FBB Tracking

Įveskite FBB sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.ferryboatlogistics.com/

Sekti

Apie FBB

FBB yra Šendžene įsikūrusi tarptautinės logistikos įmonė, teikianti tarpvalstybinio siuntimo paslaugas. Viešai skelbiama, kad įmonė teikia tarptautinio skubaus pristatymo, tarptautinio oro transporto, tarptautinio jūrų transporto, specialių maršrutų, tarptautinių mažų siuntų ir geležinkelių transporto paslaugas.

Faktas	Viešai paskelbta informacija
Oficiali svetainė	http://www.ferryboatlogistics.com/
Vežėjo tipas	Tarptautinės logistikos paslaugų teikėjas ir ekspedijavimo operatorius.
Pagrindinis regionas	Iš Kinijos vykdomos tarpvalstybinės logistikos paslaugos, aptarnaujančios tarptautines paskirties vietas.
Įsteigta	2015.
Buveinė	Šendženas, Guangdongas, Kinija.
Sekimo puslapis	FBB važtaraščio užklausa

Subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su FBB
FBB	FBB teikia arba organizuoja viešai skelbiamas tarpvalstybinės logistikos paslaugas.
Skubaus pristatymo, oro, jūrų ir geležinkelių transporto paslaugos	Tai pagrindinės FBB nurodomos paslaugų grupės, nuo kurių priklauso transportavimo etapas ir galimi įvykiai.
Paskirties vietos pristatymo partneriai	FBB gali naudotis paskirties vietos transporto partnerių paslaugomis galutiniam pristatymui; partnerio atliktas nuskaitymas savaime neįrodo, kad FBB fiziškai priėmė siuntą.
17TRACK	17TRACK kaupia prieinamus siuntos įvykius ir nevykdo FBB transportavimo, pinigų grąžinimo, adreso keitimo ar pretenzijų nagrinėjimo.

Greitas atsakymas

Įveskite važtaraščio arba sekimo numerį oficialiajame FBB sekimo puslapyje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte važtaraščio, o ne užsakymo numerį, pašalinkite tarpus ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis priėmimo nuskaitymas.

Patarimas: Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurti anksčiau, nei FBB arba transporto partneris fiziškai gauna siuntą.

Kaip sekti FBB siuntas

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus FBB sekimas	Atidarykite oficialų važtaraščio užklausos puslapį, įveskite važtaraščio numerį, pateikite užklausą ir palyginkite naujausią įvykį su siuntos perdavimo etapu.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį, peržiūrėkite nustatytą vežėją ir įvykių istoriją, tada sekite naujausią atsakingą šalį.
Numerio vieta	Ieškokite jo FBB kvite, siuntimo etiketėje, išsiuntimo pranešime arba pardavėjo siuntimo pranešime. Užsakymo ID arba prekybininko nuorodos numeris nebūtinai yra sekimo numeris.

Kai numeris negalioja, patikrinkite kiekvieną simbolį, išbandykite pirminį pardavėjo pranešimą ir paprašykite siuntėjo patvirtinti galiojantį važtaraštį. Gavėjai turėtų paprašyti pardavėjo siuntos identifikatoriaus; siuntėjai turėtų susisiekti su FBB ir nurodyti išsiuntimo datą bei paslaugos maršrutą.

Sekimo numerių formatai

FBB viešuose puslapiuose sekimo funkcija įvardijama kaip važtaraščio užklausa, tačiau universalios numerio ilgio taisyklės neskelbiamos. Naudokite visą važtaraščio numerį, nurodytą FBB etiketėje arba kvite, o ne bandykite nustatyti paslaugą pagal priešdėlį.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus šeima

Normalizuotas šablonas

FBB važtaraštis

Naudokite visą raidinį-skaitmeninį arba skaitmeninį identifikatorių, išspausdintą FBB važtaraštyje; tyčia užmaskuotas pavyzdys yra FBB #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie FBB sekimo identifikatorius

Išdavė	Identifikatorius pateikiamas FBB organizuojamo pervežimo siuntos dokumentuose; viešoje svetainėje neapibrėžiamos visos numerių šeimos.
Įprastas naudojimas	Jis naudojamas su tarptautine skubia, specialiu maršrutu vykdoma, oro, jūrų ar geležinkelių siunta susijusiai važtaraščio užklausai.
Kur naudotojai jį mato	Siuntėjai paprastai jį mato kvite arba etiketėje, o prekyviečių pirkėjai dažniausiai gauna jį iš pardavėjo po išsiuntimo.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir nuo to, ar paskirties šalies partneriai skelbia nuskaitymo duomenis į prieinamą sekimo informacijos srautą.
Svarbi pastaba dėl identifikavimo	Užsakymo ID, nuorodos ID, siuntos ID ir paskirties šalies pristatymo numeriai gali būti skirtingi identifikatoriai. Automatinį atpažinimą reikėtų patikrinti pagal oficialų FBB rezultatą.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Gyvavimo ciklo etapas
Etiketė sukurta arba išankstinis pranešimas	Prieš išsiuntimą: siuntos duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti.
Priimta arba gauta	FBB arba perdavimo operacijų punktas užregistravo siuntos perėmimą arba priėmimo nuskaitymą.
Gabenama	Siunta juda per rūšiavimo, pagrindinio gabenimo arba tarptautinio transportavimo etapą.
Muitinė arba perdavimas	Siunta tikrinama, perduodama arba laukiama paskirties vietos įvykio; atvykimas nepatvirtina, kad muitinės procedūros užbaigtos.
Išvežta pristatyti	Paskirties vietos pristatymo operacija priskyrė siuntą dabartiniam pristatymo bandymui.
Pristatyta, atsiėmimas arba grąžinimas	Užregistruota, kad siunta pristatyta, ją galima atsiimti arba po išimtinio įvykio ji nukreipta atgal.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Tarptautinis skubusis pristatymas	Laiko atžvilgiu svarbioms tarptautinėms siuntoms ir dokumentams.
Tarptautiniai specialūs maršrutai	Konkrečiai paskirties vietai skirtoms tarpvalstybinėms siuntoms, įskaitant maršrutus į Šiaurės Ameriką, Europą, Australiją, Kanadą, Didžiąją Britaniją ir Vidurinius Rytus.
Oro ir jūrų kroviniai	FBA, komerciniams kroviniams ir didesnėms tarptautinėms siuntoms.
Geležinkelių transportas	Tarpvalstybiniams kroviniams, gabenamiems geležinkelių pagrindinio transportavimo maršrutais.

Pristatymo laikas

Paskelbtas maršrutas arba paslauga	Paskelbtas standartas
Jūrų maršrutas iš Šendženo į Jungtines Valstijas	Paskelbtame puslapyje nurodyta, kad pagal įvardytą greitojo jūrų transporto paslaugą paėmimas vykdomas praėjus 12 darbo dienų nuo išplaukimo.
Kitos FBB paslaugos	Trukmė priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, maršruto, muitinės procedūrų, perdavimo ir paslaugos pasirinkimo; prieš išsiunčiant paprašykite naujausios kainos pasiūlymo.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Paskelbta informacija apie maršrutus
Jungtinės Amerikos Valstijos	Nurodyta greitojo jūrų transporto paslauga maršrutu Šendženas–Jungtinės Amerikos Valstijos skelbia, kad siunta paimama praėjus 12 darbo dienų po išplaukimo; muitinės procedūros ir galutinis pristatymas lieka atskirais etapais.
Kitos paskirties vietos	FBB skelbia paskirties maršrutų kategorijas, tačiau peržiūrėtuose puslapiuose nepateikia vienos viešos pristatymo lentelės pagal kiekvieną šalį. Gaukite konkrečiam maršrutui skirtą sąmatą.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą patikrinkite važtaraštį, pašalinkite tarpus ir paprašykite siuntėjo patvirtinti identifikatorių.
Nėra įvykių arba etiketė sukurta	Palaukite pirmojo fizinio nuskaitymo ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota.
Tranzito metu nėra atnaujinimų	Patikrinkite, ar nebuvo spragos pagrindinio pervežimo, muitinės procedūrų ar perdavimo partneriui etape; siuntėjas turėtų paprašyti FBB atlikti tyrimą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimus, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada susisiekite su vietine pristatymo tarnyba ir pardavėju.
Muitinė, sugadinimas arba praradimas	Išsaugokite sąskaitas faktūras, pakuotę ir nuotraukas; siuntėjas turėtų susisiekti su FBB dėl taikytinos tyrimo arba pretenzijos pateikimo tvarkos.
Grąžinimas arba nepavykęs pristatymas	Prieš išsiunčiant siuntą grąžinti, kartu su siuntėju patvirtinkite adresą ir pristatymo instrukcijas.

Tarptautinis siuntimas ir perdavimas

Etapas	Ką tai reiškia
Paėmimas kilmės vietoje	Siuntėjas pristato krovinį į FBB padalinį arba sutartą kilmės vietą.
Paruošimas eksportui	FBB parengia maršrutą, pakuotę ir siuntos dokumentus pasirinktai paslaugai.
Eksporto muitinė ir pagrindinis pervežimas	Institucijos ir transporto operatoriai apdoroja krovinį prieš tarptautinį pervežimą.
Paskirties šalies muitinė	Importo patikra, muitai ir prašymai pateikti dokumentus tvarkomi pagal paskirties šalies taisykles.
Perdavimas partneriui ir paskutinė pristatymo grandis	Paskirties šalies operatorius gali priimti siuntą; elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas yra atskiri įvykiai.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Užklausa dėl važtaraščio	Oficialus FBB siuntų sekimo puslapis
Paslaugų karštoji linija	4000-365-987; oficialioje svetainėje tai nurodyta kaip paslaugų karštoji linija.
El. paštas	arienli@ferryboatlogistics.com susirašinėjimui paslaugų klausimais.
Kontaktų puslapis	FBB kontaktinė informacija

Paruoškite važtaraštį, išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties vietas, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymą, siuntos turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir sugadinimo nuotraukas. Siuntėjas paprastai yra tinkamiausia šalis transporto užklausoms ir pretenzijoms teikti.

DUK

Pagrindiniai dažnai užduodami klausimai

1. Kaip sekti savo FBB siuntą?

Įveskite važtaraščio numerį oficialiame FBB siuntų sekimo puslapyje arba 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo FBB sekimo numerį?

Patikrinkite FBB kvitą, siuntimo etiketę arba pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą.

3. Kaip atrodo FBB numeris?

Peržiūrėtuose viešuose FBB puslapiuose nenurodytas vienas universalus formatas, todėl naudokite visą ant važtaraščio išspausdintą identifikatorių.

4. Kodėl mano FBB numeris nerodo jokių įvykių?

Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai perduodant siuntą; patikrinkite numerį ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota vežėjui.

5. Kiek laiko trunka FBB pristatymas?

Trukmė priklauso nuo paslaugos ir paskirties vietos; viename paskelbtame Jungtinių Valstijų jūrų maršrute nurodyta, kad paėmimas atliekamas praėjus 12 darbo dienų nuo išplaukimo.

6. Ką turėčiau daryti po nepavykusio pristatymo?

Patvirtinkite adresą su siuntėju ir paprašykite FBB nurodyti tolesnio pristatymo arba grąžinimo instrukcijas.

7. Ką daryti, jei FBB rodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Patikrinkite visas pristatymo vietas, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada susisiekite su pardavėju ir pristatymo tarnyba.

8. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą FBB siuntą?

Siuntėjas turėtų susisiekti su FBB ir pateikti važtaraštį, vertę patvirtinančius dokumentus, pakuotę bei nuotraukas.

9. Ar FBB tvarko tarptautines siuntas?

Taip. FBB teikia tarptautinio skubiojo pristatymo, specialių maršrutų, oro transporto, jūrų transporto, mažų siuntų ir geležinkelių paslaugas.

10. Kaip susisiekti su FBB?

Naudokitės oficialiu siuntų sekimo puslapiu, paskelbtu klientų aptarnavimo telefono numeriu, paskelbtu el. pašto adresu arba kontaktų puslapiu.

Ekspertų DUK

11. Ar FBB siuntos sekimo rezultatas įrodo, kad numerį išdavė FBB?

Ne. Rezultate gali būti transporto arba paskirties šalies partnerio pateiktas identifikatorius; siuntos sekimo matomumas ir numerio išdavimas yra atskiri faktai.

12. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad siunta išleista?

Ne. Atvykimas rodo, kad apdorojimas pradėtas arba siunta yra muitinės procedūros etape, o išleidimui reikalingas atskiras muitinio įforminimo įvykis.

13. Kokios informacijos FBB reikalauja FBA kroviniams?

Peržiūrėtame paslaugos puslapyje prašoma pateikti įvykdymo sandėliams skirtų krovinių siuntos ir nuorodų identifikatorius bei tikslius komercinius dokumentus.

14. Kokias prekes FBB riboja paskelbtoje Jungtinių Valstijų jūrų transporto paslaugoje?

Paskelbtame puslapyje nurodoma, kad nepriimamos arba ribojamos tokios prekės kaip skysčiai, milteliai, magnetai, nedeklaruotos prekės ir tam tikri reguliuojami arba su intelektinės nuosavybės pažeidimo rizika susiję produktai.

15. Ar FBB paskelbtas pristatymo laikas yra garantija?

Peržiūrėtame puslapyje nurodomas konkrečiam maršrutui taikomas veiklos laikas, o ne bendra pinigų grąžinimo garantija; muitinės procedūros ir galutinis pristatymas lieka atskiri kintamieji.

Sekimo API

17TRACK nuoroda

// FBB official public tracking API: current documentation not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
  [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE.