Skip to main content
Yodel

Yodel Követés

Adja meg a(z) Yodel nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A Yodelről

A Yodel itt a hivatalos weboldalhoz kapcsolódó fuvarozói entitásként szerepel https://www.yodel.net.cn/. This is different from the United Kingdom parcel carrier commonly known as Yodel at a separate UK domain, so users should verify the website and tracking number before choosing a carrier in any tracking tool.

Yodel alapvető profil

Mező Ellenőrzött információ
Hivatalos névYodel; a jelenlegi nyilvános jogi cégnév az ehhez az oldalhoz felhasznált források alapján nincs nyilvánosan megerősítve.
Hivatalos weboldalhttps://www.yodel.net.cn/
Fuvarozó típusaHatárokon átnyúló logisztikai és csomagkövetési entitás; a ténylegesen üzemeltetett szállítási szakaszokat a küldemény eseménytörténetéből és a kereskedő szállítási dokumentumaiból kell megerősíteni.
Elsődleges régióA hivatalos kínai domain Kínából induló vagy Kínához kapcsolódó e-kereskedelmi logisztikára utal; a teljes lefedettségi régiók nincsenek nyilvánosan megerősítve egy stabil szolgáltatási útmutatóban.
Nyomkövetési oldalHasználja a hivatalos weboldal belépési pontját, vagy használja a 17TRACK fuvarozó-automatikus felismerését, ha a közvetlen Yodel nyomkövetési útvonal nem egyértelmű.
AnyaszervezetAz ehhez az oldalhoz felhasznált hivatalos weboldali források alapján nincs nyilvánosan megerősítve.
AlapításNincs nyilvánosan megerősítve.
SzékhelyNincs nyilvánosan megerősítve.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás Kapcsolat összefoglalása
Yodel A Yodel a https://www.yodel.net.cn/ webhelyhez kapcsolódó nyomkövetési számok kanonikus fuvarozói neve.
Yodel összes részletének megtekintése
EntitástípusKanonikus fuvarozói entitás.
Miért fontos ez a nyomkövetéshezA Yodel kiválasztása egy hasonló nevű brit fuvarozó helyett megakadályozza a nyomkövetési lekérdezések téves irányítását, és csökkenti a hamis „nem található” eredményeket.
Hivatalos bizonyítékA hivatalos weboldal domainje: https://www.yodel.net.cn/.
E-kereskedelmi csomagszolgáltatások A Yodelhez kapcsolódó küldemények az útvonaltól függően tartalmazhatnak e-kereskedelmi csomagszállítást, fővonali szállítást, partnernek történő átadást és kézbesítési eseményeket.
Az e-kereskedelmi csomagszolgáltatások összes részletének megtekintése
EntitástípusÜzemeltetett vagy szervezett logisztikai szolgáltatások.
Miért fontos ez a nyomkövetéshezEgy Yodel esemény jelenthet közvetlen őrizetbe vételt, partneri küldeménymérföldkövet vagy adatátadást; az esemény megfogalmazása megbízhatóbb, mint önmagában a márkanév.
Hivatalos bizonyítékA szolgáltatási szintre vonatkozó részletek nincsenek nyilvánosan megerősítve egy stabil, nyilvános útmutatóban az ezen az oldalon használt hivatalos webhelyforrásokban.
Nyomonkövetési azonosítók A Yodel-lel használt nyomonkövetési azonosítókat kiadhatja a fuvarozó, a kereskedő vagy egy partner, és az, hogy egy szám kereshető a Yodel rendszerében, nem bizonyítja, hogy azt a Yodel hozta létre.
Az összes részlet megtekintése a nyomonkövetési azonosítókról
EntitástípusNyomonkövetési termékek és azonosítók.
Miért fontos ez a nyomkövetéshezA piacterek néha rendelési számot vagy partneri hivatkozást jelenítenek meg azelőtt, hogy a fizikai csomag fuvarozói átvételi szkennelést kapna.
Hivatalos bizonyítékA nyilvánosan megerősített formátumszabályok korlátozottak; a felhasználóknak a számokat hivatalos nyomonkövetéssel vagy a 17TRACK automatikus felismerésével kell ellenőrizniük.
Vámhatóságok és célországi fuvarozók A vámhatóságok és a célországi utolsó mérföldes fuvarozók irányíthatják a Yodelhez kapcsolt nemzetközi csomagot az export- vagy importátadás után.
Az összes részlet megtekintése a vámhatóságokról és a célországi fuvarozókról
EntitástípusHálózati, létesítményi, nemzetközi átadási és utolsó mérföldes szereplők.
Miért fontos ez a nyomkövetéshezA vám miatti visszatartásokat, importadókat, címjavításokat és végső kézbesítési kísérleteket a Yodeltől eltérő felek is kezelhetik.
Hivatalos bizonyítékA nemzetközi útvonalspecifikus partnerek nincsenek nyilvánosan megerősítve minden szállítási vonalra; egy adott csomag esetében a nyomonkövetési események és a kereskedő szállítási dokumentumai jelentik a gyakorlati bizonyítékot.
17TRACK A 17TRACK összesíti a Yodelhez kapcsolt számokhoz elérhető nyomonkövetési eseményeket, ha a fuvarozó azonosítható vagy a felhasználó kiválasztja.
Az összes részlet megtekintése a 17TRACK-ről
EntitástípusFüggetlen többfuvarozós nyomonkövetési platform.
Miért fontos ez a nyomkövetéshezA 17TRACK segíthet a lehetséges fuvarozók felismerésében és az események egységesítésében, de a 17TRACK nem szállít csomagokat, nem módosít címeket, nem hagy jóvá visszatérítéseket, és nem dönt kárigényekről.
Hivatalos bizonyítékA 17TRACK API dokumentációja ismerteti a többfuvarozós nyomonkövetési regisztrációs és lekérdezési munkafolyamatokat.

Gyors válasz

Egy Yodel csomag nyomon követéséhez adja meg az eladótól, a szállítási címkéről, a feladási e-mailből vagy a csomagátvételi bizonylatról származó nyomonkövetési számot a hivatalos Yodel webhelyen vagy a 17TRACK-en. Ha az eredmény üres, először ellenőrizze, hogy a szám fuvarozói nyomonkövetési szám-e, nem pedig piactéri rendelésazonosító, hogy a csomag megkapta-e az első fizikai átvételi szkennelést, és hogy a megfelelő Yodel entitás lett-e kiválasztva.

Pro tipp: A 17TRACK egy független nyomonkövetési platform. A 17TRACK meg tudja jeleníteni az elérhető Yodel nyomonkövetési eseményeket, de a 17TRACK nem tudja átvenni a csomagot, módosítani a címet, kézbesítést ütemezni, visszatérítést jóváhagyni, illetve elvesztési vagy károsodási kárigényről dönteni.

Yodel-csomagok nyomon követése

Használja a hivatalos Yodel webhelyet, ha a fuvarozó saját eseménymegfogalmazására van szüksége, és használja a 17TRACK-et, ha többfuvarozós felismerésre, határokon átnyúló láthatóságra és szabványosított állapotkategóriákra van szüksége.

  1. Keresse meg a nyomonkövetési számot a feladási e-mailben, a piactéri rendelési oldalon, a szállítási címkén, a nyugtán vagy a kereskedő ügyfélszolgálati üzenetében.
  2. Távolítsa el a szóközöket és kötőjeleket, kivéve, ha a hivatalos nyomonkövetési űrlap megköveteli a nyomtatott csoportosítást.
  3. Nyomon követés itt: a hivatalos Yodel webhely ha a küldeményt kifejezetten Yodel-lel adták fel.
  4. Kövesse nyomon a 17TRACK-kel, ha az eladó csak logisztikai számot adott meg, ha a csomag fuvarozók között kerülhet átadásra, vagy ha a Yodel nem ad vissza eredményt.
  5. Ha nem jelenik meg esemény, kérdezze meg az eladót, hogy a szám Yodel nyomonkövetési szám, partneri nyomonkövetési szám, kereskedői hivatkozás vagy piactéri rendelési szám-e.

A nyomonkövetési szám a küldeményt azonosítja egy fuvarozói vagy logisztikai hálózatban. A rendelési szám az értékesítést azonosítja. A hivatkozási szám a kereskedő belső küldeményrekordját azonosíthatja. A kézbesítési értesítő száma egy sikertelen kézbesítéshez vagy átvételi utasításhoz kapcsolódó azonosító. Ezek az azonosítók összefügghetnek, de nem mindig felcserélhetők.

Nyomkövetési számformátumok és példák

Az ezen az oldalon használt Yodel nyilvános források nem erősítenek meg egy teljes, stabil nyomonkövetési szám specifikációt. Az alábbi példákat egységesített, maszkolt azonosítócsaládokként kezelje, ne garantált szolgáltatási szabályokként, és minden valós csomagot ellenőrizzen hivatalos Yodel nyomonkövetéssel vagy a 17TRACK fuvarozófelismerésével.

Nyomonkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád Egységesített minta
Yodel vagy logisztikai nyomonkövetési szám Alfanumerikus vagy numerikus küldeményazonosító; keresés előtt távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket.
Az összes részlet megtekintése a Yodel vagy logisztikai nyomonkövetési számról
Hossz/szerkezetNincs nyilvánosan megerősítve egyetlen hivatalos szabályként; a példákat maszkolni kell, például YD #### #### #### vagy #### #### #### #### formában.
KiadóYodel vagy a Yodelhez kapcsolódó logisztikai rendszer, a kereskedő szállítási munkafolyamatától függően.
Jellemző szolgáltatás/használatCsomagkövetés e-kereskedelmi küldeményekhez, határokon átnyúló logisztikai rekordokhoz vagy belföldi partneri mozgatáshoz, ahol a Yodel van kiválasztva fuvarozóként.
Ki látja és holA vásárlók láthatják a piactéri nyomonkövetési oldalakon, az eladó feladási e-mailjeiben, csomagcímkéken vagy ügyfélszolgálati válaszokban.
Nyomonkövetési hatókörA láthatóság általában az elektronikus küldeménylétrehozás vagy a fizikai átvétel után kezdődik, és partneri átadás során is folytatódhat, ha az eseményeket megosztják.
Fontos megjegyzésA sikeres keresés nem bizonyítja, hogy a Yodel adta ki a számot; lehet partner- vagy kereskedői szám is, amelyet a nyomkövető rendszer felismer.
Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító Piactéri rendelési azonosító, eladói hivatkozás vagy raktári hivatkozás; gyakran nem fuvarozói nyomkövetési szám.
Az összes részlet megtekintése a kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosítóhoz
Hossz/szerkezetPiactértől vagy eladótól függően változik; tartalmazhat betűket, számokat, kötőjeleket vagy platformspecifikus előtagokat.
KiadóAz eladó, a piactér, a raktárkezelő rendszer vagy a rendeléskezelő rendszer.
Jellemző szolgáltatás/használatÜgyfélszolgálati kereséshez, rendelésteljesítéshez és számlaegyeztetéshez használják, nem pedig fuvarozói szkennelésen alapuló nyomkövetéshez.
Ki látja és holA vásárlók a rendelés-visszaigazoló oldalakon, számlákon és eladói üzenetekben látják.
Nyomonkövetési hatókörElőfordulhat, hogy nem ad vissza fuvarozói eseményeket, kivéve, ha az eladó hozzárendeli egy fuvarozói nyomkövetési számhoz.
Fontos megjegyzésHa a Yodel nyomkövetés azt írja, hogy „not found”, kérje az eladótól a rendelési azonosító helyett a fuvarozói nyomkövetési számot.
UPU S10 postai azonosító Két betű + kilenc számjegy + kétbetűs országkód, például LX ######### CN vagy CP ######### CN.
Az összes részlet megtekintése az UPU S10 postai azonosítóhoz
Hossz/szerkezetTizenhárom karakter: szolgáltatásjelző betűk, nyolc sorozatszámjegy plusz egy ellenőrző számjegy, valamint a származási ország kódja.
KiadóEgy származási postai szolgáltató vagy postai logisztikai partner, nem feltétlenül a Yodel.
Jellemző szolgáltatás/használatNemzetközi postai csomagok, ajánlott küldemények, csomagküldő szolgáltatások vagy e-kereskedelmi postai útvonalak, amelyek később átkerülhetnek egy célországi fuvarozóhoz.
Ki látja és holA határokon átnyúló vásárlók gyakran a piactéri nyomkövetésben és a vámhoz kapcsolódó eseményekben látják.
Nyomonkövetési hatókörA láthatóság folytatódhat a postai csere, export, import és célországi kézbesítés során, ha az operátorok megosztják az eseményeket.
Fontos megjegyzésHa egy Yodelhez kapcsolt küldemény S10 számot mutat, lehet, hogy a Yodel partneradatokat jelenít meg, nem pedig ő adta ki a számot.
Célországi utolsó mérföldes szám Import vagy átadás után kiosztott helyi fuvarozói szám; a felépítése a célországi fuvarozótól függ.
Az összes részlet megtekintése a célországi utolsó mérföldes számhoz
Hossz/szerkezetCélországi fuvarozótól függően változik, és lehet numerikus, alfanumerikus vagy vonalkódalapú.
KiadóA célországi postai szolgáltató, futárszolgálat, csomagautomata-hálózat vagy utolsó mérföldes kézbesítési alvállalkozó.
Jellemző szolgáltatás/használatUtolsó mérföldes kézbesítés, átvételi pont értesítés, vámköltség beszedése vagy kézbesítés átütemezése.
Ki látja és holA címzettek helyi kézbesítési értesítésben, SMS-ben, e-mailben vagy a célországi fuvarozó nyomkövetési oldalán kaphatják meg.
Nyomonkövetési hatókörElőfordulhat, hogy csak import- és utolsó mérföldes eseményeket mutat, miután a csomag eléri a célországi hálózatot.
Fontos megjegyzésEgy csomagnak lehet származási logisztikai száma és célországi fuvarozói száma is; ügyfélszolgálat megkeresésekor tartsa meg mindkettőt.

Nyomkövetési állapotok és jelentésük

A Yodel nyomkövetést felelősségi idővonalként kell értelmezni: az elektronikus adatok megjelenhetnek a fizikai átvétel előtt, a tranzit szkennelések mozgást vagy feldolgozást jeleznek, a vám- és átadási szkennelések egy másik fél általi ellenőrzést azonosítanak, a kézbesítési szkennelések pedig lezárják az utolsó mérföldes szakaszt.

Állapot gyors keresése

Állapot Életciklus-szakasz
Küldeményinformációk beérkeztekFeladás előtti szakasz
Az összes részlet megtekintése a beérkezett küldeményinformációkhoz
Mit jelentAz eladó vagy a logisztikai rendszer létrehozta az elektronikus küldeményadatokat, de a fizikai átadás még nem feltétlenül történt meg.
Jelenlegi felelős félÁltalában az eladó, a raktár vagy az első mérföldes átvételi partner.
Mi történik ezutánA csomagot össze kell gyűjteni vagy be kell szkennelni az első kezelési ponton.
Mit kell tennieVárjon egy átvételi szkennelésre; vegye fel a kapcsolatot az eladóval, ha az eladó feladást ígért, de nem jelenik meg fizikai szkennelés.
A fuvarozó elfogadta vagy átvetteElfogadva
Az összes részlet megtekintése a fuvarozó általi elfogadáshoz vagy átvételhez
Mit jelentEgy fuvarozó vagy kezelő létesítmény beszkennelte a fizikai csomagot.
Jelenlegi felelős félA szkennelést végző fuvarozó, első mérföldes partner vagy Yodelhez kapcsolt kezelőhálózat.
Mi történik ezutánVálogatás, export-előkészítés, távolsági szállítás vagy partnernek történő átadás.
Mit kell tennieKövesse a következő eseményt, és őrizze meg a feladási igazolást, ha Ön a feladó.
Szállítás alattSzállítás alatt
Az összes részlet megtekintése a szállítás alatt lévő küldeményről
Mit jelentA csomag létesítmények között mozog, vagy a következő ütemezett feldolgozási szkennelésre vár.
Jelenlegi felelős félA legutóbbi eseményben megjelenő fő szállítási fuvarozó, válogató létesítmény vagy logisztikai partner.
Mi történik ezutánÉrkezés a következő elosztóközpontba, exportfeldolgozás, importfeldolgozás vagy átadás kézbesítésre.
Mit kell tennieNe feltételezzen elvesztést egy normál szkennelési szünet miatt; csak akkor eszkalálja az ügyet, ha az eladó kézbesítési időablaka már lejárt, vagy az események kivételt jeleznek.
Vámkezelés vagy vámhatóság által visszatartvaVám/Átadás
Az összes részlet megtekintése a vámkezelésről vagy a vámhatóság általi visszatartásról
Mit jelentA csomagot a vámhatóság vagy egy vámügynök ellenőrzi, értékeli vagy kiadja.
Jelenlegi felelős félAz eseménytől függően vámhatóság, vámügynök, importőr vagy célországi fuvarozó.
Mi történik ezutánKiadás, adófizetési kérelem, dokumentumkérés, ellenőrzés vagy visszaküldés/elutasítás.
Mit kell tennieEllenőrizze az adóval vagy dokumentumokkal kapcsolatos értesítéseket, és lépjen kapcsolatba az eladóval, ha hiányzik a kereskedelmi számla vagy a termékinformáció.
Kézbesítés alattKézbesítés alatt
Az összes részlet megtekintése a kézbesítés alatt lévő küldeményről
Mit jelentA csomagot hozzárendelték egy helyi futár útvonalához vagy a célállomási kézbesítési egységhez.
Jelenlegi felelős félA nyomon követésben megjelenő utolsó mérföldes kézbesítő fuvarozó.
Mi történik ezutánKézbesítési kísérlet, átirányítás átvételi pontra, kivétel vagy újraütemezett kézbesítés.
Mit kell tennieTegye hozzáférhetővé a címet, ellenőrizze a kézbesítési utasításokat, és figyelje a helyi fuvarozó értesítéseit.
KézbesítveKézbesítve
Az összes részlet megtekintése a kézbesített küldeményről
Mit jelentAz utolsó mérföldes fuvarozó rögzítette a kézbesítést, átadást, átvételt vagy teljesítést.
Jelenlegi felelős félA címzettnek először ellenőriznie kell a kézbesítés helyét; a vitás ügyekhez szükség lehet az eladóra és az utolsó mérföldes fuvarozóra.
Mi történik ezutánAz útvonaltól függően kézbesítési igazolás vagy kézbesítési visszaigazolás állhat rendelkezésre.
Mit kell tennieVita benyújtása előtt ellenőrizze a postaládát, a recepciót, a szomszédokat, a csomagautomatát és a kézbesítési igazolást.
Kézbesítési kivétel vagy sikertelen kísérletKivétel
Az összes részlet megtekintése a kézbesítési kivételről vagy sikertelen kísérletről
Mit jelentA fuvarozó cím-, hozzáférési, címzetti elérhetőségi, sérülési, vám-, biztonsági vagy működési problémák miatt nem tudta teljesíteni a normál kézbesítést.
Jelenlegi felelős félAz eseményben megnevezett fél: utolsó mérföldes fuvarozó, címzett, eladó, vámhatóság vagy logisztikai szolgáltató.
Mi történik ezutánÚjrakézbesítés, átvétel, címjavítás, vámintézkedés, visszaküldés vagy vizsgálat.
Mit kell tennieCselekedjen gyorsan, ha az állapot dokumentumokat, adófizetést, átvételt vagy címmegerősítést kér.
Visszaküldve a feladónakVisszaküldés
Az összes részlet megtekintése a feladónak visszaküldött küldeményről
Mit jelentA csomag visszafelé halad, mert a kézbesítés, a vámkezelés, a címellenőrzés, az átvétel vagy az elfogadás nem volt teljesíthető.
Jelenlegi felelős félÁltalában a visszaküldést végző fuvarozó és az eladó a kulcsszereplők; a címzettnek korlátozott ráhatása lehet, miután a visszaküldés feldolgozása megkezdődött.
Mi történik ezutánAz eladó átveszi a visszaküldött csomagot, vagy a csomagot a visszaküldési útvonal szabályai szerint dolgozzák fel.
Mit kell tennieLépjen kapcsolatba az eladóval visszatérítés, újraküldés vagy javítás ügyében, mert a fuvarozó nem feltétlenül tud visszafordítani egy már folyamatban lévő visszaküldést.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A Yodel szolgáltatásnevek, lefedettség és kézbesítési szabványok nincsenek teljes mértékben megerősítve az ehhez az oldalhoz használt hivatalos webhelyforrásokból származó nyilvános, stabil szolgáltatási útmutatóban. A kézbesítési elvárásokat ezért az eladó által ígért kézbesítési időablakból, a fuvarozói eseménytörténetből és az adott küldeményhez megjelenített bármely hivatalos Yodel értesítésből kell meghatározni.

Szolgáltatás-összehasonlítás

SzolgáltatásSzolgáltatástípus
E-kereskedelmi csomagküldeményCsomaglogisztikai szolgáltatás
Az összes részlet megtekintése az e-kereskedelmi csomagküldeményről
Leginkább erre alkalmasPiactéri vásárlások és eladó által feladott csomagok, amelyekhez Yodel nyomkövetési számot vagy Yodelhez kapcsolódó logisztikai számot adtak meg.
LefedettségÚtvonalspecifikus; Kínából induló vagy Kínához kapcsolódó e-kereskedelmi logisztika valószínű, de a pontos célállomásokat a kereskedőnek vagy a fuvarozónak kell megerősítenie.
Nyomon követési szintElektronikus adatok, átvétel, szállítás közbeni események, átadás, vámkezelés, kézbesítés, kivétel és visszaküldési események jelenhetnek meg, ha a partnerek megosztják őket.
Fő méret-/súlyfeltételNyilvánosan nem megerősített; a feladónak a kereskedői szerződést és az aktuális fuvarozói átvételi szabályokat kell követnie.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatásNyilvánosan nem megerősített; a védelem a feladó szolgáltatási megállapodásától és a piactér szabályzatától függ.
Fő korlátozásA nyilvános szolgáltatási szintű szabályok korlátozottak, ezért előfordulhat, hogy csak az eladó tudja megerősíteni a pontosan megvásárolt terméket.
Nemzetközi postai vagy partnernek történő átadási útvonalHatárokon átnyúló átadási útvonal
Az összes részlet megtekintése a nemzetközi postai vagy partnernek történő átadási útvonalról
Leginkább erre alkalmasOlyan küldemények, amelyek elhagyják az egyik országot, és amelyeket egy másik postai szolgáltató vagy utolsó mérföldes fuvarozó kézbesít.
LefedettségA feladási helytől, a rendeltetési helytől, a légitársasági vagy távolsági szállítási kapacitástól, a vámkezeléstől és a célországi kézbesítési partnertől függ.
Nyomon követési szintA láthatóság megszakadhat az export, a légi vagy távolsági szállítás, a vámkezelés és a partnernek történő átadás során.
Fő méret-/súlyfeltételAz útvonal, a postai átvételi kategória és a célország korlátozásai határozzák meg.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatásNyilvánosan nem megerősített; az ajánlott, biztosított vagy aláírást igénylő szolgáltatásokat a megvásárolt szállítási termék alapján kell ellenőrizni.
Fő korlátozásA Yodel az átadás után nem feltétlenül tudja ellenőrizni a vámkezelési vagy utolsó mérföldes döntéseket.
Visszaküldött küldeményFordított logisztika
Az összes részlet megtekintése a visszaküldött küldeményről
Leginkább erre alkalmasOlyan csomagok, amelyeket sikertelen kézbesítés, hibás cím, vámhatósági elutasítás, vevői visszaküldés vagy eladói visszahívás miatt küldenek vissza.
LefedettségA kereskedő visszaküldési programjától és a fuvarozói útvonaltól függ.
Nyomon követési szintA visszaküldési mozgás és a feladóhoz történő kézbesítés megjelenhet, ha a visszaküldési útvonal nyomon követett.
Fő méret-/súlyfeltételNyilvánosan nem megerősített; az eredeti szolgáltatás és a visszaküldési szabályok érvényesek.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatásAz eladói szabályzattól, a megvásárolt biztosítástól és a fuvarozói szerződéstől függ.
Fő korlátozásHa a visszaküldés elindult, a címzett általi átirányítás nem biztos, hogy lehetséges az eladó vagy a fuvarozó beavatkozása nélkül.

Kézbesítési idő

SzolgáltatásKözzétett kézbesítési norma
E-kereskedelmi csomagküldeményA feladási helytől, a rendeltetési helytől, a vámkezeléstől, a partnernek történő átadástól és a megvásárolt szolgáltatástól függően változik.
Az összes részlet megtekintése az e-kereskedelmi csomagküldemény kézbesítési idejéről
Munkanapok vagy naptári napokNyilvánosan nem megerősített univerzális szabályként.
Garancia státuszaEhhez az oldalhoz nincs nyilvánosan megerősített pénzvisszafizetési garancia.
A számítás kezdeteÁltalában a fizikai átvételtől vagy az eladói feladástól, nem a rendelés leadásától.
Fő késedelmi tényezőkEladói feladási késedelem, elmulasztott átvétel, hétvége vagy ünnepnap, exportfeldolgozás, vámvizsgálat, repülési vagy távolsági szállítási kapacitás, címminőség és a célországi fuvarozó leterheltsége.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeAz aktuális hivatalos Yodel webhelyet és a küldeményspecifikus nyomon követési eseményeket használja az élő érvényességhez.
Nemzetközi átadási útvonalA feladási helytől, a rendeltetési helytől, a vámkezeléstől és a célországi fuvarozótól függően változik.
Az összes részlet megtekintése a nemzetközi átadási útvonal kézbesítési idejéről
Munkanapok vagy naptári napokÚtvonal-specifikus, és nyilvánosan nincs egyetlen egységes normaként megerősítve.
Garancia státuszaNem megerősített; a piactéri kézbesítési ígéretek elkülönülnek a fuvarozói garanciától.
A számítás kezdeteÁltalában a kiindulási logisztikai szolgáltató általi átvételtől; a vámkezelési időt általában nem a fuvarozó ellenőrzi.
Fő késedelmi tényezőkExportbiztonság, vámvizsgálat, hiányzó importdokumentumok, adóbeszedés, távoli rendeltetési hely, valamint utolsó mérföldes időpontfoglalási vagy átvételi követelmények.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeEllenőrizze az aktuális fuvarozói eseménymegfogalmazást, a célországi fuvarozó oldalát és az eladói szabályzatot az adott küldeményre vonatkozóan.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

A legtöbb Yodel nyomon követési probléma a négy határhelyzet egyikéből ered: az eladó létrehozta az adatokat, de még nem adta át a csomagot, egy partner birtokában van a küldemény, de nem osztott meg beolvasási eseményt, a vámhatóság vagy a célországi kézbesítő vette át az irányítást, vagy az azonosító nem fuvarozói nyomon követési szám.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapotValószínű ok
Érvénytelen szám vagy nem találhatóRossz fuvarozó lett kiválasztva, rendelési azonosítót adtak meg, elírás történt, vagy a szám nincs aktiválva.
Az érvénytelen vagy nem található szám összes részletének megtekintése
Először ellenőrizzeTávolítsa el a szóközöket, hasonlítson össze minden karaktert, és ellenőrizze, hogy az eladó fuvarozói nyomkövetési számot adott-e meg.
Azonnali teendőPróbálja meg a hivatalos Yodel nyomkövetést és a 17TRACK automatikus felismerését.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja az ügyet az eladónál, ha a feladást megígérték, de a fuvarozó nem találja a számot.
Kivel kell kapcsolatba lépniElőször az eladóval; a fuvarozóval csak azután, hogy egy érvényes Yodel nyomkövetési szám megerősítést nyert.
Címke létrehozva vagy szállítási információ beérkezettElektronikus adatok léteznek, de a fizikai csomag átvétele nincs megerősítve.
A létrehozott címke összes részletének megtekintése
Először ellenőrizzeKeresse az első olyan eseményt, amely azt jelzi, hogy elfogadva, átvéve, begyűjtve vagy feldolgozva egy létesítményben.
Azonnali teendőHagyjon időt a felvételre és az első szkennelésre; kérjen feladási igazolást az eladótól, ha az állapot nem változik.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja az ügyet, ha az eladó feladási időablaka fizikai szkennelés nélkül lejárt.
Kivel kell kapcsolatba lépniEladó vagy kereskedői raktár.
Hosszú ideje nincs frissítés, vagy a küldemény elakadt szállítás közbenNormál szkennelési szünet, fővonali szállítás, vámkezelés, kimaradt szkennelés vagy partnerkésedelem.
A hosszú ideje frissítés nélküli állapot összes részletének megtekintése
Először ellenőrizzeTekintse át a legutóbbi fizikai helyet, hogy a csomag átlépett-e határt, és hogy az eladó szállítási időablaka még nyitva van-e.
Azonnali teendőFolytassa a nyomon követést a 17TRACK és a célország fuvarozója segítségével, ha meg van nevezve.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja az ügyet, ha az ígért kézbesítési időablak lejárt, vagy konkrét kivétel jelenik meg.
Kivel kell kapcsolatba lépniE-kereskedelmi rendelések esetén az eladó; a célország fuvarozója, ha a csomag már az utolsó mérföldes kézbesítőnél van.
Szállítási partnernek történő átadásEgy partner rendelkezik adatokkal vagy birtokolja a csomagot, mielőtt a Yodel vagy az utolsó mérföldes fuvarozó átvenné.
A szállítási partnernek történő átadás összes részletének megtekintése
Először ellenőrizzeÁllapítsa meg, hogy az esemény elektronikus értesítést, fizikai felvételt vagy a következő fuvarozóhoz való megérkezést jelez-e.
Azonnali teendőVárja meg a fogadó fuvarozó szkennelését, mielőtt feltételezné, hogy a következő fuvarozó birtokba vette a csomagot.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja az ügyet az eladónál, ha a partnernek történő átadás nem halad tovább az eladó által megadott feladási vagy kézbesítési időablakon belül.
Kivel kell kapcsolatba lépniAz eseményben megnevezett eladó vagy logisztikai szolgáltató.
Címprobléma vagy kézbesítési kivételHiányos cím, hozzáférési probléma, adó-/dokumentumprobléma, biztonsági korlátozás vagy sikertelen kézbesítési kísérlet.
A címprobléma vagy kézbesítési kivétel összes részletének megtekintése
Először ellenőrizzeHasonlítsa össze a címzett nevét, telefonszámát, irányítószámát, épületét, egységét és a helyi fuvarozó értesítését.
Azonnali teendőKövesse a célország fuvarozójának újraidőzítésre, átvételre, címjavításra vagy adófizetésre vonatkozó utasításait.
Mikor kell eszkalálniAzonnal eszkalálja az ügyet, ha az esemény szerint visszaküldés van folyamatban, közeleg az átvételi határidő, vagy a vámhatóságnak dokumentumokra van szüksége.
Kivel kell kapcsolatba lépniA célország fuvarozója a kézbesítési lehetőségekhez; az eladó a címjavításhoz vagy a vám számlával kapcsolatos támogatáshoz.
Kézbesítve, de nem érkezett megBiztonságos helyre, recepcióra, szomszédhoz, csomagautomatába, postaládába, rossz címre kézbesítve, vagy hibás szkennelés történt.
A kézbesített, de meg nem érkezett küldemény összes részletének megtekintése
Először ellenőrizzeEllenőrizze a postaládát, csomagautomatát, verandát, recepciót, a háztartás tagjait, a szomszédokat, a kézbesítési igazolást és a helyi kézbesítési fotót, ha elérhető.
Azonnali teendőGyorsan lépjen kapcsolatba a célország fuvarozójával, és értesítse az eladót, hogy a kézbesítés vitatott.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja az ügyet, ha a kézbesítési hely hibás, hiányzik a kézbesítési igazolás, vagy az eladónak vizsgálatot kell indítania.
Kivel kell kapcsolatba lépniUtolsó mérföldes fuvarozó és eladó; a 17TRACK nem tud visszavonni egy kézbesítési szkennelést.
Elveszett, sérült vagy hiányzó tartalomElvesztés szállítás közben, sérült csomagolás, lopás kézbesítés után, vámvizsgálat vagy hiányzó tartalom.
Az elveszett, sérült vagy hiányzó tartalommal kapcsolatos összes részlet megtekintése
Először ellenőrizzeŐrizze meg a csomagolást, készítsen fényképeket, tartsa meg a számlát és az értéket igazoló dokumentumot, valamint rögzítse a legutóbbi nyomon követési eseményt.
Azonnali teendőVegye fel a kapcsolatot az eladóval, mert az e-kereskedelmi visszatérítések és a fuvarozói igények külön folyamatok.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja az ügyet az eladó vevővédelmi időszaka vagy a feladó fuvarozói szerződése szerint.
Kivel kell kapcsolatba lépniAz eladóhoz visszatérítésért vagy újraküldésért; a feladóhoz vagy a fióktulajdonoshoz fuvarozói vizsgálatért vagy igény benyújtásáért.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

Egy nemzetközi, Yodelhez kapcsolódó csomag esetében az irányítást gyakorló fél többször is változhat. Az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai export, a vámkezelés, a partnernek történő átadás és az utolsó mérföldes kézbesítés külön események, és nem szabad ugyanannak a mérföldkőnek tekinteni őket.

Nemzetközi folyamat

SzakaszFizikai őrző/felelős szervezet
Rendelési adatok és címke létrehozásaEladó, raktár vagy logisztikai platform.
A rendelési adatok és a címke létrehozásának összes részletének megtekintése
Tipikus nyomon követési eseménySzállítási információk beérkeztek vagy címke létrehozva.
Mi történikElektronikus adatok már azelőtt léteznek, hogy a csomagot fizikailag beszkennelnék.
Megváltozhat a nyomon követési szám?Igen, később hozzárendelhetnek egy fuvarozói vagy utolsó mérföldes számot.
Normál láthatósági hézagAz átvételig vagy az első feldolgozási szkennelésig.
Mit kell tennie az ügyfélnekKérje el az eladótól a fuvarozói nyomon követési számot, ha csak rendelésazonosító látható.
Első mérföldes átvétel és exportfeldolgozásSzármazási raktár, átvételi fuvarozó vagy exportlogisztikai szolgáltató.
Az első mérföldes átvétel és exportfeldolgozás összes részletének megtekintése
Tipikus nyomon követési eseményElfogadva, átvéve, feldolgozva, létesítményből elindult vagy exportszkennelés.
Mi történikA csomagot konszolidálják, szortírozzák, átvizsgálják és előkészítik a nemzetközi szállításra.
Megváltozhat a nyomon követési szám?Néha; társíthatnak hozzá fő fuvarlevelet vagy partnerszámot.
Normál láthatósági hézagA raktár, az exportközpont és a fuvarozói hosszú távú szállítás szkennelései között.
Mit kell tennie az ügyfélnekFigyelje a nyomon követést, és ne feltételezze az export befejezését, amíg az esemény kifejezetten nem jelzi, hogy elindult vagy átadták.
Exportvám és biztonságExportvám, biztonsági ellenőrzés, bróker vagy szabályozott exportlétesítmény.
Az exportvámmal és biztonsággal kapcsolatos összes részlet megtekintése
Tipikus nyomon követési eseményVámkezelés, exportfeldolgozás, biztonsági ellenőrzés vagy indulás a származási országból.
Mi történikA hatóságok vagy brókerek ellenőrzik az exportjogosultságot, a tartalmat és a szállítási megfelelést.
Megváltozhat a nyomon követési szám?A látható ügyfélszám esetében általában nem, de belső hivatkozásokat hozzáadhatnak.
Normál láthatósági hézagA vám- és légitársasági átadási szkennelések rendszertelenek lehetnek.
Mit kell tennie az ügyfélnekVárjon, kivéve, ha az esemény dokumentumokat kér, vagy azt jelzi, hogy a küldeményt visszatartották vagy visszaküldték.
Hosszú távú szállítás és érkezés a célországbaLégitársaság, teherautós hosszú távú szállítás, postai kicserélő központ vagy célországi átjáró.
A hosszú távú szállítás és a célországba érkezés összes részletének megtekintése
Tipikus nyomon követési eseményElindult a származási helyről, megérkezett a célországba, feldolgozóközpontban átvéve vagy bejövő szkennelés.
Mi történikA csomagot fizikailag elszállítják, és a célországi átjáró vagy kicserélő hivatal átveszi.
Megváltozhat a nyomon követési szám?Igen, a célországi fuvarozó helyi számot rendelhet hozzá.
Normál láthatósági hézagNemzetközi tranzit során előfordulhat, hogy nincsenek nyilvános szkennelések, amíg a csomag szállítás alatt van.
Mit kell tennie az ügyfélnekKövesse nyomon mind az eredeti számot, mind bármely megjelenített célországi fuvarozói számot.
Importvám és adómegállapításCélországi vámhatóság, bróker, importőr vagy célországi fuvarozó.
Az importvámmal és adómegállapítással kapcsolatos összes részlet megtekintése
Tipikus nyomon követési eseményVám által visszatartva, vámkezelés folyamatban, vám alól felszabadítva, adó fizetendő vagy dokumentumokra vár.
Mi történikA hatóságok határozzák meg a beengedhetőséget, a vámokat, az adókat vagy a dokumentumkövetelményeket.
Megváltozhat a nyomon követési szám?Lehetséges, ha a célországi fuvarozó a kiadás után helyi kézbesítési rekordot hoz létre.
Normál láthatósági hézagNem ígérhető fix vámkezelési idő.
Mit kell tennie az ügyfélnekVálaszoljon a hivatalos adó- vagy dokumentumkérésekre, és kerülje az olyan fizetési linkeket, amelyek nem ellenőrizhetők a célországi fuvarozónál.
Utolsó mérföldes kézbesítés vagy átvételCélországi postai szolgáltató, futárszolgálat, csomagautomata-hálózat vagy helyi kézbesítési alvállalkozó.
Az utolsó mérföldes kézbesítés vagy átvétel összes részletének megtekintése
Tipikus nyomon követési eseményKézbesítés alatt, sikertelen kézbesítési kísérlet, átvételre elérhető, kézbesítve vagy visszaküldve.
Mi történikA végső szakaszt végző fuvarozó megkísérli a kézbesítést, átvételt kér, vagy rögzíti a teljesítést.
Megváltozhat a nyomon követési szám?Igen, a kézbesítés kezeléséhez szükség lehet helyi számra vagy értesítési azonosítóra.
Normál láthatósági hézagA helyi szkennelések a célországi fuvarozó rendszereitől és az útvonal időzítésétől függenek.
Mit kell tennie az ügyfélnekKövesse a célországi fuvarozó utasításait az újrakézbesítéshez, átvételhez, hozzáféréshez, adókhoz vagy a kézbesítés igazolásához.

Kézbesítéskezelés és feladás utáni lehetőségek

Az ehhez az oldalhoz használt forrásokban korlátozottak a nyilvánosan megerősített Yodel szállítás utáni eszközök. A gyakorlatban egy Yodelhez kapcsolódó nemzetközi csomag kézbesítésének kezelése történhet a feladó által a feladás előtt, a Yodel vagy egy kiindulási partner által a szállítás során, illetve a célországi fuvarozó által az importálás után.

Kézbesítéskezelés

OpcióKi kérheti
Címjavítás átadás előttÁltalában az eladó vagy a feladó.
Az átadás előtti címjavítás összes részletének megtekintése
JogosultságCsak azelőtt lehetséges, hogy a csomagot teljesen feladnák, vagy mielőtt a fuvarozó zárolja a címkeadatokat.
Határidő/elérhető szakaszA fizikai átadás előtt vagy az exportfeldolgozás előtt.
DíjNincs nyilvánosan megerősítve.
Garantált?Nincs nyilvánosan megerősített garancia.
Hivatalos műveleti linkHasználja az eladó rendeléstámogatási csatornáját vagy a hivatalos Yodel webhelyet, ha megjelenik egy támogatott opció.
Újrakézbesítés vagy átvétel sikertelen kézbesítési kísérlet utánÁltalában a címzett a célországi fuvarozón keresztül.
A sikertelen kézbesítési kísérlet utáni újrakézbesítés vagy átvétel összes részletének megtekintése
JogosultságCsak akkor, ha a célországi fuvarozó újrakézbesítési, átvételi ponti, csomagautomatás vagy helyi depós lehetőségeket kínál az adott útvonalon.
Határidő/elérhető szakaszKézbesítési kísérlet vagy átvételi értesítés után.
DíjA célországi fuvarozó szabályai érvényesek; a Yodel nem erősítette meg nyilvánosan minden útvonalra.
Garantált?Nem garantált, kivéve, ha a célországi fuvarozó ezt kifejezetten megerősíti.
Hivatalos műveleti linkHasználja a célországi fuvarozó értesítését, a célországi fuvarozó nyomon követési oldalát vagy a kereskedő utasításait.
Kézbesítési igazolás kéréseA címzett, az eladó vagy a feladó az útvonaltól függően.
A kézbesítési igazolás kérésének összes részletének megtekintése
JogosultságCsak akkor érhető el, ha a kézbesítési szolgáltatás aláírást, fényképet, átvételi szkennelést vagy kézbesítési visszaigazolást rögzített.
Határidő/elérhető szakaszMiután megjelenik egy kézbesítési esemény.
DíjNincs nyilvánosan megerősítve.
Garantált?Nem; az elérhetőség a végső szakaszt végző fuvarozó adataitól függ.
Hivatalos műveleti linkKérjen a végső szakaszt végző fuvarozótól vagy az eladótól a nyomon követési számhoz kapcsolódó igazolást.

Elveszett vagy sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomon követési megkeresés, a fuvarozói vizsgálat, a biztosítási igény, a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés különböző folyamatok. E-kereskedelmi csomagok esetén a vevő általában az eladónál vagy a piactéren kezdi, mert az eladó vásárolta meg a szállítási szolgáltatást, és ő irányítja a visszatérítési vagy csere döntéseket.

Igények és visszatérítések

FolyamatMikor használja
Nyomon követési megkeresésAkkor használja, ha a nyomon követés leállt, következetlennek tűnik, vagy fuvarozói pontosításra van szükség.
A nyomon követési megkeresés összes részletének megtekintése
Ki nyújtja beA rendelkezésre álló támogatási csatornáktól függően a címzett, az eladó, a feladó vagy a fióktulajdonos.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási időNincs megerősített, általános nyilvános időablak; kövesse az eladó és a fuvarozó utasításait.
Szükséges bizonyítékokTracking number, order number, az eladó feladási dátuma, legutóbbi esemény, címzetti cím és képernyőképek.
Lehetséges eredményTisztázás, vizsgálat, további információkérése vagy utasítás egy másik fuvarozó megkeresésére.
Hivatalos linkHasználja a hivatalos Yodel webhelyet vagy a trackingben megnevezett célországi fuvarozó támogatási csatornáját.
Elvesztésre vagy sérülésre vonatkozó igényAkkor használja, ha a csomag igazoltan elveszett, sérült, vagy hiányzik a tartalma.
Az elvesztésre vagy sérülésre vonatkozó igény összes részletének megtekintése
Ki nyújtja beÁltalában a feladó, az eladó vagy a fióktulajdonos; a vásárlóknak szükségük lehet arra, hogy az eladó nyújtsa be az igényt.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási időNem nyilvánosan megerősített minden Yodel szolgáltatásra; kövesse a szerződést, az útvonalat és az eladó szabályzatát.
Szükséges bizonyítékokTracking number, számla, a termék értéke, fotók a csomagolásról és a sérülésről, termékleírás és a feladás igazolása.
Lehetséges eredményVizsgálat, kártérítés a megvásárolt védelem alapján, elutasítás vagy további bizonyítékok kérése.
Hivatalos linkHasználja az eladó igénybejelentési csatornáját vagy a fuvarozói/fióktámogatást, ahol elérhető.
Marketplace visszatérítés vagy csereAkkor használja, ha a vásárló nem kapta meg a rendelést, vagy sérült terméket kapott.
A marketplace visszatérítés vagy csere összes részletének megtekintése
Ki nyújtja beA vásárló az eladónál vagy a marketplace-en nyújtja be; az eladó külön fuvarozói igényt is benyújthat.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási időA marketplace vásárlóvédelmi szabályai érvényesek.
Szükséges bizonyítékokOrder number, tracking number, kézbesítési vita részletei, fotók, üzenetek és annak igazolása, hogy a kézbesítés nem történt meg, vagy a termék sérült volt.
Lehetséges eredményVisszatérítés, csere, újraküldés, eladói vizsgálat vagy az igény elutasítása a marketplace szabályai szerint.
Hivatalos linkHasználja a marketplace vagy az eladó támogatási központját.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A korlátozási szabályok a kiindulási ország jogától, a célország jogától, a légitársasági biztonsági előírásoktól, a vámjogszabályoktól és az eladó által megvásárolt szállítási terméktől függenek. Ez az összefoglaló nem teljes körű jogi vagy szállítási útmutató; a feladóknak a szállítás előtt a fuvarozó és a vámhatóságok aktuális hivatalos szabályait kell használniuk.

Szállítási korlátozások

KategóriaTiltott vagy korlátozott
Veszélyes áruk és veszélyes anyagokAz anyagtól, a csomagolástól, a nyilatkozattól és a szállítási módtól függően korlátozott vagy tiltott.
A veszélyes áruk és veszélyes anyagok összes részletének megtekintése
Tipikus példákAeroszolok, gyúlékony folyadékok, vegyi anyagok, sűrített gáz és szabályozott akkumulátorok.
Fő feltétel/csomagolásMegfelelő besorolást, címkézést, csomagolást és elfogadást igényel ott, ahol engedélyezett.
Szállítási korlátozásElutasítható, kizárólag szárazföldi útvonalon továbbítható, ellenőrzés miatt késhet, vagy visszaküldhető.
Lehetséges tracking/kézbesítési hatásBiztonsági visszatartás, vámvisszatartás, kivétel, lefoglalás vagy visszaküldés a feladónak.
Hivatalos szabályokEllenőrizze az aktuális hivatalos Yodel szabályokat, az útvonalszabályokat és a célországi vámszabályokat.
Akkumulátorok, folyadékok, kozmetikumok és elektronikai eszközökGyakran korlátozottak a légitársasági és vámkövetelmények miatt.
Az akkumulátorok, folyadékok, kozmetikumok és elektronikai eszközök összes részletének megtekintése
Tipikus példákPower bankok, lítiumakkumulátorok, parfümök, bőrápoló folyadékok és akkumulátort tartalmazó eszközök.
Fő feltétel/csomagolásMennyiségi korlátokat, UN jelöléseket, szivárgásmentes csomagolást vagy speciális szolgáltatás kiválasztását igényelheti.
Szállítási korlátozásEgyes útvonalakon előfordulhat, hogy a terméket nem fogadják el, vagy speciális csatorna szükséges.
Lehetséges tracking/kézbesítési hatásTovábbi átvizsgálás, késedelmes export, vámkérdés vagy visszaküldés.
Hivatalos szabályokHasználja az aktuális fuvarozói átvételi szabályokat és a célországi importszabályozásokat.
Tiltott és ellenőrzött árukTiltott, ha a jogszabályok, a vámhatóság vagy a fuvarozói szabályzat nem engedélyezi az átvételt.
Az összes részlet megtekintése a tiltott és ellenőrzött árukról
Tipikus példákFegyverek, illegális kábítószerek, hamisított áruk, élő állatok, készpénz és a célországi jogszabályok által korlátozott tételek.
Fő feltétel/csomagolásEgyes árukhoz engedélyek szükségesek, vagy egyáltalán nem szállíthatók.
Szállítási korlátozásMegtagadhatják, lefoglalhatják, megsemmisíthetik vagy kézbesítés nélkül visszaküldhetik.
Lehetséges tracking/kézbesítési hatásVámhatósági visszatartás, vizsgálat, visszaküldés vagy további mozgás hiánya.
Hivatalos szabályokSzállítás előtt ellenőrizze a fuvarozói feltételeket, a vámszabályokat, a piactéri termékszabályokat és a célországi jogszabályokat.

Ügyfélszolgálat

Ha elérhető, használja a hivatalos Yodel webhelyet a fuvarozóspecifikus támogatáshoz, de először az eladóval vegye fel a kapcsolatot, ha a probléma a feladást, a rendelés visszatérítését, a tétel értékét, a számladokumentumokat vagy a feladó által kezelt fuvarozói kárigényt érinti.

Ügyfélszolgálat

CsatornaEllenőrzött kapcsolat/link
Hivatalos weboldalhttps://www.yodel.net.cn/
Az összes részlet megtekintése a Yodel hivatalos webhelyéről
Leginkább erre alkalmasHivatalos fuvarozói információk, nyomkövetési felület, valamint a Yodel által biztosított aktuális támogatási űrlapok vagy értesítések.
Régió/nyelvHivatalos kínai domainű webhely; a nyelvek elérhetősége az aktuális webhelytől függ.
Nyitvatartás és időzónaAz ehhez az oldalhoz használt források alapján nyilvánosan nem megerősített.
Előkészítendő információkNyomkövetési szám, rendelésszám, feladó és címzett adatai, legutóbbi esemény, a csomag tartalma és képernyőképek.
Fontos korlátozásNe használja a különálló brit Yodel fuvarozó elérhetőségeit, hacsak a nyomkövetési események nem bizonyítják, hogy ez a fuvarozó kezeli a csomagot.
Eladói vagy piactéri támogatásHasználja a rendelési oldalt, az eladói üzenetközpontot vagy a piactér súgóközpontját.
Az összes részlet megtekintése az eladói vagy piactéri támogatásról
Leginkább erre alkalmasHibás nyomkövetési szám, feladás hiánya, visszatérítés, csere, vámszámla, értékigazolás és kárigény benyújtása a feladó által.
Régió/nyelvA platformtól és az eladótól függ.
Nyitvatartás és időzónaPlatformspecifikus.
Előkészítendő információkRendelésszám, nyomkövetési szám, vásárlás dátuma, ígért kézbesítési időablak, a probléma leírása, fényképek és üzenetek.
Fontos korlátozásElőfordulhat, hogy az eladónak kell felvennie a kapcsolatot a fuvarozóval, mert az eladó vásárolta meg a szállítási szolgáltatást.
Célországi fuvarozói támogatásHasználja a helyi fuvarozói linket vagy az import után a nyomkövetésben megjelenő értesítést.
Az összes részlet megtekintése a célországi fuvarozói támogatásról
Leginkább erre alkalmasÚjrakézbesítés, átvétel, helyi címprobléma, adófizetés, kézbesítési fotó, kézbesítési igazolás és az utolsó szakaszhoz kapcsolódó viták.
Régió/nyelvA célország és a helyi fuvarozó nyelvi szabályai érvényesek.
Nyitvatartás és időzónaA célországi fuvarozó szabályai érvényesek.
Előkészítendő információkEredeti nyomkövetési szám, helyi nyomkövetési szám, ha kiosztották, kézbesítési cím, telefonszám és személyazonosság igazolása, ahol szükséges.
Fontos korlátozásElőfordulhat, hogy a célországi fuvarozó nem tudja módosítani a vámkezelési, eladói visszatérítési vagy kiindulási szállítmányadatokat.
17TRACKhttps://www.17track.net/
Az összes részlet megtekintése a 17TRACK támogatási határairól
Leginkább erre alkalmasAz elérhető nyomkövetési események ellenőrzése több fuvarozónál és a lehetséges fuvarozójelöltek azonosítása.
Régió/nyelvGlobális nyomkövetési platform; a nyelvi támogatás a termékfelülettől függ.
Nyitvatartás és időzónaA nyomkövetési adatok elérhetősége a fuvarozói adatcserétől függ, nem garantált támogatási idő.
Előkészítendő információkNyomkövetési szám és fuvarozónév, ha az automatikus felismerés bizonytalan.
Fontos korlátozásA 17TRACK nem tud Yodel küldeményt szállítani, feltartóztatni, visszatéríteni, biztosítani vagy kártalanítani.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A kereskedőknek külön kell választaniuk a fogyasztói nyomkövetést, a fuvarozói fiókhoz tartozó nyomkövetést és a többfuvarozós nyomkövetési infrastruktúrát. A Yodel jelenlegi nyilvános fejlesztői endpointja az ehhez az oldalhoz használt forrásokban nem megerősített, míg a 17TRACK dokumentált többfuvarozós API-t biztosít a nyomkövetési számok regisztrálásához és lekérdezéséhez.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

OpcióSzolgáltató
Hivatalos Yodel nyomkövetési eszközökYodel
Az összes részlet megtekintése a hivatalos Yodel nyomkövetési eszközökről
Fuvarozói lefedettségYodelhez kapcsolódó küldemények és a hivatalos nyomkövető rendszerrel megosztott partneresemények.
Elsődleges felhasználásEgy adott Yodel nyomkövetési szám fogyasztói vagy feladói lekérdezése.
HitelesítésA nyilvános nyomkövetéshez nem feltétlenül szükséges hitelesítés; a fiókeszközök, ha elérhetők, feladói hitelesítő adatokat igényelhetnek.
Nyomkövetési/kötegelt/webhook képességA jelenlegi nyilvános kötegelt és webhook képesség nincs megerősítve.
Aktuális fejlesztői dokumentációAz ehhez az oldalhoz felhasznált hivatalos webhelyforrások alapján nem volt megerősíthető aktuális, nyilvános, hivatalos nyomkövetési API-dokumentáció.
Migrációs/megszüntetési megjegyzésHivatalos migrációs vagy megszüntetési értesítés nem volt megerősíthető.
17TRACK Tracking API17TRACK
A 17TRACK Tracking API összes részletének megtekintése
Fuvarozói lefedettségTöbb fuvarozós nyomkövetés, beleértve a fuvarozó automatikus felismerését és az elérhető kiválasztott fuvarozói kódokat.
Elsődleges felhasználásTömeges küldeményláthatóság, rendeléskövetési oldalak, kivételkezelés, értesítések és e-kereskedelmi WISMO-csökkentési munkafolyamatok.
HitelesítésAPI-kulcs a 17token fejlécben.
Nyomkövetési/kötegelt/webhook képességDokumentált regisztrációs és nyomkövetési API-munkafolyamatok; a webhook elérhetősége a 17TRACK API-csomagtól és az integrációs beállítástól függ.
Aktuális fejlesztői dokumentációhttps://api.17track.net/en/doc
Migrációs/megszüntetési megjegyzésA jelenlegi 17TRACK API-dokumentációt használja a harmadik féltől származó oldalakról másolt régebbi példák helyett.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a Yodel csomagomat?

Adja meg a nyomkövetési számot a hivatalos Yodel webhelyen, vagy kövesse a 17TRACK segítségével az elérhető küldeményesemények és a lehetséges fuvarozói átadások megtekintéséhez.

2. Hol találom a Yodel nyomkövetési számomat?

Keresse az eladó feladási e-mailjében, a piactéri rendelési oldalon, a szállítási címkén, a nyugtán vagy az ügyfélszolgálati üzenetben, és ne keverje össze a fuvarozói nyomkövetési számot a rendelési számmal.

3. Hogyan néz ki egy Yodel nyomkövetési szám?

Nyilvános, univerzális Yodel számszerkezet nincs megerősítve, ezért használja az eladó által megadott teljes azonosítót, és hagyja, hogy a hivatalos nyomkövetés vagy a 17TRACK ellenőrizze a fuvarozót.

4. Mikor jelenik meg az első Yodel nyomkövetési frissítés?

Az első frissítés akkor jelenhet meg, amikor létrejön az elektronikus küldeményinformáció, de az első fizikai mozgás csak átvételi, beérkezési, begyűjtési vagy létesítményi szkennelés után igazolható.

5. Miért nem frissül a Yodel nyomkövetésem?

A Yodel nyomkövetés frissítése leállhat raktári feldolgozás, nemzetközi fővonalas szállítás, vámvizsgálat, partnernek történő átadás vagy elmulasztott szkennelés során; eszkalálja az ügyet, ha az eladó kézbesítési időablaka lejárt, vagy kivétel jelenik meg.

6. Mennyi ideig tart a Yodel kézbesítés?

A Yodel kézbesítési ideje a feladási helytől, a célállomástól, a vámtól, a megvásárolt szolgáltatástól és a célországi fuvarozótól függ, és nincs megerősített univerzális nyilvános kézbesítési szabvány minden Yodelhez kapcsolódó küldeményre.

7. Mit tegyek, ha a Yodel kézbesítés sikertelen volt?

Kövesse a kézbesítési értesítés vagy a célországi fuvarozó utasításait az újrakézbesítésre, átvételre, címmegerősítésre vagy adófizetésre vonatkozóan, és lépjen kapcsolatba az eladóval, ha a fuvarozónak feladói engedélyre van szüksége.

8. Mit tegyek, ha a Yodel szerint kézbesítették a csomagot, de nem kaptam meg?

Először ellenőrizze a postaládát, a verandát, a recepciót, a csomagautomatát, a háztartás tagjait, a szomszédokat és a kézbesítési igazolást, majd vitatott kézbesítés esetén gyorsan vegye fel a kapcsolatot az utolsó mérföldes fuvarozóval és az eladóval.

9. Hogyan jelenthetek be egy elveszett vagy sérült Yodel csomagot?

Őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, a számlát, a nyomkövetési számot és a rendelési üzeneteket, majd lépjen kapcsolatba az eladóval, mert általában az eladó vagy a feladó kezeli a fuvarozói kárigényt és a visszatérítési folyamatot.

10. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a Yodel ügyfélszolgálatával?

Hivatalos fuvarozói információkért használja a hivatalos Yodel webhelyet a https://www.yodel.net.cn/ címen, és lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a célországi fuvarozóval, ha a probléma a feladást, visszatérítést, vámokmányokat vagy az utolsó mérföldes kézbesítést érinti.

11. Ez a Yodel ugyanaz, mint az Egyesült Királyságban működő Yodel csomagküldő fuvarozó?

Nem szabad feltételezni, hogy a https://www.yodel.net.cn/ címen elérhető Yodel ugyanaz a szervezet, mint az Egyesült Királyságban működő Yodel fuvarozó, ezért a felhasználóknak ellenőrizniük kell a domaint, a nyomkövetési eseményeket és a kereskedő szállítási adatait, mielőtt kapcsolatba lépnek egy fuvarozóval.

12. A Yodel nyomon tud követni egy másik fuvarozó által kiadott számot?

Egy Yodelhez kapcsolódó nyomkövetési oldal megjeleníthet partneradatokat, de az, hogy egy szám kereshető, nem bizonyítja, hogy azt a Yodel adta ki, vagy hogy fizikailag nála van a csomag.

13. Miért mutat vámtevékenységet egy Yodel nemzetközi csomag?

A vámtevékenység azt jelenti, hogy egy hatóság vagy vámügynök az import- vagy exportkövetelményeket vizsgálja, és a vámhoz érkezés nem jelenti azt, hogy a csomagot kézbesítésre felszabadították.

14. Megváltozhat a Yodel nyomkövetési szám nemzetközi kézbesítés során?

Igen, egy nemzetközi csomagnak lehet kiindulási logisztikai száma, postai S10 száma és célországi utolsó mérföldes száma is, ezért őrizzen meg minden azonosítót, amelyet az eladó, a Yodel, a 17TRACK és a helyi fuvarozó megjelenít.

15. Ki a felelős, miután egy Yodel csomagot átadtak a célországi fuvarozónak?

Az utolsó mérföldes átadás után általában a célországi fuvarozó kezeli az újrakézbesítést, az átvételt, a kézbesítési igazolást és a helyi kivételeket, míg a visszatérítések és a feladói szintű kárigények fő felelőse továbbra is az eladó.

16. Biztosít a Yodel nyilvános nyomkövetési API-t?

Az ehhez az oldalhoz használt források alapján jelenlegi nyilvános, hivatalos Yodel nyomkövetési API-végpont nem volt megerősíthető, ezért a vállalkozásoknak a hivatalos Yodel fiókerőforrásokat kell használniuk, ha elérhetők, vagy egy több fuvarozós API-t, például a 17TRACK-et kell integrálniuk.

17. Meg tudja változtatni a 17TRACK a Yodel kézbesítési címemet, vagy el tud indítani egy igénybejelentést?

A 17TRACK nem tudja megváltoztatni a Yodel kézbesítési címet, és nem tud fuvarozói igénybejelentést indítani, mivel a 17TRACK egy független nyomonkövetési platform, és nem üzemelteti a küldeményt.

Tracking API

// 1. Official Yodel tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the official Yodel website sources used for this page.
// Do not copy old or third-party endpoint examples unless Yodel confirms the endpoint, method,
// authentication, request headers, request body, and developer terms for your account.

// 2. 17TRACK API
// Register a Yodel tracking number with 17TRACK.
// The current 17TRACK carrier code for this Yodel entity could not be confirmed here,
// so keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit it where 17TRACK auto-detection is supported.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Források és hivatkozások

A 17TRACK egy független nyomonkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a Yodel vállalattal.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading