Skip to main content
STONE3PL

STONE3PL Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін STONE3PL бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Stone3PL туралы

Stone3PL — трансшекаралық бизнеске арналған жаһандық цифрлық зияткерлік логистика қызметтерін жеткізуші және жүк жөнелту бойынша серіктес. Ол Stone Group құрамына кіреді, штаб-пәтері Шэньчжэнь қаласында орналасқан және қоймаларды, жүк жөнелту жеткізушілерін, әуе компаниялары мен порттарды орындау және жөнелтілімдердің көрінуін қамтамасыз ететін цифрлық платформамен біріктіреді.

ДерекРасталған ақпарат
Ресми веб-сайтhttps://stone3pl.com/
Тасымалдаушы түріБірнеше логистикалық жеткізушілермен жұмыс істейтін цифрлық логистика жеткізушісі, жүк жөнелтуші және тапсырыстарды орындау бойынша серіктес.
Негізгі өңірҚытайдан әлемнің әртүрлі бағыттарына трансшекаралық логистика; NORAM, APAC және EMEA өңірлерінде нысандары бар деп көрсетілген.
Штаб-пәтеріШэньчжэнь, Гуандун провинциясы, Қытай.
Жарияланған желі көрсеткіштеріРесми веб-сайтта 220-дан астам ел немесе өңір, 100-ден астам жаһандық логистика серіктесі және 40-тан астам салалық шешім көрсетілген.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

НысанБайланыстардың қысқаша мазмұны
Негізгі тасымалдаушыStone3PL трансшекаралық тапсырыстарды орындау және жүк жөнелту қызметтерін үйлестіретін цифрлық логистика жеткізушісі болып табылады.
Басқарылатын логистикалық шешімдерStone3PL электрондық коммерция логистикасын, мультимодальды/FBA қызметтерін, порттан портқа дейінгі қызметті, жаһандық қоймаларды және біріктірілген логистикалық қызметтерді ұсынады.
Бақылау өніміStone3PL бақылау беті әр жолға бір тапсырыстан енгізу арқылы 40-қа дейін тапсырысты қабылдайды және қолдау көрсетілетін логистикалық жеткізушілерді анықтайды.
Аталған жеткізушілерБақылау бетінде қолдау көрсетілетін жеткізушілер қатарында DHL Express, UPS, FedEx, USPS, Aramex, S.F International, China Post, China EMS, STO Express және TNT көрсетілген.
STONE-PAKSTONE-PAK Stone3PL біріктірген және өз бетінше әзірлеген арнайы бағыт арнасы ретінде сипатталады; ол шағын сәлемдемелерді және әуе-жер немесе теңіз-жер арқылы жедел жеткізу қызметтерін қамтиды.
17TRACK17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз бақылау платформасы; ол Stone3PL тасымалын басқармайды және шағымдарды мақұлдамайды.

Жылдам жауап

Сатушы немесе Stone3PL ұсынған жөнелтілім идентификаторын мына жерге енгізіңіз: Stone3PL ресми бақылау беті, немесе негізгі жеткізушіге қолдау көрсетілген жағдайда 17TRACK пайдаланыңыз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, тапсырыс нөмірін емес, бақылау нөмірін енгізгеніңізді растаңыз және логистикалық жеткізушінің алғашқы оқиғаны жариялауына уақыт беріңіз. 17TRACK тәуелсіз болып табылады және мекенжайды өзгерте алмайды, қайтарым бере алмайды, жүкті тексере алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

Stone3PL сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

БағытҚадамдар
Stone3PL ресми бақылауыБақылау бетін ашып, әр жолға бір тапсырыстан бір немесе бірнеше жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз, содан кейін «Бақылау» түймесін таңдаңыз. Бетте 40-қа дейін тапсырыс енгізуге болатыны көрсетілген.
17TRACK17TRACK ашып, идентификаторды енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты тану нәтижесін қарап, оқиғалар тарихын сатушының жөнелту ақпаратымен салыстырыңыз.
Нөмір жоқ немесе нәтиже табылмадыСатушыдан тапсырыс немесе анықтамалық нөмірді емес, жөнелтуді қадағалау нөмірін сұраңыз. Егер жапсырма жақында жасалған болса, серіктес немесе провайдер алғашқы физикалық сканерлеуді тіркегенше күтіңіз.

Маркетплейстегі сатып алушы қадағалау нөмірін әдетте жөнелту туралы электрондық хаттан, тапсырыс бетінен, жөнелту жапсырмасынан немесе сатушының хабарламасынан табады. Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды; анықтамалық нөмір саудагер транзакциясын анықтайды; қадағалау нөмірі жөнелту жазбасын анықтайды. Stone3PL бетінде серіктес провайдерлердің оқиғалары көрсетілуі мүмкін, сондықтан нөмірдің сол жерден ізделуі оның Stone3PL тарапынан берілгенін өздігінен дәлелдемейді.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Stone3PL ресми қадағалау бетінде бірыңғай әмбебап Stone3PL нөмір пішімінің орнына бірнеше негіздегі провайдер көрсетіледі. Нөмірді беруші тарап курьер, пошта операторы, серіктес желі немесе Stone3PL арнасы болуы мүмкін. Жөнелту үшін берілген толық идентификаторды пайдаланыңыз; префикстің өзі қызметтің дәлелі ретінде қарастырылмауы тиіс.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобыҚалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
Серіктес курьерінің нөміріПровайдерге тән әріптер мен цифрлар; таңдалған курьер береді және әдетте саудагердің жөнелту жазбасында көрсетіледі.
Пошта немесе EMS нөміріПошта идентификаторы, мысалы, қызмет префиксі, реттік цифрлар және шыққан ел коды қолданылуы мүмкін; оны шыққан елдің пошта операторы береді, ал межелі елдің пошта операторы оны көрсетуді жалғастыруы мүмкін.
STONE-PAK немесе арнайы желі идентификаторыStone3PL арнасының идентификаторы кейінгі серіктес немесе соңғы миля оқиғаларымен байланыстырылуы мүмкін. Клиентке көрсетілетін идентификатордың қай нөмір екенін Stone3PL немесе сатушыдан сұраңыз.
Саудагердің тапсырыс/анықтамалық ID нөміріТапсырыс немесе анықтамалық мәні міндетті түрде тасымалдау идентификаторы болып табылмайды және тасымалдаушы оқиғалары қайтарылмауы мүмкін.
Топтамалық енгізуStone3PL ресми қадағалау бетінде әр жолға бір тапсырыстан, 40 тапсырысқа дейін жіберуге болатыны көрсетілген.
Кәсіби кеңес: Қоғамдық қолдау сұрауларында TRK######## немесе XX#########XX сияқты жасырындатылған пішімді пайдаланыңыз. Клиенттің толық идентификаторын жарияламаңыз.

Бақылау күйлері және олардың мағыналары

МәртебеМағынасы және келесі әрекет
Жапсырма жасалды / жөнелту алдындағы кезеңЖөнелту туралы электрондық деректер бар, бірақ физикалық қабылдау орын алмаған болуы мүмкін. Сатушы тапсыруды растауы тиіс.
Қабылданды / алып кетілдіЛогистикалық провайдер жөнелтуді қабылдағанын тіркеді. Келесі сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау оқиғасын бақылауды жалғастырыңыз.
ЖолдаЖөнелту тасымалдау немесе өңдеу кезеңі арқылы жылжып жатыр. Нысандар арасында сканерлеу үзіліспен жүргізілуі мүмкін.
Кеден немесе тапсыру кезеңіЖөнелту импорттық немесе экспорттық өңдеуден өтіп жатуы немесе Stone3PL мен серіктес арасында тасымалданып жатуы мүмкін. Кеденге келу босатылды дегенді білдірмейді.
Жеткізуге шықты / жеткізілдіСоңғы миля провайдері жеткізуді жоспарлады немесе жеткізу сканерін тіркеді. Мәселені ушықтырмас бұрын жеткізу орнын және растау ақпаратын тексеріңіз.
Ерекше жағдай / қайтаруМекенжайға, кеденге, зақымға, сәтсіз жеткізуге немесе маршрутқа қатысты мәселе тексеруді қажет етеді. Келесі әрекетті сатушы немесе жауапты провайдер ұйымдастыруы тиіс.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

ҚызметЕң қолайлы қолданылуы
Электрондық коммерция логистикасыСеріктес логистикалық провайдерлерді және жөнелту көріну мүмкіндігін пайдаланатын трансшекаралық электрондық коммерция сәлемдемелері.
Мультимодальды/FBAТеңіз, әуе, теміржол, автокөлік немесе жедел жеткізу үйлесімдерін пайдаланып, есіктен есікке дейін орындау.
Порттан портқаСолтүстік Америка мен Еуропадағы ірі порттар арқылы тасымалданатын толық контейнерлік жүк.
Жаһандық қоймаларNORAM, APAC және EMEA аймақтарындағы нысандармен байланыстырылған сақтау және тарату қызметтері.
STONE-PAKАрнайы желі, шағын сәлемдеме, әуе-жер және теңіз-жер қызметтері.

Жеткізу уақыты

ҚызметЖарияланған уақыт жөніндегі нұсқаулық
Барлық Stone3PL шешімдеріРесми беттерде тұрақты уақыттылық сипатталған, бірақ бірыңғай әмбебап жеткізу стандарты жарияланбаған. Уақыт жөнелту орнына, межелі жерге, тасымалдау түріне, серіктеске, кеденге және соңғы миля жағдайларына байланысты.
Жеткізу құнының есебіКалькулятор жөнелтімнің шығу орнына, межелі жеріне, салмағына, өлшемдеріне, тасымалдау түріне және жөнелту мәліметтеріне негізделген болжамды есеп шығарады; нақты баға мен мерзім жөнелтімге қатысты растауды қажет етеді.

Межелі елдер бойынша жеткізу мерзімдері

Межелі аймақСенімді жоспарлау жөніндегі нұсқаулық
Солтүстік АмерикаStone3PL өзінің желісі Солтүстік Америкадағы танымал бағыттар мен ірі порттарға қызмет көрсететінін мәлімдейді. Нақты бағыт бойынша есеп сұраңыз.
ЕуропаStone3PL Еуропаның ірі порттары әртүрлі кеме қатынасы желілері арқылы қамтылатынын мәлімдейді. Кедендік рәсімдеу және соңғы милядағы тапсыру жеткізудің нақты күніне әсер етеді.
APACЖаһандық қойма инфрақұрылымына APAC кіреді. Клиенттерге баға ұсынбас бұрын таңдалған қызметті, межелі жерді және тапсырушы провайдерді растаңыз.
Қамтылатын басқа аймақтарРесми веб-сайтта 220-дан астам ел немесе аймақ қамтылатыны көрсетілген, алайда нақты жөнелтім бойынша күндер бағытқа сәйкес алынуы тиіс.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебеДереу орындалатын әрекет
Нөмір жарамсызӘр таңбаны тексеріп, бос орындарды алып тастаңыз және сатушыдан бұл мән тапсырыс нөмірі немесе анықтамалық идентификатор екенін сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқЖөнелтілгенін растаңыз және негізгі провайдердің қабылдау сканерлеуін жариялауын күтіңіз; егер жөнелтілгені расталса, сатушы мәселені қайта тексеруі тиіс.
Тасымалдаудағы ұзақ үзілісКедендік рәсімдеуді, магистральдық тасымалды және серіктеске тапсыру мүмкіндіктерін тексеріңіз. Сатушыдан немесе Stone3PL-ден нақты бағыт бойынша тексеру сұраңыз.
Жеткізілді, бірақ жоқКіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, соңғы миля провайдеріне немесе сатушыға хабарласыңыз.
Мекенжай, сәтсіз жеткізу немесе қайтаруСатушыға немесе жауапты логистикалық провайдерге дереу хабарласыңыз; алушы жеткізуді өзгерте алғанға дейін жөнелтушіге қайтару туралы шешім қабылдануы мүмкін.
Зақым немесе ішіндегі заттардың жетіспеуіСыртқы қаптама мен ішіндегі заттарды суретке түсіріңіз, барлық орау материалдарын сақтаңыз және тасымалдау бойынша талап-арыз беруге кімнің өкілетті екенін жөнелтушіден сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден рәсімдері және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Stone3PL тасымалдау жеткізушілерімен, қоймалармен, әуе компанияларымен, порттармен және межелі жердегі логистикалық провайдерлермен халықаралық қайта жөнелтуді үйлестіреді. Тапсыру оқиғасы келесі провайдердің сәлемдемені іс жүзінде алғанын міндетті түрде білдірмейді; электрондық алдын ала хабарлама, нақты қабылдау және алғашқы қабылдау сканерлеуі әртүрлі уақытта орын алуы мүмкін.

Халықаралық тасымалдау барысы

КезеңКлиент нені түсінуі керек
Шығу орнындағы қоймаStone3PL немесе тапсырысты орындау нысаны тапсырысты, жапсырманы және экспорттық құжаттарды дайындайды.
Экспорттық рәсімдеуЖүк таңдалған әуе, теңіз, теміржол, автокөлік немесе жедел жеткізу бағытымен тасымалданады.
Кеден және қауіпсіздікУәкілетті органдар мен логистикалық провайдерлер экспорт немесе импорт туралы ақпаратты тексереді; кеденге келу кедендік босатуды білдірмейді.
Магистральдық тасымал және межелі жердегі шлюзЖөнелтім межелі аймаққа тасымалданады және тасымалдау кезінде сканерлеуде үзіліс болуы мүмкін.
Серіктеске тапсыруМежелі жердегі курьер немесе пошта операторы келесі сканерлеуді орындауы мүмкін. Бастапқы идентификатор қолданыла беруі немесе соңғы миляға байланысты жаңа идентификатор пайда болуы мүмкін.
Соңғы миляМежелі жердегі провайдер жергілікті ережелерге сәйкес жеткізуге, алып кетуге немесе қайтаруға әрекет жасайды.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Stone3PL-дің ашық беттерінде бақылау, қайтару және қайта жіберу қолдауы сипатталған, алайда олар жөнелтімді ұстап қалу, мекенжайды өзгерту немесе жеткізу уақытын белгілеу үшін алушыларға арналған әмбебап өзіне-өзі қызмет көрсету жүйесінің бар екенін растамайды. Жөнелтімге қандай мүмкіндіктер қолданылатынын сатушыдан немесе негізгі курьерден сұраңыз.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

ПроцессПайдаланушы және жауапты тарап
Бақылау туралы сұрауОқиға түсініксіз немесе жоқ болғанда пайдаланыңыз; сатып алушы сатушыдан сұрай алады, ал жөнелтуші немесе есептік жазба иесі провайдерден көмек сұрай алады.
Тасымалдау бойынша талап-арызЖоғалу, зақымдану немесе ішіндегі заттардың жетіспеуі жағдайларында пайдаланыңыз. Өтініш беру құқықтары, дәлелдер мен мерзімдер таңдалған провайдерге және жөнелту келісіміне байланысты.
Сатушының ақшаны қайтаруыСатушы немесе маркетплейс клиентке ақшаны қайтару туралы шешім қабылдайды; 17TRACK оны мақұлдай да, бере де алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

СанатРасталған нұсқаулық
Жалпы тауарларSTONE-PAK жөнелтуге болатын тауарлардың кең ауқымын қабылдайтыны сипатталған, бұл бағыт пен провайдер ережелеріне байланысты.
Батареясы және сұйықтығы бар өнімдерСеріктес бетінде кіріктірілген батареялар, таза электр қуаты және сұйық тауарлар аталған; таңдалған бағыт бойынша жарамдылығы мен қаптамасы расталуы тиіс.
Кеден бақылауындағы тауарларҚұжаттама, баратын елдің заңнамасы және кедендік тексеру қабылдауға, рәсімдеуге және жеткізу мерзіміне әсер етуі мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

АрнаРасталған байланыс және ең тиімді пайдалану жолы
Бақылау бетіРесми логистикалық бақылау; жөнелту оқиғалары мен қолдау көрсетілетін провайдерді анықтау үшін пайдаланыңыз.
Электрондық пошта[email protected]; Stone3PL бизнесі немесе жөнелту бойынша көмек алу үшін пайдаланыңыз.
Телефон+86-0755-81466633; ресми байланыс бетінде бұл нөмір Шэньчжэньдегі бас кеңсеге тиесілі деп көрсетілген.
МекенжайҚытай, Гуандун провинциясы, Шэньчжэнь, Баоань, Гушу 2-ші жолы, № 2 өнеркәсіптік аймақ, Xin'an Industry Co., C5 ғимараты, бірінші қабат.
Коммерциялық ұсынысТапсырысты орындау бойынша баға ұсынысы беті; жөнелту орны, баратын жер, өлшемдер, салмақ, өнім туралы мәліметтер мен жөнелту көлемін дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Stone3PL өз платформасын тапсырыстарды басқару, жөнелтуді автоматтандыру, құжат айналымы, клиенттерге хабарламалар жіберу және жаһандық бақылау үшін ұсынады. Сатушылар Stone3PL клиенттік платформасын нақты курьердің ресми жүйелерінен және 17TRACK көп тасымалдаушылы құралдарынан ажыратуы тиіс.

Әзірлеуші/API салыстыруы

ОпцияПровайдер
Платформадағы бақылауStone3PL
Көп тасымалдаушылы API17TRACK
Негізгі тасымалдау APIТаңдалған курьер немесе пошта провайдері

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Stone3PL сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелту идентификаторын ресми Stone3PL бақылау бетіне енгізіңіз немесе қолдау көрсетілетін провайдерлер үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Stone3PL бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, тапсырыс бетінен, жөнелту жапсырмасынан немесе Stone3PL жөнелту хабарламасынан қараңыз.

3. Stone3PL бақылау нөмірі қандай болады?

Бірыңғай жалпыға ортақ формат жоқ, себебі Stone3PL бірнеше негізгі провайдер мен логистикалық арнаны бақылайды.

4. Stone3PL бойынша алғашқы бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жауапты провайдер жөнелту деректерін немесе физикалық қабылдау сканерін тіркегеннен кейін пайда болады.

5. Stone3PL бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Тасымалдау кезеңі, кедендік рәсім немесе серіктеске тапсыру көріну үзілуіне әкелуі мүмкін; жөнелту кезеңін растау үшін сатушыдан сұраңыз.

6. Stone3PL жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу бағытына, тасымалдау түріне, баратын жерге, кеденге және соңғы миля провайдеріне байланысты; нақты жөнелтуге арналған болжамды мерзімді сұраңыз.

7. Stone3PL арқылы жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Оқиғаны қарап шығыңыз және қолжетімді келесі әрекет немесе қайтару үдерісі туралы сатушыға не негізгі жеткізу провайдеріне дереу хабарласыңыз.

8. Stone3PL жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам, не істеуім керек?

Жеткізу орындарын, үй шаруашылығы мүшелерін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты және сатушының көмегін сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Stone3PL жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Сатушыға немесе жөнелтушіге хабарлаңыз, қаптаманы сақтап қойыңыз және фотосуреттерді, құнды растайтын дәлелді және толық бақылау жазбасын ұсыныңыз.

10. Stone3PL компаниясымен қалай байланысуға болады?

Жарияланған Stone3PL электрондық поштасын, телефон нөмірін немесе байланыс бетін пайдаланыңыз және бақылау нөмірін, жөнелтілім күнін және соңғы оқиғаны дайындап қойыңыз.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Stone3PL әрбір сәлемдемені физикалық түрде жеткізетін тасымалдаушы ма?

Stone3PL өзін жаһандық логистикалық провайдерлермен жұмыс істейтін логистикалық провайдер және жүк тасымалдау жөніндегі серіктес ретінде сипаттайды, сондықтан физикалық тасымалдауды басқа курьер, пошта операторы немесе жүк жеткізушісі жүзеге асыруы мүмкін.

12. Stone3PL серіктесінің сканерлеуі жүктің физикалық түрде берілгенін дәлелдей ме?

Жоқ; электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және серіктестің алғашқы қабылдау сканерлеуі бөлек оқиғалар болуы мүмкін.

13. Қай Stone3PL қызметтері мультимодальды тасымалдауды қолдайды?

Ресми қызмет беттерінде теңіз, әуе, теміржол, автокөлік және жедел жеткізу комбинациялары, соның ішінде мультимодальды/FBA және порттан портқа қызметтері сипатталған.

14. Stone3PL кедендік рәсімдеуді қамтамасыз ете ме?

Stone3PL тиісті логистикалық қызметтер үшін DDP кедендік рәсімдеу шешімдерін ұсынады, алайда нақты жауапкершілік таңдалған бағыт пен коммерциялық шарттарға байланысты.

15. Компаниялар бірнеше Stone3PL тапсырысын бақылай ала ма?

Иә, ресми бақылау бетінде әр жолға бір тапсырыстан, 40 тапсырысқа дейін енгізуге болатыны көрсетілген.

16. Stone3PL жалпыға қолжетімді бақылау API-ын жариялай ма?

Ұсынылған жалпыға қолжетімді Stone3PL беттерінде платформа арқылы бақылау сипатталған, бірақ тексеруге болатын жалпыға қолжетімді API спецификациясы берілмеген; компаниялар интеграция мәліметтерін тікелей сұрауы керек.

Бақылау API интерфейсі

// Stone3PL: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current Stone3PL-supported carrier code before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Дереккөздер және сілтемелер

17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және оның Stone3PL компаниясымен байланысы жоқ.

Жөнелтіміңізді қадағалаңыз

Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading