
DHT Праћење
Unesite DHT broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
О DHT-у
DHT је назив превозника наведен за овај водич за праћење. Користите званичну веб-страницу DHT-а и податке о пошиљци које је навео продавац или пошиљалац да бисте утврдили одговарајућу услугу, место слања, одредиште и оператера одговорног за испоруку.
| Поље | Референца проверене странице |
|---|---|
| Званична веб-страница | Званична веб-страница DHT-а |
| Идентитет за праћење | Унесите идентификатор пошиљке који је навео пошиљалац; приказани резултат праћења одређује тренутни догађај и страну која рукује пошиљком. |
Резултат праћења може да садржи догађаје које су креирали оператер на месту слања, партнер за копнени транспорт, царински орган или оператер за испоруку на одредишту. Појављивање скенирања у резултату повезаном са DHT-ом само по себи не доказује ко је физички имао пошиљку у свакој претходној или наредној фази.
Брзи одговор
Да бисте пратили DHT пошиљку, копирајте број за праћење из имејла о отпреми, странице поруџбине, налепнице за отпрему, потврде или поруке пошиљаоца и унесите га на званичној веб-страници DHT-а или у 17TRACK. Ако се не појави ниједан догађај, најпре проверите знакове, уклоните размаке или цртице, потврдите да користите број за праћење, а не број поруџбине, и сачекајте да се обави прво скенирање при пријему.
Како пратити DHT пошиљке
Користите званични DHT канал када вам је потребан приказ догађаја самог превозника, а 17TRACK када вам је потребан јединствени преглед маркетплејса, оператера на месту слања, DHT-а и оператера за испоруку на одредишту.
| Корак | Радња |
|---|---|
| 1 | Пронађите број за праћење пошиљке у обавештењу продавца о отпреми, на налепници за отпрему, потврди или страници поруџбине са подацима о испоруци. |
| 2 | Унесите идентификатор на званичној веб-страници DHT-а или га пошаљите сервису 17TRACK без мењања значајних знакова. |
| 3 | Упоредите најновији догађај, локацију, време догађаја, процењени рок испоруке и наведену страну која рукује пошиљком. |
| 4 | Ако је резултат и даље празан, замолите пошиљаоца да провери број и примопредају пошиљке пре него што покренете истрагу о испоруци. |
Број поруџбине идентификује куповину, док број за праћење идентификује евиденцију транспорта. Референтни број, број налепнице, број обавештења о испоруци и идентификатор последње миље могу бити различита поља. Продавац или пошиљалац може да потврди који је идентификатор намењен за праћење.
Формати и примери бројева за праћење
Резултат превозника може да прихвати идентификатор који је издао DHT, оператер на месту слања, логистички систем маркетплејса или партнер за последњу миљу. Саме префиксе не треба сматрати доказом врсте услуге. Користите маскиране примере и проверите идентификатор путем званичног резултата.
Формат броја за праћење
| Група идентификатора | Маскирани образац или употреба | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор превозника или логистике | Користите тачан алфанумерички низ који је навео пошиљалац; маскирани пример је DHT######## или #### #### ####. | ||||||||
Прикажи све детаље за идентификаторе превозника или логистике
| |||||||||
| Међународни поштански идентификатор | Маскирани пример у стилу S10 је AA#########CC, где је CC ознака земље; обично га издаје поштански оператер на месту слања. | ||||||||
Прикажи све детаље за међународне поштанске идентификаторе
| |||||||||
| Broj porudžbine ili referentni broj | Primeri uključuju ORDER-#### ili referencu sa platforme za prodaju; oni identifikuju transakciju i možda neće prikazati događaje transporta. | ||||||||
Статуси праћења и њихова значења
Najnovije skeniranje obično identifikuje trenutnu operativnu fazu, ali događaj kreiranja nalepnice nije isto što i fizičko prihvatanje, a događaj prispeća na carinu nije isto što i carinsko puštanje.
Brzi pregled statusa
| Status | Šta znači | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nalepnica kreirana ili pre slanja | Podaci o pošiljci postoje; paket se možda još uvek nalazi kod pošiljaoca ili partnera za slanje. | ||||||||
Prikaži sve detalje za kreiranu nalepnicu ili pošiljku pre slanja
| |||||||||
| U transportu | Pošiljka je zabeležila događaj kretanja ili obrade i putuje kroz evidentiranu mrežu. | ||||||||
| Carina ili predaja | Pošiljka se proverava, prenosi ili predaje drugom operateru; ovo samo po sebi ne potvrđuje carinsko puštanje. | ||||||||
| U dostavi | Ruta dostave je dodeljena za trenutni pokušaj isporuke. | ||||||||
| Isporučeno | Zabeleženo je skeniranje isporuke; proverite lokaciju skeniranja i podatke o potvrdi isporuke ako paket nije vidljiv. | ||||||||
| Izuzetak ili povrat | Problem sa isporukom, adresom, carinom, oštećenjem, odbijanjem ili rutiranjem zahteva proveru od strane pošiljaoca, primaoca ili operatera koji rukuje pošiljkom. | ||||||||
Услуге и рокови испоруке
Pouzdana procena isporuke mora poticati od izabrane DHT usluge, mesta porekla, odredišta, vremena prihvatanja, carinskog postupka i predaje u odredištu. Procena platforme za praćenje nije automatski garancija operatera.
Poređenje usluga
| Usluga | Najbolja namena |
|---|---|
| Usluga izabrana u evidenciji pošiljke | Koristite uslugu koju je naveo pošiljalac ili zvanični rezultat praćenja; nazivi usluga, pokrivenost, zaštita i ograničenja zavise od ugovora o pošiljci. |
Vreme isporuke
| Osnova za određivanje vremena | Kako tumačiti |
|---|---|
| Zvanični standard usluge | Primenite samo kada uslovi DHT usluge navode poreklo, odredište, metod obračuna, izuzetke i uslove garancije. |
| Procena praćenja | Tretirajte je kao operativnu procenu koja se može promeniti zbog vikenda, praznika, vremenskih uslova, kvaliteta adrese, carine i predaje partnerskim operaterima. |
Vreme isporuke prema zemlji odredišta
| Odredište | Smernice za planiranje |
|---|---|
| Било које одредиште | Користите процену специфичну за услугу приказану у евиденцији пошиљке; распони по земљама не треба да се користе као замена без проверене DHT услуге, полазишта, руте и примопредаје. |
Уобичајени проблеми са праћењем и решења
Најбрже решење зависи од последњег физичког скенирања и стране која тренутно поседује пошиљку. Пошиљалац обично треба да решава комерцијалне спорове, док прималац може да провери услове испоруке и пружи информације о приступу или адреси.
Проблем и решење
| Проблем или статус | Прва радња |
|---|---|
| Неважећи број | Поново проверите сваки знак, уклоните размаке за форматирање и питајте пошиљаоца да ли је уместо тога достављен број поруџбине. |
| Нема догађаја или је креирана само етикета | Замолите пошиљаоца да потврди физичко слање и сачекајте прво скенирање при пријему пре него што пошиљку сматрате послатом. |
| Нема ажурирања током транспорта | Упоредите последњу локацију и датум догађаја; пошиљалац треба да контактира одговорног оператера када се испуне услови за подношење упита за ту услугу. |
| Царински или испоручни изузетак | Проверите да ли се траже документа, плаћање пореза, исправка адресе или радња примаоца и следите упутства оператера у одредишној земљи. |
| Испоручено, али није примљено | Проверите место испоруке, чланове домаћинства, пријемни пулт, комшије, безбедно место, доказ о испоруци и локалну испоручну канцеларију; затим контактирајте пошиљаоца. |
| Изгубљена или оштећена пошиљка | Сачувајте амбалажу и доказе. Пошиљалац треба да покрене истрагу код превозника или поднесе захтев у складу са важећим условима пошиљке. |
| Враћање пошиљаоцу | Питајте пошиљаоца зашто је покренуто враћање и да ли су потребни нова адреса, царински документ или поновно слање. |
Међународна испорука, царина и примопредаја превозницима
Код прекограничне пошиљке број за праћење може остати исти док се физичко чување пошиљке мења. Електронска претходна најава, физичка примопредаја, прво скенирање при пријему, предочавање царини, царинско ослобађање и испорука на последњој миљи одвојени су догађаји.
Међународни ток
| Фаза | Тумачење за корисника |
|---|---|
| Пријем у полазној земљи | Оператор у полазној земљи или DHT бележи пријем; само креирање етикете не потврђује пријем. |
| Извозна обрада и магистрални транспорт | Пошиљка се сортира, по потреби добија дозволу за извоз и премешта ка мрежи одредишне земље. |
| Примопредаја партнеру | Електронски подаци могу се појавити пре него што оператор у одредишној земљи физички прими и скенира пошиљку. |
| Увозна царина | За пошиљку могу бити потребни документи, плаћање пореза, инспекција или друга радња у одредишној земљи; долазак не значи и ослобађање. |
| Последња миља | Оператор за испоруку у одредишној земљи обавља локално усмеравање и испоруку у складу са сопственим процедурама. |
Корисничка служба
Почните од званичне веб-странице DHT-а за подршку специфичну за превозника. Ако је пошиљка купљена преко платформе за трговину, контактирајте и продавца јер пошиљалац може контролисати упите, захтеве, исправке адресе и повраћаје новца.
Корисничка служба
| Канал | Користите га за |
|---|---|
| Званична веб-страница DHT-а | Полазна тачка за праћење и контакт са превозником. |
| Пошиљалац или платформа за трговину | Спорове у вези са поруџбином, повраћаје новца од продавца, проверу пошиљке, комерцијалне фактуре и захтеве које мора да поднесе пошиљалац. |
| Оператор за испоруку у одредишној земљи | Покушаје локалне испоруке, упутства за приступ, договоре о преузимању и питања о месту испоруке након примопредаје. |
Припремите број за праћење, референтни број поруџбине, податке о пошиљаоцу и примаоцу, датум слања, најновије скенирање, опис садржаја, декларисану вредност, фотографије и амбалажу пре ескалације.
ЧПП
Основна често постављана питања
Унесите број за праћење на званичној веб-страници DHT-а или користите 17TRACK да бисте видели доступне догађаје у вези са пошиљком.
Проверите налепницу за слање, потврду пошиљаоца, имејл о слању, страницу пошиљке на платформи за трговину или поруку продавца.
Identifikator može da se razlikuje u zavisnosti od pošiljke i izdavaoca, zato koristite tačan niz koji je dostavio pošiljalac umesto da se oslanjate na prefiks.
Nalepnica je možda kreirana pre fizičkog prijema pošiljke ili prvi sken još nije objavljen; zamolite pošiljaoca da proveri slanje.
Koristite procenu povezanu sa izabranom uslugom i rutom; carina, vikendi, primopredaje, vremenski uslovi i problemi sa adresom mogu promeniti rok isporuke.
Pregledajte poslednji sken i zamolite pošiljaoca da kontaktira odgovornog operatera kada se ispune uslovi za upit o pošiljci.
Proverite zabeleženo mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemne prostorije, komšije, bezbedna mesta i dokaz o isporuci pre nego što kontaktirate pošiljaoca.
Sačuvajte ambalažu i fotografije, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajući upit ili reklamaciju kod prevoznika.
Najpre proverite uputstva za izuzetak, a zatim kontaktirajte lokalnog dostavljača ili pošiljaoca u skladu sa poslednjim skenom.
Koristite zvanični veb-sajt DHT kao polaznu tačku i navedite broj za praćenje, datum slanja, najnoviji događaj i podatke o primaocu.
Česta pitanja za stručnjake
Ne; kreiranje nalepnice beleži podatke o pošiljci, dok se fizičko preuzimanje pouzdanije potvrđuje skenom prijema ili obrade.
Da; prekogranične i partnerske mreže mogu da prikažu događaje porekla, carine, primopredaje i isporuke na odredištu u jednoj istoriji praćenja.
Ne; dolazak, pregled, dokumentacija, obračun poreza i puštanje predstavljaju odvojene carinske faze.
Može ostati nepromenjen ili biti povezan sa identifikatorom odredišta; pošiljalac ili zvanični rezultat praćenja mogu objasniti odnos za konkretnu pošiljku.
Ne; promene adrese, uputstva za isporuku, reklamacije i povraćaj novca moraju se zatražiti od prevoznika, operatera na odredištu, pošiljaoca ili prodavca koji kontroliše pošiljku.
API за праћење
// 1. Current public official DHT tracking API was not established from the supplied evidence.
// Consult the official DHT website before building a direct carrier integration.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the current value shown in 17TRACK documentation.
// Do not treat an order number as the tracking number.
Извори и референце
- Званична веб-страница DHT-а. DHT
- Dokumentacija 17TRACK API-ja. 17TRACK
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa DHT.

Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки




















