FBB Следење

Внесете го бројот за следење FBB за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.ferryboatlogistics.com/

Следи

За FBB

FBB е меѓународна логистичка компанија со седиште во Шенжен, која обезбедува прекуграничен превоз. Нејзината објавена деловна понуда опфаќа меѓународен експресен превоз, меѓународен воздушен товарен превоз, меѓународен поморски товарен превоз, наменски рути, меѓународни мали пратки и железнички превоз.

Факт	Објавени информации
Официјална веб-страница	http://www.ferryboatlogistics.com/
Тип на превозник	Меѓународен логистички оператор и оператор за посредување во товарен превоз.
Примарен регион	Прекугранична логистика со потекло од Кина, која опслужува меѓународни дестинации.
Основана	2015.
Седиште	Шенжен, Гуангдонг, Кина.
Страница за следење	Проверка на товарен лист на FBB

Односи меѓу субјектите поврзани со превозот

Субјект	Однос со FBB
FBB	FBB ги обезбедува или организира објавените услуги за прекугранична логистика.
Експресни, воздушни, поморски и железнички услуги	Ова се главните групи услуги што ги прикажува FBB и тие ја одредуваат транспортната фаза и достапните настани.
Партнери за испорака во дестинациската земја	FBB може да користи транспортни партнери во дестинациската земја за конечната испорака; скенирањето од партнерот само по себе не докажува дека FBB физички ја примил пратката.
17TRACK	17TRACK ги обединува достапните настани за пратката и не врши превоз, поврат на средства, промена на адреса или постапување по барања за надомест во име на FBB.

Брз одговор

Внесете го товарниот лист или бројот за следење на официјалната страница за следење на FBB или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво проверете дали сте внеле товарен лист, а не број на нарачка, отстранете ги празните места и оставете време да се изврши првото скенирање при приемот.

Корисен совет: Етикета или електронска претходна најава може да постои пред FBB или транспортен партнер физички да ја прими пратката.

Како да ги следите пакетите на FBB

Рута	Чекори
Официјално следење на FBB	Отворете ја официјалната страница за проверка на товарен лист, внесете го бројот на товарниот лист, испратете го барањето и споредете го најновиот настан со фазата на предавање на пратката.
17TRACK	Отворете 17TRACK, внесете го бројот, прегледајте го препознаениот превозник и историјата на настани, а потоа следете ја последната одговорна страна.
Каде се наоѓа бројот	Побарајте го на потврдата од FBB, транспортната етикета, пораката за испраќање или известувањето од продавачот за испраќањето. ИД на нарачка или референца на трговецот не е нужно број за следење.

Кога бројот е неважечки, проверете го секој знак, обидете се со првичното известување од продавачот и побарајте од испраќачот да го потврди активниот товарен лист. Примателите треба да побараат од продавачот идентификатор на пратката; испраќачите треба да го контактираат FBB со датумот на испраќање и транспортната рута.

Формати на броеви за следење

Јавните страници на FBB ја наведуваат функцијата за следење како проверка на товарен лист, но не објавуваат универзално правило за должината на бројот. Користете го целосниот товарен лист прикажан на етикетата или потврдата од FBB, наместо да заклучувате за услугата врз основа на префикс.

Формат на бројот за следење

Семејство идентификатори

Нормализиран образец

Товарен лист на FBB

Користете го целосниот алфанумерички или нумерички идентификатор испечатен на товарниот лист на FBB; намерно маскиран пример е FBB #### ####.

Погледнете ги сите детали за идентификаторите за следење на FBB

Издаден од	Идентификаторот е наведен во документацијата за пратката за транспортот организиран од FBB; јавната страница не го дефинира секое семејство броеви.
Вообичаена употреба	Се користи за проверка на товарниот лист поврзана со меѓународна експресна пратка, транспорт по наменска рута или транспорт по воздушен, морски или железнички пат.
Каде го гледаат корисниците	Испраќачите обично го гледаат на потврдата или етикетата, додека купувачите од онлајн-пазари обично го добиваат од продавачот по испраќањето.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од избраната услуга и од тоа дали партнерите на дестинацијата објавуваат скенирања во достапниот канал за следење.
Внимание при идентификацијата	ИД-броевите на нарачките, референтните ИД-броеви, ИД-броевите на пратките и броевите за испорака на дестинацијата може да бидат различни идентификатори. Автоматското препознавање треба да се потврди со официјалниот резултат од FBB.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Фаза на животниот циклус
Креирана етикета или претходна најава	Пред испраќање: податоците за пратката постојат, но физичкото преземање можеби сè уште не се случило.
Прифатена или примена	FBB или оперативна точка на предавање е евидентирала преземање или скенирање при прием.
Во транзит	Пратката се движи низ сортирање, магистрален транспорт или фаза на меѓународен транспорт.
Царинење или предавање	Пратката се проверува, се пренесува или чека настан на дестинацијата; пристигнувањето не е доказ дека царинењето е завршено.
На испорака	Операцијата за испорака на дестинацијата ја доделила пратката за тековниот обид за испорака.
Испорачана, за подигнување или вратена	Пратката е евидентирана како испорачана, ставена на располагање за подигнување или вратена по исклучок.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услугите

Услуга	Најдобро за
Меѓународна експресна испорака	Меѓународни пратки и документи со временски ограничувања.
Меѓународни наменски рути	Прекугранични пратки специфични за дестинацијата, вклучувајќи рути кон Северна Америка, Европа, Австралија, Канада, Велика Британија и Блискиот Исток.
Воздушен и морски товарен транспорт	FBA, комерцијален товар и поголеми меѓународни пратки.
Железнички транспорт	Прекуграничен товар со користење железнички магистрални транспортни аранжмани.

Време на испорака

Објавена рута или услуга	Објавен стандард
Морска рута од Шенжен до Соединетите Американски Држави	На објавената страница се наведува преземање 12 работни дена по испловувањето за именуваната услуга за брз морски транспорт.
Други услуги на FBB	Времетраењето зависи од потеклото, дестинацијата, рутата, царинењето, предавањето и изборот на услугата; побарајте актуелна понуда пред испраќањето.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Објавени информации за линиите
Соединети Американски Држави	Наведената брза морска услуга Шенжен–Соединети Американски Држави објавува преземање 12 работни дена по испловувањето; царинењето и конечната испорака остануваат одделни фази.
Други дестинации	FBB објавува категории на дестинациски рути, но не обезбедува единствена јавна табела за испорака по земји на прегледаните страници. Побарајте проценка специфична за рутата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Повторно проверете го товарниот лист, отстранете ги празните места и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот.
Нема настани или етикетата е креирана	Почекајте го првото физичко скенирање и прашајте го испраќачот дали пратката е предадена.
Нема ажурирање во текот на превозот	Проверете дали има застој при линискиот превоз, царинењето или предавањето на партнерот; испраќачот треба да побара истрага од FBB.
Испорачано, но недостасува	Проверете ги влезовите, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа контактирајте ја локалната служба за испорака и продавачот.
Царинење, оштетување или загуба	Зачувајте ги фактурите, амбалажата и фотографиите; испраќачот треба да контактира со FBB во врска со соодветната постапка за истрага или поднесување барање.
Враќање или неуспешна испорака	Потврдете ги адресата и упатствата за испорака со испраќачот пред пратката да биде пуштена за враќање.

Меѓународен превоз и предавања

Фаза	Што значи
Преземање од местото на потекло	Испраќачот го доставува товарот до објект на FBB или до договорена појдовна точка.
Подготовка за извоз	FBB ги подготвува рутирањето, амбалажата и документите за пратката за избраната услуга.
Извозно царинење и линиски превоз	Надлежните органи и превозниците го обработуваат товарот пред меѓународното движење.
Царинење во дестинациската земја	Увозниот преглед, давачките и барањата за документи се спроведуваат според правилата на дестинациската земја.
Предавање на партнерот и последна милја	Дестинациски оператор може да ја прими пратката; електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање при прием се одделни настани.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт
Прашање за товарниот лист	Официјална страница за следење на FBB
Телефонска линија за услуги	4000-365-987; официјалната страница го означува ова како телефонска линија за услуги.
Е-пошта	arienli@ferryboatlogistics.com за службена кореспонденција.
Страница за контакт	Контакт-информации за FBB

Подгответе го товарниот лист, датумот на испраќање, местото на потекло и дестинацијата, видот на услугата, најновото скенирање, описот на содржината, доказите за вредноста и фотографиите од оштетувањето. Испраќачот обично е најсоодветната страна за прашања и барања поврзани со превозот.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку FBB?

Внесете го товарниот лист на официјалната страница за следење на FBB или на 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на FBB?

Проверете ја потврдата од FBB, етикетата за испорака или известувањето за испраќање од продавачот.

3. Како изгледа бројот на FBB?

Прегледаните јавни страници на FBB не дефинираат еден универзален образец, затоа користете го целосниот идентификатор отпечатен на товарниот лист.

4. Зошто бројот на FBB не прикажува настани?

Етикетата можеби била креирана пред физичкото предавање; проверете го бројот и прашајте го испраќачот дали пратката била предадена.

5. Колку време трае испораката на FBB?

Времетраењето зависи од услугата и дестинацијата; една објавена поморска линија до Соединетите Американски Држави наведува преземање 12 работни дена по испловувањето.

6. Што треба да направам по неуспешна испорака?

Потврдете ја адресата со испраќачот и побарајте од FBB упатства за следната испорака или враќање.

7. Што ако FBB покажува дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете ги сите места за испорака, приемот, членовите на домаќинството и соседите, а потоа контактирајте ги продавачот и службата за испорака.

8. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на FBB?

Испраќачот треба да контактира со FBB и да ги достави товарниот лист, доказот за вредноста, амбалажата и фотографиите.

9. Дали FBB обработува меѓународни пратки?

Да. FBB објавува услуги за меѓународен експресен транспорт, наменски линии, воздушен транспорт, поморски транспорт, мали пратки и железнички транспорт.

10. Како можам да контактирам со FBB?

Користете ја официјалната страница за следење, објавениот телефонски број на службата за корисници, објавената адреса на е-пошта или страницата за контакт.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали резултатот од следењето на FBB докажува дека FBB го издала бројот?

Не. Резултатот може да содржи идентификатор доставен од транспортен партнер или партнер на дестинацијата; видливоста на следењето и издавањето на бројот се одделни факти.

12. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката е ослободена?

Не. Пристигнувањето укажува дека обработката започнала или дека пратката се наоѓа во царинска фаза, додека ослободувањето бара посебен настан на царинење.

13. Кои информации ги бара FBB за товарот на FBA?

Прегледаната страница на услугата бара идентификатори на пратката и референтни идентификатори за товар што оди во магацини за исполнување на нарачки, заедно со точни комерцијални документи.

14. Кои стоки ги ограничува FBB на објавената поморска услуга до Соединетите Американски Држави?

Објавената страница исклучува или ограничува предмети како течности, прашоци, магнети, непријавени стоки и одредени регулирани производи или производи со ризик од повреда на права.

15. Дали објавеното време на испорака на FBB е гарантирано?

Прегледаната страница наведува оперативна временска рамка специфична за линијата, а не општа гаранција за враќање на парите; царинењето и крајната испорака остануваат одделни променливи.

API за следење

Референца за 17TRACK

// FBB official public tracking API: current documentation not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
  [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE.