STONE3PL Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на STONE3PL, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.stone3pl.com/

Проследи

За Stone3PL

Stone3PL е глобален доставчик на дигитални разузнавателни логистични услуги и партньор за спедиция за трансгранични предприятия. Той е част от Stone Group, работи от централа в Шънджън и съчетава складове, доставчици на транспортни услуги, авиокомпании и пристанища с дигитална платформа за изпълнение на поръчки и видимост на пратките.

Факт	Потвърдена информация
Официален уебсайт	https://stone3pl.com/
Тип превозвач	Доставчик на дигитални логистични услуги, спедитор и партньор за изпълнение на поръчки, работещ с множество логистични доставчици.
Основен регион	Трансгранична логистика от Китай до дестинации по целия свят, с обекти, описани в NORAM, APAC и EMEA.
Централа	Шънджън, провинция Гуандун, Китай.
Публикувани твърдения за мрежата	Официалният уебсайт посочва над 220 държави или региона, над 100 глобални логистични партньори и над 40 индустриални решения.

Взаимоотношения между превозвача и свързаните субекти

Субект	Обобщение на взаимоотношението
Основен превозвач	Stone3PL е доставчикът на дигитални логистични услуги, координиращ трансграничното изпълнение на поръчки и спедиторските услуги.
Предлагани логистични решения	Stone3PL предлага логистика за електронна търговия, мултимодален транспорт/FBA, услуги от пристанище до пристанище, глобални складове и интегрирани логистични услуги.
Продукт за проследяване	Страницата за проследяване на Stone3PL приема до 40 поръчки, по една на ред, и идентифицира поддържаните логистични доставчици.
Посочени доставчици	Страницата за проследяване посочва DHL Express, UPS, FedEx, USPS, Aramex, S.F International, China Post, China EMS, STO Express и TNT сред поддържаните доставчици.
STONE-PAK	STONE-PAK е описан като канал със специална линия, интегриран и независимо разработен от Stone3PL, обхващащ малки пратки и експресни услуги по въздух и суша или по море и суша.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава налични събития; тя не извършва транспорт на Stone3PL и не одобрява рекламации.

Кратък отговор

Въведете идентификатора на пратката, предоставен от продавача или Stone3PL, в официалната страница за проследяване на Stone3PL, или използвайте 17TRACK, когато основният доставчик се поддържа. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите или пунктуацията, потвърдете, че сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, и изчакайте логистичният доставчик да публикува първото си събитие. 17TRACK е независима платформа и не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума, да разследва товар или да одобрява рекламация.

Как да проследявате пратки на Stone3PL

Маршрут	Стъпки
Официално проследяване на Stone3PL	Отворете страницата за проследяване, въведете един или повече идентификатори на пратки, като поставите по една поръчка на ред, след което изберете Track. На страницата е посочено, че могат да бъдат въведени до 40 поръчки.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, прегледайте автоматичното разпознаване на превозвача и сравнете хронологията на събитията с информацията за изпращане от продавача.
Няма номер или няма резултат	Поискайте от продавача номера за проследяване на пратката, а не номера на поръчката или референтния номер. Ако етикетът е създаден наскоро, изчакайте партньорът или доставчикът да регистрира първото физическо сканиране.

Купувачът от онлайн пазар обикновено намира номера за проследяване в имейла за изпращане, страницата на поръчката, транспортния етикет или съобщението от продавача. Номерът на поръчката идентифицира покупка; референтният номер идентифицира търговска транзакция; номерът за проследяване идентифицира запис за пратка. Страницата на Stone3PL може да показва събития от партньорски доставчици, така че фактът, че даден номер може да бъде намерен там, сам по себе си не доказва, че номерът е издаден от Stone3PL.

Формати и примери на номера за проследяване

Официалната страница за проследяване на Stone3PL изброява множество базови доставчици, а не един универсален формат на номерата на Stone3PL. Издаващата страна може да бъде куриер, пощенски оператор, партньорска линия или канал на Stone3PL. Използвайте пълния идентификатор, предоставен за пратката; само префиксът не трябва да се приема като доказателство за услугата.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори	Нормализиран шаблон и употреба
Номер на партньорски куриер	Специфични за доставчика букви и цифри; издава се от избрания куриер и обикновено се показва в записа за изпращане на търговеца.
Пощенски или EMS номер	Може да използва пощенски идентификатор, например префикс на услугата, серийни цифри и код на държавата на произход; издава се от пощенския оператор на произхода, а пощенският оператор в държавата на местоназначение може да продължи да го показва.
Идентификатор STONE-PAK или на специална линия	Идентификаторът на канал на Stone3PL може да бъде свързан с последващи събития от партньор или от оператора за последната миля. Попитайте Stone3PL или продавача кой номер е идентификаторът, предназначен за клиента.
Идентификатор на поръчка/референция на търговеца	Стойността на поръчката или референцията не е непременно транспортен идентификатор и може да не върне събития от превозвача.
Пакетно въвеждане	Официалната страница за проследяване на Stone3PL посочва, че могат да бъдат изпратени до 40 поръчки, по една на ред.

Професионален съвет: Използвайте заличен формат като TRK######## или XX#########XX в публични заявки за поддръжка. Не публикувайте пълен идентификатор на клиент.

Статуси на проследяване и значения

Статус	Значение и следващо действие
Етикетът е създаден / преди изпращане	Съществуват електронни данни за пратката, но физическото приемане може все още да не е извършено. Продавачът трябва да потвърди предаването.
Приета / взета	Логистичен доставчик е регистрирал получаването. Продължете да наблюдавате за следващото събитие по сортиране или основен транспортен маршрут.
В транзит	Пратката се придвижва по транспортен или обработващ етап. Между съоръженията сканиранията могат да бъдат периодични.
Митническа обработка или предаване	Пратката може да преминава през обработка при внос или износ или да се придвижва между Stone3PL и партньор. Пристигането на митница не означава освобождаване.
Излязла за доставка / доставена	Доставчикът за последната миля е насрочил доставката или е регистрирал сканиране при доставка. Проверете мястото на доставяне и информацията за доказателство за доставка, преди да ескалирате случая.
Изключение / връщане	Проблем с адреса, митницата, повреда, неуспешна доставка или маршрутизирането изисква проверка. Продавачът или отговорният доставчик трябва да организира следващото действие.

Услуги и срокове за доставка

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
Логистика за електронна търговия	Трансгранични пратки от електронна търговия, използващи партньорски логистични доставчици и проследяване на пратките.
Мултимодален транспорт/FBA	Доставка от врата до врата с комбинации от морски, въздушен, железопътен, автомобилен или експресен транспорт.
От пристанище до пристанище	Товар в пълен контейнер, превозван през големи пристанища в Северна Америка и Европа.
Глобални складове	Съхранение и дистрибуция, свързани със съоръжения в NORAM, APAC и EMEA.
STONE-PAK	Услуги по специална линия, за малки пратки, въздушен плюс сухопътен и морски плюс сухопътен транспорт.

Срок за доставка

Услуга	Публикувани насоки за сроковете
Всички решения на Stone3PL	Официалните страници описват стабилна навременност, но не публикуват единен универсален стандарт за доставка. Срокът зависи от произхода, местоназначението, вида транспорт, партньора, митницата и условията при доставката до крайния получател.
Оферта за доставка	Калкулаторът генерира приблизителна оценка въз основа на начална точка, дестинация, тегло, размери, вид транспорт и подробности за пратката; крайната цена и срокът изискват потвърждение, специфично за пратката.

Услуга

Публикувани насоки за сроковете

Всички решения на Stone3PL

Официалните страници описват стабилна навременност, но не публикуват единен универсален стандарт за доставка. Срокът зависи от произхода, местоназначението, вида транспорт, партньора, митницата и условията при доставката до крайния получател.

Оферта за доставка

Калкулаторът генерира приблизителна оценка въз основа на начална точка, дестинация, тегло, размери, вид транспорт и подробности за пратката; крайната цена и срокът изискват потвърждение, специфично за пратката.

Срокове за доставка по държави на дестинация

Група дестинации	Надеждни насоки за планиране
Северна Америка	Stone3PL посочва, че мрежата му обслужва популярни дестинации и основни пристанища в Северна Америка. Поискайте оценка за конкретния маршрут.
Европа	Stone3PL посочва, че основните европейски пристанища се обслужват чрез различни корабни линии. Митническите процедури и предаването на пратката за последната миля влияят върху крайната дата на доставка.
APAC	Глобалната складова инфраструктура включва APAC. Потвърдете избраната услуга, дестинацията и доставчика, който ще поеме пратката, преди да представите оферта на клиентите.
Други обслужвани региони	Официалният уебсайт посочва, че се обслужват над 220 държави или региона, но сроковете за конкретния маршрут трябва да бъдат получени за съответната пратка.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Показан проблем/статус	Незабавно действие
Невалиден номер	Проверете всеки знак, премахнете интервалите и попитайте продавача дали стойността е идентификатор на поръчка или референтен идентификатор.
Няма събития за проследяване	Потвърдете изпращането и изчакайте съответният доставчик да публикува сканиране при приемане; продавачът трябва да проследи случая, ако изпращането е потвърдено.
Дълъг престой по време на транспортирането	Проверете възможностите, свързани с митницата, основния транспортен етап и предаването на пратката на партньор. Поискайте проверка за конкретния маршрут от продавача или Stone3PL.
Доставено, но липсва	Проверете входа, пощенската кутия, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с доставчика за последната миля или с продавача.
Адрес, неуспешна доставка или връщане	Свържете се незабавно с продавача или отговорния логистичен доставчик; решенията за връщане на подателя може да бъдат взети, преди получателят да успее да промени доставката.
Повреда или липсващо съдържание	Снимайте външната опаковка и съдържанието, запазете всички опаковъчни материали и попитайте изпращача кой има право да подаде иск за транспортна щета.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Stone3PL координира международното препращане с доставчици на транспортни услуги, складове, авиокомпании, пристанища и логистични доставчици в дестинацията. Събитие за предаване не е непременно доказателство, че следващият доставчик физически е получил пратката; електронното предварително уведомяване, физическото получаване и първото сканиране при приемане могат да се случат по различно време.

Международен поток

Етап	Какво трябва да разбира клиентът
Склад в началната точка	Stone3PL или център за изпълнение на поръчки подготвя поръчката, етикета и експортната документация.
Експортна обработка	Товарът се придвижва по избрания въздушен, морски, железопътен, автомобилен или експресен маршрут.
Митнически и охранителен контрол	Органите и логистичните доставчици преглеждат информацията за износ или внос; пристигането на митницата не означава митническо освобождаване.
Основен транспортен етап и входен пункт в дестинацията	Пратката пътува до региона на дестинация и по време на транспортирането може да има период без сканирания.
Предаване на партньор	Куриер или пощенски оператор в дестинацията може да извърши следващото сканиране. Първоначалният идентификатор може да продължи да се използва или да се появи свързан идентификатор за последната миля.
Последна миля	Доставчикът в дестинацията прави опит за доставка, получаване или връщане съгласно местните правила.

Управление на доставката и опции след изпращане

Публичните страници на Stone3PL описват поддръжка за проследяване, връщане и повторно изпращане, но не установяват универсална система за самообслужване на получателите за прихващане на пратки, промяна на адреси или уговаряне на доставки. Попитайте продавача или съответния куриер кои опции се прилагат за пратката.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Използване и отговорна страна
Запитване за проследяване	Използвайте го, когато дадено събитие е неясно или липсва; купувачът може да попита продавача, а изпращачът или титулярят на акаунта може да поиска съдействие от доставчика.
Транспортен иск	Използвайте при загуба, повреда или липсващо съдържание. Правата за подаване на рекламация, доказателствата и сроковете зависят от избрания доставчик и споразумението за пратката.
Възстановяване на сума от търговец	Продавач или онлайн платформа взема решение за възстановяване на сумата на клиента; 17TRACK не може да го одобри или извърши.

Ограничения при доставката и специална обработка

Категория	Потвърдени указания
Общи стоки	STONE-PAK е описан като приемащ широк спектър от стоки, разрешени за изпращане, при спазване на правилата за маршрута и доставчика.
Продукти с батерии и течности	Страницата на партньора споменава вградени батерии, чисто електричество и течни стоки; допустимостта и опаковката трябва да бъдат потвърдени за избрания маршрут.
Стоки, подлежащи на митнически контрол	Документацията, законодателството на държавата по местоназначение и митническият преглед могат да повлияят на приемането, освобождаването и сроковете за доставка.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт и най-подходяща употреба
Страница за проследяване	Официално логистично проследяване; използвайте я за събития по пратката и разпознаване на поддържан доставчик.
Имейл	[email protected]; използвайте го за бизнес или съдействие относно пратки от Stone3PL.
Телефон	+86-0755-81466633; официалната страница за контакти посочва този номер към централата в Шънджън.
Адрес	Ground Floor, Building C5, Xin'an Industry Co., No. 2 Industrial Zone, Gushu 2nd Road, Baoan, Shenzhen, Guangdong Province, China.
Бизнес оферта	Страница за оферта за изпълнение на поръчки; подгответе данни за начална точка, местоназначение, размери, тегло, подробности за продукта и обем на пратките.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Stone3PL позиционира платформата си за управление на поръчки, автоматизация на доставките, документация, известия до клиенти и глобално проследяване. Търговците трябва да разграничават клиентската платформа на Stone3PL от официалните системи на съответния куриер и от инструментите на 17TRACK за множество превозвачи.

Сравнение на разработчик/API

Опция	Доставчик
Проследяване в платформата	Stone3PL
API за множество превозвачи	17TRACK
API на основния транспортен оператор	Избран куриер или пощенски доставчик

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез Stone3PL?

Въведете идентификатора на пратката в официалната страница за проследяване на Stone3PL или използвайте 17TRACK за поддържаните доставчици.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Stone3PL?

Проверете имейла за изпращане от продавача, страницата на поръчката, товарителницата или съобщението за пратката от Stone3PL.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Stone3PL?

Няма единен публичен формат, тъй като Stone3PL проследява множество основни доставчици и логистични канали.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Stone3PL?

Първото събитие се появява, след като отговорният доставчик регистрира данни за пратката или физическо сканиране при приемане.

5. Защо проследяването ми в Stone3PL не се актуализира?

Транспортен етап, митническа процедура или предаване между партньори може да създаде пропуск в проследяването; помолете продавача да потвърди етапа на пратката.

6. Колко време отнема доставката чрез Stone3PL?

Доставката зависи от маршрута, начина на транспорт, местоназначението, митницата и доставчика за последната миля; поискайте оценка, конкретна за пратката.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка чрез Stone3PL?

Прегледайте събитието и незабавно се свържете с продавача или основния доставчик на доставки относно възможния следващ опит или процедурата за връщане.

8. Какво трябва да направя, ако Stone3PL посочва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете местата за доставка, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и съдействие от продавача.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Stone3PL?

Уведомете продавача или изпращача, запазете опаковката и предоставете снимки, доказателства за стойността и пълния запис за проследяване.

10. Как мога да се свържа със Stone3PL?

Използвайте публикувания имейл, телефонен номер или страницата за контакти на Stone3PL и подгответе номера за проследяване, датата на изпращане и последното събитие.

Често задавани въпроси от експерти

11. Stone3PL ли е превозвачът, който физически доставя всеки пакет?

Stone3PL се представя като логистичен доставчик и партньор за спедиция, работещ с глобални логистични доставчици, така че физическият транспорт може да включва друг куриер, пощенски оператор или товарен превозвач.

12. Доказва ли сканирането от партньор на Stone3PL физическото предаване?

Не; електронното предварително известие, физическото предаване и първото сканиране за приемане от партньора могат да бъдат отделни събития.

13. Кои услуги на Stone3PL поддържат мултимодален транспорт?

Официалните страници за услугите описват комбинации от морски, въздушен, железопътен, автомобилен и експресен транспорт, включително мултимодални/FBA и услуги от пристанище до пристанище.

14. Предоставя ли Stone3PL митническо оформяне?

Stone3PL предлага решения за митническо оформяне по DDP за приложимите логистични услуги, но конкретната отговорност зависи от избрания маршрут и търговските условия.

15. Могат ли предприятията да проследяват множество поръчки на Stone3PL?

Да, официалната страница за проследяване посочва, че могат да бъдат въведени до 40 поръчки, по една на ред.

16. Публикува ли Stone3PL публичен API за проследяване?

Предоставените публични страници на Stone3PL описват проследяване чрез платформата, но не предоставят проверима публична API спецификация; предприятията трябва да поискат подробности за интеграцията директно.

API за проследяване

// Stone3PL: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current Stone3PL-supported carrier code before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]