DHT Volgen

Over DHT

DHT is de naam van de vervoerder die voor deze trackinggids is opgegeven. Gebruik de officiële website van DHT en de verzendgegevens die door de verkoper of afzender zijn verstrekt om de toepasselijke dienst, herkomst, bestemming en verantwoordelijke bezorgoperator te identificeren.

Een trackingresultaat kan gebeurtenissen bevatten die zijn aangemaakt door een operator in het land van herkomst, een vervoerder voor het hoofdtraject, een douaneautoriteit of een bezorgoperator in het land van bestemming. Het verschijnen van een scan in een aan DHT gerelateerd resultaat bewijst op zichzelf niet wie het pakket in elke eerdere of latere fase fysiek in bezit had.

Snel antwoord

Om een DHT-zending te volgen, kopieert u het trackingnummer uit de verzendbevestiging, bestelpagina, verzendlabel, ontvangstbewijs of het bericht van de afzender en voert u het in op de officiële website van DHT of in 17TRACK. Als er geen gebeurtenis verschijnt, controleer dan eerst de tekens, verwijder spaties of streepjes, controleer of u een trackingnummer en geen bestelnummer gebruikt en wacht tot de eerste acceptatiescan is verwerkt.

DHT-pakketten volgen

Gebruik de officiële DHT-route wanneer u de eigen gebeurtenisweergave van de vervoerder nodig hebt, en gebruik 17TRACK wanneer u één overzicht nodig hebt van een marktplaats, operator in het land van herkomst, DHT en een bezorgoperator in het land van bestemming.

Een bestelnummer identificeert een aankoop, terwijl een trackingnummer een transportregistratie identificeert. Een referentienummer, labelnummer, nummer van de bezorgmelding en last-mile-identificatie kunnen verschillende velden zijn. De verkoper of afzender kan bevestigen welke identificatie voor tracking bedoeld is.

Indelingen en voorbeelden van trackingnummers

Een resultaat van een vervoerder kan een identificatie accepteren die is uitgegeven door DHT, een operator in het land van herkomst, een logistiek systeem van een marktplaats of een last-mile-partner. Prefixen op zichzelf mogen niet worden beschouwd als bewijs van het type dienst. Gebruik gemaskeerde voorbeelden en verifieer de identificatie via een officieel resultaat.

Indeling van trackingnummer

Trackingstatussen en betekenissen

De meest recente scan identificeert normaal gesproken de huidige operationele fase, maar een labelgebeurtenis is niet hetzelfde als fysieke aanvaarding en een aankomstgebeurtenis bij de douane is niet hetzelfde als vrijgave door de douane.

Snelstatusoverzicht

Diensten en levertijden

Een betrouwbare bezorgingsschatting moet afkomstig zijn van de geselecteerde DHT-dienst, de plaats van herkomst, de bestemming, het tijdstip van aanvaarding, het douaneproces en de overdracht in het bestemmingsland. De schatting van een trackingplatform is niet automatisch een garantie van de vervoerder.

Dienstenvergelijking

Levertijd

Levertijden per bestemmingsland

Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen

De snelste oplossing hangt af van de laatste fysieke scan en de partij die het pakket momenteel in bezit heeft. De afzender moet commerciële geschillen doorgaans afhandelen, terwijl de ontvanger de leveringsvoorwaarden kan controleren en toegangs- of adresgegevens kan verstrekken.

Probleem en oplossing

Internationale verzending, douane en overdrachten tussen vervoerders

Bij een grensoverschrijdende zending kan het trackingnummer hetzelfde blijven terwijl het fysieke beheer wisselt. Elektronische voormelding, fysieke overdracht, eerste acceptatiescan, aanbieding bij de douane, vrijgave door de douane en bezorging in de laatste fase zijn afzonderlijke gebeurtenissen.

Internationale doorstroming

Klantenservice

Begin met de officiële DHT-website voor ondersteuning die specifiek is voor de vervoerder. Als de zending via een marktplaats is gekocht, neem dan ook contact op met de verkoper, omdat de afzender mogelijk verantwoordelijk is voor onderzoeken, claims, adrescorrecties en terugbetalingen.

Klantenservice

Houd het trackingnummer, de orderreferentie, de gegevens van de afzender en ontvanger, de verzenddatum, de laatste scan, een beschrijving van de inhoud, de aangegeven waarde, foto's en de verpakking bij de hand voordat je escaleert.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde basisvragen

Veelgestelde vragen voor experts

// 1. Current public official DHT tracking API was not established from the supplied evidence.
//    Consult the official DHT website before building a direct carrier integration.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value shown in 17TRACK documentation.
// Do not treat an order number as the tracking number.

Bronnen en referenties

• Officiële website van DHT. DHT
• 17TRACK API-documentatie. 17TRACK

17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet verbonden aan DHT.