Yodel haqqında
Yodel burada rəsmi vebsaytla əlaqəli daşıyıcı subyekt kimi təqdim olunur https://www.yodel.net.cn/. This is different from the United Kingdom parcel carrier commonly known as Yodel at a separate UK domain, so users should verify the website and tracking number before choosing a carrier in any tracking tool.
Yodel əsas profili
| Sahə |
Təsdiqlənmiş məlumat |
| Rəsmi ad | Yodel; cari ictimai hüquqi şirkət adı bu səhifə üçün istifadə olunan mənbələrdə açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
| Rəsmi vebsayt | https://www.yodel.net.cn/ |
| Daşıyıcı növü | Sərhədlərarası logistika və bağlama izləmə subyekti; həyata keçirilən dəqiq daşıma mərhələləri göndəriş hadisələri tarixçəsindən və satıcının göndərmə sənədlərindən təsdiqlənməlidir. |
| Əsas region | Rəsmi Çin domeni Çin mənşəli və ya Çinlə əlaqəli elektron ticarət logistikasını göstərir; tam əhatə regionları sabit xidmət təlimatında açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
| İzləmə səhifəsi | Birbaşa Yodel izləmə yolu aydın olmadıqda rəsmi vebsayt girişindən istifadə edin və ya 17TRACK daşıyıcı avtomatik aşkarlamasından istifadə edin. |
| Ana təşkilat | Bu səhifə üçün istifadə olunan rəsmi vebsayt mənbələrində açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
| Təsis edilib | Açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
| Baş ofis | Açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
Daşıyıcı subyekt əlaqələri
| Subyekt |
Əlaqə xülasəsi |
| Yodel |
Yodel, https://www.yodel.net.cn/ ilə əlaqəli izləmə nömrələri üçün kanonik daşıyıcı adıdır. |
Yodel üçün bütün detallara baxın| Subyekt növü | Kanonik daşıyıcı subyekt. |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | Oxşar adlı Böyük Britaniya daşıyıcısı əvəzinə Yodel seçmək izləmə sorğularının səhv yönləndirilməsinin qarşısını alır və yanlış “tapılmadı” nəticələrini azaldır. |
|---|
| Rəsmi sübut | Rəsmi vebsayt domeni https://www.yodel.net.cn/-dir. |
|---|
|
| Elektron ticarət bağlama xidmətləri |
Yodel ilə əlaqəli göndərişlər marşrutdan asılı olaraq elektron ticarət bağlama daşınmasını, magistral daşınmanı, tərəfdaşa təhvilverməni və çatdırılma hadisələrini əhatə edə bilər. |
Elektron ticarət bağlama xidmətləri üçün bütün detallara baxın| Subyekt növü | İcra olunan və ya təşkil edilən logistika xidmətləri. |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | Yodel hadisəsi birbaşa nəzarəti, tərəfdaş göndəriş mərhələsini və ya məlumat ötürülməsini təmsil edə bilər; hadisənin ifadəsi təkcə brend adından daha etibarlıdır. |
|---|
| Rəsmi sübut | Xidmət səviyyəsi təfərrüatları bu səhifə üçün istifadə olunan rəsmi veb-sayt mənbələrində sabit ictimai bələdçidə açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
|
| İzləmə identifikatorları |
Yodel ilə istifadə olunan izləmə identifikatorları daşıyıcı, satıcı və ya tərəfdaş tərəfindən verilə bilər və nömrənin Yodel tərəfindən axtarıla bilməsi onun Yodel tərəfindən yaradıldığını sübut etmir. |
İzləmə identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın| Subyekt növü | İzləmə məhsulları və identifikatorları. |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | Marketpleyslər bəzən fiziki bağlama daşıyıcı tərəfindən qəbul skanı almadan əvvəl sifariş nömrəsini və ya tərəfdaş istinadını göstərir. |
|---|
| Rəsmi sübut | Açıq şəkildə təsdiqlənmiş format qaydaları məhduddur; istifadəçilər nömrələri rəsmi izləmə və ya 17TRACK avtomatik aşkarlaması vasitəsilə yoxlamalıdırlar. |
|---|
|
| Gömrük və təyinat daşıyıcıları |
Gömrük orqanları və təyinat üzrə son mil daşıyıcıları ixrac və ya idxal təhvilindən sonra Yodel ilə əlaqəli beynəlxalq bağlamaya nəzarət edə bilər. |
Gömrük və təyinat daşıyıcıları üçün bütün təfərrüatlara baxın| Subyekt növü | Şəbəkə, obyekt, beynəlxalq təhvil və son mil subyektləri. |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | Gömrük saxlamaları, idxal vergiləri, ünvan düzəlişləri və son çatdırılma cəhdləri Yodel-dən başqa tərəflər tərəfindən idarə oluna bilər. |
|---|
| Rəsmi sübut | Beynəlxalq marşrut üzrə xüsusi tərəfdaşlar hər xətt üçün açıq şəkildə təsdiqlənmir; izləmə hadisələri və satıcının göndəriş sənədləri konkret bağlama üçün praktiki sübutdur. |
|---|
|
| 17TRACK |
17TRACK daşıyıcı müəyyən edilə və ya istifadəçi tərəfindən seçilə bildikdə Yodel ilə əlaqəli nömrələr üçün mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir. |
17TRACK üçün bütün təfərrüatlara baxın| Subyekt növü | Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması. |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | 17TRACK daşıyıcı namizədlərini aşkar etməyə və hadisələri normallaşdırmağa kömək edə bilər, lakin 17TRACK bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və ya iddialar üzrə qərar vermir. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK API sənədləri çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatını və sorğu iş proseslərini izah edir. |
|---|
|
Qısa cavab
Yodel bağlamasını izləmək üçün satıcıdan, göndəriş etiketindən, göndərmə e-poçtundan və ya bağlama qəbzindən olan izləmə nömrəsini rəsmi Yodel veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Nəticə boşdursa, əvvəlcə nömrənin marketpleys sifariş ID-si deyil, daşıyıcı izləmə nömrəsi olub-olmadığını, bağlamanın ilk fiziki qəbul skanı alıb-almadığını və düzgün Yodel qurumunun seçilib-seçilmədiyini yoxlayın.
Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud Yodel izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin 17TRACK bağlamanı götürə, ünvanı dəyişə, çatdırılmanı planlaşdıra, geri ödənişi təsdiqləyə və ya itki və ya zərər iddiası üzrə qərar verə bilməz.
Yodel bağlamalarını necə izləmək olar
Daşıyıcının öz hadisə ifadəsinə ehtiyacınız olduqda rəsmi Yodel veb-saytından, çoxdaşıyıcılı aşkarlama, sərhədlərarası görünürlük və standartlaşdırılmış status kateqoriyalarına ehtiyacınız olduqda isə 17TRACK-dən istifadə edin.
- İzləmə nömrəsini göndərmə e-poçtunda, marketpleys sifariş səhifəsində, göndəriş etiketində, qəbzdə və ya satıcının müştəri xidməti mesajında tapın.
- Rəsmi izləmə forması çap olunmuş qruplaşdırmanı tələb etmirsə, boşluqları və defisləri silin.
- İzləyin rəsmi Yodel veb-saytı əgər göndəriş açıq şəkildə Yodel ilə göndərilibsə.
- Satıcı yalnız logistika nömrəsi təqdim edibsə, bağlama daşıyıcılar arasında ötürülə bilərsə və ya Yodel nəticə qaytarmırsa, 17TRACK ilə izləyin.
- Heç bir hadisə görünmürsə, satıcıdan nömrənin Yodel izləmə nömrəsi, tərəfdaş izləmə nömrəsi, satıcı istinadı və ya marketpleys sifariş nömrəsi olub-olmadığını soruşun.
İzləmə nömrəsi göndərişi daşıyıcı və ya logistika şəbəkəsində müəyyən edir. Sifariş nömrəsi satışı müəyyən edir. İstinad nömrəsi satıcının daxili göndəriş qeydini müəyyən edə bilər. Çatdırılma bildirişi nömrəsi uğursuz çatdırılma və ya götürmə təlimatını müəyyən edir. Bu identifikatorlar əlaqəli ola bilər, lakin həmişə bir-birini əvəz etmir.
İzləmə statusları və mənaları
Yodel izləməsi nəzarət xronologiyası kimi oxunmalıdır: elektron məlumatlar fiziki götürülmədən əvvəl görünə bilər, tranzit skanları hərəkəti və ya emalı göstərir, gömrük və təhvil skanları başqa tərəfin nəzarətini müəyyən edir, çatdırılma skanları isə son mil mərhələsini bağlayır.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status |
Həyat dövrü mərhələsi |
| Göndəriş məlumatı alındı | Göndərişdən əvvəl |
Göndəriş məlumatı alındı üçün bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Satıcı və ya logistika sistemi elektron göndəriş məlumatlarını yaradıb, lakin fiziki təhvil hələ baş verməmiş ola bilər. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Adətən satıcı, anbar və ya ilk mil götürmə tərəfdaşı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Bağlama toplanmalı və ya ilk emal məntəqəsində skan edilməlidir. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Qəbul skanını gözləyin; satıcı göndərilməni vəd edibsə, lakin fiziki skan görünmürsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib və ya alınıb | Qəbul edilib |
Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib və ya alınıb üçün bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Daşıyıcı və ya emal obyekti fiziki bağlamanı skan edib. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Skan edən daşıyıcı, ilk mil tərəfdaşı və ya Yodel ilə əlaqəli emal şəbəkəsi. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çeşidləmə, ixrac hazırlığı, magistral daşınma və ya tərəfdaşa ötürülmə. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Növbəti hadisəni izləyin və göndərən sizsinizsə, göndərilmə sübutunu saxlayın. |
|---|
|
| Yoldadır | Yoldadır |
Yolda olan göndəriş üçün bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Bağlama obyektlər arasında hərəkət edir və ya növbəti planlaşdırılmış emal skanını gözləyir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Son hadisədə göstərilən magistral daşıyıcı, çeşidləmə obyekti və ya logistika tərəfdaşı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Növbəti mərkəzə çatma, ixrac emalı, idxal emalı və ya çatdırılma təhvil verilməsi. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Normal skan fasiləsinə görə itki ehtimal etməyin; yalnız satıcının çatdırılma müddəti keçdikdə və ya hadisələr istisna halını göstərdikdə məsələni eskalasiya edin. |
|---|
|
| Gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya gömrükdə saxlanılır | Gömrük/Təhvil vermə |
Gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya gömrükdə saxlanılma üçün bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Bağlama gömrük orqanı və ya gömrük brokeri tərəfindən nəzərdən keçirilir, qiymətləndirilir və ya buraxılır. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Hadisədən asılı olaraq gömrük orqanı, broker, idxalçı və ya təyinat daşıyıcısı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Buraxılış, vergi ödənişi tələbi, sənəd tələbi, yoxlama və ya geri qaytarma/imtina. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Vergi və ya sənəd bildirişlərini yoxlayın və kommersiya hesab-fakturası və ya məhsul məlumatı çatışmırsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Çatdırılmaya çıxarılıb | Çatdırılmaya çıxarılıb |
Çatdırılmaya çıxarılmış göndəriş üçün bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Bağlama yerli kuryer marşrutuna və ya təyinat çatdırılma bölməsinə təyin edilib. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | İzləmədə göstərilən son mil çatdırılma daşıyıcısı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çatdırılma cəhdi, götürmə məntəqəsinə yönləndirmə, istisna halı və ya yenidən planlaşdırılmış çatdırılma. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Ünvanı əlçatan edin, çatdırılma təlimatlarını yoxlayın və yerli daşıyıcı bildirişlərinə diqqət yetirin. |
|---|
|
| Çatdırıldı | Çatdırıldı |
Çatdırılmış göndəriş üçün bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Son mil daşıyıcısı çatdırılmanı, təhvil verməni, götürməni və ya tamamlanmanı qeydə alıb. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Alıcı əvvəlcə çatdırılma yerini yoxlamalıdır; mübahisələr üçün satıcı və son mil daşıyıcısı tələb oluna bilər. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Marşrutdan asılı olaraq çatdırılma sübutu və ya çatdırılma təsdiqi mövcud ola bilər. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Mübahisə qaldırmazdan əvvəl poçt qutusunu, qəbul masasını, qonşuları, bağlama şkafını və çatdırılma sübutunu yoxlayın. |
|---|
|
| Çatdırılma istisnası və ya uğursuz cəhd | İstisna |
Çatdırılma istisnası və ya uğursuz cəhd üçün bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Daşıyıcı ünvan, giriş, alıcının mövcudluğu, zədə, gömrük, təhlükəsizlik və ya əməliyyat problemləri səbəbindən normal çatdırılmanı tamamlaya bilmədi. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Hadisədə adı çəkilən tərəf: son mil daşıyıcısı, alıcı, satıcı, gömrük və ya logistika operatoru. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Yenidən çatdırılma, götürmə, ünvan düzəlişi, gömrük əməliyyatı, geri qaytarma və ya araşdırma. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Status sənədlər, vergi ödənişi, götürmə və ya ünvan təsdiqi tələb edirsə, tez hərəkət edin. |
|---|
|
| Göndərənə qaytarıldı | Geri qaytarma |
Göndərənə qaytarılmış göndəriş üçün bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Çatdırılma, gömrük, ünvan yoxlaması, götürmə və ya qəbul tamamlana bilmədiyi üçün bağlama geri hərəkət edir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Geri qaytarma daşıyıcısı və satıcı adətən əsas tərəflərdir; geri qaytarma emalı başladıqdan sonra alıcının nəzarəti məhdud ola bilər. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Satıcı geri qaytarılan göndərişi qəbul edir və ya bağlama geri qaytarma marşrutu qaydalarına əsasən emal olunur. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Geri ödəniş, yenidən göndərmə və ya düzəliş üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki daşıyıcı artıq prosesdə olan geri qaytarmanı ləğv etməyə bilər. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Yodel xidmət adları, əhatə dairəsi və çatdırılma standartları bu səhifə üçün istifadə olunan rəsmi veb-sayt mənbələrindən əldə edilən ictimai sabit xidmət təlimatında tam təsdiqlənməyib. Buna görə çatdırılma gözləntiləri satıcının vəd etdiyi çatdırılma müddətindən, daşıyıcının hadisə tarixçəsindən və konkret göndəriş üçün göstərilən hər hansı rəsmi Yodel bildirişindən götürülməlidir.
Xidmət müqayisəsi
| Xidmət | Xidmət növü |
|---|
| Elektron ticarət bağlama göndərişi | Bağlama logistika xidməti |
Elektron ticarət bağlama göndərişi üçün bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğun olduğu hallar | Yodel izləmə nömrəsi və ya Yodel ilə əlaqəli logistika nömrəsi təqdim olunan marketplace alışları və satıcı tərəfindən göndərilən bağlamalar. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Marşruta xasdır; Çin mənşəli və ya Çinlə əlaqəli elektron ticarət logistikası ehtimal olunur, lakin dəqiq təyinat yerləri tacir və ya daşıyıcı tərəfindən təsdiqlənməlidir. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Elektron məlumatlar, qəbul, tranzit, təhvilvermə, gömrük, çatdırılma, istisna və qaytarma hadisələri tərəfdaşlar tərəfindən paylaşıldıqda görünə bilər. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; göndərən tacir müqaviləsinə və cari daşıyıcı qəbul qaydalarına əməl etməlidir. |
|---|
| Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; qoruma göndərənin xidmət müqaviləsindən və marketplace siyasətindən asılıdır. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | İctimai xidmət səviyyəsi qaydaları məhduddur, buna görə alınmış dəqiq məhsulu təsdiqləyə bilən yeganə tərəf satıcı ola bilər. |
|---|
|
| Beynəlxalq poçt və ya tərəfdaş təhvilvermə marşrutu | Sərhədlərarası təhvilvermə marşrutu |
Beynəlxalq poçt və ya tərəfdaş təhvilvermə marşrutu üçün bütün detallara baxın| Ən uyğun olduğu hallar | Bir ölkəni tərk edən və başqa poçt operatoru və ya son mil daşıyıcısı tərəfindən çatdırılan göndərişlər. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Mənşə, təyinat, aviaşirkət və ya magistral daşıma gücü, gömrük rəsmiləşdirilməsi və təyinat üzrə çatdırılma tərəfdaşından asılıdır. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Görünürlük ixrac, hava və ya magistral daşıma hərəkəti, gömrük və tərəfdaşa ötürmə zamanı fasiləli ola bilər. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Marşrut, poçt qəbulu kateqoriyası və təyinat ölkəsinin məhdudiyyətləri ilə müəyyən edilir. |
|---|
| Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; qeydiyyatlı, sığortalı və ya imzalı xidmətlər alınmış göndərmə məhsulundan yoxlanılmalıdır. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Yodel təhvilvermədən sonra gömrük və ya son mil qərarlarına nəzarət etməyə bilər. |
|---|
|
| Qaytarma göndərişi | Əks logistika |
Qaytarma göndərişi üçün bütün detallara baxın| Ən uyğun olduğu hallar | Uğursuz çatdırılma, yanlış ünvan, gömrük imtinası, alıcı qaytarması və ya satıcı geri çağırması səbəbindən qaytarılan bağlamalar. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Tacirin qaytarma proqramından və daşıyıcı marşrutundan asılıdır. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Qaytarma marşrutu izlənilirsə, qaytarma hərəkəti və göndərənə çatdırılma görünə bilər. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; orijinal xidmət və qaytarma qaydaları tətbiq olunur. |
|---|
| Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət | Satıcı siyasətindən, alınmış sığortadan və daşıyıcı müqaviləsindən asılıdır. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Qaytarma başladıqdan sonra satıcı və ya daşıyıcının müdaxiləsi olmadan alıcının yönləndirilməsi mümkün olmaya bilər. |
|---|
|
Çatdırılma vaxtı
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| Elektron ticarət bağlama göndərişi | Mənşə, təyinat, gömrük, tərəfdaş təhvilverməsi və alınmış xidmətdən asılı olaraq dəyişir. |
E-ticarət bağlama göndərişinin çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın| İş və ya təqvim günləri | Universal qayda kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Zəmanət statusu | Bu səhifə üçün ictimai pulun geri qaytarılması zəmanəti təsdiqlənməyib. |
|---|
| Sayılmağa başlandığı vaxt | Adətən sifarişin yerləşdirilməsindən deyil, fiziki qəbuldan və ya satıcı tərəfindən göndərilmədən başlayır. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Satıcının göndərmə gecikməsi, buraxılmış götürmə, həftəsonu və ya bayram, ixrac emalı, gömrük yoxlaması, uçuş və ya magistral daşıma gücü, ünvan keyfiyyəti və təyinat daşıyıcısının yüklənməsi. |
|---|
| Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı | Canlı etibarlılıq üçün cari rəsmi Yodel veb-saytından və göndərişə məxsus izləmə hadisələrindən istifadə edin. |
|---|
|
| Beynəlxalq təhvilvermə marşrutu | Mənşə, təyinat, gömrük və təyinat daşıyıcısından asılı olaraq dəyişir. |
Beynəlxalq təhvilvermə marşrutunun çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın| İş və ya təqvim günləri | Marşruta xasdır və vahid standart kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Zəmanət statusu | Təsdiqlənməyib; marketplace çatdırılma vədləri daşıyıcı zəmanətindən ayrıdır. |
|---|
| Sayılmağa başlandığı vaxt | Adətən mənşə logistika operatoru tərəfindən qəbuldan başlayır; gömrük vaxtı normalda daşıyıcı tərəfindən idarə olunmur. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | İxrac təhlükəsizliyi, gömrük yoxlaması, çatışmayan idxal sənədləri, vergi yığımı, uzaq təyinat və son mil görüşü və ya götürmə tələbləri. |
|---|
| Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı | Konkret göndəriş üçün cari daşıyıcı hadisə mətnini, təyinat daşıyıcısı səhifəsini və satıcı siyasətini yoxlayın. |
|---|
|
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
Yodel izləmə problemlərinin əksəriyyəti dörd sərhəddən birindən qaynaqlanır: satıcı məlumat yaradıb, lakin bağlamanı təhvil verməyib; tərəfdaş bağlamanı saxlayır, lakin skanı paylaşmayıb; gömrük və ya təyinat üzrə çatdırılma nəzarəti ələ alıb; yaxud identifikator daşıyıcı izləmə nömrəsi deyil.
Problem və həll
| Problem/status göstərilir | Ehtimal olunan səbəb |
|---|
| Yanlış nömrə və ya tapılmadı | Yanlış daşıyıcı seçilib, sifariş ID-si daxil edilib, yazı səhvi var və ya nömrə aktivləşdirilməyib. |
Yanlış nömrə və ya tapılmadı üçün bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Boşluqları silin, hər simvolu müqayisə edin və satıcının daşıyıcı izləmə nömrəsi təqdim edib-etmədiyini yoxlayın. |
|---|
| Təcili tədbir | Rəsmi Yodel izləməsini və 17TRACK avtomatik aşkarlanmasını sınayın. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Göndəriş vəd edilibsə, lakin daşıyıcı nömrəni tapa bilmirsə, məsələni satıcıya eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Əvvəlcə satıcı; daşıyıcı ilə yalnız etibarlı Yodel izləmə nömrəsi təsdiqləndikdən sonra əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Etiket yaradılıb və ya göndəriş məlumatı alınıb | Elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki bağlamanın qəbul edilməsi təsdiqlənməyib. |
Etiket yaradılıb üçün bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Obyektdə qəbul edilib, alınıb, götürülüb və ya emal edilib deyən ilk hadisəni axtarın. |
|---|
| Təcili tədbir | Götürülmə və ilk skan üçün vaxt verin; status irəliləmirsə, satıcıdan göndəriş sübutu istəyin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Satıcının göndəriş müddəti fiziki skan olmadan keçibsə, məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Satıcı və ya tacir anbarı. |
|---|
|
| Uzun müddət yeniləmə yoxdur və ya tranzitdə ilişib qalıb | Normal skan fasiləsi, magistral daşınma hərəkəti, gömrük emalı, buraxılmış skan və ya tərəfdaş gecikməsi. |
Uzun müddət yeniləmə olmaması üçün bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Ən son fiziki yeri, bağlamanın sərhədi keçib-keçmədiyini və satıcının çatdırılma pəncərəsinin hələ açıq olub-olmadığını nəzərdən keçirin. |
|---|
| Təcili tədbir | 17TRACK və adı göstərilibsə, təyinat daşıyıcısı ilə izləməyə davam edin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Vəd edilmiş çatdırılma pəncərəsi keçdikdə və ya konkret istisna göründükdə məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | E-ticarət sifarişləri üçün satıcı; bağlama artıq son mil daşıyıcısının nəzarətindədirsə, təyinat daşıyıcısı. |
|---|
|
| Daşıma tərəfdaşına təhvil vermə | Yodel və ya son mil daşıyıcısı bağlamanı almamışdan əvvəl tərəfdaşda məlumat və ya nəzarət var. |
Daşıma tərəfdaşına təhvil vermə üçün bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Hadisənin elektron bildiriş, fiziki götürülmə və ya növbəti daşıyıcıya çatma demək olduğunu müəyyən edin. |
|---|
| Təcili tədbir | Növbəti daşıyıcının bağlamaya sahib olduğunu güman etməzdən əvvəl qəbul edən daşıyıcının skanını gözləyin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Tərəfdaşa təhvil vermə satıcının göstərdiyi göndəriş və ya çatdırılma pəncərəsi daxilində irəliləmirsə, məsələni satıcıya eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Hadisədə adı göstərilən satıcı və ya logistika təminatçısı. |
|---|
|
| Ünvan problemi və ya çatdırılma istisnası | Natamam ünvan, giriş problemi, vergi/sənəd problemi, təhlükəsizlik məhdudiyyəti və ya uğursuz çatdırılma cəhdi. |
Ünvan problemi və ya çatdırılma istisnası üçün bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Alıcının adını, telefonunu, poçt indeksini, binanı, mənzili/ofisi və yerli daşıyıcı bildirişini müqayisə edin. |
|---|
| Təcili tədbir | Təyinat daşıyıcısının yenidən planlaşdırma, götürmə, ünvan düzəlişi və ya vergi ödənişi təlimatlarına əməl edin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Hadisədə qaytarılmanın gözləmədə olduğu, götürmə son tarixinin yaxınlaşdığı və ya gömrüyün sənədlərə ehtiyacı olduğu deyilirsə, dərhal eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Çatdırılma seçimləri üçün təyinat daşıyıcısı; ünvan düzəlişi və ya gömrük hesab-fakturası dəstəyi üçün satıcı. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin alınmayıb | Təhlükəsiz yerə, qəbul masasına, qonşuya, dolaba, poçt qutusuna, yanlış ünvana çatdırılıb və ya səhv skan edilib. |
Çatdırılıb, lakin alınmayıb üçün bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Poçt qutusunu, bağlama dolabını, eyvanı, qəbul masasını, ev üzvlərini, qonşuları, çatdırılma sübutunu və varsa yerli çatdırılma fotosunu yoxlayın. |
|---|
| Təcili tədbir | Təyinat daşıyıcısı ilə tez əlaqə saxlayın və satıcıya çatdırılmanın mübahisələndirildiyini bildirin. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Çatdırılma yeri yanlışdırsa, çatdırılma sübutu yoxdursa və ya satıcının araşdırma başlatması lazımdırsa, məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Son mil daşıyıcısı və satıcı; 17TRACK çatdırılma skanını geri qaytara bilməz. |
|---|
|
| İtmiş, zədələnmiş və ya məzmunu əskikdir | Tranzit zamanı itki, zədələnmiş qablaşdırma, çatdırılmadan sonra oğurluq, gömrük yoxlaması və ya məzmunun əskik olması. |
İtmiş, zədələnmiş və ya məzmunu çatışmayan göndərişlər üçün bütün detallara baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Qablaşdırmanı saxlayın, fotoşəkillər çəkin, invoice və dəyər sübutunu saxlayın və ən son izləmə hadisəsini qeyd edin. |
|---|
| Təcili tədbir | Satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki ecommerce geri ödənişləri və carrier iddiaları ayrı proseslərdir. |
|---|
| Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır | Satıcının alıcı-müdafiə müddətinə və ya göndəricinin carrier müqaviləsinə uyğun olaraq eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Geri ödəniş və ya yenidən göndərmə üçün satıcı; carrier araşdırması və ya iddiası üçün göndərici və ya hesab sahibi. |
|---|
|
Beynəlxalq göndərmə, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri
Beynəlxalq Yodel-ə bağlı bağlama üçün nəzarətdə olan tərəf bir neçə dəfə dəyişə bilər. Elektron ön bildiriş, fiziki ixrac, gömrük buraxılışı, tərəfdaşa təhvil və son mil çatdırılması ayrı hadisələrdir və eyni mərhələ kimi qəbul edilməməlidir.
Beynəlxalq Axın
| Mərhələ | Fiziki saxlayıcı/məsul qurum |
|---|
| Sifariş məlumatları və etiket yaradılması | Satıcı, anbar və ya logistika platforması. |
Sifariş məlumatları və etiket yaradılması üçün bütün detallara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Göndəriş məlumatı alındı və ya etiket yaradıldı. |
|---|
| Nə baş verir | Elektron məlumat bağlama fiziki olaraq skan edilməzdən əvvəl mövcud olur. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli, carrier və ya son mil nömrəsi daha sonra təyin edilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Götürülmə və ya ilk emal skanına qədər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Yalnız order ID göstərilirsə, satıcıdan carrier tracking number istəyin. |
|---|
|
| İlk mil götürülməsi və ixrac emalı | Mənşə anbarı, götürmə carrier-i və ya ixrac logistika provayderi. |
İlk mil götürülməsi və ixrac emalı üçün bütün detallara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Qəbul edildi, alındı, emal edildi, obyektdən çıxdı və ya ixrac skanı. |
|---|
| Nə baş verir | Bağlama birləşdirilir, çeşidlənir, yoxlanılır və beynəlxalq daşınma üçün hazırlanır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəzən; master waybill və ya tərəfdaş nömrəsi əlaqələndirilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Anbar, ixrac hub-ı və carrier line-haul skanları arasında. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | İzləməni monitorinq edin və hadisədə açıq şəkildə çıxdı və ya təhvil verildi deyilməyənə qədər ixracın tamamlandığını güman etməyin. |
|---|
|
| İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik | İxrac gömrüyü, təhlükəsizlik yoxlaması, broker və ya tənzimlənən ixrac obyekti. |
İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik üçün bütün detallara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Gömrük rəsmiləşdirilməsi, ixrac emalı, təhlükəsizlik yoxlaması və ya mənşə ölkəsindən çıxış. |
|---|
| Nə baş verir | Səlahiyyətli orqanlar və ya brokerlər ixrac uyğunluğunu, məzmunu və daşınma tələblərinə əməl olunmasını yoxlayır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Görünən müştəri nömrəsi üçün adətən yox, lakin daxili istinadlar əlavə oluna bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Gömrük və aviaşirkətə təhvil skanları qeyri-müntəzəm ola bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Hadisə sənəd tələb etmirsə və ya göndərişin saxlanıldığını və ya geri qaytarıldığını demirsə, gözləyin. |
|---|
|
| Line-haul və təyinat yerinə çatma | Aviaşirkət, truck line-haul, poçt mübadiləsi və ya təyinat gateway-i. |
Line-haul və təyinat yerinə çatma üçün bütün detallara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Mənşədən çıxdı, təyinat ölkəsinə çatdı, emal mərkəzində alındı və ya inbound scan. |
|---|
| Nə baş verir | Bağlama fiziki olaraq daşınır və təyinat gateway-i və ya mübadilə ofisi tərəfindən qəbul edilir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli, təyinat carrier-i yerli nömrə təyin edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Beynəlxalq tranzit zamanı bağlama daşınmada olarkən ictimai skanlar olmaya bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Həm orijinal nömrəni, həm də göstərilən hər hansı təyinat carrier nömrəsini izləyin. |
|---|
|
| İdxal gömrüyü və vergi qiymətləndirilməsi | Təyinat gömrüyü, broker, idxalçı və ya təyinat carrier-i. |
İdxal gömrüyü və vergi qiymətləndirilməsi üçün bütün detallara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Gömrükdə saxlanılır, rəsmiləşdirmə davam edir, gömrükdən buraxıldı, vergi ödənilməlidir və ya sənədlər gözlənilir. |
|---|
| Nə baş verir | Qəbul edilə bilmə, rüsumlar, vergilər və ya sənəd tələblərini səlahiyyətli orqanlar müəyyən edir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Təyinat daşıyıcısı buraxılışdan sonra yerli çatdırılma qeydi yaradarsa, mümkündür. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Sabit gömrük rəsmiləşdirilməsi vaxtı vəd edilə bilməz. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Rəsmi vergi və ya sənəd sorğularına cavab verin və təyinat daşıyıcısı ilə yoxlanıla bilməyən ödəniş linklərindən çəkinin. |
|---|
|
| Son mil çatdırılması və ya götürmə | Təyinat poçt operatoru, kuryer, locker şəbəkəsi və ya yerli çatdırılma podratçısı. |
Son mil çatdırılması və ya götürmə üçün bütün detallara baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılma cəhdi edilib, götürmə üçün əlçatandır, çatdırılıb və ya geri qaytarılıb. |
|---|
| Nə baş verir | Son mil daşıyıcısı çatdırılma cəhdi edir, götürmə tələb edir və ya tamamlanmanı qeydə alır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli, çatdırılmanın idarə edilməsi üçün yerli nömrə və ya bildiriş ID-si tələb oluna bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Yerli skanlar təyinat daşıyıcısının sistemlərindən və marşrut vaxtından asılıdır. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Yenidən çatdırılma, götürmə, giriş, vergilər və ya çatdırılma sübutu üçün təyinat daşıyıcısının təlimatlarından istifadə edin. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
İctimai şəkildə təsdiqlənmiş Yodel göndərişdən sonrakı alətləri bu səhifə üçün istifadə olunan mənbələrdə məhduddur. Praktikada Yodel ilə əlaqəli beynəlxalq bağlama üçün çatdırılmanın idarə edilməsi göndərilmədən əvvəl satıcı tərəfindən, daşınma zamanı Yodel və ya mənşə tərəfdaşı tərəfindən, yaxud idxaldan sonra təyinat daşıyıcısı tərəfindən həyata keçirilə bilər.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim müraciət edə bilər |
|---|
| Təhvil verilməzdən əvvəl ünvan düzəlişi | Adətən satıcı və ya göndərən. |
Təhvil verilməzdən əvvəl ünvan düzəlişi üçün bütün detallara baxın| Uyğunluq | Yalnız bağlama tam göndərilməzdən əvvəl və ya daşıyıcı etiket məlumatlarını kilidləməzdən əvvəl mümkündür. |
|---|
| Son tarix/əlçatan mərhələ | Fiziki təhvil verilmədən əvvəl və ya ixrac emalından əvvəl. |
|---|
| Rüsum | Açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Zəmanətlidir? | İctimai zəmanət təsdiqlənməyib. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | Dəstəklənən seçim göstərilərsə, satıcının sifariş dəstəyi kanalından və ya rəsmi Yodel veb-saytından istifadə edin. |
|---|
|
| Uğursuz cəhddən sonra yenidən çatdırılma və ya götürmə | Adətən alıcı təyinat daşıyıcısı vasitəsilə. |
Uğursuz cəhddən sonra yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün bütün detallara baxın| Uyğunluq | Yalnız təyinat daşıyıcısı həmin marşrut üçün yenidən çatdırılma, götürmə məntəqəsi, locker və ya yerli depo seçimləri təklif edərsə. |
|---|
| Son tarix/əlçatan mərhələ | Çatdırılma cəhdindən və ya götürmə bildirişindən sonra. |
|---|
| Rüsum | Təyinat daşıyıcısının qaydaları tətbiq olunur; bütün marşrutlar üçün Yodel tərəfindən ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Təyinat daşıyıcısı bunu açıq şəkildə təsdiqləmədikcə zəmanətli deyil. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | Təyinat daşıyıcısının bildirişindən, təyinat daşıyıcısının izləmə səhifəsindən və ya satıcının təlimatlarından istifadə edin. |
|---|
|
| Çatdırılma sübutu sorğusu | Marşrutdan asılı olaraq alıcı, satıcı və ya göndərən. |
Çatdırılma sübutu sorğusu üçün bütün detallara baxın| Uyğunluq | Yalnız çatdırılma xidməti imza, foto, götürmə skanı və ya çatdırılma təsdiqi qeydə alıbsa əlçatandır. |
|---|
| Son tarix/əlçatan mərhələ | Çatdırıldı hadisəsi göründükdən sonra. |
|---|
| Rüsum | Açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Xeyr; əlçatanlıq son mil daşıyıcısının məlumatlarından asılıdır. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | İzləmə nömrəsi ilə bağlı sübut üçün son mil daşıyıcısına və ya satıcıya müraciət edin. |
|---|
|
İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi fərqli proseslərdir. Elektron ticarət bağlamaları üçün alıcı adətən satıcı və ya marketplace ilə başlayır, çünki göndərmə xidmətini satıcı alıb və geri ödəniş və ya əvəzetmə qərarlarına nəzarət edir.
Tələblər və geri ödənişlər
| Proses | Nə zaman istifadə edilməlidir |
|---|
| İzləmə sorğusu | İzləmə dayanıbsa, uyğunsuz görünürsə və ya daşıyıcıdan izahat tələb edirsə istifadə edin. |
İzləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın| Kim müraciət edir | Mövcud dəstək kanallarından asılı olaraq alıcı, satıcı, göndərən və ya hesab sahibi. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | Təsdiqlənmiş universal ictimai müddət yoxdur; satıcı və daşıyıcı təlimatlarına əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, satıcının göndərmə tarixi, son hadisə, alıcının ünvanı və skrinşotlar. |
|---|
| Mümkün nəticə | Aydınlaşdırma, araşdırma, əlavə məlumat tələbi və ya başqa daşıyıcı ilə əlaqə saxlamaq göstərişi. |
|---|
| Rəsmi keçid | Rəsmi Yodel veb-saytından və ya izləmədə adı göstərilən təyinat daşıyıcısının dəstək kanalından istifadə edin. |
|---|
|
| İtki və ya zədə iddiası | Bağlamanın itirildiyi, zədələndiyi və ya içindəkilərin çatışmadığı təsdiqləndikdə istifadə edin. |
İtki və ya zədə iddiası üzrə bütün detallara baxın| Kim müraciət edir | Adətən göndərən, satıcı və ya hesab sahibi; alıcıların satıcının müraciət etməsinə ehtiyacı ola bilər. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | Bütün Yodel xidmətləri üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; müqaviləyə, marşruta və satıcı siyasətinə əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | İzləmə nömrəsi, faktura, malın dəyəri, qablaşdırma və zədənin fotoları, məhsul təsviri və göndərilmə sübutu. |
|---|
| Mümkün nəticə | Araşdırma, satın alınmış qoruma çərçivəsində kompensasiya, rədd cavabı və ya əlavə sübut tələbi. |
|---|
| Rəsmi keçid | Mövcud olduqda satıcının iddia kanalından və ya daşıyıcı/hesab dəstəyindən istifadə edin. |
|---|
|
| Marketplace geri ödənişi və ya əvəzləmə | Alıcı sifarişi almadıqda və ya zədələnmiş məhsul aldıqda istifadə edin. |
Marketplace geri ödənişi və ya əvəzləmə üzrə bütün detallara baxın| Kim müraciət edir | Alıcı satıcıya və ya marketplace-ə müraciət edir; satıcı ayrıca daşıyıcı iddiası qaldıra bilər. |
|---|
| Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı | Marketplace alıcı-müdafiə qaydaları tətbiq olunur. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, çatdırılma mübahisəsi detalları, fotolar, mesajlar və çatdırılmanın qəbul edilmədiyini və ya məhsulun zədələndiyini sübut edən dəlil. |
|---|
| Mümkün nəticə | Marketplace qaydaları çərçivəsində geri ödəniş, əvəzləmə, yenidən göndərmə, satıcı araşdırması və ya iddianın rədd edilməsi. |
|---|
| Rəsmi keçid | Marketplace və ya satıcı dəstək mərkəzindən istifadə edin. |
|---|
|
Göndərmə məhdudiyyətləri və xüsusi emal
Məhdudiyyət qaydaları mənşə ölkəsinin qanunlarından, təyinat ölkəsinin qanunlarından, aviaşirkət təhlükəsizliyindən, gömrük qaydalarından və satıcının satın aldığı göndərmə məhsulundan asılıdır. Bu xülasə tam hüquqi və ya nəqliyyat bələdçisi deyil; göndərənlər göndərmədən əvvəl aktual rəsmi daşıyıcı və gömrük qaydalarından istifadə etməlidirlər.
Göndərmə məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış |
|---|
| Təhlükəli mallar və təhlükəli materiallar | Materialdan, qablaşdırmadan, bəyan etmədən və nəqliyyat növündən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan edilmiş ola bilər. |
Təhlükəli mallar və təhlükəli materiallar üzrə bütün detallara baxın| Tipik nümunələr | Aerozollar, tezalışan mayelər, kimyəvi maddələr, sıxılmış qaz və tənzimlənən batareyalar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | İcazə verilən hallarda uyğun təsnifat, etiketləmə, qablaşdırma və qəbul tələb olunur. |
|---|
| Nəqliyyat məhdudiyyəti | Rədd edilə, yalnız yerüstü marşrutla yönləndirilə, yoxlama üçün gecikdirilə və ya geri qaytarıla bilər. |
|---|
| Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri | Təhlükəsizlik səbəbilə saxlanma, gömrükdə saxlanma, istisna hal, müsadirə və ya göndərənə qaytarılma. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Aktual rəsmi Yodel qaydalarını, marşrut qaydalarını və təyinat gömrük qaydalarını yoxlayın. |
|---|
|
| Batareyalar, mayelər, kosmetika və elektronika | Aviaşirkət və gömrük tələblərinə görə çox vaxt məhdudlaşdırılır. |
Batareyalar, mayelər, kosmetika və elektronika üzrə bütün detallara baxın| Tipik nümunələr | Power bank-lar, litium batareyalar, ətirlər, dəriyə qulluq mayeləri və batareya olan cihazlar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Miqdar limitləri, UN işarələri, sızdırmaz qablaşdırma və ya xüsusi xidmət seçimi tələb oluna bilər. |
|---|
| Nəqliyyat məhdudiyyəti | Bəzi istiqamətlər məhsulu qəbul etməyə bilər və ya xüsusi kanal tələb edə bilər. |
|---|
| Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri | Əlavə yoxlama, ixracın gecikməsi, gömrük sorğusu və ya geri qaytarılma. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Mövcud daşıyıcı qəbul qaydalarından və təyinat ölkəsinin idxal qaydalarından istifadə edin. |
|---|
|
| Qadağan olunmuş və nəzarət edilən mallar | Qanun, gömrük və ya daşıyıcı siyasəti qəbul etməyə icazə vermədiyi hallarda qadağandır. |
Qadağan olunmuş və nəzarət edilən mallar haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Silahlar, qanunsuz narkotiklər, saxta mallar, canlı heyvanlar, nağd pul və təyinat ölkəsinin qanunları ilə məhdudlaşdırılan əşyalar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Bəzi mallar üçün lisenziya tələb olunur və ya ümumiyyətlə göndərilə bilməz. |
|---|
| Nəqliyyat məhdudiyyəti | Çatdırılmadan imtina edilə, müsadirə oluna, məhv edilə və ya geri qaytarıla bilər. |
|---|
| Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri | Gömrükdə saxlanma, araşdırma, geri qaytarma və ya sonrakı hərəkətin olmaması. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Göndərməzdən əvvəl daşıyıcı şərtlərini, gömrük qaydalarını, marketplace məhsul qaydalarını və təyinat ölkəsinin qanunlarını yoxlayın. |
|---|
|
Müştəri xidməti
Mümkün olduqda daşıyıcıya xas dəstək üçün rəsmi Yodel veb-saytından istifadə edin, lakin problem göndərişə verilmə, sifarişin geri ödənişi, əşyanın dəyəri, faktura sənədləri və ya göndərici tərəfindən idarə olunan daşıyıcı iddiası ilə bağlıdırsa, əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/link |
|---|
| Rəsmi vebsayt | https://www.yodel.net.cn/ |
Yodel rəsmi veb-saytı haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğun olduğu hallar | Rəsmi daşıyıcı məlumatı, izləmə girişi və Yodel tərəfindən təqdim olunan cari dəstək formaları və ya bildirişlər. |
|---|
| Region/dil | Rəsmi China-domain veb-saytı; dil mövcudluğu cari saytdan asılıdır. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Bu səhifə üçün istifadə olunan mənbələrdə açıq şəkildə təsdiqlənməyib. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərən və alanın məlumatları, son hadisə, bağlamanın məzmunu və ekran görüntüləri. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | İzləmə hadisələri həmin daşıyıcının bağlamanı idarə etdiyini sübut etmədikcə, ayrıca UK Yodel daşıyıcısının əlaqə məlumatlarından istifadə etməyin. |
|---|
|
| Satıcı və ya marketplace dəstəyi | Sifariş səhifəsindən, satıcı mesaj mərkəzindən və ya marketplace yardım mərkəzindən istifadə edin. |
Satıcı və ya marketplace dəstəyi haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğun olduğu hallar | Yanlış izləmə nömrəsi, göndərişə verilməməsi, geri ödəniş, əvəzləmə, gömrük fakturası, dəyər sübutu və göndərici tərəfindən iddianın təqdim edilməsi. |
|---|
| Region/dil | Platformadan və satıcıdan asılıdır. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Platformaya xasdır. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, alış tarixi, vəd edilmiş çatdırılma aralığı, problemin təsviri, fotolar və mesajlar. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Satıcı daşıma xidmətini satın aldığı üçün daşıyıcı ilə əlaqə saxlamalı ola bilər. |
|---|
|
| Təyinat daşıyıcısı dəstəyi | İdxaldan sonra izləmədə göstərilən yerli daşıyıcı linkindən və ya bildirişdən istifadə edin. |
Təyinat daşıyıcısı dəstəyi haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğun olduğu hallar | Yenidən çatdırılma, götürmə, yerli ünvan problemi, vergi ödənişi, çatdırılma fotosu, çatdırılma sübutu və son mil mübahisələri. |
|---|
| Region/dil | Təyinat ölkəsi və yerli daşıyıcının dil qaydaları tətbiq olunur. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Təyinat daşıyıcısının qaydaları tətbiq olunur. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Orijinal izləmə nömrəsi, təyin edilibsə yerli izləmə nömrəsi, çatdırılma ünvanı, telefon nömrəsi və tələb olunduqda şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Təyinat daşıyıcısı gömrük, satıcı geri ödənişi və ya mənşə göndəriş məlumatlarını dəyişə bilməyə bilər. |
|---|
|
| 17TRACK | https://www.17track.net/ |
17TRACK dəstək sərhədi haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Ən uyğun olduğu hallar | Daşıyıcılar üzrə mövcud izləmə hadisələrinin yoxlanılması və mümkün daşıyıcı namizədlərinin müəyyən edilməsi. |
|---|
| Region/dil | Qlobal izləmə platforması; dil dəstəyi məhsul interfeysindən asılıdır. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | İzləmə məlumatlarının mövcudluğu daşıyıcı məlumat mübadiləsindən asılıdır, zəmanətli dəstək vaxtı deyil. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Avtomatik aşkarlama qeyri-müəyyəndirsə, izləmə nömrəsi və daşıyıcı adı. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | 17TRACK Yodel göndərişini daşıya, dayandıra, geri ödəyə, sığortalaya və ya kompensasiya edə bilməz. |
|---|
|
Elektron ticarət və biznes izləməsi
Tacirlər istehlakçı izləməsini, daşıyıcı hesabı izləməsini və çoxdaşıyıcılı izləmə infrastrukturunu ayırmalıdırlar. Yodel-in cari ictimai developer endpoint-i bu səhifə üçün istifadə olunan mənbələrdə təsdiqlənməyib, 17TRACK isə izləmə nömrələrinin qeydiyyatı və sorğulanması üçün sənədləşdirilmiş çoxdaşıyıcılı API təqdim edir.
Developer/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı |
|---|
| Rəsmi Yodel izləmə alətləri | Yodel |
Rəsmi Yodel izləmə alətləri haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | Yodel ilə əlaqəli göndərişlər və rəsmi izləmə sistemi ilə paylaşılan hər hansı tərəfdaş hadisələri. |
|---|
| Əsas istifadə | Konkret Yodel izləmə nömrəsinin istehlakçı və ya göndərən tərəfindən axtarışı. |
|---|
| Autentifikasiya | İctimai izləmə autentifikasiya tələb etməyə bilər; hesab alətləri, mövcuddursa, göndərən etimadnamələri tələb edə bilər. |
|---|
| İzləmə/toplu/webhook imkanı | Cari ictimai toplu və webhook imkanı təsdiqlənməyib. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | Bu səhifə üçün istifadə olunan rəsmi veb-sayt mənbələrindən cari ictimai rəsmi izləmə API sənədləri təsdiqlənməyib. |
|---|
| Miqrasiya/istismardan çıxarılma qeydi | Heç bir rəsmi miqrasiya və ya istismardan çıxarılma bildirişi təsdiqlənməyib. |
|---|
|
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
17TRACK Tracking API üçün bütün təfərrüatlara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | Daşıyıcının avtomatik aşkarlanması və mövcud olduqda seçilmiş daşıyıcı kodları daxil olmaqla, çoxdaşıyıcılı izləmə. |
|---|
| Əsas istifadə | Toplu göndəriş görünürlüğü, sifariş izləmə səhifələri, istisna monitorinqi, bildirişlər və e-ticarət WISMO azaltma iş axınları. |
|---|
| Autentifikasiya | 17token başlığında API açarı. |
|---|
| İzləmə/toplu/webhook imkanı | Sənədləşdirilmiş qeydiyyat və izləmə API iş axınları; webhook mövcudluğu 17TRACK API planından və inteqrasiya quraşdırmasından asılıdır. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | https://api.17track.net/en/doc |
|---|
| Miqrasiya/istismardan çıxarılma qeydi | Üçüncü tərəf səhifələrindən köçürülmüş köhnə nümunələr əvəzinə cari 17TRACK API sənədlərindən istifadə edin. |
|---|
|
FAQ
1. Yodel paketimi necə izləyə bilərəm?Mövcud göndəriş hadisələrini və mümkün daşıyıcı təhvilvermələrini görmək üçün izləmə nömrəsini rəsmi Yodel veb-saytına daxil edin və ya 17TRACK ilə izləyin.
2. Yodel izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?Satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, göndərmə etiketində, qəbzdə və ya müştəri xidməti mesajında baxın və daşıyıcının izləmə nömrəsini sifariş nömrəsi ilə qarışdırmayın.
3. Yodel izləmə nömrəsi necə görünür?İctimai universal Yodel nömrə formatı təsdiqlənməyib, buna görə satıcının təqdim etdiyi tam identifikatordan istifadə edin və rəsmi izləmənin və ya 17TRACK-in daşıyıcını yoxlamasına imkan verin.
4. İlk Yodel izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?İlk yeniləmə elektron göndəriş məlumatı yaradıldıqda görünə bilər, lakin ilk fiziki hərəkət yalnız qəbul, alınma, toplanma və ya müəssisə skanından sonra təsdiqlənir.
5. Yodel izləməm niyə yenilənmir?Yodel izləməsi anbar emalı, beynəlxalq magistral daşınma, gömrük yoxlaması, tərəfdaşa təhvilvermə və ya buraxılmış skan zamanı yenilənməyi dayandıra bilər; satıcının çatdırılma müddəti keçdikdə və ya istisna görünəndə məsələni eskalasiya edin.
6. Yodel çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Yodel çatdırılma müddəti mənşə, təyinat, gömrük, alınmış xidmət və təyinat daşıyıcısından asılı olaraq dəyişir və bütün Yodel ilə əlaqəli göndərişlər üçün universal ictimai çatdırılma standartı təsdiqlənməyib.
7. Yodel çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?Yenidən çatdırılma, götürmə, ünvan təsdiqi və ya vergi ödənişi üçün çatdırılma bildirişinə və ya təyinat daşıyıcısının təlimatlarına əməl edin və daşıyıcının göndərən icazəsinə ehtiyacı varsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.
8. Yodel çatdırıldığını bildirirsə, lakin bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?Əvvəlcə poçt qutusunu, eyvanı, qəbul bölməsini, bağlama şkafını, ev üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra çatdırılma mübahisəlidirsə, son mil daşıyıcısı və satıcı ilə tez əlaqə saxlayın.
9. İtmiş və ya zədələnmiş Yodel bağlamasını necə bildirim?Qablaşdırmanı, fotoları, fakturanı, izləmə nömrəsini və sifariş mesajlarını saxlayın, sonra satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki daşıyıcı iddiası və geri ödəniş prosesinə adətən satıcı və ya göndərən nəzarət edir.
10. Yodel müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Rəsmi daşıyıcı məlumatı üçün https://www.yodel.net.cn/ ünvanındakı rəsmi Yodel veb-saytından istifadə edin və məsələ göndəriş, geri ödəniş, gömrük sənədləri və ya son mil çatdırılması ilə bağlıdırsa, satıcı və ya təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.
11. Bu Yodel Böyük Britaniyanın Yodel bağlama daşıyıcısı ilə eynidirmi?https://www.yodel.net.cn/ ünvanındakı Yodel-in Böyük Britaniya Yodel daşıyıcısı ilə eyni qurum olduğu barədə heç bir fərziyyə edilməməlidir, buna görə istifadəçilər daşıyıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl domeni, izləmə hadisələrini və tacirin göndərmə məlumatını yoxlamalıdırlar.
12. Yodel başqa daşıyıcı tərəfindən verilmiş nömrəni izləyə bilərmi?Yodel ilə əlaqəli izləmə səhifəsi tərəfdaş məlumatlarını göstərə bilər, lakin nömrənin axtarıla bilməsi onun Yodel tərəfindən verildiyini və ya bağlamanın fiziki olaraq Yodel-də olduğunu sübut etmir.
13. Yodel beynəlxalq bağlamasında niyə gömrük fəaliyyəti görünür?Gömrük fəaliyyəti o deməkdir ki, bir orqan və ya broker idxal və ya ixrac tələblərini nəzərdən keçirir və gömrüyə çatma bağlamanın çatdırılma üçün buraxıldığı anlamına gəlmir.
14. Beynəlxalq çatdırılma zamanı Yodel izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?Bəli, beynəlxalq bağlamanın mənşə logistika nömrəsi, poçt S10 nömrəsi və təyinat son mil nömrəsi ola bilər, buna görə satıcı, Yodel, 17TRACK və yerli daşıyıcı tərəfindən göstərilən hər bir identifikatoru saxlayın.
15. Yodel bağlaması təyinat daşıyıcısına təhvil verildikdən sonra kim məsuliyyət daşıyır?Son mil təhvilverməsindən sonra yenidən çatdırılma, götürmə, çatdırılma sübutu və yerli istisnalara adətən təyinat daşıyıcısı nəzarət edir, geri ödənişlər və göndərən səviyyəli iddialar üçün isə əsas tərəf satıcı olaraq qalır.
16. Yodel ictimai izləmə API təmin edirmi?Bu səhifə üçün istifadə olunan mənbələrdən cari ictimai rəsmi Yodel izləmə API endpoint-i təsdiqlənməyib, buna görə bizneslər mövcuddursa rəsmi Yodel hesab resurslarından istifadə etməli və ya 17TRACK kimi çoxdaşıyıcılı API inteqrasiya etməlidirlər.
17. 17TRACK mənim Yodel çatdırılma ünvanımı dəyişə və ya iddia başlada bilərmi?17TRACK Yodel çatdırılma ünvanını dəyişə və ya daşıyıcı iddiası başlada bilməz, çünki 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və göndərişi idarə etmir.
Tracking API
// 1. Official Yodel tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the official Yodel website sources used for this page.
// Do not copy old or third-party endpoint examples unless Yodel confirms the endpoint, method,
// authentication, request headers, request body, and developer terms for your account.
// 2. 17TRACK API
// Register a Yodel tracking number with 17TRACK.
// The current 17TRACK carrier code for this Yodel entity could not be confirmed here,
// so keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit it where 17TRACK auto-detection is supported.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Yodel ilə əlaqəli deyil.
