STONE3PL Seuranta

Syötä STONE3PL-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.stone3pl.com/

Seuraa

Tietoa Stone3PL:stä

Stone3PL on maailmanlaajuinen digitaalisen älykkyyden logistiikkapalveluntarjoaja ja huolintakumppani rajat ylittävää liiketoimintaa harjoittaville yrityksille. Se kuuluu Stone Groupiin, toimii pääkonttoristaan Shenzhenissä ja yhdistää varastot, kuljetustoimittajat, lentoyhtiöt ja satamat digitaaliseen toimitusten käsittelyn ja lähetysten näkyvyyden alustaan.

Fakta	Vahvistetut tiedot
Virallinen verkkosivusto	https://stone3pl.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Digitaalinen logistiikkapalveluntarjoaja, huolitsija ja toimitusten käsittelykumppani, joka työskentelee useiden logistiikkapalveluntarjoajien kanssa.
Pääasiallinen alue	Rajat ylittävä logistiikka Kiinasta maailmanlaajuisiin kohteisiin; toimipaikkoja kuvataan olevan alueilla NORAM, APAC ja EMEA.
Pääkonttori	Shenzhen, Guangdongin maakunta, Kiina.
Julkaistut verkostoa koskevat väitteet	Virallisella verkkosivustolla ilmoitetaan yli 220 maata tai aluetta, yli 100 maailmanlaajuista logistiikkakumppania ja yli 40 toimialaratkaisua.

Kuljetusalan toimijoiden suhteet

Toimija	Suhteen yhteenveto
Pääasiallinen kuljetusliike	Stone3PL on digitaalinen logistiikkapalveluntarjoaja, joka koordinoi rajat ylittävää toimitusten käsittelyä ja huolintapalveluja.
Tarjotut logistiikkaratkaisut	Stone3PL tarjoaa verkkokaupan logistiikkaa, multimodaalisia/FBA-palveluja, satamasta satamaan -palvelua, maailmanlaajuisia varastoja ja integroituja logistiikkapalveluja.
Seurantatuote	Stone3PL:n seurantasivulle voi syöttää enintään 40 tilausta, yhden tilauksen kullekin riville, ja se tunnistaa tuetut logistiikkapalveluntarjoajat.
Nimetyt palveluntarjoajat	Seurantasivulla tuettujen palveluntarjoajien joukossa luetellaan DHL Express, UPS, FedEx, USPS, Aramex, S.F International, China Post, China EMS, STO Express ja TNT.
STONE-PAK	STONE-PAK kuvataan Stone3PL:n integroimaksi ja itsenäisesti kehittämäksi erikoislinjakanavaksi, joka kattaa pienpaketit sekä lento- ja maantie- tai meri- ja maantieyhdistelmien pikakuljetuspalvelut.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantaympäristö, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; se ei liikennöi Stone3PL:n kuljetuksia eikä hyväksy reklamaatioita.

Pikavastaus

Syötä myyjän tai Stone3PL:n toimittama lähetyksen tunniste viralliselle Stone3PL-seurantasivulle, tai käytä 17TRACK-palvelua, kun taustalla oleva palveluntarjoaja on tuettu. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit tai välimerkit, varmista, että syötit seurantanumeron etkä tilausnumeroa, ja anna logistiikkapalveluntarjoajalle aikaa julkaista ensimmäinen tapahtumansa. 17TRACK on riippumaton, eikä se voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä, tutkia rahtia tai hyväksyä reklamaatiota.

Stone3PL-pakettien seuranta

Reitti	Vaiheet
Virallinen Stone3PL-seuranta	Avaa seurantasivu, syötä yksi tai useampi lähetyksen tunniste, yksi tilaus kullekin riville, ja valitse Track. Sivulla ilmoitetaan, että syötettävissä on enintään 40 tilausta.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, tarkista automaattinen kuljetusliikkeen tunnistus ja vertaa tapahtumahistoriaa myyjän lähettämistä koskeviin tietoihin.
Numeroa ei ole tai tulosta ei löytynyt	Pyydä myyjältä lähetyksen seurantanumeroa, älä tilaus- tai viitenumeroa. Jos lähetetarra on luotu äskettäin, odota, että kumppani tai palveluntarjoaja kirjaa ensimmäisen fyysisen skannauksen.

Markkinapaikan ostaja löytää seurantanumeron yleensä lähetyssähköpostista, tilaussivulta, lähetystarrasta tai myyjän viestistä. Tilausnumero yksilöi ostoksen, viitenumero myyjän tapahtuman ja seurantanumero lähetysmerkinnän. Stone3PL:n sivu voi näyttää kumppanipalveluntarjoajien tapahtumia, joten se, että numero on haettavissa siellä, ei yksinään todista, että Stone3PL olisi myöntänyt numeron.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Stone3PL:n virallisella seurantaa koskevalla sivulla luetellaan useita taustalla olevia palveluntarjoajia yhden yleisen Stone3PL-numeromuodon sijaan. Numeron myöntäjä voi olla kuriiri, postitoimija, kumppanilinja tai Stone3PL-kanava. Käytä lähetykselle toimitettua täydellistä tunnistetta; pelkkää etuliitettä ei pidä pitää todisteena palvelusta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty rakenne ja käyttötarkoitus
Kumppanikuriirin numero	Palveluntarjoajakohtaisia kirjaimia ja numeroita; valittu kuriiri myöntää numeron, ja se näkyy yleensä kauppiaan lähetystiedoissa.
Posti- tai EMS-numero	Voi käyttää postitunnistetta, joka koostuu esimerkiksi palvelun etuliitteestä, juoksevista numeroista ja lähettäjämaan koodista; sen myöntää lähtömaan postitoimija, ja kohdemaaan postitoimija voi jatkaa sen näyttämistä.
STONE-PAK- tai erikoislinjan tunniste	Stone3PL-kanavan tunniste voidaan yhdistää myöhempiin kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tapahtumiin. Kysy Stone3PL:ltä tai myyjältä, mikä numero on asiakkaalle näkyvä tunniste.
Kauppiaan tilaus-/viitetunnus	Tilaus- tai viitearvo ei välttämättä ole kuljetuksen tunniste, eikä se välttämättä palauta kuljetusliikkeen tapahtumia.
Eräsyöttö	Stone3PL:n virallisella seurantaa koskevalla sivulla kerrotaan, että enintään 40 tilausta voidaan lähettää, yksi riviä kohden.

Vinkki: Käytä julkisissa tukipyynnöissä peitettyä muotoa, kuten TRK######## tai XX#########XX. Älä julkaise asiakkaan täydellistä tunnistetta.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Lähetystarra luotu / ennen lähetystä	Lähetyksen sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei ehkä ole tapahtunut. Myyjän tulee vahvistaa luovutus.
Vastaanotettu / noudettu	Logistiikkapalveluntarjoaja on kirjannut lähetyksen vastaanotetuksi. Jatka seuraavan lajittelu- tai runkokuljetustapahtuman seuraamista.
Kuljetuksessa	Lähetys etenee kuljetus- tai käsittelyvaiheessa. Skannauksissa voi olla taukoja toimipaikkojen välillä.
Tulli tai luovutus	Lähetys saattaa olla tuonti- tai vientikäsittelyssä tai siirtymässä Stone3PL:n ja kumppanin välillä. Saapuminen tulliin ei tarkoita tulliselvityksen valmistumista.
Jakelussa / toimitettu	Viimeisen toimitusvaiheen palveluntarjoaja on aikatauluttanut toimituksen tai kirjannut toimitusskannauksen. Tarkista toimituspaikka ja toimitustodisteet ennen asian eskalointia.
Poikkeama / palautus	Osoite-, tulli-, vaurio-, epäonnistuneen toimituksen tai reitityksen ongelma vaatii tarkistamista. Myyjän tai vastuussa olevan palveluntarjoajan tulee järjestää seuraava toimenpide.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopivin käyttötarkoitus
Verkkokaupan logistiikka	Rajojen yli kulkevat verkkokauppapaketit, joissa käytetään kumppanilogistiikan palveluntarjoajia ja lähetyksen seurantaa.
Monimodaalinen/FBA	Ovelta ovelle -toimitukset, joissa yhdistellään meri-, lento-, rautatie-, kuorma-auto- tai pikakuljetuksia.
Satamasta satamaan	Täysien konttien kuljetukset, jotka kulkevat Pohjois-Amerikan ja Euroopan suurten satamien kautta.
Maailmanlaajuiset varastot	Varastointi ja jakelu, jotka on yhdistetty NORAM-, APAC- ja EMEA-alueiden toimipaikkoihin.
STONE-PAK	Erikoislinjan, pienten pakettien, ilma- ja maakuljetusten sekä meri- ja maakuljetusten palvelut.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistut ajoitusohjeet
Kaikki Stone3PL-ratkaisut	Virallisilla sivuilla kuvataan toimitusaikojen olevan vakaat, mutta yhtä yleistä toimitusstandardia ei julkaista. Ajoitukseen vaikuttavat lähtöpaikka, määränpää, kuljetusmuoto, kumppani, tullaus ja viimeisen toimitusvaiheen olosuhteet.
Toimitushinta-arvio	Laskuri tuottaa arvion lähtöpaikan, määränpään, painon, mittojen, kuljetusmuodon ja lähetystietojen perusteella; lopullinen hinta ja toimitusaika edellyttävät lähetyskohtaista vahvistusta.

Määrämaa ja toimitusajat

Määräryhmä	Luotettavat suunnitteluohjeet
Pohjois-Amerikka	Stone3PL ilmoittaa verkostonsa palvelevan suosittuja kohteita ja Pohjois-Amerikan suurimpia satamia. Pyydä reittikohtainen arvio.
Eurooppa	Stone3PL ilmoittaa, että Euroopan suurimmat satamat kuuluvat kattavuuteen eri varustamojen kautta. Tulli ja viimeisen osuuden luovutus vaikuttavat lopulliseen toimituspäivään.
APAC	Maailmanlaajuiseen varastoinfrastruktuuriin kuuluu APAC. Vahvista valittu palvelu, määränpää ja luovutuksesta vastaava palveluntarjoaja ennen hinta-arvion antamista asiakkaille.
Muut katetut alueet	Virallisilla verkkosivuilla ilmoitetaan kattavuudeksi yli 220 maata tai aluetta, mutta lähetyskohtaiset kuljetuspäivät on hankittava erikseen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista jokainen merkki, poista välilyönnit ja kysy myyjältä, onko kyseessä tilaus- vai viitetunnus.
Ei seurantatapahtumia	Vahvista lähetys ja anna taustalla olevan palveluntarjoajan kirjata vastaanottoskannaus; myyjän tulee selvittää asiaa, jos lähetys on vahvistettu lähetetyksi.
Pitkä katkos kuljetuksessa	Tarkista tullin, runkokuljetuksen ja kumppanille luovutuksen mahdolliset vaikutukset. Pyydä myyjältä tai Stone3PL:ltä reittikohtaista selvitystä.
Toimitettu mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanottotiski, samassa taloudessa asuvat henkilöt ja naapurit. Pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja ota yhteyttä viimeisen osuuden kuljetuspalveluntarjoajaan tai myyjään.
Osoite, epäonnistunut toimitus tai palautus	Ota viipymättä yhteyttä myyjään tai vastuussa olevaan logistiikkapalveluntarjoajaan; lähettäjälle palauttamista koskevia päätöksiä voidaan tehdä ennen kuin vastaanottaja ehtii muuttaa toimitusta.
Vaurio tai puuttuva sisältö	Valokuvaa ulkopakkaus ja sisältö, säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja kysy lähettäjältä, kenellä on oikeus tehdä kuljetusvahinkoilmoitus.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusliikkeiden vaihdot

Stone3PL koordinoi kansainvälisiä huolintapalveluja kuljetustoimittajien, varastojen, lentoyhtiöiden, satamien ja määrämaan logistiikkapalveluntarjoajien kanssa. Luovutustapahtuma ei välttämättä tarkoita, että seuraava palveluntarjoaja on fyysisesti vastaanottanut paketin; sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen vastaanotto ja ensimmäinen vastaanottoskannaus voivat tapahtua eri aikaan.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee ymmärtää
Lähtömaan varasto	Stone3PL tai toimituspalvelukeskus valmistelee tilauksen, osoitetarran ja vientiasiakirjat.
Vientikäsittely	Rahti kulkee valittua lento-, meri-, rautatie-, kuorma-auto- tai pikalähetysreittiä pitkin.
Tulli ja turvallisuustarkastukset	Viranomaiset ja logistiikkapalveluntarjoajat tarkistavat vienti- tai tuontitiedot; saapuminen tulliin ei tarkoita tulliselvityksen valmistumista.
Runkokuljetus ja määrämaan solmukohta	Lähetys kulkee määräalueelle, ja kuljetuksen aikana seurannassa voi olla katkos.
Luovutus kumppanille	Määrämaan kuriiri tai postipalveluntarjoaja voi kirjata seuraavan skannauksen. Alkuperäinen tunniste voi säilyä käytössä, tai näkyviin voi tulla siihen yhdistetty viimeisen osuuden tunniste.
Viimeinen kuljetusosuus	Määrämaan palveluntarjoaja yrittää toimitusta, noutoa tai palautusta paikallisten sääntöjen mukaisesti.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Stone3PL:n julkisilla sivuilla kuvataan seuranta-, palautus- ja uudelleenlähetystuki, mutta niissä ei määritetä yleistä vastaanottajan itsepalvelujärjestelmää toimituksen pysäyttämistä, osoitteenmuutoksia tai toimitusajan sopimista varten. Kysy myyjältä tai kyseiseltä kuriirilta, mitkä vaihtoehdot koskevat tätä lähetystä.

Kadonneet ja vaurioituneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käyttö ja vastuullinen osapuoli
Seurantatiedustelu	Käytä, kun tapahtuma on epäselvä tai puuttuu; ostaja voi kysyä myyjältä, kun taas lähettäjä tai tilinhaltija voi pyytää palveluntarjoajalta apua.
Kuljetuskorvausvaatimus	Käytä katoamis-, vahingoittumis- tai puuttuvan sisällön tapauksissa. Ilmoituksen tekemiseen liittyvät oikeudet, todisteet ja määräajat riippuvat valitusta palveluntarjoajasta ja lähetyssopimuksesta.
Myyjän hyvitys	Myyjä tai markkinapaikka päättää asiakkaalle myönnettävästä hyvityksestä; 17TRACK ei voi hyväksyä tai myöntää sitä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Vahvistetut ohjeet
Yleiset tavarat	STONE-PAK kuvataan palveluna, joka hyväksyy laajan valikoiman postitettavia tavaroita reitti- ja palveluntarjoajakohtaisten sääntöjen mukaisesti.
Akkuja ja nesteitä sisältävät tuotteet	Kumppanisivulla mainitaan sisäänrakennetut akut, puhdas sähkö ja nestemäiset tavarat; valitun reitin kelpoisuus ja pakkaus on vahvistettava.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Asiakirjat, määrämaan lainsäädäntö ja tullitarkastus voivat vaikuttaa hyväksyntään, tulliselvitykseen ja toimitusaikaan.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja paras käyttötarkoitus
Seurantasivu	Virallinen logistiikan seuranta; käytä lähetyksen tapahtumien ja tuettujen palveluntarjoajien tunnistamiseen.
Sähköposti	[email protected]; käytä Stone3PL:n liiketoiminta- tai lähetysasioissa tarvittavaan apuun.
Puhelin	+86-0755-81466633; virallisella yhteystietosivulla tämän numeron ilmoitetaan liittyvän Shenzhenin pääkonttoriin.
Osoite	Ground Floor, Building C5, Xin'an Industry Co., No. 2 Industrial Zone, Gushu 2nd Road, Baoan, Shenzhen, Guangdong Province, China.
Yritystarjous	Tilausten toimitustarjoussivu; valmistele lähtöpaikka, määränpää, mitat, paino, tuotetiedot ja lähetysvolyymi.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Stone3PL markkinoi alustaansa tilausten hallintaan, toimitusten automatisointiin, paperityöhön, asiakasilmoituksiin ja maailmanlaajuiseen seurantaan. Kauppiaiden tulisi erottaa Stone3PL:n asiakasalusta taustalla olevan kuljetusyrityksen virallisista järjestelmistä sekä 17TRACKin usean kuljetusyrityksen työkaluista.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Alustan seuranta	Stone3PL
Usean kuljetusyrityksen API	17TRACK
Taustalla olevan kuljetuksen API	Valittu kuriiri tai postipalveluntarjoaja

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

1. Kuinka seuraan Stone3PL-pakettiani?

Syötä lähetyksen tunniste viralliselle Stone3PL-seurantasivulle tai käytä 17TRACKia tuettujen palveluntarjoajien seurantaan.

2. Mistä löydän Stone3PL-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysvahvistussähköposti, tilaussivu, lähetystarra tai Stone3PL:n lähetysviesti.

3. Miltä Stone3PL-seurantanumero näyttää?

Yhtä yleistä julkista muotoa ei ole, koska Stone3PL seuraa useita taustalla olevia palveluntarjoajia ja logistiikkakanavia.

4. Milloin ensimmäinen Stone3PL-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun vastuussa oleva palveluntarjoaja tallentaa lähetyksen tiedot tai fyysisen vastaanottoskannauksen.

5. Miksi Stone3PL-seurantani ei päivity?

Kuljetusosuus, tulliprosessi tai kumppanille luovutus voi aiheuttaa näkyvyyskatkoksen; pyydä myyjää vahvistamaan lähetyksen vaihe.

6. Kuinka kauan Stone3PL-toimitus kestää?

Toimitus riippuu reitistä, kuljetustavasta, määränpäästä, tullista ja viimeisen osuuden palveluntarjoajasta; pyydä lähetyskohtainen arvio.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen Stone3PL-toimituksen jälkeen?

Tarkista tapahtuma ja ota viipymättä yhteyttä myyjään tai taustalla olevaan toimituspalveluntarjoajaan selvittääksesi seuraavan mahdollisen toimitusyrityksen tai palautusprosessin.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Stone3PL ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en löydä pakettia?

Tarkista toimituspaikat, talouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit ja pyydä sitten toimitustodiste sekä myyjän apua.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Stone3PL-lähetyksestä?

Ilmoita asiasta myyjälle tai lähettäjälle, säilytä pakkaus ja toimita valokuvat, arvoa koskevat todisteet sekä täydellinen seurantahistoria.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Stone3PL:ään?

Käytä julkaistua Stone3PL-sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa tai yhteydenottosivua ja pidä valmiina seurantanumero, lähetyspäivä sekä viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko Stone3PL se kuljetusyhtiö, joka toimittaa fyysisesti jokaisen paketin?

Stone3PL kuvailee itseään logistiikkapalveluntarjoajaksi ja maailmanlaajuisten logistiikkapalveluntarjoajien kanssa työskenteleväksi huolintakumppaniksi, joten fyysiseen kuljetukseen voi osallistua toinen kuriiri, postipalvelujen tarjoaja tai rahtipalveluntarjoaja.

12. Todistaako Stone3PL:n yhteistyökumppanin skannaus fyysisen luovutuksen?

Ei; sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja kumppanin ensimmäinen vastaanottoskannaus voivat olla erillisiä tapahtumia.

13. Mitkä Stone3PL-palvelut tukevat multimodaalisia kuljetuksia?

Virallisilla palvelusivuilla kuvataan meri-, lento-, rautatie-, kuorma-auto- ja pikalähetysten yhdistelmiä, mukaan lukien multimodaaliset/FBA- ja satamasta satamaan -palvelut.

14. Tarjoaako Stone3PL tulliselvityspalveluja?

Stone3PL markkinoi soveltuviin logistiikkapalveluihin DDP-tulliselvitysratkaisuja, mutta tarkka vastuu riippuu valitusta reitistä ja kaupallisista ehdoista.

15. Voivatko yritykset seurata useita Stone3PL-tilauksia?

Kyllä, virallisella seurantisivulla ilmoitetaan, että syötettävissä on enintään 40 tilausta, yksi riviä kohden.

16. Julkaiseeko Stone3PL julkisen seuranta-API:n?

Toimitetuilla julkisilla Stone3PL-sivuilla kuvataan alustan seuranta, mutta niillä ei ole varmennettavaa julkista API-määrittelyä; yritysten kannattaa pyytää integrointitiedot suoraan.

Seuranta-API

// Stone3PL: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current Stone3PL-supported carrier code before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]