STONE3PL Sledenje

Vnesite sledilno številko STONE3PL, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.stone3pl.com/

Sledi

O Stone3PL

Stone3PL je globalni ponudnik digitalnih obveščevalnih logističnih storitev in špediterski partner za čezmejna podjetja. Je del skupine Stone Group, deluje s sedeža v Shenzhenu ter združuje skladišča, ponudnike prevoza, letalske družbe in pristanišča z digitalno platformo za izpolnjevanje naročil in preglednost pošiljk.

Dejstvo	Potrjene informacije
Uradno spletno mesto	https://stone3pl.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik digitalne logistike, špediter in partner za izpolnjevanje naročil, ki sodeluje z več ponudniki logističnih storitev.
Primarna regija	Čezmejna logistika iz Kitajske na destinacije po vsem svetu, z objekti, opisanimi v regijah NORAM, APAC in EMEA.
Sedež	Shenzhen, provinca Guangdong, Kitajska.
Objavljene trditve o omrežju	Uradno spletno mesto navaja več kot 220 držav ali regij, več kot 100 globalnih logističnih partnerjev in več kot 40 panožnih rešitev.

Odnosi med prevozniškimi entitetami

Entiteta	Povzetek odnosa
Primarni prevoznik	Stone3PL je ponudnik digitalne logistike, ki usklajuje čezmejno izpolnjevanje naročil in špediterske storitve.
Upravljane logistične rešitve	Stone3PL ponuja logistiko za e-trgovino, multimodalne storitve/FBA, storitve od pristanišča do pristanišča, globalna skladišča in integrirane logistične storitve.
Izdelek za sledenje	Stran za sledenje Stone3PL sprejme do 40 naročil, po eno naročilo v vsako vrstico, in prepozna podprte ponudnike logističnih storitev.
Navedeni ponudniki	Stran za sledenje med podprtimi ponudniki navaja DHL Express, UPS, FedEx, USPS, Aramex, S.F International, China Post, China EMS, STO Express in TNT.
STONE-PAK	STONE-PAK je opisan kot kanal posebne linije, ki ga je Stone3PL integriral in samostojno razvil ter zajema majhne pakete in hitre storitve po zračnih in kopenskih oziroma morskih in kopenskih poteh.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke; ne izvaja prevozov Stone3PL in ne odobrava zahtevkov.

Hiter odgovor

Identifikator pošiljke, ki ga je posredoval prodajalec ali Stone3PL, vnesite na uradno stran za sledenje Stone3PL, ali uporabite 17TRACK, kadar je osnovni ponudnik podprt. Če se rezultat ne prikaže, najprej odstranite presledke ali ločila, preverite, ali ste vnesli številko za sledenje in ne številke naročila, ter počakajte, da ponudnik logističnih storitev objavi prvi dogodek. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti naslova, izdati vračila, preiskati tovora ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom Stone3PL

Pot	Koraki
Uradno sledenje Stone3PL	Odprite stran za sledenje, vnesite enega ali več identifikatorjev pošiljk, pri čemer naj bo v vsaki vrstici eno naročilo, nato izberite »Sledi«. Na strani je navedeno, da je mogoče vnesti do 40 naročil.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator, preverite samodejno prepoznavanje prevoznika in primerjajte zgodovino dogodkov s podatki prodajalca o odpremi.
Brez številke ali brez rezultata	Prodajalca prosite za sledilno številko pošiljke, ne za številko naročila ali referenčno številko. Če je bila nalepka ustvarjena pred kratkim, počakajte, da partner ali ponudnik zabeleži prvi fizični pregled.

Kupec na tržnici običajno najde sledilno številko v e-poštnem sporočilu o odpremi, na strani naročila, na odpremni nalepki ali v sporočilu prodajalca. Številka naročila identificira nakup; referenčna številka identificira transakcijo trgovca; sledilna številka identificira zapis pošiljke. Stran Stone3PL lahko prikazuje dogodke partnerskih ponudnikov, zato dejstvo, da je številko tam mogoče poiskati, samo po sebi ne dokazuje, da jo je izdal Stone3PL.

Oblike in primeri številk za sledenje

Uradna stran za sledenje Stone3PL navaja več osnovnih ponudnikov in ne ene univerzalne oblike številke Stone3PL. Izdajatelj je lahko kurirska služba, poštni operater, partnerska linija ali kanal Stone3PL. Uporabite celoten identifikator, ki je bil posredovan za pošiljko; same predpone ne smete obravnavati kot dokaz o storitvi.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev	Normaliziran vzorec in uporaba
Številka partnerskega kurirja	Črke in številke, značilne za ponudnika; izda jih izbrani kurir in so običajno prikazane v evidenci odprem trgovca.
Poštna ali EMS-številka	Lahko uporablja poštni identifikator, kot so predpona storitve, zaporedne številke in koda države izvora; izda ga izvorni poštni operater, prikazovati pa ga lahko še naprej tudi namembni poštni operater.
Identifikator STONE-PAK ali posebne linije	Identifikator kanala Stone3PL je lahko povezan s poznejšimi dogodki partnerja ali dostave na zadnjem odseku. Stone3PL ali prodajalca vprašajte, katera številka je identifikator, namenjen stranki.
ID naročila oziroma referenčni ID trgovca	Vrednost naročila ali reference ni nujno transportni identifikator in morda ne bo vrnila nobenih dogodkov prevoznika.
Paketni vnos	Uradna stran za sledenje Stone3PL navaja, da je mogoče poslati do 40 naročil, po eno naročilo v vsaki vrstici.

Koristen nasvet: V javnih zahtevkih za podporo uporabite zakrito obliko, kot sta TRK######## ali XX#########XX. Ne objavite celotnega identifikatorja stranke.

Statusi sledenja in njihov pomen

Stanje	Pomen in naslednji korak
Nalepka ustvarjena / pred odpremo	Elektronski podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen. Prodajalec mora potrditi predajo.
Sprejeto / prevzeto	Logistični ponudnik je zabeležil prejem. Še naprej spremljajte naslednji dogodek razvrščanja ali prevoza na glavni relaciji.
V tranzitu	Pošiljka se premika po transportnem ali obdelovalnem odseku. Med objekti so pregledi lahko neredni.
Carina ali predaja	Pošiljka je morda v postopku uvozne ali izvozne obdelave oziroma se premika med Stone3PL in partnerjem. Prihod na carino ne pomeni sprostitve.
V dostavi / dostavljeno	Ponudnik dostave na zadnjem odseku je načrtoval dostavo ali zabeležil pregled ob dostavi. Pred eskalacijo preverite lokacijo dostave in podatke o dokazilu.
Izjema / vračilo	Težava z naslovom, carino, poškodbami, neuspešno dostavo ali usmerjanjem zahteva pregled. Prodajalec ali odgovorni ponudnik mora urediti naslednji korak.

Storitve in časi dostave

Primerjava storitev

Storitev	Najboljša uporaba
E-trgovinska logistika	Čezmejne pošiljke e-trgovine, ki uporabljajo partnerske logistične ponudnike in pregled nad pošiljko.
Multimodalno/FBA	Dostava od vrat do vrat z uporabo kombinacij pomorskega, letalskega, železniškega, cestnega ali hitrega prevoza.
Od pristanišča do pristanišča	Tovor v polnih zabojnikih, ki se premika skozi glavna pristanišča v Severni Ameriki in Evropi.
Globalna skladišča	Skladiščenje in distribucija, povezana z objekti v regijah NORAM, APAC in EMEA.
STONE-PAK	Storitve posebnih linij, majhnih paketov, kombiniranega zračnega in kopenskega ter kombiniranega pomorskega in kopenskega prevoza.

Čas dostave

Storitev	Objavljene časovne smernice
Vse rešitve Stone3PL	Uradne strani opisujejo stabilno pravočasnost, vendar ne objavljajo enotnega univerzalnega standarda dostave. Čas je odvisen od izvora, namembnega kraja, načina prevoza, partnerja, carine in pogojev dostave na zadnjem odseku.
Izračun stroškov pošiljanja	Kalkulator pripravi oceno na podlagi izhodišča, namembnega kraja, teže, dimenzij, načina prevoza in podrobnosti pošiljke; končna cena in časovni okvir zahtevata potrditev, specifično za pošiljko.

Časi dostave po namembnih državah

Skupina namembnih krajev	Zanesljive smernice za načrtovanje
Severna Amerika	Stone3PL navaja, da njegovo omrežje pokriva priljubljene namembne kraje in glavna pristanišča v Severni Ameriki. Zahtevajte oceno za konkretno pot.
Evropa	Stone3PL navaja, da so glavna evropska pristanišča pokrita prek različnih ladijskih prevoznikov. Carinski postopki in predaja za dostavo na zadnjem kilometru vplivajo na končni datum dostave.
APAC	Globalna skladiščna infrastruktura vključuje APAC. Pred pripravo ponudbe za stranke potrdite izbrano storitev, namembni kraj in ponudnika, ki bo prevzel pošiljko.
Druge pokrite regije	Uradno spletno mesto navaja, da pokritost vključuje več kot 220 držav ali regij, vendar je treba za pošiljko pridobiti podatke o dnevih za konkretno pot.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Preverite vsak znak, odstranite presledke in prodajalca vprašajte, ali je vrednost številka naročila ali referenčni ID.
Ni dogodkov sledenja	Potrdite odpremo in počakajte, da osnovni ponudnik objavi pregledni posnetek prevzema; prodajalec naj ukrepa, če je bila odprema potrjena.
Dolga prekinitev med prevozom	Preverite možnosti v zvezi s carino, glavnim prevozom in predajo partnerju. Od prodajalca ali Stone3PL zahtevajte preiskavo za konkretno pot.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite vhod, poštni nabiralnik, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter se obrnite na ponudnika dostave na zadnjem kilometru ali prodajalca.
Naslov, neuspešna dostava ali vračilo	Takoj se obrnite na prodajalca ali odgovornega logističnega ponudnika; odločitev o vračilu pošiljatelju je lahko sprejeta, še preden lahko prejemnik spremeni dostavo.
Poškodba ali manjkajoča vsebina	Fotografirajte zunanjo embalažo in vsebino, shranite ves embalažni material ter pošiljatelja vprašajte, kdo je pooblaščen za vložitev odškodninskega zahtevka za prevoz.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Stone3PL usklajuje mednarodno posredovanje pri pošiljanju z ladijskimi prevozniki, skladišči, letalskimi družbami, pristanišči in logističnimi ponudniki v namembnem kraju. Dogodek predaje ni nujno dokaz, da je naslednji ponudnik paket fizično prejel; elektronska predhodna najava, fizični prejem in prvi pregledni posnetek prevzema se lahko zgodijo ob različnih časih.

Mednarodni potek

Faza	Kaj mora stranka razumeti
Izvorno skladišče	Stone3PL ali obrat za izpolnjevanje naročil pripravi naročilo, nalepko in izvozno dokumentacijo.
Izvozna obdelava	Tovor potuje po izbrani letalski, pomorski, železniški, cestni ali hitri prevozni poti.
Carina in varnost	Organi in logistični ponudniki pregledajo izvozne ali uvozne podatke; prihod na carino ne pomeni sprostitve s carine.
Glavni prevoz in namembno vozlišče	Pošiljka potuje v namembno regijo, med prevozom pa se lahko prikaže vrzel v sledenju.
Predaja partnerju	Namembni kurir ali poštni operater lahko zagotovi naslednji pregledni posnetek. Prvotna identifikacijska oznaka se lahko še naprej uporablja ali pa se prikaže povezana identifikacijska oznaka za dostavo na zadnjem kilometru.
Zadnji kilometer	Ponudnik v namembnem kraju poskuša izvesti dostavo, omogočiti prevzem ali vrniti pošiljko v skladu z lokalnimi pravili.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Javne strani Stone3PL opisujejo podporo pri sledenju, vračilih in ponovnem pošiljanju, vendar ne vzpostavljajo univerzalnega samopostrežnega sistema za preusmeritve, spremembe naslova ali dogovarjanje za termine dostave. Prodajalca ali osnovnega kurirja vprašajte, katere možnosti veljajo za pošiljko.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Postopek	Uporaba in odgovorna stranka
Poizvedba o sledenju	Uporabite, kadar je dogodek nejasen ali manjka; kupec lahko vpraša prodajalca, medtem ko lahko pošiljatelj ali imetnik računa zaprosi ponudnika za pomoč.
Odškodninski zahtevek za prevoz	Uporabite za izgubo, poškodbo ali manjkajočo vsebino. Pravice do vložitve zahtevka, dokazila in roki so odvisni od izbranega ponudnika in pogodbe o pošiljki.
Vračilo kupcu	Prodajalec ali spletna tržnica odloči o vračilu kupcu; 17TRACK ga ne more odobriti ali izdati.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Potrjene informacije
Splošno blago	STONE-PAK je opisan kot ponudnik, ki sprejema širok nabor blaga, primernega za pošiljanje, ob upoštevanju pravil poti in ponudnika.
Izdelki z baterijami in tekočinami	Na partnerski strani so omenjene vgrajene baterije, čista elektrika in tekoče blago; primernost in embalažo je treba potrditi za izbrano pot.
Blago pod carinskim nadzorom	Dokumentacija, zakonodaja namembnega kraja in carinski pregled lahko vplivajo na sprejem, carinjenje in čas dostave.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjeni kontakt in najboljša uporaba
Stran za sledenje	Uradno logistično sledenje; uporabite za dogodke v zvezi s pošiljko in prepoznavanje podprtih ponudnikov.
E-pošta	[email protected]; uporabite za poslovno pomoč ali pomoč pri pošiljkah Stone3PL.
Telefon	+86-0755-81466633; na uradni kontaktni strani je ta številka navedena za sedež v Shenzhenu.
Naslov	Ground Floor, Building C5, Xin'an Industry Co., No. 2 Industrial Zone, Gushu 2nd Road, Baoan, Shenzhen, Guangdong Province, China.
Poslovna ponudba	Stran za ponudbo storitev izpolnjevanja naročil; pripravite podatke o izvoru, namembnem kraju, merah, teži, izdelku in obsegu pošiljk.

Sledenje v e-trgovini in poslovanju

Stone3PL svojo platformo predstavlja kot rešitev za upravljanje naročil, avtomatizacijo pošiljanja, dokumentacijo, obvestila strankam in globalno sledenje. Trgovci morajo razlikovati med platformo za stranke Stone3PL, uradnimi sistemi osnovnega kurirja ter večprevozniškimi orodji 17TRACK.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost	Ponudnik
Sledenje na platformi	Stone3PL
API za več prevoznikov	17TRACK
API osnovnega prevoza	Izbrani kurir ali poštni ponudnik

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Stone3PL?

Identifikator pošiljke vnesite na uradni strani za sledenje Stone3PL ali uporabite 17TRACK za podprte ponudnike.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko Stone3PL?

Poiščite jo v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o odpremi, na strani naročila, na odpremni nalepki ali v sporočilu Stone3PL o pošiljki.

3. Kako je videti sledilna številka Stone3PL?

Enotna javna oblika ne obstaja, ker Stone3PL sledi več osnovnim ponudnikom in logističnim kanalom.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja Stone3PL?

Prvi dogodek se prikaže, ko odgovorni ponudnik zabeleži podatke o pošiljki ali fizično evidentira njen prevzem.

5. Zakaj se moje sledenje Stone3PL ne posodablja?

Prevozni odsek, carinski postopek ali predaja partnerju lahko povzročijo vrzel v vidljivosti; prosite prodajalca, naj potrdi fazo pošiljke.

6. Koliko časa traja dostava Stone3PL?

Dostava je odvisna od poti, načina prevoza, namembnega kraja, carine in ponudnika zadnje milje; zaprosite za oceno, pripravljeno za konkretno pošiljko.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Stone3PL?

Preglejte dogodek in se čim prej obrnite na prodajalca ali osnovnega ponudnika dostave glede razpoložljivega naslednjega poskusa ali postopka vračila.

8. Kaj naj storim, če Stone3PL pravi, da je paket dostavljen, vendar ga ne morem najti?

Preverite mesta dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter pomoč prodajalca.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Stone3PL?

Obvestite prodajalca ali pošiljatelja, shranite embalažo ter predložite fotografije, dokazilo o vrednosti in celoten zapis sledenja.

10. Kako lahko stopim v stik s Stone3PL?

Uporabite objavljeni e-poštni naslov Stone3PL, telefonsko številko ali kontaktno stran ter pripravite številko za sledenje, datum pošiljanja in najnovejši dogodek.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je Stone3PL prevoznik, ki fizično dostavi vsak paket?

Stone3PL se opisuje kot ponudnik logistike in partner za špedicijo, ki sodeluje z globalnimi ponudniki logističnih storitev, zato lahko fizični prevoz vključuje drugega kurirja, poštnega operaterja ali ponudnika tovornih storitev.

12. Ali skeniranje partnerja Stone3PL dokazuje fizično predajo?

Ne; elektronska prednajava, fizična predaja in prvi sprejemni sken partnerja so lahko ločeni dogodki.

13. Katere storitve Stone3PL podpirajo multimodalni prevoz?

Uradne strani storitev opisujejo kombinacije pomorskega, zračnega, železniškega, cestnega in hitrega prevoza, vključno z multimodalnimi storitvami/FBA ter storitvami od pristanišča do pristanišča.

14. Ali Stone3PL zagotavlja carinjenje?

Stone3PL oglašuje rešitve carinjenja DDP za ustrezne logistične storitve, vendar je natančna odgovornost odvisna od izbrane poti in komercialnih pogojev.

15. Ali lahko podjetja sledijo več naročilom Stone3PL?

Da, uradna stran za sledenje navaja, da je mogoče vnesti do 40 naročil, po eno naročilo v vsako vrstico.

16. Ali Stone3PL objavlja javni API za sledenje?

Priložene javne strani Stone3PL opisujejo sledenje prek platforme, vendar ne zagotavljajo preverljive javne specifikacije API; podjetja naj podrobnosti o integraciji zahtevajo neposredno.

API za sledenje

// Stone3PL: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current Stone3PL-supported carrier code before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]