STONE3PL การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ STONE3PL เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.stone3pl.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Stone3PL

Stone3PL เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ด้านข่าวกรองดิจิทัลระดับโลกและพันธมิตรด้านการส่งต่อสินค้าสำหรับธุรกิจข้ามพรมแดน โดยเป็นส่วนหนึ่งของ Stone Group ดำเนินงานจากสำนักงานใหญ่ในเซินเจิ้น และผสานรวมคลังสินค้า ผู้ให้บริการขนส่ง สายการบิน และท่าเรือเข้ากับแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการมองเห็นสถานะการจัดส่ง

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://stone3pl.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ดิจิทัล ผู้ส่งต่อสินค้า และพันธมิตรด้านการดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์หลายราย
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์ข้ามพรมแดนจากจีนไปยังจุดหมายปลายทางทั่วโลก โดยมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ระบุอยู่ใน NORAM, APAC และ EMEA
สำนักงานใหญ่	เซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน
ข้อมูลเครือข่ายที่เผยแพร่	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าครอบคลุมกว่า 220 ประเทศหรือภูมิภาค มีพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ทั่วโลกกว่า 100 ราย และโซลูชันสำหรับอุตสาหกรรมกว่า 40 รายการ

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
ผู้ให้บริการขนส่งหลัก	Stone3PL เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ดิจิทัลที่ประสานงานการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและบริการส่งต่อสินค้าข้ามพรมแดน
โซลูชันโลจิสติกส์ที่ดำเนินการให้บริการ	Stone3PL ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ บริการขนส่งหลายรูปแบบ/FBA บริการจากท่าเรือถึงท่าเรือ คลังสินค้าทั่วโลก และบริการโลจิสติกส์แบบบูรณาการ
ผลิตภัณฑ์ติดตาม	หน้าติดตามของ Stone3PL รองรับคำสั่งซื้อได้สูงสุด 40 รายการ โดยป้อนรายการละหนึ่งบรรทัด และระบุผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่รองรับ
ผู้ให้บริการที่ระบุชื่อ	หน้าติดตามระบุ DHL Express, UPS, FedEx, USPS, Aramex, S.F International, China Post, China EMS, STO Express และ TNT เป็นผู้ให้บริการที่รองรับ
STONE-PAK	STONE-PAK ได้รับการอธิบายว่าเป็นช่องทางขนส่งเฉพาะที่ Stone3PL ผสานรวมและพัฒนาขึ้นเอง ครอบคลุมพัสดุขนาดเล็กและบริการด่วนทางอากาศควบคู่ทางบก หรือทางทะเลควบคู่ทางบก
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ โดยไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ Stone3PL หรืออนุมัติการเคลม

คำตอบโดยสรุป

ป้อนรหัสระบุการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ Stone3PL ให้มาใน หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Stone3PL, หรือใช้ 17TRACK เมื่อผู้ให้บริการต้นทางรองรับ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์เผยแพร่เหตุการณ์แรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน ตรวจสอบสินค้า หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Stone3PL

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Stone3PL	เปิดหน้าติดตาม ป้อนรหัสระบุการจัดส่งหนึ่งรายการขึ้นไป โดยใส่คำสั่งซื้อรายการละหนึ่งบรรทัด จากนั้นเลือก Track หน้าดังกล่าวระบุว่าสามารถป้อนคำสั่งซื้อได้สูงสุด 40 รายการ
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขระบุ ตรวจสอบการระบุผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ และเปรียบเทียบประวัติเหตุการณ์กับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลขหรือไม่พบผลลัพธ์	ขอหมายเลขติดตามการจัดส่งจากผู้ขาย ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง หากเพิ่งสร้างใบปะหน้า ควรรอให้พาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการบันทึกการสแกนทางกายภาพครั้งแรก

โดยปกติผู้ซื้อในมาร์เก็ตเพลสจะพบหมายเลขติดตามได้ในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ใบปะหน้าสำหรับจัดส่ง หรือข้อความจากผู้ขาย หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุธุรกรรมของผู้ค้า ส่วนหมายเลขติดตามใช้ระบุรายการจัดส่ง หน้าเว็บของ Stone3PL อาจแสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการพาร์ทเนอร์ ดังนั้นการที่หมายเลขสามารถค้นหาได้ที่นั่นไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่า Stone3PL เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Stone3PL แสดงผู้ให้บริการเบื้องหลังหลายรายแทนที่จะใช้รูปแบบหมายเลข Stone3PL แบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ผู้ที่ออกหมายเลขอาจเป็นบริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ สายงานพาร์ทเนอร์ หรือช่องทางของ Stone3PL ให้ใช้หมายเลขระบุที่ครบถ้วนซึ่งระบุไว้สำหรับการจัดส่ง ไม่ควรถือว่าคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มหมายเลขระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
หมายเลขของบริษัทขนส่งพาร์ทเนอร์	ตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะของผู้ให้บริการ ออกโดยบริษัทขนส่งที่เลือก และโดยปกติจะแสดงอยู่ในบันทึกการจัดส่งของผู้ค้า
หมายเลขไปรษณีย์หรือ EMS	อาจใช้หมายเลขระบุของไปรษณีย์ เช่น คำนำหน้าบริการ ตัวเลขลำดับ และรหัสประเทศต้นทาง โดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางเป็นผู้ออกหมายเลข และผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางอาจแสดงหมายเลขดังกล่าวต่อไป
หมายเลขระบุ STONE-PAK หรือสายงานพิเศษ	หมายเลขระบุช่องทางของ Stone3PL อาจเชื่อมโยงกับเหตุการณ์ในภายหลังของพาร์ทเนอร์หรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย สอบถาม Stone3PL หรือผู้ขายว่าหมายเลขใดเป็นหมายเลขที่ลูกค้าใช้ติดต่อ
ID คำสั่งซื้อ/หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า	ค่าคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขระบุการขนส่ง และอาจไม่แสดงเหตุการณ์จากบริษัทขนส่ง
การป้อนข้อมูลเป็นชุด	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Stone3PL ระบุว่าสามารถส่งคำสั่งซื้อได้สูงสุด 40 รายการ โดยป้อนรายการละหนึ่งบรรทัด

เคล็ดลับ: ใช้รูปแบบปกปิดข้อมูล เช่น TRK######## หรือ XX#########XX ในคำขอรับการสนับสนุนสาธารณะ อย่าเผยแพร่หมายเลขระบุลูกค้าแบบเต็ม

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างใบปะหน้าแล้ว / ก่อนจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่การรับพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น ผู้ขายควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการ
รับพัสดุแล้ว / เข้ารับแล้ว	ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว ให้ติดตามเหตุการณ์การคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์ถัดไปต่อไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านช่วงการขนส่งหรือการดำเนินการช่วงใดช่วงหนึ่ง การสแกนอาจเว้นช่วงระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	พัสดุอาจอยู่ระหว่างกระบวนการนำเข้าหรือส่งออก หรือกำลังเคลื่อนย้ายระหว่าง Stone3PL กับพาร์ทเนอร์ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย / จัดส่งแล้ว	ผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายได้กำหนดเวลานำจ่ายหรือบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและข้อมูลหลักฐานก่อนยกระดับปัญหา
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	ปัญหาด้านที่อยู่ ศุลกากร ความเสียหาย การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือเส้นทาง จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ ผู้ขายหรือผู้ให้บริการที่รับผิดชอบควรจัดการดำเนินการถัดไป

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ใช้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์พาร์ทเนอร์และการติดตามสถานะการจัดส่ง
การขนส่งหลายรูปแบบ/FBA	การจัดส่งแบบถึงหน้าประตูโดยใช้การผสมผสานระหว่างการขนส่งทางทะเล ทางอากาศ ทางรถไฟ รถบรรทุก หรือด่วน
ท่าเรือถึงท่าเรือ	สินค้าขนส่งแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์ที่เคลื่อนผ่านท่าเรือหลักในอเมริกาเหนือและยุโรป
คลังสินค้าทั่วโลก	การจัดเก็บและจัดจำหน่ายที่เชื่อมโยงกับศูนย์ปฏิบัติการใน NORAM, APAC และ EMEA
STONE-PAK	บริการสายงานพิเศษ พัสดุขนาดเล็ก การขนส่งทางอากาศต่อทางบก และทางทะเลต่อทางบก

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	แนวทางระยะเวลาที่เผยแพร่
โซลูชันทั้งหมดของ Stone3PL	หน้าเว็บอย่างเป็นทางการอธิบายถึงความตรงต่อเวลาที่สม่ำเสมอ แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งสากลเพียงมาตรฐานเดียว ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง พาร์ทเนอร์ ศุลกากร และเงื่อนไขการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ใบเสนอราคาค่าขนส่ง	เครื่องคำนวณจะแสดงค่าประมาณโดยอิงจากต้นทาง ปลายทาง น้ำหนัก ขนาด วิธีการขนส่ง และรายละเอียดการจัดส่ง ทั้งนี้ ราคาและระยะเวลาสุดท้ายต้องได้รับการยืนยันตามรายละเอียดของการจัดส่งนั้นๆ

บริการ

แนวทางระยะเวลาที่เผยแพร่

โซลูชันทั้งหมดของ Stone3PL

หน้าเว็บอย่างเป็นทางการอธิบายถึงความตรงต่อเวลาที่สม่ำเสมอ แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งสากลเพียงมาตรฐานเดียว ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง พาร์ทเนอร์ ศุลกากร และเงื่อนไขการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ใบเสนอราคาค่าขนส่ง

เครื่องคำนวณจะแสดงค่าประมาณโดยอิงจากต้นทาง ปลายทาง น้ำหนัก ขนาด วิธีการขนส่ง และรายละเอียดการจัดส่ง ทั้งนี้ ราคาและระยะเวลาสุดท้ายต้องได้รับการยืนยันตามรายละเอียดของการจัดส่งนั้นๆ

ประเทศปลายทางและระยะเวลาจัดส่ง

กลุ่มปลายทาง	คำแนะนำเพื่อการวางแผนที่เชื่อถือได้
อเมริกาเหนือ	Stone3PL ระบุว่าเครือข่ายของตนครอบคลุมปลายทางยอดนิยมและท่าเรือหลักในอเมริกาเหนือ โปรดขอประมาณการตามเส้นทางเฉพาะ
ยุโรป	Stone3PL ระบุว่าท่าเรือหลักในยุโรปได้รับการให้บริการผ่านสายเรือที่หลากหลาย การดำเนินพิธีการศุลกากรและการส่งมอบต่อในช่วงปลายทางมีผลต่อวันที่จัดส่งสุดท้าย
เอเชียแปซิฟิก	โครงสร้างพื้นฐานคลังสินค้าทั่วโลกครอบคลุมภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โปรดยืนยันบริการที่เลือก ปลายทาง และผู้ให้บริการที่รับช่วงส่งมอบก่อนเสนอราคาแก่ลูกค้า
ภูมิภาคอื่นที่ให้บริการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเผยแพร่ว่าครอบคลุมกว่า 220 ประเทศหรือภูมิภาค แต่ต้องขอจำนวนวันตามเส้นทางเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบช่องว่าง และสอบถามผู้ขายว่าค่านี้เป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	ยืนยันว่ามีการจัดส่งแล้ว และรอให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องบันทึกการสแกนรับพัสดุ ผู้ขายควรติดตามเรื่องหากยืนยันการจัดส่งแล้ว
ช่วงเวลาระหว่างการขนส่งยาวนาน	ตรวจสอบความเป็นไปได้เกี่ยวกับศุลกากร การขนส่งระยะไกล และการส่งมอบต่อให้พันธมิตร ขอให้ผู้ขายหรือ Stone3PL ตรวจสอบตามเส้นทางเฉพาะ
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณทางเข้า ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่ง และติดต่อผู้ให้บริการช่วงปลายทางหรือผู้ขาย
ที่อยู่ การจัดส่งล้มเหลว หรือการส่งคืน	ติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบโดยเร็ว การตัดสินใจส่งคืนผู้ส่งอาจเกิดขึ้นก่อนที่ผู้รับจะสามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งได้
พัสดุเสียหายหรือสิ่งของภายในสูญหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์ภายนอกและสิ่งของภายใน เก็บวัสดุบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ และสอบถามผู้จัดส่งว่าใครมีอำนาจยื่นคำร้องเรียกร้องค่าเสียหายจากการขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

Stone3PL ประสานงานการส่งต่อระหว่างประเทศกับผู้ให้บริการขนส่ง คลังสินค้า สายการบิน ท่าเรือ และผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ในปลายทาง เหตุการณ์การส่งมอบต่อไม่ได้เป็นหลักฐานเสมอไปว่าผู้ให้บริการรายถัดไปรับพัสดุไว้จริงแล้ว การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุจริง และการสแกนรับครั้งแรกอาจเกิดขึ้นคนละเวลา

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
คลังสินค้าต้นทาง	Stone3PL หรือศูนย์ดำเนินการจัดเตรียมคำสั่งซื้อ ใบปะหน้า และเอกสารส่งออก
การดำเนินการส่งออก	สินค้าจะถูกขนส่งผ่านเส้นทางทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ ทางรถบรรทุก หรือแบบด่วนตามที่เลือก
ศุลกากรและการรักษาความปลอดภัย	หน่วยงานและผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ตรวจสอบข้อมูลการส่งออกหรือการนำเข้า การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยผ่านศุลกากรแล้ว
การขนส่งระยะไกลและศูนย์กลางปลายทาง	พัสดุเดินทางไปยังภูมิภาคปลายทาง และอาจไม่มีข้อมูลการสแกนในช่วงระหว่างการขนส่ง
การส่งมอบต่อให้พันธมิตร	ผู้ให้บริการจัดส่งหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ในปลายทางอาจเป็นผู้สแกนรายการถัดไป รหัสระบุเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจมีรหัสระบุช่วงปลายทางที่เชื่อมโยงปรากฏขึ้น
การจัดส่งช่วงปลายทาง	ผู้ให้บริการในปลายทางจะดำเนินการจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการส่งคืนตามกฎท้องถิ่น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าเว็บไซต์สาธารณะของ Stone3PL อธิบายการรองรับการติดตาม การคืนสินค้า และการจัดส่งใหม่ แต่ไม่ได้กำหนดระบบบริการตนเองสำหรับผู้รับที่เป็นสากลสำหรับการดักรับพัสดุ การเปลี่ยนที่อยู่ หรือการนัดหมายจัดส่ง โปรดสอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องว่าตัวเลือกใดใช้ได้กับการจัดส่งนี้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

กระบวนการ	การใช้งานและผู้รับผิดชอบ
การสอบถามเรื่องการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ใดไม่ชัดเจนหรือไม่มีข้อมูล ผู้ซื้อสามารถสอบถามผู้ขายได้ ขณะที่ผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชีสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการได้
การเรียกร้องค่าเสียหายจากการขนส่ง	ใช้สำหรับกรณีสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในไม่ครบถ้วน สิทธิ์ในการยื่นคำร้อง หลักฐาน และกำหนดเวลาขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่เลือกและข้อตกลงการจัดส่ง
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ขายหรือตลาดซื้อขายเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินให้ลูกค้า โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติหรือดำเนินการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
สินค้าทั่วไป	STONE-PAK ระบุว่าสามารถรับส่งสินค้าที่ส่งทางไปรษณีย์ได้หลากหลายประเภท โดยขึ้นอยู่กับกฎของเส้นทางและผู้ให้บริการ
สินค้าแบตเตอรี่และของเหลว	หน้าพันธมิตรระบุถึงแบตเตอรี่ในตัว ไฟฟ้าบริสุทธิ์ และสินค้าที่เป็นของเหลว ทั้งนี้ต้องยืนยันคุณสมบัติและบรรจุภัณฑ์สำหรับเส้นทางที่เลือก
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	เอกสาร กฎหมายของประเทศปลายทาง และการตรวจสอบของศุลกากรอาจส่งผลต่อการรับส่ง การผ่านพิธีการ และระยะเวลาการจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ตรวจสอบแล้วและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
หน้าติดตามพัสดุ	การติดตามด้านโลจิสติกส์อย่างเป็นทางการ; ใช้สำหรับดูเหตุการณ์การจัดส่งและตรวจสอบผู้ให้บริการที่รองรับ
อีเมล	[email protected]; ใช้สำหรับการติดต่อเรื่องธุรกิจหรือความช่วยเหลือด้านการจัดส่งของ Stone3PL
โทรศัพท์	+86-0755-81466633; หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการระบุหมายเลขนี้ว่าเป็นของสำนักงานใหญ่ในเซินเจิ้น
ที่อยู่	ชั้นล่าง อาคาร C5 บริษัท Xin'an Industry Co. เลขที่ 2 เขตอุตสาหกรรม ถนน Gushu 2 เขต Baoan เมืองเซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน
ขอใบเสนอราคาธุรกิจ	หน้าขอใบเสนอราคาบริการจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่ง; เตรียมข้อมูลต้นทาง ปลายทาง ขนาด น้ำหนัก รายละเอียดสินค้า และปริมาณการจัดส่ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Stone3PL วางตำแหน่งแพลตฟอร์มของตนสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ ระบบอัตโนมัติด้านการจัดส่ง เอกสารแจ้งเตือนลูกค้า และการติดตามทั่วโลก ผู้ค้าควรแยกความแตกต่างระหว่างแพลตฟอร์มลูกค้าของ Stone3PL ระบบอย่างเป็นทางการของบริษัทขนส่งที่ดำเนินการขนส่งจริง และเครื่องมือรองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การติดตามบนแพลตฟอร์ม	Stone3PL
API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK
API ของระบบขนส่งที่ดำเนินการจริง	บริษัทขนส่งหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่เลือก

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Stone3PL ได้อย่างไร?

ป้อนตัวระบุการจัดส่งในหน้าติดตาม Stone3PL อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK สำหรับผู้ให้บริการที่รองรับ

2. ฉันจะหาเลขติดตาม Stone3PL ได้จากที่ไหน?

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ใบปะหน้าพัสดุ หรือข้อความการจัดส่งจาก Stone3PL

3. เลขติดตาม Stone3PL มีลักษณะอย่างไร?

ไม่มีรูปแบบสาธารณะเพียงรูปแบบเดียว เนื่องจาก Stone3PL ติดตามผู้ให้บริการและช่องทางโลจิสติกส์ที่ดำเนินการจริงหลายราย

4. เหตุการณ์ติดตาม Stone3PL ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากผู้ให้บริการที่รับผิดชอบบันทึกข้อมูลการจัดส่งหรือสแกนรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Stone3PL ของฉันจึงไม่อัปเดต?

ช่วงการขนส่ง กระบวนการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูล โปรดขอให้ผู้ขายยืนยันขั้นตอนของการจัดส่ง

6. การจัดส่งของ Stone3PL ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทาง รูปแบบการขนส่ง ปลายทาง ศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย โปรดขอประมาณการเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Stone3PL ล้มเหลว?

ตรวจสอบเหตุการณ์และติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งที่ดำเนินการจริงโดยเร็ว เพื่อสอบถามเกี่ยวกับความพยายามจัดส่งครั้งถัดไปหรือกระบวนการส่งคืนที่มีอยู่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Stone3PL แจ้งว่าส่งพัสดุแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและความช่วยเหลือจากผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Stone3PL สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

แจ้งผู้ขายหรือผู้จัดส่ง เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ และจัดเตรียมภาพถ่าย หลักฐานมูลค่า และประวัติการติดตามทั้งหมด

10. ฉันจะติดต่อ Stone3PL ได้อย่างไร?

ใช้อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือหน้าติดต่อของ Stone3PL ที่เผยแพร่ไว้ และเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง และเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Stone3PL เป็นผู้ขนส่งที่จัดส่งพัสดุทุกชิ้นด้วยตนเองหรือไม่?

Stone3PL ระบุว่าบริษัทเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์และพันธมิตรด้านการขนส่งสินค้าที่ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ทั่วโลก ดังนั้นการขนส่งจริงอาจดำเนินการโดยบริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้าอื่น

12. การสแกนโดยพันธมิตรของ Stone3PL เป็นหลักฐานยืนยันการส่งมอบพัสดุจริงหรือไม่?

ไม่ใช่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกของพันธมิตรอาจเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

13. บริการใดของ Stone3PL รองรับการขนส่งหลายรูปแบบ?

หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุถึงการขนส่งทางทะเล ทางอากาศ ทางรถไฟ การขนส่งด้วยรถบรรทุก และบริการด่วนในรูปแบบต่าง ๆ รวมถึงบริการขนส่งหลายรูปแบบ/FBA และบริการจากท่าเรือถึงท่าเรือ

14. Stone3PL ให้บริการดำเนินพิธีการศุลกากรหรือไม่?

Stone3PL นำเสนอโซลูชันพิธีการศุลกากรแบบ DDP สำหรับบริการโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้อง แต่ความรับผิดชอบที่แน่นอนขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือกและเงื่อนไขทางการค้า

15. ธุรกิจสามารถติดตามคำสั่งซื้อ Stone3PL หลายรายการได้หรือไม่?

ได้ หน้าติดตามอย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถกรอกคำสั่งซื้อได้สูงสุด 40 รายการ โดยกรอกหนึ่งรายการต่อหนึ่งบรรทัด

16. Stone3PL มี API ติดตามสถานะสาธารณะเผยแพร่ไว้หรือไม่?

หน้า Stone3PL สาธารณะที่ให้มาอธิบายการติดตามผ่านแพลตฟอร์ม แต่ไม่ได้จัดเตรียมข้อมูลจำเพาะของ API สาธารณะที่ตรวจสอบได้ ธุรกิจควรขอรายละเอียดการผสานรวมโดยตรง

Tracking API

// Stone3PL: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current Stone3PL-supported carrier code before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]