Yodel Hakkında
Yodel burada resmi web sitesiyle bağlantılı taşıyıcı kuruluş olarak sunulmaktadır https://www.yodel.net.cn/. This is different from the United Kingdom parcel carrier commonly known as Yodel at a separate UK domain, so users should verify the website and tracking number before choosing a carrier in any tracking tool.
Yodel Temel Profili
| Alan |
Doğrulanmış bilgi |
| Resmi ad | Yodel; mevcut kamuya açık yasal şirket adı, bu sayfa için kullanılan kaynaklarda kamuya açık olarak doğrulanmamıştır. |
| Resmi web sitesi | https://www.yodel.net.cn/ |
| Taşıyıcı türü | Sınır ötesi lojistik ve paket takip kuruluşu; işletilen kesin taşıma aşamaları, gönderi olay geçmişi ve satıcı gönderi belgelerinden doğrulanmalıdır. |
| Birincil bölge | Resmi Çin alan adı, Çin çıkışlı veya Çin bağlantılı e-ticaret lojistiğine işaret etmektedir; tam kapsama bölgeleri, sabit bir hizmet kılavuzunda kamuya açık olarak doğrulanmamıştır. |
| Takip sayfası | Doğrudan Yodel takip yolu net olmadığında resmi web sitesi girişini kullanın veya 17TRACK taşıyıcı otomatik algılamasını kullanın. |
| Ana kuruluş | Bu sayfa için kullanılan resmi web sitesi kaynaklarından kamuya açık olarak doğrulanmamıştır. |
| Kuruluş | Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır. |
| Genel merkez | Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır. |
Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri
| Kuruluş |
İlişki özeti |
| Yodel |
Yodel, https://www.yodel.net.cn/ ile ilişkili takip numaraları için standart taşıyıcı adıdır. |
Yodel için tüm ayrıntıları görüntüle| Kuruluş türü | Standart taşıyıcı kuruluşu. |
|---|
| Takip açısından neden önemlidir | Benzer adlı bir Birleşik Krallık taşıyıcısı yerine Yodel seçilmesi, takip sorgularının yanlış yönlendirilmesini önler ve yanlış “bulunamadı” sonuçlarını azaltır. |
|---|
| Resmi kanıt | Resmi web sitesi alan adı https://www.yodel.net.cn/ şeklindedir. |
|---|
|
| E-ticaret paket hizmetleri |
Yodel ile ilişkili gönderiler, rotaya bağlı olarak e-ticaret paket taşımacılığı, line-haul, iş ortağına devir ve teslimat olaylarını içerebilir. |
E-ticaret paket hizmetleri için tüm ayrıntıları görüntüle| Kuruluş türü | İşletilen veya düzenlenen lojistik hizmetleri. |
|---|
| Takip açısından neden önemlidir | Bir Yodel olayı doğrudan gözetimi, bir iş ortağı gönderi aşamasını veya bir veri devrini temsil edebilir; olay ifadeleri tek başına marka adından daha güvenilirdir. |
|---|
| Resmi kanıt | Hizmet düzeyi ayrıntıları, bu sayfa için kullanılan resmi web sitesi kaynaklarında yer alan istikrarlı bir kamu kılavuzunda kamuya açık olarak doğrulanmamıştır. |
|---|
|
| Takip tanımlayıcıları |
Yodel ile kullanılan takip tanımlayıcıları taşıyıcı, satıcı veya iş ortağı tarafından düzenlenmiş olabilir ve bir numaranın Yodel tarafından aranabilir olması, onu Yodel’in oluşturduğunu kanıtlamaz. |
Takip tanımlayıcıları için tüm ayrıntıları görüntüle| Kuruluş türü | Takip ürünleri ve tanımlayıcıları. |
|---|
| Takip açısından neden önemlidir | Pazaryerleri bazen fiziksel paket bir taşıyıcı kabul taraması almadan önce bir sipariş numarası veya iş ortağı referansı gösterir. |
|---|
| Resmi kanıt | Kamuya açık olarak doğrulanmış format kuralları sınırlıdır; kullanıcılar numaraları resmi takip veya 17TRACK otomatik algılama üzerinden doğrulamalıdır. |
|---|
|
| Gümrük ve varış noktası taşıyıcıları |
Gümrük makamları ve varış noktasındaki son kilometre taşıyıcıları, ihracat veya ithalat devrinden sonra Yodel bağlantılı uluslararası bir paketin kontrolünü üstlenebilir. |
Gümrük ve varış noktası taşıyıcıları için tüm ayrıntıları görüntüle| Kuruluş türü | Ağ, tesis, uluslararası devir ve son kilometre kuruluşları. |
|---|
| Takip açısından neden önemlidir | Gümrük bekletmeleri, ithalat vergileri, adres düzeltmeleri ve son teslimat denemeleri Yodel dışındaki taraflarca gerçekleştirilebilir. |
|---|
| Resmi kanıt | Uluslararası rotaya özgü iş ortakları her hat için kamuya açık olarak doğrulanmamıştır; takip olayları ve satıcı gönderi belgeleri belirli bir paket için pratik kanıtlardır. |
|---|
|
| 17TRACK |
17TRACK, taşıyıcı tanımlanabildiğinde veya kullanıcı tarafından seçilebildiğinde Yodel bağlantılı numaralar için mevcut takip olaylarını toplar. |
17TRACK için tüm ayrıntıları görüntüle| Kuruluş türü | Bağımsız çok taşıyıcılı takip platformu. |
|---|
| Takip açısından neden önemlidir | 17TRACK, taşıyıcı adaylarını algılamaya ve olayları normalleştirmeye yardımcı olabilir, ancak 17TRACK paketleri taşımaz, adresleri değiştirmez, iadeleri onaylamaz veya talepler hakkında karar vermez. |
|---|
| Resmi kanıt | 17TRACK API dokümantasyonu, çok taşıyıcılı takip kaydı ve sorgulama iş akışlarını açıklar. |
|---|
|
Hızlı Yanıt
Bir Yodel paketini takip etmek için satıcıdan, gönderi etiketinden, sevk e-postasından veya paket makbuzundan aldığınız takip numarasını resmi Yodel web sitesine veya 17TRACK’e girin. Sonuç boşsa, önce numaranın bir pazaryeri sipariş kimliği değil taşıyıcı takip numarası olup olmadığını, paketin ilk fiziksel kabul taramasını alıp almadığını ve doğru Yodel kuruluşunun seçilip seçilmediğini kontrol edin.
Profesyonel İpucu: 17TRACK bağımsız bir takip platformudur. 17TRACK mevcut Yodel takip olaylarını gösterebilir, ancak 17TRACK paketi teslim alamaz, adresi değiştiremez, teslimatı planlayamaz, iade onaylayamaz veya kayıp ya da hasar talebi hakkında karar veremez.
Yodel Paketleri Nasıl Takip Edilir
Taşıyıcının kendi olay ifadelerine ihtiyaç duyduğunuzda resmi Yodel web sitesini, çok taşıyıcılı algılama, sınır ötesi görünürlük ve standartlaştırılmış durum kategorilerine ihtiyaç duyduğunuzda 17TRACK’i kullanın.
- Takip numarasını sevk e-postasında, pazaryeri sipariş sayfasında, gönderi etiketinde, makbuzda veya satıcının müşteri hizmetleri mesajında bulun.
- Resmi takip formu basılı gruplandırmayı gerektirmedikçe boşlukları ve kısa çizgileri kaldırın.
- Şurada takip edin resmi Yodel web sitesi gönderi açıkça Yodel ile gönderildiyse.
- Satıcı yalnızca bir lojistik numarası sağladıysa, paket taşıyıcılar arasında aktarılabilecekse veya Yodel bir sonuç döndürmüyorsa 17TRACK ile takip edin.
- Hiçbir olay görünmüyorsa, satıcıya numaranın bir Yodel takip numarası mı, bir iş ortağı takip numarası mı, bir satıcı referansı mı yoksa bir pazaryeri sipariş numarası mı olduğunu sorun.
Takip numarası, gönderiyi bir taşıyıcı veya lojistik ağı içinde tanımlar. Sipariş numarası satışı tanımlar. Referans numarası, satıcının dahili gönderi kaydını tanımlayabilir. Teslimat bildirimi numarası, başarısız teslimat veya teslim alma talimatını tanımlar. Bu tanımlayıcılar ilişkili olabilir, ancak her zaman birbirinin yerine kullanılamaz.
Takip Durumları ve Anlamları
Yodel takibi bir gözetim zaman çizelgesi olarak okunmalıdır: elektronik veriler fiziksel teslim almadan önce görünebilir, transit taramaları hareketi veya işlemeyi gösterir, gümrük ve devir taramaları başka bir tarafın kontrolünü belirtir ve teslimat taramaları son mil aşamasını kapatır.
Durum Hızlı Arama
| Durum |
Yaşam döngüsü aşaması |
| Gönderi bilgileri alındı | Gönderi öncesi |
Gönderi bilgileri alındı için tüm ayrıntıları görüntüle| Ne anlama gelir | Satıcı veya lojistik sistemi elektronik gönderi verilerini oluşturdu, ancak fiziksel devir henüz gerçekleşmemiş olabilir. |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Genellikle satıcı, depo veya ilk mil teslim alma iş ortağı. |
|---|
| Sonra ne olur | Koli, ilk elleçleme noktasında teslim alınmalı veya taranmalıdır. |
|---|
| Ne yapmalısınız | Bir kabul taramasını bekleyin; satıcı gönderim sözü verdiyse ancak fiziksel tarama görünmüyorsa satıcıyla iletişime geçin. |
|---|
|
| Taşıyıcı tarafından kabul edildi veya alındı | Kabul edildi |
Taşıyıcı tarafından kabul edildi veya alındı için tüm ayrıntıları görüntüle| Ne anlama gelir | Bir taşıyıcı veya elleçleme tesisi fiziksel koliyi taradı. |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Taramayı yapan taşıyıcı, ilk mil iş ortağı veya Yodel bağlantılı elleçleme ağı. |
|---|
| Sonra ne olur | Ayırma, ihracat hazırlığı, ana hat taşımacılığı veya iş ortağına devir. |
|---|
| Ne yapmalısınız | Bir sonraki olayı izleyin ve gönderen sizseniz sevk kanıtını saklayın. |
|---|
|
| Taşıma halinde | Taşıma halinde |
Taşıma halindeki tüm ayrıntıları görüntüle| Ne anlama gelir | Paket, tesisler arasında hareket ediyor veya bir sonraki planlanmış işleme taramasını bekliyor. |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Son etkinlikte gösterilen ana taşıma hattı taşıyıcısı, tasnif tesisi veya lojistik iş ortağı. |
|---|
| Sonra ne olur | Bir sonraki aktarma merkezine varış, ihracat işlemleri, ithalat işlemleri veya teslimat devri. |
|---|
| Ne yapmalısınız | Normal bir tarama boşluğundan kayıp olduğu varsayılmamalıdır; yalnızca satıcının teslimat aralığı geçtiğinde veya etkinlikler bir istisna gösterdiğinde durumu üst seviyeye taşıyın. |
|---|
|
| Gümrükten çekme veya gümrükte bekletilme | Gümrük/Devir |
Gümrükten çekme veya gümrükte bekletilme için tüm ayrıntıları görüntüle| Ne anlama gelir | Paket, gümrük veya bir gümrük müşaviri tarafından inceleniyor, değerlendiriliyor veya serbest bırakılıyor. |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Etkinliğe bağlı olarak gümrük idaresi, müşavir, ithalatçı veya varış taşıyıcısı. |
|---|
| Sonra ne olur | Serbest bırakma, vergi ödeme talebi, belge talebi, inceleme veya iade/reddetme. |
|---|
| Ne yapmalısınız | Vergi veya belge bildirimlerini kontrol edin ve ticari fatura ya da ürün bilgileri eksikse satıcıyla iletişime geçin. |
|---|
|
| Teslimata çıkarıldı | Teslimata çıkarıldı |
Teslimata çıkarılmış gönderi için tüm ayrıntıları görüntüle| Ne anlama gelir | Paket, yerel bir kurye rotasına veya varış teslimat birimine atanmıştır. |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Takipte gösterilen son aşama teslimat taşıyıcısı. |
|---|
| Sonra ne olur | Teslimat denemesi, teslim alma noktasına yönlendirme, istisna veya yeniden planlanan teslimat. |
|---|
| Ne yapmalısınız | Adresin erişilebilir olduğundan emin olun, teslimat talimatlarını kontrol edin ve yerel taşıyıcı bildirimlerini takip edin. |
|---|
|
| Teslim edildi | Teslim edildi |
Teslim edilen gönderi için tüm ayrıntıları görüntüle| Ne anlama gelir | Son aşama taşıyıcısı teslimatı, devri, teslim almayı veya tamamlanmayı kaydetti. |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Alıcı önce teslimat konumunu doğrulamalıdır; itirazlar satıcının ve son aşama taşıyıcısının dahil olmasını gerektirebilir. |
|---|
| Sonra ne olur | Rotaya bağlı olarak teslimat kanıtı veya teslimat onayı mevcut olabilir. |
|---|
| Ne yapmalısınız | İtiraz başlatmadan önce posta kutusunu, resepsiyonu, komşuları, paket dolabını ve teslimat kanıtını kontrol edin. |
|---|
|
| Teslimat istisnası veya başarısız deneme | İstisna |
Teslimat istisnası veya başarısız deneme için tüm ayrıntıları görüntüle| Ne anlama gelir | Taşıyıcı; adres, erişim, alıcının müsaitliği, hasar, gümrük, güvenlik veya operasyonel sorunlar nedeniyle normal teslimatı tamamlayamadı. |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | Etkinlikte adı geçen taraf: son aşama taşıyıcısı, alıcı, satıcı, gümrük veya lojistik operatörü. |
|---|
| Sonra ne olur | Yeniden teslimat, teslim alma, adres düzeltme, gümrük işlemi, iade veya inceleme. |
|---|
| Ne yapmalısınız | Durum belge, vergi ödemesi, teslim alma veya adres onayı istiyorsa hızlı hareket edin. |
|---|
|
| Gönderene iade edildi | İade |
Gönderene iade edilen gönderi için tüm ayrıntıları görüntüle| Ne anlama gelir | Paket; teslimat, gümrük, adres doğrulama, teslim alma veya kabul tamamlanamadığı için geri dönüyor. |
|---|
| Mevcut sorumlu taraf | İade taşıyıcısı ve satıcı genellikle kilit taraflardır; iade işlemi başladıktan sonra alıcının kontrolü sınırlı olabilir. |
|---|
| Sonra ne olur | Satıcı iadeyi teslim alır veya paket iade rotası kuralları kapsamında işlenir. |
|---|
| Ne yapmalısınız | Para iadesi, yeniden gönderim veya düzeltme için satıcıyla iletişime geçin; çünkü taşıyıcı, halihazırda devam eden bir iadeyi geri çeviremeyebilir. |
|---|
|
Hizmetler ve Teslimat Süreleri
Yodel hizmet adları, kapsama alanı ve teslimat standartları, bu sayfa için kullanılan resmi web sitesi kaynaklarından alınan herkese açık ve istikrarlı bir hizmet kılavuzunda tam olarak doğrulanmamıştır. Bu nedenle teslimat beklentileri, satıcının taahhüt ettiği teslimat aralığından, taşıyıcı etkinlik geçmişinden ve ilgili gönderi için gösterilen resmi Yodel bildirimlerinden alınmalıdır.
Hizmet Karşılaştırması
| Hizmet | Hizmet türü |
| E-ticaret paket gönderisi | Paket lojistiği hizmeti |
E-ticaret paket gönderisi için tüm ayrıntıları görüntüle| En uygun olduğu durumlar | Yodel takip numarası veya Yodel bağlantılı lojistik numarası sağlanan pazaryeri alışverişleri ve satıcı tarafından gönderilen paketler. |
|---|
| Kapsama alanı | Rotaya özgüdür; Çin çıkışlı veya Çin bağlantılı e-ticaret lojistiği olasıdır, ancak kesin varış noktaları satıcı veya taşıyıcı tarafından doğrulanmalıdır. |
|---|
| Takip seviyesi | Elektronik veri, kabul, transit, devir, gümrük, teslimat, istisna ve iade olayları, iş ortakları tarafından paylaşıldığında görünebilir. |
|---|
| Temel boyut/ağırlık koşulu | Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır; gönderici, satıcı sözleşmesine ve geçerli taşıyıcı kabul kurallarına uymalıdır. |
|---|
| Dahil olan koruma/ek hizmet | Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır; koruma, göndericinin hizmet sözleşmesine ve pazaryeri politikasına bağlıdır. |
|---|
| Ana sınırlama | Kamuya açık hizmet seviyesi kuralları sınırlıdır, bu nedenle satın alınan tam ürünü doğrulayabilecek tek taraf satıcı olabilir. |
|---|
|
| Uluslararası posta veya iş ortağı devir rotası | Sınır ötesi devir rotası |
Uluslararası posta veya iş ortağı devir rotası için tüm ayrıntıları görüntüle| En uygun olduğu durumlar | Bir ülkeden çıkıp farklı bir posta operatörü veya son kilometre taşıyıcısı tarafından teslim edilen gönderiler. |
|---|
| Kapsama alanı | Çıkış noktasına, varış noktasına, havayolu veya hat taşıma kapasitesine, gümrük işlemlerine ve varış noktasındaki teslimat ortağına bağlıdır. |
|---|
| Takip seviyesi | Görünürlük; ihracat, hava veya hat taşıma hareketi, gümrük ve iş ortağına aktarım sırasında kesintili olabilir. |
|---|
| Temel boyut/ağırlık koşulu | Rota, posta kabul kategorisi ve varış ülkesi kısıtlamaları tarafından belirlenir. |
|---|
| Dahil olan koruma/ek hizmet | Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır; kayıtlı, sigortalı veya imza hizmetleri, satın alınan gönderi ürününden doğrulanmalıdır. |
|---|
| Ana sınırlama | Yodel, devir sonrasında gümrük veya son kilometre kararlarını kontrol etmeyebilir. |
|---|
|
| İade gönderisi | Ters lojistik |
İade gönderisi için tüm ayrıntıları görüntüle| En uygun olduğu durumlar | Başarısız teslimat, yanlış adres, gümrük reddi, alıcı iadesi veya satıcı geri çağırması nedeniyle iade edilen paketler. |
|---|
| Kapsama alanı | Satıcının iade programına ve taşıyıcı rotasına bağlıdır. |
|---|
| Takip seviyesi | İade rotası takip ediliyorsa iade hareketi ve göndericiye teslimat görünebilir. |
|---|
| Temel boyut/ağırlık koşulu | Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır; orijinal hizmet ve iade kuralları geçerlidir. |
|---|
| Dahil olan koruma/ek hizmet | Satıcı politikasına, satın alınan sigortaya ve taşıyıcı sözleşmesine bağlıdır. |
|---|
| Ana sınırlama | Bir iade başlatıldıktan sonra, satıcı veya taşıyıcı müdahalesi olmadan alıcı yönlendirmesi mümkün olmayabilir. |
|---|
|
Teslimat Süresi
| Hizmet | Yayımlanan teslimat standardı |
| E-ticaret paket gönderisi | Çıkış noktasına, varış noktasına, gümrüğe, iş ortağına devre ve satın alınan hizmete göre değişir. |
E-ticaret paket gönderisi teslimat süresi için tüm ayrıntıları görüntüle| İş günü veya takvim günü | Evrensel bir kural olarak kamuya açık şekilde doğrulanmamıştır. |
|---|
| Garanti durumu | Bu sayfa için kamuya açık bir para iade garantisi doğrulanmamıştır. |
|---|
| Sayımın başladığı zaman | Genellikle sipariş verilmesinden değil, fiziksel kabulden veya satıcının sevk etmesinden itibaren. |
|---|
| Başlıca gecikme faktörleri | Satıcı sevk gecikmesi, kaçırılan teslim alma, hafta sonu veya tatil, ihracat işlemleri, gümrük incelemesi, uçuş veya hat taşıma kapasitesi, adres kalitesi ve varış taşıyıcısındaki birikme. |
|---|
| Resmi kaynak tarihi/geçerliliği | Canlı geçerlilik için mevcut resmi Yodel web sitesini ve gönderiye özel takip olaylarını kullanın. |
|---|
|
| Uluslararası devir rotası | Çıkış noktasına, varış noktasına, gümrüğe ve varış taşıyıcısına göre değişir. |
Uluslararası devir rotası teslimat süresi için tüm ayrıntıları görüntüle| İş günü veya takvim günü | Rotaya özeldir ve tek bir standart olarak kamuya açık şekilde doğrulanmamıştır. |
|---|
| Garanti durumu | Doğrulanmamıştır; pazaryeri teslimat vaatleri, taşıyıcı garantisinden ayrıdır. |
|---|
| Sayımın başladığı zaman | Genellikle çıkış lojistik operatörü tarafından kabulden itibaren; gümrük süresi normalde taşıyıcı tarafından kontrol edilmez. |
|---|
| Başlıca gecikme faktörleri | İhracat güvenliği, gümrük incelemesi, eksik ithalat belgeleri, vergi tahsilatı, uzak varış noktası ve son kilometre randevu veya teslim alma gereklilikleri. |
|---|
| Resmi kaynak tarihi/geçerliliği | Belirli gönderi için mevcut taşıyıcı olay ifadelerini, varış taşıyıcısı sayfasını ve satıcı politikasını kontrol edin. |
|---|
|
Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri
Çoğu Yodel takip sorunu dört sınırdan birinden kaynaklanır: satıcı veri oluşturmuştur ancak paketi devretmemiştir, bir iş ortağı paketi teslim almıştır ancak tarama paylaşmamıştır, gümrük veya varış teslimatı kontrolü almıştır ya da tanımlayıcı bir taşıyıcı takip numarası değildir.
Sorun ve Çözüm
| Gösterilen sorun/durum | Olası neden |
| Geçersiz numara veya bulunamadı | Yanlış taşıyıcı seçilmiş, sipariş ID girilmiş, yazım hatası yapılmış veya numara etkinleştirilmemiş. |
Geçersiz numara veya bulunamadı için tüm ayrıntıları görüntüle| Önce kontrol edin | Boşlukları kaldırın, her karakteri karşılaştırın ve satıcının bir taşıyıcı takip numarası sağlayıp sağlamadığını doğrulayın. |
|---|
| Anında yapılacak işlem | Resmi Yodel takibini ve 17TRACK otomatik algılamasını deneyin. |
|---|
| Ne zaman üst birime iletilmeli | Gönderim sözü verildiyse ancak taşıyıcı numarayı bulamıyorsa durumu satıcıya iletin. |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Önce satıcı; taşıyıcıyla yalnızca geçerli bir Yodel takip numarası onaylandıktan sonra iletişime geçin. |
|---|
|
| Etiket oluşturuldu veya gönderi bilgileri alındı | Elektronik veriler mevcut, ancak fiziksel paket kabulü onaylanmadı. |
Etiket oluşturuldu için tüm ayrıntıları görüntüle| Önce kontrol edin | Bir tesiste kabul edildiğini, alındığını, teslim alındığını veya işlendiğini belirten ilk olayı arayın. |
|---|
| Anında yapılacak işlem | Teslim alma ve ilk tarama için zaman tanıyın; durum ilerlemezse satıcıdan gönderim kanıtı isteyin. |
|---|
| Ne zaman üst birime iletilmeli | Satıcının gönderim süresi fiziksel tarama olmadan geçtiğinde durumu üst birime iletin. |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Satıcı veya satıcı deposu. |
|---|
|
| Uzun süre güncelleme yok veya taşıma sırasında takıldı | Normal tarama aralığı, hat taşımacılığı hareketi, gümrük işlemleri, atlanan tarama veya iş ortağı gecikmesi. |
Uzun süre güncelleme yok için tüm ayrıntıları görüntüle| Önce kontrol edin | En son fiziksel konumu, paketin sınır geçip geçmediğini ve satıcının teslimat süresinin hâlâ açık olup olmadığını inceleyin. |
|---|
| Anında yapılacak işlem | 17TRACK ve adı belirtilmişse varış noktasındaki taşıyıcı ile izlemeye devam edin. |
|---|
| Ne zaman üst birime iletilmeli | Vadedilen teslimat süresi geçtiğinde veya belirli bir istisna göründüğünde durumu üst birime iletin. |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | E-ticaret siparişleri için satıcı; paket zaten son aşama teslimat taşıyıcısının sorumluluğundaysa varış noktası taşıyıcısı. |
|---|
|
| Kargo iş ortağına devir | Yodel veya son aşama teslimat taşıyıcısı paketi almadan önce bir iş ortağında veri veya teslim alma sorumluluğu vardır. |
Kargo iş ortağına devir için tüm ayrıntıları görüntüle| Önce kontrol edin | Olayın elektronik bildirim, fiziksel teslim alma veya bir sonraki taşıyıcıya varış anlamına gelip gelmediğini belirleyin. |
|---|
| Anında yapılacak işlem | Bir sonraki taşıyıcının paketi teslim aldığını varsaymadan önce alıcı taşıyıcının taramasını bekleyin. |
|---|
| Ne zaman üst birime iletilmeli | İş ortağına devir, satıcının belirttiği gönderim veya teslimat süresi içinde ilerlemezse durumu satıcıya iletin. |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Olayda adı geçen satıcı veya lojistik sağlayıcı. |
|---|
|
| Adres sorunu veya teslimat istisnası | Eksik adres, erişim sorunu, vergi/belge sorunu, güvenlik kısıtlaması veya başarısız teslimat girişimi. |
Adres sorunu veya teslimat istisnası için tüm ayrıntıları görüntüle| Önce kontrol edin | Alıcı adını, telefonu, postcode, bina, daire/birim ve yerel taşıyıcı bildirimini karşılaştırın. |
|---|
| Anında yapılacak işlem | Varış noktasındaki taşıyıcının yeniden planlama, teslim alma, adres düzeltme veya vergi ödeme talimatlarını izleyin. |
|---|
| Ne zaman üst birime iletilmeli | Olay iadenin beklemede olduğunu, teslim alma son tarihinin yaklaştığını veya gümrüğün belge gerektirdiğini söylüyorsa hemen üst birime iletin. |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Teslimat seçenekleri için varış noktası taşıyıcısı; adres düzeltme veya gümrük faturası desteği için satıcı. |
|---|
|
| Teslim edildi ancak alınmadı | Güvenli bir yere, resepsiyona, komşuya, dolaba, posta kutusuna, yanlış adrese teslim edildi veya hatalı tarama yapıldı. |
Teslim edildi ancak alınmadı için tüm ayrıntıları görüntüle| Önce kontrol edin | Posta kutusunu, paket dolabını, kapı önünü, resepsiyonu, ev halkını, komşuları, teslimat kanıtını ve varsa yerel teslimat fotoğrafını kontrol edin. |
|---|
| Anında yapılacak işlem | Varış noktasındaki taşıyıcıyla hızlıca iletişime geçin ve teslimata itiraz edildiğini satıcıya bildirin. |
|---|
| Ne zaman üst birime iletilmeli | Teslimat konumu yanlışsa, teslimat kanıtı eksikse veya satıcının soruşturma başlatması gerekiyorsa durumu üst birime iletin. |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | Son aşama teslimat taşıyıcısı ve satıcı; 17TRACK bir teslimat taramasını geri alamaz. |
|---|
|
| Kayıp, hasarlı veya eksik içerik | Taşıma sırasında kayıp, hasarlı ambalaj, teslimattan sonra hırsızlık, gümrük incelemesi veya eksik içerik. |
Kayıp, hasarlı veya eksik içeriklerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Önce kontrol edin | Ambalajı saklayın, fotoğraf çekin, faturayı ve değer kanıtını muhafaza edin ve en son takip olayını kaydedin. |
|---|
| Anında yapılacak işlem | E-ticaret iadeleri ve taşıyıcı talepleri ayrı süreçler olduğundan satıcıyla iletişime geçin. |
|---|
| Ne zaman üst birime iletilmeli | Satıcının alıcı koruma süresine veya göndericinin taşıyıcı sözleşmesine göre durumu üst seviyeye taşıyın. |
|---|
| Kiminle iletişime geçilmeli | İade veya yeniden gönderim için satıcı; taşıyıcı incelemesi veya talebi için gönderici ya da hesap sahibi. |
|---|
|
Uluslararası Gönderi, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri
Uluslararası Yodel bağlantılı bir paket için kontrol sahibi taraf birkaç kez değişebilir. Elektronik ön bildirim, fiziksel ihracat, gümrükten çıkış, iş ortağına devir ve son kilometre teslimatı ayrı olaylardır ve aynı dönüm noktası olarak değerlendirilmemelidir.
Uluslararası Akış
| Aşama | Fiziksel muhafaza eden/sorumlu kuruluş |
| Sipariş verileri ve etiket oluşturma | Satıcı, depo veya lojistik platformu. |
Sipariş verileri ve etiket oluşturma ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Tipik takip olayı | Gönderi bilgileri alındı veya etiket oluşturuldu. |
|---|
| Ne oluyor | Paket fiziksel olarak taranmadan önce elektronik veriler mevcuttur. |
|---|
| Takip numarası değişebilir mi? | Evet, daha sonra bir taşıyıcı veya son kilometre numarası atanabilir. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Teslim alma veya ilk işleme taramasına kadar. |
|---|
| Müşterinin yapması gerekenler | Yalnızca bir sipariş ID gösteriliyorsa satıcıdan taşıyıcı takip numarasını isteyin. |
|---|
|
| İlk kilometre teslim alma ve ihracat işlemleri | Çıkış deposu, teslim alma taşıyıcısı veya ihracat lojistik sağlayıcısı. |
İlk kilometre teslim alma ve ihracat işlemleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Tipik takip olayı | Kabul edildi, alındı, işlendi, tesisten ayrıldı veya ihracat taraması. |
|---|
| Ne oluyor | Paket konsolide edilir, sıralanır, kontrolden geçirilir ve uluslararası taşıma için hazırlanır. |
|---|
| Takip numarası değişebilir mi? | Bazen; bir ana konşimento veya iş ortağı numarası ilişkilendirilebilir. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Depo, ihracat merkezi ve taşıyıcı uzun mesafe taşıma taramaları arasında. |
|---|
| Müşterinin yapması gerekenler | Takibi izleyin ve olay açıkça ayrıldı veya devredildi demedikçe ihracatın tamamlandığını varsaymayın. |
|---|
|
| İhracat gümrüğü ve güvenlik | İhracat gümrüğü, güvenlik taraması, broker veya düzenlemeye tabi ihracat tesisi. |
İhracat gümrüğü ve güvenlik ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Tipik takip olayı | Gümrük işlemleri, ihracat işlemleri, güvenlik kontrolü veya çıkış ülkesinden ayrılış. |
|---|
| Ne oluyor | Yetkililer veya brokerlar ihracat uygunluğunu, içerikleri ve taşıma uyumluluğunu doğrular. |
|---|
| Takip numarası değişebilir mi? | Görünür müşteri numarası için genellikle hayır, ancak dahili referanslar eklenebilir. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Gümrük ve havayolu devir taramaları düzensiz olabilir. |
|---|
| Müşterinin yapması gerekenler | Olay belge istemedikçe veya gönderinin alıkonulduğunu ya da iade edildiğini belirtmedikçe bekleyin. |
|---|
|
| Uzun mesafe taşıma ve varış noktasına ulaşma | Havayolu, kamyon uzun mesafe taşıması, posta değişim merkezi veya varış ağ geçidi. |
Uzun mesafe taşıma ve varış noktasına ulaşma ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Tipik takip olayı | Çıkış noktasından ayrıldı, varış ülkesine ulaştı, işleme merkezinde alındı veya gelen tarama. |
|---|
| Ne oluyor | Paket fiziksel olarak taşınır ve varış ağ geçidi veya değişim ofisi tarafından teslim alınır. |
|---|
| Takip numarası değişebilir mi? | Evet, varış noktasındaki taşıyıcı yerel bir numara atayabilir. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Uluslararası transit sırasında paket taşınırken herkese açık tarama olmayabilir. |
|---|
| Müşterinin yapması gerekenler | Hem orijinal numarayı hem de gösterilen varış taşıyıcısı numarasını takip edin. |
|---|
|
| İthalat gümrüğü ve vergi değerlendirmesi | Varış gümrüğü, broker, ithalatçı veya varış taşıyıcısı. |
İthalat gümrüğü ve vergi değerlendirmesi ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle| Tipik takip olayı | Gümrükte bekletiliyor, gümrük işlemleri devam ediyor, gümrükten çıkarıldı, vergi ödemesi gerekiyor veya belgeler bekleniyor. |
|---|
| Ne oluyor | Kabul edilebilirlik, gümrük vergileri, vergiler veya belge gereklilikleri yetkili makamlar tarafından belirlenir. |
|---|
| Takip numarası değişebilir mi? | Varış taşıyıcısı, serbest bırakma işleminden sonra yerel bir teslimat kaydı oluşturursa mümkündür. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Sabit bir gümrükleme süresi taahhüt edilemez. |
|---|
| Müşterinin yapması gerekenler | Resmi vergi veya belge taleplerine yanıt verin ve varış taşıyıcısıyla doğrulanamayan ödeme bağlantılarından kaçının. |
|---|
|
| Son kilometre teslimatı veya teslim alma | Varış posta operatörü, kurye, dolap ağı veya yerel teslimat yüklenicisi. |
Son kilometre teslimatı veya teslim alma için tüm ayrıntıları görüntüle| Tipik takip olayı | Teslimata çıkarıldı, teslimat denemesi yapıldı, teslim alınabilir, teslim edildi veya iade edildi. |
|---|
| Ne oluyor | Son kilometre taşıyıcısı teslimatı dener, teslim alma talep eder veya tamamlandığını kaydeder. |
|---|
| Takip numarası değişebilir mi? | Evet, teslimat yönetimi için yerel bir numara veya bildirim kimliği gerekebilir. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Yerel taramalar, varış taşıyıcısının sistemlerine ve rota zamanlamasına bağlıdır. |
|---|
| Müşterinin yapması gerekenler | Yeniden teslimat, teslim alma, erişim, vergiler veya teslimat kanıtı için varış taşıyıcısının talimatlarını kullanın. |
|---|
|
Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler
Herkese açık olarak doğrulanmış Yodel gönderi sonrası araçları, bu sayfa için kullanılan kaynaklarda sınırlıdır. Uygulamada, Yodel bağlantılı uluslararası bir paketin teslimat yönetimi gönderimden önce satıcı tarafından, taşıma sırasında Yodel veya çıkış noktasındaki bir iş ortağı tarafından ya da ithalattan sonra varış taşıyıcısı tarafından gerçekleştirilebilir.
Teslimat Yönetimi
| Seçenek | Kim talep edebilir |
| Devirden önce adres düzeltme | Genellikle satıcı veya gönderici. |
Devirden önce adres düzeltme için tüm ayrıntıları görüntüle| Uygunluk | Yalnızca paket tamamen gönderilmeden önce veya taşıyıcı etiket verilerini kilitlemeden önce mümkündür. |
|---|
| Son tarih/kullanılabilir aşama | Fiziksel devirden önce veya ihracat işlemlerinden önce. |
|---|
| Ücret | Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır. |
|---|
| Garantili mi? | Herkese açık bir garanti doğrulanmamıştır. |
|---|
| Resmi işlem bağlantısı | Desteklenen bir seçenek gösteriliyorsa satıcının sipariş destek kanalını veya resmi Yodel web sitesini kullanın. |
|---|
|
| Başarısız denemeden sonra yeniden teslimat veya teslim alma | Genellikle alıcı tarafından varış taşıyıcısı üzerinden. |
Başarısız denemeden sonra yeniden teslimat veya teslim alma için tüm ayrıntıları görüntüle| Uygunluk | Yalnızca varış taşıyıcısı bu rota için yeniden teslimat, teslim alma noktası, dolap veya yerel depo seçenekleri sunuyorsa. |
|---|
| Son tarih/kullanılabilir aşama | Teslimat denemesinden veya teslim alma bildiriminden sonra. |
|---|
| Ücret | Varış taşıyıcısının kuralları geçerlidir; tüm rotalar için Yodel tarafından herkese açık olarak doğrulanmamıştır. |
|---|
| Garantili mi? | Varış taşıyıcısı bunu açıkça doğrulamadıkça garanti edilmez. |
|---|
| Resmi işlem bağlantısı | Varış taşıyıcısı bildirimini, varış taşıyıcısı takip sayfasını veya satıcı talimatlarını kullanın. |
|---|
|
| Teslimat kanıtı talebi | Rotaya bağlı olarak alıcı, satıcı veya gönderici. |
Teslimat kanıtı talebi için tüm ayrıntıları görüntüle| Uygunluk | Yalnızca teslimat hizmeti imza, fotoğraf, teslim alma taraması veya teslimat onayı kaydettiyse kullanılabilir. |
|---|
| Son tarih/kullanılabilir aşama | Teslim edildi olayı göründükten sonra. |
|---|
| Ücret | Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır. |
|---|
| Garantili mi? | Hayır; kullanılabilirlik son kilometre taşıyıcısı verilerine bağlıdır. |
|---|
| Resmi işlem bağlantısı | Takip numarasına bağlı kanıt için son kilometre taşıyıcısına veya satıcıya sorun. |
|---|
|
Kayıp, Hasar, Talepler, Sigorta ve İadeler
Takip sorgusu, taşıyıcı incelemesi, sigorta talebi, posta ücreti iadesi ve pazaryeri iadesi farklı süreçlerdir. E-ticaret paketlerinde alıcı normalde satıcı veya pazaryeri ile başlar, çünkü gönderim hizmetini satıcı satın almıştır ve iade veya değişim kararlarını kontrol eder.
Talepler ve İadeler
| Süreç | Ne zaman kullanılır |
| Takip sorgusu | Takip durduğunda, tutarsız göründüğünde veya taşıyıcı açıklaması gerektiğinde kullanın. |
Takip sorgusu için tüm ayrıntıları görüntüle| Kim başvuruda bulunur | Mevcut destek kanallarına bağlı olarak alıcı, satıcı, gönderici veya hesap sahibi. |
|---|
| En erken/en geç başvuru zamanı | Onaylanmış evrensel bir genel süre yoktur; satıcı ve taşıyıcı talimatlarını izleyin. |
|---|
| Gerekli kanıtlar | Takip numarası, sipariş numarası, satıcının gönderim tarihi, en son olay, alıcı adresi ve ekran görüntüleri. |
|---|
| Olası sonuç | Açıklama, inceleme, daha fazla bilgi talebi veya başka bir taşıyıcıyla iletişime geçme talimatı. |
|---|
| Resmi bağlantı | Resmi Yodel web sitesini veya takipte belirtilen varış yeri taşıyıcısının destek kanalını kullanın. |
|---|
|
| Kayıp veya hasar talebi | Koli kayıp, hasarlı veya içeriği eksik olarak onaylandığında kullanın. |
Kayıp veya hasar talebi için tüm ayrıntıları görüntüle| Kim başvuruda bulunur | Genellikle gönderici, satıcı veya hesap sahibi; alıcıların başvuruyu satıcının yapmasına ihtiyaç duyması gerekebilir. |
|---|
| En erken/en geç başvuru zamanı | Tüm Yodel hizmetleri için herkese açık şekilde onaylanmamıştır; sözleşme, rota ve satıcı politikasını izleyin. |
|---|
| Gerekli kanıtlar | Takip numarası, fatura, ürün değeri, ambalaj ve hasar fotoğrafları, ürün açıklaması ve gönderim kanıtı. |
|---|
| Olası sonuç | İnceleme, satın alınan koruma kapsamında tazminat, ret veya daha fazla kanıt talebi. |
|---|
| Resmi bağlantı | Mevcut olduğunda satıcının talep kanalını veya taşıyıcı/hesap desteğini kullanın. |
|---|
|
| Pazaryeri iadesi veya değişimi | Alıcı siparişi teslim almadığında veya hasarlı bir ürün aldığında kullanın. |
Pazaryeri iadesi veya değişimi için tüm ayrıntıları görüntüle| Kim başvuruda bulunur | Alıcı, satıcıya veya pazaryerine başvurur; satıcı ayrıca taşıyıcıya talepte bulunabilir. |
|---|
| En erken/en geç başvuru zamanı | Pazaryeri alıcı koruma kuralları geçerlidir. |
|---|
| Gerekli kanıtlar | Sipariş numarası, takip numarası, teslimat itirazı ayrıntıları, fotoğraflar, mesajlar ve teslimatın alınmadığını veya ürünün hasarlı olduğunu gösteren kanıt. |
|---|
| Olası sonuç | Pazaryeri kuralları kapsamında para iadesi, değişim, yeniden gönderim, satıcı incelemesi veya talep reddi. |
|---|
| Resmi bağlantı | Pazaryerini veya satıcı destek merkezini kullanın. |
|---|
|
Gönderi Kısıtlamaları ve Özel Elleçleme
Kısıtlama kuralları çıkış ülkesi yasalarına, varış ülkesi yasalarına, havayolu güvenliğine, gümrük kurallarına ve satıcı tarafından satın alınan gönderim ürününe bağlıdır. Bu özet eksiksiz bir hukuki veya taşıma rehberi değildir; göndericiler gönderimden önce güncel resmi taşıyıcı ve gümrük kurallarını kullanmalıdır.
Gönderim Kısıtlamaları
| Kategori | Yasaklı veya kısıtlı |
| Tehlikeli mallar ve tehlikeli maddeler | Maddeye, ambalaja, beyana ve taşıma moduna bağlı olarak kısıtlı veya yasaklıdır. |
Tehlikeli mallar ve tehlikeli maddeler için tüm ayrıntıları görüntüle| Tipik örnekler | Aerosoller, yanıcı sıvılar, kimyasallar, sıkıştırılmış gaz ve düzenlemeye tabi piller. |
|---|
| Temel koşul/ambalaj | İzin verilen durumlarda uyumlu sınıflandırma, etiketleme, ambalajlama ve kabul gerektirir. |
|---|
| Taşıma sınırlaması | Reddedilebilir, yalnızca kara yoluyla yönlendirilebilir, inceleme için gecikebilir veya iade edilebilir. |
|---|
| Olası takip/teslimat etkisi | Güvenlik bekletmesi, gümrük bekletmesi, istisna, el koyma veya gönderene iade. |
|---|
| Resmi kurallar | Güncel resmi Yodel kurallarını, rota kurallarını ve varış yeri gümrük kurallarını kontrol edin. |
|---|
|
| Piller, sıvılar, kozmetikler ve elektronik ürünler | Havayolu ve gümrük gereklilikleri nedeniyle genellikle kısıtlıdır. |
Piller, sıvılar, kozmetikler ve elektronik ürünler için tüm ayrıntıları görüntüle| Tipik örnekler | Power bankler, lityum piller, parfümler, cilt bakım sıvıları ve pil içeren cihazlar. |
|---|
| Temel koşul/ambalaj | Miktar sınırları, UN işaretleri, sızdırmaz ambalaj veya özel hizmet seçimi gerektirebilir. |
|---|
| Taşıma sınırlaması | Bazı hatlar ürünü kabul etmeyebilir veya özel bir kanal gerektirebilir. |
|---|
| Olası takip/teslimat etkisi | Ek tarama, geciken ihracat, gümrük sorgusu veya iade. |
|---|
| Resmi kurallar | Geçerli taşıyıcı kabul kurallarını ve varış yeri ithalat düzenlemelerini kullanın. |
|---|
|
| Yasaklı ve kontrollü mallar | Yasa, gümrük veya taşıyıcı politikası kabulüne izin vermediğinde yasaktır. |
Yasaklı ve kontrollü mallar için tüm ayrıntıları görüntüleyin| Tipik örnekler | Silahlar, yasa dışı uyuşturucular, sahte ürünler, canlı hayvanlar, nakit ve varış yeri yasalarıyla kısıtlanan öğeler. |
|---|
| Temel koşul/ambalaj | Bazı mallar lisans gerektirir veya hiç gönderilemeyebilir. |
|---|
| Taşıma sınırlaması | Teslim edilmeden reddedilebilir, el konulabilir, imha edilebilir veya iade edilebilir. |
|---|
| Olası takip/teslimat etkisi | Gümrükte bekletme, inceleme, iade veya başka hareket olmaması. |
|---|
| Resmi kurallar | Gönderimden önce taşıyıcı şartlarını, gümrük kurallarını, pazaryeri ürün kurallarını ve varış yeri yasalarını kontrol edin. |
|---|
|
Müşteri Hizmetleri
Mevcut olduğunda taşıyıcıya özel destek için resmi Yodel web sitesini kullanın, ancak sorun sevk, sipariş iadesi, ürün değeri, fatura belgeleri veya gönderici tarafından kontrol edilen bir taşıyıcı talebiyle ilgiliyse önce satıcıyla iletişime geçin.
Müşteri Hizmetleri
| Kanal | Doğrulanmış iletişim/bağlantı |
| Resmi web sitesi | https://www.yodel.net.cn/ |
Yodel resmi web sitesi için tüm ayrıntıları görüntüleyin| En uygun olduğu durumlar | Resmi taşıyıcı bilgileri, takip girişi ve Yodel tarafından sağlanan mevcut destek formları veya bildirimleri. |
|---|
| Bölge/dil | Resmi Çin alan adlı web sitesi; dil kullanılabilirliği mevcut siteye bağlıdır. |
|---|
| Çalışma saatleri ve saat dilimi | Bu sayfa için kullanılan kaynaklardan herkese açık olarak doğrulanmamıştır. |
|---|
| Hazırlanacak bilgiler | Takip numarası, sipariş numarası, gönderici ve alıcı bilgileri, son olay, paket içeriği ve ekran görüntüleri. |
|---|
| Önemli sınırlama | Takip olayları paketi bu taşıyıcının ele aldığını kanıtlamadıkça ayrı UK Yodel taşıyıcısının iletişim bilgilerini kullanmayın. |
|---|
|
| Satıcı veya pazaryeri desteği | Sipariş sayfasını, satıcı mesaj merkezini veya pazaryeri yardım merkezini kullanın. |
Satıcı veya pazaryeri desteği için tüm ayrıntıları görüntüleyin| En uygun olduğu durumlar | Yanlış takip numarası, sevk yapılmaması, para iadesi, değişim, gümrük faturası, değer kanıtı ve gönderici tarafından talep başvurusu yapılması. |
|---|
| Bölge/dil | Platforma ve satıcıya bağlıdır. |
|---|
| Çalışma saatleri ve saat dilimi | Platforma özgüdür. |
|---|
| Hazırlanacak bilgiler | Sipariş numarası, takip numarası, satın alma tarihi, taahhüt edilen teslimat aralığı, sorun açıklaması, fotoğraflar ve mesajlar. |
|---|
| Önemli sınırlama | Satıcı gönderim hizmetini satın aldığı için taşıyıcıyla iletişime geçmesi gerekebilir. |
|---|
|
| Varış yeri taşıyıcı desteği | İthalattan sonra takipte gösterilen yerel taşıyıcı bağlantısını veya bildirimi kullanın. |
Varış yeri taşıyıcı desteği için tüm ayrıntıları görüntüleyin| En uygun olduğu durumlar | Yeniden teslimat, teslim alma, yerel adres sorunu, vergi ödemesi, teslimat fotoğrafı, teslimat kanıtı ve son aşama teslimat anlaşmazlıkları. |
|---|
| Bölge/dil | Varış ülkesi ve yerel taşıyıcı dil kuralları geçerlidir. |
|---|
| Çalışma saatleri ve saat dilimi | Varış yeri taşıyıcı kuralları geçerlidir. |
|---|
| Hazırlanacak bilgiler | Orijinal takip numarası, atanmışsa yerel takip numarası, teslimat adresi, telefon numarası ve gerektiğinde kimlik kanıtı. |
|---|
| Önemli sınırlama | Varış yeri taşıyıcısı gümrük, satıcı iadesi veya çıkış gönderisi verilerini değiştiremeyebilir. |
|---|
|
| 17TRACK | https://www.17track.net/ |
17TRACK destek sınırı için tüm ayrıntıları görüntüleyin| En uygun olduğu durumlar | Taşıyıcılar genelinde mevcut takip olaylarını kontrol etme ve olası taşıyıcı adaylarını belirleme. |
|---|
| Bölge/dil | Küresel takip platformu; dil desteği ürün arayüzüne bağlıdır. |
|---|
| Çalışma saatleri ve saat dilimi | Takip verilerinin kullanılabilirliği, garantili bir destek süresine değil, taşıyıcı veri alışverişine bağlıdır. |
|---|
| Hazırlanacak bilgiler | Otomatik algılama belirsizse takip numarası ve taşıyıcı adı. |
|---|
| Önemli sınırlama | 17TRACK bir Yodel gönderisini taşıyamaz, durduramaz, iade edemez, sigortalayamaz veya tazmin edemez. |
|---|
|
E-ticaret ve İşletme Takibi
Satıcılar tüketici takibini, taşıyıcı hesap takibini ve çoklu taşıyıcı takip altyapısını ayrı tutmalıdır. Yodel’ın mevcut herkese açık geliştirici endpoint’i bu sayfa için kullanılan kaynaklarda doğrulanmamıştır; 17TRACK ise takip numaralarını kaydetmek ve sorgulamak için belgelenmiş bir çoklu taşıyıcı API sağlar.
Geliştirici/API Karşılaştırması
| Seçenek | Sağlayıcı |
| Resmi Yodel takip araçları | Yodel |
Resmi Yodel takip araçları için tüm ayrıntıları görüntüleyin| Taşıyıcı kapsamı | Yodel bağlantılı gönderiler ve resmi takip sistemiyle paylaşılan tüm iş ortağı olayları. |
|---|
| Birincil kullanım | Belirli bir Yodel takip numarasını tüketici veya gönderici tarafından sorgulama. |
|---|
| Kimlik doğrulama | Herkese açık takip kimlik doğrulama gerektirmeyebilir; varsa hesap araçları gönderici kimlik bilgileri gerektirebilir. |
|---|
| Takip/toplu/webhook özelliği | Mevcut herkese açık toplu işlem ve webhook özelliği doğrulanmamıştır. |
|---|
| Mevcut geliştirici dokümantasyonu | Bu sayfa için kullanılan resmi web sitesi kaynaklarından, mevcut herkese açık resmi tracking API dokümantasyonu doğrulanmamıştır. |
|---|
| Geçiş/kullanımdan kaldırma notu | Resmi bir geçiş veya kullanımdan kaldırma bildirimi doğrulanmamıştır. |
|---|
|
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
17TRACK Tracking API için tüm ayrıntıları görüntüleyin| Taşıyıcı kapsamı | Taşıyıcı otomatik algılama ve mevcut olduğunda seçili taşıyıcı kodları dahil olmak üzere çok taşıyıcılı takip. |
|---|
| Birincil kullanım | Toplu gönderi görünürlüğü, sipariş takip sayfaları, istisna izleme, bildirimler ve e-ticaret WISMO azaltma iş akışları. |
|---|
| Kimlik doğrulama | 17token başlığında API anahtarı. |
|---|
| Takip/toplu/webhook özelliği | Dokümante edilmiş kayıt ve tracking API iş akışları; webhook kullanılabilirliği 17TRACK API planına ve entegrasyon kurulumuna bağlıdır. |
|---|
| Mevcut geliştirici dokümantasyonu | https://api.17track.net/en/doc |
|---|
| Geçiş/kullanımdan kaldırma notu | Üçüncü taraf sayfalardan kopyalanmış eski örnekler yerine güncel 17TRACK API dokümantasyonunu kullanın. |
|---|
|
SSS
1. Yodel paketimi nasıl takip ederim?Mevcut gönderi olaylarını ve olası taşıyıcı devirlerini görüntülemek için takip numarasını resmi Yodel web sitesine girin veya 17TRACK ile takip edin.
2. Yodel takip numaramı nerede bulabilirim?Satıcının sevk e-postasına, pazaryeri sipariş sayfasına, gönderi etiketine, makbuza veya müşteri hizmetleri mesajına bakın ve taşıyıcı takip numarasını sipariş numarasıyla karıştırmayın.
3. Yodel takip numarası nasıl görünür?Herkese açık evrensel bir Yodel numara formatı doğrulanmamıştır; bu nedenle satıcının sağladığı tam tanımlayıcıyı kullanın ve resmi takibin veya 17TRACK'in taşıyıcıyı doğrulamasına izin verin.
4. İlk Yodel takip güncellemesi ne zaman görünür?İlk güncelleme, elektronik gönderi bilgileri oluşturulduğunda görünebilir; ancak ilk fiziksel hareket yalnızca kabul, teslim alınma, toplanma veya tesis taramasından sonra doğrulanır.
5. Yodel takibim neden güncellenmiyor?Yodel takibi depo işlemleri, uluslararası ana taşıma, gümrük incelemesi, iş ortağına devir veya kaçırılmış tarama sırasında güncellenmeyi durdurabilir; satıcının teslimat aralığı geçtiğinde veya bir istisna göründüğünde konuyu iletin.
6. Yodel teslimatı ne kadar sürer?Yodel teslimat süresi çıkış noktasına, varış noktasına, gümrüğe, satın alınan hizmete ve varış taşıyıcısına göre değişir; tüm Yodel bağlantılı gönderiler için evrensel bir herkese açık teslimat standardı doğrulanmamıştır.
7. Yodel teslimatı başarısız olursa ne yapmalıyım?Yeniden teslimat, teslim alma, adres doğrulama veya vergi ödemesi için teslimat bildirimini ya da varış taşıyıcısının talimatlarını izleyin ve taşıyıcının gönderici onayına ihtiyacı varsa satıcıyla iletişime geçin.
8. Yodel teslim edildi diyorsa ancak paketi almadıysam ne yapmalıyım?Önce posta kutusunu, verandayı, resepsiyonu, paket dolabını, hane üyelerini, komşuları ve teslimat kanıtını kontrol edin; ardından teslimata itiraz ediliyorsa son mil taşıyıcısı ve satıcıyla hızlıca iletişime geçin.
9. Kayıp veya hasarlı bir Yodel paketini nasıl bildiririm?Ambalajı, fotoğrafları, faturayı, takip numarasını ve sipariş mesajlarını saklayın; ardından satıcıyla iletişime geçin, çünkü taşıyıcı talebi ve iade sürecini genellikle satıcı veya gönderici yönetir.
10. Yodel müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçerim?Resmi taşıyıcı bilgileri için https://www.yodel.net.cn/ adresindeki resmi Yodel web sitesini kullanın; sorun sevk, iade, gümrük belgeleri veya son mil teslimatıyla ilgiliyse satıcı ya da varış taşıyıcısıyla iletişime geçin.
11. Bu Yodel, Birleşik Krallık'taki Yodel paket taşıyıcısıyla aynı mı?https://www.yodel.net.cn/ adresindeki Yodel'in Birleşik Krallık'taki Yodel taşıyıcısıyla aynı kuruluş olduğu varsayılmamalıdır; bu nedenle kullanıcılar bir taşıyıcıyla iletişime geçmeden önce alan adını, takip olaylarını ve satıcının gönderi bilgilerini doğrulamalıdır.
12. Yodel başka bir taşıyıcı tarafından verilen bir numarayı takip edebilir mi?Yodel bağlantılı bir takip sayfası iş ortağı verilerini gösterebilir; ancak bir numaranın aranabilir olması, numarayı Yodel'in verdiğini veya paketi fiziksel olarak elinde tuttuğunu kanıtlamaz.
13. Bir Yodel uluslararası paketi neden gümrük faaliyeti gösterir?Gümrük faaliyeti, bir yetkili kurumun veya aracının ithalat ya da ihracat gerekliliklerini incelediği anlamına gelir; gümrüğe varış, paketin teslimat için serbest bırakıldığı anlamına gelmez.
14. Yodel takip numarası uluslararası teslimat sırasında değişebilir mi?Evet, uluslararası bir paketin çıkış lojistik numarası, postal S10 numarası ve varış son mil numarası olabilir; bu yüzden satıcı, Yodel, 17TRACK ve yerel taşıyıcı tarafından gösterilen her tanımlayıcıyı saklayın.
15. Bir Yodel paketi varış taşıyıcısına teslim edildikten sonra kim sorumludur?Son mil devrinden sonra yeniden teslimat, teslim alma, teslimat kanıtı ve yerel istisnaları genellikle varış taşıyıcısı yönetir; satıcı ise iadeler ve gönderici düzeyindeki talepler için ana taraf olmaya devam eder.
16. Yodel herkese açık bir tracking API sağlar mı?Bu sayfa için kullanılan kaynaklardan mevcut herkese açık resmi bir Yodel tracking API endpoint'i doğrulanmamıştır; bu nedenle işletmeler varsa resmi Yodel hesap kaynaklarını kullanmalı veya 17TRACK gibi çok taşıyıcılı bir API entegre etmelidir.
17. 17TRACK, Yodel teslimat adresimi değiştirebilir veya bir talep başlatabilir mi?17TRACK, bağımsız bir takip platformu olduğu ve gönderiyi işletmediği için Yodel teslimat adresini değiştiremez veya bir taşıyıcı talebi başlatamaz.
Tracking API
// 1. Official Yodel tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the official Yodel website sources used for this page.
// Do not copy old or third-party endpoint examples unless Yodel confirms the endpoint, method,
// authentication, request headers, request body, and developer terms for your account.
// 2. 17TRACK API
// Register a Yodel tracking number with 17TRACK.
// The current 17TRACK carrier code for this Yodel entity could not be confirmed here,
// so keep CARRIER_CODE as a placeholder or omit it where 17TRACK auto-detection is supported.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Kaynaklar ve Referanslar
17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve Yodel ile bağlantılı değildir.