Skip to main content
DHT

DHT Праћење

Unesite DHT broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

О DHT-у

DHT је назив превозника наведен за овај водич за праћење. Користите званичну веб-страницу DHT-а и податке о пошиљци које је навео продавац или пошиљалац да бисте утврдили одговарајућу услугу, место слања, одредиште и оператера одговорног за испоруку.

ПољеРеференца проверене странице
Званична веб-страницаЗванична веб-страница DHT-а
Идентитет за праћењеУнесите идентификатор пошиљке који је навео пошиљалац; приказани резултат праћења одређује тренутни догађај и страну која рукује пошиљком.

Резултат праћења може да садржи догађаје које су креирали оператер на месту слања, партнер за копнени транспорт, царински орган или оператер за испоруку на одредишту. Појављивање скенирања у резултату повезаном са DHT-ом само по себи не доказује ко је физички имао пошиљку у свакој претходној или наредној фази.

Брзи одговор

Да бисте пратили DHT пошиљку, копирајте број за праћење из имејла о отпреми, странице поруџбине, налепнице за отпрему, потврде или поруке пошиљаоца и унесите га на званичној веб-страници DHT-а или у 17TRACK. Ако се не појави ниједан догађај, најпре проверите знакове, уклоните размаке или цртице, потврдите да користите број за праћење, а не број поруџбине, и сачекајте да се обави прво скенирање при пријему.

Корисни савет: 17TRACK је независна платформа за праћење. Она не превози пошиљке, не мења адресе испоруке, не одобрава повраћај новца и не одлучује о рекламацијама.

Како пратити DHT пошиљке

Користите званични DHT канал када вам је потребан приказ догађаја самог превозника, а 17TRACK када вам је потребан јединствени преглед маркетплејса, оператера на месту слања, DHT-а и оператера за испоруку на одредишту.

КоракРадња
1Пронађите број за праћење пошиљке у обавештењу продавца о отпреми, на налепници за отпрему, потврди или страници поруџбине са подацима о испоруци.
2Унесите идентификатор на званичној веб-страници DHT-а или га пошаљите сервису 17TRACK без мењања значајних знакова.
3Упоредите најновији догађај, локацију, време догађаја, процењени рок испоруке и наведену страну која рукује пошиљком.
4Ако је резултат и даље празан, замолите пошиљаоца да провери број и примопредају пошиљке пре него што покренете истрагу о испоруци.

Број поруџбине идентификује куповину, док број за праћење идентификује евиденцију транспорта. Референтни број, број налепнице, број обавештења о испоруци и идентификатор последње миље могу бити различита поља. Продавац или пошиљалац може да потврди који је идентификатор намењен за праћење.

Формати и примери бројева за праћење

Резултат превозника може да прихвати идентификатор који је издао DHT, оператер на месту слања, логистички систем маркетплејса или партнер за последњу миљу. Саме префиксе не треба сматрати доказом врсте услуге. Користите маскиране примере и проверите идентификатор путем званичног резултата.

Формат броја за праћење

Група идентификатораМаскирани образац или употреба
Идентификатор превозника или логистикеКористите тачан алфанумерички низ који је навео пошиљалац; маскирани пример је DHT######## или #### #### ####.
Прикажи све детаље за идентификаторе превозника или логистике
ИздаоСтрана која издаје идентификатор може бити DHT, превозник на месту слања, пружалац логистичких услуга маркетплејса или партнер на одредишту.
Где га корисници видеМоже се појавити на налепници за отпрему, потврди пошиљаоца, страници поруџбине продавца или у имејлу о отпреми.
Обухват праћењаОбухват зависи од тога да ли је идентификатор повезан са догађајима пријема, транспорта, царињења, примопредаје или коначне испоруке.
НапоменаНе закључујте о услузи, земљи или превознику који је издао број само на основу кратког префикса.
Међународни поштански идентификаторМаскирани пример у стилу S10 је AA#########CC, где је CC ознака земље; обично га издаје поштански оператер на месту слања.
Прикажи све детаље за међународне поштанске идентификаторе
Однос са DHT-омDHT može prikazati ili obrađivati događaje za broj koji je izdao drugi operater kada se pošiljka preda.
Scenarijo korisnikaKupci iz drugih zemalja mogu nastaviti da vide broj iz zemlje porekla nakon što obrada u odredištu počne.
Ograničenje vidljivostiBroj može ostati nepromenjen dok je vidljivost događaja pauzirana između skeniranja pri izvozu, transportu, carini i isporuci.
ProveraKoristite zvanični rezultat praćenja ili automatsko prepoznavanje operatera u okviru 17TRACK-a, umesto pretpostavke zasnovane samo na prefiksu.
Broj porudžbine ili referentni brojPrimeri uključuju ORDER-#### ili referencu sa platforme za prodaju; oni identifikuju transakciju i možda neće prikazati događaje transporta.

Статуси праћења и њихова значења

Najnovije skeniranje obično identifikuje trenutnu operativnu fazu, ali događaj kreiranja nalepnice nije isto što i fizičko prihvatanje, a događaj prispeća na carinu nije isto što i carinsko puštanje.

Brzi pregled statusa

StatusŠta znači
Nalepnica kreirana ili pre slanjaPodaci o pošiljci postoje; paket se možda još uvek nalazi kod pošiljaoca ili partnera za slanje.
Prikaži sve detalje za kreiranu nalepnicu ili pošiljku pre slanja
Faza životnog ciklusaPre slanja.
Odgovorna stranaPošiljalac ili strana koja drži paket pre prvog skeniranja prihvatanja.
Šta slediMože uslediti fizička predaja i događaj prihvatanja ili obrade u mestu porekla.
Radnja korisnikaZamolite pošiljaoca da potvrdi slanje i tačan broj za praćenje.
U transportuPošiljka je zabeležila događaj kretanja ili obrade i putuje kroz evidentiranu mrežu.
Carina ili predajaPošiljka se proverava, prenosi ili predaje drugom operateru; ovo samo po sebi ne potvrđuje carinsko puštanje.
U dostaviRuta dostave je dodeljena za trenutni pokušaj isporuke.
IsporučenoZabeleženo je skeniranje isporuke; proverite lokaciju skeniranja i podatke o potvrdi isporuke ako paket nije vidljiv.
Izuzetak ili povratProblem sa isporukom, adresom, carinom, oštećenjem, odbijanjem ili rutiranjem zahteva proveru od strane pošiljaoca, primaoca ili operatera koji rukuje pošiljkom.

Услуге и рокови испоруке

Pouzdana procena isporuke mora poticati od izabrane DHT usluge, mesta porekla, odredišta, vremena prihvatanja, carinskog postupka i predaje u odredištu. Procena platforme za praćenje nije automatski garancija operatera.

Poređenje usluga

UslugaNajbolja namena
Usluga izabrana u evidenciji pošiljkeKoristite uslugu koju je naveo pošiljalac ili zvanični rezultat praćenja; nazivi usluga, pokrivenost, zaštita i ograničenja zavise od ugovora o pošiljci.

Vreme isporuke

Osnova za određivanje vremenaKako tumačiti
Zvanični standard uslugePrimeni­te samo kada uslovi DHT usluge navode poreklo, odredište, metod obračuna, izuzetke i uslove garancije.
Procena praćenjaTretirajte je kao operativnu procenu koja se može promeniti zbog vikenda, praznika, vremenskih uslova, kvaliteta adrese, carine i predaje partnerskim operaterima.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

OdredišteSmernice za planiranje
Било које одредиштеКористите процену специфичну за услугу приказану у евиденцији пошиљке; распони по земљама не треба да се користе као замена без проверене DHT услуге, полазишта, руте и примопредаје.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Најбрже решење зависи од последњег физичког скенирања и стране која тренутно поседује пошиљку. Пошиљалац обично треба да решава комерцијалне спорове, док прималац може да провери услове испоруке и пружи информације о приступу или адреси.

Проблем и решење

Проблем или статусПрва радња
Неважећи бројПоново проверите сваки знак, уклоните размаке за форматирање и питајте пошиљаоца да ли је уместо тога достављен број поруџбине.
Нема догађаја или је креирана само етикетаЗамолите пошиљаоца да потврди физичко слање и сачекајте прво скенирање при пријему пре него што пошиљку сматрате послатом.
Нема ажурирања током транспортаУпоредите последњу локацију и датум догађаја; пошиљалац треба да контактира одговорног оператера када се испуне услови за подношење упита за ту услугу.
Царински или испоручни изузетакПроверите да ли се траже документа, плаћање пореза, исправка адресе или радња примаоца и следите упутства оператера у одредишној земљи.
Испоручено, али није примљеноПроверите место испоруке, чланове домаћинства, пријемни пулт, комшије, безбедно место, доказ о испоруци и локалну испоручну канцеларију; затим контактирајте пошиљаоца.
Изгубљена или оштећена пошиљкаСачувајте амбалажу и доказе. Пошиљалац треба да покрене истрагу код превозника или поднесе захтев у складу са важећим условима пошиљке.
Враћање пошиљаоцуПитајте пошиљаоца зашто је покренуто враћање и да ли су потребни нова адреса, царински документ или поновно слање.

Међународна испорука, царина и примопредаја превозницима

Код прекограничне пошиљке број за праћење може остати исти док се физичко чување пошиљке мења. Електронска претходна најава, физичка примопредаја, прво скенирање при пријему, предочавање царини, царинско ослобађање и испорука на последњој миљи одвојени су догађаји.

Међународни ток

ФазаТумачење за корисника
Пријем у полазној земљиОператор у полазној земљи или DHT бележи пријем; само креирање етикете не потврђује пријем.
Извозна обрада и магистрални транспортПошиљка се сортира, по потреби добија дозволу за извоз и премешта ка мрежи одредишне земље.
Примопредаја партнеруЕлектронски подаци могу се појавити пре него што оператор у одредишној земљи физички прими и скенира пошиљку.
Увозна царинаЗа пошиљку могу бити потребни документи, плаћање пореза, инспекција или друга радња у одредишној земљи; долазак не значи и ослобађање.
Последња миљаОператор за испоруку у одредишној земљи обавља локално усмеравање и испоруку у складу са сопственим процедурама.

Корисничка служба

Почните од званичне веб-странице DHT-а за подршку специфичну за превозника. Ако је пошиљка купљена преко платформе за трговину, контактирајте и продавца јер пошиљалац може контролисати упите, захтеве, исправке адресе и повраћаје новца.

Корисничка служба

КаналКористите га за
Званична веб-страница DHT-аПолазна тачка за праћење и контакт са превозником.
Пошиљалац или платформа за трговинуСпорове у вези са поруџбином, повраћаје новца од продавца, проверу пошиљке, комерцијалне фактуре и захтеве које мора да поднесе пошиљалац.
Оператор за испоруку у одредишној земљиПокушаје локалне испоруке, упутства за приступ, договоре о преузимању и питања о месту испоруке након примопредаје.

Припремите број за праћење, референтни број поруџбине, податке о пошиљаоцу и примаоцу, датум слања, најновије скенирање, опис садржаја, декларисану вредност, фотографије и амбалажу пре ескалације.

ЧПП

Основна често постављана питања

1. Како да пратим свој DHT пакет?

Унесите број за праћење на званичној веб-страници DHT-а или користите 17TRACK да бисте видели доступне догађаје у вези са пошиљком.

2. Где могу да пронађем свој DHT број за праћење?

Проверите налепницу за слање, потврду пошиљаоца, имејл о слању, страницу пошиљке на платформи за трговину или поруку продавца.

3. Како изгледа DHT број за праћење?

Identifikator može da se razlikuje u zavisnosti od pošiljke i izdavaoca, zato koristite tačan niz koji je dostavio pošiljalac umesto da se oslanjate na prefiks.

4. Zašto se na mom DHT broju za praćenje ne prikazuje nijedan događaj?

Nalepnica je možda kreirana pre fizičkog prijema pošiljke ili prvi sken još nije objavljen; zamolite pošiljaoca da proveri slanje.

5. Koliko će trajati isporuka DHT pošiljke?

Koristite procenu povezanu sa izabranom uslugom i rutom; carina, vikendi, primopredaje, vremenski uslovi i problemi sa adresom mogu promeniti rok isporuke.

6. Šta treba da uradim ako DHT praćenje prestane da se ažurira?

Pregledajte poslednji sken i zamolite pošiljaoca da kontaktira odgovornog operatera kada se ispune uslovi za upit o pošiljci.

7. Šta ako DHT prikazuje da je pošiljka isporučena, ali ne mogu da je pronađem?

Proverite zabeleženo mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemne prostorije, komšije, bezbedna mesta i dokaz o isporuci pre nego što kontaktirate pošiljaoca.

8. Šta treba da uradim u vezi sa izgubljenom ili oštećenom DHT pošiljkom?

Sačuvajte ambalažu i fotografije, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajući upit ili reklamaciju kod prevoznika.

9. Koga treba da kontaktiram nakon neuspešne DHT isporuke?

Najpre proverite uputstva za izuzetak, a zatim kontaktirajte lokalnog dostavljača ili pošiljaoca u skladu sa poslednjim skenom.

10. Kako da kontaktiram DHT?

Koristite zvanični veb-sajt DHT kao polaznu tačku i navedite broj za praćenje, datum slanja, najnoviji događaj i podatke o primaocu.

Česta pitanja za stručnjake

11. Da li događaj kreiranja DHT nalepnice dokazuje da DHT ima pošiljku?

Ne; kreiranje nalepnice beleži podatke o pošiljci, dok se fizičko preuzimanje pouzdanije potvrđuje skenom prijema ili obrade.

12. Da li rezultat za DHT može da sadrži događaje drugog prevoznika?

Da; prekogranične i partnerske mreže mogu da prikažu događaje porekla, carine, primopredaje i isporuke na odredištu u jednoj istoriji praćenja.

13. Da li sken dolaska na carinu znači da je DHT pošiljka puštena?

Ne; dolazak, pregled, dokumentacija, obračun poreza i puštanje predstavljaju odvojene carinske faze.

14. Da li se broj za praćenje može promeniti nakon DHT primopredaje?

Može ostati nepromenjen ili biti povezan sa identifikatorom odredišta; pošiljalac ili zvanični rezultat praćenja mogu objasniti odnos za konkretnu pošiljku.

15. Da li 17TRACK može da promeni adresu isporuke za DHT?

Ne; promene adrese, uputstva za isporuku, reklamacije i povraćaj novca moraju se zatražiti od prevoznika, operatera na odredištu, pošiljaoca ili prodavca koji kontroliše pošiljku.

API за праћење

API referenca
// 1. Current public official DHT tracking API was not established from the supplied evidence.
//    Consult the official DHT website before building a direct carrier integration.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value shown in 17TRACK documentation.
// Do not treat an order number as the tracking number.

Извори и референце

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa DHT.

Пратите вашу пошиљку

Глобална експрес услуга праћења пошиљки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading