DHT 追跡

DHTについて

DHTは、この追跡ガイドで使用される配送業者名です。利用するサービス、発送元、配送先、および配送を担当する事業者を確認するには、DHTの公式ウェブサイトと、販売者または発送者から提供された発送記録を使用してください。

追跡結果には、発送元の事業者、幹線輸送の提携業者、税関当局、または配送先の配送事業者によって作成されたイベントが含まれる場合があります。DHTに関連する結果にスキャン情報が表示されていても、それだけで、以前または以後の各段階で荷物を実際に保管していた事業者が誰であるかを確定することはできません。

簡単な回答

DHTの発送物を追跡するには、発送通知メール、注文ページ、配送ラベル、領収書、または発送者からのメッセージから追跡番号をコピーし、DHTの公式ウェブサイトまたは17TRACKに入力してください。イベントが表示されない場合は、まず文字を確認し、スペースやハイフンを削除し、注文番号ではなく追跡番号を使用していることを確認して、最初の受付スキャンが行われるまで時間を置いてください。

DHT荷物の追跡方法

配送業者独自のイベント表示が必要な場合はDHTの公式経路を使用し、マーケットプレイス、発送元の事業者、DHT、および配送先の配送事業者を横断して一つの画面で確認したい場合は17TRACKを使用してください。

注文番号は購入を識別し、追跡番号は輸送記録を識別します。参照番号、ラベル番号、配送通知番号、ラストマイル識別子は、それぞれ異なる項目である場合があります。追跡に使用する識別子がどれかは、販売者または発送者に確認できます。

追跡番号の形式と例

配送業者の結果では、DHT、発送元の事業者、マーケットプレイスの物流システム、またはラストマイルの提携業者が発行した識別子を受け付ける場合があります。接頭辞だけをサービス種別の証拠とみなしてはいけません。マスクされた例を使用し、公式の結果を通じて識別子を確認してください。

追跡番号の形式

追跡ステータスと意味

通常、最新のスキャンによって現在の運用段階が特定されます。ただし、ラベルのイベントは実物の受け付けと同じではなく、税関到着イベントも通関許可と同じではありません。

ステータス早見表

サービスと配送時間

信頼できる配達予定は、選択したDHTサービス、発送元、仕向地、受付時刻、通関手続き、仕向地での引き渡しに基づく必要があります。追跡プラットフォームの予定は、配送業者の保証とは限りません。

サービス比較

配達時間

仕向国別の配達時間

よくある追跡の問題と解決策

最も迅速な解決は、最後に物理的なスキャンが行われた場所と、現在荷物を保管している当事者によって異なります。通常、商取引上の問題には差出人が対応し、受取人は配達条件を確認し、アクセス情報や住所情報を提供できます。

問題と解決策

国際配送、税関、配送業者間の引き継ぎ

国境を越える発送では、実際の保管者が変わっても追跡番号が同じままの場合があります。電子的な事前通知、実際の引き渡し、最初の引受スキャン、税関への提示、通関許可、ラストワンマイルの配達は、それぞれ別のイベントです。

国際輸送の流れ

カスタマーサービス

配送業者固有のサポートについては、まずDHTの公式ウェブサイトを利用してください。マーケットプレイスを通じて発送を購入した場合は、販売者にも連絡してください。問い合わせ、請求、住所訂正、返金を差出人が管理している場合があるためです。

カスタマーサービス

エスカレーションする前に、追跡番号、注文参照番号、差出人と受取人の詳細、発送日、最新のスキャン情報、内容物の説明、申告価格、写真、梱包を準備してください。

FAQ

基本的なよくある質問

専門家向けよくある質問

// 1. Current public official DHT tracking API was not established from the supplied evidence.
//    Consult the official DHT website before building a direct carrier integration.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value shown in 17TRACK documentation.
// Do not treat an order number as the tracking number.

情報源と参考資料

• DHT公式ウェブサイト. DHT
• 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK

17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、DHTとは提携していません。