Yodel Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Yodel για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.yodel.net.cn/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Yodel

Η Yodel παρουσιάζεται εδώ ως η οντότητα μεταφορέα που συνδέεται με τον επίσημο ιστότοπο https://www.yodel.net.cn/. This is different from the United Kingdom parcel carrier commonly known as Yodel at a separate UK domain, so users should verify the website and tracking number before choosing a carrier in any tracking tool.

Βασικό προφίλ Yodel

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Yodel· η τρέχουσα δημόσια νομική επωνυμία της εταιρείας δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια στις πηγές που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν τη σελίδα.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.yodel.net.cn/
Τύπος μεταφορέα	Οντότητα διασυνοριακής εφοδιαστικής και παρακολούθησης δεμάτων· τα ακριβή στάδια μεταφοράς που εκτελούνται θα πρέπει να επιβεβαιώνονται από το ιστορικό συμβάντων της αποστολής και τα έγγραφα αποστολής του εμπόρου.
Κύρια περιοχή	Η εφοδιαστική ηλεκτρονικού εμπορίου με προέλευση ή σύνδεση με την Κίνα υποδεικνύεται από τον επίσημο κινεζικό τομέα· οι πλήρεις περιοχές κάλυψης δεν έχουν επιβεβαιωθεί δημόσια σε έναν σταθερό οδηγό υπηρεσιών.
Σελίδα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε την καταχώριση του επίσημου ιστότοπου ή χρησιμοποιήστε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα του 17TRACK όταν η άμεση διαδρομή παρακολούθησης Yodel δεν είναι σαφής.
Μητρικός οργανισμός	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια από τις πηγές του επίσημου ιστότοπου που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν τη σελίδα.
Ίδρυση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Έδρα	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.

Σχέσεις οντότητας μεταφορέα

Οντότητα

Σύνοψη σχέσης

Yodel

Η Yodel είναι η κανονική ονομασία μεταφορέα για αριθμούς παρακολούθησης που σχετίζονται με το https://www.yodel.net.cn/.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Yodel

Τύπος οντότητας	Κανονική οντότητα μεταφορέα.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η επιλογή της Yodel αντί για έναν ομώνυμο μεταφορέα του Ηνωμένου Βασιλείου αποτρέπει την εσφαλμένη δρομολόγηση ερωτημάτων παρακολούθησης και μειώνει τα ψευδή αποτελέσματα «δεν βρέθηκε».
Επίσημη τεκμηρίωση	Ο επίσημος τομέας ιστότοπου είναι https://www.yodel.net.cn/.

Υπηρεσίες δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Οι αποστολές που σχετίζονται με τη Yodel μπορεί να περιλαμβάνουν μεταφορά δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου, line-haul, παράδοση σε συνεργάτη και συμβάντα παράδοσης, ανάλογα με τη διαδρομή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου

Τύπος οντότητας	Υπηρεσίες εφοδιαστικής που εκτελούνται ή οργανώνονται.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ένα συμβάν Yodel μπορεί να αντιπροσωπεύει άμεση φύλαξη, ένα ορόσημο αποστολής συνεργάτη ή μια παράδοση δεδομένων· η διατύπωση του συμβάντος είναι πιο αξιόπιστη από το εμπορικό όνομα και μόνο.
Επίσημη τεκμηρίωση	Οι λεπτομέρειες επιπέδου υπηρεσίας δεν επιβεβαιώνονται δημόσια σε έναν σταθερό δημόσιο οδηγό στις επίσημες πηγές ιστότοπου που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν τη σελίδα.

Αναγνωριστικά παρακολούθησης

Τα αναγνωριστικά παρακολούθησης που χρησιμοποιούνται με Yodel μπορούν να εκδίδονται από τον μεταφορέα, τον έμπορο ή συνεργάτη, και το ότι ένας αριθμός μπορεί να αναζητηθεί από Yodel δεν αποδεικνύει ότι τον δημιούργησε η Yodel.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά παρακολούθησης

Τύπος οντότητας	Προϊόντα και αναγνωριστικά παρακολούθησης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι πλατφόρμες marketplace μερικές φορές εμφανίζουν έναν αριθμό παραγγελίας ή αναφορά συνεργάτη πριν το φυσικό δέμα λάβει σάρωση αποδοχής από τον μεταφορέα.
Επίσημη τεκμηρίωση	Οι δημόσια επιβεβαιωμένοι κανόνες μορφής είναι περιορισμένοι· οι χρήστες θα πρέπει να επαληθεύουν τους αριθμούς μέσω επίσημης παρακολούθησης ή αυτόματης ανίχνευσης 17TRACK.

Τελωνεία και μεταφορείς προορισμού

Οι τελωνειακές αρχές και οι μεταφορείς τελευταίου μιλίου στον προορισμό ενδέχεται να ελέγχουν ένα διεθνές δέμα που συνδέεται με Yodel μετά την παράδοση κατά την εξαγωγή ή την εισαγωγή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα τελωνεία και τους μεταφορείς προορισμού

Τύπος οντότητας	Δίκτυο, εγκατάσταση, διεθνής παράδοση και οντότητες τελευταίου μιλίου.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι τελωνειακές κρατήσεις, οι φόροι εισαγωγής, οι διορθώσεις διεύθυνσης και οι τελικές προσπάθειες παράδοσης ενδέχεται να διεκπεραιώνονται από μέρη διαφορετικά από Yodel.
Επίσημη τεκμηρίωση	Οι συνεργάτες ανά συγκεκριμένη διεθνή διαδρομή δεν επιβεβαιώνονται δημόσια για κάθε διαδρομή· τα συμβάντα παρακολούθησης και τα έγγραφα αποστολής του εμπόρου αποτελούν τα πρακτικά αποδεικτικά στοιχεία για ένα συγκεκριμένο δέμα.

17TRACK

Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για αριθμούς που συνδέονται με Yodel όταν ο μεταφορέας μπορεί να αναγνωριστεί ή να επιλεγεί από τον χρήστη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό υποψήφιων μεταφορέων και στην κανονικοποίηση συμβάντων, αλλά το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.
Επίσημη τεκμηρίωση	Η τεκμηρίωση 17TRACK API εξηγεί τις ροές εργασίας καταχώρισης και ερωτημάτων παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα Yodel, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από τον πωλητή, την ετικέτα αποστολής, το email αποστολής ή την απόδειξη δέματος στον επίσημο ιστότοπο Yodel ή στο 17TRACK. Αν το αποτέλεσμα είναι κενό, ελέγξτε πρώτα αν ο αριθμός είναι αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα και όχι ID παραγγελίας marketplace, αν το δέμα έχει λάβει μια πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής και αν έχει επιλεγεί η σωστή οντότητα Yodel.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης Yodel, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να παραλάβει το δέμα, να αλλάξει τη διεύθυνση, να προγραμματίσει παράδοση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για αξίωση απώλειας ή ζημιάς.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα Yodel

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο Yodel όταν χρειάζεστε τη διατύπωση συμβάντων του ίδιου του μεταφορέα και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε ανίχνευση πολλαπλών μεταφορέων, διασυνοριακή ορατότητα και τυποποιημένες κατηγορίες κατάστασης.

Βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης στο email αποστολής, στη σελίδα παραγγελίας marketplace, στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη ή σε μήνυμα εξυπηρέτησης πελατών του εμπόρου.
Αφαιρέστε κενά και παύλες, εκτός εάν η επίσημη φόρμα παρακολούθησης απαιτεί την έντυπη ομαδοποίηση.
Παρακολούθηση στο τον επίσημο ιστότοπο Yodel αν η αποστολή στάλθηκε ρητά με Yodel.
Παρακολουθήστε με 17TRACK αν ο πωλητής παρείχε μόνο έναν αριθμό logistics, αν το δέμα μπορεί να μεταφερθεί μεταξύ μεταφορέων ή αν η Yodel δεν επιστρέφει αποτέλεσμα.
Αν δεν εμφανιστεί κανένα συμβάν, ρωτήστε τον πωλητή αν ο αριθμός είναι αριθμός παρακολούθησης Yodel, αριθμός παρακολούθησης συνεργάτη, αναφορά εμπόρου ή αριθμός παραγγελίας marketplace.

Ένας αριθμός παρακολούθησης ταυτοποιεί την αποστολή σε ένα δίκτυο μεταφορέα ή logistics. Ένας αριθμός παραγγελίας ταυτοποιεί την πώληση. Ένας αριθμός αναφοράς μπορεί να ταυτοποιεί την εσωτερική εγγραφή αποστολής του εμπόρου. Ένας αριθμός ειδοποίησης παράδοσης ταυτοποιεί μια αποτυχημένη παράδοση ή οδηγία παραλαβής. Αυτά τα αναγνωριστικά μπορεί να σχετίζονται, αλλά δεν είναι πάντα εναλλάξιμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες πηγές Yodel που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν τη σελίδα δεν επιβεβαιώνουν μία πλήρη, σταθερή προδιαγραφή αριθμού παρακολούθησης. Αντιμετωπίστε τα παρακάτω παραδείγματα ως κανονικοποιημένες, συγκαλυμμένες οικογένειες αναγνωριστικών και όχι ως εγγυημένους κανόνες υπηρεσίας, και επαληθεύστε κάθε πραγματικό δέμα με την επίσημη παρακολούθηση Yodel ή την ανίχνευση μεταφορέα 17TRACK.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός παρακολούθησης Yodel ή logistics

Αλφαριθμητικό ή αριθμητικό ID αποστολής· αφαιρέστε κενά και σημεία στίξης πριν από την αναζήτηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμό παρακολούθησης Yodel ή logistics

Μήκος/δομή	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια ως ένας ενιαίος επίσημος κανόνας· τα παραδείγματα θα πρέπει να είναι συγκαλυμμένα, όπως YD #### #### #### ή #### #### #### ####.
Εκδίδεται από	Yodel ή ένα σύστημα logistics συνδεδεμένο με Yodel, ανάλογα με τη ροή εργασίας αποστολής του εμπόρου.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παρακολούθηση δεμάτων για αποστολές ecommerce, διασυνοριακά αρχεία logistics ή εγχώρια κίνηση συνεργάτη όπου επιλέγεται η Yodel ως μεταφορέας.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές μπορεί να το βλέπουν σε σελίδες παρακολούθησης marketplace, email αποστολής πωλητή, ετικέτες δεμάτων ή απαντήσεις εξυπηρέτησης πελατών.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα συνήθως ξεκινά μετά τη δημιουργία ηλεκτρονικής αποστολής ή τη φυσική αποδοχή και μπορεί να συνεχιστεί μέσω παράδοσης σε συνεργάτη, εφόσον κοινοποιούνται συμβάντα.
Σημαντική επιφύλαξη	Μια επιτυχής αναζήτηση δεν αποδεικνύει ότι η Yodel εξέδωσε τον αριθμό· μπορεί να είναι αριθμός συνεργάτη ή εμπόρου που αναγνωρίζεται από το σύστημα παρακολούθησης.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Αναγνωριστικό παραγγελίας marketplace, αναφορά πωλητή ή αναφορά αποθήκης· συχνά δεν είναι αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανά marketplace ή πωλητή· μπορεί να περιέχει γράμματα, αριθμούς, παύλες ή προθέματα ειδικά για την πλατφόρμα.
Εκδίδεται από	Ο πωλητής, το marketplace, το σύστημα διαχείρισης αποθήκης ή το σύστημα διαχείρισης παραγγελιών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αναζήτηση από την υποστήριξη πελατών, εκτέλεση παραγγελιών και αντιστοίχιση τιμολογίων, αντί για παρακολούθηση σαρώσεων μεταφορέα.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές το βλέπουν στις σελίδες επιβεβαίωσης παραγγελίας, στα τιμολόγια και στα μηνύματα του πωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Ενδέχεται να μην επιστρέφει συμβάντα μεταφορέα, εκτός εάν ο πωλητής το αντιστοιχίσει σε αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα.
Σημαντική επιφύλαξη	Αν η παρακολούθηση Yodel αναφέρει “not found,” ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα αντί για το αναγνωριστικό παραγγελίας.

Ταχυδρομικό αναγνωριστικό UPU S10

Δύο γράμματα + εννέα ψηφία + διγράμματος κωδικός χώρας, όπως LX ######### CN ή CP ######### CN.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ταχυδρομικό αναγνωριστικό UPU S10

Μήκος/δομή	Δεκατρείς χαρακτήρες: γράμματα ένδειξης υπηρεσίας, οκτώ σειριακά ψηφία συν ένα ψηφίο ελέγχου και ένας κωδικός χώρας προέλευσης.
Εκδίδεται από	Ένας ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή συνεργάτης ταχυδρομικής εφοδιαστικής, όχι απαραίτητα η Yodel.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνή ταχυδρομικά δέματα, συστημένη αλληλογραφία, υπηρεσίες μικροδεμάτων ή ταχυδρομικές διαδρομές ηλεκτρονικού εμπορίου που ενδέχεται αργότερα να μεταφερθούν σε μεταφορέα προορισμού.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι διασυνοριακοί αγοραστές το βλέπουν συχνά στην παρακολούθηση marketplace και σε συμβάντα που σχετίζονται με το τελωνείο.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να συνεχιστεί κατά την ταχυδρομική ανταλλαγή, την εξαγωγή, την εισαγωγή και την παράδοση στον προορισμό, εάν οι φορείς κοινοποιούν συμβάντα.
Σημαντική επιφύλαξη	Αν μια αποστολή συνδεδεμένη με τη Yodel εμφανίζει αριθμό S10, η Yodel ενδέχεται να εμφανίζει δεδομένα συνεργάτη αντί να έχει εκδώσει τον αριθμό.

Αριθμός τελευταίου μιλίου προορισμού

Ένας αριθμός τοπικού μεταφορέα που εκχωρείται μετά την εισαγωγή ή την παράδοση· η δομή εξαρτάται από τον μεταφορέα προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό τελευταίου μιλίου προορισμού

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανά μεταφορέα προορισμού και μπορεί να είναι αριθμητικός, αλφαριθμητικός ή βασισμένος σε barcode.
Εκδίδεται από	Ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού, η εταιρεία courier, το δίκτυο θυρίδων ή ο εργολάβος παράδοσης τελικού μιλίου.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παράδοση τελικού μιλίου, ειδοποίηση σημείου παραλαβής, είσπραξη τελωνειακών τελών ή επαναπρογραμματισμός παράδοσης.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι παραλήπτες μπορεί να το λάβουν μέσω τοπικής ειδοποίησης παράδοσης, SMS, email ή σελίδας παρακολούθησης του μεταφορέα προορισμού.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Ενδέχεται να εμφανίζει μόνο συμβάντα εισαγωγής και τελικού μιλίου αφού το δέμα φτάσει στο δίκτυο προορισμού.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένα δέμα μπορεί να έχει τόσο αριθμό εφοδιαστικής προέλευσης όσο και αριθμό μεταφορέα προορισμού· κρατήστε και τους δύο όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η παρακολούθηση Yodel πρέπει να διαβάζεται ως χρονογραμμή φύλαξης: τα ηλεκτρονικά δεδομένα μπορούν να εμφανιστούν πριν από τη φυσική παραλαβή, οι σαρώσεις μεταφοράς δείχνουν κίνηση ή επεξεργασία, οι σαρώσεις τελωνείου και παράδοσης σε συνεργάτη προσδιορίζουν τον έλεγχο από άλλο μέρος και οι σαρώσεις παράδοσης κλείνουν το στάδιο τελικού μιλίου.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη λήψη πληροφοριών αποστολής

Τι σημαίνει	Ο πωλητής ή το σύστημα εφοδιαστικής δημιούργησε ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής, αλλά η φυσική παράδοση ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Συνήθως ο πωλητής, η αποθήκη ή ο συνεργάτης παραλαβής πρώτου μιλίου.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δέμα θα πρέπει να συλλεχθεί ή να σαρωθεί στο πρώτο σημείο διαχείρισης.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε για σάρωση αποδοχής· επικοινωνήστε με τον πωλητή εάν ο πωλητής υποσχέθηκε αποστολή αλλά δεν εμφανίζεται φυσική σάρωση.

Αποδεκτό ή παραληφθέν από τον μεταφορέα

Αποδεκτό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποδοχή ή παραλαβή από τον μεταφορέα

Τι σημαίνει	Ένας μεταφορέας ή μια εγκατάσταση διαχείρισης έχει σαρώσει το φυσικό δέμα.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας που πραγματοποίησε τη σάρωση, ο συνεργάτης πρώτου μιλίου ή το δίκτυο διαχείρισης που συνδέεται με τη Yodel.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή, προετοιμασία εξαγωγής, κύρια μεταφορά ή μεταφορά σε συνεργάτη.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε το επόμενο συμβάν και κρατήστε την απόδειξη αποστολής αν είστε ο αποστολέας.

Σε μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Το δέμα μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή περιμένει την επόμενη προγραμματισμένη σάρωση επεξεργασίας.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας γραμμικής μεταφοράς, η εγκατάσταση διαλογής ή ο συνεργάτης logistics που εμφανίζεται στο τελευταίο συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Άφιξη στον επόμενο κόμβο, επεξεργασία εξαγωγής, επεξεργασία εισαγωγής ή παράδοση σε φορέα διανομής.
Τι πρέπει να κάνετε	Μην υποθέτετε απώλεια από ένα φυσιολογικό κενό μεταξύ σαρώσεων· προχωρήστε σε κλιμάκωση μόνο όταν έχει περάσει το χρονικό παράθυρο παράδοσης του πωλητή ή τα συμβάντα δείχνουν εξαίρεση.

Εκτελωνισμός ή παρακράτηση από το τελωνείο

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εκτελωνισμό ή παρακράτηση από το τελωνείο

Τι σημαίνει	Το δέμα ελέγχεται, αξιολογείται ή αποδεσμεύεται από το τελωνείο ή από εκτελωνιστή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, εισαγωγέας ή μεταφορέας προορισμού, ανάλογα με το συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αποδέσμευση, αίτημα πληρωμής φόρου, αίτημα εγγράφων, έλεγχος ή επιστροφή/άρνηση.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε για ειδοποιήσεις φόρου ή εγγράφων και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν λείπει το εμπορικό τιμολόγιο ή οι πληροφορίες προϊόντος.

Προς παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το προς παράδοση

Τι σημαίνει	Το δέμα έχει ανατεθεί σε τοπική διαδρομή διανομέα ή σε μονάδα παράδοσης προορισμού.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας τελικού σταδίου παράδοσης που εμφανίζεται στην παρακολούθηση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Προσπάθεια παράδοσης, ανακατεύθυνση σε σημείο παραλαβής, εξαίρεση ή επαναπρογραμματισμένη παράδοση.
Τι πρέπει να κάνετε	Κάντε τη διεύθυνση προσβάσιμη, ελέγξτε τις οδηγίες παράδοσης και παρακολουθήστε για ειδοποιήσεις από τον τοπικό μεταφορέα.

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το παραδόθηκε

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας τελικού σταδίου κατέγραψε παράδοση, παράδοση σε άλλο φορέα, παραλαβή ή ολοκλήρωση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο παραλήπτης θα πρέπει πρώτα να επαληθεύσει την τοποθεσία παράδοσης· οι αμφισβητήσεις μπορεί να απαιτούν τη συμμετοχή του πωλητή και του μεταφορέα τελικού σταδίου.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Απόδειξη παράδοσης ή επιβεβαίωση παράδοσης μπορεί να είναι διαθέσιμη, ανάλογα με τη διαδρομή.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, την υποδοχή, τους γείτονες, το ντουλάπι δεμάτων και την απόδειξη παράδοσης πριν υποβάλετε αμφισβήτηση.

Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη προσπάθεια

Εξαίρεση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη προσπάθεια

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την κανονική παράδοση λόγω προβλημάτων με τη διεύθυνση, την πρόσβαση, τη διαθεσιμότητα του παραλήπτη, ζημιά, τελωνείο, ασφάλεια ή λειτουργικά ζητήματα.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Το μέρος που κατονομάζεται στο συμβάν: μεταφορέας τελικού σταδίου, παραλήπτης, πωλητής, τελωνείο ή φορέας logistics.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επαναπαράδοση, παραλαβή, διόρθωση διεύθυνσης, τελωνειακή ενέργεια, επιστροφή ή διερεύνηση.
Τι πρέπει να κάνετε	Ενεργήστε γρήγορα αν η κατάσταση ζητά έγγραφα, πληρωμή φόρου, παραλαβή ή επιβεβαίωση διεύθυνσης.

Επιστράφηκε στον αποστολέα

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή στον αποστολέα

Τι σημαίνει	Το δέμα επιστρέφει επειδή δεν ήταν δυνατό να ολοκληρωθεί η παράδοση, ο εκτελωνισμός, η επικύρωση διεύθυνσης, η παραλαβή ή η αποδοχή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας επιστροφής και ο πωλητής είναι συνήθως τα βασικά μέρη· ο παραλήπτης μπορεί να έχει περιορισμένο έλεγχο αφού ξεκινήσει η επεξεργασία επιστροφής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ο πωλητής λαμβάνει την επιστροφή ή το δέμα υποβάλλεται σε επεξεργασία σύμφωνα με τους κανόνες της διαδρομής επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον πωλητή για επιστροφή χρημάτων, επαναποστολή ή διόρθωση, επειδή ο μεταφορέας μπορεί να μην μπορεί να αναστρέψει μια επιστροφή που βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Τα ονόματα υπηρεσιών, η κάλυψη και τα πρότυπα παράδοσης της Yodel δεν επιβεβαιώνονται πλήρως σε έναν δημόσιο σταθερό οδηγό υπηρεσιών από τις επίσημες πηγές ιστότοπου που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν τη σελίδα. Επομένως, οι προσδοκίες παράδοσης θα πρέπει να λαμβάνονται από το υποσχεμένο χρονικό παράθυρο παράδοσης του πωλητή, το ιστορικό συμβάντων του μεταφορέα και οποιαδήποτε επίσημη ειδοποίηση Yodel εμφανίζεται για τη συγκεκριμένη αποστολή.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Αποστολή δέματος ηλεκτρονικού εμπορίου

Υπηρεσία logistics δεμάτων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολή δέματος ηλεκτρονικού εμπορίου

Κατάλληλο για	Αγορές από marketplace και δέματα που αποστέλλονται από πωλητή, όπου παρέχεται αριθμός παρακολούθησης Yodel ή αριθμός logistics συνδεδεμένος με Yodel.
Κάλυψη	Ειδική ανά διαδρομή· είναι πιθανή logistics ηλεκτρονικού εμπορίου με προέλευση από την Κίνα ή σύνδεση με την Κίνα, αλλά οι ακριβείς προορισμοί πρέπει να επιβεβαιώνονται από τον έμπορο ή τον μεταφορέα.
Επίπεδο παρακολούθησης	Ενδέχεται να εμφανίζονται συμβάντα ηλεκτρονικών δεδομένων, αποδοχής, διαμετακόμισης, παράδοσης σε συνεργάτη, τελωνείου, παράδοσης, εξαίρεσης και επιστροφής όταν κοινοποιούνται από συνεργάτες.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· ο αποστολέας θα πρέπει να ακολουθεί τη σύμβαση με τον έμπορο και τους τρέχοντες κανόνες αποδοχής του μεταφορέα.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· η προστασία εξαρτάται από τη συμφωνία υπηρεσιών του αποστολέα και την πολιτική της πλατφόρμας αγορών.
Κύριος περιορισμός	Οι δημόσιοι κανόνες επιπέδου υπηρεσίας είναι περιορισμένοι, επομένως ο πωλητής μπορεί να είναι το μόνο μέρος που μπορεί να επιβεβαιώσει το ακριβές προϊόν που αγοράστηκε.

Διεθνής ταχυδρομική διαδρομή ή διαδρομή παράδοσης σε συνεργάτη

Διασυνοριακή διαδρομή παράδοσης σε συνεργάτη

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή ταχυδρομική διαδρομή ή τη διαδρομή παράδοσης σε συνεργάτη

Κατάλληλο για	Αποστολές που φεύγουν από μία χώρα και παραδίδονται από διαφορετικό ταχυδρομικό φορέα ή μεταφορέα τελευταίου μιλίου.
Κάλυψη	Εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τη χωρητικότητα αεροπορικής μεταφοράς ή line-haul, τον εκτελωνισμό και τον συνεργάτη παράδοσης στον προορισμό.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να είναι ασυνεχής κατά την εξαγωγή, την αεροπορική μεταφορά ή τη μετακίνηση line-haul, το τελωνείο και τη μεταβίβαση σε συνεργάτη.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Καθορίζεται από τη διαδρομή, την κατηγορία ταχυδρομικής αποδοχής και τους περιορισμούς της χώρας προορισμού.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· οι υπηρεσίες συστημένου, ασφαλισμένου ή με υπογραφή πρέπει να επαληθεύονται από το αγορασμένο προϊόν αποστολής.
Κύριος περιορισμός	Η Yodel ενδέχεται να μην ελέγχει τις αποφάσεις του τελωνείου ή του τελικού μιλίου μετά την παράδοση σε συνεργάτη.

Αποστολή επιστροφής

Αντίστροφη εφοδιαστική

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή επιστροφής

Κατάλληλο για	Δέματα που επιστράφηκαν λόγω αποτυχημένης παράδοσης, λανθασμένης διεύθυνσης, άρνησης από το τελωνείο, επιστροφής από αγοραστή ή ανάκλησης από πωλητή.
Κάλυψη	Εξαρτάται από το πρόγραμμα επιστροφών του εμπόρου και τη διαδρομή του μεταφορέα.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η κίνηση επιστροφής και η παράδοση στον αποστολέα ενδέχεται να εμφανίζονται εάν η διαδρομή επιστροφής παρακολουθείται.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· ισχύουν η αρχική υπηρεσία και οι κανόνες επιστροφής.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από την πολιτική του πωλητή, την αγορασμένη ασφάλιση και τη σύμβαση με τον μεταφορέα.
Κύριος περιορισμός	Μόλις ξεκινήσει μια επιστροφή, η ανακατεύθυνση του παραλήπτη ενδέχεται να μην είναι δυνατή χωρίς παρέμβαση του πωλητή ή του μεταφορέα.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Αποστολή δέματος ηλεκτρονικού εμπορίου

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, την παράδοση σε συνεργάτη και την αγορασμένη υπηρεσία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης αποστολής δέματος ecommerce

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως καθολικός κανόνας.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια εγγύηση επιστροφής χρημάτων για αυτήν τη σελίδα.
Η μέτρηση ξεκινά από	Συνήθως από τη φυσική αποδοχή ή την αποστολή από τον πωλητή, όχι από την υποβολή της παραγγελίας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Καθυστέρηση αποστολής από τον πωλητή, χαμένη παραλαβή, Σαββατοκύριακο ή αργία, επεξεργασία εξαγωγής, τελωνειακός έλεγχος, χωρητικότητα πτήσης ή line-haul, ποιότητα διεύθυνσης και συσσώρευση εργασιών στον μεταφορέα προορισμού.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα επίσημο ιστότοπο της Yodel και τα συμβάντα παρακολούθησης της συγκεκριμένης αποστολής για ζωντανή ισχύ.

Διεθνής διαδρομή παράδοσης σε συνεργάτη

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και τον μεταφορέα προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης της διεθνούς διαδρομής παράδοσης σε συνεργάτη

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Είναι συγκεκριμένο ανά διαδρομή και δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως ενιαίο πρότυπο.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν έχει επιβεβαιωθεί· οι υποσχέσεις παράδοσης της πλατφόρμας αγορών είναι ξεχωριστές από την εγγύηση του μεταφορέα.
Η μέτρηση ξεκινά από	Συνήθως από την αποδοχή από τον φορέα logistics προέλευσης· ο χρόνος τελωνείου συνήθως δεν ελέγχεται από τον μεταφορέα.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Ασφάλεια εξαγωγής, τελωνειακός έλεγχος, ελλιπή έγγραφα εισαγωγής, είσπραξη φόρων, απομακρυσμένος προορισμός και απαιτήσεις ραντεβού ή παραλαβής στο τελικό μίλι.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Ελέγξτε την τρέχουσα διατύπωση συμβάντων του μεταφορέα, τη σελίδα του μεταφορέα προορισμού και την πολιτική του πωλητή για τη συγκεκριμένη αποστολή.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της Yodel προκύπτουν από ένα από τέσσερα όρια: ο πωλητής έχει δημιουργήσει δεδομένα αλλά δεν έχει παραδώσει το δέμα, ένας συνεργάτης έχει την κατοχή αλλά δεν έχει κοινοποιήσει σάρωση, το τελωνείο ή η παράδοση στον προορισμό έχει αναλάβει τον έλεγχο, ή το αναγνωριστικό δεν είναι αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός ή δεν βρέθηκε

Επιλέχθηκε λάθος μεταφορέας, καταχωρίστηκε ID παραγγελίας, υπάρχει τυπογραφικό λάθος ή ο αριθμός δεν έχει ενεργοποιηθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό ή δεν βρέθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Αφαιρέστε τα κενά, συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα και επαληθεύστε αν ο πωλητής παρείχε αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα.
Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε την επίσημη παρακολούθηση Yodel και την αυτόματη ανίχνευση 17TRACK.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε στον πωλητή αν η αποστολή είχε υποσχεθεί αλλά ο μεταφορέας δεν μπορεί να βρει τον αριθμό.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή· με τον μεταφορέα μόνο αφού επιβεβαιωθεί έγκυρος αριθμός παρακολούθησης Yodel.

Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν

Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά δεν έχει επιβεβαιωθεί η φυσική παραλαβή του δέματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία ετικέτας

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε το πρώτο συμβάν που αναφέρει ότι έγινε αποδοχή, παραλαβή, συλλογή ή επεξεργασία σε εγκατάσταση.
Άμεση ενέργεια	Δώστε χρόνο για την παραλαβή και την πρώτη σάρωση· ζητήστε από τον πωλητή αποδεικτικό αποστολής αν η κατάσταση δεν προχωρά.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε όταν έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα αποστολής του πωλητή χωρίς φυσική σάρωση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή αποθήκη εμπόρου.

Μεγάλο χρονικό διάστημα χωρίς ενημέρωση ή κολλημένο σε διαμετακόμιση

Κανονικό κενό σάρωσης, μετακίνηση γραμμής μεταφοράς, τελωνειακή επεξεργασία, χαμένη σάρωση ή καθυστέρηση συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μεγάλο χρονικό διάστημα χωρίς ενημέρωση

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη φυσική τοποθεσία, αν το δέμα πέρασε σύνορα και αν το χρονικό διάστημα παράδοσης του πωλητή παραμένει ανοιχτό.
Άμεση ενέργεια	Συνεχίστε την παρακολούθηση με 17TRACK και τον μεταφορέα προορισμού, αν αναφέρεται κάποιος.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε όταν έχει παρέλθει το υποσχεμένο χρονικό διάστημα παράδοσης ή εμφανιστεί συγκεκριμένη εξαίρεση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής για παραγγελίες ηλεκτρονικού εμπορίου· μεταφορέας προορισμού αν το δέμα βρίσκεται ήδη στην ευθύνη της τελικής παράδοσης.

Παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Ένας συνεργάτης έχει δεδομένα ή την ευθύνη φύλαξης πριν το Yodel ή ο μεταφορέας τελικής παράδοσης παραλάβει το δέμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Ελέγξτε πρώτα	Προσδιορίστε αν το συμβάν υποδεικνύει ηλεκτρονική ειδοποίηση, φυσική παραλαβή ή άφιξη στον επόμενο μεταφορέα.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε τη σάρωση από τον παραλαμβάνοντα μεταφορέα πριν θεωρήσετε ότι ο επόμενος μεταφορέας έχει στην κατοχή του το δέμα.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε στον πωλητή αν η παράδοση στον συνεργάτη δεν προχωρήσει εντός του δηλωμένου χρονικού διαστήματος αποστολής ή παράδοσης του πωλητή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή πάροχος εφοδιαστικής που αναφέρεται στο συμβάν.

Πρόβλημα διεύθυνσης ή εξαίρεση παράδοσης

Ελλιπής διεύθυνση, πρόβλημα πρόσβασης, ζήτημα φόρου/εγγράφων, περιορισμός ασφαλείας ή αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για πρόβλημα διεύθυνσης ή εξαίρεση παράδοσης

Ελέγξτε πρώτα	Συγκρίνετε το όνομα παραλήπτη, το τηλέφωνο, τον ταχυδρομικό κώδικα, το κτίριο, τη μονάδα και την ειδοποίηση του τοπικού μεταφορέα.
Άμεση ενέργεια	Ακολουθήστε τις οδηγίες του μεταφορέα προορισμού για επαναπρογραμματισμό, παραλαβή, διόρθωση διεύθυνσης ή πληρωμή φόρων.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε αμέσως αν το συμβάν αναφέρει ότι εκκρεμεί επιστροφή, πλησιάζει η προθεσμία παραλαβής ή το τελωνείο χρειάζεται έγγραφα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού για επιλογές παράδοσης· πωλητής για διόρθωση διεύθυνσης ή υποστήριξη τελωνειακού τιμολογίου.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Παραδόθηκε σε ασφαλές μέρος, ρεσεψιόν, γείτονα, θυρίδα, γραμματοκιβώτιο, λάθος διεύθυνση ή πρόκειται για λανθασμένη σάρωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, τη θυρίδα δεμάτων, τη βεράντα, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, το αποδεικτικό παράδοσης και τη φωτογραφία τοπικής παράδοσης, αν είναι διαθέσιμη.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε γρήγορα με τον μεταφορέα προορισμού και ενημερώστε τον πωλητή ότι η παράδοση αμφισβητείται.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε αν η τοποθεσία παράδοσης είναι λάθος, λείπει το αποδεικτικό παράδοσης ή ο πωλητής χρειάζεται να ανοίξει έρευνα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας τελικής παράδοσης και πωλητής· το 17TRACK δεν μπορεί να αντιστρέψει μια σάρωση παράδοσης.

Χαμένο, κατεστραμμένο ή με ελλιπές περιεχόμενο

Απώλεια κατά τη διαμετακόμιση, κατεστραμμένη συσκευασία, κλοπή μετά την παράδοση, τελωνειακός έλεγχος ή ελλιπές περιεχόμενο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χαμένο, κατεστραμμένο ή με ελλιπές περιεχόμενο δέμα

Ελέγξτε πρώτα	Φυλάξτε τη συσκευασία, τραβήξτε φωτογραφίες, κρατήστε το τιμολόγιο και την απόδειξη αξίας και καταγράψτε το πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε με τον πωλητή, επειδή οι επιστροφές χρημάτων στο ηλεκτρονικό εμπόριο και οι αξιώσεις προς τον μεταφορέα είναι ξεχωριστές διαδικασίες.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε σύμφωνα με το χρονικό περιθώριο προστασίας αγοραστή του πωλητή ή τη σύμβαση του αποστολέα με τον μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Στον πωλητή για επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή· στον αποστολέα ή στον κάτοχο του λογαριασμού για διερεύνηση ή αξίωση προς τον μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για ένα διεθνές δέμα συνδεδεμένο με Yodel, το μέρος που έχει τον έλεγχο μπορεί να αλλάξει αρκετές φορές. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική εξαγωγή, η εκτελωνιστική αποδέσμευση, η παράδοση σε συνεργάτη και η παράδοση τελευταίου μιλίου είναι ξεχωριστά συμβάντα και δεν πρέπει να αντιμετωπίζονται ως το ίδιο ορόσημο.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα

Δεδομένα παραγγελίας και δημιουργία ετικέτας

Πωλητής, αποθήκη ή πλατφόρμα logistics.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα δεδομένα παραγγελίας και τη δημιουργία ετικέτας

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν ή η ετικέτα δημιουργήθηκε.
Τι συμβαίνει	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα πριν το δέμα σαρωθεί φυσικά.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ένας αριθμός μεταφορέα ή τελευταίου μιλίου μπορεί να εκχωρηθεί αργότερα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι την παραλαβή ή την πρώτη σάρωση επεξεργασίας.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα, εάν εμφανίζεται μόνο ένα αναγνωριστικό παραγγελίας.

Παραλαβή πρώτου μιλίου και επεξεργασία εξαγωγής

Αποθήκη προέλευσης, μεταφορέας παραλαβής ή πάροχος logistics εξαγωγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή πρώτου μιλίου και την επεξεργασία εξαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έγινε αποδοχή, παραλήφθηκε, υποβλήθηκε σε επεξεργασία, αναχώρησε από εγκατάσταση ή σάρωση εξαγωγής.
Τι συμβαίνει	Το δέμα ενοποιείται, ταξινομείται, ελέγχεται και προετοιμάζεται για διεθνή μεταφορά.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μερικές φορές· μπορεί να συσχετιστεί μια κύρια φορτωτική ή ένας αριθμός συνεργάτη.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μεταξύ σαρώσεων αποθήκης, κόμβου εξαγωγής και γραμμικής μεταφοράς μεταφορέα.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε την αποστολή και μην θεωρείτε ότι η εξαγωγή έχει ολοκληρωθεί μέχρι το συμβάν να αναφέρει ρητά ότι αναχώρησε ή παραδόθηκε.

Τελωνείο εξαγωγής και ασφάλεια

Τελωνείο εξαγωγής, έλεγχος ασφαλείας, εκτελωνιστής ή ρυθμιζόμενη εγκατάσταση εξαγωγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εξαγωγής και την ασφάλεια

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Εκτελωνισμός, επεξεργασία εξαγωγής, έλεγχος ασφαλείας ή αναχώρηση από τη χώρα προέλευσης.
Τι συμβαίνει	Οι αρχές ή οι εκτελωνιστές επαληθεύουν την επιλεξιμότητα εξαγωγής, το περιεχόμενο και τη συμμόρφωση μεταφοράς.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι για τον ορατό αριθμό πελάτη, αλλά μπορεί να προστεθούν εσωτερικές αναφορές.
Κανονικό κενό ορατότητας	Οι σαρώσεις τελωνείου και παράδοσης στην αεροπορική εταιρεία μπορεί να είναι ακανόνιστες.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε, εκτός εάν το συμβάν ζητά έγγραφα ή αναφέρει ότι η αποστολή έχει κρατηθεί ή επιστραφεί.

Γραμμική μεταφορά και άφιξη στον προορισμό

Αεροπορική εταιρεία, γραμμική μεταφορά με φορτηγό, ταχυδρομική ανταλλαγή ή πύλη προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη γραμμική μεταφορά και την άφιξη στον προορισμό

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από την προέλευση, έφτασε στη χώρα προορισμού, παραλήφθηκε στο κέντρο επεξεργασίας ή εισερχόμενη σάρωση.
Τι συμβαίνει	Το δέμα μεταφέρεται φυσικά και παραλαμβάνεται από την πύλη προορισμού ή το γραφείο ανταλλαγής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ο μεταφορέας προορισμού μπορεί να εκχωρήσει έναν τοπικό αριθμό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Η διεθνής διαμετακόμιση μπορεί να μην έχει δημόσιες σαρώσεις όσο το δέμα βρίσκεται σε μεταφορά.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε τόσο τον αρχικό αριθμό όσο και οποιονδήποτε αριθμό μεταφορέα προορισμού εμφανίζεται.

Τελωνείο εισαγωγής και υπολογισμός φόρων

Τελωνείο προορισμού, εκτελωνιστής, εισαγωγέας ή μεταφορέας προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής και τον υπολογισμό φόρων

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Κρατείται από το τελωνείο, εκτελωνισμός σε εξέλιξη, αποδεσμεύτηκε από το τελωνείο, οφείλεται φόρος ή αναμένονται έγγραφα.
Τι συμβαίνει	Οι αρχές καθορίζουν την αποδοχή, τους δασμούς, τους φόρους ή τις απαιτήσεις εγγράφων.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Είναι πιθανό αν ο μεταφορέας προορισμού δημιουργήσει τοπική εγγραφή παράδοσης μετά την αποδέσμευση.
Κανονικό κενό ορατότητας	Δεν μπορεί να υποσχεθεί συγκεκριμένος χρόνος εκτελωνισμού.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε επίσημα αιτήματα για φόρους ή έγγραφα και αποφύγετε συνδέσμους πληρωμής που δεν μπορούν να επαληθευτούν με τον μεταφορέα προορισμού.

Παράδοση στο τελευταίο στάδιο ή παραλαβή

Ταχυδρομικός φορέας προορισμού, courier, δίκτυο locker ή τοπικός ανάδοχος παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση στο τελευταίο στάδιο ή παραλαβή

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Σε διαδικασία παράδοσης, απόπειρα παράδοσης, διαθέσιμο για παραλαβή, παραδόθηκε ή επιστράφηκε.
Τι συμβαίνει	Ο μεταφορέας του τελικού σταδίου επιχειρεί παράδοση, ζητά παραλαβή ή καταγράφει την ολοκλήρωση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ενδέχεται να απαιτείται τοπικός αριθμός ή αναγνωριστικό ειδοποίησης για τη διαχείριση της παράδοσης.
Κανονικό κενό ορατότητας	Οι τοπικές σαρώσεις εξαρτώνται από τα συστήματα του μεταφορέα προορισμού και τον χρονισμό της διαδρομής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τις οδηγίες του μεταφορέα προορισμού για επαναπαράδοση, παραλαβή, πρόσβαση, φόρους ή απόδειξη παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Τα δημόσια επιβεβαιωμένα εργαλεία της Yodel μετά την αποστολή είναι περιορισμένα στις πηγές που χρησιμοποιούνται για αυτήν τη σελίδα. Στην πράξη, η διαχείριση παράδοσης για ένα διεθνές δέμα που συνδέεται με τη Yodel μπορεί να γίνεται από τον πωλητή πριν από την αποστολή, από τη Yodel ή έναν συνεργάτη προέλευσης κατά τη μεταφορά, ή από τον μεταφορέα προορισμού μετά την εισαγωγή.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης πριν από την παράδοση στον μεταφορέα

Συνήθως ο πωλητής ή ο αποστολέας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διόρθωση διεύθυνσης πριν από την παράδοση στον μεταφορέα

Επιλεξιμότητα	Δυνατό μόνο πριν το δέμα αποσταλεί πλήρως ή πριν ο μεταφορέας κλειδώσει τα δεδομένα της ετικέτας.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από τη φυσική παράδοση στον μεταφορέα ή πριν από την επεξεργασία εξαγωγής.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Εγγυημένο;	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια εγγύηση.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε το κανάλι υποστήριξης παραγγελίας του πωλητή ή τον επίσημο ιστότοπο της Yodel, αν εμφανίζεται υποστηριζόμενη επιλογή.

Επαναπαράδοση ή παραλαβή μετά από αποτυχημένη απόπειρα

Συνήθως ο παραλήπτης μέσω του μεταφορέα προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επαναπαράδοση ή παραλαβή μετά από αποτυχημένη απόπειρα

Επιλεξιμότητα	Μόνο αν ο μεταφορέας προορισμού προσφέρει επιλογές επαναπαράδοσης, σημείου παραλαβής, locker ή τοπικής αποθήκης για αυτήν τη διαδρομή.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά από απόπειρα παράδοσης ή ειδοποίηση παραλαβής.
Χρέωση	Ισχύουν οι κανόνες του μεταφορέα προορισμού· δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια από τη Yodel για όλες τις διαδρομές.
Εγγυημένο;	Δεν είναι εγγυημένο, εκτός αν ο μεταφορέας προορισμού το επιβεβαιώσει ρητά.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε την ειδοποίηση του μεταφορέα προορισμού, τη σελίδα παρακολούθησης του μεταφορέα προορισμού ή τις οδηγίες του εμπόρου.

Αίτημα απόδειξης παράδοσης

Παραλήπτης, πωλητής ή αποστολέας, ανάλογα με τη διαδρομή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αίτημα απόδειξης παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο μόνο αν η υπηρεσία παράδοσης κατέγραψε υπογραφή, φωτογραφία, σάρωση παραλαβής ή επιβεβαίωση παράδοσης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Αφού εμφανιστεί συμβάν παράδοσης.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Εγγυημένο;	Όχι· η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τα δεδομένα του μεταφορέα του τελικού σταδίου.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Ζητήστε από τον μεταφορέα του τελικού σταδίου ή τον πωλητή απόδειξη που συνδέεται με τον αριθμό παρακολούθησης.

Απώλεια, ζημιά, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα παρακολούθησης, μια έρευνα μεταφορέα, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι διαφορετικές διαδικασίες. Για δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου, ο αγοραστής συνήθως ξεκινά από τον πωλητή ή το marketplace, επειδή ο πωλητής αγόρασε την υπηρεσία αποστολής και ελέγχει τις αποφάσεις επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Αίτημα παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε το όταν η παρακολούθηση έχει σταματήσει, φαίνεται ασυνεπής ή χρειάζεται διευκρίνιση από τον μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αίτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Παραλήπτης, πωλητής, αποστολέας ή κάτοχος λογαριασμού, ανάλογα με τα διαθέσιμα κανάλια υποστήριξης.
Πρώιμη/τελευταία προθεσμία υποβολής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί καθολικό δημόσιο χρονικό πλαίσιο· ακολουθήστε τις οδηγίες του πωλητή και του μεταφορέα.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός παραγγελίας, ημερομηνία αποστολής από τον πωλητή, πιο πρόσφατο συμβάν, διεύθυνση παραλήπτη και στιγμιότυπα οθόνης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διευκρίνιση, έρευνα, αίτημα για περισσότερες πληροφορίες ή οδηγία να επικοινωνήσετε με άλλον μεταφορέα.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Yodel ή το κανάλι υποστήριξης του μεταφορέα προορισμού που αναφέρεται στην παρακολούθηση.

Αξίωση για απώλεια ή ζημιά

Χρησιμοποιείται όταν επιβεβαιωθεί ότι το δέμα έχει χαθεί, έχει υποστεί ζημιά ή λείπει περιεχόμενο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας, ο πωλητής ή ο κάτοχος λογαριασμού· οι αγοραστές ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουν από τον πωλητή να υποβάλει την αξίωση.
Πρώιμη/τελευταία προθεσμία υποβολής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για όλες τις υπηρεσίες της Yodel· ακολουθήστε τη σύμβαση, τη διαδρομή και την πολιτική του πωλητή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, τιμολόγιο, αξία αντικειμένου, φωτογραφίες της συσκευασίας και της ζημιάς, περιγραφή προϊόντος και απόδειξη αποστολής.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα, αποζημίωση βάσει της αγορασμένης προστασίας, απόρριψη ή αίτημα για περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κανάλι αξιώσεων του πωλητή ή την υποστήριξη μεταφορέα/λογαριασμού όπου είναι διαθέσιμη.

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση μέσω marketplace

Χρησιμοποιείται όταν ο αγοραστής δεν παρέλαβε την παραγγελία ή παρέλαβε ένα αντικείμενο με ζημιά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση μέσω marketplace

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής υποβάλλει αίτημα στον πωλητή ή στο marketplace· ο πωλητής μπορεί να υποβάλει ξεχωριστά αξίωση στον μεταφορέα.
Πρώιμη/τελευταία προθεσμία υποβολής	Ισχύουν οι κανόνες προστασίας αγοραστή του marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, λεπτομέρειες διαφωνίας παράδοσης, φωτογραφίες, μηνύματα και απόδειξη ότι η παράδοση δεν παραλήφθηκε ή ότι το αντικείμενο είχε υποστεί ζημιά.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, εκ νέου αποστολή, έρευνα από τον πωλητή ή απόρριψη αξίωσης βάσει των κανόνων του marketplace.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το marketplace ή το κέντρο υποστήριξης του πωλητή.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι κανόνες περιορισμών εξαρτώνται από τη νομοθεσία προέλευσης, τη νομοθεσία προορισμού, την ασφάλεια αερομεταφορών, τους τελωνειακούς κανόνες και το προϊόν αποστολής που αγοράστηκε από τον πωλητή. Αυτή η σύνοψη δεν αποτελεί πλήρη νομικό ή μεταφορικό οδηγό· οι αποστολείς πρέπει να χρησιμοποιούν τους τρέχοντες επίσημους κανόνες του μεταφορέα και των τελωνείων πριν από την αποστολή.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή υπό περιορισμούς

Επικίνδυνα εμπορεύματα και επικίνδυνα υλικά

Υπό περιορισμούς ή απαγορευμένα ανάλογα με το υλικό, τη συσκευασία, τη δήλωση και τον τρόπο μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα εμπορεύματα και επικίνδυνα υλικά

Τυπικά παραδείγματα	Αερολύματα, εύφλεκτα υγρά, χημικά, συμπιεσμένο αέριο και ρυθμιζόμενες μπαταρίες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτείται συμμορφούμενη ταξινόμηση, επισήμανση, συσκευασία και αποδοχή όπου επιτρέπεται.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να απορριφθεί, να δρομολογηθεί μόνο μέσω χερσαίας μεταφοράς, να καθυστερήσει για έλεγχο ή να επιστραφεί.
Πιθανή επίπτωση στην παρακολούθηση/παράδοση	Δέσμευση για λόγους ασφαλείας, τελωνειακή δέσμευση, εξαίρεση, κατάσχεση ή επιστροφή στον αποστολέα.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους τρέχοντες επίσημους κανόνες της Yodel, τους κανόνες διαδρομής και τους τελωνειακούς κανόνες προορισμού.

Μπαταρίες, υγρά, καλλυντικά και ηλεκτρονικά

Συχνά υπόκεινται σε περιορισμούς λόγω απαιτήσεων αερομεταφορών και τελωνείων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μπαταρίες, υγρά, καλλυντικά και ηλεκτρονικά

Τυπικά παραδείγματα	Power banks, μπαταρίες λιθίου, αρώματα, υγρά περιποίησης δέρματος και συσκευές που περιέχουν μπαταρίες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Μπορεί να απαιτούνται όρια ποσότητας, σημάνσεις UN, στεγανή συσκευασία ή επιλογή ειδικής υπηρεσίας.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένες διαδρομές ενδέχεται να μην αποδέχονται το αντικείμενο ή μπορεί να απαιτούν ειδικό κανάλι.
Πιθανή επίπτωση στην παρακολούθηση/παράδοση	Πρόσθετος έλεγχος, καθυστερημένη εξαγωγή, τελωνειακό ερώτημα ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τους τρέχοντες κανόνες αποδοχής του μεταφορέα και τους κανονισμούς εισαγωγής του προορισμού.

Απαγορευμένα και ελεγχόμενα αγαθά

Απαγορεύεται όπου ο νόμος, οι τελωνειακές αρχές ή η πολιτική του μεταφορέα δεν επιτρέπουν την αποδοχή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απαγορευμένα και ελεγχόμενα αγαθά

Τυπικά παραδείγματα	Όπλα, παράνομα ναρκωτικά, απομιμητικά προϊόντα, ζωντανά ζώα, μετρητά και αντικείμενα που περιορίζονται από τη νομοθεσία του προορισμού.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ορισμένα αγαθά απαιτούν άδειες ή ενδέχεται να μην μπορούν να αποσταλούν καθόλου.
Περιορισμός μεταφοράς	Ενδέχεται να απορριφθούν, να κατασχεθούν, να καταστραφούν ή να επιστραφούν χωρίς παράδοση.
Πιθανή επίπτωση στην παρακολούθηση/παράδοση	Τελωνειακή δέσμευση, έρευνα, επιστροφή ή καμία περαιτέρω μετακίνηση.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους όρους του μεταφορέα, τους τελωνειακούς κανόνες, τους κανόνες προϊόντων της αγοράς και τη νομοθεσία του προορισμού πριν από την αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Yodel για υποστήριξη ειδική για τον μεταφορέα όταν είναι διαθέσιμη, αλλά επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή όταν το πρόβλημα αφορά αποστολή, επιστροφή χρημάτων παραγγελίας, αξία αντικειμένου, έγγραφα τιμολογίου ή αξίωση προς τον μεταφορέα που ελέγχεται από τον αποστολέα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημος ιστότοπος

https://www.yodel.net.cn/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον επίσημο ιστότοπο της Yodel

Κατάλληλο για	Επίσημες πληροφορίες μεταφορέα, καταχώριση παρακολούθησης και τυχόν τρέχουσες φόρμες ή ανακοινώσεις υποστήριξης που παρέχονται από τη Yodel.
Περιοχή/γλώσσα	Επίσημος ιστότοπος με domain Κίνας· η διαθεσιμότητα γλωσσών εξαρτάται από τον τρέχοντα ιστότοπο.
Ώρες και ζώνη ώρας	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια από τις πηγές που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν τη σελίδα.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός παραγγελίας, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, τελευταίο συμβάν, περιεχόμενα δέματος και στιγμιότυπα οθόνης.
Σημαντικός περιορισμός	Μην χρησιμοποιείτε στοιχεία επικοινωνίας για τον ξεχωριστό μεταφορέα UK Yodel, εκτός αν τα συμβάντα παρακολούθησης αποδεικνύουν ότι αυτός ο μεταφορέας διαχειρίζεται το δέμα.

Υποστήριξη πωλητή ή αγοράς

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας, το κέντρο μηνυμάτων πωλητή ή το κέντρο βοήθειας της αγοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη πωλητή ή αγοράς

Κατάλληλο για	Λάθος αριθμός παρακολούθησης, μη αποστολή, επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, τελωνειακό τιμολόγιο, απόδειξη αξίας και υποβολή αξίωσης από τον αποστολέα.
Περιοχή/γλώσσα	Εξαρτάται από την πλατφόρμα και τον πωλητή.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ειδικό ανά πλατφόρμα.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αγοράς, υποσχόμενο χρονικό παράθυρο παράδοσης, περιγραφή προβλήματος, φωτογραφίες και μηνύματα.
Σημαντικός περιορισμός	Ο πωλητής μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσει με τον μεταφορέα επειδή ο πωλητής αγόρασε την υπηρεσία αποστολής.

Υποστήριξη μεταφορέα προορισμού

Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο ή την ειδοποίηση του τοπικού μεταφορέα που εμφανίζεται στην παρακολούθηση μετά την εισαγωγή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη μεταφορέα προορισμού

Κατάλληλο για	Επαναπαράδοση, παραλαβή, πρόβλημα τοπικής διεύθυνσης, πληρωμή φόρου, φωτογραφία παράδοσης, απόδειξη παράδοσης και διαφορές τελευταίου μιλίου.
Περιοχή/γλώσσα	Ισχύουν οι κανόνες της χώρας προορισμού και της γλώσσας του τοπικού μεταφορέα.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ισχύουν οι κανόνες του μεταφορέα προορισμού.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αρχικός αριθμός παρακολούθησης, τοπικός αριθμός παρακολούθησης εάν έχει εκχωρηθεί, διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου και απόδειξη ταυτότητας όπου απαιτείται.
Σημαντικός περιορισμός	Ο μεταφορέας προορισμού ενδέχεται να μην μπορεί να αλλάξει τελωνειακά δεδομένα, επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή ή δεδομένα αποστολής προέλευσης.

17TRACK

https://www.17track.net/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το όριο υποστήριξης του 17TRACK

Κατάλληλο για	Έλεγχος διαθέσιμων συμβάντων παρακολούθησης μεταξύ μεταφορέων και εντοπισμός πιθανών υποψήφιων μεταφορέων.
Περιοχή/γλώσσα	Παγκόσμια πλατφόρμα παρακολούθησης· η γλωσσική υποστήριξη εξαρτάται από τη διεπαφή του προϊόντος.
Ώρες και ζώνη ώρας	Η διαθεσιμότητα δεδομένων παρακολούθησης εξαρτάται από την ανταλλαγή δεδομένων των μεταφορέων, όχι από έναν εγγυημένο χρόνο υποστήριξης.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης και όνομα μεταφορέα εάν η αυτόματη ανίχνευση είναι αβέβαιη.
Σημαντικός περιορισμός	Το 17TRACK δεν μπορεί να μεταφέρει, να αναχαιτίσει, να επιστρέψει χρήματα, να ασφαλίσει ή να αποζημιώσει μια αποστολή Yodel.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να διαχωρίζουν την παρακολούθηση καταναλωτών, την παρακολούθηση λογαριασμού μεταφορέα και την υποδομή παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων. Το τρέχον δημόσιο endpoint προγραμματιστών της Yodel δεν επιβεβαιώνεται στις πηγές που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν τη σελίδα, ενώ το 17TRACK παρέχει ένα τεκμηριωμένο API πολλαπλών μεταφορέων για την καταχώριση και την αναζήτηση αριθμών παρακολούθησης.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημα εργαλεία παρακολούθησης Yodel

Yodel

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα επίσημα εργαλεία παρακολούθησης Yodel

Κάλυψη μεταφορέα	Αποστολές που συνδέονται με το Yodel και τυχόν συμβάντα συνεργατών που κοινοποιούνται στο επίσημο σύστημα παρακολούθησης.
Κύρια χρήση	Αναζήτηση από καταναλωτή ή αποστολέα ενός συγκεκριμένου αριθμού παρακολούθησης Yodel.
Έλεγχος ταυτότητας	Η δημόσια παρακολούθηση ενδέχεται να μην απαιτεί έλεγχο ταυτότητας· τα εργαλεία λογαριασμού, εάν είναι διαθέσιμα, ενδέχεται να απαιτούν διαπιστευτήρια αποστολέα.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Η τρέχουσα δημόσια δυνατότητα μαζικής επεξεργασίας και webhook δεν έχει επιβεβαιωθεί.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Δεν επιβεβαιώθηκε τρέχουσα δημόσια επίσημη τεκμηρίωση tracking API από τις επίσημες πηγές ιστότοπου που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν τη σελίδα.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Δεν επιβεβαιώθηκε επίσημη ειδοποίηση μετεγκατάστασης ή κατάργησης.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK Tracking API

Κάλυψη μεταφορέα	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένης της αυτόματης αναγνώρισης μεταφορέα και επιλεγμένων κωδικών μεταφορέων όπου είναι διαθέσιμοι.
Κύρια χρήση	Ορατότητα μαζικών αποστολών, σελίδες παρακολούθησης παραγγελιών, παρακολούθηση εξαιρέσεων, ειδοποιήσεις και ροές εργασίας μείωσης WISMO για ecommerce.
Έλεγχος ταυτότητας	API key στην κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Τεκμηριωμένες ροές εργασίας εγγραφής και tracking API· η διαθεσιμότητα webhook εξαρτάται από το πρόγραμμα 17TRACK API και τη ρύθμιση της ενσωμάτωσης.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	https://api.17track.net/en/doc
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση 17TRACK API αντί για παλαιότερα παραδείγματα που έχουν αντιγραφεί από σελίδες τρίτων.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με Yodel;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο του Yodel ή παρακολουθήστε τον με το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής και πιθανές παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης Yodel;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα παραγγελίας του marketplace, στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη ή σε μήνυμα εξυπηρέτησης πελατών, και μην συγχέετε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα με τον αριθμό παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης Yodel;

Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια καθολική μορφή αριθμού Yodel, επομένως χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται από τον πωλητή και αφήστε την επίσημη παρακολούθηση ή το 17TRACK να επαληθεύσει τον μεταφορέα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης Yodel;

Η πρώτη ενημέρωση μπορεί να εμφανιστεί όταν δημιουργηθούν ηλεκτρονικές πληροφορίες αποστολής, αλλά η πρώτη φυσική μετακίνηση επιβεβαιώνεται μόνο μετά από σάρωση αποδοχής, παραλαβής, συλλογής ή εγκατάστασης.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση Yodel;

Η παρακολούθηση Yodel μπορεί να σταματήσει να ενημερώνεται κατά την επεξεργασία στην αποθήκη, τη διεθνή κύρια μεταφορά, τον τελωνειακό έλεγχο, την παράδοση σε συνεργάτη ή λόγω χαμένης σάρωσης· κλιμακώστε το ζήτημα όταν έχει παρέλθει το χρονικό παράθυρο παράδοσης του πωλητή ή εμφανιστεί εξαίρεση.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση με Yodel;

Ο χρόνος παράδοσης με Yodel διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, την αγορασμένη υπηρεσία και τον μεταφορέα προορισμού, και δεν έχει επιβεβαιωθεί ενιαίο δημόσιο πρότυπο παράδοσης για όλες τις αποστολές που συνδέονται με το Yodel.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η παράδοση με Yodel απέτυχε;

Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης ή τις οδηγίες του μεταφορέα προορισμού για επαναπαράδοση, παραλαβή, επιβεβαίωση διεύθυνσης ή πληρωμή φόρου, και επικοινωνήστε με τον πωλητή εάν ο μεταφορέας χρειάζεται εξουσιοδότηση αποστολέα.

8. Τι πρέπει να κάνω αν το Yodel αναφέρει ότι παραδόθηκε αλλά δεν έλαβα το δέμα;

Ελέγξτε πρώτα το γραμματοκιβώτιο, τη βεράντα, τη ρεσεψιόν, το parcel locker, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης, και στη συνέχεια επικοινωνήστε γρήγορα με τον μεταφορέα τελικού σταδίου και τον πωλητή εάν η παράδοση αμφισβητείται.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα Yodel;

Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίες, το τιμολόγιο, τον αριθμό παρακολούθησης και τα μηνύματα παραγγελίας, και στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον πωλητή, επειδή ο πωλητής ή ο αποστολέας συνήθως ελέγχει τη διαδικασία αξίωσης προς τον μεταφορέα και επιστροφής χρημάτων.

10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών Yodel;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο του Yodel στη διεύθυνση https://www.yodel.net.cn/ για επίσημες πληροφορίες μεταφορέα, και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον μεταφορέα προορισμού όταν το ζήτημα αφορά αποστολή, επιστροφή χρημάτων, τελωνειακά έγγραφα ή παράδοση τελικού σταδίου.

11. Είναι αυτό το Yodel το ίδιο με τον μεταφορέα δεμάτων Yodel του Ηνωμένου Βασιλείου;

Δεν πρέπει να γίνεται η υπόθεση ότι το Yodel στη διεύθυνση https://www.yodel.net.cn/ είναι η ίδια οντότητα με τον μεταφορέα Yodel του Ηνωμένου Βασιλείου, επομένως οι χρήστες θα πρέπει να επαληθεύουν το domain, τα συμβάντα παρακολούθησης και τις πληροφορίες αποστολής του εμπόρου πριν επικοινωνήσουν με κάποιον μεταφορέα.

12. Μπορεί το Yodel να παρακολουθήσει έναν αριθμό που εκδόθηκε από άλλον μεταφορέα;

Μια σελίδα παρακολούθησης που συνδέεται με το Yodel μπορεί να εμφανίζει δεδομένα συνεργατών, αλλά το ότι ένας αριθμός είναι αναζητήσιμος δεν αποδεικνύει ότι το Yodel τον εξέδωσε ή ότι κατέχει φυσικά το δέμα.

13. Γιατί ένα διεθνές δέμα Yodel εμφανίζει τελωνειακή δραστηριότητα;

Η τελωνειακή δραστηριότητα σημαίνει ότι μια αρχή ή ένας εκτελωνιστής εξετάζει απαιτήσεις εισαγωγής ή εξαγωγής, και η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει ότι το δέμα έχει αποδεσμευτεί για παράδοση.

14. Μπορεί ο αριθμός παρακολούθησης Yodel να αλλάξει κατά τη διεθνή παράδοση;

Ναι, ένα διεθνές δέμα μπορεί να έχει έναν αριθμό logistics προέλευσης, έναν ταχυδρομικό αριθμό S10 και έναν αριθμό last-mile στον προορισμό, επομένως κρατήστε κάθε αναγνωριστικό που εμφανίζεται από τον πωλητή, το Yodel, το 17TRACK και τον τοπικό μεταφορέα.

15. Ποιος είναι υπεύθυνος αφού ένα δέμα Yodel παραδοθεί στον μεταφορέα προορισμού;

Ο μεταφορέας προορισμού συνήθως ελέγχει την επαναπαράδοση, την παραλαβή, την απόδειξη παράδοσης και τις τοπικές εξαιρέσεις μετά την παράδοση τελικού σταδίου, ενώ ο πωλητής παραμένει το κύριο μέρος για επιστροφές χρημάτων και αξιώσεις σε επίπεδο αποστολέα.

16. Παρέχει το Yodel δημόσιο tracking API;

Δεν έχει επιβεβαιωθεί τρέχον δημόσιο επίσημο endpoint tracking API του Yodel από τις πηγές που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν τη σελίδα, επομένως οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν επίσημους πόρους λογαριασμού Yodel εάν είναι διαθέσιμοι ή να ενσωματώνουν ένα API πολλών μεταφορέων όπως το 17TRACK.

17. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της Yodel ή να ξεκινήσει μια αξίωση;

Το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης της Yodel ή να ξεκινήσει αξίωση προς τον μεταφορέα, επειδή το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν διαχειρίζεται την αποστολή.

Tracking API

// 1. Official Yodel tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the official Yodel website sources used for this page.
// Do not copy old or third-party endpoint examples unless Yodel confirms the endpoint, method,
// authentication, request headers, request body, and developer terms for your account.

// 2. 17TRACK API
// Register a Yodel tracking number with 17TRACK.
// The current 17TRACK carrier code for this Yodel entity could not be confirmed here,
// so keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit it where 17TRACK auto-detection is supported.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]