FBB Sledenje

Vnesite sledilno številko FBB, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.ferryboatlogistics.com/

Sledi

O družbi FBB

FBB je mednarodno logistično podjetje s sedežem v Shenzhenu, ki zagotavlja čezmejno pošiljanje. Njegovo objavljeno poslovanje zajema mednarodno ekspresno dostavo, mednarodni letalski tovorni promet, mednarodni pomorski tovorni promet, namenske prevozne poti, mednarodne male pakete in železniški prevoz.

Dejstvo	Objavljene informacije
Uradno spletno mesto	http://www.ferryboatlogistics.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik mednarodnih logističnih storitev in špedicijski izvajalec.
Primarna regija	Čezmejna logistika iz Kitajske, ki oskrbuje mednarodne destinacije.
Ustanovitev	2015.
Sedež	Shenzhen, Guangdong, Kitajska.
Stran za sledenje	Poizvedba o tovornem listu FBB

Odnosi med subjekti

Subjekt	Povezava s FBB
FBB	FBB izvaja ali organizira objavljene čezmejne logistične storitve.
Ekspresne, letalske, pomorske in železniške storitve	To so glavne skupine storitev, ki jih prikazuje FBB, in določajo fazo prevoza ter razpoložljive dogodke.
Dostavni partnerji na destinaciji	FBB lahko za končno dostavo uporablja prevozne partnerje na destinaciji; skeniranje pri partnerju samo po sebi ne dokazuje, da je FBB paket fizično prevzel.
17TRACK	17TRACK združuje razpoložljive dogodke pošiljke in za FBB ne izvaja prevoza, vračil, sprememb naslova ali obravnave zahtevkov.

Hiter odgovor

Vnesite tovorni list ali številko za sledenje na uradni strani za sledenje FBB ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite, ali ste vnesli številko tovornega lista in ne številke naročila, odstranite presledke ter počakajte na prvi prevzemni posnetek.

Koristen nasvet: Etiketa ali elektronsko predhodno obvestilo lahko obstaja, še preden FBB ali prevozni partner pošiljko fizično prejme.

Kako slediti paketom FBB

Pot	Koraki
Uradno sledenje FBB	Odprite uradno stran za poizvedbo o tovornem listu, vnesite številko tovornega lista, pošljite poizvedbo in primerjajte najnovejši dogodek s fazo predaje pošiljke.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko, preglejte zaznanega prevoznika in zgodovino dogodkov ter nato sledite zadnji odgovorni stranki.
Kje najdete številko	Poiščite jo na potrdilu FBB, odpremni etiketi, sporočilu o odpremi ali obvestilu prodajalca o pošiljanju. ID naročila ali referenca trgovca ni nujno številka za sledenje.

Ko je številka neveljavna, preverite vsak znak, poskusite z izvirnim obvestilom prodajalca in prosite pošiljatelja, naj potrdi veljavno številko tovornega lista. Prejemniki naj prodajalca zaprosijo za identifikator pošiljke, pošiljatelji pa naj se obrnejo na FBB z datumom odpreme in prevozno potjo.

Oblike številk za sledenje

Javne strani FBB funkcijo sledenja opredeljujejo kot poizvedbo o tovornem listu, vendar ne objavljajo univerzalnega pravila glede dolžine številke. Uporabite celotno številko tovornega lista, prikazano na etiketi ali potrdilu FBB, namesto da bi storitev sklepali iz predpone.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev

Standardizirani vzorec

Tovorni list FBB

Uporabite celoten alfanumerični ali numerični identifikator, natisnjen na tovornem listu FBB; namerno zakrit primer je FBB #### ####.

Ogled vseh podrobnosti o sledilnih identifikatorjih FBB

Izdajatelj	Identifikator je naveden v dokumentaciji o pošiljki za prevoz, ki ga organizira FBB; javno spletno mesto ne opredeljuje vseh številčnih družin.
Običajna uporaba	Uporablja se za poizvedbo o tovornem listu, povezano z mednarodno ekspresno, namensko, letalsko, pomorsko ali železniško pošiljko.
Kje ga uporabniki vidijo	Pošiljatelji ga običajno vidijo na potrdilu ali nalepki, kupci na spletnih tržnicah pa ga po odpremi običajno prejmejo od prodajalca.
Obseg sledenja	Vidljivost je odvisna od izbrane storitve in od tega, ali namembni partnerji objavljajo skeniranja v razpoložljivem viru za sledenje.
Opozorilo glede identifikacije	ID-ji naročil, referenčni ID-ji, ID-ji pošiljk in številke za dostavo na namembnem kraju so lahko različni identifikatorji. Samodejno prepoznavanje je treba preveriti glede na uradni rezultat FBB.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status	Faza življenjskega cikla
Nalepka ustvarjena ali predhodno obvestilo	Pred odpremo: podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen.
Sprejeto ali prejeto	FBB ali operativna predajna točka je zabeležila prevzem ali skeniranje ob sprejemu.
V tranzitu	Pošiljka se premika skozi sortiranje, glavni transport ali fazo mednarodnega prevoza.
Carina ali predaja	Pošiljka je v pregledu, se predaja ali čaka na dogodek na namembnem kraju; prihod ni dokaz sprostitve iz carinskega postopka.
V dostavi	Dostavna operacija na namembnem kraju je pošiljko dodelila trenutnemu poskusu dostave.
Dostavljeno, prevzem ali vračilo	Pošiljka je bila zabeležena kot dostavljena, dana na voljo za prevzem ali po izjemnem dogodku usmerjena nazaj.

Storitve in čas dostave

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejše za
Mednarodna ekspresna dostava	Časovno občutljive mednarodne pošiljke in dokumente.
Mednarodne namenske poti	Čezmejne pošiljke, namenjene na določene destinacije, vključno s severnoameriškimi, evropskimi, avstralskimi, kanadskimi, britanskimi in bližnjevzhodnimi potmi.
Letalski in pomorski tovorni promet	FBA, komercialni tovor in večje mednarodne pošiljke.
Železniški promet	Čezmejni tovor, ki uporablja železniške rešitve glavnega transporta.

Čas dostave

Objavljena pot ali storitev	Objavljeni standard
Pomorska pot od Shenzhena do Združenih držav	Na objavljeni strani je navedeno, da je pri imenovani hitri pomorski storitvi prevzem predviden 12 delovnih dni po izplutju.
Druge storitve FBB	Čas je odvisen od izhodišča, namembnega kraja, poti, carine, predaje in izbire storitve; pred odpremo zahtevajte trenutno ponudbo.

Časi dostave v namembne države

Namembni kraj	Objavljene informacije o prevoznih poteh
Združene države	Poimenovana hitra pomorska storitev Shenzhen–Združene države navaja prevzem 12 delovnih dni po izplutju; carinjenje in končna dostava ostajata ločeni fazi.
Druge destinacije	FBB objavlja kategorije ciljnih prevoznih poti, vendar na pregledanih straneh ne zagotavlja enotne javne tabele dostave po posameznih državah. Pridobite oceno za konkretno prevozno pot.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanje	Prvo dejanje
Neveljavna številka	Ponovno preverite tovorni list, odstranite presledke in prosite pošiljatelja, naj potrdi identifikator.
Ni dogodkov ali je bila ustvarjena le nalepka	Počakajte na prvi fizični pregled in vprašajte pošiljatelja, ali je bila pošiljka predana.
Med prevozom ni posodobitev	Preverite, ali je prišlo do prekinitve pri glavnem prevozu, carinjenju ali predaji partnerju; pošiljatelj naj od FBB zahteva poizvedbo.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite vhode, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato pa se obrnite na lokalno dostavno službo in prodajalca.
Carinjenje, poškodba ali izguba	Shranite račune, embalažo in fotografije; pošiljatelj naj se pri FBB pozanima o ustreznem postopku preiskave ali uveljavljanja zahtevka.
Vračilo ali neuspešna dostava	Preden je pošiljka sproščena za vračilo, pri pošiljatelju potrdite naslov in navodila za dostavo.

Mednarodno pošiljanje in predaje

Faza	Kaj pomeni
Prevzem na izvoru	Pošiljatelj dostavi tovor v objekt FBB ali na dogovorjeno izvorno točko.
Priprava na izvoz	FBB pripravi usmerjanje, embalažo in odpremne dokumente za izbrano storitev.
Izvozno carinjenje in glavni prevoz	Organi in prevozniki obdelajo tovor pred mednarodnim prevozom.
Ciljno carinjenje	Uvozni pregled, dajatve in zahteve za dokumente se obravnavajo v skladu s pravili ciljne države.
Predaja partnerju in zadnji kilometer	Ciljni prevoznik lahko prejme pošiljko; elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja in prvi sprejemni pregled so ločeni dogodki.

Služba za stranke

Kanal	Preverjen stik
Poizvedba o tovornem listu	Uradna stran FBB za sledenje
Servisna telefonska linija	4000-365-987; uradna stran to označuje kot servisno telefonsko linijo.
E-pošta	arienli@ferryboatlogistics.com za servisno korespondenco.
Kontaktna stran	Kontaktni podatki FBB

Pripravite tovorni list, datum odpreme, izvor in cilj, vrsto storitve, zadnji pregled, opis vsebine, dokazila o vrednosti in fotografije poškodb. Pošiljatelj je običajno najprimernejša stranka za poizvedbe o prevozu in zahtevke.

Pogosta vprašanja

Pogosta osnovna vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu FBB?

Vnesite tovorni list na uradni strani FBB za sledenje ali v 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke.

2. Kje najdem svojo sledilno številko FBB?

Preverite račun FBB, odpremno nalepko ali obvestilo prodajalca o odpremi.

3. Kako je videti številka FBB?

Pregledane javne strani FBB ne določajo enotnega univerzalnega vzorca, zato uporabite celoten identifikator, natisnjen na tovornem listu.

4. Zakaj se pri moji številki FBB ne prikazujejo dogodki?

Pošiljka je bila morda ustvarjena, preden je bila fizično predana; preverite številko in pošiljatelja vprašajte, ali je bila pošiljka oddana.

5. Kako dolgo traja dostava FBB?

Čas je odvisen od storitve in cilja; za eno objavljeno pomorsko linijo v Združenih državah je navedeno prevzemanje 12 delovnih dni po izplutju.

6. Kaj naj storim po neuspešni dostavi?

S pošiljateljem potrdite naslov in od FBB zahtevajte navodila za naslednji poskus dostave ali vračilo.

7. Kaj če FBB kaže, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je ne najdem?

Preverite vse kraje dostave, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato pa se obrnite na prodajalca in dostavno službo.

8. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko FBB?

Pošiljatelj naj se obrne na FBB z letalskim tovornim listom, dokazilom o vrednosti, embalažo in fotografijami.

9. Ali FBB obravnava mednarodne pakete?

Da. FBB objavlja storitve mednarodne hitre dostave, namenskih linij, letalskega in pomorskega prevoza, pošiljk manjših dimenzij ter železniškega prevoza.

10. Kako lahko stopim v stik s FBB?

Uporabite uradno stran za sledenje, objavljeno telefonsko številko službe za pomoč uporabnikom, objavljeni e-poštni naslov ali kontaktno stran.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali rezultat sledenja FBB dokazuje, da je FBB izdal številko?

Ne. Rezultat lahko vključuje identifikator, ki ga je posredoval prevoznik ali partner na namembnem kraju; vidnost sledenja in izdaja številke sta ločeni dejstvi.

12. Ali prihod na carino pomeni, da je pošiljka sproščena?

Ne. Prihod pomeni, da se je obdelava začela ali da je pošiljka v carinskem postopku, medtem ko sprostitev zahteva ločen carinski dogodek.

13. Katere informacije FBB zahteva za tovor FBA?

Pregledana stran storitve zahteva identifikatorje pošiljke in referenčne identifikatorje za tovor, namenjen v skladišča za izpolnjevanje naročil, skupaj z natančnimi trgovinskimi dokumenti.

14. Katero blago FBB omejuje pri objavljeni pomorski storitvi v Združenih državah?

Objavljena stran izključuje ali omejuje predmete, kot so tekočine, praški, magneti, neprijavljeno blago ter nekateri regulirani izdelki ali izdelki s tveganjem kršitve pravic.

15. Ali je objavljeni čas dostave FBB zagotovljen?

Pregledana stran navaja operativni čas, specifičen za določeno linijo, ne pa splošnega jamstva vračila denarja; carinski postopki in končna dostava ostajajo ločene spremenljivke.

API za sledenje

Referenca 17TRACK

// FBB official public tracking API: current documentation not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
  [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE.