FBB การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ FBB เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.ferryboatlogistics.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ FBB

FBB เป็นบริษัทโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่ตั้งอยู่ในเซินเจิ้น ให้บริการขนส่งข้ามพรมแดน ขอบเขตธุรกิจที่เผยแพร่ประกอบด้วยบริการด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ การขนส่งทางทะเลระหว่างประเทศ เส้นทางเฉพาะ พัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศ และการขนส่งทางรถไฟ

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่เผยแพร่
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	http://www.ferryboatlogistics.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและผู้ดำเนินงานรับจัดการขนส่งสินค้า
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์ข้ามพรมแดนจากจีนไปยังปลายทางระหว่างประเทศ
ก่อตั้ง	2015.
สำนักงานใหญ่	เซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน
หน้าติดตามพัสดุ	การสอบถามใบตราส่งสินค้าของ FBB

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ FBB

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ FBB
FBB	FBB ดำเนินการหรือจัดเตรียมบริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่เผยแพร่ไว้
บริการด่วน ทางอากาศ ทางทะเล และทางรถไฟ	บริการเหล่านี้เป็นกลุ่มบริการหลักที่ FBB แสดงไว้ และเป็นตัวกำหนดขั้นตอนการขนส่งรวมถึงเหตุการณ์ที่มีให้ติดตาม
พันธมิตรจัดส่งในปลายทาง	FBB อาจใช้พันธมิตรด้านการขนส่งในปลายทางเพื่อจัดส่งขั้นสุดท้าย การสแกนโดยพันธมิตรไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่า FBB เป็นผู้รับพัสดุทางกายภาพ
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่ และไม่ได้ดำเนินการขนส่ง การคืนเงิน การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ หรือการเคลมแทน FBB

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนใบตราส่งสินค้าหรือหมายเลขติดตามบน หน้าติดตาม FBB อย่างเป็นทางการ หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนใบตราส่งสินค้าแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างออก และรอให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก

เคล็ดลับ: อาจมีการสร้างฉลากหรือการแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ FBB หรือพันธมิตรด้านการขนส่งจะรับพัสดุจริง

วิธีติดตามพัสดุ FBB

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตาม FBB อย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าสอบถามใบตราส่งสินค้าอย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลขใบตราส่งสินค้า ส่งคำค้นหา และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับขั้นตอนการส่งต่อพัสดุ
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและประวัติเหตุการณ์ที่ระบบตรวจพบ จากนั้นติดตามฝ่ายที่รับผิดชอบล่าสุด
ตำแหน่งของหมายเลข	ดูที่ใบเสร็จของ FBB ฉลากจัดส่ง ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือประกาศการจัดส่งจากผู้ขาย ID คำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของร้านค้าไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามเสมอไป

เมื่อหมายเลขไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลองดูประกาศจากผู้ขายต้นฉบับ และขอให้ผู้ส่งยืนยันใบตราส่งสินค้าที่ใช้งานอยู่ ผู้รับควรขอรหัสระบุการจัดส่งจากผู้ขาย ส่วนผู้ส่งควรติดต่อ FBB พร้อมแจ้งวันที่จัดส่งและเส้นทางบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ FBB ระบุฟังก์ชันการติดตามว่าเป็นการสอบถามใบตราส่งสินค้า แต่ไม่ได้เผยแพร่กฎสากลเกี่ยวกับจำนวนหลักของหมายเลข ให้ใช้ใบตราส่งสินค้าฉบับเต็มที่แสดงบนฉลากหรือใบเสร็จของ FBB แทนการคาดเดาบริการจากคำนำหน้า

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ใบตราส่งสินค้า FBB

ใช้ตัวระบุที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขทั้งหมดซึ่งพิมพ์อยู่บนใบตราส่งสินค้า FBB ตัวอย่างที่จงใจปกปิดคือ FBB #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุการติดตามของ FBB

ออกโดย	ตัวระบุนี้ระบุอยู่ในเอกสารการจัดส่งสำหรับการขนส่งที่จัดการโดย FBB โดยเว็บไซต์สาธารณะไม่ได้กำหนดกลุ่มหมายเลขทุกประเภท
การใช้งานทั่วไป	ใช้สำหรับสอบถามใบตราส่งสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งตามเส้นทางเฉพาะ การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือทางรถไฟ
ผู้ใช้พบตัวระบุนี้ที่ใด	โดยปกติผู้ส่งจะเห็นตัวระบุนี้บนใบเสร็จหรือฉลาก ขณะที่ผู้ซื้อในแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสมักได้รับตัวระบุนี้จากผู้ขายหลังการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	ข้อมูลที่แสดงขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและว่าพันธมิตรปลายทางเผยแพร่ข้อมูลการสแกนเข้าสู่ฟีดการติดตามที่มีอยู่หรือไม่
ข้อควรระวังในการระบุ	รหัสคำสั่งซื้อ รหัสอ้างอิง รหัสการจัดส่ง และหมายเลขจัดส่งปลายทางอาจเป็นตัวระบุคนละรายการกัน ควรตรวจสอบการรู้จำอัตโนมัติกับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการของ FBB

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง
สร้างฉลากแล้วหรือแจ้งเตือนล่วงหน้า	ก่อนการจัดส่ง: มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับสินค้าเข้าระบบจริง
รับเข้าระบบหรือได้รับแล้ว	FBB หรือจุดส่งมอบที่ปฏิบัติงานได้บันทึกการครอบครองพัสดุหรือการสแกนรับเข้าแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านขั้นตอนการคัดแยก การขนส่งระยะไกล หรือขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ
อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากรหรือการส่งมอบ	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ การโอนส่งต่อ หรือรอเหตุการณ์ที่ปลายทาง การมาถึงไม่ได้เป็นหลักฐานว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
กำลังนำจ่าย	ฝ่ายปฏิบัติการจัดส่งปลายทางได้จัดสรรพัสดุสำหรับความพยายามนำจ่ายในปัจจุบันแล้ว
จัดส่งแล้ว พร้อมให้รับ หรือส่งคืน	มีการบันทึกว่าพัสดุจัดส่งแล้ว นำออกให้รับได้ หรือถูกส่งกลับหลังเกิดเหตุผิดปกติ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ	พัสดุและเอกสารระหว่างประเทศที่ต้องการความรวดเร็ว
เส้นทางเฉพาะระหว่างประเทศ	การจัดส่งข้ามพรมแดนไปยังปลายทางเฉพาะ รวมถึงเส้นทางในอเมริกาเหนือ ยุโรป ออสเตรเลีย แคนาดา สหราชอาณาจักร และตะวันออกกลาง
การขนส่งสินค้าทางอากาศและทางทะเล	FBA สินค้าเชิงพาณิชย์ และสินค้าระหว่างประเทศขนาดใหญ่
การขนส่งทางรถไฟ	สินค้าข้ามพรมแดนที่ใช้การขนส่งระยะไกลทางรถไฟ

ระยะเวลาจัดส่ง

เส้นทางหรือบริการที่ประกาศไว้	มาตรฐานที่ประกาศไว้
เส้นทางขนส่งทางทะเลจากเซินเจิ้นไปสหรัฐอเมริกา	หน้าที่ประกาศไว้ระบุว่า บริการขนส่งทางทะเลแบบเร่งด่วนที่ระบุใช้เวลา 12 วันทำการนับจากการออกเรือจนถึงการรับสินค้า
บริการอื่น ๆ ของ FBB	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง พิธีการศุลกากร การส่งมอบ และการเลือกบริการ โปรดขอใบเสนอราคาปัจจุบันก่อนจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	ข้อมูลเส้นทางที่เผยแพร่
สหรัฐอเมริกา	บริการขนส่งทางทะเลแบบเร่งด่วนจากเซินเจิ้นไปยังสหรัฐอเมริกาที่ระบุไว้นี้เผยแพร่ข้อมูลว่ารับสินค้า 12 วันทำการหลังเรือออกเดินทาง ส่วนพิธีการศุลกากรและการจัดส่งขั้นสุดท้ายยังคงเป็นขั้นตอนแยกต่างหาก
ปลายทางอื่น ๆ	FBB เผยแพร่หมวดหมู่เส้นทางปลายทาง แต่ไม่ได้จัดทำตารางการจัดส่งสาธารณะแยกตามประเทศแบบครบถ้วนในหน้าที่ตรวจสอบแล้ว โปรดขอประมาณการเฉพาะเส้นทาง

ปลายทาง

ข้อมูลเส้นทางที่เผยแพร่

สหรัฐอเมริกา

บริการขนส่งทางทะเลแบบเร่งด่วนจากเซินเจิ้นไปยังสหรัฐอเมริกาที่ระบุไว้นี้เผยแพร่ข้อมูลว่ารับสินค้า 12 วันทำการหลังเรือออกเดินทาง ส่วนพิธีการศุลกากรและการจัดส่งขั้นสุดท้ายยังคงเป็นขั้นตอนแยกต่างหาก

ปลายทางอื่น ๆ

FBB เผยแพร่หมวดหมู่เส้นทางปลายทาง แต่ไม่ได้จัดทำตารางการจัดส่งสาธารณะแยกตามประเทศแบบครบถ้วนในหน้าที่ตรวจสอบแล้ว โปรดขอประมาณการเฉพาะเส้นทาง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบใบตราส่งสินค้าอีกครั้ง ลบช่องว่างออก และขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุ
ไม่มีเหตุการณ์หรือสร้างฉลากแล้ว	รอการสแกนทางกายภาพครั้งแรก และสอบถามผู้ส่งว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้วหรือไม่
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบช่องว่างในขั้นตอนการขนส่งระหว่างศูนย์ พิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร โดยผู้ส่งควรขอให้ FBB ตรวจสอบเรื่องนี้
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า ฝ่ายต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อฝ่ายปฏิบัติการจัดส่งในพื้นที่และผู้ขาย
ศุลกากร ความเสียหาย หรือสูญหาย	เก็บรักษาใบแจ้งหนี้ บรรจุภัณฑ์ และภาพถ่ายไว้ ผู้ส่งควรติดต่อ FBB เกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจสอบหรือการเคลมที่ใช้บังคับ
การส่งคืนหรือการจัดส่งไม่สำเร็จ	ยืนยันที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งกับผู้ส่งก่อนที่พัสดุจะถูกปล่อยให้ส่งคืน

การจัดส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อพัสดุ

ขั้นตอน	ความหมาย
การรับสินค้าต้นทาง	ผู้ส่งนำสินค้าไปส่งที่ศูนย์ของ FBB หรือจุดต้นทางที่จัดเตรียมไว้
การเตรียมส่งออก	FBB จัดเตรียมเส้นทาง บรรจุภัณฑ์ และเอกสารการจัดส่งสำหรับบริการที่เลือก
พิธีการศุลกากรขาออกและการขนส่งระหว่างศูนย์	หน่วยงานและผู้ให้บริการขนส่งดำเนินการกับสินค้าก่อนการเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศ
พิธีการศุลกากรปลายทาง	การตรวจสอบนำเข้า อากร และคำขอเอกสารดำเนินการตามกฎระเบียบของประเทศปลายทาง
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการในประเทศปลายทางอาจรับพัสดุไว้ โดยการแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบทางกายภาพ และการสแกนรับเข้าครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางการติดต่อที่ตรวจสอบแล้ว
สอบถามเกี่ยวกับใบตราส่งสินค้า	หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ FBB
สายด่วนบริการ	4000-365-987; เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุหมายเลขนี้ว่าเป็นสายด่วนบริการ
อีเมล	arienli@ferryboatlogistics.com สำหรับการติดต่อด้านบริการ
หน้าติดต่อเรา	ข้อมูลติดต่อ FBB

เตรียมใบตราส่งสินค้า วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย โดยปกติผู้ส่งเป็นฝ่ายที่มีบทบาทสำคัญที่สุดในการสอบถามและเคลมเกี่ยวกับการขนส่ง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ FBB ได้อย่างไร

กรอกใบตราส่งสินค้าบนหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ FBB หรือ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุ FBB ได้ที่ไหน

ตรวจสอบใบเสร็จ FBB ฉลากการจัดส่ง หรือประกาศการจัดส่งจากผู้ขาย

3. หมายเลข FBB มีลักษณะอย่างไร

หน้าสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วของ FBB ไม่ได้กำหนดรูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุแบบเต็มที่พิมพ์อยู่บนใบตราส่งสินค้า

4. เหตุใดหมายเลข FBB ของฉันจึงไม่แสดงเหตุการณ์

ฉลากอาจถูกสร้างขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง โปรดยืนยันหมายเลขและสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการแล้วหรือไม่

5. การจัดส่งของ FBB ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการและปลายทาง โดยเส้นทางขนส่งทางทะเลไปยังสหรัฐอเมริกาที่มีการเผยแพร่ข้อมูลหนึ่งระบุว่ารับพัสดุภายใน 12 วันทำการหลังเรือออกเดินทาง

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ?

ยืนยันที่อยู่กับผู้ส่ง และขอคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งครั้งถัดไปหรือการส่งคืนจาก FBB

7. จะทำอย่างไรหาก FBB แสดงสถานะว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ?

ตรวจสอบจุดจัดส่งทั้งหมด แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ดำเนินการจัดส่ง

8. ฉันจะแจ้งพัสดุของ FBB สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ผู้ส่งควรติดต่อ FBB พร้อมใบตราส่ง หลักฐานมูลค่า บรรจุภัณฑ์ และภาพถ่าย

9. FBB จัดการพัสดุระหว่างประเทศหรือไม่?

ใช่ FBB ให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ เส้นทางเฉพาะ การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล พัสดุขนาดเล็ก และบริการขนส่งทางรถไฟ

10. ฉันจะติดต่อ FBB ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ หมายเลขสายด่วนบริการที่เผยแพร่ ที่อยู่อีเมลที่เผยแพร่ หรือหน้าติดต่อ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ผลการติดตามของ FBB ยืนยันหรือไม่ว่า FBB เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว?

ไม่ใช่ ผลลัพธ์อาจมีตัวระบุที่จัดหาโดยพันธมิตรด้านการขนส่งหรือพันธมิตรปลายทาง การมองเห็นข้อมูลการติดตามและการออกหมายเลขเป็นข้อเท็จจริงคนละส่วนกัน

12. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงแสดงว่าการดำเนินการได้เริ่มขึ้นแล้วหรือพัสดุอยู่ในขั้นตอนศุลกากร ขณะที่การปล่อยพัสดุต้องมีเหตุการณ์การผ่านพิธีการแยกต่างหาก

13. FBB ต้องการข้อมูลใดสำหรับสินค้าของ FBA?

หน้าบริการที่ตรวจสอบแล้วระบุตัวระบุการจัดส่งและข้อมูลอ้างอิงสำหรับสินค้าที่ส่งไปยังคลังสินค้าสำหรับดำเนินการตามคำสั่งซื้อ พร้อมเอกสารทางการค้าที่ถูกต้อง

14. FBB จำกัดสินค้าประเภทใดบ้างในบริการขนส่งทางทะเลไปยังสหรัฐอเมริกาที่เผยแพร่ไว้?

หน้าข้อมูลที่เผยแพร่ระบุว่าไม่รับหรือจำกัดสินค้าบางประเภท เช่น ของเหลว ผง แม่เหล็ก สินค้าที่ไม่ได้สำแดง และผลิตภัณฑ์บางประเภทที่อยู่ภายใต้การควบคุมหรือมีความเสี่ยงด้านการละเมิดสิทธิ์

15. ระยะเวลาจัดส่งที่ FBB เผยแพร่ไว้เป็นการรับประกันหรือไม่?

หน้าข้อมูลที่ตรวจสอบแล้วระบุระยะเวลาการดำเนินงานเฉพาะเส้นทาง ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินทั่วไป โดยศุลกากรและการจัดส่งขั้นสุดท้ายยังคงเป็นตัวแปรแยกต่างหาก

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง 17TRACK

// FBB official public tracking API: current documentation not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
  [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE.