DHT Követés

A DHT-ről

A DHT a jelen nyomkövetési útmutatóban megadott fuvarozó neve. Az alkalmazandó szolgáltatás, a feladás helye, a rendeltetési hely és a kézbesítésért felelős szolgáltató azonosításához használja a DHT hivatalos webhelyét, valamint az eladó vagy a feladó által megadott szállítási adatokat.

A nyomkövetési eredmény tartalmazhat egy feladási szolgáltató, egy távolsági szállítási partner, egy vámhatóság vagy egy rendeltetési hely szerinti kézbesítési szolgáltató által létrehozott eseményeket. A DHT-hoz kapcsolódó eredményben megjelenő beolvasás önmagában nem bizonyítja, hogy a csomag minden korábbi vagy későbbi szakaszában fizikailag kinél volt.

Gyors válasz

DHT-szállítmány nyomon követéséhez másolja ki a nyomkövetési számot a feladási e-mailből, a rendelési oldalról, a szállítási címkéről, a nyugtáról vagy a feladó üzenetéből, majd adja meg a DHT hivatalos webhelyén vagy a 17TRACK oldalon. Ha nem jelenik meg esemény, először ellenőrizze a karaktereket, távolítsa el a szóközöket és a kötőjeleket, győződjön meg arról, hogy nyomkövetési számot és nem rendelési számot használ, majd várjon az első átvételi beolvasásra.

DHT-csomagok nyomon követése

Használja a hivatalos DHT-útvonalat, amikor a fuvarozó saját eseménymegjelenítésére van szüksége, és használja a 17TRACK-et, amikor egyetlen nézetben szeretné látni a piactér, a feladási szolgáltató, a DHT és a rendeltetési hely szerinti kézbesítési szolgáltató adatait.

A rendelési szám egy vásárlást, míg a nyomkövetési szám egy szállítási nyilvántartást azonosít. A hivatkozási szám, a címkeszám, a kézbesítési értesítés száma és az utolsó kilométeres kézbesítés azonosítója eltérő mezők lehetnek. Az eladó vagy a feladó megerősítheti, hogy melyik azonosítót kell használni a nyomkövetéshez.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A fuvarozó rendszere elfogadhat a DHT, egy feladási szolgáltató, egy piactéri logisztikai rendszer vagy egy utolsó kilométeres kézbesítési partner által kiadott azonosítót. A prefixek önmagukban nem tekinthetők a szolgáltatástípus bizonyítékának. Használjon maszkolt példákat, és hivatalos eredményen keresztül ellenőrizze az azonosítót.

A nyomkövetési szám formátuma

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A legutóbbi szkennelés általában az aktuális operatív szakaszt azonosítja, de a címkeesemény nem azonos a fizikai átvétellel, és a vámhatósághoz való beérkezés eseménye nem azonos a vámfelszabadítással.

Állapot gyors áttekintése

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A megbízható kézbesítési becslésnek a kiválasztott DHT-szolgáltatáson, a kiindulási helyen, a célállomáson, az átvétel időpontján, a vámkezelési folyamaton és a célországi átadáson kell alapulnia. Egy nyomkövetési platform becslése nem jelent automatikusan fuvarozói garanciát.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Kézbesítési idő

Kézbesítési idők célország szerint

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

A leggyorsabb megoldás az utolsó fizikai szkenneléstől és attól a féltől függ, akinél jelenleg a csomag van. A kereskedelmi vitákat általában a feladónak kell intéznie, míg a címzett ellenőrizheti a kézbesítési feltételeket, valamint megadhatja a hozzáférési vagy címadatokat.

Probléma és megoldás

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

Nemzetközi szállítmány esetén a nyomkövetési szám változatlan maradhat, miközben a fizikai őrzés helye megváltozik. Az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átadás, az első átvételi szkennelés, a vám elé állítás, a vámkezelés és az utolsó kilométeren történő kézbesítés különálló események.

Nemzetközi folyamat

Ügyfélszolgálat

A szolgáltatóspecifikus támogatásért kezdje a hivatalos DHT-weboldallal. Ha a szállítást piactéren keresztül vásárolta, vegye fel a kapcsolatot az eladóval is, mivel a feladó kezelheti a megkereséseket, a kárigényeket, a címjavításokat és a visszatérítéseket.

Ügyfélszolgálat

A további intézkedés előtt készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelési hivatkozást, a feladó és a címzett adatait, a feladás dátumát, a legutóbbi szkennelést, a tartalom leírását, a bejelentett értéket, a fényképeket és a csomagolást.

GYIK

Alapvető GYIK

Szakértői GYIK

// 1. Current public official DHT tracking API was not established from the supplied evidence.
//    Consult the official DHT website before building a direct carrier integration.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value shown in 17TRACK documentation.
// Do not treat an order number as the tracking number.

Források és hivatkozások

• A DHT hivatalos webhelye. DHT
• 17TRACK API-dokumentáció. 17TRACK

A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a DHT-val.