STONE3PL 追跡

最新の配送状況を確認するには、STONE3PLの追跡番号を入力してください。

https://www.stone3pl.com/

追跡

Stone3PLについて

Stone3PLは、越境ビジネス向けのグローバルなデジタルインテリジェンス物流サービスプロバイダーおよび貨物輸送パートナーです。Stone Groupの一部であり、深センに本社を置き、倉庫、配送業者、航空会社、港湾と、フルフィルメントおよび配送状況の可視化を実現するデジタルプラットフォームを組み合わせています。

事実	確認済み情報
公式ウェブサイト	https://stone3pl.com/
配送業者の種類	複数の物流プロバイダーと連携するデジタル物流プロバイダー、貨物フォワーダー、フルフィルメントパートナー。
主な地域	中国から世界各地への越境物流。NORAM、APAC、EMEA全域に施設があると説明されています。
本社	中国広東省深セン市。
公開されているネットワークの主張	公式ウェブサイトでは、220以上の国または地域、100以上のグローバル物流パートナー、40以上の業界ソリューションを掲げています。

配送業者の法人関係

法人	関係の概要
主要配送業者	Stone3PLは、越境フルフィルメントおよび貨物輸送サービスを調整するデジタル物流プロバイダーです。
運営する物流ソリューション	Stone3PLは、Eコマース物流、マルチモーダル/FBA、港から港へのサービス、グローバル倉庫、統合物流サービスを提供しています。
追跡サービス	Stone3PLの追跡ページでは、1行につき1件の注文を入力する形式で、最大40件の注文を受け付け、対応する物流プロバイダーを識別します。
掲載されているプロバイダー	追跡ページには、対応プロバイダーとしてDHL Express、UPS、FedEx、USPS、Aramex、S.F International、China Post、China EMS、STO Express、TNTが掲載されています。
STONE-PAK	STONE-PAKは、Stone3PLが統合し独自開発した特殊路線チャネルと説明されており、小口荷物および航空輸送と陸上輸送、または海上輸送と陸上輸送を組み合わせたエクスプレスサービスを対象としています。
17TRACK	17TRACKは、利用可能なイベント情報を集約することがある独立した追跡プラットフォームです。Stone3PLの輸送を運営したり、請求を承認したりするものではありません。

クイックアンサー

販売者またはStone3PLから提供された配送識別子を Stone3PL公式追跡ページに入力するか、基盤となるプロバイダーが対応している場合は17TRACKを使用してください。結果が表示されない場合は、まずスペースや句読点を削除し、注文番号ではなく追跡番号を入力したことを確認して、物流プロバイダーが最初のイベントを登録するまで時間を置いてください。17TRACKは独立したサービスであり、住所の変更、返金の発行、貨物の調査、請求の承認を行うことはできません。

Stone3PLの荷物を追跡する方法

経路	手順
Stone3PL公式追跡	追跡ページを開き、1行につき1件の注文となるよう1件以上の配送識別子を入力してから、「追跡」を選択します。ページには、最大40件の注文を入力できると記載されています。
17TRACK	17TRACKを開き、識別番号を入力して、自動的な配送業者の認識結果を確認し、イベント履歴を販売者の発送情報と照合します。
番号がない、または結果が表示されない	注文番号や参照番号ではなく、荷物の追跡番号を販売者に尋ねてください。ラベルが最近作成されたばかりの場合は、提携業者または配送業者が最初の実スキャンを記録するまでお待ちください。

マーケットプレイスの購入者は通常、発送メール、注文ページ、配送ラベル、または販売者からのメッセージで追跡番号を確認できます。注文番号は購入を識別し、参照番号は販売者との取引を識別し、追跡番号は配送記録を識別します。Stone3PLのページには提携業者からのイベントが表示される場合があるため、そこで番号を検索できることだけでは、その番号がStone3PLによって発行された証明にはなりません。

追跡番号の形式と例

Stone3PLの公式追跡ページには、単一の汎用的なStone3PL番号形式ではなく、複数の基盤プロバイダーが掲載されています。発行元は、宅配業者、郵便事業者、提携輸送業者、またはStone3PLの配送チャネルである可能性があります。配送に提供された完全な識別番号を使用してください。先頭部分だけでサービスの証明とみなすべきではありません。

追跡番号の形式

識別番号の種類	標準化されたパターンと用途
提携宅配業者の番号	配送業者固有の英字と数字で構成され、選択された配送業者が発行し、通常は販売者の発送記録に表示されます。
郵便またはEMS番号	サービスの接頭辞、通し番号、発送元国コードなどの郵便識別子が使用される場合があります。発行元の郵便事業者が番号を発行し、配送先の郵便事業者が引き続き表示することもあります。
STONE-PAKまたは特殊路線の識別番号	Stone3PLの配送チャネル識別番号が、後続の提携業者またはラストマイルのイベントに関連付けられている場合があります。顧客向けの識別番号がどれなのか、Stone3PLまたは販売者に確認してください。
販売者の注文番号／参照ID	注文番号や参照値は、必ずしも輸送識別番号とは限らず、配送業者のイベントが表示されない場合があります。
一括入力	Stone3PLの公式追跡ページには、1行につき1件、最大40件の注文を送信できると記載されています。

プロのヒント： 公開サポートへの問い合わせでは、TRK########やXX#########XXのように一部を伏せた形式を使用してください。顧客の完全な識別番号を公開しないでください。

追跡ステータスと意味

ステータス	意味と次の対応
ラベル作成済み／発送前	電子的な発送データは存在しますが、実際の引き受けはまだ行われていない可能性があります。販売者に引き渡し済みか確認してもらってください。
引き受け済み／集荷済み	物流業者が荷物の受領を記録しています。次の仕分けまたは幹線輸送のイベントを引き続き確認してください。
輸送中	荷物は輸送または処理の区間を移動しています。施設間ではスキャンが断続的になる場合があります。
通関または引き渡し	荷物は輸入または輸出処理中であるか、Stone3PLと提携業者の間を移動している可能性があります。税関への到着は、通関許可を意味するものではありません。
配達中／配達完了	ラストマイルの配送業者が配達を予定しているか、配達スキャンを記録しています。問題を申告する前に、配達場所と配達証明の情報を確認してください。
例外／返送	住所、通関、破損、配達失敗、または経路に関する問題の確認が必要です。販売者または担当の配送業者が次の対応を手配する必要があります。

サービスと配送時間

サービス比較

サービス	最適な用途
Eコマース物流	提携物流業者を利用し、配送状況を可視化する越境Eコマース小包。
マルチモーダル／FBA	海上、航空、鉄道、トラック輸送、エクスプレス輸送を組み合わせたドア・ツー・ドアのフルフィルメント。
港から港まで	北米および欧州の主要港を経由して輸送されるフルコンテナ貨物。
グローバル倉庫	NORAM、APAC、EMEAの施設と連携した保管および配送。
STONE-PAK	特殊路線、小口貨物、航空＋陸上輸送、海上＋陸上輸送のサービス。

配送時間

サービス	公開されている所要時間の案内
すべてのStone3PLソリューション	公式ページでは安定した納期が説明されていますが、すべてに共通する配送基準は公開されていません。所要時間は、発送元、配送先、輸送手段、提携業者、通関、最終区間の状況によって異なります。
配送見積もり	この計算機は、出発地、目的地、重量、寸法、輸送手段、出荷詳細に基づいて見積もりを算出します。最終的な料金と所要時間については、出荷内容に応じた確認が必要です。

仕向国別の配送所要時間

仕向地グループ	信頼できる計画の目安
北米	Stone3PLは、自社のネットワークが北米の主要な仕向地および主要港に対応していると説明しています。ルートに応じた見積もりを依頼してください。
欧州	Stone3PLは、多様な海運会社を通じて欧州の主要港をカバーしていると説明しています。通関およびラストマイルでの引き渡しが最終的な配送日に影響します。
APAC	グローバルな倉庫インフラにはAPACが含まれます。顧客に見積もりを提示する前に、選択したサービス、仕向地、引き渡し業者を確認してください。
その他の対応地域	公式ウェブサイトでは220か国以上または地域をカバーしていると掲載されていますが、出荷に必要なルートごとの所要日数は別途確認する必要があります。

よくある追跡の問題と解決策

問題と解決策

表示された問題／ステータス	直ちに行う対応
無効な番号	すべての文字を確認し、スペースを削除して、その値が注文IDまたは参照IDのどちらであるかを販売者に確認してください。
追跡イベントがない	発送済みであることを確認し、実際の配送業者が受付スキャンを登録するまで待ってください。発送済みであることが確認されている場合は、販売者がフォローアップする必要があります。
輸送中の長い空白期間	通関、幹線輸送、パートナーへの引き渡しの可能性を確認してください。販売者またはStone3PLに、ルートに応じた調査を依頼してください。
配達済みだが見つからない	入口、郵便受け、受付、同居人、近隣住民を確認し、その後、配達証明を依頼して、ラストマイル配送業者または販売者に連絡してください。
住所、配達失敗、または返送	速やかに販売者または担当の物流業者に連絡してください。受取人が配送先を変更できる前に、差出人への返送が決定される場合があります。
破損または内容物の不足	外装と内容物を撮影し、すべての梱包材を保管したうえで、輸送請求を行う権限を持つ者を発送者に確認してください。

国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ

Stone3PLは、海運業者、倉庫、航空会社、港湾、仕向地の物流業者と連携して国際輸送を調整します。引き渡しイベントが発生したことは、必ずしも次の業者が荷物を物理的に受け取った証明にはなりません。電子的な事前通知、物理的な受領、最初の受付スキャンは、それぞれ異なる時点で行われる場合があります。

国際輸送の流れ

段階	顧客が理解しておくべきこと
出発地の倉庫	Stone3PLまたはフルフィルメント施設が、注文、ラベル、輸出書類を準備します。
輸出処理	貨物は、選択された航空、海上、鉄道、トラック輸送、またはエクスプレス輸送のルートを通って移動します。
通関およびセキュリティ	税関当局および物流業者が輸出または輸入情報を確認します。税関到着は、通関許可を意味しません。
幹線輸送および仕向地ゲートウェイ	出荷物は仕向地域まで輸送されます。輸送中にスキャン情報が途切れる場合があります。
パートナーへの引き渡し	仕向地の宅配業者または郵便事業者が次のスキャンを行う場合があります。元の識別番号が継続して使用されることもあれば、連携されたラストマイル用の識別番号が表示されることもあります。
ラストマイル	仕向地の業者が、現地の規則に従って配達、受け取り、または返送を試みます。

配送管理と発送後のオプション

Stone3PLの公開ページでは、追跡、返品、再発送のサポートについて説明されていますが、配送の差し止め、住所変更、配達日時の予約に関する、受取人向けの सार्व的なセルフサービスシステムがあるとは示されていません。出荷物にどの選択肢が適用されるか、販売者または実際の配送業者に確認してください。

紛失、破損、請求、保険、返金

手続き	利用方法と担当者
追跡に関する問い合わせ	イベントの内容が不明または欠落している場合に利用します。購入者は販売者に問い合わせることができ、発送者またはアカウント保有者は配送業者にサポートを依頼できます。
輸送請求	紛失、破損、または内容物の不足に使用します。申立ての権利、証拠、期限は、選択したプロバイダーおよび配送契約によって異なります。
販売者による返金	販売者またはマーケットプレイスが顧客への返金を決定します。17TRACKは返金を承認または実行できません。

配送制限と特別な取り扱い

カテゴリー	確認済みの案内
一般商品	STONE-PAKは、配送経路およびプロバイダーの規則に従うことを条件に、郵送可能な幅広い商品を受け付けると説明されています。
バッテリーおよび液体製品	提携先のページでは、内蔵バッテリー、純粋な電気製品、液体商品について言及されています。選択した配送経路での取扱可否および梱包要件を確認する必要があります。
税関管理対象商品	書類、仕向地の法律、税関審査は、受け付け、通関、配送時期に影響する可能性があります。

カスタマーサービス

チャネル	確認済みの連絡先と最適な用途
追跡ページ	公式物流追跡。配送状況のイベントおよび対応プロバイダーの認識に使用します。
メール	[email protected]。Stone3PLのビジネスまたは配送に関するサポートに使用します。
電話	+86-0755-81466633。公式連絡先ページでは、深セン本社の電話番号として記載されています。
住所	中国広東省深セン市宝安区固戍二路工業区2号 Xin'an Industry Co. C5棟1階。
ビジネス見積もり	フルフィルメント見積もりページ。発送元、仕向地、寸法、重量、商品詳細、配送量を準備してください。

Eコマースとビジネス向け追跡

Stone3PLは、注文管理、配送自動化、書類作成、顧客通知、グローバル追跡のためのプラットフォームとして位置付けられています。販売者は、Stone3PLの顧客向けプラットフォーム、実際に配送を担う宅配業者の公式システム、そして17TRACKのマルチキャリアツールを区別する必要があります。

開発者/API比較

オプション	プロバイダー
プラットフォーム追跡	Stone3PL
マルチキャリアAPI	17TRACK
実際の輸送事業者のAPI	選択した宅配業者または郵便事業者

よくある質問

基本FAQ

1. Stone3PLの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式のStone3PL追跡ページに配送識別子を入力するか、対応プロバイダーについては17TRACKを使用してください。

2. Stone3PLの追跡番号はどこで確認できますか？

販売者の発送通知メール、注文ページ、配送ラベル、またはStone3PLの配送メッセージを確認してください。

3. Stone3PLの追跡番号はどのような形式ですか？

Stone3PLは複数の実際のプロバイダーおよび物流チャネルを追跡しているため、一般公開された単一の形式はありません。

4. 最初のStone3PL追跡イベントはいつ表示されますか？

担当プロバイダーが配送データを記録するか、実際の受付スキャンを行った後に、最初のイベントが表示されます。

5. Stone3PLの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

輸送区間、税関手続き、または提携先への引き渡しによって、追跡情報に空白期間が生じることがあります。販売者に配送段階を確認してください。

6. Stone3PLの配送にはどのくらいかかりますか？

配送期間は、経路、輸送手段、仕向地、税関、ラストマイル配送業者によって異なります。配送ごとの見積もりを依頼してください。

7. Stone3PLの配送に失敗した後はどうすればよいですか？

配送イベントを確認し、次回配達または返送手続きについて利用可能な対応を、販売者または実際の配送業者に速やかに問い合わせてください。

8. Stone3PLでは配達済みとなっているのに荷物が見つからない場合、どうすればよいですか？

配達場所、同居人、受付、近隣住民を確認し、その後、配達証明と販売者のサポートを依頼してください。

9. Stone3PLの荷物が紛失または破損した場合、どのように報告すればよいですか？

販売者または発送者に連絡し、梱包材を保管したうえで、写真、価額を証明する資料、完全な追跡記録を提出してください。

10. Stone3PLにはどのように連絡できますか？

公開されているStone3PLのメールアドレス、電話番号、またはお問い合わせページを利用し、追跡番号、発送日、最新のイベント情報を準備してください。

専門家向けFAQ

11. すべての荷物を実際に配達する運送会社はStone3PLですか？

Stone3PLは、グローバルな物流事業者と連携する物流プロバイダーおよび貨物輸送パートナーとして自社を説明しているため、実際の輸送には別の宅配業者、郵便事業者、または貨物輸送業者が関与する場合があります。

12. Stone3PLのパートナーによるスキャンは、実際の引き渡しを証明しますか？

いいえ。電子的な事前通知、実際の引き渡し、パートナーによる最初の受領スキャンは、それぞれ別のイベントである場合があります。

13. マルチモーダル輸送に対応しているStone3PLのサービスはどれですか？

公式サービスページでは、海上、航空、鉄道、トラック輸送、エクスプレスを組み合わせたサービスのほか、マルチモーダル/FBAや港間輸送サービスが説明されています。

14. Stone3PLは通関を提供していますか？

Stone3PLは、対象となる物流サービス向けにDDP通関ソリューションを提供していますが、具体的な責任範囲は、選択した輸送ルートと商取引条件によって異なります。

15. 企業はStone3PLの複数の注文を追跡できますか？

はい。公式追跡ページには、1行につき1件、最大40件の注文を入力できると記載されています。

16. Stone3PLは公開追跡APIを提供していますか？

提供されたStone3PLの公開ページではプラットフォーム上の追跡について説明されていますが、検証可能な公開API仕様は提供されていません。企業は統合に関する詳細をStone3PLに直接問い合わせる必要があります。

追跡API

// Stone3PL: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current Stone3PL-supported carrier code before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]