Skip to main content
Yodel

Yodel Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia Yodel, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

Śledzić

O Yodel

Yodel jest tutaj przedstawiony jako podmiot przewoźnika powiązany z oficjalną stroną internetową https://www.yodel.net.cn/. This is different from the United Kingdom parcel carrier commonly known as Yodel at a separate UK domain, so users should verify the website and tracking number before choosing a carrier in any tracking tool.

Podstawowy profil Yodel

Pole Zweryfikowane informacje
Oficjalna nazwaYodel; obecna publiczna prawna nazwa firmy nie jest publicznie potwierdzona w źródłach użytych na tej stronie.
Oficjalna strona internetowahttps://www.yodel.net.cn/
Typ przewoźnikaPodmiot zajmujący się logistyką transgraniczną i śledzeniem paczek; dokładne obsługiwane etapy transportu należy potwierdzić na podstawie historii zdarzeń przesyłki i dokumentów wysyłkowych sprzedawcy.
Główny regionLogistyka ecommerce pochodząca z Chin lub powiązana z Chinami jest wskazywana przez oficjalną chińską domenę; pełne regiony obsługi nie są publicznie potwierdzone w stabilnym przewodniku po usługach.
Strona śledzeniaSkorzystaj z wejścia na oficjalną stronę internetową albo użyj automatycznego wykrywania przewoźnika 17TRACK, gdy bezpośrednia ścieżka śledzenia Yodel nie jest jasna.
Organizacja macierzystaNiepotwierdzone publicznie na podstawie oficjalnych źródeł internetowych użytych na tej stronie.
ZałożonoNiepotwierdzone publicznie.
Siedziba głównaNiepotwierdzone publicznie.

Relacje podmiotu przewoźnika

Podmiot Podsumowanie relacji
Yodel Yodel to kanoniczna nazwa przewoźnika dla numerów śledzenia powiązanych z https://www.yodel.net.cn/.
Wyświetl wszystkie szczegóły dla Yodel
Typ podmiotuKanoniczny podmiot przewoźnika.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzeniaWybranie Yodel zamiast podobnie nazwanego brytyjskiego przewoźnika zapobiega błędnemu kierowaniu zapytań o śledzenie i ogranicza fałszywe wyniki „nie znaleziono”.
Oficjalny dowódOficjalna domena strony internetowej to https://www.yodel.net.cn/.
Usługi przesyłek ecommerce Przesyłki powiązane z Yodel mogą obejmować transport paczek ecommerce, line-haul, przekazanie partnerowi oraz zdarzenia dostawy, w zależności od trasy.
Wyświetl wszystkie szczegóły usług przesyłek ecommerce
Typ podmiotuObsługiwane lub organizowane usługi logistyczne.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzeniaZdarzenie Yodel może oznaczać bezpośrednie przejęcie przesyłki, etap przesyłki u partnera lub przekazanie danych; treść zdarzenia jest bardziej wiarygodna niż sama nazwa marki.
Oficjalny dowódSzczegóły poziomu usług nie są publicznie potwierdzone w stabilnym publicznym przewodniku w oficjalnych źródłach witryny użytych na tej stronie.
Identyfikatory śledzenia Identyfikatory śledzenia używane z Yodel mogą być nadawane przez przewoźnika, sprzedawcę lub partnera, a możliwość wyszukania numeru w Yodel nie dowodzi, że został on utworzony przez Yodel.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów śledzenia
Typ podmiotuProdukty i identyfikatory śledzenia.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzeniaMarketplace’y czasami wyświetlają numer zamówienia lub numer referencyjny partnera, zanim fizyczna paczka otrzyma skan przyjęcia przez przewoźnika.
Oficjalny dowódPublicznie potwierdzone zasady formatów są ograniczone; użytkownicy powinni weryfikować numery za pomocą oficjalnego śledzenia lub automatycznego wykrywania 17TRACK.
Organy celne i przewoźnicy w kraju docelowym Organy celne i przewoźnicy ostatniej mili w kraju docelowym mogą przejąć kontrolę nad międzynarodową paczką powiązaną z Yodel po przekazaniu eksportowym lub importowym.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące organów celnych i przewoźników w kraju docelowym
Typ podmiotuPodmioty sieciowe, placówki, międzynarodowe przekazania i ostatnia mila.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzeniaZatrzymania celne, podatki importowe, korekty adresu i końcowe próby doręczenia mogą być obsługiwane przez strony inne niż Yodel.
Oficjalny dowódPartnerzy specyficzni dla tras międzynarodowych nie są publicznie potwierdzeni dla każdego kierunku; zdarzenia śledzenia i dokumenty wysyłkowe sprzedawcy są praktycznym dowodem dla konkretnej paczki.
17TRACK 17TRACK agreguje dostępne zdarzenia śledzenia dla numerów powiązanych z Yodel, gdy przewoźnik może zostać zidentyfikowany lub wybrany przez użytkownika.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące 17TRACK
Typ podmiotuNiezależna platforma śledzenia wielu przewoźników.
Dlaczego ma to znaczenie dla śledzenia17TRACK może pomóc wykryć potencjalnych przewoźników i ujednolicić zdarzenia, ale 17TRACK nie transportuje paczek, nie zmienia adresów, nie zatwierdza zwrotów ani nie rozstrzyga reklamacji.
Oficjalny dowódDokumentacja API 17TRACK wyjaśnia przepływy pracy związane z rejestracją i zapytaniami w śledzeniu wielu przewoźników.

Szybka odpowiedź

Aby śledzić paczkę Yodel, wpisz numer śledzenia od sprzedawcy, z etykiety wysyłkowej, wiadomości e-mail o wysyłce lub potwierdzenia nadania paczki na oficjalnej stronie Yodel albo w 17TRACK. Jeśli wynik jest pusty, najpierw sprawdź, czy numer jest numerem śledzenia przewoźnika, a nie ID zamówienia z marketplace’u, czy paczka otrzymała pierwszy fizyczny skan przyjęcia oraz czy wybrano właściwy podmiot Yodel.

Wskazówka: 17TRACK to niezależna platforma śledzenia. 17TRACK może pokazywać dostępne zdarzenia śledzenia Yodel, ale 17TRACK nie może odebrać paczki, zmienić adresu, zaplanować doręczenia, zatwierdzić zwrotu ani rozstrzygnąć roszczenia z tytułu utraty lub uszkodzenia.

Jak śledzić przesyłki Yodel

Korzystaj z oficjalnej strony Yodel, gdy potrzebujesz oryginalnej treści zdarzeń przewoźnika, a z 17TRACK, gdy potrzebujesz wykrywania wielu przewoźników, widoczności transgranicznej i ustandaryzowanych kategorii statusów.

  1. Znajdź numer śledzenia w wiadomości e-mail o wysyłce, na stronie zamówienia w marketplace’ie, etykiecie wysyłkowej, potwierdzeniu lub wiadomości od obsługi klienta sprzedawcy.
  2. Usuń spacje i łączniki, chyba że oficjalny formularz śledzenia wymaga grupowania zgodnego z wydrukiem.
  3. Śledź na oficjalnej stronie Yodel jeśli przesyłka została wyraźnie wysłana za pośrednictwem Yodel.
  4. Śledź za pomocą 17TRACK, jeśli sprzedawca podał tylko numer logistyczny, jeśli paczka może być przekazywana między przewoźnikami albo jeśli Yodel nie zwraca wyniku.
  5. Jeśli nie pojawia się żadne zdarzenie, zapytaj sprzedawcę, czy numer jest numerem śledzenia Yodel, numerem śledzenia partnera, numerem referencyjnym sprzedawcy czy numerem zamówienia z marketplace’u.

Numer śledzenia identyfikuje przesyłkę w sieci przewoźnika lub logistycznej. Numer zamówienia identyfikuje sprzedaż. Numer referencyjny może identyfikować wewnętrzny zapis wysyłki sprzedawcy. Numer awiza doręczenia identyfikuje nieudaną próbę doręczenia lub instrukcję odbioru. Te identyfikatory mogą być powiązane, ale nie zawsze są wymienne.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Publiczne źródła Yodel użyte na tej stronie nie potwierdzają jednej kompletnej, stabilnej specyfikacji numeru śledzenia. Traktuj poniższe przykłady jako znormalizowane, zamaskowane rodziny identyfikatorów, a nie gwarantowane zasady usług, i weryfikuj każdą rzeczywistą paczkę za pomocą oficjalnego śledzenia Yodel lub wykrywania przewoźnika w 17TRACK.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów Znormalizowany wzorzec
Numer śledzenia Yodel lub logistyczny Alfanumeryczne lub numeryczne ID przesyłki; usuń spacje i znaki interpunkcyjne przed wyszukiwaniem.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numeru śledzenia Yodel lub logistycznego
Długość/strukturaNie jest publicznie potwierdzona jako jedna oficjalna zasada; przykłady powinny być maskowane, np. YD #### #### #### lub #### #### #### ####.
Wydany przezYodel lub system logistyczny powiązany z Yodel, w zależności od procesu wysyłki sprzedawcy.
Typowa usługa/zastosowanieŚledzenie paczek dla przesyłek e-commerce, transgranicznych zapisów logistycznych lub krajowego ruchu partnerskiego, gdzie Yodel jest wybrany jako przewoźnik.
Kto go widzi i gdzieKupujący mogą go zobaczyć na stronach śledzenia w marketplace’ach, w wiadomościach e-mail sprzedawcy o wysyłce, na etykietach paczek lub w odpowiedziach obsługi klienta.
Zakres śledzeniaWidoczność zwykle zaczyna się po elektronicznym utworzeniu przesyłki lub fizycznym przyjęciu i może trwać przez przekazanie partnerowi, jeśli zdarzenia są udostępniane.
Ważne zastrzeżeniePomyślne wyszukiwanie nie dowodzi, że Yodel wydał ten numer; może to być numer partnera lub sprzedawcy rozpoznawany przez system śledzenia.
Identyfikator zamówienia lub numer referencyjny sprzedawcy Identyfikator zamówienia z marketplace, numer referencyjny sprzedawcy lub numer referencyjny magazynu; często nie jest to numer śledzenia przewoźnika.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatora zamówienia lub numeru referencyjnego sprzedawcy
Długość/strukturaRóżni się w zależności od marketplace lub sprzedawcy; może zawierać litery, cyfry, myślniki albo prefiksy specyficzne dla platformy.
Wydany przezSprzedawca, marketplace, system zarządzania magazynem lub system zarządzania zamówieniami.
Typowa usługa/zastosowanieWyszukiwanie przez obsługę klienta, realizacja zamówienia i dopasowywanie faktur, a nie śledzenie skanów przewoźnika.
Kto go widzi i gdzieKupujący widzą go na stronach potwierdzenia zamówienia, fakturach i w wiadomościach od sprzedawcy.
Zakres śledzeniaMoże nie zwracać zdarzeń przewoźnika, chyba że sprzedawca powiąże go z numerem śledzenia przewoźnika.
Ważne zastrzeżenieJeśli śledzenie Yodel pokazuje „not found”, poproś sprzedawcę o numer śledzenia przewoźnika zamiast identyfikatora zamówienia.
Identyfikator pocztowy UPU S10 Dwie litery + dziewięć cyfr + dwuliterowy kod kraju, np. LX ######### CN lub CP ######### CN.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatora pocztowego UPU S10
Długość/strukturaTrzynaście znaków: litery wskaźnika usługi, osiem cyfr seryjnych plus cyfra kontrolna oraz kod kraju pochodzenia.
Wydany przezOperator pocztowy kraju nadania lub partner logistyki pocztowej, niekoniecznie Yodel.
Typowa usługa/zastosowanieMiędzynarodowe paczki pocztowe, przesyłki polecone, usługi przesyłek małych lub pocztowe trasy ecommerce, które później mogą zostać przekazane przewoźnikowi w kraju docelowym.
Kto go widzi i gdzieKupujący transgraniczni często widzą go w śledzeniu na marketplace i w zdarzeniach związanych z odprawą celną.
Zakres śledzeniaWidoczność może być kontynuowana podczas wymiany pocztowej, eksportu, importu i doręczenia w kraju docelowym, jeśli operatorzy udostępniają zdarzenia.
Ważne zastrzeżenieJeśli przesyłka powiązana z Yodel pokazuje numer S10, Yodel może wyświetlać dane partnera zamiast samodzielnie nadawać ten numer.
Numer doręczenia ostatniego etapu w kraju docelowym Numer lokalnego przewoźnika przypisany po imporcie lub przekazaniu; struktura zależy od przewoźnika w kraju docelowym.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numeru doręczenia ostatniego etapu w kraju docelowym
Długość/strukturaRóżni się w zależności od przewoźnika w kraju docelowym i może być numeryczny, alfanumeryczny lub oparty na kodzie kreskowym.
Wydany przezOperator pocztowy w kraju docelowym, kurier, sieć automatów paczkowych lub wykonawca doręczenia ostatniego etapu.
Typowa usługa/zastosowanieDoręczenie ostatniego etapu, powiadomienie o punkcie odbioru, pobranie opłat celnych lub zmiana terminu doręczenia.
Kto go widzi i gdzieOdbiorcy mogą otrzymać go w lokalnym awizie doręczenia, SMS-em, e-mailem lub na stronie śledzenia przewoźnika w kraju docelowym.
Zakres śledzeniaMoże pokazywać tylko zdarzenia importu i ostatniego etapu po dotarciu paczki do sieci w kraju docelowym.
Ważne zastrzeżenieJedna paczka może mieć zarówno numer logistyczny z kraju nadania, jak i numer przewoźnika w kraju docelowym; zachowaj oba, kontaktując się z pomocą techniczną.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Śledzenie Yodel należy odczytywać jako oś czasu odpowiedzialności za przesyłkę: dane elektroniczne mogą pojawić się przed fizycznym odbiorem, skany tranzytowe pokazują przemieszczanie lub przetwarzanie, skany celne i przekazania wskazują przejęcie kontroli przez inną stronę, a skany doręczenia zamykają etap ostatniego doręczenia.

Szybkie wyszukiwanie statusu

Status Etap cyklu życia
Otrzymano informacje o przesyłcePrzed nadaniem przesyłki
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące otrzymania informacji o przesyłce
Co to oznaczaSprzedawca lub system logistyczny utworzył elektroniczne dane przesyłki, ale fizyczne przekazanie mogło jeszcze nie nastąpić.
Obecnie odpowiedzialna stronaZwykle sprzedawca, magazyn lub partner odbioru pierwszego etapu.
Co stanie się dalejPaczka powinna zostać odebrana lub zeskanowana w pierwszym punkcie obsługi.
Co należy zrobićPoczekaj na skan przyjęcia; skontaktuj się ze sprzedawcą, jeśli obiecał wysyłkę, ale nie pojawia się żaden fizyczny skan.
Zaakceptowano lub odebrano przez przewoźnikaZaakceptowano
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zaakceptowania lub odebrania przez przewoźnika
Co to oznaczaPrzewoźnik lub obiekt obsługi zeskanował fizyczną paczkę.
Obecnie odpowiedzialna stronaPrzewoźnik, który wykonał skan, partner pierwszego etapu lub sieć obsługi powiązana z Yodel.
Co stanie się dalejSortowanie, przygotowanie do eksportu, transport liniowy lub przekazanie partnerowi.
Co należy zrobićMonitoruj kolejne zdarzenie i zachowaj potwierdzenie wysyłki, jeśli jesteś nadawcą.
W tranzycieW tranzycie
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przesyłki w tranzycie
Co to oznaczaPrzesyłka przemieszcza się między obiektami lub oczekuje na następny zaplanowany skan przetwarzania.
Obecnie odpowiedzialna stronaPrzewoźnik liniowy, sortownia lub partner logistyczny wskazany przez ostatnie zdarzenie.
Co stanie się dalejPrzybycie do następnego hubu, przetwarzanie eksportowe, przetwarzanie importowe lub przekazanie do doręczenia.
Co należy zrobićNie zakładaj zaginięcia z powodu normalnej przerwy między skanami; eskaluj sprawę tylko wtedy, gdy minął termin dostawy podany przez sprzedawcę lub zdarzenia wskazują wyjątek.
Odprawa celna lub zatrzymanie przez urząd celnyCło/Przekazanie
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące odprawy celnej lub zatrzymania przez urząd celny
Co to oznaczaPrzesyłka jest sprawdzana, oceniana lub zwalniana przez urząd celny albo agenta celnego.
Obecnie odpowiedzialna stronaOrgan celny, agent celny, importer lub przewoźnik docelowy, w zależności od zdarzenia.
Co stanie się dalejZwolnienie, prośba o zapłatę podatku, prośba o dokumenty, kontrola lub zwrot/odmowa.
Co należy zrobićSprawdź powiadomienia dotyczące podatku lub dokumentów i skontaktuj się ze sprzedawcą, jeśli brakuje faktury handlowej lub informacji o produkcie.
W doręczeniuW doręczeniu
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przesyłki w doręczeniu
Co to oznaczaPrzesyłka została przypisana do trasy lokalnego kuriera lub jednostki doręczeń w miejscu docelowym.
Obecnie odpowiedzialna stronaPrzewoźnik ostatniej mili wskazany w śledzeniu.
Co stanie się dalejPróba doręczenia, przekierowanie do punktu odbioru, wyjątek lub przełożona dostawa.
Co należy zrobićZapewnij dostęp do adresu, sprawdź instrukcje doręczenia i obserwuj powiadomienia od lokalnego przewoźnika.
DoręczonoDoręczono
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące doręczenia
Co to oznaczaPrzewoźnik ostatniej mili odnotował doręczenie, przekazanie, odbiór lub zakończenie.
Obecnie odpowiedzialna stronaOdbiorca powinien najpierw zweryfikować miejsce doręczenia; spory mogą wymagać udziału sprzedawcy i przewoźnika ostatniej mili.
Co stanie się dalejDowód doręczenia lub potwierdzenie doręczenia może być dostępne w zależności od trasy.
Co należy zrobićSprawdź skrzynkę pocztową, recepcję, sąsiadów, automat paczkowy i dowód doręczenia przed złożeniem reklamacji.
Wyjątek w doręczeniu lub nieudana próba doręczeniaWyjątek
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące wyjątku w doręczeniu lub nieudanej próby doręczenia
Co to oznaczaPrzewoźnik nie mógł zrealizować standardowego doręczenia z powodu problemów z adresem, dostępem, dostępnością odbiorcy, uszkodzeniem, odprawą celną, bezpieczeństwem lub kwestiami operacyjnymi.
Obecnie odpowiedzialna stronaStrona wskazana w zdarzeniu: przewoźnik ostatniej mili, odbiorca, sprzedawca, urząd celny lub operator logistyczny.
Co stanie się dalejPonowne doręczenie, odbiór, korekta adresu, działanie celne, zwrot lub dochodzenie.
Co należy zrobićDziałaj szybko, jeśli status wymaga dokumentów, zapłaty podatku, odbioru lub potwierdzenia adresu.
Zwrócono do nadawcyZwrot
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zwrotu do nadawcy
Co to oznaczaPrzesyłka wraca, ponieważ doręczenie, odprawa celna, weryfikacja adresu, odbiór lub przyjęcie nie mogły zostać zakończone.
Obecnie odpowiedzialna stronaPrzewoźnik obsługujący zwrot i sprzedawca są zwykle kluczowymi stronami; odbiorca może mieć ograniczoną kontrolę po rozpoczęciu przetwarzania zwrotu.
Co stanie się dalejSprzedawca otrzymuje zwrot lub przesyłka jest przetwarzana zgodnie z zasadami trasy zwrotnej.
Co należy zrobićSkontaktuj się ze sprzedawcą w sprawie zwrotu pieniędzy, ponownej wysyłki lub korekty, ponieważ przewoźnik może nie cofnąć zwrotu, który jest już w toku.

Usługi i czasy dostawy

Nazwy usług Yodel, zasięg i standardy doręczeń nie są w pełni potwierdzone w publicznym, stabilnym przewodniku po usługach z oficjalnych źródeł internetowych użytych na tej stronie. Oczekiwania dotyczące doręczenia należy zatem opierać na obiecanym przez sprzedawcę terminie dostawy, historii zdarzeń przewoźnika oraz wszelkich oficjalnych powiadomieniach Yodel wyświetlanych dla konkretnej przesyłki.

Porównanie usług

UsługaTyp usługi
Wysyłka paczki ecommerceUsługa logistyki paczek
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące wysyłki paczki ecommerce
Najlepsze dlaZakupy na marketplace i paczki wysyłane przez sprzedawcę, w przypadku których podano numer śledzenia Yodel lub numer logistyczny powiązany z Yodel.
ZasięgZależny od trasy; logistyka ecommerce pochodząca z Chin lub powiązana z Chinami jest prawdopodobna, ale dokładne miejsca docelowe muszą zostać potwierdzone przez sprzedawcę lub przewoźnika.
Poziom śledzeniaZdarzenia dotyczące danych elektronicznych, przyjęcia, transportu, przekazania, odprawy celnej, doręczenia, wyjątków i zwrotów mogą się pojawiać, gdy są udostępniane przez partnerów.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagiNiepotwierdzone publicznie; nadawca powinien stosować się do umowy ze sprzedawcą oraz aktualnych zasad przyjmowania przesyłek przez przewoźnika.
Uwzględniona ochrona/usługa dodatkowaNiepotwierdzone publicznie; ochrona zależy od umowy usługowej nadawcy oraz polityki marketplace.
Główne ograniczeniePubliczne zasady poziomu usług są ograniczone, więc sprzedawca może być jedyną stroną, która może potwierdzić dokładny zakupiony produkt.
Międzynarodowa trasa przekazania pocztowego lub partnerskiegoTrasa przekazania transgranicznego
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące międzynarodowej trasy przekazania pocztowego lub partnerskiego
Najlepsze dlaPrzesyłki, które opuszczają jeden kraj i są doręczane przez innego operatora pocztowego lub przewoźnika ostatniej mili.
ZasięgZależy od miejsca nadania, miejsca przeznaczenia, dostępności transportu lotniczego lub liniowego, odprawy celnej oraz partnera doręczającego w kraju docelowym.
Poziom śledzeniaWidoczność może być nieciągła podczas eksportu, transportu lotniczego lub liniowego, odprawy celnej oraz przekazania partnerowi.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagiOkreślane przez trasę, kategorię przyjęcia pocztowego oraz ograniczenia kraju docelowego.
Uwzględniona ochrona/usługa dodatkowaNiepotwierdzone publicznie; usługi rejestrowane, ubezpieczone lub z podpisem muszą zostać zweryfikowane na podstawie zakupionego produktu wysyłkowego.
Główne ograniczenieYodel może nie kontrolować decyzji celnych ani decyzji dotyczących ostatniej mili po przekazaniu.
Przesyłka zwrotnaLogistyka zwrotna
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przesyłki zwrotnej
Najlepsze dlaPaczki zwrócone z powodu nieudanej próby doręczenia, błędnego adresu, odmowy celnej, zwrotu przez kupującego lub wycofania przez sprzedawcę.
ZasięgZależy od programu zwrotów sprzedawcy oraz trasy przewoźnika.
Poziom śledzeniaPrzemieszczenie zwrotne i doręczenie do nadawcy mogą się pojawić, jeśli trasa zwrotu jest śledzona.
Kluczowy warunek dotyczący rozmiaru/wagiNiepotwierdzone publicznie; obowiązują zasady pierwotnej usługi i zwrotu.
Uwzględniona ochrona/usługa dodatkowaZależy od polityki sprzedawcy, zakupionego ubezpieczenia oraz umowy z przewoźnikiem.
Główne ograniczeniePo rozpoczęciu zwrotu przekierowanie przez odbiorcę może nie być możliwe bez interwencji sprzedawcy lub przewoźnika.

Czas doręczenia

UsługaOpublikowany standard doręczenia
Wysyłka paczki ecommerceRóżni się w zależności od miejsca nadania, miejsca przeznaczenia, odprawy celnej, przekazania partnerowi oraz zakupionej usługi.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące czasu doręczenia przesyłki paczkowej ecommerce
Dni robocze lub kalendarzoweNiepotwierdzone publicznie jako uniwersalna zasada.
Status gwarancjiNa tej stronie nie potwierdzono publicznie gwarancji zwrotu pieniędzy.
Liczenie rozpoczyna się odZwykle od fizycznego przyjęcia lub wysyłki przez sprzedawcę, a nie od złożenia zamówienia.
Główne czynniki opóźnieńOpóźnienie wysyłki przez sprzedawcę, pominięty odbiór, weekend lub święto, przetwarzanie eksportowe, kontrola celna, dostępność lotu lub transportu liniowego, jakość adresu oraz zaległości u przewoźnika docelowego.
Data/ważność oficjalnego źródłaAby uzyskać aktualną ważność, skorzystaj z bieżącej oficjalnej strony internetowej Yodel oraz zdarzeń śledzenia właściwych dla przesyłki.
Międzynarodowa trasa przekazaniaRóżni się w zależności od miejsca nadania, miejsca przeznaczenia, odprawy celnej oraz przewoźnika docelowego.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące czasu doręczenia dla międzynarodowej trasy przekazania
Dni robocze lub kalendarzoweSpecyficzne dla trasy i niepotwierdzone publicznie jako jeden standard.
Status gwarancjiNiepotwierdzone; obietnice doręczenia marketplace są odrębne od gwarancji przewoźnika.
Liczenie rozpoczyna się odZwykle od przyjęcia przez operatora logistycznego w kraju nadania; czas odprawy celnej zwykle nie jest kontrolowany przez przewoźnika.
Główne czynniki opóźnieńBezpieczeństwo eksportu, kontrola celna, brakujące dokumenty importowe, pobór podatków, odległe miejsce przeznaczenia oraz wymagania dotyczące umówienia doręczenia lub odbioru na ostatniej mili.
Data/ważność oficjalnego źródłaSprawdź aktualne brzmienie zdarzeń przewoźnika, stronę przewoźnika docelowego oraz politykę sprzedawcy dla konkretnej przesyłki.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Większość problemów ze śledzeniem Yodel wynika z jednej z czterech granic: sprzedawca utworzył dane, ale nie przekazał paczki, partner ma przesyłkę pod opieką, ale nie udostępnił skanu, kontrolę przejęła odprawa celna lub doręczenie w kraju docelowym, albo identyfikator nie jest numerem śledzenia przewoźnika.

Problem i rozwiązanie

Wyświetlany problem/statusPrawdopodobna przyczyna
Nieprawidłowy numer lub nie znalezionoWybrano niewłaściwego przewoźnika, wpisano identyfikator zamówienia, jest literówka albo numer nie został aktywowany.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące nieprawidłowego numeru lub braku wyniku
Najpierw sprawdźUsuń spacje, porównaj każdy znak i sprawdź, czy sprzedawca podał numer śledzenia przewoźnika.
Natychmiastowe działanieSpróbuj oficjalnego śledzenia Yodel oraz automatycznego wykrywania 17TRACK.
Kiedy eskalowaćEskaluj sprawę do sprzedawcy, jeśli wysyłka została obiecana, ale przewoźnik nie może znaleźć numeru.
Z kim się skontaktowaćNajpierw sprzedawca; przewoźnik dopiero po potwierdzeniu prawidłowego numeru śledzenia Yodel.
Utworzono etykietę lub otrzymano informacje o przesyłceDane elektroniczne istnieją, ale fizyczne przyjęcie paczki nie jest potwierdzone.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące utworzonej etykiety
Najpierw sprawdźPoszukaj pierwszego zdarzenia informującego o przyjęciu, otrzymaniu, odebraniu lub przetworzeniu w placówce.
Natychmiastowe działanieDaj czas na odbiór i pierwszy skan; poproś sprzedawcę o dowód wysyłki, jeśli status nie postępuje.
Kiedy eskalowaćEskaluj, gdy okno wysyłki sprzedawcy minęło bez fizycznego skanu.
Z kim się skontaktowaćSprzedawca lub magazyn handlowca.
Długi czas bez aktualizacji lub przesyłka utknęła w transporcieNormalna przerwa między skanami, transport liniowy, odprawa celna, pominięty skan lub opóźnienie u partnera.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące długiego czasu bez aktualizacji
Najpierw sprawdźSprawdź ostatnią fizyczną lokalizację, czy paczka przekroczyła granicę oraz czy okno dostawy sprzedawcy jest nadal otwarte.
Natychmiastowe działanieKontynuuj monitorowanie za pomocą 17TRACK oraz przewoźnika docelowego, jeśli został podany.
Kiedy eskalowaćEskaluj, gdy obiecane okno dostawy minęło lub pojawił się konkretny wyjątek.
Z kim się skontaktowaćSprzedawca w przypadku zamówień ecommerce; przewoźnik docelowy, jeśli paczka jest już pod opieką doręczyciela ostatniego etapu.
Przekazanie partnerowi wysyłkowemuPartner ma dane lub przesyłkę pod opieką, zanim Yodel lub przewoźnik ostatniego etapu ją otrzyma.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przekazania partnerowi wysyłkowemu
Najpierw sprawdźUstal, czy zdarzenie oznacza elektroniczną awizację, fizyczny odbiór czy przybycie do kolejnego przewoźnika.
Natychmiastowe działaniePoczekaj na skan przewoźnika odbierającego, zanim uznasz, że kolejny przewoźnik ma przesyłkę w posiadaniu.
Kiedy eskalowaćEskaluj do sprzedawcy, jeśli przekazanie partnerowi nie postępuje w określonym przez sprzedawcę oknie wysyłki lub dostawy.
Z kim się skontaktowaćSprzedawca lub dostawca usług logistycznych wskazany w zdarzeniu.
Problem z adresem lub wyjątek dostawyNiepełny adres, problem z dostępem, problem podatkowy/dokumentowy, ograniczenie bezpieczeństwa lub nieudana próba doręczenia.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące problemu z adresem lub wyjątku dostawy
Najpierw sprawdźPorównaj imię i nazwisko odbiorcy, telefon, kod pocztowy, budynek, lokal oraz powiadomienie lokalnego przewoźnika.
Natychmiastowe działaniePostępuj zgodnie z instrukcjami przewoźnika docelowego dotyczącymi zmiany terminu, odbioru, korekty adresu lub płatności podatku.
Kiedy eskalowaćEskaluj natychmiast, jeśli zdarzenie informuje o oczekującym zwrocie, zbliżającym się terminie odbioru lub konieczności dostarczenia dokumentów do odprawy celnej.
Z kim się skontaktowaćPrzewoźnik docelowy w sprawie opcji doręczenia; sprzedawca w sprawie korekty adresu lub wsparcia dotyczącego faktury celnej.
Doręczono, ale nie otrzymanoDoręczono w bezpieczne miejsce, do recepcji, sąsiada, skrytki, skrzynki pocztowej, pod zły adres albo wystąpił błędny skan.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące statusu doręczono, ale nie otrzymano
Najpierw sprawdźSprawdź skrzynkę pocztową, skrytkę paczkową, ganek, recepcję, domowników, sąsiadów, dowód doręczenia oraz lokalne zdjęcie doręczenia, jeśli jest dostępne.
Natychmiastowe działanieSzybko skontaktuj się z przewoźnikiem docelowym i powiadom sprzedawcę, że doręczenie jest kwestionowane.
Kiedy eskalowaćEskaluj, jeśli miejsce doręczenia jest niewłaściwe, brakuje dowodu doręczenia lub sprzedawca musi wszcząć dochodzenie.
Z kim się skontaktowaćPrzewoźnik ostatniego etapu i sprzedawca; 17TRACK nie może cofnąć skanu doręczenia.
Zagubione, uszkodzone lub brakujące elementy zawartościZagubienie w transporcie, uszkodzone opakowanie, kradzież po doręczeniu, kontrola celna lub brakujące elementy zawartości.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące zagubionej, uszkodzonej lub niekompletnej zawartości
Najpierw sprawdźZachowaj opakowanie, zrób zdjęcia, zachowaj fakturę i dowód wartości oraz zanotuj najnowsze zdarzenie śledzenia.
Natychmiastowe działanieSkontaktuj się ze sprzedawcą, ponieważ zwroty w ecommerce i roszczenia wobec przewoźnika to oddzielne procesy.
Kiedy eskalowaćEskaluj sprawę zgodnie z okresem ochrony kupującego u sprzedawcy lub umową przewoźnika nadawcy.
Z kim się skontaktowaćSprzedawca w sprawie zwrotu pieniędzy lub ponownej wysyłki; nadawca lub właściciel konta w sprawie dochodzenia przewoźnika lub roszczenia.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazania między przewoźnikami

W przypadku międzynarodowej przesyłki powiązanej z Yodel strona sprawująca kontrolę może zmieniać się kilkukrotnie. Elektroniczna awizacja wstępna, fizyczny eksport, odprawa celna, przekazanie partnerowi i doręczenie na ostatnim etapie to oddzielne zdarzenia i nie należy traktować ich jako tego samego etapu.

Przepływ międzynarodowy

EtapFizyczny opiekun/odpowiedzialny podmiot
Dane zamówienia i utworzenie etykietySprzedawca, magazyn lub platforma logistyczna.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące danych zamówienia i utworzenia etykiety
Typowe zdarzenie śledzeniaOtrzymano informacje o przesyłce lub utworzono etykietę.
Co się dziejeDane elektroniczne istnieją, zanim paczka zostanie fizycznie zeskanowana.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Tak, numer przewoźnika lub numer ostatniego etapu może zostać przypisany później.
Normalna luka w widocznościDo momentu odbioru lub pierwszego skanu przetwarzania.
Co powinien zrobić klientPoproś sprzedawcę o numer śledzenia przewoźnika, jeśli widoczny jest tylko identyfikator zamówienia.
Odbiór na pierwszym etapie i przetwarzanie eksportoweMagazyn nadania, przewoźnik odbierający lub dostawca logistyki eksportowej.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące odbioru na pierwszym etapie i przetwarzania eksportowego
Typowe zdarzenie śledzeniaPrzyjęto, otrzymano, przetworzono, opuściła placówkę lub skan eksportowy.
Co się dziejePaczka jest konsolidowana, sortowana, sprawdzana i przygotowywana do transportu międzynarodowego.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Czasami; może zostać powiązany główny list przewozowy lub numer partnera.
Normalna luka w widocznościMiędzy magazynem, hubem eksportowym i skanami przewoźnika podczas przewozu liniowego.
Co powinien zrobić klientMonitoruj śledzenie i nie zakładaj zakończenia eksportu, dopóki zdarzenie wyraźnie nie wskaże, że przesyłka opuściła miejsce nadania lub została przekazana.
Odprawa celna eksportowa i kontrola bezpieczeństwaUrząd celny eksportowy, kontrola bezpieczeństwa, broker lub regulowany obiekt eksportowy.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące odprawy celnej eksportowej i kontroli bezpieczeństwa
Typowe zdarzenie śledzeniaOdprawa celna, przetwarzanie eksportowe, kontrola bezpieczeństwa lub wyjazd z kraju nadania.
Co się dziejeOrgany lub brokerzy weryfikują kwalifikowalność eksportową, zawartość i zgodność transportu z przepisami.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Zwykle nie w przypadku numeru widocznego dla klienta, ale mogą zostać dodane wewnętrzne odwołania.
Normalna luka w widocznościSkany celne i przekazania linii lotniczej mogą być nieregularne.
Co powinien zrobić klientPoczekaj, chyba że zdarzenie prosi o dokumenty albo informuje, że przesyłka została zatrzymana lub zwrócona.
Przewóz liniowy i przybycie do kraju przeznaczeniaLinia lotnicza, drogowy przewóz liniowy, wymiana pocztowa lub brama kraju przeznaczenia.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące przewozu liniowego i przybycia do kraju przeznaczenia
Typowe zdarzenie śledzeniaOpuściła kraj nadania, dotarła do kraju przeznaczenia, otrzymana w centrum przetwarzania lub skan przychodzący.
Co się dziejePaczka jest fizycznie transportowana i odbierana przez bramę kraju przeznaczenia lub urząd wymiany.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Tak, przewoźnik w kraju przeznaczenia może przypisać lokalny numer.
Normalna luka w widocznościTransport międzynarodowy może nie mieć publicznych skanów, gdy paczka jest w przewozie.
Co powinien zrobić klientŚledź zarówno pierwotny numer, jak i każdy pokazany numer przewoźnika w kraju przeznaczenia.
Odprawa celna importowa i naliczenie podatkuUrząd celny kraju przeznaczenia, broker, importer lub przewoźnik w kraju przeznaczenia.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące odprawy celnej importowej i naliczenia podatku
Typowe zdarzenie śledzeniaZatrzymana przez urząd celny, odprawa w toku, zwolniona z odprawy celnej, należny podatek lub oczekuje na dokumenty.
Co się dziejeOrgany określają dopuszczalność, cła, podatki lub wymagania dotyczące dokumentów.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Możliwe, jeśli przewoźnik w kraju docelowym utworzy lokalny zapis doręczenia po zwolnieniu przesyłki.
Normalna luka w widocznościNie można obiecać stałego czasu odprawy.
Co powinien zrobić klientOdpowiadaj na oficjalne żądania dotyczące podatków lub dokumentów i unikaj linków do płatności, których nie można zweryfikować u przewoźnika w kraju docelowym.
Dostawa ostatniej mili lub odbiórOperator pocztowy w kraju docelowym, kurier, sieć skrytek lub lokalny podwykonawca dostaw.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące dostawy ostatniej mili lub odbioru
Typowe zdarzenie śledzeniaW doręczeniu, próba doręczenia, dostępne do odbioru, doręczone lub zwrócone.
Co się dziejePrzewoźnik ostatniej mili podejmuje próbę doręczenia, prosi o odbiór lub odnotowuje zakończenie.
Czy numer śledzenia może się zmienić?Tak, lokalny numer lub ID awiza może być wymagany do zarządzania doręczeniem.
Normalna luka w widocznościLokalne skany zależą od systemów przewoźnika w kraju docelowym i harmonogramu trasy.
Co powinien zrobić klientPostępuj zgodnie z instrukcjami przewoźnika w kraju docelowym dotyczącymi ponownego doręczenia, odbioru, dostępu, podatków lub potwierdzenia doręczenia.

Zarządzanie dostawą i opcje po nadaniu przesyłki

Publicznie potwierdzone narzędzia Yodel po nadaniu przesyłki są ograniczone w źródłach użytych na tej stronie. W praktyce zarządzanie doręczeniem międzynarodowej paczki powiązanej z Yodel może być obsługiwane przez sprzedawcę przed wysyłką, przez Yodel lub partnera w kraju nadania podczas transportu albo przez przewoźnika w kraju docelowym po imporcie.

Zarządzanie doręczeniem

OpcjaKto może złożyć wniosek
Korekta adresu przed przekazaniemZwykle sprzedawca lub nadawca.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące korekty adresu przed przekazaniem
KwalifikowalnośćMożliwe tylko przed pełnym wysłaniem paczki lub zanim przewoźnik zablokuje dane etykiety.
Termin/dostępny etapPrzed fizycznym przekazaniem lub przed przetwarzaniem eksportowym.
OpłataNiepotwierdzone publicznie.
Gwarantowane?Brak publicznie potwierdzonej gwarancji.
Oficjalny link do działaniaSkorzystaj z kanału wsparcia zamówień sprzedawcy lub oficjalnej strony internetowej Yodel, jeśli wyświetlana jest obsługiwana opcja.
Ponowne doręczenie lub odbiór po nieudanej próbieZwykle odbiorca za pośrednictwem przewoźnika w kraju docelowym.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące ponownego doręczenia lub odbioru po nieudanej próbie
KwalifikowalnośćTylko jeśli przewoźnik w kraju docelowym oferuje dla tej trasy opcje ponownego doręczenia, punktu odbioru, skrytki lub lokalnego magazynu.
Termin/dostępny etapPo próbie doręczenia lub awizie odbioru.
OpłataObowiązują zasady przewoźnika w kraju docelowym; nie jest to publicznie potwierdzone przez Yodel dla wszystkich tras.
Gwarantowane?Nie jest gwarantowane, chyba że przewoźnik w kraju docelowym wyraźnie to potwierdzi.
Oficjalny link do działaniaSkorzystaj z awiza przewoźnika w kraju docelowym, strony śledzenia przewoźnika w kraju docelowym lub instrukcji sprzedawcy.
Wniosek o potwierdzenie doręczeniaOdbiorca, sprzedawca lub nadawca, w zależności od trasy.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące wniosku o potwierdzenie doręczenia
KwalifikowalnośćDostępne tylko wtedy, gdy usługa doręczenia zarejestrowała podpis, zdjęcie, skan odbioru lub potwierdzenie doręczenia.
Termin/dostępny etapPo pojawieniu się zdarzenia doręczenia.
OpłataNiepotwierdzone publicznie.
Gwarantowane?Nie; dostępność zależy od danych przewoźnika ostatniej mili.
Oficjalny link do działaniaPoproś przewoźnika ostatniej mili lub sprzedawcę o potwierdzenie powiązane z numerem śledzenia.

Zagubienie, uszkodzenie, roszczenia, ubezpieczenie i zwroty

Zapytanie dotyczące śledzenia, dochodzenie przewoźnika, roszczenie ubezpieczeniowe, zwrot opłaty pocztowej i zwrot środków na platformie sprzedażowej to różne procesy. W przypadku paczek e-commerce kupujący zwykle zaczyna od sprzedawcy lub platformy sprzedażowej, ponieważ to sprzedawca wykupił usługę wysyłki i kontroluje decyzje dotyczące zwrotu środków lub wymiany.

Roszczenia i zwroty

ProcesKiedy użyć
Zapytanie dotyczące śledzeniaUżyj, gdy śledzenie się zatrzymało, wydaje się niespójne lub wymaga wyjaśnienia przez przewoźnika.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące zapytania dotyczącego śledzenia
Kto składa zgłoszenieOdbiorca, sprzedawca, nadawca lub posiadacz konta, w zależności od dostępnych kanałów wsparcia.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożeniaNie potwierdzono uniwersalnego publicznego terminu; postępuj zgodnie z instrukcjami sprzedawcy i przewoźnika.
Wymagane dowodyNumer śledzenia, numer zamówienia, data wysyłki przez sprzedawcę, ostatnie zdarzenie, adres odbiorcy oraz zrzuty ekranu.
Możliwy wynikWyjaśnienie, dochodzenie, prośba o więcej informacji lub instrukcja kontaktu z innym przewoźnikiem.
Oficjalny linkSkorzystaj z oficjalnej strony internetowej Yodel lub kanału wsparcia przewoźnika docelowego wskazanego w śledzeniu.
Roszczenie z tytułu utraty lub uszkodzeniaUżyj, gdy przesyłka została potwierdzona jako utracona, uszkodzona lub z brakującą zawartością.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące roszczenia z tytułu utraty lub uszkodzenia
Kto składa zgłoszenieZwykle nadawca, sprzedawca lub posiadacz konta; kupujący mogą potrzebować, aby zgłoszenie złożył sprzedawca.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożeniaNie potwierdzono publicznie dla wszystkich usług Yodel; postępuj zgodnie z umową, trasą i polityką sprzedawcy.
Wymagane dowodyNumer śledzenia, faktura, wartość przedmiotu, zdjęcia opakowania i uszkodzeń, opis produktu oraz dowód nadania.
Możliwy wynikDochodzenie, odszkodowanie w ramach wykupionej ochrony, odmowa lub prośba o więcej dowodów.
Oficjalny linkSkorzystaj z kanału zgłaszania roszczeń sprzedawcy lub wsparcia przewoźnika/konta, jeśli jest dostępne.
Zwrot pieniędzy lub wymiana na marketplaceUżyj, gdy kupujący nie otrzymał zamówienia lub otrzymał uszkodzony przedmiot.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące zwrotu pieniędzy lub wymiany na marketplace
Kto składa zgłoszenieKupujący składa zgłoszenie u sprzedawcy lub na marketplace; sprzedawca może osobno złożyć roszczenie u przewoźnika.
Najwcześniejszy/najpóźniejszy termin złożeniaObowiązują zasady ochrony kupującego na marketplace.
Wymagane dowodyNumer zamówienia, numer śledzenia, szczegóły sporu dotyczącego doręczenia, zdjęcia, wiadomości oraz dowód, że doręczenie nie zostało otrzymane lub przedmiot był uszkodzony.
Możliwy wynikZwrot pieniędzy, wymiana, ponowna wysyłka, dochodzenie sprzedawcy lub odrzucenie roszczenia zgodnie z zasadami marketplace.
Oficjalny linkSkorzystaj z centrum wsparcia marketplace lub sprzedawcy.

Ograniczenia wysyłkowe i specjalna obsługa

Zasady ograniczeń zależą od prawa kraju pochodzenia, prawa kraju przeznaczenia, bezpieczeństwa lotniczego, przepisów celnych oraz produktu wysyłkowego zakupionego przez sprzedawcę. To podsumowanie nie jest kompletnym przewodnikiem prawnym ani transportowym; nadawcy muszą przed wysyłką korzystać z aktualnych oficjalnych zasad przewoźnika i przepisów celnych.

Ograniczenia wysyłkowe

KategoriaZakazane lub objęte ograniczeniami
Towary niebezpieczne i materiały niebezpieczneObjęte ograniczeniami lub zakazane w zależności od materiału, opakowania, deklaracji i środka transportu.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące towarów niebezpiecznych i materiałów niebezpiecznych
Typowe przykładyAerozole, łatwopalne ciecze, chemikalia, sprężony gaz i regulowane baterie.
Kluczowy warunek/opakowanieWymaga zgodnej klasyfikacji, oznakowania, opakowania i akceptacji tam, gdzie jest to dozwolone.
Ograniczenie transportoweMoże zostać odmówione, skierowane wyłącznie transportem lądowym, opóźnione w celu kontroli lub zwrócone.
Możliwy wpływ na śledzenie/doręczenieWstrzymanie ze względów bezpieczeństwa, zatrzymanie celne, wyjątek, zajęcie lub zwrot do nadawcy.
Oficjalne zasadySprawdź aktualne oficjalne zasady Yodel, zasady trasy oraz przepisy celne kraju przeznaczenia.
Baterie, płyny, kosmetyki i elektronikaCzęsto objęte ograniczeniami ze względu na wymogi lotnicze i celne.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące baterii, płynów, kosmetyków i elektroniki
Typowe przykładyPower banki, baterie litowe, perfumy, płyny do pielęgnacji skóry oraz urządzenia zawierające baterie.
Kluczowy warunek/opakowanieMogą wymagać limitów ilościowych, oznaczeń UN, szczelnego opakowania lub wyboru specjalnej usługi.
Ograniczenie transportoweNiektóre trasy mogą nie akceptować przedmiotu lub mogą wymagać specjalnego kanału.
Możliwy wpływ na śledzenie/doręczenieDodatkowa kontrola, opóźniony eksport, zapytanie celne lub zwrot.
Oficjalne zasadyStosuj aktualne zasady przyjmowania przesyłek przez przewoźnika oraz przepisy importowe kraju docelowego.
Towary zabronione i kontrolowaneZabronione tam, gdzie prawo, przepisy celne lub polityka przewoźnika nie zezwalają na przyjęcie.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące towarów zabronionych i kontrolowanych
Typowe przykładyBroń, nielegalne narkotyki, towary podrobione, żywe zwierzęta, gotówka oraz przedmioty ograniczone przepisami kraju docelowego.
Kluczowy warunek/opakowanieNiektóre towary wymagają licencji lub w ogóle nie mogą być wysyłane.
Ograniczenie transportoweMogą zostać odmówione, zajęte, zniszczone lub zwrócone bez doręczenia.
Możliwy wpływ na śledzenie/doręczenieZatrzymanie celne, dochodzenie, zwrot lub brak dalszego przemieszczania.
Oficjalne zasadyPrzed wysyłką sprawdź warunki przewoźnika, przepisy celne, zasady dotyczące produktów na platformie sprzedażowej oraz prawo kraju docelowego.

Obsługa klienta

Korzystaj z oficjalnej strony internetowej Yodel w celu uzyskania wsparcia właściwego dla przewoźnika, gdy jest dostępne, ale najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą, gdy problem dotyczy nadania, zwrotu kosztów zamówienia, wartości przedmiotu, dokumentów faktury lub roszczenia wobec przewoźnika kontrolowanego przez nadawcę.

Obsługa klienta

KanałZweryfikowany kontakt/link
Oficjalna strona internetowahttps://www.yodel.net.cn/
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące oficjalnej strony internetowej Yodel
Najlepsze dlaOficjalne informacje przewoźnika, pole do śledzenia oraz wszelkie aktualne formularze wsparcia lub powiadomienia udostępniane przez Yodel.
Region/językOficjalna strona internetowa w domenie chińskiej; dostępność języków zależy od aktualnej wersji strony.
Godziny i strefa czasowaNie potwierdzono publicznie na podstawie źródeł użytych na tej stronie.
Informacje do przygotowaniaNumer śledzenia, numer zamówienia, dane nadawcy i odbiorcy, ostatnie zdarzenie, zawartość paczki oraz zrzuty ekranu.
Ważne ograniczenieNie używaj danych kontaktowych odrębnego brytyjskiego przewoźnika Yodel, chyba że zdarzenia śledzenia potwierdzają, że ten przewoźnik obsługuje paczkę.
Wsparcie sprzedawcy lub platformy sprzedażowejSkorzystaj ze strony zamówienia, centrum wiadomości sprzedawcy lub centrum pomocy platformy sprzedażowej.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące wsparcia sprzedawcy lub platformy sprzedażowej
Najlepsze dlaNieprawidłowy numer śledzenia, brak nadania, zwrot kosztów, wymiana, faktura celna, dowód wartości oraz złożenie roszczenia przez nadawcę.
Region/językZależy od platformy i sprzedawcy.
Godziny i strefa czasowaSpecyficzne dla platformy.
Informacje do przygotowaniaNumer zamówienia, numer śledzenia, data zakupu, obiecany przedział dostawy, opis problemu, zdjęcia i wiadomości.
Ważne ograniczenieSprzedawca może musieć skontaktować się z przewoźnikiem, ponieważ to sprzedawca zakupił usługę wysyłki.
Wsparcie przewoźnika w kraju docelowymSkorzystaj z linku lokalnego przewoźnika lub powiadomienia widocznego w śledzeniu po imporcie.
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące wsparcia przewoźnika w kraju docelowym
Najlepsze dlaPonowna dostawa, odbiór, lokalny problem z adresem, płatność podatku, zdjęcie doręczenia, potwierdzenie doręczenia oraz spory dotyczące ostatniego etapu dostawy.
Region/językObowiązują zasady kraju docelowego i języka lokalnego przewoźnika.
Godziny i strefa czasowaObowiązują zasady przewoźnika w kraju docelowym.
Informacje do przygotowaniaOryginalny numer śledzenia, lokalny numer śledzenia, jeśli został nadany, adres dostawy, numer telefonu oraz dokument tożsamości, jeśli jest wymagany.
Ważne ograniczeniePrzewoźnik w kraju docelowym może nie mieć możliwości zmiany danych celnych, zwrotu kosztów przez sprzedawcę ani danych przesyłki z kraju nadania.
17TRACKhttps://www.17track.net/
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące zakresu wsparcia 17TRACK
Najlepsze dlaSprawdzanie dostępnych zdarzeń śledzenia u różnych przewoźników oraz identyfikowanie możliwych kandydatów na przewoźnika.
Region/językGlobalna platforma śledzenia; obsługa językowa zależy od interfejsu produktu.
Godziny i strefa czasowaDostępność danych śledzenia zależy od wymiany danych z przewoźnikiem, a nie od gwarantowanego czasu wsparcia.
Informacje do przygotowaniaNumer śledzenia i nazwa przewoźnika, jeśli automatyczne wykrywanie jest niepewne.
Ważne ograniczenie17TRACK nie może transportować, przechwycić, zwrócić kosztów, ubezpieczyć ani wypłacić odszkodowania za przesyłkę Yodel.

Śledzenie dla ecommerce i firm

Sprzedawcy powinni oddzielić śledzenie konsumenckie, śledzenie na koncie przewoźnika oraz infrastrukturę śledzenia wielu przewoźników. Aktualny publiczny endpoint deweloperski Yodel nie został potwierdzony w źródłach użytych na tej stronie, natomiast 17TRACK udostępnia udokumentowane API dla wielu przewoźników do rejestrowania i odpytywania numerów śledzenia.

Porównanie Developer/API

OpcjaDostawca
Oficjalne narzędzia śledzenia YodelYodel
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące oficjalnych narzędzi śledzenia Yodel
Zakres obsługi przewoźnikówPrzesyłki powiązane z Yodel oraz wszelkie zdarzenia partnerów udostępniane oficjalnemu systemowi śledzenia.
Główne zastosowanieWyszukiwanie przez konsumenta lub nadawcę konkretnego numeru śledzenia Yodel.
UwierzytelnianiePubliczne śledzenie może nie wymagać uwierzytelniania; narzędzia konta, jeśli są dostępne, mogą wymagać danych uwierzytelniających nadawcy.
Możliwości śledzenia / partii / webhookówAktualna publiczna obsługa partii i webhooków nie została potwierdzona.
Aktualna dokumentacja dla deweloperówNa podstawie oficjalnych źródeł internetowych użytych na tej stronie nie potwierdzono aktualnej publicznej oficjalnej dokumentacji API śledzenia.
Informacja o migracji/wycofaniuNie potwierdzono żadnego oficjalnego powiadomienia o migracji ani wycofaniu.
17TRACK Tracking API17TRACK
Zobacz wszystkie szczegóły dotyczące 17TRACK Tracking API
Zakres obsługi przewoźnikówŚledzenie wielu przewoźników, w tym automatyczne wykrywanie przewoźnika i wybrane kody przewoźników tam, gdzie są dostępne.
Główne zastosowanieWidoczność przesyłek masowych, strony śledzenia zamówień, monitorowanie wyjątków, powiadomienia oraz procesy ograniczania WISMO w ecommerce.
UwierzytelnianieKlucz API w nagłówku 17token.
Możliwości śledzenia / partii / webhookówUdokumentowane przepływy rejestracji i API śledzenia; dostępność webhooków zależy od planu API 17TRACK i konfiguracji integracji.
Aktualna dokumentacja dla deweloperówhttps://api.17track.net/en/doc
Informacja o migracji/wycofaniuKorzystaj z aktualnej dokumentacji API 17TRACK zamiast starszych przykładów skopiowanych ze stron zewnętrznych.

FAQ

1. Jak śledzić moją paczkę Yodel?

Wpisz numer śledzenia na oficjalnej stronie Yodel lub śledź go za pomocą 17TRACK, aby zobaczyć dostępne zdarzenia przesyłki i możliwe przekazania między przewoźnikami.

2. Gdzie mogę znaleźć mój numer śledzenia Yodel?

Sprawdź e-mail sprzedawcy o wysyłce, stronę zamówienia na marketplace, etykietę wysyłkową, paragon lub wiadomość od obsługi klienta i nie myl numeru śledzenia przewoźnika z numerem zamówienia.

3. Jak wygląda numer śledzenia Yodel?

Publiczny uniwersalny format numeru Yodel nie został potwierdzony, dlatego użyj pełnego identyfikatora dostarczonego przez sprzedawcę i pozwól oficjalnemu śledzeniu lub 17TRACK zweryfikować przewoźnika.

4. Kiedy pojawi się pierwsza aktualizacja śledzenia Yodel?

Pierwsza aktualizacja może pojawić się po utworzeniu elektronicznych informacji o przesyłce, ale pierwszy fizyczny ruch jest potwierdzany dopiero po skanie przyjęcia, odebrania, odbioru lub w placówce.

5. Dlaczego moje śledzenie Yodel się nie aktualizuje?

Śledzenie Yodel może przestać się aktualizować podczas przetwarzania w magazynie, międzynarodowego transportu liniowego, kontroli celnej, przekazania partnerowi lub pominiętego skanu; eskaluj sprawę, gdy minęło okno dostawy podane przez sprzedawcę lub pojawi się wyjątek.

6. Ile trwa dostawa Yodel?

Czas dostawy Yodel różni się w zależności od miejsca nadania, miejsca docelowego, odprawy celnej, zakupionej usługi i przewoźnika docelowego, a dla wszystkich przesyłek powiązanych z Yodel nie potwierdzono jednego publicznego standardu dostawy.

7. Co mam zrobić, jeśli dostawa Yodel się nie powiodła?

Postępuj zgodnie z awizem doręczenia lub instrukcjami przewoźnika docelowego dotyczącymi ponownej dostawy, odbioru, potwierdzenia adresu lub zapłaty podatku, a jeśli przewoźnik potrzebuje autoryzacji nadawcy, skontaktuj się ze sprzedawcą.

8. Co mam zrobić, jeśli Yodel informuje, że przesyłka została doręczona, ale jej nie otrzymałem?

Najpierw sprawdź skrzynkę pocztową, ganek, recepcję, automat paczkowy, domowników, sąsiadów i dowód doręczenia, a następnie szybko skontaktuj się z przewoźnikiem ostatniej mili i sprzedawcą, jeśli dostawa jest kwestionowana.

9. Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną paczkę Yodel?

Zachowaj opakowanie, zdjęcia, fakturę, numer śledzenia i wiadomości dotyczące zamówienia, a następnie skontaktuj się ze sprzedawcą, ponieważ to sprzedawca lub nadawca zwykle kontroluje proces reklamacji u przewoźnika i zwrotu pieniędzy.

10. Jak skontaktować się z obsługą klienta Yodel?

Skorzystaj z oficjalnej strony Yodel pod adresem https://www.yodel.net.cn/ w celu uzyskania oficjalnych informacji o przewoźniku, a gdy problem dotyczy nadania, zwrotu pieniędzy, dokumentów celnych lub dostawy ostatniej mili, skontaktuj się ze sprzedawcą lub przewoźnikiem docelowym.

11. Czy ten Yodel to ten sam przewoźnik paczkowy co brytyjski Yodel?

Nie należy zakładać, że Yodel pod adresem https://www.yodel.net.cn/ jest tym samym podmiotem co brytyjski przewoźnik Yodel, dlatego przed skontaktowaniem się z przewoźnikiem użytkownicy powinni zweryfikować domenę, zdarzenia śledzenia i informacje wysyłkowe sprzedawcy.

12. Czy Yodel może śledzić numer wydany przez innego przewoźnika?

Strona śledzenia powiązana z Yodel może wyświetlać dane partnerów, ale możliwość wyszukania numeru nie dowodzi, że został on wydany przez Yodel ani że Yodel fizycznie posiada paczkę.

13. Dlaczego międzynarodowa paczka Yodel pokazuje aktywność celną?

Aktywność celna oznacza, że organ lub broker sprawdza wymagania importowe lub eksportowe, a przybycie do urzędu celnego nie oznacza, że paczka została zwolniona do dostawy.

14. Czy numer śledzenia Yodel może się zmienić podczas dostawy międzynarodowej?

Tak, paczka międzynarodowa może mieć numer logistyczny kraju nadania, pocztowy numer S10 oraz numer ostatniej mili w kraju docelowym, dlatego zachowaj każdy identyfikator pokazany przez sprzedawcę, Yodel, 17TRACK i lokalnego przewoźnika.

15. Kto odpowiada po przekazaniu paczki Yodel przewoźnikowi docelowemu?

Po przekazaniu ostatniej mili przewoźnik docelowy zwykle kontroluje ponowną dostawę, odbiór, dowód doręczenia i lokalne wyjątki, natomiast sprzedawca pozostaje główną stroną w sprawach zwrotów pieniędzy i reklamacji na poziomie nadawcy.

16. Czy Yodel udostępnia publiczne API śledzenia?

Na podstawie źródeł użytych na tej stronie nie potwierdzono aktualnego publicznego oficjalnego endpointu API śledzenia Yodel, dlatego firmy powinny korzystać z oficjalnych zasobów konta Yodel, jeśli są dostępne, albo zintegrować API obsługujące wielu przewoźników, takie jak 17TRACK.

17. Czy 17TRACK może zmienić mój adres dostawy Yodel lub rozpocząć reklamację?

17TRACK nie może zmienić adresu dostawy Yodel ani rozpocząć reklamacji u przewoźnika, ponieważ 17TRACK jest niezależną platformą śledzenia i nie obsługuje przesyłki.

Tracking API

// 1. Official Yodel tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the official Yodel website sources used for this page.
// Do not copy old or third-party endpoint examples unless Yodel confirms the endpoint, method,
// authentication, request headers, request body, and developer terms for your account.

// 2. 17TRACK API
// Register a Yodel tracking number with 17TRACK.
// The current 17TRACK carrier code for this Yodel entity could not be confirmed here,
// so keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit it where 17TRACK auto-detection is supported.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Źródła i odniesienia

17TRACK jest niezależną platformą śledzenia i nie jest powiązana z Yodel.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading