FBB Sledování

Zadejte sledovací číslo FBB a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

http://www.ferryboatlogistics.com/

Sledovat

O společnosti FBB

FBB je mezinárodní logistická společnost se sídlem v Šen-čenu, která zajišťuje přeshraniční přepravu. Podle zveřejněných informací její činnost zahrnuje mezinárodní expresní přepravu, mezinárodní leteckou nákladní přepravu, mezinárodní námořní nákladní přepravu, vyhrazené přepravní trasy, mezinárodní přepravu malých zásilek a železniční přepravu.

Fakt	Zveřejněné informace
Oficiální webové stránky	http://www.ferryboatlogistics.com/
Typ přepravce	Poskytovatel mezinárodní logistiky a zprostředkovatel nákladní přepravy.
Hlavní region	Přeshraniční logistika z Číny do mezinárodních destinací.
Založeno	2015.
Centrála	Šen-čen, Kuang-tung, Čína.
Stránka pro sledování	Dotaz na nákladní list FBB

Vztahy mezi subjekty

Subjekt	Vztah k FBB
FBB	FBB provozuje nebo zajišťuje zveřejněné služby přeshraniční logistiky.
Expresní, letecké, námořní a železniční služby	Jedná se o hlavní skupiny služeb uváděné společností FBB, které určují fázi přepravy a dostupné události.
Doručovací partneři v cílové destinaci	FBB může pro doručení na posledním úseku využívat přepravní partnery v cílové destinaci; skenování partnerem samo o sobě neprokazuje, že FBB zásilku fyzicky převzala.
17TRACK	17TRACK shromažďuje dostupné události týkající se zásilky a nezajišťuje za FBB přepravu, vrácení peněz, změny adresy ani reklamace.

Rychlá odpověď

Zadejte nákladní list nebo sledovací číslo na oficiální stránce FBB pro sledování zásilek nebo v 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve zkontrolujte, zda jste zadali nákladní list, nikoli číslo objednávky, odstraňte mezery a vyčkejte na první skenování při převzetí.

Praktický tip: Štítek nebo elektronické předběžné avízo může existovat ještě předtím, než FBB nebo přepravní partner zásilku fyzicky převezme.

Jak sledovat zásilky FBB

Trasa	Postup
Oficiální sledování FBB	Otevřete oficiální stránku s dotazem na nákladní list, zadejte číslo nákladního listu, odešlete dotaz a porovnejte poslední událost s fází předání zásilky.
17TRACK	Otevřete 17TRACK, zadejte číslo, zkontrolujte rozpoznaného přepravce a historii událostí a poté sledujte poslední odpovědnou stranu.
Kde číslo najít	Najdete ho na potvrzení od FBB, přepravním štítku, zprávě o odeslání nebo oznámení prodejce o odeslání. ID objednávky nebo reference obchodníka nemusí být sledovacím číslem.

Pokud je číslo neplatné, ověřte každý znak, zkuste původní oznámení prodejce a požádejte odesílatele o potvrzení platného nákladního listu. Příjemci by měli požádat prodejce o identifikátor zásilky; odesílatelé by měli kontaktovat FBB a uvést datum odeslání a přepravní trasu.

Formáty sledovacích čísel

Veřejné stránky FBB označují funkci sledování jako dotaz na nákladní list, ale nezveřejňují univerzální pravidlo pro délku čísla. Použijte úplný nákladní list uvedený na štítku nebo potvrzení FBB, místo abyste odvozovali službu z prefixu.

Formát sledovacího čísla

Rodina identifikátorů

Normalizovaný vzor

Nákladní list FBB

Použijte úplný alfanumerický nebo číselný identifikátor uvedený na nákladním listu FBB; záměrně skrytý příklad je FBB #### ####.

Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech pro sledování FBB

Vydává	Identifikátor je uveden v přepravní dokumentaci k přepravě zajištěné společností FBB; veřejné webové stránky nedefinují každou číselnou řadu.
Typické použití	Používá se k dotazu na nákladní list související s mezinárodní expresní přepravou, přepravou po vyhrazených trasách, leteckou, námořní nebo železniční přepravou.
Kde jej uživatelé vidí	Odesílatelé jej obvykle vidí na potvrzení nebo štítku, zatímco kupující na tržištích jej obvykle obdrží od prodejce po odeslání.
Rozsah sledování	Viditelnost závisí na zvolené službě a na tom, zda partnerské společnosti v cílové zemi zveřejňují skeny v dostupném kanálu sledování.
Upozornění k identifikaci	ID objednávky, referenční ID, ID zásilky a doručovací čísla v cílové zemi mohou být odlišné identifikátory. Automatické rozpoznání by mělo být ověřeno podle oficiálního výsledku FBB.

Stavy sledování a jejich význam

Stav	Fáze životního cyklu
Štítek vytvořen nebo předběžné avízo	Před odesláním: údaje o zásilce existují, ale k fyzickému převzetí dosud nemuselo dojít.
Přijato nebo převzato	Společnost FBB nebo předávací místo zaznamenalo převzetí zásilky nebo sken při přijetí.
V přepravě	Zásilka prochází tříděním, dálkovou přepravou nebo mezinárodní přepravní fází.
Celní řízení nebo předání	Zásilka je kontrolována, předávána nebo čeká na událost v cílové zemi; příjezd není důkazem propuštění z celního řízení.
Doručování	Doručovací služba v cílové zemi zařadila zásilku k aktuálnímu pokusu o doručení.
Doručeno, připraveno k vyzvednutí nebo vráceno	Zásilka byla zaznamenána jako doručená, byla zpřístupněna k vyzvednutí nebo byla po výjimečné události odeslána zpět.

Služby a dodací lhůty

Porovnání služeb

Služba	Nejvhodnější pro
Mezinárodní expresní přeprava	Mezinárodní zásilky a dokumenty s časovou naléhavostí.
Mezinárodní vyhrazené trasy	Přeshraniční zásilky do konkrétních destinací včetně tras do Severní Ameriky, Evropy, Austrálie, Kanady, Velké Británie a na Blízký východ.
Letecká a námořní přeprava nákladu	FBA, komerční náklad a větší mezinárodní zásilky.
Železniční přeprava	Přeshraniční náklad využívající dálkovou železniční přepravu.

Doba doručení

Zveřejněná trasa nebo služba	Zveřejněný standard
Námořní trasa z Šen-čenu do Spojených států	Na zveřejněné stránce se uvádí vyzvednutí 12 pracovních dnů po vyplutí u uvedené rychlé námořní služby.
Ostatní služby FBB	Doba závisí na místě odeslání, cílové destinaci, trase, celním řízení, předání a volbě služby; před odesláním si vyžádejte aktuální cenovou nabídku.

Doby doručení podle cílové země

Cílová destinace	Zveřejněné informace o trasách
Spojené státy	U uvedené rychlé námořní služby ze Šen-čenu do Spojených států se vyzvednutí zásilky uvádí 12 pracovních dnů po vyplutí; celní řízení a konečné doručení zůstávají samostatnými fázemi.
Ostatní destinace	FBB zveřejňuje kategorie cílových tras, ale na procházených stránkách neposkytuje jedinou veřejnou tabulku doručení pro jednotlivé země. Získejte odhad pro konkrétní trasu.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém nebo stav	První krok
Neplatné číslo	Znovu zkontrolujte nákladní list, odstraňte mezery a požádejte odesílatele o potvrzení identifikátoru.
Žádné události nebo vytvořený štítek	Počkejte na první fyzické skenování a zeptejte se odesílatele, zda byla zásilka předána.
Žádná aktualizace během přepravy	Ověřte, zda nedošlo k prodlevě při dálkové přepravě, celním řízení nebo předání partnerovi; odesílatel by měl požádat FBB o prověření.
Doručeno, ale zásilka chybí	Zkontrolujte vchody, recepci, členy domácnosti a sousedy a poté kontaktujte místního doručovatele a prodejce.
Celnice, poškození nebo ztráta	Uschovejte faktury, obal a fotografie; odesílatel by měl kontaktovat FBB ohledně příslušného postupu šetření nebo reklamace.
Vrácení nebo neúspěšné doručení	Před uvolněním zásilky k vrácení potvrďte s odesílatelem adresu a pokyny k doručení.

Mezinárodní přeprava a předávání zásilek

Fáze	Co to znamená
Vyzvednutí v místě původu	Odesílatel doručí náklad do zařízení FBB nebo na dohodnuté místo původu.
Příprava na vývoz	FBB připraví směrování, balení a přepravní dokumenty pro vybranou službu.
Vývozní celní řízení a dálková přeprava	Úřady a přepravní operátoři zpracují náklad před mezinárodní přepravou.
Celní řízení v cílové zemi	Kontrola dovozu, cla a žádosti o dokumenty se vyřizují podle pravidel cílové země.
Předání partnerovi a poslední úsek doručení	Zásilku může převzít operátor v cílové zemi; elektronické předběžné oznámení, fyzické předání a první akceptační skenování jsou samostatné události.

Zákaznický servis

Kanál	Ověřený kontakt
Dotaz k nákladnímu listu	Oficiální sledovací stránka FBB
Servisní telefonní linka	4000-365-987; oficiální web toto číslo označuje jako servisní telefonní linku.
E-mail	arienli@ferryboatlogistics.com pro servisní korespondenci.
Kontaktní stránka	Kontaktní údaje FBB

Připravte si nákladní list, datum odeslání, místo původu a destinaci, typ služby, poslední sken, popis obsahu, doklad o hodnotě a fotografie poškození. Odesílatel je obvykle nejvhodnější stranou pro dotazy týkající se přepravy a reklamace.

Často kladené dotazy

Základní často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svou zásilku FBB?

Zadejte číslo nákladního listu na oficiální sledovací stránce FBB nebo na 17TRACK a zobrazte dostupné události zásilky.

2. Kde najdu své sledovací číslo FBB?

Zkontrolujte účtenku FBB, přepravní štítek nebo oznámení prodejce o odeslání.

3. Jak vypadá číslo FBB?

Na veřejných stránkách FBB, které byly procházeny, není definován jediný univerzální formát, proto použijte celý identifikátor uvedený na nákladním listu.

4. Proč se u mého čísla FBB nezobrazují žádné události?

Štítek mohl být vytvořen před fyzickým předáním; ověřte číslo a zeptejte se odesílatele, zda byla zásilka předána.

5. Jak dlouho trvá doručení prostřednictvím FBB?

Doba závisí na službě a místě určení; u jedné zveřejněné námořní trasy do Spojených států je uvedeno vyzvednutí 12 pracovních dnů po vyplutí.

6. Co mám dělat po neúspěšném doručení?

Ověřte adresu u odesílatele a vyžádejte si od FBB pokyny k dalšímu doručení nebo vrácení zásilky.

7. Co když FBB uvádí, že zásilka byla doručena, ale nemohu ji najít?

Zkontrolujte všechna místa doručení, recepci, členy domácnosti a sousedy, poté kontaktujte prodejce a doručovací službu.

8. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku FBB?

Odesílatel by měl kontaktovat FBB s nákladním listem, dokladem o hodnotě, obalem a fotografiemi.

9. Vyřizuje FBB mezinárodní zásilky?

Ano. FBB nabízí mezinárodní expresní přepravu, vyhrazené trasy, leteckou přepravu, námořní přepravu, přepravu malých zásilek a železniční služby.

10. Jak mohu kontaktovat FBB?

Použijte oficiální stránku pro sledování, zveřejněnou servisní horkou linku, zveřejněnou e-mailovou adresu nebo kontaktní stránku.

Časté dotazy odborníků

11. Dokazuje výsledek sledování FBB, že číslo vydala společnost FBB?

Ne. Výsledek může obsahovat identifikátor poskytnutý přepravním partnerem nebo partnerem v místě určení; viditelnost sledování a vydání čísla jsou dvě odlišné skutečnosti.

12. Znamená příjezd na celnici, že byla zásilka propuštěna?

Ne. Příjezd znamená, že bylo zahájeno zpracování nebo že se zásilka nachází ve fázi celního řízení, zatímco propuštění vyžaduje samostatnou událost celního odbavení.

13. Jaké informace FBB vyžaduje pro náklad FBA?

Na posuzované stránce služby se pro náklad směřující do skladů pro vyřizování objednávek požadují identifikátory zásilky a referenční identifikátory spolu s přesnými obchodními doklady.

14. Jaké zboží FBB omezuje v rámci zveřejněné námořní služby do Spojených států?

Na zveřejněné stránce jsou vyloučeny nebo omezeny například kapaliny, prášky, magnety, nepřiznané zboží a některé regulované výrobky nebo výrobky s rizikem porušení práv.

15. Je zveřejněná doba doručení FBB zárukou?

Na posuzované stránce je uveden provozní časový údaj pro konkrétní trasu, nikoli obecná garance vrácení peněz; celní řízení a konečné doručení zůstávají samostatnými proměnnými.

API pro sledování

Reference 17TRACK

// FBB official public tracking API: current documentation not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
  [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE.