hyväksytty

Näytä kaikki tiedot tilasta kuljetusliike hyväksynyt tai vastaanottanut

Mitä se tarkoittaa	Kuljetusliike tai käsittelylaitos on skannannut fyysisen paketin.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Skannauksen tehnyt kuljetusliike, ensimmäisen osuuden kumppani tai Yodeliin liitetty käsittelyverkosto.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lajittelu, vientivalmistelu, runkokuljetus tai siirto kumppanille.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Seuraa seuraavaa tapahtumaa ja säilytä lähetyksen todiste, jos olet lähettäjä.

Kuljetuksessa

Näytä kaikki kuljetuksessa olevan lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Paketti liikkuu toimipisteiden välillä tai odottaa seuraavaa ajoitettua käsittelyskannausta.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Viimeisimmässä tapahtumassa näkyvä runkokuljetuksen kuljettaja, lajittelukeskus tai logistiikkakumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Saapuminen seuraavaan keskukseen, vientikäsittely, tuontikäsittely tai luovutus jakeluun.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Älä oleta lähetystä kadonneeksi normaalin skannauskatkon perusteella; eskaloi asia vain, kun myyjän toimitusaikaikkuna on umpeutunut tai tapahtumat osoittavat poikkeuksen.

Tulliselvitys tai tullin hallussa

Tulli/Luovutus

Näytä kaikki tulliselvityksen tai tullin hallussa olevan lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Pakettia tarkastetaan, arvioidaan tai vapautetaan tullissa tai tullimeklarin toimesta.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Tapahtumasta riippuen tulliviranomainen, tullimeklari, maahantuoja tai kohdemaan kuljetusliike.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vapautus, veronmaksupyyntö, asiakirjapyyntö, tarkastus tai palautus/kieltäytyminen.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista vero- tai asiakirjailmoitukset ja ota yhteyttä myyjään, jos kauppalasku tai tuotetiedot puuttuvat.

Jakelussa

Näytä kaikki jakelussa olevan lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Paketti on osoitettu paikalliselle kuriirireitille tai kohdealueen jakeluyksikköön.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Seurannassa näkyvä viimeisen mailin toimitusliike.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitusyritys, uudelleenohjaus noutopisteeseen, poikkeus tai uudelleen ajoitettu toimitus.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Varmista, että osoitteeseen pääsee, tarkista toimitusohjeet ja seuraa paikallisen kuljetusliikkeen ilmoituksia.

Toimitettu

Näytä kaikki toimitetun lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Viimeisen mailin kuljetusliike on kirjannut toimituksen, luovutuksen, noudon tai valmistumisen.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Vastaanottajan tulee ensin tarkistaa toimituspaikka; riitatilanteet voivat edellyttää yhteydenottoa myyjään ja viimeisen mailin kuljetusliikkeeseen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitustodistus tai toimitusvahvistus voi olla saatavilla reitistä riippuen.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista postilaatikko, vastaanotto, naapurit, pakettiautomaatti ja toimitustodistus ennen reklamaation tekemistä.

Toimituspoikkeus tai epäonnistunut toimitusyritys

Poikkeus

Näytä kaikki toimituspoikkeuksen tai epäonnistuneen toimitusyrityksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Kuljetusliike ei voinut suorittaa normaalia toimitusta osoitteeseen, pääsyyn, vastaanottajan tavoitettavuuteen, vaurioon, tulliin, turvallisuuteen tai operatiivisiin seikkoihin liittyvien ongelmien vuoksi.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Tapahtumassa nimetty osapuoli: viimeisen mailin kuljetusliike, vastaanottaja, myyjä, tulli tai logistiikkaoperaattori.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Uudelleentoimitus, nouto, osoitteen korjaus, tullitoimi, palautus tai tutkinta.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Toimi nopeasti, jos tila pyytää asiakirjoja, veronmaksua, noutoa tai osoitteen vahvistusta.

Palautettu lähettäjälle

Palautus

Näytä kaikki lähettäjälle palautetun lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Paketti on matkalla takaisin, koska toimitusta, tullikäsittelyä, osoitteen vahvistusta, noutoa tai vastaanottoa ei voitu suorittaa.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Palautuskuljetusliike ja myyjä ovat yleensä keskeiset osapuolet; vastaanottajalla voi olla rajalliset vaikutusmahdollisuudet palautuskäsittelyn alettua.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Myyjä vastaanottaa palautuksen tai paketti käsitellään palautusreitin sääntöjen mukaisesti.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ota yhteyttä myyjään hyvitystä, uudelleenlähetystä tai korjausta varten, koska kuljetusliike ei välttämättä voi perua jo käynnissä olevaa palautusta.

Palvelut ja toimitusajat

Yodel-palvelujen nimiä, kattavuutta ja toimitusstandardeja ei ole täysin vahvistettu virallisen verkkosivuston julkisessa ja pysyvässä palveluoppaassa, jota tällä sivulla käytetyt lähteet edustavat. Toimitusodotukset tulee siksi perustaa myyjän lupaamaan toimitusaikaikkunaan, kuljetusliikkeen tapahtumahistoriaan ja mahdolliseen viralliseen Yodel-ilmoitukseen, joka näytetään kyseiselle lähetykselle.

Palveluvertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

Verkkokaupan pakettilähetys

Pakettien logistiikkapalvelu

Näytä kaikki verkkokaupan pakettilähetyksen tiedot

Soveltuu parhaiten	Markkinapaikkaostoksiin ja myyjän lähettämiin paketteihin, joissa annetaan Yodel-seurantanumero tai Yodeliin liitetty logistiikkanumero.
Kattavuus	Reittikohtainen; Kiinasta lähtevä tai Kiinaan liittyvä verkkokauppalogistiikka on todennäköistä, mutta tarkat kohteet on vahvistettava kauppiaalta tai kuljetusliikkeeltä.
Seurannan taso	Sähköiset tiedot, vastaanotto-, kuljetus-, luovutus-, tulli-, toimitus-, poikkeus- ja palautustapahtumat voivat näkyä, kun kumppanit jakavat ne.
Keskeinen koko-/painoehto	Ei julkisesti vahvistettu; lähettäjän tulee noudattaa kauppiaan sopimusta ja voimassa olevia kuljetusyhtiön hyväksymissääntöjä.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu; suojaus riippuu lähettäjän palvelusopimuksesta ja markkinapaikan käytännöstä.
Tärkein rajoitus	Julkiset palvelutasosäännöt ovat rajalliset, joten myyjä voi olla ainoa taho, joka pystyy vahvistamaan tarkalleen ostetun tuotteen.

Kansainvälinen posti- tai kumppaniluovutusreitti

Rajat ylittävä luovutusreitti

Näytä kaikki tiedot kansainvälisestä posti- tai kumppaniluovutusreitistä

Soveltuu parhaiten	Lähetykset, jotka lähtevät yhdestä maasta ja jotka toimittaa eri postitoimija tai viimeisen mailin kuljetusyhtiö.
Kattavuus	Riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, lentoyhtiön tai runkokuljetuksen kapasiteetista, tulliselvityksestä ja määränpään toimituskumppanista.
Seurannan taso	Näkyvyys voi olla katkonainen viennin, lento- tai runkokuljetuksen, tullin ja kumppanille siirron aikana.
Keskeinen koko-/painoehto	Määräytyy reitin, postin hyväksyntäluokan ja kohdemaan rajoitusten mukaan.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu; kirjattu, vakuutettu tai allekirjoituspalvelu on vahvistettava ostetusta lähetyspalvelusta.
Tärkein rajoitus	Yodel ei välttämättä hallitse tullia tai viimeisen mailin päätöksiä luovutuksen jälkeen.

Palautuslähetys

Käänteinen logistiikka

Näytä kaikki tiedot palautuslähetyksestä

Soveltuu parhaiten	Paketit, jotka palautetaan epäonnistuneen toimituksen, väärän osoitteen, tullin epäämisen, ostajan palautuksen tai myyjän takaisinvedon vuoksi.
Kattavuus	Riippuu kauppiaan palautusohjelmasta ja kuljetusyhtiön reitistä.
Seurannan taso	Palautuksen liike ja toimitus lähettäjälle voivat näkyä, jos palautusreittiä seurataan.
Keskeinen koko-/painoehto	Ei julkisesti vahvistettu; alkuperäinen palvelu ja palautussäännöt ovat voimassa.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Riippuu myyjän käytännöstä, ostetusta vakuutuksesta ja kuljetusyhtiön sopimuksesta.
Tärkein rajoitus	Kun palautus on aloitettu, vastaanottajan uudelleenohjaus ei välttämättä ole mahdollista ilman myyjän tai kuljetusyhtiön toimia.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Verkkokaupan pakettilähetys

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tullin, kumppaniluovutuksen ja ostetun palvelun mukaan.

Näytä kaikki tiedot verkkokauppapakettilähetyksen toimitusajasta

Työ- tai kalenteripäivät	Ei julkisesti vahvistettu yleiseksi säännöksi.
Takuun tila	Tälle sivulle ei ole vahvistettu julkista rahat takaisin -takuuta.
Laskenta alkaa kohdasta	Yleensä fyysisestä vastaanotosta tai myyjän lähetyksestä, ei tilauksen tekemisestä.
Tärkeimmät viivästystekijät	Myyjän lähetysviive, noudon epäonnistuminen, viikonloppu tai pyhäpäivä, vientikäsittely, tullitarkastus, lento- tai runkokuljetuskapasiteetti, osoitteen laatu ja kohdemaan kuljetusyhtiön ruuhka.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Käytä ajantasaisen voimassaolon tarkistamiseen nykyistä virallista Yodel-verkkosivustoa ja lähetyskohtaisia seurantatapahtumia.

Kansainvälinen luovutusreitti

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tullin ja kohdemaan kuljetusyhtiön mukaan.

Näytä kaikki tiedot kansainvälisen luovutusreitin toimitusajasta

Työ- tai kalenteripäivät	Reittikohtainen eikä julkisesti vahvistettu yhdeksi standardiksi.
Takuun tila	Ei vahvistettu; markkinapaikan toimituslupaukset ovat erillisiä kuljetusyhtiön takuusta.
Laskenta alkaa kohdasta	Yleensä lähtömaan logistiikkaoperaattorin hyväksynnästä; tulliaika ei tavallisesti ole kuljetusyhtiön hallinnassa.
Tärkeimmät viivästystekijät	Viennin turvallisuustarkastus, tullitarkastus, puuttuvat tuontiasiakirjat, verojen kerääminen, syrjäinen määränpää sekä viimeisen mailin ajanvaraus- tai noutovaatimukset.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Tarkista kyseisen lähetyksen osalta nykyinen kuljetusyhtiön tapahtumasanamuoto, kohdemaan kuljetusyhtiön sivu ja myyjän käytäntö.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat Yodel-seurantaongelmat johtuvat yhdestä neljästä rajapinnasta: myyjä on luonut tiedot mutta ei ole luovuttanut pakettia, kumppanilla on lähetys hallussaan mutta se ei ole jakanut skannausta, tulli tai kohdemaan toimitus on ottanut hallinnan, tai tunniste ei ole kuljetusyhtiön seurantanumero.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen numero tai ei löytynyt

Valittu väärä kuljetusliike, syötetty tilausnumero, kirjoitusvirhe tai numeroa ei ole aktivoitu.

Näytä kaikki tiedot: virheellinen numero tai ei löytynyt

Tarkista ensin	Poista välilyönnit, vertaa jokaista merkkiä ja varmista, onko myyjä toimittanut kuljetusliikkeen seurantanumeron.
Välitön toimenpide	Kokeile virallista Yodel-seurantaa ja 17TRACK-automaattitunnistusta.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Eskaloi asia myyjälle, jos lähetys on luvattu, mutta kuljetusliike ei löydä numeroa.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin myyjään; kuljetusliikkeeseen vasta, kun kelvollinen Yodel-seurantanumero on vahvistettu.

Lähetystarra luotu tai lähetystiedot vastaanotettu

Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysisen paketin vastaanottoa ei ole vahvistettu.

Näytä kaikki tiedot: lähetystarra luotu

Tarkista ensin	Etsi ensimmäinen tapahtuma, jossa kerrotaan, että paketti on hyväksytty, vastaanotettu, noudettu tai käsitelty toimipisteessä.
Välitön toimenpide	Anna aikaa noudolle ja ensimmäiselle skannaukselle; pyydä myyjältä lähetyksen todistus, jos tila ei etene.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Eskaloi asia, kun myyjän lähetysikkuna on umpeutunut ilman fyysistä skannausta.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjän tai kauppiaan varasto.

Pitkä aika ilman päivitystä tai juuttunut kuljetukseen

Normaali skannausväli, runkokuljetus, tullikäsittely, väliin jäänyt skannaus tai kumppanin viive.

Näytä kaikki tiedot: pitkä aika ilman päivitystä

Tarkista ensin	Tarkista viimeisin fyysinen sijainti, onko paketti ylittänyt rajan ja onko myyjän toimitusikkuna edelleen avoinna.
Välitön toimenpide	Jatka seurantaa 17TRACK-palvelussa ja kohdemaan kuljetusliikkeellä, jos sellainen on nimetty.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Eskaloi asia, kun luvattu toimitusikkuna on umpeutunut tai näkyviin tulee tietty poikkeus.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä verkkokauppatilauksissa; kohdemaan kuljetusliike, jos paketti on jo viimeisen osuuden hallussa.

Luovutus kuljetuskumppanille

Kumppanilla on tiedot tai hallinta ennen kuin Yodel tai viimeisen osuuden kuljetusliike vastaanottaa paketin.

Näytä kaikki tiedot: luovutus kuljetuskumppanille

Tarkista ensin	Selvitä, viittaako tapahtuma sähköiseen ilmoitukseen, fyysiseen noutoon vai saapumiseen seuraavalle kuljetusliikkeelle.
Välitön toimenpide	Odota vastaanottavan kuljetusliikkeen skannausta ennen kuin oletat, että seuraava kuljetusliike on saanut paketin haltuunsa.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Eskaloi asia myyjälle, jos kumppanille luovutus ei etene myyjän ilmoittaman lähetys- tai toimitusikkunan aikana.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai tapahtumassa nimetty logistiikkapalveluntarjoaja.

Osoiteongelma tai toimituspoikkeus

Puutteellinen osoite, pääsyongelma, vero-/asiakirjaongelma, turvallisuusrajoitus tai epäonnistunut toimitusyritys.

Näytä kaikki tiedot: osoiteongelma tai toimituspoikkeus

Tarkista ensin	Vertaa vastaanottajan nimeä, puhelinnumeroa, postinumeroa, rakennusta, asuntoa/yksikköä ja paikallisen kuljetusliikkeen ilmoitusta.
Välitön toimenpide	Noudata kohdemaan kuljetusliikkeen ohjeita toimituksen uudelleenajoituksesta, noudosta, osoitteen korjauksesta tai veron maksusta.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Eskaloi asia välittömästi, jos tapahtumassa kerrotaan palautuksen olevan vireillä, noutomääräajan olevan lähellä tai tullin tarvitsevan asiakirjoja.
Keneen ottaa yhteyttä	Kohdemaan kuljetusliike toimitusvaihtoehtoja varten; myyjä osoitteen korjausta tai tullilaskutukea varten.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Toimitettu turvalliseen paikkaan, vastaanottoon, naapurille, lokeroon, postilaatikkoon, väärään osoitteeseen tai kyseessä on virheellinen skannaus.

Näytä kaikki tiedot: toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista ensin	Tarkista postilaatikko, pakettiautomaatti, kuisti, vastaanotto, kotitalouden jäsenet, naapurit, toimitustodistus ja paikallinen toimituskuva, jos saatavilla.
Välitön toimenpide	Ota nopeasti yhteyttä kohdemaan kuljetusliikkeeseen ja ilmoita myyjälle, että toimitus on riitautettu.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Eskaloi asia, jos toimituspaikka on väärä, toimitustodistus puuttuu tai myyjän on avattava tutkinta.
Keneen ottaa yhteyttä	Viimeisen osuuden kuljetusliike ja myyjä; 17TRACK ei voi peruuttaa toimitusskannausta.

Kadonnut, vaurioitunut tai sisältö puuttuu

Katoaminen kuljetuksen aikana, vaurioitunut pakkaus, varkaus toimituksen jälkeen, tullitarkastus tai puuttuva sisältö.

Näytä kaikki tiedot kadonneesta, vahingoittuneesta tai sisällöltään puutteellisesta lähetyksestä

Tarkista ensin	Säilytä pakkaus, ota valokuvia, pidä lasku ja arvotodistus tallessa ja kirjaa viimeisin seurantatapahtuma.
Välitön toimenpide	Ota yhteyttä myyjään, koska verkkokaupan hyvitykset ja kuljetusliikkeen korvausvaatimukset ovat erillisiä prosesseja.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Vie asia eteenpäin myyjän ostajansuojan määräajan tai lähettäjän kuljetusliikesopimuksen mukaisesti.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjään hyvitystä tai uudelleenlähetystä varten; lähettäjään tai tilinhaltijaan kuljetusliikkeen tutkimusta tai korvausvaatimusta varten.

Kansainvälinen lähetys, tulli ja kuljetusyritysten luovutukset

Kansainvälisessä Yodeliin liittyvässä paketissa hallinnassa oleva osapuoli voi vaihtua useita kertoja. Sähköinen ennakkotieto, fyysinen vienti, tullin vapautus, luovutus kumppanille ja viimeisen mailin toimitus ovat erillisiä tapahtumia, eikä niitä pidä käsitellä samana virstanpylväänä.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen haltija / vastuullinen taho

Tilaustiedot ja lähetystarran luonti

Myyjä, varasto tai logistiikka-alusta.

Näytä kaikki tiedot tilaustiedoista ja lähetystarran luonnista

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetystiedot vastaanotettu tai lähetystarra luotu.
Mitä tapahtuu	Sähköiset tiedot ovat olemassa ennen kuin paketti skannataan fyysisesti.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kuljetusliikkeen tai viimeisen mailin numero voidaan määrittää myöhemmin.
Normaali näkyvyyskatkos	Noutoon tai ensimmäiseen käsittelyskannaukseen asti.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Pyydä myyjältä kuljetusliikkeen seurantanumero, jos näkyvissä on vain tilaus-ID.

Ensimmäisen mailin nouto ja vientikäsittely

Lähtövarasto, noutava kuljetusliike tai vientilogistiikan palveluntarjoaja.

Näytä kaikki tiedot ensimmäisen mailin noudosta ja vientikäsittelystä

Tyypillinen seurantatapahtuma	Hyväksytty, vastaanotettu, käsitelty, lähtenyt toimipisteestä tai vientiskannaus.
Mitä tapahtuu	Paketti yhdistellään, lajitellaan, tarkastetaan ja valmistellaan kansainvälistä kuljetusta varten.
Voiko seurantanumero muuttua?	Joskus; päärahtikirja tai kumppanin numero voidaan liittää siihen.
Normaali näkyvyyskatkos	Varaston, vientikeskuksen ja kuljetusliikkeen runkokuljetusskannausten välillä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa lähetystä äläkä oleta viennin valmistuneen ennen kuin tapahtumassa nimenomaisesti sanotaan, että lähetys on lähtenyt tai luovutettu eteenpäin.

Vientitulli ja turvallisuus

Vientitulli, turvatarkastus, huolitsija tai säännelty vientilaitos.

Näytä kaikki tiedot vientitullista ja turvallisuudesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Tulliselvitys, vientikäsittely, turvatarkastus tai lähtö lähtömaasta.
Mitä tapahtuu	Viranomaiset tai huolitsijat tarkistavat vientikelpoisuuden, sisällön ja kuljetusmääräysten noudattamisen.
Voiko seurantanumero muuttua?	Näkyvän asiakasnumeron osalta yleensä ei, mutta sisäisiä viitteitä voidaan lisätä.
Normaali näkyvyyskatkos	Tullin ja lentoyhtiön luovutusskannaukset voivat olla epäsäännöllisiä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Odota, ellei tapahtuma pyydä asiakirjoja tai ilmoita, että lähetys on pidätetty tai palautettu.

Runkokuljetus ja saapuminen kohdemaahan

Lentoyhtiö, kuorma-autojen runkokuljetus, postinvaihtopiste tai kohdemaan portti.

Näytä kaikki tiedot runkokuljetuksesta ja saapumisesta kohdemaahan

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähtenyt lähtömaasta, saapunut kohdemaahan, vastaanotettu käsittelykeskuksessa tai saapumisskannaus.
Mitä tapahtuu	Paketti kuljetetaan fyysisesti ja vastaanotetaan kohdemaan portissa tai vaihtotoimistossa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kohdemaan kuljetusliike voi määrittää paikallisen numeron.
Normaali näkyvyyskatkos	Kansainvälisessä kuljetuksessa ei välttämättä ole julkisia skannauksia, kun paketti on matkalla.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa sekä alkuperäistä numeroa että mahdollisesti näkyvää kohdemaan kuljetusliikkeen numeroa.

Tuontitulli ja verojen arviointi

Kohdemaan tulli, huolitsija, maahantuoja tai kohdemaan kuljetusliike.

Näytä kaikki tiedot tuontitullista ja verojen arvioinnista

Tyypillinen seurantatapahtuma	Tullin hallussa, tulliselvitys käynnissä, vapautettu tullista, vero maksettava tai odottaa asiakirjoja.
Mitä tapahtuu	Viranomaiset määrittävät maahantulon hyväksyttävyyden, tullit, verot tai asiakirjavaatimukset.
Voiko seurantanumero muuttua?	Mahdollista, jos kohdemaan kuljetusyhtiö luo paikallisen toimitustietueen vapautuksen jälkeen.
Normaali näkyvyyskatkos	Kiinteää tulliselvitysaikaa ei voida luvata.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vastaa virallisiin vero- tai asiakirjapyyntöihin ja vältä maksulinkkejä, joita ei voida varmistaa kohdemaan kuljetusyhtiöltä.

Viimeisen osuuden toimitus tai nouto

Kohdemaan postitoimija, kuriiri, pakettiautomaattiverkosto tai paikallinen toimitusurakoitsija.

Näytä kaikki tiedot viimeisen osuuden toimituksesta tai noudosta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Toimituksessa, toimitusta yritetty, noudettavissa, toimitettu tai palautettu.
Mitä tapahtuu	Viimeisen osuuden kuljetusyhtiö yrittää toimitusta, pyytää noutoa tai kirjaa toimituksen valmistuneeksi.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, paikallinen numero tai ilmoitustunnus voi olla tarpeen toimituksen hallintaa varten.
Normaali näkyvyyskatkos	Paikalliset skannaukset riippuvat kohdemaan kuljetusyhtiön järjestelmistä ja reitin aikataulusta.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Noudata kohdemaan kuljetusyhtiön ohjeita uudelleentoimituksesta, noudosta, pääsystä, veroista tai toimitustodistuksesta.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Julkisesti vahvistettuja Yodel-lähetyksen jälkeisiä työkaluja on tämän sivun lähteissä rajallisesti. Käytännössä Yodeliin liittyvän kansainvälisen paketin toimituksen hallinnasta voi vastata myyjä ennen lähettämistä, Yodel tai lähtömaan kumppani kuljetuksen aikana tai kohdemaan kuljetusyhtiö maahantuonnin jälkeen.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Osoitteen korjaus ennen luovutusta

Yleensä myyjä tai lähettäjä.

Näytä kaikki tiedot osoitteen korjauksesta ennen luovutusta

Kelpoisuus	Mahdollista vain ennen kuin paketti on täysin lähetetty tai ennen kuin kuljetusyhtiö lukitsee osoitetarran tiedot.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Ennen fyysistä luovutusta tai ennen vientikäsittelyä.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Julkista takuuta ei ole vahvistettu.
Virallinen toimintolinkki	Käytä myyjän tilaustuen kanavaa tai virallista Yodel-verkkosivustoa, jos tuettu vaihtoehto näytetään.

Uudelleentoimitus tai nouto epäonnistuneen yrityksen jälkeen

Yleensä vastaanottaja kohdemaan kuljetusyhtiön kautta.

Näytä kaikki tiedot uudelleentoimituksesta tai noudosta epäonnistuneen yrityksen jälkeen

Kelpoisuus	Vain jos kohdemaan kuljetusyhtiö tarjoaa kyseiselle reitille uudelleentoimitus-, noutopiste-, pakettiautomaatti- tai paikallisvarastovaihtoehtoja.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Toimitusyrityksen tai noutoilmoituksen jälkeen.
Maksu	Kohdemaan kuljetusyhtiön säännöt pätevät; Yodel ei ole julkisesti vahvistanut tätä kaikille reiteille.
Taattu?	Ei taattu, ellei kohdemaan kuljetusyhtiö nimenomaisesti vahvista sitä.
Virallinen toimintolinkki	Käytä kohdemaan kuljetusyhtiön ilmoitusta, kohdemaan kuljetusyhtiön seurantasivua tai kauppiaan ohjeita.

Toimitustodistuspyyntö

Vastaanottaja, myyjä tai lähettäjä reitistä riippuen.

Näytä kaikki tiedot toimitustodistuspyynnöstä

Kelpoisuus	Saatavilla vain, jos toimituspalvelu on tallentanut allekirjoituksen, valokuvan, noutoskannauksen tai toimitusvahvistuksen.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Kun toimitettu-tapahtuma tulee näkyviin.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Ei; saatavuus riippuu viimeisen osuuden kuljetusyhtiön tiedoista.
Virallinen toimintolinkki	Pyydä viimeisen osuuden kuljetusyhtiöltä tai myyjältä seurantanumeroon liittyvä todiste.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetusyhtiön tutkinta, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun hyvitys ja markkinapaikan hyvitys ovat eri prosesseja. Verkkokauppapaketeissa ostaja aloittaa yleensä myyjästä tai markkinapaikasta, koska myyjä osti kuljetuspalvelun ja hallitsee hyvitys- tai korvauspäätöksiä.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantakysely

Käytä, kun seuranta on pysähtynyt, vaikuttaa epäjohdonmukaiselta tai tarvitsee kuljetusyhtiön selvennystä.

Näytä kaikki tiedot seurantakyselystä

Kuka tekee ilmoituksen	Vastaanottaja, myyjä, lähettäjä tai tilinhaltija käytettävissä olevien tukikanavien mukaan.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Yleistä julkista aikarajaa ei ole vahvistettu; noudata myyjän ja kuljetusliikkeen ohjeita.
Vaadittavat todisteet	Seurantanumero, tilausnumero, myyjän lähetyspäivä, viimeisin tapahtuma, vastaanottajan osoite ja kuvakaappaukset.
Mahdollinen lopputulos	Selvennys, tutkinta, lisätietopyyntö tai ohje ottaa yhteyttä toiseen kuljetusliikkeeseen.
Virallinen linkki	Käytä virallista Yodel-verkkosivustoa tai seurannassa nimettyä määränpään kuljetusliikkeen tukikanavaa.

Katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus

Käytä, kun paketti on vahvistettu kadonneeksi, vahingoittuneeksi tai sen sisällöstä puuttuu osia.

Näytä kaikki tiedot katoamis- tai vahinkokorvausvaatimuksesta

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä lähettäjä, myyjä tai tilinhaltija; ostajat saattavat tarvita myyjän tekemään ilmoituksen.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Ei julkisesti vahvistettu kaikille Yodel-palveluille; noudata sopimusta, reittiä ja myyjän käytäntöä.
Vaadittavat todisteet	Seurantanumero, lasku, tuotteen arvo, kuvat pakkauksesta ja vahingosta, tuotekuvaus sekä lähetyksen todiste.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, korvaus ostetun suojan mukaisesti, hylkäys tai lisätodisteiden pyyntö.
Virallinen linkki	Käytä myyjän korvausvaatimuskanavaa tai kuljetusliikkeen/tilin tukea, jos saatavilla.

Markkinapaikan hyvitys tai korvaava tuote

Käytä, kun ostaja ei saanut tilausta tai sai vahingoittuneen tuotteen.

Näytä kaikki tiedot markkinapaikan hyvityksestä tai korvaavasta tuotteesta

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja tekee ilmoituksen myyjälle tai markkinapaikalle; myyjä voi erikseen tehdä korvausvaatimuksen kuljetusliikkeelle.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Markkinapaikan ostajansuojasääntöjä sovelletaan.
Vaadittavat todisteet	Tilausnumero, seurantanumero, toimitusriidan tiedot, kuvat, viestit ja todiste siitä, ettei toimitusta vastaanotettu tai että tuote oli vahingoittunut.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, uudelleenlähetys, myyjän tutkinta tai vaatimuksen hylkäys markkinapaikan sääntöjen mukaisesti.
Virallinen linkki	Käytä markkinapaikan tai myyjän tukikeskusta.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Lähetysrajoitukset riippuvat lähtömaan lainsäädännöstä, kohdemaan lainsäädännöstä, lentoturvallisuudesta, tullisäännöistä ja myyjän ostamasta lähetyspalvelusta. Tämä yhteenveto ei ole täydellinen oikeudellinen tai kuljetusopas; lähettäjien on käytettävä ajantasaisia virallisia kuljetusliikkeen ja tullin sääntöjä ennen lähettämistä.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet ja vaaralliset materiaalit

Rajoitettu tai kielletty materiaalin, pakkauksen, ilmoituksen ja kuljetustavan mukaan.

Näytä kaikki tiedot vaarallisista aineista ja vaarallisista materiaaleista

Tyypillisiä esimerkkejä	Aerosolit, syttyvät nesteet, kemikaalit, painekaasu ja säännellyt akut/paristot.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää vaatimustenmukaista luokittelua, merkintöjä, pakkausta ja hyväksyntää, missä sallittu.
Kuljetusrajoitus	Voidaan kieltäytyä, reitittää vain maitse, viivästyttää tarkastusta varten tai palauttaa.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvatarkastuksen pidätys, tullin pidätys, poikkeama, takavarikko tai palautus lähettäjälle.
Viralliset säännöt	Tarkista ajantasaiset viralliset Yodel-säännöt, reittisäännöt ja kohdemaan tullisäännöt.

Akut/paristot, nesteet, kosmetiikka ja elektroniikka

Usein rajoitettu lentoyhtiöiden ja tullin vaatimusten vuoksi.

Näytä kaikki tiedot akuista/paristoista, nesteistä, kosmetiikasta ja elektroniikasta

Tyypillisiä esimerkkejä	Varavirtalähteet, litiumakut/-paristot, hajuvedet, ihonhoitonesteet ja akkuja/paristoja sisältävät laitteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Saattaa edellyttää määrärajoituksia, UN-merkintöjä, vuotamattomia pakkauksia tai erityispalvelun valintaa.
Kuljetusrajoitus	Jotkin reitit eivät ehkä hyväksy tuotetta tai saattavat vaatia erityiskanavan.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Lisätarkastus, viivästynyt vienti, tullikysely tai palautus.
Viralliset säännöt	Käytä nykyisiä kuljetusliikkeen hyväksymissääntöjä ja määränpään tuontimääräyksiä.

Kielletyt ja valvonnan alaiset tavarat

Kielletty, jos laki, tulli tai kuljetusliikkeen käytäntö ei salli hyväksymistä.

Näytä kaikki kiellettyjä ja valvonnan alaisia tavaroita koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Aseet, laittomat huumeet, väärennetyt tuotteet, elävät eläimet, käteinen raha ja määränpään lain rajoittamat tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Jotkin tavarat edellyttävät lupia tai niitä ei saa lähettää lainkaan.
Kuljetusrajoitus	Voidaan kieltäytyä vastaanottamasta, takavarikoida, tuhota tai palauttaa ilman toimitusta.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tullin pidätys, tutkinta, palautus tai ei jatkoliikettä.
Viralliset säännöt	Tarkista kuljetusliikkeen ehdot, tullisäännöt, markkinapaikan tuotesäännöt ja määränpään laki ennen lähettämistä.

Asiakaspalvelu

Käytä virallista Yodel-verkkosivustoa kuljetusliikekohtaiseen tukeen, kun se on saatavilla, mutta ota ensin yhteyttä myyjään, jos ongelma koskee lähettämistä, tilauksen hyvitystä, tuotteen arvoa, laskuasiakirjoja tai lähettäjän hallinnoimaa kuljetusliikkeen korvausvaatimusta.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen verkkosivusto

https://www.yodel.net.cn/

Näytä kaikki Yodelin virallista verkkosivustoa koskevat tiedot

Soveltuu parhaiten	Viralliset kuljetusliikkeen tiedot, seurantahaku ja kaikki Yodelin tarjoamat ajantasaiset tukilomakkeet tai ilmoitukset.
Alue/kieli	Virallinen Kiinan verkkotunnuksen sivusto; kielten saatavuus riippuu nykyisestä sivustosta.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Ei julkisesti vahvistettu tällä sivulla käytetyistä lähteistä.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, tilausnumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, viimeisin tapahtuma, paketin sisältö ja kuvakaappaukset.
Tärkeä rajoitus	Älä käytä erillisen UK Yodel -kuljetusliikkeen yhteystietoja, elleivät seurantatapahtumat osoita, että kyseinen kuljetusliike käsittelee pakettia.

Myyjän tai markkinapaikan tuki

Käytä tilaussivua, myyjän viestikeskusta tai markkinapaikan ohjekeskusta.

Näytä kaikki myyjän tai markkinapaikan tukea koskevat tiedot

Soveltuu parhaiten	Väärä seurantanumero, ei lähetystä, hyvitys, korvaava tuote, tullilasku, arvotodistus ja lähettäjän tekemä korvausvaatimus.
Alue/kieli	Riippuu alustasta ja myyjästä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Alustakohtainen.
Valmisteltavat tiedot	Tilausnumero, seurantanumero, ostopäivä, luvattu toimitusaikaikkuna, ongelman kuvaus, valokuvat ja viestit.
Tärkeä rajoitus	Myyjän täytyy ehkä ottaa yhteyttä kuljetusliikkeeseen, koska myyjä osti kuljetuspalvelun.

Määränpään kuljetusliikkeen tuki

Käytä paikallisen kuljetusliikkeen linkkiä tai ilmoitusta, joka näkyy seurannassa tuonnin jälkeen.

Näytä kaikki määränpään kuljetusliikkeen tukea koskevat tiedot

Soveltuu parhaiten	Uudelleentoimitus, nouto, paikallinen osoiteongelma, veron maksu, toimituskuva, toimitustodistus ja viimeisen osuuden kiistat.
Alue/kieli	Määrämaan ja paikallisen kuljetusliikkeen kielisääntöjä sovelletaan.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Määränpään kuljetusliikkeen sääntöjä sovelletaan.
Valmisteltavat tiedot	Alkuperäinen seurantanumero, paikallinen seurantanumero, jos sellainen on annettu, toimitusosoite, puhelinnumero ja henkilöllisyystodistus, jos sitä vaaditaan.
Tärkeä rajoitus	Määränpään kuljetusliike ei välttämättä voi muuttaa tullitietoja, myyjän hyvitystä tai lähtömaan lähetystietoja.

17TRACK

https://www.17track.net/

Näytä kaikki 17TRACK-tuen rajauksia koskevat tiedot

Soveltuu parhaiten	Saatavilla olevien seurantatapahtumien tarkistaminen eri kuljetusliikkeiltä ja mahdollisten kuljetusliike-ehdokkaiden tunnistaminen.
Alue/kieli	Globaali seuranta-alusta; kielituki riippuu tuotteen käyttöliittymästä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Seurantatietojen saatavuus riippuu kuljetusliikkeiden tietojenvaihdosta, ei taatusta tukiajasta.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero ja kuljetusliikkeen nimi, jos automaattinen tunnistus on epävarma.
Tärkeä rajoitus	17TRACK ei voi kuljettaa, pysäyttää, hyvittää, vakuuttaa tai korvata Yodel-lähetystä.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Kauppiaiden tulisi erottaa kuluttajaseuranta, kuljetusliikkeen tiliseuranta ja usean kuljetusliikkeen seurantainfrastruktuuri. Yodelin nykyistä julkista kehittäjäpäätepistettä ei ole vahvistettu tällä sivulla käytetyissä lähteissä, kun taas 17TRACK tarjoaa dokumentoidun usean kuljetusliikkeen API:n seurantanumeroiden rekisteröintiin ja kyselyyn.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Viralliset Yodel-seurantatyökalut

Yodel

Näytä kaikki virallisia Yodel-seurantatyökaluja koskevat tiedot

Kuljetusliikekattavuus	Yodeliin liittyvät lähetykset ja mahdolliset kumppanitapahtumat, jotka on jaettu viralliseen seurantajärjestelmään.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Kuluttajan tai lähettäjän haku tietylle Yodel-seurantanumerolle.
Todennus	Julkinen seuranta ei välttämättä vaadi todennusta; tilin työkalut, jos niitä on saatavilla, voivat vaatia lähettäjän tunnistetiedot.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Nykyistä julkista erä- ja webhook-ominaisuutta ei ole vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Tämän sivun lähteinä käytetyistä virallisen verkkosivuston lähteistä ei vahvistettu nykyistä julkista virallista seuranta-API-dokumentaatiota.
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Virallista siirtymä- tai käytöstäpoistoilmoitusta ei vahvistettu.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Näytä kaikki tiedot kohteesta 17TRACK Tracking API

Kuljetusliikekattavuus	Usean kuljetusliikkeen seuranta, mukaan lukien kuljetusliikkeen automaattinen tunnistus ja valitut kuljetusliikekoodit, jos saatavilla.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Massalähetysten näkyvyys, tilausten seurantasivut, poikkeamien valvonta, ilmoitukset ja verkkokaupan WISMO-vähennystyönkulut.
Todennus	API-avain 17token-otsakkeessa.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Dokumentoidut rekisteröinti- ja seuranta-API-työnkulut; webhookien saatavuus riippuu 17TRACK API -tilauksesta ja integraation määrityksestä.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	https://api.17track.net/en/doc
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyistä 17TRACK API -dokumentaatiota vanhempien, kolmansien osapuolten sivuilta kopioitujen esimerkkien sijaan.

UKK

1. Miten seuraan Yodel-pakettiani?

Syötä seurantanumero virallisella Yodel-verkkosivustolla tai seuraa sitä 17TRACK-palvelussa nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat ja mahdolliset kuljetusliikkeiden väliset luovutukset.

2. Mistä löydän Yodel-seurantanumeroni?

Katso myyjän lähetyssähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta, lähetystarrasta, kuitista tai asiakaspalveluviestistä, äläkä sekoita kuljetusliikkeen seurantanumeroa tilausnumeroon.

3. Miltä Yodel-seurantanumero näyttää?

Julkista yleistä Yodel-numeromuotoa ei ole vahvistettu, joten käytä myyjän antamaa täydellistä tunnistetta ja anna virallisen seurannan tai 17TRACKin vahvistaa kuljetusliike.

4. Milloin ensimmäinen Yodel-seurantapäivitys ilmestyy?

Ensimmäinen päivitys voi ilmestyä, kun sähköiset lähetystiedot luodaan, mutta ensimmäinen fyysinen liike vahvistetaan vasta hyväksyntä-, vastaanotto-, nouto- tai terminaaliskannauksen jälkeen.

5. Miksi Yodel-seurantani ei päivity?

Yodel-seurannan päivitykset voivat pysähtyä varastokäsittelyn, kansainvälisen runkokuljetuksen, tullitarkastuksen, kumppanille luovutuksen tai ohitetun skannauksen aikana; vie asia eteenpäin, kun myyjän toimitusaika on umpeutunut tai poikkeama ilmestyy.

6. Kuinka kauan Yodel-toimitus kestää?

Yodel-toimitusaika vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tullin, ostetun palvelun ja määränpään kuljetusliikkeen mukaan, eikä kaikille Yodeliin liittyville lähetyksille ole vahvistettu yleistä julkista toimitusstandardia.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Yodel-toimitus epäonnistui?

Noudata toimitusilmoitusta tai määränpään kuljetusliikkeen ohjeita uudelleentoimitusta, noutoa, osoitteen vahvistusta tai veron maksua varten, ja ota yhteyttä myyjään, jos kuljetusliike tarvitsee lähettäjän valtuutuksen.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Yodel ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista ensin postilaatikko, kuisti, vastaanotto, pakettiautomaatti, kotitalouden jäsenet, naapurit ja toimitustodistus, ja ota sitten nopeasti yhteyttä viimeisen mailin kuljetusliikkeeseen ja myyjään, jos toimitus on kiistanalainen.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Yodel-paketista?

Säilytä pakkaus, valokuvat, lasku, seurantanumero ja tilausviestit, ja ota sitten yhteyttä myyjään, koska myyjä tai lähettäjä yleensä hallinnoi kuljetusliikkeen korvausvaatimus- ja hyvitysprosessia.

10. Miten otan yhteyttä Yodel-asiakaspalveluun?

Käytä virallista Yodel-verkkosivustoa osoitteessa https://www.yodel.net.cn/ virallisia kuljetusliiketietoja varten, ja ota yhteyttä myyjään tai määränpään kuljetusliikkeeseen, kun ongelma koskee lähetystä, hyvitystä, tulliasiakirjoja tai viimeisen mailin toimitusta.

11. Onko tämä Yodel sama kuin Yhdistyneen kuningaskunnan Yodel-pakettikuljetusliike?

Ei pidä olettaa, että osoitteessa https://www.yodel.net.cn/ oleva Yodel on sama toimija kuin Yhdistyneen kuningaskunnan Yodel-kuljetusliike, joten käyttäjien tulisi tarkistaa verkkotunnus, seurantatapahtumat ja kauppiaan toimitustiedot ennen yhteydenottoa kuljetusliikkeeseen.

12. Voiko Yodel seurata toisen kuljetusliikkeen antamaa numeroa?

Yodeliin liittyvä seurantasivu voi näyttää kumppanitietoja, mutta numeron löytyminen haussa ei todista, että Yodel olisi antanut sen tai että paketti olisi fyysisesti sen hallussa.

13. Miksi Yodel-kansainvälinen paketti näyttää tullitoimintaa?

Tullitoiminta tarkoittaa, että viranomainen tai välittäjä tarkistaa tuonti- tai vientivaatimuksia, eikä saapuminen tulliin tarkoita, että paketti olisi vapautettu toimitettavaksi.

14. Voiko Yodel-seurantanumero muuttua kansainvälisen toimituksen aikana?

Kyllä, kansainvälisellä paketilla voi olla lähtöpaikan logistiikkanumero, postin S10-numero ja määränpään viimeisen mailin numero, joten säilytä kaikki myyjän, Yodelin, 17TRACKin ja paikallisen kuljetusliikkeen näyttämät tunnisteet.

15. Kuka on vastuussa sen jälkeen, kun Yodel-paketti on luovutettu määränpään kuljetusliikkeelle?

Määränpään kuljetusliike hallitsee yleensä uudelleentoimitusta, noutoa, toimitustodistusta ja paikallisia poikkeamia viimeisen mailin luovutuksen jälkeen, kun taas myyjä pysyy pääasiallisena osapuolena hyvityksissä ja lähettäjätason korvausvaatimuksissa.

16. Tarjoaako Yodel julkisen seuranta-API:n?

Nykyistä julkista virallista Yodel-seuranta-API-päätepistettä ei ole vahvistettu tämän sivun lähteistä, joten yritysten tulisi käyttää virallisia Yodel-tiliresursseja, jos niitä on saatavilla, tai integroida usean kuljetusliikkeen API, kuten 17TRACK.

17. Voiko 17TRACK muuttaa Yodel-toimitusosoitteeni tai aloittaa reklamaation?

17TRACK ei voi muuttaa Yodel-toimitusosoitetta tai aloittaa kuljetusliikkeen reklamaatiota, koska 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu eikä vastaa lähetyksen kuljetuksesta.

Seuranta-API

// 1. Official Yodel tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the official Yodel website sources used for this page.
// Do not copy old or third-party endpoint examples unless Yodel confirms the endpoint, method,
// authentication, request headers, request body, and developer terms for your account.

// 2. 17TRACK API
// Register a Yodel tracking number with 17TRACK.
// The current 17TRACK carrier code for this Yodel entity could not be confirmed here,
// so keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit it where 17TRACK auto-detection is supported.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]