STONE3PL Праћење

Unesite STONE3PL broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.stone3pl.com/

Прати

O Stone3PL

Stone3PL je globalni pružalac logističkih usluga zasnovanih na digitalnoj inteligenciji i partner za prosleđivanje tereta za prekogranična poslovanja. Deo je Stone Group-a, posluje iz sedišta u Šenženu i povezuje skladišta, dobavljače usluga otpreme, avio-kompanije i luke sa digitalnom platformom za realizaciju porudžbina i preglednost pošiljki.

Činjenica	Potvrđene informacije
Zvanični veb-sajt	https://stone3pl.com/
Vrsta prevoznika	Pružalac digitalnih logističkih usluga, špediter i partner za realizaciju porudžbina koji sarađuje sa više pružalaca logističkih usluga.
Primarni region	Prekogranična logistika iz Kine ka odredištima širom sveta, sa objektima navedenim u regionima NORAM, APAC i EMEA.
Sedište	Šenžen, provincija Guangdong, Kina.
Objavljene tvrdnje o mreži	Zvanični veb-sajt navodi više od 220 zemalja ili regiona, više od 100 globalnih logističkih partnera i više od 40 industrijskih rešenja.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Sažetak odnosa
Osnovni prevoznik	Stone3PL je pružalac digitalnih logističkih usluga koji koordinira prekograničnu realizaciju porudžbina i usluge špedicije.
Logistička rešenja kojima upravlja	Stone3PL nudi logistiku za e-trgovinu, multimodalne/FBA usluge, uslugu od luke do luke, globalna skladišta i integrisane logističke usluge.
Proizvod za praćenje	Stranica za praćenje Stone3PL prihvata do 40 porudžbina, po jednu u svakom redu, i identifikuje podržane pružaoce logističkih usluga.
Navedeni pružaoci	Stranica za praćenje navodi DHL Express, UPS, FedEx, USPS, Aramex, S.F International, China Post, China EMS, STO Express i TNT među podržanim pružaocima.
STONE-PAK	STONE-PAK je opisan kao kanal posebne linije koji je integrisao i samostalno razvio Stone3PL, a obuhvata male pakete i ekspresne usluge vazdušnim i kopnenim ili morskim i kopnenim putem.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje; ne upravlja transportom Stone3PL niti odobrava reklamacije.

Brz odgovor

Unesite identifikator pošiljke koji vam je dostavio prodavac ili Stone3PL na zvaničnu stranicu za praćenje Stone3PL, ili koristite 17TRACK kada je podržan osnovni pružalac usluge. Ako se ne pojavi nijedan rezultat, najpre uklonite razmake ili interpunkcijske znakove, proverite da li ste uneli broj za praćenje, a ne broj porudžbine, i sačekajte da pružalac logističkih usluga objavi prvi događaj. 17TRACK je nezavisan i ne može da promeni adresu, izda povraćaj novca, istraži teret niti odobri reklamaciju.

Kako pratiti Stone3PL pošiljke

Ruta	Koraci
Zvanično Stone3PL praćenje	Otvorite stranicu za praćenje, unesite jedan ili više identifikatora pošiljki, sa po jednom porudžbinom u svakom redu, a zatim izaberite Track. Na stranici se navodi da se može uneti do 40 porudžbina.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite identifikator, pregledajte automatsko prepoznavanje prevoznika i uporedite istoriju događaja sa informacijama prodavca o slanju.
Nema broja ili nema rezultata	Zatražite od prodavca broj za praćenje pošiljke, a ne broj porudžbine ili referentni broj. Ako je nalepnica nedavno kreirana, sačekajte da partner ili pružalac usluge zabeleži prvo fizičko skeniranje.

Kupac na marketplace platformi obično pronalazi broj za praćenje u imejlu o slanju, na stranici porudžbine, na otpremnici ili u poruci prodavca. Broj porudžbine identifikuje kupovinu; referentni broj identifikuje transakciju trgovca; broj za praćenje identifikuje evidenciju pošiljke. Stranica Stone3PL može da prikazuje događaje partnerskih pružalaca usluga, pa činjenica da se broj tamo može pretražiti sama po sebi ne dokazuje da je Stone3PL izdao taj broj.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Zvanična stranica za praćenje Stone3PL navodi više osnovnih pružalaca usluga, a ne jedan univerzalni format broja Stone3PL. Izdavalac može biti kurirska služba, poštanski operater, partnerska linija ili kanal Stone3PL. Koristite kompletan identifikator dostavljen za pošiljku; sam prefiks ne treba smatrati dokazom o usluzi.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora	Normalizovani obrazac i upotreba
Broj partnerskog kurira	Slova i cifre specifične za pružaoca usluge; izdaje ih izabrani kurir i obično su prikazani u evidenciji slanja trgovca.
Poštanski ili EMS broj	Može koristiti poštanski identifikator, kao što su prefiks usluge, serijske cifre i kod zemlje porekla; izdaje ga poštanski operater zemlje porekla, a poštanski operater zemlje odredišta može nastaviti da ga prikazuje.
STONE-PAK ili identifikator posebne linije	Identifikator kanala Stone3PL može biti povezan sa kasnijim događajima partnera ili dostave na poslednjoj deonici. Pitajte Stone3PL ili prodavca koji broj je identifikator namenjen korisniku.
ID porudžbine/referentni ID trgovca	Vrednost porudžbine ili reference nije nužno transportni identifikator i možda neće vratiti događaje prevoznika.
Grupni unos	Zvanična stranica za praćenje Stone3PL navodi da se može poslati do 40 porudžbina, po jedna u svakom redu.

Profesionalni savet: U zahtevima za javnu podršku koristite redigovani format, kao što su TRK######## ili XX#########XX. Ne objavljujte kompletan identifikator korisnika.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Značenje i sledeći korak
Nalepnica kreirana / pre slanja	Elektronski podaci o pošiljci postoje, ali fizički prijem možda još nije obavljen. Prodavac treba da potvrdi predaju.
Prihvaćeno / preuzeto	Logistički pružalac je zabeležio prijem. Nastavite da pratite sledeći događaj sortiranja ili transporta na glavnoj deonici.
U transportu	Pošiljka se kreće kroz transportnu ili procesnu deonicu. Skeniranja mogu biti povremena između objekata.
Carina ili primopredaja	Pošiljka možda prolazi kroz uvozni ili izvozni postupak ili se premešta između Stone3PL i partnera. Dolazak na carinu ne znači i puštanje pošiljke.
U dostavi / dostavljeno	Pružalac usluge dostave na poslednjoj deonici zakazao je dostavu ili zabeležio skeniranje dostave. Proverite lokaciju dostave i podatke o potvrdi pre eskalacije.
Izuzetak / povrat	Problem sa adresom, carinom, oštećenjem, neuspešnom dostavom ili rutiranjem zahteva proveru. Prodavac ili odgovorni pružalac usluge treba da organizuje sledeći korak.

Usluge i rokovi isporuke

Poređenje usluga

Usluga	Najbolja namena
E-trgovinska logistika	Prekogranične e-trgovinske pošiljke koje koriste partnerske logističke pružaoce i vidljivost pošiljke.
Multimodalno/FBA	Isporuka od vrata do vrata korišćenjem kombinacija pomorskog, vazdušnog, železničkog, kamionskog ili ekspresnog transporta.
Od luke do luke	Teret u punim kontejnerima koji se prevozi kroz glavne luke u Severnoj Americi i Evropi.
Globalna skladišta	Skladištenje i distribucija povezani sa objektima u regionima NORAM, APAC i EMEA.
STONE-PAK	Usluge posebne linije, malih paketa, vazdušnog transporta sa kopnenom isporukom i pomorskog transporta sa kopnenom isporukom.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljene smernice o rokovima
Sva rešenja Stone3PL	Zvanične stranice opisuju stabilnu pravovremenost, ali ne objavljuju jedan univerzalni standard isporuke. Rok zavisi od porekla, odredišta, načina transporta, partnera, carine i uslova dostave na poslednjoj deonici.
Ponuda za dostavu	Kalkulator daje procenu na osnovu polazišta, odredišta, težine, dimenzija, načina transporta i detalja pošiljke; konačna cena i rok zahtevaju potvrdu za konkretnu pošiljku.

Rokovi isporuke po zemlji odredišta

Grupa odredišta	Pouzdane smernice za planiranje
Severna Amerika	Stone3PL navodi da njegova mreža opslužuje popularna odredišta i glavne luke u Severnoj Americi. Zatražite procenu za konkretnu rutu.
Evropa	Stone3PL navodi da su glavne evropske luke pokrivene preko različitih brodarskih linija. Carina i predaja za dostavu na poslednjoj deonici utiču na konačni datum isporuke.
APAC	Globalna infrastruktura skladišta obuhvata APAC. Potvrdite izabranu uslugu, odredište i pružaoca usluge primopredaje pre nego što kupcima date ponudu.
Druge pokrivene regije	Zvanična veb-stranica navodi pokrivenost u više od 220 zemalja ili regiona, ali se broj dana za konkretnu rutu mora dobiti za datu pošiljku.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Prikazani problem/status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Proverite svaki znak, uklonite razmake i pitajte prodavca da li je vrednost broj porudžbine ili referentni ID.
Nema događaja praćenja	Potvrdite slanje i sačekajte da osnovni pružalac usluge evidentira skeniranje prijema; prodavac treba da proveri status ako je slanje potvrđeno.
Dug prekid tokom transporta	Proverite moguće probleme sa carinom, glavnim transportom i predajom partneru. Zatražite od prodavca ili Stone3PL istragu za konkretnu rutu.
Isporučeno, ali nedostaje	Proverite ulaz, poštansko sanduče, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o isporuci i kontaktirajte pružaoca usluge dostave na poslednjoj deonici ili prodavca.
Adresa, neuspešna dostava ili povrat	Bez odlaganja kontaktirajte prodavca ili odgovornog pružaoca logističkih usluga; odluka o vraćanju pošiljaocu može biti doneta pre nego što primalac može da promeni dostavu.
Oštećenje ili nedostajući sadržaj	Fotografišite spoljašnje pakovanje i sadržaj, sačuvajte sav materijal za pakovanje i pitajte pošiljaoca ko je ovlašćen da podnese zahtev za naknadu štete u transportu.

Međunarodna isporuka, carina i primopredaja prevoznicima

Stone3PL koordinira međunarodno prosleđivanje sa dobavljačima transporta, skladištima, avio-kompanijama, lukama i logističkim pružaocima na odredištu. Događaj predaje nije nužno dokaz da je sledeći pružalac fizički primio paket; elektronska najava, fizički prijem i prvo skeniranje prihvata mogu se dogoditi u različito vreme.

Međunarodni tok

Faza	Šta kupac treba da razume
Skladište na polazištu	Stone3PL ili objekat za ispunjavanje porudžbina priprema porudžbinu, etiketu i izvoznu dokumentaciju.
Izvozna obrada	Teret se transportuje izabranom vazdušnom, pomorskom, železničkom, kamionskom ili ekspresnom rutom.
Carina i bezbednosna provera	Nadležni organi i logistički pružaoci proveravaju informacije o izvozu ili uvozu; dolazak na carinu ne znači i carinsko puštanje.
Glavni transport i odredišni čvor	Pošiljka putuje ka odredišnom regionu i tokom transporta može doći do prekida u skeniranju.
Predaja partneru	Kurirska ili poštanska služba na odredištu može obezbediti sledeće skeniranje. Prvobitni identifikator može ostati isti ili se može pojaviti povezani identifikator za dostavu na poslednjoj deonici.
Poslednja deonica	Pružalac usluge na odredištu pokušava dostavu, preuzimanje ili povrat u skladu sa lokalnim pravilima.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Javne stranice Stone3PL opisuju podršku za praćenje, povrat i ponovno slanje, ali ne uspostavljaju univerzalni sistem samousluživanja za primaoce za presretanje pošiljki, promenu adrese ili zakazivanje dostave. Pitajte prodavca ili konkretnu kurirsku službu koje opcije važe za pošiljku.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Proces	Upotreba i odgovorna strana
Upit o praćenju	Koristite kada je neki događaj nejasan ili nedostaje; kupac može pitati prodavca, dok pošiljalac ili vlasnik naloga može zatražiti pomoć pružaoca usluge.
Zahtev za naknadu štete u transportu	Користите за губитак, оштећење или недостајући садржај. Права на подношење захтева, докази и рокови зависе од изабраног пружаоца услуге и споразума о пошиљци.
Повраћај новца од продавца	Продавац или тржиште одлучује о повраћају новца купцу; 17TRACK не може да га одобри нити изврши.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

Категорија	Потврђене смернице
Општа роба	STONE-PAK је описан као услуга која прихвата широк спектар робе погодне за слање, у складу са правилима руте и пружаоца услуге.
Производи са батеријама и течностима	На страници партнера помињу се уграђене батерије, чиста електрична енергија и течна роба; подобност и паковање морају бити потврђени за изабрану руту.
Роба под царинском контролом	Документација, закон одредишне земље и царински преглед могу утицати на прихватање, царињење и време испоруке.

Korisnička podrška

Канал	Проверен контакт и најбоља намена
Страница за праћење	Званично праћење логистике; користите за догађаје у вези са пошиљком и препознавање подржаних пружалаца услуга.
Е-пошта	[email protected]; користите за пословну подршку или помоћ у вези са пошиљкама за Stone3PL.
Телефон	+86-0755-81466633; на званичној страници за контакте овај број је наведен уз седиште у Шенжену.
Адреса	Приземље, зграда C5, Xin'an Industry Co., бр. 2, Индустријска зона, 2. пут Gushu, Baoan, Шенжен, провинција Гуангдонг, Кина.
Пословна понуда	Страница за понуду услуга испуњавања поруџбина; припремите место поласка, одредиште, димензије, тежину, детаље о производу и обим пошиљке.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Stone3PL представља своју платформу као решење за управљање поруџбинама, аутоматизацију слања, документацију, обавештавање купаца и глобално праћење. Продавци треба да разликују корисничку платформу Stone3PL од званичних система стварног курира, као и од алата 17TRACK за више превозника.

Поређење за програмере/API

Опција	Пружалац услуге
Праћење на платформи	Stone3PL
API за више превозника	17TRACK
API стварног превозника	Изабрани курир или поштански пружалац услуге

ČPP

Основна често постављана питања

1. Како да пратим свој Stone3PL пакет?

Унесите идентификатор пошиљке на званичној страници за праћење Stone3PL или користите 17TRACK за подржане пружаоце услуга.

2. Где могу да пронађем свој Stone3PL број за праћење?

Потражите га у имејлу продавца о отпреми, на страници поруџбине, отпремној налепници или у поруци Stone3PL о пошиљци.

3. Како изгледа Stone3PL број за праћење?

Не постоји јединствени јавни формат јер Stone3PL прати више стварних пружалаца услуга и логистичких канала.

4. Када ће се појавити први Stone3PL догађај праћења?

Први догађај се појављује након што одговорни пружалац услуге забележи податке о пошиљци или изврши физичко скенирање пријема.

5. Зашто се моје Stone3PL праћење не ажурира?

Деоница транспорта, царински поступак или предаја партнеру могу створити празнину у видљивости; замолите продавца да потврди фазу пошиљке.

6. Колико траје испорука Stone3PL?

Испорука зависи од руте, начина транспорта, одредишта, царине и пружаоца услуге последње миље; затражите процену за конкретну пошиљку.

7. Шта треба да урадим након неуспешне испоруке Stone3PL?

Прегледајте догађај и одмах контактирајте продавца или стварног пружаоца услуге испоруке у вези са доступним следећим покушајем или поступком враћања.

8. Шта треба да урадим ако Stone3PL наводи да је пошиљка достављена, али не могу да је пронађем?

Проверите места доставе, укућане, рецепцију и комшије, а затим затражите доказ о достави и помоћ продавца.

9. Како да пријавим изгубљену или оштећену пошиљку Stone3PL?

Обавестите продавца или пошиљаоца, сачувајте амбалажу и доставите фотографије, доказ о вредности и комплетан запис о праћењу.

10. Како могу да контактирам Stone3PL?

Користите објављену адресу е-поште, број телефона или страницу за контакт компаније Stone3PL и припремите број за праћење, датум слања и најновији догађај.

Често постављана питања за стручњаке

11. Да ли је Stone3PL превозник који физички доставља сваки пакет?

Stone3PL себе описује као пружаоца логистичких услуга и партнера за прослеђивање терета који сарађује са глобалним пружаоцима логистичких услуга, па физички транспорт може обављати други курир, поштански оператер или добављач теретног транспорта.

12. Да ли скенирање партнера Stone3PL доказује физичку предају пошиљке?

Не; електронска претходна најава, физичка предаја и прво скенирање пријема код партнера могу бити одвојени догађаји.

13. Које услуге Stone3PL подржавају мултимодални транспорт?

Званичне странице услуга описују комбинације поморског, ваздушног, железничког, друмског и експресног транспорта, укључујући мултимодалне/FBA и услуге од луке до луке.

14. Да ли Stone3PL пружа услуге царињења?

Stone3PL нуди DDP решења за царињење у оквиру применљивих логистичких услуга, али тачна одговорност зависи од изабране руте и комерцијалних услова.

15. Да ли предузећа могу да прате више поруџбина Stone3PL?

Да, на званичној страници за праћење наводи се да се може унети до 40 поруџбина, по једна у сваки ред.

16. Да ли Stone3PL објављује јавни API за праћење?

Наведене јавне странице Stone3PL описују праћење путем платформе, али не пружају проверљиву јавну спецификацију API-ја; предузећа треба директно да затраже детаље о интеграцији.

API za praćenje

// Stone3PL: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current Stone3PL-supported carrier code before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]