STONE3PL Tracking

Įveskite STONE3PL sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.stone3pl.com/

Sekti

Apie Stone3PL

Stone3PL yra pasaulinis skaitmeninės žvalgybos logistikos paslaugų teikėjas ir krovinių ekspedijavimo partneris tarpvalstybinę veiklą vykdančioms įmonėms. Ji priklauso Stone Group, jos pagrindinė būstinė yra Šendžene, o veikloje derinami sandėliai, siuntimo tiekėjai, oro linijos ir uostai su skaitmenine užsakymų vykdymo ir siuntų matomumo platforma.

Faktas	Patvirtinta informacija
Oficiali svetainė	https://stone3pl.com/
Vežėjo tipas	Skaitmeninės logistikos paslaugų teikėjas, krovinių ekspeditorius ir užsakymų vykdymo partneris, dirbantis su keliais logistikos paslaugų teikėjais.
Pagrindinis regionas	Tarpvalstybinė logistika iš Kinijos į paskirties vietas visame pasaulyje, su objektais, nurodomais NORAM, APAC ir EMEA regionuose.
Pagrindinė būstinė	Šendženas, Guangdongo provincija, Kinija.
Paskelbti tinklo teiginiai	Oficialioje svetainėje nurodoma, kad paslaugos teikiamos daugiau nei 220 šalių ar regionų, bendradarbiaujama su daugiau nei 100 pasaulinių logistikos partnerių ir siūloma daugiau nei 40 pramonės sprendimų.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
Pagrindinis vežėjas	Stone3PL yra skaitmeninės logistikos paslaugų teikėjas, koordinuojantis tarpvalstybinį užsakymų vykdymą ir ekspedijavimo paslaugas.
Teikiami logistikos sprendimai	Stone3PL siūlo elektroninės prekybos logistiką, daugiarūšį transportą / FBA, paslaugas nuo uosto iki uosto, pasaulinius sandėlius ir integruotas logistikos paslaugas.
Sekimo produktas	Stone3PL sekimo puslapyje galima pateikti iki 40 užsakymų, po vieną kiekvienoje eilutėje, ir nustatyti palaikomus logistikos paslaugų teikėjus.
Nurodyti paslaugų teikėjai	Sekimo puslapyje tarp palaikomų paslaugų teikėjų nurodyti DHL Express, UPS, FedEx, USPS, Aramex, S.F International, China Post, China EMS, STO Express ir TNT.
STONE-PAK	STONE-PAK apibūdinamas kaip specialios linijos kanalas, integruotas ir savarankiškai sukurtas Stone3PL, apimantis mažus siuntinius bei greitojo siuntimo paslaugas oru ir sausuma arba jūra ir sausuma.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, galinti apjungti prieinamus įvykius; ji nevykdo Stone3PL transportavimo veiklos ir nepatvirtina pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Įveskite pardavėjo arba Stone3PL pateiktą siuntos identifikatorių į oficialų Stone3PL sekimo puslapį, arba naudokite 17TRACK, kai pagrindinis paslaugų teikėjas yra palaikomas. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad įvedėte sekimo, o ne užsakymo numerį, ir palaukite, kol logistikos paslaugų teikėjas paskelbs pirmąjį įvykį. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, išduoti pinigų grąžinimo, tirti krovinio ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti Stone3PL siuntas

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus Stone3PL siuntos sekimas	Atidarykite sekimo puslapį, įveskite vieną ar daugiau siuntų identifikatorių, kiekvieną užsakymą pateikdami atskiroje eilutėje, tada pasirinkite „Sekti“. Puslapyje nurodoma, kad galima įvesti iki 40 užsakymų.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, peržiūrėkite automatinį vežėjo atpažinimą ir palyginkite įvykių istoriją su pardavėjo išsiuntimo informacija.
Nėra numerio arba nėra rezultatų	Paprašykite pardavėjo siuntos sekimo numerio, o ne užsakymo ar nuorodos numerio. Jei etiketė buvo sukurta neseniai, palaukite, kol partneris ar paslaugų teikėjas užregistruos pirmąjį fizinį nuskaitymą.

Elektroninės prekyvietės pirkėjas sekimo numerį paprastai randa išsiuntimo el. laiške, užsakymo puslapyje, siuntimo etiketėje arba pardavėjo žinutėje. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį; nuorodos numeris identifikuoja prekybininko sandorį; sekimo numeris identifikuoja siuntos įrašą. Stone3PL puslapyje gali būti rodomi partnerių paslaugų teikėjų įvykiai, todėl tai, kad numerio galima ieškoti šiame puslapyje, savaime neįrodo, kad numerį išdavė Stone3PL.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficialiame Stone3PL sekimo puslapyje pateikiami keli pagrindiniai paslaugų teikėjai, o ne vienas universalus Stone3PL numerio formatas. Numerį galėjo išduoti kurjeris, pašto operatorius, partnerio linija arba Stone3PL kanalas. Naudokite visą siuntai pateiktą identifikatorių; vien prefiksas neturėtų būti laikomas paslaugos įrodymu.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Standartizuotas šablonas ir naudojimas
Partnerio kurjerio numeris	Konkrečiam paslaugų teikėjui būdingos raidės ir skaitmenys; juos išduoda pasirinktas kurjeris, o paprastai jie rodomi prekybininko išsiuntimo įraše.
Pašto arba EMS numeris	Gali būti naudojamas pašto identifikatorius, pavyzdžiui, paslaugos prefiksas, serijos skaitmenys ir kilmės šalies kodas; jį išduoda kilmės šalies pašto operatorius, o paskirties šalies pašto operatorius gali toliau jį rodyti.
STONE-PAK arba specialiosios linijos identifikatorius	Stone3PL kanalo identifikatorius gali būti susietas su vėlesniais partnerio arba paskutinės mylios įvykiais. Paklauskite Stone3PL arba pardavėjo, kuris numeris yra skirtas klientui.
Prekybininko užsakymo / nuorodos ID	Užsakymo arba nuorodos reikšmė nebūtinai yra transportavimo identifikatorius, todėl pagal ją gali būti nerodomi jokie vežėjo įvykiai.
Paketinis įvedimas	Oficialiame Stone3PL sekimo puslapyje nurodyta, kad galima pateikti iki 40 užsakymų, po vieną kiekvienoje eilutėje.

Profesionalų patarimas: Viešuose pagalbos prašymuose naudokite nuasmenintą formatą, pvz., TRK######## arba XX#########XX. Neskelbkite viso kliento identifikatoriaus.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė sukurta / prieš išsiuntimą	Elektroniniai siuntos duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti. Pardavėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Priimta / paimta	Logistikos paslaugų teikėjas užregistravo siuntos gavimą. Toliau stebėkite kitą rūšiavimo arba pagrindinio pervežimo įvykį.
Vežama	Siunta juda transportavimo arba apdorojimo etapu. Tarp objektų nuskaitymai gali būti atliekami su pertrūkiais.
Muitinė arba perdavimas	Siunta gali būti importo arba eksporto apdorojimo etape arba pervežama tarp Stone3PL ir partnerio. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta jau išleista.
Išvežta pristatyti / pristatyta	Paskutinės mylios paslaugų teikėjas suplanavo pristatymą arba užregistravo pristatymo nuskaitymą. Prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo, patikrinkite pristatymo vietą ir pristatymo patvirtinimo informaciją.
Išimtis / grąžinimas	Reikia peržiūrėti su adresu, muitine, pažeidimu, nepavykusiu pristatymu arba maršrutu susijusią problemą. Pardavėjas arba atsakingas paslaugų teikėjas turėtų organizuoti tolesnius veiksmus.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausias naudojimas
Elektroninės prekybos logistika	Tarptautinės elektroninės prekybos siuntos, naudojančios partnerių logistikos paslaugų teikėjus ir siuntų matomumą.
Multimodalinis / FBA	Pristatymas nuo durų iki durų, naudojant jūrų, oro, geležinkelių, kelių transporto arba skubių siuntų derinius.
Nuo uosto iki uosto	Pilnų konteinerių kroviniai, gabenami per pagrindinius Šiaurės Amerikos ir Europos uostus.
Pasauliniai sandėliai	Saugojimas ir paskirstymas, susietas su objektais NORAM, APAC ir EMEA regionuose.
STONE-PAK	Specialiosios linijos, mažų siuntų, oro ir sausumos bei jūrų ir sausumos paslaugos.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbta informacija apie terminus
Visi Stone3PL sprendimai	Oficialiuose puslapiuose aprašomas stabilus terminų laikymasis, tačiau vienas universalus pristatymo standartas neskelbiamas. Trukmė priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, transportavimo būdo, partnerio, muitinės ir galutinės mylios sąlygų.
Siuntimo kainos pasiūlymas	Skaičiuotuvas pateikia preliminarų įvertį pagal išsiuntimo vietą, paskirties vietą, svorį, matmenis, transportavimo būdą ir siuntos duomenis; galutinę kainą ir terminus reikia patvirtinti konkrečiai siuntai.

Paskirties šalis Pristatymo terminai

Paskirties grupė	Patikimos planavimo gairės
Šiaurės Amerika	Stone3PL nurodo, kad jos tinklas aptarnauja populiarias paskirties vietas ir pagrindinius Šiaurės Amerikos uostus. Paprašykite konkrečiam maršrutui skirto įverčio.
Europa	Stone3PL nurodo, kad pagrindiniai Europos uostai aptarnaujami pasitelkiant įvairias laivybos linijas. Muitinės procedūros ir perdavimas paskutinės mylios vežėjui turi įtakos galutinei pristatymo datai.
APAC	Pasaulinė sandėlių infrastruktūra apima APAC regioną. Prieš pateikdami kainos pasiūlymą klientams patvirtinkite pasirinktą paslaugą, paskirties vietą ir perdavimo paslaugų teikėją.
Kiti aptarnaujami regionai	Oficialioje svetainėje skelbiama, kad aptarnaujama daugiau nei 220 šalių ar regionų, tačiau konkrečiai siuntai skirtą maršruto trukmę reikia gauti atskirai.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Skubus veiksmas
Neteisingas numeris	Patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite tarpus ir paklauskite pardavėjo, ar ši reikšmė yra užsakymo, ar nuorodos ID.
Nėra siuntos sekimo įvykių	Patvirtinkite išsiuntimą ir palaukite, kol faktinis paslaugų teikėjas paskelbs priėmimo nuskaitymą; jei išsiuntimas patvirtintas, pardavėjas turėtų išsiaiškinti situaciją.
Ilga pertrauka gabenant	Patikrinkite muitinės procedūrų, pagrindinio pervežimo ir perdavimo partneriui galimybes. Paprašykite pardavėjo arba Stone3PL ištirti konkretų maršrutą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su paskutinės mylios paslaugų teikėju arba pardavėju.
Adresas, nepavykęs pristatymas arba grąžinimas	Nedelsdami susisiekite su pardavėju arba atsakingu logistikos paslaugų teikėju; sprendimas grąžinti siuntą siuntėjui gali būti priimtas anksčiau, nei gavėjas spės pakeisti pristatymo duomenis.
Pažeidimas arba trūkstamas turinys	Nufotografuokite išorinę pakuotę ir turinį, išsaugokite visas pakavimo medžiagas ir paklauskite siuntėjo, kas turi teisę pateikti pretenziją dėl transportavimo.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Stone3PL koordinuoja tarptautinį ekspedijavimą su laivybos tiekėjais, sandėliais, oro linijomis, uostais ir paskirties vietos logistikos paslaugų teikėjais. Perdavimo įvykis nebūtinai patvirtina, kad kitas paslaugų teikėjas fiziškai gavo siuntą; elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis gavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas gali įvykti skirtingu metu.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką klientas turėtų suprasti
Išsiuntimo vietos sandėlis	Stone3PL arba užsakymų vykdymo centras paruošia užsakymą, etiketę ir eksporto dokumentus.
Eksporto tvarkymas	Krovinys gabenamas pasirinktu oro, jūrų, geležinkelių, kelių arba skubių siuntų maršrutu.
Muitinė ir saugumo patikra	Institucijos ir logistikos paslaugų teikėjai tikrina eksporto arba importo informaciją; siuntos atvykimas į muitinę nereiškia, kad ji išleista iš muitinės.
Pagrindinis pervežimas ir paskirties vartai	Siunta gabenama į paskirties regioną, o transportavimo metu gali būti matoma nuskaitymų spraga.
Perdavimas partneriui	Paskirties vietos kurjeris arba pašto operatorius gali pateikti kitą nuskaitymą. Pradinis identifikatorius gali ir toliau būti naudojamas arba gali atsirasti susietas paskutinės mylios identifikatorius.
Paskutinė mylia	Paskirties vietos paslaugų teikėjas pagal vietos taisykles bando pristatyti, perduoti atsiimti arba grąžinti siuntą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Stone3PL viešuose puslapiuose aprašo siuntų sekimo, grąžinimo ir pakartotinio siuntimo pagalbą, tačiau jie nenustato universalios gavėjo savitarnos sistemos siuntoms perimti, adresui pakeisti ar pristatymo laikui suderinti. Paklauskite pardavėjo arba faktinio kurjerio, kokios galimybės taikomos konkrečiai siuntai.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudojimas ir atsakinga šalis
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai įvykis neaiškus arba jo trūksta; pirkėjas gali kreiptis į pardavėją, o siuntėjas arba paskyros turėtojas gali prašyti paslaugų teikėjo pagalbos.
Pretenzija dėl transportavimo	Naudokite praradimo, sugadinimo ar trūkstamo turinio atvejais. Teisės pateikti pretenziją, įrodymai ir terminai priklauso nuo pasirinkto teikėjo ir siuntos sutarties.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Pardavėjas arba prekyvietė nusprendžia dėl pinigų grąžinimo klientui; 17TRACK negali jo patvirtinti ar išmokėti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Patvirtinta informacija
Bendrosios prekės	STONE-PAK apibūdinama kaip priimanti platų siunčiamų prekių asortimentą, atsižvelgiant į maršruto ir teikėjo taisykles.
Baterijos ir skysti produktai	Partnerio puslapyje minimos įmontuotos baterijos, gryna elektra ir skystos prekės; tinkamumas ir pakavimas turi būti patvirtinti pasirinktam maršrutui.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Dokumentai, paskirties vietos teisė ir muitinės patikra gali turėti įtakos priėmimui, įforminimui ir pristatymo terminams.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir geriausias naudojimas
Siuntų sekimo puslapis	Oficialus logistikos sekimas; naudokite siuntų įvykiams ir palaikomų teikėjų atpažinimui.
El. paštas	[email protected]; naudokite Stone3PL verslo ar siuntų pagalbos klausimais.
Telefonas	+86-0755-81466633; oficialiame kontaktų puslapyje nurodyta, kad tai yra Šendženo pagrindinės būstinės numeris.
Adresas	Ground Floor, Building C5, Xin'an Industry Co., No. 2 Industrial Zone, Gushu 2nd Road, Baoan, Shenzhen, Guangdong Province, China.
Verslo pasiūlymas	Užsakymų vykdymo kainos pasiūlymo puslapis; paruoškite išsiuntimo vietą, paskirties vietą, matmenis, svorį, išsamią informaciją apie produktą ir siuntų kiekį.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Stone3PL pristato savo platformą kaip skirtą užsakymų valdymui, siuntimo automatizavimui, dokumentų tvarkymui, klientų pranešimams ir pasauliniam sekimui. Prekybininkai turėtų atskirti Stone3PL klientų platformą nuo tikrojo kurjerio oficialių sistemų ir nuo 17TRACK kelių vežėjų įrankių.

Kūrėjams skirtas / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Platformos sekimas	Stone3PL
Kelių vežėjų API	17TRACK
Pagrindinio vežėjo transporto API	Pasirinktas kurjeris arba pašto paslaugų teikėjas

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Stone3PL siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialiame Stone3PL sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK palaikomiems teikėjams.

2. Kur galiu rasti savo Stone3PL sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo išsiuntimo el. laiške, užsakymo puslapyje, siuntimo etiketėje arba Stone3PL siuntos pranešime.

3. Kaip atrodo Stone3PL sekimo numeris?

Vieno viešo formato nėra, nes Stone3PL seka kelių pagrindinių teikėjų ir logistikos kanalų siuntas.

4. Kada pasirodys pirmasis Stone3PL sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo atsakingam teikėjui užregistravus siuntos duomenis arba atlikus fizinio priėmimo nuskaitymą.

5. Kodėl mano Stone3PL sekimo informacija neatnaujinama?

Transportavimo etapas, muitinės procesas arba perdavimas partneriui gali sukelti matomumo spragą; paprašykite pardavėjo patvirtinti siuntos etapą.

6. Kiek laiko trunka Stone3PL pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo maršruto, būdo, paskirties vietos, muitinės ir paskutinės mylios teikėjo; paprašykite konkrečiai siuntai skirto įvertinimo.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Stone3PL pristatymo?

Peržiūrėkite įvykį ir nedelsdami susisiekite su pardavėju arba pagrindiniu pristatymo teikėju dėl galimo pakartotinio pristatymo arba grąžinimo proceso.

8. Ką turėčiau daryti, jei Stone3PL nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite pristatymo vietas, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir pardavėjo pagalbos.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Stone3PL siuntą?

Informuokite pardavėją arba siuntėją, išsaugokite pakuotę ir pateikite nuotraukas, vertę patvirtinančius įrodymus bei visą siuntos sekimo įrašą.

10. Kaip susisiekti su Stone3PL?

Naudokite paskelbtą Stone3PL el. pašto adresą, telefono numerį arba kontaktų puslapį ir pasiruoškite sekimo numerį, siuntos išsiuntimo datą bei naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar Stone3PL yra vežėjas, fiziškai pristatantis kiekvieną siuntą?

Stone3PL apibūdina save kaip logistikos paslaugų teikėją ir krovinių ekspedijavimo partnerį, dirbantį su pasauliniais logistikos paslaugų teikėjais, todėl fiziniam transportavimui gali būti pasitelktas kitas kurjeris, pašto operatorius arba krovinių vežėjas.

12. Ar Stone3PL partnerio nuskaitymas patvirtina faktinį perdavimą?

Ne; elektroninis išankstinis pranešimas, faktinis perdavimas ir pirmasis partnerio priėmimo nuskaitymas gali būti atskiri įvykiai.

13. Kokios Stone3PL paslaugos palaiko multimodalinį transportą?

Oficialiuose paslaugų puslapiuose aprašomi jūrų, oro, geležinkelių, kelių transporto ir skubių siuntų deriniai, įskaitant multimodalinio transporto / FBA ir uosto–uosto paslaugas.

14. Ar Stone3PL teikia muitinės formalumų tvarkymo paslaugas?

Stone3PL reklamuoja DDP muitinės formalumų tvarkymo sprendimus taikomoms logistikos paslaugoms, tačiau tiksli atsakomybė priklauso nuo pasirinkto maršruto ir komercinių sąlygų.

15. Ar įmonės gali sekti kelis Stone3PL užsakymus?

Taip, oficialiame sekimo puslapyje nurodoma, kad galima įvesti iki 40 užsakymų, po vieną kiekvienoje eilutėje.

16. Ar Stone3PL skelbia viešą sekimo API?

Pateiktuose viešuose Stone3PL puslapiuose aprašomas sekimas platformoje, tačiau nepateikiama patikrinama vieša API specifikacija; įmonės turėtų tiesiogiai paprašyti integracijos informacijos.

Sekimo API

// Stone3PL: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current Stone3PL-supported carrier code before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]