FBB Seuranta

Syötä FBB-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.ferryboatlogistics.com/

Seuraa

Tietoa FBB:stä

FBB on Shenzhenissä toimiva kansainvälinen logistiikkayritys, joka palvelee rajat ylittävissä kuljetuksissa. Sen julkaistuun liiketoimintaan kuuluvat kansainväliset pikakuljetukset, kansainväliset lentorahdit, kansainväliset merirahdit, omat reitit, kansainväliset pientavarakuljetukset ja rautatiekuljetukset.

Tieto	Julkaistut tiedot
Virallinen verkkosivusto	http://www.ferryboatlogistics.com/
Rahdinkuljettajan tyyppi	Kansainvälinen logistiikkapalvelujen tarjoaja ja huolintaliike.
Pääasiallinen alue	Kiinasta lähtevä rajat ylittävä logistiikka kansainvälisiin kohteisiin.
Perustettu	2015.
Pääkonttori	Shenzhen, Guangdong, Kiina.
Seurantasivu	FBB:n rahtikirjakysely

Rahdinkuljettajien väliset suhteet

Toimija	Suhde FBB:hen
FBB	FBB tarjoaa tai järjestää julkaistut rajat ylittävät logistiikkapalvelut.
Pika-, lento-, meri- ja rautatiekuljetukset	Nämä ovat FBB:n ilmoittamat tärkeimmät palveluryhmät, ja ne määrittävät kuljetusvaiheen sekä saatavilla olevat tapahtumat.
Kohdemaan toimituskumppanit	FBB saattaa käyttää kohdemaan kuljetuskumppaneita viimeiseen toimitukseen; kumppanin tekemä skannaus ei yksinään todista, että FBB olisi fyysisesti vastaanottanut paketin.
17TRACK	17TRACK kokoaa saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat, eikä se hoida FBB:n kuljetuksia, hyvityksiä, osoitteenmuutoksia tai korvausvaatimuksia.

Pikavastaus

Syötä rahtikirja- tai seurantanumero viralliselle FBB:n seurantäsivulle tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että syötit rahtikirjanumeron etkä tilausnumeroa, poista välilyönnit ja anna aikaa ensimmäisen vastaanottoskannauksen tekemiseen.

Vinkki: Lähetystarra tai sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa jo ennen kuin FBB tai kuljetuskumppani vastaanottaa lähetyksen fyysisesti.

Kuinka FBB:n paketteja seurataan

Reitti	Vaiheet
Virallinen FBB:n seuranta	Avaa virallinen rahtikirjakyselysivu, syötä rahtikirjanumero, lähetä kysely ja vertaa viimeisintä tapahtumaa lähetyksen luovutusvaiheeseen.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä numero, tarkista tunnistettu rahdinkuljettaja ja tapahtumahistoria ja seuraa sitten viimeisintä vastuussa olevaa osapuolta.
Numeron sijainti	Tarkista FBB:n kuitista, lähetysetiketistä, lähetysviestistä tai myyjän toimitusilmoituksesta. Tilaustunnus tai myyjän viitenumero ei välttämättä ole seurantanumero.

Jos numero on virheellinen, tarkista jokainen merkki, kokeile alkuperäistä myyjän ilmoitusta ja pyydä lähettäjää vahvistamaan aktiivinen rahtikirjanumero. Vastaanottajien tulee pyytää myyjältä lähetyksen tunniste; lähettäjien tulee ottaa yhteyttä FBB:hen ja ilmoittaa lähetyspäivä sekä palvelureitti.

Seurantanumeroiden muodot

FBB:n julkisilla sivuilla seurantatoiminto ilmoitetaan rahtikirjakyselynä, mutta niillä ei julkaista yleispätevää numeron pituutta koskevaa sääntöä. Käytä FBB:n etiketissä tai kuitissa näkyvää täydellistä rahtikirjanumeroa sen sijaan, että päättelisit palvelun etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

FBB:n rahtikirja

Käytä FBB:n rahtikirjaan painettua täydellistä aakkosnumeerista tai numeerista tunnistetta; tarkoituksella peitetty esimerkki on FBB #### ####.

Katso kaikki FBB:n seurantatunnisteita koskevat tiedot

Myöntäjä	Tunniste toimitetaan FBB:n järjestämää kuljetusta koskevissa lähetysasiakirjoissa; julkisella sivustolla ei määritellä kaikkia numeroperheitä.
Tyypillinen käyttö	Sitä käytetään kansainväliseen pikalähetykseen, erillisreitin, lento-, meri- tai rautatiekuljetukseen liittyvässä rahtikirjakyselyssä.
Missä käyttäjät näkevät sen	Lähettäjät näkevät sen yleensä kuitissa tai etiketissä, kun taas markkinapaikkojen ostajat saavat sen tavallisesti myyjältä lähetyksen jälkeen.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys riippuu valitusta palvelusta ja siitä, julkaisevatko määränpään yhteistyökumppanit skannaukset saatavilla olevaan seurantasyötteeseen.
Tunnistetta koskeva huomautus	Tilaustunnukset, viitetunnukset, lähetystunnukset ja määränpään toimitusnumerot voivat olla eri tunnisteita. Automaattinen tunnistus tulee varmistaa virallisen FBB-tuloksen perusteella.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila	Elinkaaren vaihe
Etiketti luotu tai ennakkoilmoitus	Ennen lähetystä: lähetyksen tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut.
Vastaanotettu tai hyväksytty	FBB tai toimiva luovutuspiste on kirjannut lähetyksen haltuunsa tai tehnyt vastaanottoskannauksen.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee lajittelun, runkokuljetuksen tai kansainvälisen kuljetusvaiheen läpi.
Tulli tai luovutus	Lähetystä tarkastetaan, siirretään tai se odottaa määränpäähän liittyvää tapahtumaa; saapuminen ei ole todiste tullauksesta.
Jakelussa	Määränpään jakelu on osoittanut lähetyksen kuluvan päivän toimitusyritykseen.
Toimitettu, nouto tai palautus	Lähetys on kirjattu toimitetuksi, asetettu noudettavaksi tai ohjattu poikkeaman jälkeen takaisin.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Kansainvälinen pikalähetys	Aikataulukriittiset kansainväliset paketit ja asiakirjat.
Kansainväliset erillisreitit	Määränpääkohtaiset rajat ylittävät lähetykset, mukaan lukien Pohjois-Amerikan, Euroopan, Australian, Kanadan, Ison-Britannian ja Lähi-idän reitit.
Lento- ja merirahti	FBA-lähetykset, kaupallinen rahti ja suuremmat kansainväliset lähetyserät.
Rautatiekuljetus	Rautateitse runkokuljetusjärjestelyillä kuljetettava rajat ylittävä rahti.

Toimitusaika

Julkaistu reitti tai palvelu	Julkaistu vakiotoimitusaika
Shenzhenin ja Yhdysvaltojen välinen merireitti	Julkaistulla sivulla ilmoitetaan, että kyseisen nopean meripalvelun nouto tapahtuu 12 työpäivän kuluttua aluksesta lähdöstä.
Muut FBB-palvelut	Ajoitus riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, reitistä, tullista, luovutuksesta ja palveluvalinnasta; pyydä ajantasainen tarjous ennen lähettämistä.

Määränpäämaan toimitusajat

Määränpää	Julkaistut reittitiedot
Yhdysvallat	Nimetyn Shenzhen–Yhdysvallat-pikameripalvelun mukaan nouto tapahtuu 12 työpäivää lähdön jälkeen; tullaus ja viimeinen toimitus ovat edelleen erillisiä vaiheita.
Muut määränpäät	FBB julkaisee määränpään reittiluokkia, mutta tarkastelluilla sivuilla ei ole yhtä julkista maakohtaista toimitustaulukkoa. Pyydä reittikohtainen arvio.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista rahtikirja uudelleen, poista välilyönnit ja pyydä lähettäjää vahvistamaan tunniste.
Ei tapahtumia tai lähetettä ei ole luotu	Odota ensimmäistä fyysistä skannausta ja kysy lähettäjältä, onko lähetys luovutettu kuljetukseen.
Ei päivityksiä kuljetuksen aikana	Tarkista runkokuljetuksen, tullauksen tai kumppanille luovutuksen mahdollinen katkos; lähettäjän tulee pyytää FBB:ltä selvitystä.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynnit, vastaanotto, perheenjäsenet ja naapurit ja ota sitten yhteyttä paikalliseen jakelutoimijaan ja myyjään.
Tullaus, vaurio tai katoaminen	Säilytä laskut, pakkausmateriaalit ja valokuvat; lähettäjän tulee ottaa yhteyttä FBB:hen sovellettavasta tutkinta- tai korvausmenettelystä.
Palautus tai epäonnistunut toimitus	Vahvista osoite ja toimitusohjeet lähettäjän kanssa ennen kuin lähetys vapautetaan palautettavaksi.

Kansainvälinen kuljetus ja luovutukset

Vaihe	Mitä se tarkoittaa
Nouto lähtöpaikasta	Lähettäjä toimittaa rahdin FBB:n toimipisteeseen tai sovittuun lähtöpisteeseen.
Vientiin valmistelu	FBB valmistelee valitun palvelun reitityksen, pakkauksen ja lähetysasiakirjat.
Vientitullaus ja runkokuljetus	Viranomaiset ja kuljetusyritykset käsittelevät rahdin ennen kansainvälistä kuljetusta.
Määränpään tullaus	Tuontitarkastus, tullit ja asiakirjapyynnöt käsitellään määränpäämaan sääntöjen mukaisesti.
Luovutus kumppanille ja viimeinen toimitusosuus	Määränpään kuljetusyritys voi vastaanottaa lähetyksen; sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto
Rahtikirjatiedustelu	Virallinen FBB-seurantasivu
Palvelunumero	4000-365-987; virallisella sivustolla tämä on merkitty palvelunumeroksi.
Sähköposti	arienli@ferryboatlogistics.com palveluun liittyvää viestintää varten.
Yhteydenottosivu	FBB:n yhteystiedot

Valmistele rahtikirja, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, kuvaus sisällöstä, näyttö arvosta ja valokuvat vaurioista. Lähettäjä on yleensä vahvin osapuoli kuljetusta koskevissa tiedusteluissa ja korvausvaatimuksissa.

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan FBB-pakettiani?

Syötä rahtikirjan numero viralliselle FBB-seurantasivulle tai 17TRACK-palveluun nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän FBB-seurantanumeroni?

Tarkista FBB:n kuitti, lähetysetiketti tai myyjän lähetysilmoitus.

3. Miltä FBB-numero näyttää?

FBB:n tarkastelluilla julkisilla sivuilla ei määritellä yhtä yleistä muotoa, joten käytä rahtikirjaan painettua täydellistä tunnistetta.

4. Miksi FBB-numeroni kohdalla ei näy tapahtumia?

Lähetysasiakirja on saatettu luoda ennen fyysistä luovutusta; tarkista numero ja kysy lähettäjältä, onko paketti luovutettu kuljetettavaksi.

5. Kuinka kauan FBB:n toimitus kestää?

Aika riippuu palvelusta ja määräpaikasta; erään julkaistun Yhdysvaltojen merireitin mukaan nouto tapahtuu 12 työpäivän kuluttua aluksesta lähdöstä.

6. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen toimituksen jälkeen?

Vahvista osoite lähettäjän kanssa ja pyydä FBB:ltä ohjeet seuraavaa toimitusta tai palautusta varten.

7. Mitä teen, jos FBB näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en löydä pakettia?

Tarkista kaikki toimituspaikat, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit ja ota sitten yhteyttä myyjään ja toimituksesta vastaavaan tahoon.

8. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta FBB-lähetyksestä?

Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä FBB:hen ja toimittaa rahtikirja, arvoa koskevat tositteet, pakkaus sekä valokuvat.

9. Käsitteleekö FBB kansainvälisiä paketteja?

Kyllä. FBB tarjoaa kansainvälisiä pikakuljetuksia, omistettuja reittejä, lentorahtia, merirahtia, pientavaralähetyksiä ja rautatiekuljetuksia.

10. Miten voin ottaa yhteyttä FBB:hen?

Käytä virallista seurantah páginaa, julkaistua palvelun palvelunumeroa, julkaistua sähköpostiosoitetta tai yhteydenottosivua.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Osoittaako FBB:n seurantatulos, että FBB myönsi numeron?

Ei. Tulos voi sisältää kuljetus- tai kohdemaakumppanin toimittaman tunnisteen; seurannan näkyvyys ja numeron myöntäminen ovat eri asioita.

12. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että lähetys on tullattu?

Ei. Saapuminen osoittaa, että käsittely on alkanut tai lähetys on tullivaiheessa, kun taas luovutus edellyttää erillistä tullausmerkintää.

13. Mitä tietoja FBB edellyttää FBA-rahdista?

Tarkastellulla palvelusivulla pyydetään toimitus- ja viitetunnisteet rahtia varten, joka on menossa toimitusvarastoihin, sekä täsmälliset kaupalliset asiakirjat.

14. Mitä tavaroita FBB rajoittaa julkaistussa Yhdysvaltojen meripalvelussa?

Julkaistulla sivulla kielletään tai rajoitetaan esimerkiksi nesteitä, jauheita, magneetteja, ilmoittamattomia tavaroita sekä tiettyjä säänneltyjä tuotteita tai tuotteita, joihin liittyy loukkausriski.

15. Onko FBB:n julkaisema toimitusaika takuu?

Tarkastellulla sivulla esitetään tiettyä reittiä koskeva toiminnallinen aika-arvio, ei yleistä rahat takaisin -takuuta; tullaus ja lopullinen toimitus ovat edelleen erillisiä muuttujia.

Seuranta-API

17TRACK-viite

// FBB official public tracking API: current documentation not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
  [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE.