DHT Seuranta

Syötä DHT-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

yanwenjie1986@163.comhttp://www.dhtexp.net

Seuraa

Tietoa DHT:stä

DHT on tämän seurantaoppaan yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiön nimi. Tunnista sovellettava palvelu, lähtöpaikka, määränpää ja vastuullinen toimitusoperaattori DHT:n virallisen verkkosivuston sekä myyjän tai lähettäjän toimittaman lähetystiedon avulla.

Kenttä	Vahvistettu sivuviite
Virallinen verkkosivusto	DHT:n virallinen verkkosivusto
Seurantatunniste	Syötä lähettäjän toimittama lähetyksen tunniste. Näkyvä seurantatulos määrittää nykyisen tapahtuman ja käsittelystä vastaavan osapuolen.

Seurantatulos voi sisältää tapahtumia, jotka alkuperäinen operaattori, kuljetusketjun kumppani, tulliviranomainen tai määränpään toimitusoperaattori on luonut. DHT:hen liittyvässä tuloksessa näkyvä skannaus ei yksinään osoita, kuka pakettia fyysisesti hallussaan piti jokaisessa aiemmassa tai myöhemmässä vaiheessa.

Pikavastaus

Seurataksesi DHT-lähetystä kopioi seurantanumero lähetyssähköpostista, tilaussivulta, lähetystarrasta, kuitista tai lähettäjän viestistä ja syötä se DHT:n viralliselle verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun. Jos tapahtumaa ei näy, tarkista ensin merkit, poista välilyönnit ja yhdysmerkit, varmista, että käytät seurantanumeroa etkä tilausnumeroa, ja anna aikaa ensimmäisen vastaanottoskannauksen ilmestymiselle.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei kuljeta paketteja, muuta toimitusosoitteita, hyväksy hyvityksiä eikä ratkaise reklamaatioita.

DHT-pakettien seuranta

Käytä DHT:n virallista reittiä, kun tarvitset kuljetusyhtiön oman tapahtumanäkymän, ja käytä 17TRACK-palvelua, kun tarvitset yhden näkymän markkinapaikan, alkuperäisen operaattorin, DHT:n ja määränpään toimitusoperaattorin tietoihin.

Vaihe	Toiminto
1	Etsi lähetyksen seurantanumero myyjän lähetysilmoituksesta, lähetystarrasta, kuitista tai tilauksen lähetyssivulta.
2	Syötä tunniste DHT:n viralliselle verkkosivustolle tai lähetä se 17TRACK-palveluun muuttamatta merkittäviä merkkejä.
3	Vertaa viimeisintä tapahtumaa, sijaintia, tapahtuma-aikaa, toimitusarviota ja nimettyä käsittelystä vastaavaa osapuolta.
4	Jos tulos pysyy tyhjänä, pyydä lähettäjää tarkistamaan numero ja lähetyksen luovutus ennen toimitusta koskevan selvityksen avaamista.

Tilausnumero yksilöi ostoksen, kun taas seurantanumero yksilöi kuljetustietueen. Viitenumero, lähetystarran numero, toimitusilmoituksen numero ja viimeisen toimitusvaiheen tunniste voivat olla eri kenttiä. Myyjä tai lähettäjä voi vahvistaa, mitä tunnistetta seurannassa on tarkoitus käyttää.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Kuljetusyhtiön tulos voi hyväksyä DHT:n, alkuperäisen operaattorin, markkinapaikan logistiikkajärjestelmän tai viimeisen toimitusvaiheen kumppanin myöntämän tunnisteen. Pelkkiä etuliitteitä ei pidä pitää todisteena palvelutyypistä. Käytä peitettyjä esimerkkejä ja vahvista tunniste virallisen tuloksen avulla.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Peitetty malli tai käyttötapa

Kuljetusyhtiön tai logistiikan tunniste

Käytä lähettäjän toimittamaa täsmällistä aakkosnumeerista merkkijonoa; peitetty esimerkki on DHT######## tai #### #### ####.

Katso kuljetusyhtiön tai logistiikan tunnisteiden kaikki tiedot

Myöntäjä	Myöntävä osapuoli voi olla DHT, lähtömaan kuljetusyhtiö, markkinapaikan logistiikkapalveluntarjoaja tai määränpään kumppani.
Missä käyttäjät näkevät sen	Se voi näkyä lähetystarrassa, lähettäjän kuitissa, myyjän tilaussivulla tai lähetyssähköpostissa.
Seurannan kattavuus	Kattavuus riippuu siitä, liittyykö tunniste vastaanotto-, kuljetusketju-, tullaus-, luovutus- tai lopullisen toimituksen tapahtumiin.
Huomautus	Älä päättele palvelua, maata tai myöntävää kuljetusyhtiötä pelkän lyhyen etuliitteen perusteella.

Kansainvälinen postitunniste

Peitetty S10-tyylinen esimerkki on AA#########CC, jossa CC on maakoodi; sen myöntää yleensä lähtömaan postipalvelu.

Katso kansainvälisten postitunnisteiden kaikki tiedot

Suhde DHT:hen	DHT voi näyttää tai käsitellä toisen operaattorin myöntämää numeroa, kun lähetys luovutetaan eteenpäin.
Asiakastilanne	Kansainväliset ostajat voivat nähdä edelleen alkuperäisen numeron sen jälkeen, kun kohdemaan käsittely on alkanut.
Näkyvyyden rajoitus	Numero voi pysyä muuttumattomana, vaikka tapahtumien näkyvyys keskeytyisi viennin, kuljetuksen, tullin ja toimituksen skannausten välillä.
Validointi	Käytä virallista seurantatulosta tai 17TRACKin automaattista rahdinkuljettajan tunnistusta sen sijaan, että tekisit päätelmän pelkän etuliitteen perusteella.

Tilaus- tai viitenumero

Esimerkkejä ovat ORDER-#### tai markkinapaikan viite; nämä yksilöivät tapahtuman eivätkä välttämättä palauta kuljetustapahtumia.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Viimeisin skannaus ilmaisee yleensä nykyisen operatiivisen vaiheen, mutta lähetystarran tapahtuma ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanotto, eikä tulliin saapumista koskeva tapahtuma ole sama asia kuin tulliselvityksen valmistuminen.

Tilanteen pikaopas

Tila

Merkitys

Lähetystarra luotu tai ennakkolähetys

Lähetystiedot ovat olemassa; paketti voi edelleen olla lähettäjällä tai kuljetuskumppanilla.

Näytä kaikki tiedot lähetystarran luomisesta tai ennakkolähetyksestä

Elinkaaren vaihe	Ennakkolähetys.
Vastuussa oleva osapuoli	Lähettäjä tai osapuoli, jolla paketti on hallussaan ennen ensimmäistä vastaanottoskannausta.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Fyysinen luovutus sekä vastaanotto- tai lähtömaan käsittelytapahtuma voivat seurata.
Asiakkaan toimenpide	Pyydä lähettäjää vahvistamaan lähetys ja tarkka seurantanumero.

Kuljetuksessa

Lähetykselle on kirjattu kuljetus- tai käsittelytapahtuma, ja se kulkee tallennetun verkoston läpi.

Tullikäsittely tai luovutus

Lähetystä tarkastetaan, siirretään tai esitetään toiselle operaattorille; tämä ei sellaisenaan osoita tulliselvityksen valmistumista.

Jakeluun lähtenyt

Nykyistä toimitusyritystä varten on määritetty jakelureitti.

Toimitettu

Toimitusskannaus on kirjattu; tarkista skannauspaikka ja toimitustodistuksen tiedot, jos pakettia ei näy.

Poikkeama tai palautus

Toimitukseen, osoitteeseen, tulliin, vahingoittumiseen, vastaanottamisesta kieltäytymiseen tai reititykseen liittyvä ongelma edellyttää lähettäjän, vastaanottajan tai käsittelevän operaattorin tarkastelua.

Palvelut ja toimitusajat

Luotettava toimitusarvio perustuu valittuun DHT-palveluun, lähtöpaikkaan, määränpäähän, vastaanottoaikaan, tulliprosessiin ja kohdemaan luovutukseen. Seuranta-alustan arvio ei ole automaattisesti rahdinkuljettajan takuu.

Palveluiden vertailu

Palvelu	Paras käyttötarkoitus
Lähetystietueelle valittu palvelu	Käytä lähettäjän tai virallisen seurantatuloksen ilmoittamaa palvelua; palvelun nimi, kattavuus, suoja ja rajoitukset riippuvat lähetyssopimuksesta.

Toimitusaika

Aikaperuste	Näin sitä tulkitaan
Virallinen palvelustandardi	Sovella tätä vain, kun DHT-palveluehdoissa määritetään lähtöpaikka, määränpää, laskentamenetelmä, poikkeukset ja takuuehdot.
Seuranta-arvio	Käsittele tätä operatiivisena arviona, joka voi muuttua viikonloppujen, pyhäpäivien, sään, osoitteen oikeellisuuden, tullin ja kumppanien välisten luovutusten vuoksi.

Kohdemaan toimitusajat

Määränpää	Suunnitteluohje
Mikä tahansa määränpää	Käytä lähetysrekisterissä ilmoitettua palvelukohtaista arviota; maakohtaisia vaihteluvälejä ei pidä käyttää korvaavana tietona ilman varmennettua DHT-palvelua, lähtöpaikkaa, reittiä ja luovutusta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Nopein ratkaisu riippuu viimeisimmästä fyysisestä skannauksesta ja siitä, kenen hallussa paketti tällä hetkellä on. Lähettäjän tulisi yleensä hoitaa kaupalliset kiistat, kun taas vastaanottaja voi tarkistaa toimitusehdot ja antaa pääsyyn tai osoitteeseen liittyviä tietoja.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista jokainen merkki uudelleen, poista muotoilun välilyönnit ja kysy lähettäjältä, toimitettiinko sen sijaan tilausnumero.
Ei tapahtumaa tai lähetystarraa luotu	Pyydä lähettäjää vahvistamaan fyysinen lähetys ja odota ensimmäistä vastaanottoskannausta, ennen kuin käsittelet pakettia liikkeellä olevana.
Ei päivityksiä kuljetuksen aikana	Vertaa viimeisintä sijaintia ja tapahtumapäivää; lähettäjän tulisi ottaa yhteyttä vastuussa olevaan operaattoriin, kun palvelun tiedusteluehdot täyttyvät.
Tulli- tai toimituspoikkeama	Tarkista asiakirjoja, veroja, osoitteen korjaamista tai vastaanottajan toimenpiteitä koskevat pyynnöt ja noudata määrämaan operaattorin ohjeita.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanottotiski, naapurit, turvallinen jättöpaikka, toimitustodiste ja paikallinen jakelutoimisto; ota sen jälkeen yhteyttä lähettäjään.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Säilytä pakkaus ja todisteet. Lähettäjän tulisi aloittaa kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus lähetykseen sovellettavien ehtojen mukaisesti.
Palautus lähettäjälle	Kysy lähettäjältä, miksi palautus käynnistyi ja tarvitaanko uusi osoite, tulliasiakirja tai uudelleenlähetys.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Kansainvälisessä lähetyksessä seurantanumero voi pysyä samana, vaikka fyysinen hallussapito vaihtuu. Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus, ensimmäinen vastaanottoskannaus, tullille esittäminen, tulliselvityksen valmistuminen ja viimeisen jakeluvaiheen toimitus ovat erillisiä tapahtumia.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Asiakkaan tulkinta
Lähtöpaikan vastaanotto	Lähtöpaikan operaattori tai DHT kirjaa vastaanoton; pelkkä lähetystarran luominen ei vahvista vastaanottoa.
Vientikäsittely ja runkokuljetus	Paketti lajitellaan, tulliselvitetään vientiä varten tarvittaessa ja siirretään kohti määrämaan verkostoa.
Luovutus yhteistyökumppanille	Sähköiset tiedot voivat näkyä ennen kuin määrämaan operaattori vastaanottaa ja skannaa paketin fyysisesti.
Tuontitulli	Lähetys voi edellyttää asiakirjoja, verojen maksamista, tarkastusta tai muita määrämaassa tehtäviä toimenpiteitä; saapuminen ei tarkoita tulliselvityksen valmistumista.
Viimeinen jakeluvaihe	Määrämaan jakeluoperaattori hoitaa paikallisen reitityksen ja toimituksen omien menettelyjensä mukaisesti.

Asiakaspalvelu

Aloita viralliselta DHT-verkkosivustolta saadaksesi kuljetusyhtiökohtaista tukea. Jos lähetys on ostettu markkinapaikan kautta, ota yhteyttä myös myyjään, koska lähettäjä saattaa hallita tiedusteluja, korvausvaatimuksia, osoitteen korjauksia ja hyvityksiä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Käytä tähän
Virallinen DHT-verkkosivusto	Seurannan ja kuljetusyhtiön yhteydenoton aloituspiste.
Lähettäjä tai markkinapaikka	Tilauskiistat, myyjän hyvitykset, lähetyksen varmennus, kaupalliset laskut ja korvausvaatimukset silloin, kun lähettäjän on tehtävä ilmoitus.
Määrämaan jakeluoperaattori	Paikalliset toimitusyritykset, pääsyohjeet, noutojärjestelyt ja toimituspaikkaa koskevat kysymykset luovutuksen jälkeen.

Valmistele ennen asian eskalointia seurantanumero, tilausviite, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, viimeisin skannaus, kuvaus sisällöstä, ilmoitettu arvo, valokuvat ja pakkaus.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan DHT-pakettiani?

Syötä seurantanumero viralliselle DHT-verkkosivustolle tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän DHT-seurantanumeroni?

Tarkista lähetyslappu, lähettäjän kuitti, lähetyssähköposti, markkinapaikan lähetyssivu tai myyjän lähettämä viesti.

3. Miltä DHT-seurantanumero näyttää?

Tunniste voi vaihdella lähetyksen ja sen myöntäjän mukaan, joten käytä lähettäjän toimittamaa täsmällistä merkkijonoa sen sijaan, että luottaisit etuliitteeseen.

4. Miksi DHT-seurantanumerossa ei näy tapahtumia?

Lähetysmerkintä on saatettu luoda ennen fyysistä vastaanottoa tai ensimmäistä skannausta ei ehkä ole vielä julkaistu; pyydä lähettäjää vahvistamaan lähetys.

5. Kuinka kauan DHT-lähetyksen saapuminen kestää?

Käytä valittuun palveluun ja reittiin liittyvää arviota; tullaus, viikonloput, siirrot, sääolosuhteet ja osoiteongelmat voivat muuttaa toimitusaikaa.

6. Mitä pitäisi tehdä, jos DHT-seurannan päivitykset loppuvat?

Tarkista viimeisin skannaus ja pyydä lähettäjää ottamaan yhteyttä vastuulliseen operaattoriin, kun lähetyksen tiedusteluehdot täyttyvät.

7. Mitä jos DHT näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en löydä pakettia?

Tarkista kirjattu toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanottoalueet, naapurit, turvalliset jättöpaikat ja toimitustodiste ennen kuin otat yhteyttä lähettäjään.

8. Mitä pitäisi tehdä kadonneelle tai vahingoittuneelle DHT-lähetykselle?

Säilytä pakkaus ja valokuvat ja pyydä sitten lähettäjää aloittamaan asianmukainen kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus.

9. Keneen pitäisi ottaa yhteyttä DHT-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista ensin poikkeustilannetta koskevat ohjeet ja ota sitten yhteyttä paikalliseen toimitusoperaattoriin tai lähettäjään viimeisimmän skannauksen perusteella.

10. Miten otan yhteyttä DHT:hen?

Aloita viralliselta DHT-verkkosivustolta ja ilmoita seurantanumero, lähetyspäivä, viimeisin tapahtuma ja vastaanottajan tiedot.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko DHT:n lähetysmerkinnän luontitapahtuma todiste siitä, että DHT:llä on paketti?

Ei; lähetysmerkinnän luominen tallentaa lähetystiedot, kun taas fyysisen hallussapidon osoittaa paremmin vastaanotto- tai käsittelyskannaus.

12. Voiko DHT:n tulos sisältää toisen kuljetusyhtiön tapahtumia?

Kyllä; rajat ylittävät ja kumppaniverkostot voivat näyttää alkuperämaan, tullin, luovutuksen ja määrämaassa tapahtuvan toimituksen tapahtumat yhdessä seurantahistoriassa.

13. Tarkoittaako tulliin saapumisen skannaus, että DHT-lähetys on luovutettu?

Ei; saapuminen, tarkastus, asiakirjat, verojen määritys ja luovutus ovat tullauksen erillisiä vaiheita.

14. Voiko seurantanumero muuttua DHT-luovutuksen jälkeen?

Se voi pysyä muuttumattomana tai olla yhdistetty määrämaan tunnisteeseen; lähettäjä tai virallinen seurantatulos voi selittää näiden yhteyden kyseisen lähetyksen osalta.

15. Voiko 17TRACK muuttaa DHT-toimitusosoitetta?

Ei; osoitteenmuutokset, toimitusohjeet, korvausvaatimukset ja hyvitykset on pyydettävä kuljetusyhtiöltä, määrämaan operaattorilta, lähettäjältä tai myyjältä, joka hallinnoi lähetystä.

Seuranta-API

API-viite

// 1. Current public official DHT tracking API was not established from the supplied evidence.
//    Consult the official DHT website before building a direct carrier integration.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value shown in 17TRACK documentation.
// Do not treat an order number as the tracking number.